產品銷售不好注意什麼

Ⅰ 銷售中應該注意哪些細節

如何做到一個專業的銷售人員？銷售研究的是客戶，每個專業銷售人員都清楚的知道客戶所關心的是什麼，大概包括以下方面：

1、我們的服務態度

2、我們銷售人員的專業輪弊水平

3、我們的產品質量

4、我們產品的價格

5、我們的服務速度冊圓

6、我們的員工形象

7、我們的售後服務

8、我們產品功能的擴展

9、我們品牌的信譽

10、他們的舒適程度
職業銷售人員就是以銷售產品為職業，以銷售養活自己，這種銷售人員不一定是成功的銷售人員，而專業銷售人員則在臘姿族以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他們已將銷售作為實現自身價值的一種手段，他們將銷售變成了藝術。
你如何說服客戶購買你的產品，那麼就要靠你自己對自己產品的認識和把握。准確、快速、簡捷地表達產品特色是業務人員必須做到和具備的能力。

Ⅱ 向客戶推銷產品的時候，應該注意些什麼呢

1、和陌生客戶談之前，你首先選擇好時機，例如：客戶在聊天的時候、客戶在忙的時候、客戶若有所思的時候等等，你都不要上前和他聊。等他空閑的時候再去。2、前三句話就要知道人家感不感興趣，你要切記，你走10家店成功1家已經是很不錯的了。（第一句話，你可以說「您好，請問可以利用你的幾分鍾時間嗎」第二句「我這里給你介紹一下***產品」第三句必須進入正題「我這個產品是怎樣怎樣的」。）因此，你要盡量節省時間，人家沒有興趣的話，趕快到下一家，你初入行，做的是要以走訪量沖銷售額。3、耐心去解釋，一旦遇到感興趣的人，他會提出N多問題，你要耐心解釋，直到人家滿意。4、切記做銷售的3
2
1規律。300個走訪、20個關心、1個成交（這是推動你不斷走訪的動力），千萬要記得不要過分追求每單都要成功。而要做到這些是建立在以下幾方面的：1、充分了解自己銷售的產品（每一個細節都要清楚）2、知道自己所銷售產品的優勢3、深入了解所銷售產品缺點，並且知道怎樣去克服這些缺點4、說服自己，讓自己也相信該產品是最好的5、了解市場同類產品的優缺點，更重要的是與自己所銷售的產品相比，自己的性價比最高6、了解自己所銷售的產品面向哪個市場7、所面向的市場有哪種特徵和需求8、掌握
顧客心理
和顧客的選擇范圍9、學會聆聽，銷售是一個市場博弈過程，你必須要了解客戶對產品所發出任何意見（好的或者不好的），而途徑就是聆聽，不要搶先回答，又或者沒有清楚客戶意圖的時候就急於表現自己10、用正確的態度對待自己所要銷售的產品（要有
職業操守
）最後，希望我的話能夠幫到您，加油

Ⅲ 做銷售應該注意什麼

在銷售過程中，我時常會有這樣的感受：自己明知道這是個准客戶，但就是因為能力有限，不足以讓客戶購買成交，心裡特別遺憾。臘臘那麼做銷售應該注意什麼呢?下面，就隨我一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。
做銷售應該注意四點：
做銷售應該注意一、心態不好，無法從過去的習慣中走出來

這指的是剛加入銷售行列的朋友。有很多同事一個月或者更短的時間就離開了，這些人從心態上還沒有做好銷售的准備。他們覺得銷售比較辛苦，做銷售不體面，心理承受不了被客戶拒絕，無法從以前的習慣走出輪咐滑來。銷售也是處於就業壓力無奈的選擇，能力自然就不會提升很快。 如果改變不了環境，就要去適應環境，否則就會被這個環境所淘汰。這句話同樣適用於空降兵，很多空降兵的失敗就是因為與 企業 文化 格格不入，對新的工作環境不適應。

做銷售應該注意二、整天為找客戶資料而煩惱，浪費時間，也浪費精力

做銷售找客戶資料是首要工作，一般找客戶資料的 方法 都是在網上查找，或者參加一些展會，通過搜集名片來搜集客戶資料，搜集好了，還要對這些資料進行一個整理，接著才能開始工作。浪費大量的時間，搜集資料的過程也比較繁瑣，也浪費了不少的精力。

做銷售應該注意三、工作不夠專注，經常被一些瑣事分心

在工作一段時間後，我覺得很多事情都是重復的，自己也有了點工作 經驗 ，工作就不那麼專注了。比如： 拜訪 客戶老是以前的套路，沒有創新意識。當遇到客戶拒絕或不理解時，就覺得是客戶的問題，很少自我改進。而且經常把生活中的情緒帶到工作中來，很多私事和雜事讓我分心。工作狀態非常差，讓我的能力提升非常緩慢。

做銷售應該注意四、對自己沒有信心，不敢去突破

在做新人的時候，我經常會帶上主管或者經驗豐富的同事去拜訪客簡舉戶。因為我覺得自己經驗不足，害怕把好的客戶談跑。有一次，給客戶推銷我們的產品，我覺得客戶非常感興趣，而且她還答應第二天來我們公司談。我把這個消息告訴主管，讓他幫忙。可是，客戶最終還是沒有成交，因為她是對我這個人比較認可，而不光是我們的產品。

