1. 我想賣做門窗產品經銷商,怎麼快速吸引客流
要想讓進店的顧客實現成交,最重要的就是讓客戶在店內多停留,這是比店員口才還要重要的因素。試想,如果一個顧客進了店看兩下扭頭就走了,或者雖然能讓顧客走上一圈,但很快就出去了,這樣的成交率又怎麼會高呢?為此,富軒門窗整理了一下,如何快速吸引客流!
一、選址規律
店鋪的選址「所謂一步差三市」,是說我們開店選址差一步就有可能差三成的買賣。每一種專賣店都有自己生存發展的最佳地理位置,而門窗專賣店最佳選址遵從以下調查信息:
1、一二線城市:大型家居建材連鎖超市
2、一二線城市:大型新建生活小區(分店)
3、三四線城市:城市大型建材市場
4、三四線城市:建材一條街;
5、五六線城市:建材市場;
二、裝修考究
專賣店的設計裝修,目標就是吸引住來往的客戶,能停下他們的腳步,吸引他們進店,然後引導他們購買自己的商品。因此專賣店除了質量一流的產品外,店面應該要新穎別致,具有自己的獨特裝修風格,從面門店招、室內陳設、接待區、形象牆到洽談區,必須讓各個方面相互協調及統一,實現店面的整體風格,才能吸引過往的客戶。
目前門窗行業的品牌專賣店設計,普遍落後於其他行業,常見問題主要有以下幾點:
(1)廠家管理不到位:廠家沒有對專賣店面進行統一標準的設計,或者推行不力,經銷商不執行廠家的要求,經銷商自行根據經驗和喜好,用抄襲別人店面再根據個人喜好修改的辦法,模仿其他品牌的設計,進行自己店名的裝修,這種情況佔多數。
(2)店面的氛圍差:大多數門業店面的氛圍差是導致終端銷售不佳的主要原因之一。專賣店的整體設計形象平淡沒有銷售氛圍,店內在光線、整潔度、銷售人員的精神狀態、熱烈的推廣氛圍等都不到位,傳遞給消費者的都是負面信息,一句先看一看就去別家了。
(3)店面缺乏流程設計:店面導購在實際客戶接待過程中,無法借用店面設計的效果,針對性的設計客戶接待流程,以提升客戶的成交率,店面設計不能對客戶成交帶來正面的促進作用,甚至是負面作用。
店面裝修所有的一切都為了營造一個良好的影響,你永遠沒有第二次機會去建立一個好的「第一印象」。
三、經營有方
(1)在中國經濟迅速發展的今天,客戶的需求越來越多,但市場越來鍵滲越難滿足客戶需求,現今的客戶需求的不只是一款簡簡單單的桐態門窗,而是一款具功能與檔次為一體的門窗,當商機赤裸裸的擺在你面前的時候,而你還在猶豫著考慮做還是不做,那等你考慮好了的時候,這個商機已經悄悄離你而去,商機不等人,它只會讓已經准備好了的人和懂得欣賞它的人抓住,只有這樣的人才可以駕馭在商機之上,走在稿輪脊他人的前面,此為沒有把握「天時」。
(2)對於做終端銷售來講,一個好的店鋪位置將決定未來能否贏利的關鍵所在。不管任何品牌及公司都難以彌補選址錯誤帶來的後果。如果在建材市場你剛剛好就選在一個最角落也俗稱死巷(指的是只可以進不可以出的路),說實話,如果不是特別好奇的客戶,一般是不會往這邊去,要麼是在主街道左右兩邊及中間看看,有誰想到這樣一個角落裡面還有這么一家店存在呢?此為沒有把握「地利」。
(3)當你開一家高端門窗的時候,你獨立逆行不與大品牌(高端產品市場)入駐在一起,而是畏懼競爭對手把店開到了和自己商圈「八字合不合」的地方,就好比在戰爭時期聽到或看到,對方的軍隊要比自己軍隊壯大的時候,你就開始想如何保全自己,人家在前進而你隨時都在准備臨陣脫逃,雙方還沒有完全交手你就已經輸掉了信心,在理論上來說你已經吃了敗仗。大家按照普通人的思維想想,一般買門窗的人都去那兒,再分析一下在那兒,你的門窗利潤才能最大化,此為沒有把住握「人和」。
2. 吸引客流的25個技巧
