㈠ 如何把自己的產品或者事業信息，分兩步種植到顧客的大腦里
最重慧讓要還是了解客服需要什前棗局么，我們能幫助他們什麼岩洞，然後免費給他們體驗，讓他們給我推廣，最後一步達成目標
㈡ 如何把自己的產品或者事業信息,分兩步種植到顧客的大腦里
需要分兩三個階層，1免費服務，讓客服給你推廣，2用服務質量征服客服，3達成成交，包年包月服務。
㈢ 鑽進顧客的大腦：消費心理學之預防接種理論---讓他們終身喜歡你的產品
我們剛出生檔棗物接觸到這個世界之後一定每個人會進行的操作是疫苗預防接種，而社會心理學家、耶魯大學教授威廉·麥奎爾發展形成的預防接種理論用來鞏固消費者對某個產品或服務的現有態度。這個理論和疫苗接種的原理一樣，通過提出一個「無力」的論點，誘導消費者為自己的立場辯護，已達到強化消費者對產品的忠誠度。具體操作步驟如下：
1.發出即將進攻的警告。
2.發動無力的岩滑攻擊。
3.激發強烈的防禦。
比如有過修車經歷的人們可能有聽過汽車修理廠的老闆以維護自家客戶利益的姿態來評價他的競爭者，告訴潛在客戶要當心：「我們的競爭對手會告訴你，修理擋泥板的小凹痕需要花1000塊錢。僅僅是因為擋風玻璃上有個小缺口，他們就讓你更換玻璃，報價800塊。他們不會告訴你的是，我們這個行業有很多內部秘密，其實只要花很少的錢就能修好這些小毛病。比如……」
當然，商家會很小心的使用這個原則，並且保證他們的攻擊屋裡，否則就會適得其反，會削弱甚至改變潛在顧客的態度。仔細想想不僅僅是汽車修理廠的老闆，其他行業從業者是不是也有過類似行液的操作？他們公布競爭對手對他們公司的批評，在通過站不住腳的攻擊鞏固和確保消費者對他們的忠誠度，從而擴大銷售。
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㈣ 如何巧用的表達方式，讓顧客秒懂產品價值點
文案筆記
5種文案表達方式，讓顧客秒懂產品的價值點。
顧客現在的時間都很碎片，如何讓顧客秒懂價值利益點呢？有五種文案認知表達方式
第一，關聯法。簡單理解就是與顧客大腦中已有的事物建立關聯，比如"安全"這個賣點，可以說小孩也能用，這就是媲美第一。
第二，數字具象化。如果說店裡的產品非常新鮮，可以說"清晨5點採摘，下午4點送到你手中"。
第三，利益具象化，比如賣洗碗機，賣點是自動洗碗。你可以說"自動洗碗，每天讓你多陪孩子1小時"。
第四，場景具象化。比如賣美白面膜，如果你只說"讓你白一個度"，就不如說"和閨蜜拍照時，你就是反光板"。這樣是不是更有沖擊力。
第五，體驗具象化。單純的用形容詞說產品好，就不如把體驗產品的細節和詳細感受描繪出來，這樣顧客就更有畫面感個代入感。
OK當你掌握了打造產品賣點的3+5模型後，就能避開自嗨、生硬的文案寫作誤區，輕松寫出讓顧客秒懂、忍不住下單的賣貨推文。
㈤ 怎麼樣讓客戶使用你的產品
必須明確兩點，一個是客戶的確需要這個產品。二是在適當的場合和環境展示你的產品。
㈥ 如何讓顧客堅持用你的產品
1,首先要保證產品的質量，與實用性。
2,給人印象深刻的售後服務。
3，飢餓營銷方式，先以低價或者免費方式讓顧客使用，這種產品一般屬於即時消費類的，當使用一段時間後，可以以一定的價格賣出。因為顧客可能會對產品形成依賴性，自然會去購買。
㈦ 作為銷售新人，該如何在銷售時讓客戶潛意識認為產品很好
我認為最好的辦法就是不斷的去給他介紹這款產品的優點，這樣就能影響對方的潛意識。
㈧ 如何推銷商品
分類: 商業/理財 >> 創業投資
解析:
一、向客戶介紹商品
業務員在向客戶推薦商品時，一定要注意採用適當的方法，這樣商品才可能賣出去。
1開門見山
直接把自己的想法毫不掩飾地端出來，讓對方一聽就明白。例如：「×先生，我有一個想法，現在已進入秋季，在你那裡搞一次電熱褥展銷，可以替你今後的銷售帶來有利條件。」或者「你能買我公司的電熱褥，將增加你公司的暢銷商品。」這些話一開始就表明了雙方的
利益，容易引起對方的興趣。
2迂迴方式
用第三者的反映來表達自己的觀點。例如，「我聽百貨公司李采購員說，他們今年增加電熱褥的經營，僅此一項，營業額上升了10%。」或者：「百貨商店的供銷員上周又在我公司購走了1000條電熱褥，他說，這是現在的暢銷貨。」
3詢問方式
例如：「許多商店在我公司購買電熱褥，有的選擇價格便宜的，有的選擇質量堅固耐用的，有的著眼於面料因素，請問貴公司認為哪一項最重要?」這類開場白雖沒有接觸到關鍵性的問題，但卻有了個很好的開頭。
上述三種方式，究竟選用哪一種最好?這就要看談判對手的具體情況。一般來說，如果能在開場白中說出與談判對手投機的話，就會引起對方極大的注意和興趣。另外，如果能說出對手沒有看過或聽過的具有創新意義的見解，補充他的知識，增強他的信心和耐心，使他考慮面臨的新局面，將使談判在融洽氣氛中迅速開展。
4回答方式
有時客戶往往先發制人開始了對商品的評價，這時你要注意：①注意傾聽對方所說的話。②盡量給對方最圓滿的解釋，使他滿意。③如果過去說了某些話，就兌現給他看。④即使是相同的理由，也要一再地說給他聽。⑤對待他溫和而有禮貌。⑥向他保證給其他顧客的待遇都沒有他好。⑦盡量重復地向他指出這次交易將會提供給他完美的售後服務。⑧向他說明其他有能力及受尊敬的人也做了相同的選擇。⑨讓他親自去調查某些事情。⑩如果可能，向他保證未來交易的優待。讓公司中高級主管親自出馬，使買主更滿意而有信心。讓他了解商品的優點及市場的情況。
二、處理客戶咨詢的要點
業務員處理客戶咨詢的關鍵是要及時。經驗表明，與前來咨詢的潛在客戶最終成交的比率高低，與答復客戶咨詢的速度成正比。一般來說，作為公司的業務員，你應該在接到客戶的咨詢信件或者咨詢電話之後的48小時之內，作出妥善答復。客戶在選定適當的商品之前，不會一個勁地死等你遲遲不回的答復。相反，在一般情況下，他們只會選擇及時答復咨詢的公司的商品。
有些人錯誤地認為，在客戶選擇的眾多商家中，最後一個答復客戶對商品情況的咨詢，有一個很大的好處——客戶很可能只記住了他收到的最後一家公司的商品說明書，而忘記了先前收到的那些商品說明書的內容。
可惜的是，事實並非如此。處理客戶咨詢最好的辦法就是盡快答復，讓你公司及其產品的名字盡早出現在客戶的大腦中。相反，遲遲不答復是一種十分錯誤的做法。許多客戶都可能這么想：「他們給我發一份商品說明書都這么慢，可以想像，當我向他們訂貨後，他們發貨和提供售後服務將會更加遲緩、拖拖拉拉。」商家留給客戶的第一印象是十分重要的，而遲緩地答復客戶咨詢的商家，對於客戶，尤其是對於第一次來咨詢商品情況的客戶來說，就留下了一個非常糟糕的印象。
除了對客戶的咨詢要及時答復之外，你還應該想盡辦法，盡量使潛在客戶變為真正的客戶——購買你公司的產品或者服務，這是妥善處理客戶咨詢的根本目的。
你們可以向客戶提出以下一些問題，引導客戶的消費心理和購買行為：
「你想買什麼東西?」
「你要花多長時間才能作出購買決定?三個月內?六個月內?一年內?」
「你想買的東西需要哪種尺寸、規格和功能?」
「除了你，你公司還有誰參與對這一采購的決策?」