吸取了這個教訓後，無論多麼重要、多麼難纏的客戶我都會獨自拜訪。不久後，我就成為了公司的銷售談判高手。

我們的成長需要實踐，需要很多次的失敗。不要怕失敗而不敢去做，不敢去突破。成功收獲的金錢和榮譽，而失敗收獲的經驗、能力和教訓，這些是我們最大的財富。工作最大是恥辱不是沒有做好，而是怕做不好而不去做。

做銷售應該有的心態：
1、積極的心態

首先我們需要具備積極的心態。積極的心態就是把好的，正確的方面擴張開來，同時第一時間投入進去。一個國家，一個企業肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態去對待。貪污犯還有，可是我們應該看見國家已經大力的整頓了;企業有很多不盡合理的管理，可是我們應該看到 企業管理 風格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應該看到克服這些困難後的一片藍天。同時，我們應該就正確的、好的事情第一時間去投入，唯有第一時間去投入才會喚起你的激情，唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。

積極的人像太陽，走到那裡那裡亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現象、

某種困難出現在你的面前時，如果你去關注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時，積極的心態不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。

2、主動的心態

主動是什麼?主動就是"沒有人告訴你而你正做著恰當的事情"。在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據優勢地位。我們的事業、我們的人生不是上天安排的，是我們主動的去爭取的。在企業里，有很多的事情也許沒有人安排你去做，有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來，你不但鍛煉了自己，同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量，但如果什麼事情都需要別人來告訴你時，你已經很落後了，這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。

主動是為了給自己增加機會，增加鍛煉自己的機會，增加實現自己價值的機會。社會、企業只能給你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什麼精彩的節目，有什麼樣的收視率決定權在你自己。

3、空杯的心態

人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。也許你在某個行業已經滿腹經綸，也許你已經具備了豐富的技能，但是你對於新的企業，對於新的經銷商，對於新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別。你需要用空杯的心態重新去整理自己的智慧，去吸收現在的、別人的正確的、優秀的東西。企業有企業的文化，有企業發展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領悟，去感受。把自己融入到企業之中，融入到團隊之中，否則，你永遠是企業的局外人。

4、雙贏的心態

殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人做，這是商業規則。

你必須站在雙贏的心態上去處理你與企業之間的、企業與商家之間的、企業和消費者之間的關系。你不能為了自身的利益去損壞企業的利益。沒有大家哪有小家?企業首先是一個利潤中心，企業都沒有了利益，你也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業與商家之間的雙贏規則，只要某一方失去了利益，必定就會放棄這樣的合作。消費者滿足自己的需求，而企業實現自己的產品價值，這同樣也是一個雙贏，任何一方的利益受到損壞都會付出代價。

5、包容的心態

作為銷售人員，你會接觸到各種各樣的經銷商，也會接觸到各種各樣的消費者。這個經銷商有這樣的 愛好 ，那個消費者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務的，滿足客戶需求的，這就要求我們學會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風格，你也應該去包容。

Ⅳ 銷售人員在銷售產品時應注意那些禮儀和技巧

銷售人員在銷售產品時應注意那些禮儀和技巧？

答復：作為銷售員如何打扮禮儀著裝？
著重歸納總結以下幾點：
第一、作為銷售員禮儀著裝很重要，願意穿西裝、西褲、白襯衫和條形圖案的領帶最適合經典款式的服裝。
第二、作為銷售員隨時攜帶公文包，以便裝下檔案和合同文書，可以有效安排合理的時間和日期，以做好洽談業務的准備工作就緒。
第三、作為銷售員必須做好個人衛生習慣，以干凈、整潔或者朴實、大方、穩重的打扮最重要，體現成功有底氣，要有『成功使於足下』的魄力。
第四、作為銷售員以隨時電話溝通聯絡上司，以具體的工作行程和安排就緒，以對重要手頭客戶隨時保持電話通訊通暢，以隨時保持聯絡和溝通。
第五、作為銷售員隨時改變出行或行程的方案路線，假設以便特殊情況或外部環境因素，而更改出行時間和日期。以盡快的速度和時間，完成上司交給下屬的工作任務，以銷售員盡快作出回復。
第六、作為銷售員約見客戶的時候，應保持嚴肅態度和端莊禮儀，應盡快爭取時間，『時間就是金錢』，以爭取與客戶達成共識，並且成功的簽約，銷售員洽談業務結束以後，應有條有理的向上司匯報有關業務進展的情況，和要求具體的說明事項。
謝謝！
答復：在銷售過程中如何提高銷售員的技巧？
著重歸納總結以下幾點：
第一、作為銷售員肯勤奮、愛學習與實踐工作，樂於喜好自己，或經常推薦自己的營銷知識的一技之長，或樂於幫助他人，以成就自我的業績和夢想，以搭建合作開放平台，以成就明天的財富。
第二、作為銷售員工以細心和細致入微的對待本職工作，以責任心盡職盡責完成屬下工作，以事業心為中心論點，積極探索和實踐營銷技能的本質特點或特色，以注重銷售員的穩重大方的性格，和吃苦耐勞的堅定決心，和磨礪不變的堅定意志。
第三、作為銷售員以客戶為中心思想，做到『顧客就是上帝』為工作理念，以客戶謀求重要價值的體現，以客戶拉動產品的需求，以提升產品的品質效益，以傾力打造市場品牌的信譽度和公信力。
第四、在銷售過程中，以銷售團隊的凝聚力和號召力為己任，以全心全意服務於顧客的滿意度和忠誠度，以全面接受顧客的評價與否，以全面接納顧客對於產品的訴求和意願，做到用心服務、顧客至上的優良信譽和口碑。
第五、作為銷售工作，一方面考慮產品的銷售渠道，一方面考慮產品的品質和質量要求，只有做到服務於顧客的百分之百御茄滿意，讓顧客體驗或感受產品的價值和需求，更能夠讓顧客心理認知於產品的品牌和售後服務的承諾。
謝謝！