吸引客流的技巧:價格做文章。要想吸引更多的客流,可以從價格上做文章,利用物美價廉的噱頭,利用價格低等標題來吸引更多客戶的關注和購買。佔便宜的心態幾乎每一個消費者都有,所以在價格上做文章,是吸引客流的基本技巧之一。
2
/8
吸引客流的技巧:產品包裝新穎獨特。吸引客流,尤其是年輕的客流時,可以在產品包裝設計上面下功夫,很多的客戶都喜歡包裝新穎獨特的產品,不管是顏色方面,圖案方面,亦或者logo標示方面等。
3
/8
吸引客流的技巧:利用熱點話題。現在是互聯網時代,信息傳遞不再閉塞,所以很多的熱點話題就產生了,要吸引客流,可以利用這一點才進行。這種技巧很簡單,但要用心去研究和琢磨,貼合熱點話題用產品或者服隱液務吸引客戶,也是很好的一種方法。
4
/8
吸引客流的技巧:藉助名人效應。吸引客流的技巧還包括名人效應,不管是明星還是瞎攜侍當地的社會名人,他們都有自己的知名度和影響力,可以幫助企業或者店鋪吸引更多客戶資源,尤其是他們的粉絲。
5
/8
吸引客流的技巧:學會開展營銷活動。吸引客流的技巧還包括開展營銷活動,不管是什麼類型的產品或者服務內容,都可以通過各類的營銷活動被大眾熟知,也可以吸引很多有需求的客戶進來參觀和購買。
6
/8
吸引客流的技巧:注重體驗感。注重客戶的體驗感,也能助力吸引客流。尤其是一些店鋪,注重客戶的體驗感,能夠為客戶帶來更好的感覺,比如欣喜、快樂、舒服等,都可以讓客戶產生好的印象,進而進行宣傳和推廣,為自己樹立好的口碑,更好吸引客流。
7
/8
吸引客流的技巧:保持創新能力,且產品的更新迭代要符合時代的發展步伐。要吸引客流,新產品不斷出現也是一種技巧。創新能力可以保證自己的產品迭代更好,更符合趨勢,也能不斷吸引新的購買者。
8
/8
吸引客流的技巧:利用互聯網思維,比如共享思維。會讓更多的客戶參與進來,不管是陌生客戶,還是已經消費的客戶,都可能成為自己的推廣者和宣傳者,磨吵這樣會讓客戶受益的同時,讓客戶也傳遞產品及服務,助力引流。
3. 餐飲行業如何吸引客流
餐飲行業如何吸引客流
餐飲行業如何吸引客流,民以食為天,開餐飲店是創業者們很看重的一個項目,但是開餐飲店是否有客流量直接影響成敗,想要增加利潤就要有消費,下面我分享餐飲行業如何吸引客流。
第一,產品品質要做到位
不僅要做到口味好,還要外表精緻賣相好。通過調查顧客對餐廳評價的大數據發現,顧客感覺滿意的餐廳,首先是認可產品,符合大眾口味。只有顧客信任並滿意餐廳的產品,他才願意去二次就餐。
而菜品精緻好看高大上,會進一步激起消費者的拍照發朋友圈的分享沖動,自動安利形成品牌的「自來水軍」,達到幾何倍數增長式的口碑營銷。
第二,店面要有自己的風格
有獨特風格的店面裝修會增加消費者的記憶點,品牌不是說非要打造網紅店,但是品牌給顧客的體驗可以借鑒網紅店。環境獨特的餐廳首先會讓顧客產生新鮮感,有時這種新奇感甚至會超越菜品的價值。
越來越多的網紅打卡店就是利用環境吸引客流,效果頗佳。如果我們在裝修上稍作巧思,顧客自然而然的會記住餐廳並進行二次消費。而作為一般的餐飲品牌,不需要去重金打造各種景觀,只要在裝飾的時候做到意境點綴,讓顧客能夠感受到一種特殊的氛圍和感覺即可。
第三,服務要體貼到位
要考慮到細節,注重顧客體驗感。優質貼心的服務會讓人印象深刻,並且對餐廳的好感也會加強。例如海底撈的服務名聲遠揚,從海底撈的服務營銷可以看出,服務對顧客的重要性還是普遍存在的。
貼心的服務會帶給顧客優質的體驗感,注意細節方面也會讓顧客感受到餐廳的用心和認真,更容易對餐廳產生認可。
總之,能夠讓顧客消費者後傳播或者推薦的因素,一是超出顧客認知的因素,即就餐過程中的超過預期的體驗;二是該店和別人不一樣的地方,擁有與眾不同的風格及記憶點。有了「自來水軍」們自發的推薦和宣傳,還愁餐廳客流量的問題嗎?