「你准備花多少錢來買這一東西?在一百元以內?在二百元以內?在三百元以內?在五百元以內?還是在一萬元以內?」
三、及時答復客戶咨詢
作為業務員，你應該迅速對客戶的咨詢作出反應和答復，如寄去有關商品情況的說明書，其中包括你公司的商品目錄、介紹每種具體情況的小冊子和客戶需要的其他情況資料以及你認為有助於促使客戶購買、使用你公司的商品的資料。
一個有效的客戶咨詢答復郵件應該包括以下元素：
1信封
信封上應該印上或者用圖章蓋上一句大寫的語句——「這就是你需要的全部信息。」沒有這種語言，收信的潛在客戶就會認為這是多而無用的直郵廣告品，隨手把它扔到一邊，不予理睬。如果你提醒他們要注意到這是他們需要的東西，他們至少會打開信封，閱讀裡面的內容。
2產品簡介及其他圖片或文字資料
郵包中最重要的東西是產品簡介或客戶請求你寄給他們的關於商品情況的其他圖文資料。理想的情況是，這種說明書的內容是客戶感興趣的東西，如產品的結構、功能、型號等等。
例如，你在「威吉特公司」上發布商品供應信息，最有效答復客戶的方式就是寄給客戶一份專門發布你公司供貨信息的「威吉特公司」，而不必寄所有的「威吉特公告」，或者你寄給客戶一份完整的「威吉特公告」(其中還有其他公司的供貨信息)，在公告的封面上注一句話：「你想了解我們產品情況的信息載於第×面上。」
3其他促銷性的圖文資料
除了商品簡介，你還可以選擇一些其他的圖片、文字資料寄給客戶，也能促使客戶購買你們提供的產品或者服務。這種資料的內容包括某些客戶的親身經歷和感受，某一問題或者事件的來龍去脈，一些技術性資料，簡明實用的說明書以及公司簡介等等。
你可以經常向對你公司某一種商品或者服務感興趣的客戶推銷你公司的其他種類的產品或服務。辦法是在一種產品簡介中用一頁篇幅印上你公司所有的產品目錄。例如，當客戶向你咨詢你公司經營的計算機磁碟時，他們也可能采購計算機列印紙，列印色帶和其他PC機用品，而你公司也經營這些東西，給這種客戶寄去一份你公司的產品簡介能促成更多的生意。
四、使用廉價策略
隨著經濟的不斷發展，物價也伴之不斷上漲，所以，消費者往往覺得單位貨幣購買力不如從前，而自然產生一種防衛性的購買心理反應，產生縮減實際支出的傾向，這對廠商的銷售有直接的不利影響，因此，廠商常有各種不同的促銷活動。在國內外，尤以打折最為普遍，例如，「100元賣90元」。
日本三越百貨公司針對「降價沒好貨」的購買心理，利用「貨幣錯覺」，實行100元買110元商品的「偷梁換柱」推銷術。從表面上看，後者跟打9折似乎都是10%的差價，但兩者在消費者的心理感受和經營管理上都有顯著的差別。其實，「100元買110元商品」的折扣比9折略少，即較打9折要高出約1%的利潤。在打折促銷、利潤普遍下降之際，1%的凈利增加是一個相當重要的數目。
另一方面，「100元賣90元」的9折法，給消費者第一個直覺反應是削價求售，而「100元買110元商品」卻易使人造成貨幣價值提高的心理，若物價上漲率為10%，則會給人產生購貨便宜20%的錯覺。所以，三越百貨公司在首次使用此計銷售後第一個月的營業額即增加2億日元。這就是「偷梁換柱」在銷售中的妙用。
商場之間的價格之爭在某種程度上也是「智慧」的較量。南方某大城市內兩家最大的國營商場，在同一時期內都進了一種型號、牌子均相同的游戲機。這時，A商場一個電話打到B商場，問這種游戲機賣多少錢一台，B商場沒作正面回答，反問A商場賣多少，A商場回答說賣200元一台，B商場說他們也是賣的這個價，A商場一聽這個消息，以為既然本市內兩個最大商場統一了價格，機會均等，不愁賣不出去。
