⑴ 因廠家產品質量被罰應提供什麼證據向廠家索賠
產品質量不合格引起的賠償糾紛案件應該提供哪些證據。1、產品原物、遺留物或照片。2、產品製造者、銷售者的證明(產品的票據、信用卡、保修證。3、有關部門質量鑒定證明。4、人身、財產受到侵害及損害後果的證明。5、運輸者、倉儲者對他人財產、人身按時完成負有責任的證明。
如果一件產品存在質量問題的話,那麼輕著可能會導致使用者財產受到損害,嚴重的話甚至還會直接導致使用者的重傷或死亡。而在這種情況下,受害人要想追究責任,要求賠償的話就要進行舉證。那麼產品質量問題怎麼舉證呢?請閱讀下文進行具體了解。
一、產品質量問題怎麼舉證產品質量不合格引起的賠償糾紛案件應該提供哪些證據
(1)產品原物、遺留物或照片;
(2)產品製造者、銷售者的證明(產品的票據、信用卡、保修證);
(3)有關部門質量鑒定證明;
(4)人身、財產受到侵害及損害後果的證明;
(5)運輸者、倉儲者對他人財產、人身按時完成負有責任的證明;
(6)其他證據。
二、因產品質量致害四個類型(一)人身傷害。例如,人肢體的損傷、殘廢、滅失等以及身心的疾病、死亡人身傷害。人身傷害是指因產品存在危及人身、財產安全的不合理危險,造成了受害人纖鄭人體和健康的損害等敬豎好。包括直接損失和間接損失,直接損失主要表現為受害人的醫療費用和其它費用;間接損失主要表現為受害人的收入損失。依我國《產品質量法》第44條第1款之規定,因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的,侵害人應當賠償醫療費、護理費、因誤工減少的收人、殘廢者生活補助費等費用;造成受害人死亡的,還應當支付喪葬費、死亡賠償金、死者生前撫養的人必需的生活費等。這里要注意的是,這里的人身傷害包括造成合同一方當事人即本人的人身傷害與造成第三人的人身傷害,例如,甲與乙在甲的家中看電視,電視機突然爆炸,嘣起的碎片致使甲與乙同時受傷。
(二)財產損害。財產損害是指缺陷產品造成的缺陷產品之外的財產損失,這里的財產損害也包括造成合同一方當事人即本人的財產損害與造成第三人財產的損害。我國《產品質量法》第44條第二款規定:因產品存在缺陷造成受害人財產損失的,侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的,侵害人應當賠償損失。一般來說,因產品缺陷而造成的直接物質損失是顯而易見的,往往在損害事故發生後即可表現出來,是實際損失,可以以貨幣的形式加以計算。而因產品缺陷造成的間接損失,必須是作為物質損害的直接後果而出現的經濟損失才給予的賠償。因此,凡屬《產品質量法》中的財產損害,缺陷產品的生產者和銷售者應依法承擔損害賠償責任。
另外,對於缺陷產品自身的損害也屬於財產損害的范疇,我國《產品質量法》第40條對此作了規定。
(三)精神損害。精神損害是指由於缺陷產品致人損害給受害人所造成的精神痛苦和感情創傷。對於產品侵權責任是否包括精神損害,我國《產品質量法》中沒有明文規定,但從立法與司法實踐看,應當是肯定的。侵權法的目的是保護民事權利,捍衛人格尊嚴,實現社會文明。該目的的實現是通過給予那些自己的利益受到侵犯的人以損害補償的方式而實現的。實踐中,人身損害往往伴隨著精神損害的發生。例如,食用了變質的食物則必然要承受精神痛苦。這種精神損害是由缺陷產品造成的實際損害之一,因此根據全部賠償原則,對此應給予賠償。
在各國產品責任法中,除德國產品責任法未規定精神損害賠償外,大部分國家均將精神損害賠償納入應受賠償的范圍,或雖未作出規定,但因適用民法的結果而允許受害人主張賠償。我國《產品質量法》第44條對受害人死亡賠償金的規定,可謂是對受害人家屬精神損害的一種補償和撫慰,是對《民法通則》規定的突破。在最高人民法院《關於確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》中,確定了精神損害的賠償范圍,但對精神損害賠償具體數額問題,未作明確規定。僅規定了確定精神損害的賠償數額所依據的六種因素,對具體的數額認定屬法官自由裁量權的范疇。
(四)關於懲罰性損害賠償。懲罰性損害賠償是作為懲罰被告的一種方式而給予亮鉛原告超過其實際損失的損害賠償金。在我國《產品質量法》中規定懲罰性賠償制度是相當必要的。在產品責任侵權中,單純的補償性賠償金未必能起到威懾效果,製造商也許發現將補償性賠償金計入成本比糾正缺陷更有利可圖。特別是在我國現在制售假冒偽劣產品屢禁不止的情況下,設立懲罰性賠償制度,規定高額損害賠償金,才能使違法行為有所收斂。同時也是切實保護消費者合法權益的需要。設立懲罰性賠償不僅可以使受害人得到與其損害相當的補償,而且還可以得到實際損失之外的賠償,從而更切實地保護消費者作為法律上弱者的利益。因此,懲罰性賠償能夠加重責任人實施侵權行為的成本,遏制不法行為的發生,以維護交易安全,實現社會正義。作為保護產品使用人利益的《產品質量法》應當規定懲罰性賠償。但對懲罰性賠償的性質認定是非常重要的,這將在後文述及。
關於產品質量問題需要的證據內容,小編就為大家整理到這里,希望對您有所幫助。受害人可以根據自己遭受的損失,要求產品的生產中、銷售者承擔相應的法律責任,而這其中主要就是侵權賠償責任。
⑵ 產品質量有問題怎麼賠償
一、產品質量有問題怎麼賠償
1、商品質量有問題，可提要求退還貨款和服務費用，賠償損失。如果經營者提供商品或者服務有欺詐行為，可以增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為產品或者服務費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。同時還有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
2、法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十二條
【財產損害的民事責任】經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。
第二十四條
【退貨、更換、修理的「三包」義務】經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
二、質量問題消費者如何解決
1、消費者在網上買到質量有問題的商品時，可以通過與經營者協商、向有關部門投訴、申請仲裁等途徑維護自己利益；
2、消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償；
3、網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償。