另外,除了以上這些為餐廳增加客流量的方法,企業還可以學習開源節流降本增效、創設研發推陳出新等多種經營理念,落實於實踐,有效增加客流,提升效益。
而海名餐飲展,聚焦品牌經營、行業生產、加工分銷、連鎖經營,結合中西部的市場需求,將規劃多場餐飲行業發展論壇與講座,其中涉及餐飲產業發展趨勢、產品技術創新、店面裝修、經營管理、人員管理等多個領域;
餐飲行業大咖雲集授業解惑,踐踏實地解決餐廳經營中出現的各種問題,促進餐企品牌建立與優化經營。
方便定律
人總有攔睜物猝不及防的時候,也許是下雨沒帶傘,或者想上廁所卻找不到洗手間,又或者路痴找不到正確的路線......很多店家在遇到客人進門尋求幫助時,會很沒有耐心。
這其實就是方便定律,與人方便,於己方便早帆。 只有在平時的細節服務中獲得客人的好感,才能吸引更多客人前來光顧,生意自然也就越來越好。
其實門店可以將洗手間、WIFI、休閑設施等免費開放,門店的純凈水也免費提供給顧客或者行簡液人,盛夏時節允許路人進店乘涼,這些便民措施都會給人一種很貼心的感覺,自然也會吸引到更多顧客。
稀缺定律
常言道:物以稀為貴,人們往往對不容易得到的東西倍加珍惜和重視。
現在很多連鎖餐廳都在實施差異化競爭,不斷削弱與同行的同質化,比如主打毛肚、黃河大鯉魚、酸菜魚等等,這樣就會給顧客產生一種該門店具有特色菜品的印象,以後在吃飯時自然會偏向選擇你的門店。
影響定律
餐廳的影響力直接決定食客是否選擇進入餐廳來消費。各位餐飲店長、店員當你們作為一名普通消費者逛街時,路過一家餐廳,是什麼影響你走進這家店?又是什麼影響你做出消費的決定?
比如一張色香味俱全的菜餚圖片吸引你走進一家餐館,服裝店櫥窗里模特身上個性的著裝搭配也吸引你進店逛逛,這就是影響定律。
所以,門店不管是平時還是有促銷活動時,都要充分利用音、像、圖、字、色等因素,影響行人,以吸引顧客進店消費。
口碑定律
對於門店而言,金杯銀杯不如顧客的口碑,世界上最偉大的推銷員就是顧客自己,餐廳再怎麼自我宣傳,也不如顧客一句「這個餐廳真的非常棒!」
這就是口碑定律,店長、店員維護好門店的口碑,你的客源、顧客的推薦率自然會直線上升。
店長平時要多注重店員專業知識的提升,以及向顧客推薦菜品時切實看人下菜碟,多多觀察。過硬的專業知識和恰當的聯合銷售,再加上優質的服務態度,門店的口碑自然就傳播出去了。
分類定律
其實每個門店的顧客都可以根據年齡和消費人群進行分類,這樣,門店就可以針對不同的活動對不同的人群進行有針對性的宣傳和維護,一方面提高活動的參與率,另一方面也可以適當減少店員的工作量。
現在幾乎所有餐飲門店都有自己的會員群體,門店可以對已經消費過的顧客做好分類,也就是用戶標簽,然後對用戶和會員做有針對性的服務和維護,從而提高回頭率、成交率,讓用戶有粘性,做到引流與引客同步進行。這也就是社群營銷。
一、宣傳促銷
餐飲店經營免不了的'一個環節及時宣傳促銷,可以在門口放廣告牌,貼上店內的招牌美食吸引路人光臨,也可以在商圈,地鐵站等人多的地方發放宣傳單,雖然這都是非常傳統的方式,但是卻非常的實用,適時的促銷活動也能給餐飲店帶來不少的顧客。
二、店面營業時間調整
餐飲店經營尤其是餐飲連鎖加盟需要的合理安排人力資源。一日三餐是吃飯的高峰期,一般這三個時間段是人特別多的。首先應該對店面經營有一個清楚地了解;
原材料和用量都要有一個預估,這樣在高峰期到來之前就可以准備好半成品,顧客上門之後,就餐效率就會有明顯的提升。效率提升了客流量自然就增大了。
三、推出適合低峰期食用的產品
一般餐飲店經營都不能避免低峰期人流稀少的問題,但是如何作出合理的規劃,還是可以解決的。一家餐飲店除了主營的食物外,還可以推出符合店鋪風格的特色餐飲;
可以把它放在下午茶時間,在店內顯眼位置進行宣傳,一般在店內就餐的人都會看到,這樣就合理的把低峰期時段給利用起來了。
四、網路營銷
現在是網路時代,餐飲店經營完全可以充分的利用網路資源,說不定可以達到意想不到的效果。微信的使用用戶廣泛,可以設置微信訂餐,也可以做成團購,一方面進行了宣傳,一方面又增加了人氣。
4. 吸引客流的5個技巧
吸引客流的5個技巧
吸引客流的5個技巧,在職場中,想要做好業務,首先要了解的就是客戶資源,每一個人都有可能成為客戶的可能性,想要吸引客戶並不是一件難事,以下吸引客流的5個技巧。