哪知B商場的經理更有心計。當聽說A商場賣價200元時，這時B商場賣價恰好也是這個數。為了爭奪市場，B商場經理決定以優惠展銷的形式以每台180元出售，消費者一聽說同樣的游戲機，B商場比A商場便宜了20塊錢，便紛紛到B商場來買，結果B商場游戲機很快脫銷，而A商場的同類游戲機卻很少有人問津。A商場得知後連呼上當。
廉價戰略的訂價辦法是為實現目標服務的，其依據則是作價基礎。所以廉價戰略的訂價辦法既可以採用以成本為中心的訂價方法(如成本加成訂價法、售價加成訂價法)，也可以採用以需要為中心的訂價方法(如理解價值訂價法、區分需求訂價法)，還可以採用以競爭為中心的訂價方法(如變為成本訂價法)。正確地運用以廉取勝這一商戰中久盛不衰的招法，其核心意義莫過於此招能夠吸引顧客的購買行為，推動商品銷售額的增加，從而在商戰的市場競爭中克敵制勝。廉價策略作為商品作價的基本計策之一，幾乎盡人皆知，盡人可用。善於運用者屢見不鮮，而不善於運用者又不敢冒減少利潤的風險。勝在於廉，敗亦在於廉；勝者善用其廉，敗者不善用其廉；勝者敢用其廉，敗者怯用其廉。其症結在於廉價和獲取利潤怎樣相輔相成。
五、吊起客戶胃口
所有的人都有一種愈是得不到的東西，偏偏愈想得到的心理，而這正可運用於推銷上。
假定此刻有A、B兩地，A已賣出，而後來的顧客一定會想買A地而不考慮B地，因為A地已賣出，一定是搶手的好貨，而B地還無人問津，想必不是一塊好地。他們會嘆息地說：「假設現在A地出售的話，我一定買下，只可惜A地已經賣出了!」
業務員正可以利用這種心理，大作文章，以下便是說明的運用方法。
例如：如果此時有C、D兩塊地待售，而你想賣出C地，這時你在促銷說明中，必須強調：「這塊土地不錯吧!可惜已經賣掉，如果你先到就好了!」
此刻，在顧客心中，他會想到如果擁有那塊地，不但可以呼吸新鮮的空氣，還能遠眺美景，那該有多好!
然後，你不妨向他致歉，說明自己無能為力了。
此後，也許幾天，也許隔一兩個星期，你可以用興奮而熱誠的口吻告訴他：那塊土地已經被退回來，而你也為他保留下來。要這樣，你只需隨便找個理由便可，如「原來的那個顧客想買塊更大的地，因此把那塊土地退回來了」。
顧客一想到心裡所要的土地已經到手，自然樂不可言。這時，你就必須盡快與他訂約成交了。
具體做時，還要注意幾點。首先，你應該把握住相隔時間，太短了會引起顧客的疑心；太長了，等到顧客已不再為不能買到C地而特別失望時，你再告訴他可以買到，那效果就不會太好!其次，你應該注意掌握說出一個好消息的語氣。
你必須興奮而熱誠，讓顧客感到你把他的事當作你自己的事，而且他也不會打擊你為他而起的興奮，因此，即使他已不想購買，也會十分喜歡你，等到以後再找他做生意，他就會顯得十分爽快，因為他覺得欠了你的人情。但你又必須不致把這興奮和熱誠上升到過於誇張的地步，因為那反而會讓他察覺到你是在設置一個圈套。
運用這一技巧的關鍵在於促使顧客盡快採取購買行動。
例如，你可以這樣告訴顧客：「敝公司從下星期起將提高售價」或是「從下個月起，將減少商品供應量」。當然，這類說辭不能過於誇張，只要點到為止即可，如果太誇張的話，可能不利於交易，甚至引起反作用。
㈨ 如何提升顧客的感知價值
1、在控製成本的基礎上，盡可能增加產品功能；
2、讓產品使用時更安全；
3、使產品的非核心價值更高；
4、盡可能多地向顧客傳達產品或服務的真實信息；，即讓顧客從物有羨舉殲所值、沒被欺騙的認識角度產生更高的感知價值；