第一種方法:設置引流產品
舉個例子,當我們慧薯在逛水果店的時候,很多店主會設置一件購買率較高的水果作為引流商品,比如蘋果一元一斤,外賣平台的水果還會設置西瓜0、1元350克,包括餐廳的每日特價菜,淘寶上的9、9元包郵商品,都是為了引流。
因此商家可以活學活用,設置引流產品,增加門店人氣。
第二種方法:跨業合作
這是一種非常有效的引流方式,舉個例子,一家高端茶館想要獲得更多的客流,需要鎖定的用戶就是高消費人群,但是從哪裡獲取這樣的精準客戶呢?就是找那些有同樣目標客群的商家合作。於是茶館前去與高端商務會所、高爾夫球場、高級4S店洽淡合作,這些門店每達成一筆交易,就可以獲贈茶館的免費喝茶券,這種合作方式可以給合作雙方都帶來很大的好處。
其核心就在於根據客群定位找到精準的魚塘,設置一定引流產品來吸引魚塘內的目標客戶進店。
第三種方法:異業社群聯盟
實體店的客戶群就是社群,但一家店的社群也就幾百上千人,數量是有限的,但是如果你聯合周邊的商家一起做社群,流量是不是就增大了?這是一種流量共享的模式,顧客的需求肯定不止一種,你家的顧客,也有可能買其他家的商品,你貢獻一些流量給別人,別人也會貢獻一些流量給你,雙方達成共贏。
第四種方法:免費體驗+超級贈品
教育培訓行業可以用免費課程引流,KTV酒吧等娛樂行業,可以用免費試玩體驗,美容健身行業可以用免費體驗來引流,非常適合開業初期的門店操作,但是你必須要做好心理准備,因為雖然引流效果顯著,卻難以找准真正的種子用戶,絕大多數只是來佔便宜的。
超級贈品也是非常有效的引流手段,舉個例子,顧客買你一張抵用券,就獲贈一個價值289元的保溫杯或者199元的干紅葡萄酒一瓶,如果你不來消費,保溫杯掙錢,但是抵用券也可以作為消費時抵用現金,所以凡是購買了的客戶,80%都會消費,顧客來消費了,掙得錢就更多了。
第五種方法:免費服務
商家通常會用一些免費服務吸引顧客進店,顧客進店之後買東西的概率也會跟著提升。
比如很多社區超洞態市為了增加客流量開發了不少便民服務,包括免費代收快遞,免費充電站,快捷列印復印等,能夠極大地提高客流量,從而帶動門店的銷售額。
另外,實體店經營中還有很多方法和策略是可以嘗納碧源試的,如果你想獲取更多營銷方案,可以看看公眾號導流寶。導流寶提供各種免費的商家活動工具與活動攻略,並且擁有72投廣告平台的廣告資源,覆蓋8億多用戶,分分鍾帶來1000客流量。
吸引客流技巧
1、 做廣告
對於新手而言,這種方式是最簡單而且最有效的,。付費搜索、社交媒體廣告和展示廣告都是吸引訪問者、建立品牌和讓您的'網站在用戶面前展示的絕佳方式。你可以通過調整推廣時間和人群,調整推廣策略以適應目標——是想要更多流量,還是更多的轉化率?每個付費渠道都有其優點和缺點,所以推廣之前請仔細考慮您的目標。
2、 社交
獲取流量最簡單有效的方式就是通過社交媒體進行宣傳推廣。通過注冊創作者賬號,我們可以在各大內容平台發布自己的內容,我們可以通過內容加入鏈接引流,社交軟體例如:微信、QQ,微博等都可以通過發布簡短且富有吸引力的內容引流。
3、 混合
成功的內容營銷並沒有公式可循。因此,我們要善於改變內容的長度和格式,使內容能夠吸引不同類型的讀者。創作不同形式的內容例如短文、長文、視頻、圖文等,使內容獲得最佳的引流效果。
4、標題
標題是內容中最重要的部分。沒有吸引人的標題,即使內容再好可能也不會被閱讀。可以嘗試為內容創作多個不同的標題,篩選出能帶來最多流量的那個作為最終的。
5、注意頁面搜索引擎優化
為搜索引擎優化內容非常有價值的。充分利用圖片替代文字,創建指向新內容的內部鏈接。優化頁面 SEO不需要花費很長時間,但可以有效的提升自然流量。
6、 目標長尾關鍵詞
內容需要涵蓋高意圖關鍵字和流行關鍵字型檔。長尾關鍵字占網路搜索的大部分,將目標長尾關鍵詞作為付費搜索或 SEO 工作的一部分能有效地獲取更多的流量。
7、在評論區發表意見
定期訪問幾個與自己業務相關的網站,在內容下面評論?評論不一定能立即增加流量,通過在行業博客和網站上提供有見地、發人深省的評論來為自己獲取流量是一個非常好的方法,但是一定要注意,,評論的質量一定要高並且與主題一定要有相關性。
8、 分析數據
在內容平台發布了文章或者視頻的內容後,我們能夠在後台看到一些數據,有最受歡迎的文章到還有訪問用戶的數據。這些數據能為以後的內容提供一些參考。分析這些帖子和頁面。檢查訪問者數據,了解流量的來源、地點和時間。
9、 在社交媒體上活躍起來
僅僅通過社交渠道分享內容是不夠的——還需要積極參與社區。知乎、貼吧,論壇等等都是很好的平台。回答問題並與讀者互動。社區擁有大量的用戶,這些都是潛在的流量。
10、 將視頻納入您的內容策略
基於文本的內容都很好,但視頻更能吸引新訪問者使內容更具吸引力的。數據顯示,視覺材料的信息保留率明顯高於文本,視頻內容比文本內容的引流效果更好。
11、 研究競爭者
利用指數分析軟體來查看競爭對手在做什麼,可以一目瞭然地了解哪些主題能吸引讀者,找出用戶正在閱讀(和談論)什麼,並模仿這種內容來引流。
如何引進客流的十種方法
1、鎖定目標人群。
2、用特色功能吸引更多客流。
3、服務推動。顧客不發生購買行為或購買額偏小,在一定程度上是由於導購員不能向顧客介紹商品知識,態度冷淡和缺乏靈活的應對技巧。比如說:無條件退款}。
4、用營銷手段將客流轉為商流。
5、商品的引導,這是刺激購買的基本方法。
6、價格引導,價格是提高購買率的重要手段,常用的方法是降價,有時候提價也能達到同樣的效果。
7、促銷引導,促銷在於創意,越新鮮的促銷活動越會吸引更多的購買者。
8、商品推動。一家商場的商品,越能滿足顧客需要越能提高每位顧客的購買額。
9、環境推動。環境對客單價的提高至少在三個方面可以有所作為。一是舒適的環境,可以增加顧客滯留在店內的時間。二是環境本身可以刺激購買。三是商品的相關性與搭配性陳列,會使顧客購買件數增加,從而提高客單價。
10、促銷推動。促銷是提高客單價的有效方法之一,其核心是獎勵那些多購買商品的顧客。另一個常用的方法是會員卡,根據顧客累積購物額進行折扣優惠等。
消費者習慣是哪裡人多去哪裡,是聚集效應也是從眾心理,看熱鬧是大部分消費都喜歡的,那我們如何藉助客戶聚集心理來提升展廳銷售氛圍,補充人氣不足。通常經銷商一直在想著靠走出去來進行引流,卻常常忽略現有資源。
5. 新手怎樣推銷自己的產品 如何吸引顧客進店的方法
如果想將產品推銷出去,自己一定先要特別熟悉產品,包括產品的名稱、性能、優勢等,可以對顧客的提問應答如流,然後將產品的消息發布出去,可以在小區公告欄粘貼海報,也可以在朋友圈、微博等社交平台發布信息。行枝如果想了解更多與“新手怎樣推銷自己的產品”相關的內容,可以繼續往下閱讀。
6. 吸引客流的技巧有哪些
吸引客流的技巧有哪些
吸引客流的技巧有哪些。有客流才會有生意的,人們對於日常用品有需求了,會第一時間去哪裡?肯定是超市,超市賣場的設計,布局等一系列的工作,都是為了吸引客流,下面看看吸引客流的技巧有哪些。
1、鎖定目標人群。
2、用特色功能吸引更多客流。
3、服務推動。顧客不發生購買行為或購買額偏小,在一定程度上是由於導購員不能向顧客介紹商品知識,態度冷淡和缺乏靈活的應對技巧。比如說:無條件退款}。
4、用營銷手段將客流轉為商流。
5、商品的引導,這是刺激購買的基本方法。
6、價格引導,價格是提高購買率的重要手段,常用的方法是降價,有時候提價也能達到同樣的效果。
7、促銷引導,促銷在於創意,越新鮮的促銷活動越會吸引更多的購買者。
8、商品推動。一家商場的商品,越能滿足顧客需要越能提高每位顧客的購買額。
9、環境推動。環境對客單價的提高至少在三個方面可以有所作為。一是舒適的環境,可以增加顧客滯留在店內的時間。二是環境本身可以刺激購買。三是商品的相關性與搭配性陳列,會使顧客購買件數增加,從而提高客單價。
10、促銷推動。促銷是提高客單價的有效方法之一,其核心是獎勵那些多購買商品的`顧客。另一個常用的方法是會員卡,根據顧客累積購物額進行折扣優惠等。
消費者習慣是哪裡人多去哪裡,是聚集效應也是從眾心理,看熱鬧是大部分消費都喜歡的,那我們如何藉助客戶聚集心理來提升展廳銷售氛圍,補充人氣不足。通常經銷商一直在想著靠走出去來進行引流,卻常常忽略現有資源。
店鋪環境和氣氛營造
促銷海報、促銷堆頭、DM手冊大量投放在店鋪入口處,有組織地進行請客入店等多種方式結合,能有效地提升門店地顧客進店率。
商品結構和補貨能力
門店商品儲備的品種、數量和補貨能力很重要。統計一下進店人數、通行客數,從而推算一下顧客流失率,需要反思有多少是因為商品豐滿度不合理未儲備造成的?