5、降低產品成本及銷售價格，企業以自身的實力優勢實行資源整合；
6、為顧客提供關聯或互補產品；
7、以准確的品牌定位滿足顧客心理與情感需求；
8、實行感情營銷，滿足顧客情感需求，注重細節服務；
9、提供技術培訓、產品介紹和試用等服務。讓顧客先熟悉產品和學會如何使用產品，徹答滑底解除顧客擔心產品效果不好和不會正確使用產品的後顧之憂，間接增強顧客對產品的感知價值。兄沖
㈩ 如何讓產品在客戶心中留下好印象
伯內特定律是美國廣告專家利奧·伯內特提出來的，他認為，產品只有佔領了人們的頭腦，就掌握了市場的指揮棒。
不能否認，這條定律是很有科學性的。因為頭腦產生意識，而意識就決定行動。客戶購買某種產品，肯定是有了想購買這種產品的意識時才作出購買行動的，要是對某種產品連購買意識都沒有，怎麼會去購買它呢？
民國時期，上海市有家毅輝服裝店，雖然是老牌名店，但是自從進入民國以後，生意就一直走下坡路。老闆眼看著這種情況只有發愁的份，因為他也找不到提高銷量的有效方法。
當時盡管廣告還不是主要的宣傳手段，但是那時上海的報紙也時不時地出現一些廣告語：李家豆腐，白嫩可口；張家錢庄，安全可靠……這些廣告語吸引了老闆，於是他也想藉助這種廣告來宣傳一下自己的服裝店。
但是廣告要怎麼做才能吸引客戶呢？店老闆來回走動尋思著。這時，賬房先生過來獻計說：「商業競爭與打仗一樣，得注重策略，只要你捨得花錢在市裡最大的報社登三天的廣告，問題就會解決。第一天只登個大問號，下面寫一行小字：欲知詳情，請見明日本報欄。第二天照舊，等到第三天揭開謎底，廣告上寫『三人行必有我師，三人行必有我衣——毅輝服裝』。」
老闆眼睛一下子就亮了起來，於是依計行事。廣告一登出來果然吸引了廣大讀者，毅輝服裝店頓時家喻戶曉，生意火紅。老闆很有感觸地意識到：做廣告不但要加深讀者對廣告的印象，還要掌握讀者求知的心理。
毅輝服裝之所以能有這么大的成功，賬房先生可謂獨具匠心。他利用了人們對懸念特別關心的心理，大吊胃口，最後突然讓你恍然大悟。廣告雖然做得簡單，但敢於標新立異，沖破傳統觀念，因而取得了極大的成功。
所以，只有先佔領消費者的頭腦，你的產品才會激起消費者的購買慾望，那麼怎樣去佔領客戶的頭腦呢？
第一，廣告可以幫你做到這一點。廣告是一個引起消費者注意的過程。一個好的廣告能很好地抓住消費者的心理特點和規律，通過自己的創意與這些特點和規律產生一種共鳴。這樣的廣告才能產生強烈的沖擊力，打動消費者，從而挑起購買慾望。
第二，要佔領消費者的頭腦，除了廣告之外，提供差異化的產品也是一條重要途徑。廣告模樣是宣傳已有產品，而提供差異化產品則是創造沒有的產品。二者要成功，都要首先佔領消費者的頭腦。管理大師德魯克說，企業的宗旨只有一個，就是創造顧客。有差異才能有市場，因此，從某種意義上說，創造了差異，你就佔領了市場。
豆製品在我國有悠久的歷史，素有「尋常豆腐皇家菜」之譽。豆漿是傳統小吃，但由於中國的豆漿千百年來總是一個老面孔，形、色、味、吃法無多大變化，市場潛力有限。而到了美國商人的手裡，他們把豆漿加工成香草味、巧克力味、草莓味等，深受消費者喜愛，產品投放到200多家連鎖店銷售，年銷售總值達3億美元之多。台灣有一商人通過創意，在豆腐原料中加入奶油、大蒜汁、咖啡和各種果味，並用甜紅椒調成紅色，用食用鮮花調成黃色，用綠茶調成綠色，疊成紅、黃、綠「三色」豆腐。由於產品令人觀色生津，這位商人也從中大獲其利。
伯內特定律是指只有佔領了客戶的頭腦，才能佔有市場。
——引自延邊人民出版社《細節決定成交》