品類驅動和豐滿陳列
一定要靠單品、黃金單品或品類殺手來贏取利潤。
零售店還要靠豐滿的陳列贏取顧客「眼球」。
主題促銷和活動方案
客單價。做活動預案前,要明確一個方向,本次活動是虧本賺吆喝,還是為了提高交易次數或客單價或銷售額毛利額。
為提商交易次數,可將買贈起點放低或加大送出比例,為了提高銷售和毛利額則要從客單數和客單價兩方面入手。
專業知識和銷售技能
有的銷售,只知道死推那些高毛利品種,以及銷售顧客指明購買的款式,而不知道如何引導顧客消費和進行顧客的顧問式銷售。一同參與調研的同事回來跟我說,怎麼他們店判野培里的導購人員那麼多品牌連聽都沒聽過。這就是精與不精、懂與不懂的差距。
商品質量和產品脊芹價格
地處交通要道的、老居民區、新居民區、校園區、商業街、商超店內等,通過分析相同地理位置門店的交易次數和客單價找出規律,檢查門店各商品上級品類的銷售毛利明細或匯總情況找出標竿。
零售效率和會員管理
零售業就是保持高效率,高流轉。商品的周轉次數、是零售業重要的指標體系之一,它體現了零售業的效率,不能很好的解決這個問題,企業將陷於庫存積壓,資金流不暢等諸多問題。
會員的轉化率、會員的返店頻次和交易周期,很少有人將客單件指標同會員佔比兩項指標相結合,進行零售分析和數據研討。
優勢服務和零售管理
「顧客是我們的衣食父母」、「顧客滿意是我們永久的追求」、「顧客永遠是對的」這些企業的服務理念是通過實踐而提煉出的精華。只有視顧客掘唯為朋友,顧客才會反過來將商場視為自己的家,有了家的感覺,雙方才會在「雙贏」中各自獲益。
吸引客流的技巧:價格做文章。要想吸引更多的客流,可以從價格上做文章,利用物美價廉的噱頭,利用價格低等標題來吸引更多客戶的關注和購買。佔便宜的心態幾乎每一個消費者都有,所以在價格上做文章,是吸引客流的基本技巧之一。
吸引客流的技巧:產品包裝新穎獨特。吸引客流,尤其是年輕的客流時,可以在產品包裝設計上面下功夫,很多的客戶都喜歡包裝新穎獨特的產品,不管是顏色方面,圖案方面,亦或者logo標示方面等。
吸引客流的技巧:利用熱點話題。現在是互聯網時代,信息傳遞不再閉塞,所以很多的熱點話題就產生了,要吸引客流,可以利用這一點才進行。這種技巧很簡單,但要用心去研究和琢磨,貼合熱點話題用產品或者服務吸引客戶,也是很好的一種方法。
吸引客流的技巧:藉助名人效應。吸引客流的.技巧還包括名人效應,不管是明星還是當地的社會名人,他們都有自己的知名度和影響力,可以幫助企業或者店鋪吸引更多客戶資源,尤其是他們的粉絲。
吸引客流的技巧:學會開展營銷活動。吸引客流的技巧還包括開展營銷活動,不管是什麼類型的產品或者服務內容,都可以通過各類的營銷活動被大眾熟知,也可以吸引很多有需求的客戶進來參觀和購買。
吸引客流的技巧:注重體驗感。注重客戶的體驗感,也能助力吸引客流。尤其是一些店鋪,注重客戶的體驗感,能夠為客戶帶來更好的感覺,比如欣喜、快樂、舒服等,都可以讓客戶產生好的印象,進而進行宣傳和推廣,為自己樹立好的口碑,更好吸引客流。
吸引客流的技巧:保持創新能力,且產品的更新迭代要符合時代的發展步伐。要吸引客流,新產品不斷出現也是一種技巧。創新能力可以保證自己的產品迭代更好,更符合趨勢,也能不斷吸引新的購買者。
吸引客流的技巧:利用互聯網思維,比如共享思維。會讓更多的客戶參與進來,不管是陌生客戶,還是已經消費的客戶,都可能成為自己的推廣者和宣傳者,這樣會讓客戶受益的同時,讓客戶也傳遞產品及服務,助力引流。
7. 吸引客流的25個技巧
1.方便定律在繁華的大都市逛街,經常看到洗手間排長龍的現象。很多商家處於不想太麻煩的想法,不想給顧客提供更多的「方便」,在日本就有一家店鋪,專門在街道上宣傳,「花園式洗手間免費使用。」吸引了大批客人前來使用,客人在進出洗手間都要經過它的店鋪,客源不斷,生意非常好!這就是方便定律,與人方便,其實也就是與已方便。實操提示門店設置洗手間、休閑設施、免費茶水、快速充電、免費下載、免費貼膜等等。方便顧客的便民措施,可以起到吸引街市客流的作用。
2好奇定律人皆有好奇之心,「人面蛇身、八斤半的老鼠、兩個頭的人、蛇吞大象……」如果走在大街上,有這樣的廣告,而且免費看到這些「奇觀」,你是否會感興趣?這就是好奇定律!實操提示假如店內布設3-8台「立體觀片機」,題目分別為「免費看世界十大美女,世界十大奇觀,男人喜歡看的」等等,定能吸引一部分好奇心強的顧客參觀。從而也就達到吸引店鋪客流的目的。
3稀缺定律物以稀為貴,在上海一家專賣店,看到店鋪人氣非常旺,走進店鋪後,發現是P8正在發售,但是沒有現貨,要提前付200元的定金才能買到。實操提示人們往往對得不到的東西倍加珍惜,「某某市xx唯一經銷商,某某市xx最全店。」等等都是在顧客心智中進行「稀缺」概念種植。讓顧客感覺到你是稀缺資源,顧客那2%的選擇就會偏向你。
8. 提升客流的方法
提升客流的方法
提升客流的方法,同樣的街道,同樣的店鋪,同樣充滿活力的員工,連做的活動都差不多,為什麼顧客會選擇別人的店鋪消費,而不來你這里呢,這個是需要方法的,下面就來看看提升客流的方法。
一、提供差異化服務
這一點尤其重要,很多商家在設計餐廳服務環節,都是按照老闆喜好來定的 其實在是錯的,服務需要遵循一套邏輯,叫做峰野銀余終理論,要記住,服務的核心是讓顧客記住你的餐廳,增加回頭消費的概率,那麼如何才能讓顧客記住你的服務呢?
你必須要有一道拿得出手的特色菜,不要一開始上桌,也不要最後上桌,而是中間環節上桌,要讓顧客感覺到驚頌滾喜,如果你的這道菜,無法讓顧客驚喜,其實是一個失敗的營銷。
所謂終,就是在顧客就餐結束後,提供一個很有意思的歡送形式,這樣,商家就用了很低的成本,在顧客心裏面留下了記憶點,增加了回頭率。
二、菜品創新
很多餐廳為什麼就只有開業一段時間有生意,後面就不行了,是因為沒有新的菜品推出,這個時候,你要加強新菜品的研發投入,最好是設計某一個年臨段喜歡的特色菜,不建議做大部分人都喜歡的菜,針對目標客戶群來設計菜品創新,是最好的。
具體來說,一個月要推出2款以上的新菜品,有實力的餐廳,一般一個星期會研發兩個新菜品。
三、餐廳推廣
我發現只要是年齡大於35歲的餐廳老闆,幾乎不會用短視頻來推廣自己的餐廳,實際上短視頻和直播,是餐廳宣傳的必備平台,你可以推出一個游戲,比如說花2元錢就能在你的店吃一碗番茄牛肉飯,吸引大量顧客來模仿,然後推出一個活動,只要顧客拍成短視頻發到平台上,加上你門店的地址,只要播放量超過1萬,就送200元代金券。
這樣你的門店宣傳成本就降低了。同時,你需要在外賣平台上做一些關鍵詞的優化處理,增加顧客到店率,從大眾點評的好評上下功夫。
成本最低的傳播方式,就是自傳播,讓用戶自己傳播,最開始需要商家的引導,激發顧客把好評分享到社交媒體,增加自己的餐廳的曝光量。
商家之所以不會玩短視頻,就是因為不懂如何調動顧客一起來玩,一旦把顧客的積極性調動起來,餐廳的.傳播速度會非常快。
而短視頻,無疑是當今信息傳播最快的內容形式,所以,要把這個工具利用好。
提升方法:
一、宣傳促銷
餐飲店經營免不了的一個環節及時宣傳促銷,可以在門口放廣告牌,貼上店內的招牌美食吸引路人光臨,也可以在門口貼上現在的特價菜、新品、贈品等等,雖然這都是非常傳統的方式,但是卻非常的實用,適時的促銷活動也能給餐飲店帶來不少的顧客。
二、以最快方式告訴所有人「你是賣什麼的」
這個年代,快速告訴消費者你是賣啥的真的太重要了!就好比你紙上談兵再詳細,也抵不過消費者快速感知到你是賣啥的來得有用!
因為消費者不會給自己時間去「細細品味」你,他們要的是3秒鍾快速判斷出你的「定位」,隨後做出選擇!你模糊不清,猶抱琵琶半遮面的,對不起。
到時候你想明白了,想要再補上這個消費者認知,那就晚啦!客戶都到別家吃飯去啦!
三、 調整門店背景音樂
不同的時間段選擇播放不同的音樂,特別強調在淡場的時候更需要做的就是音樂的把控,這個是很多老闆和店長所沒注意到的。
四、 門店的色調控制
這個方面主要是通過陳列進行調整,在做陳列的時候,要有主題性以及主色調。
五、應季食品的銷售
比如夏季店內空調開放、進店送一份冰粉或者檸檬冰水。冬季暖氣開放,有熱茶搏纖熱飲等等,並且讓顧客在門口就能看到您提供的這些服務。
一、商品本身
1、首先要理解商品的三個層面
核心功能、有形產品、延伸產品。所謂的商品的核心功能是該商品最基礎的功能(例如:冰箱,它的核心 功能是製冷保存食物;礦泉水,它的核心功能是止渴);有形產品則是商品的品牌、外包裝等等,它以五個方面為代表:質量、特徵、形態、品牌、包裝;延伸產品是顧客購買該商品後的附加值體現。
2、商品差異化的三個層面
核心商品的差異化,就目前市場的商品組合來看,核心產品的市場差異化區分很難;有形產品的差異化體現在:商品的品牌知名度、顧客滿意度不同,商品質量的穩定性不同,商品外包裝不同,商品展示給顧客的特點和具體形態不同;延伸產品的差異性可能由品牌公司提供,如獨特的銷售獎勵政策(滿***元參加****返現等),也可能由門店自行提供,如滿額送禮、團購送貨等。
3、采購部門
采購部門要對門店的商品特點熟練掌握,對當地顧客消費習慣掌握,對門店目前的商品結構組合進行認真分析,只有這樣在選擇商品時才能真正實現有的放矢,才可能建立起適應市場的、有效的商品結構組合。
4、策劃部門
策劃部門在掌握不同商品差異化的要點之後,組織活動方案、實施促銷時才能有針對性,經營才有側重點。
二、商品價值
1、首先分析門店類別商品價格帶的組成
一定是相同小類的商品進行價格帶分析,製作成圖表看門店該類商品價格帶走勢,按照2080法則找出銷售貢獻大的和需要淘汰的價格區間,分別重點分析這兩段價格節點組成,分析完自己門店的小類價格帶組合後,到競爭門店做市調,用同樣的方法分析競爭店價格帶組合,分析完成將兩個圖表合並,門店類別價格帶的差異一目瞭然。在價格帶分析中需要注意的是:類別價格帶的縱深開拓比橫向開拓重要得多。
2、找到門店的類別20商品
從類別20商品中再找到當地顧客關注的最敏感的20商品(即類別20商品中的20),到競爭店訪價,將這類商品價格微下調,同時在陳列區域用醒目的標識標注,用來打造門店的價格形象。
3、商品價格尾數處理
千萬不要覺得尾數不重要,拿到全年可能會占很可觀的毛利點,同時在處理尾數時應當順應當地顧客消費習慣,給顧客營造吉祥的尾數結構。
4、季節性商品
季節性商品價格把控必須及時、准確,做到相應季節、提前切入市場。
三、商品渠道
1、根據不同的商品核心功能的不同區分,在做商品推介時找到該商品的最亮點,吸引顧客。
2、根據當地顧客的生活消費習慣不同,做商品推廣時做好商品的關聯性組合。
3、根據商品的外形結構特點,做好相應的生動化陳列,吸引顧客眼球。
4、加強賣場的人員推介、展示、喊賣等,用氛圍帶動顧客消費。