銷售人員在日常銷售過程中應注意那些主要的禮儀

7+1原則，就是說銷售人員一定要問客戶問題，你佔主動，客戶被動，你可以先問他一些基本的問題，像您是住這里吧？讓他回答是還是不是。接著問，你平常都用%%干什麼吧？讓他回答是。就這樣接著問7個問題，最後你鎮雀察再問你最核心的問題，他肯定想都不想，會說是。這樣在你問這7個問題的過程時，你要糅合歲歷進日常的禮儀。讓他感覺你很禮貌。
在你做成一筆訂單的同時，又讓客戶感到很有面子，還鍛煉了自己的能力。
給好評哦。

在運用網路銷售產品時應注意哪些問題？

這個要看你銷售什麼產品了，網路銷售首先是產品的質量，其次是產品給客戶的信任度，最後就是產品的曝光率。

網路銷售人員要注意哪些禮儀？（淘寶）

「親，你好，請問有什麼可以幫你的呢？」
語氣要客氣，恭恭敬敬的！
與客戶交流不要帶有攻擊性和批判性的話語！
多一些的贊美客戶的語句！比如「你好有眼光哦」或什麼什麼的~
多帶一些微笑，比如「呵呵」
多發一些表情~比如客戶要砍價的時候，帶哭的表情，說我們都是最低價了，或特價了什麼的。
「親，慢慢看哦，有不明白的地方可以隨時問我啊」
這主要是針對一些不喜歡多說的客戶。
客戶說要離開時說：「親，歡迎你再次光臨本店哦。」
還有其他的，這個得結合自身的情況和觀察客戶的情況來做。這是我本人做網店客服2年來的小總結，希望對你有幫助！

銷售人員在銷中應注意什麼?

銷售人員應注意的幾點
1、忘了自己的微笑
2、爭辯
3、離客戶太近，過於熱情
4、輕易地作出了讓步
5、忽略了客戶真正的需求
6、輕易地給客戶下結論
7、忽略了老客戶
8、輕易地承諾
1、忘了自己的微笑
銷售人員走南闖北，有時是刮風下雨、有時天寒地凍、有時烈日炎炎，還有一些人為的因素，不可避免地會帶有一些情緒，與客戶見面的時候，忘了自己的微笑。心裡學上講，人與人之間的交往，前10秒鍾最關鍵，10秒中決定對方以何種態度跟你接觸，微笑是上天賜給我們重要的肢體語言，如果一開始你的肢體語言給對方的印象是：「其實我不想見到你」，你認為對方同樣會接受你嗎？既然你給對方的感覺是這樣的，那麼，大家公對公，沒什麼感情可言，你認為接下來的交談會愉快嗎？所以，不管我們在與客戶見面前發生什麼事，那是你自己的事，見了客戶，首先就要微笑，這比你的著裝與你的禮儀更重要。如果你的表情實在是微笑不起來，見意你到了客戶的門口，不要進去，到洗手間先洗個臉，梳一下你的頭發，把臉部肌肉向上方兩側拉20次，這樣你就會好多了，然後踏著輕快的步伐走進客戶的辦公室，目光注視客戶的目光，面帶微笑。
2、爭辯
上天給人類設計一個大腦和一張嘴，嘴巴除了吃飯外，就是表達自己的感情與想法，人的經歷與學歷不同，看法也會有差異，這是自然而然的事，就像A喜歡吃海鮮，而A的老婆卻不喜歡一樣，A認為龍蝦做出來美味可口，而A老婆卻說那龍蝦那麼多爪子看起來很惡心，這個也無所謂誰的對與錯。我們跟客戶也是一樣，講個故事，歷史上有個有名的建築大師給某地設計市政大樓，有一天市長跑過來告訴他大廳里沒有柱子，可能會塌下來，其實這是杞人憂天的事，但那個建築大師僅說了聲好，就加了幾根柱子，過了若干年後，那位建築大師已經死了，人們有一天忽然發現，那幾根柱子根本沒有接觸天花板。這個故事給我們很大的啟發，如果當時建築大師給那位市長說一大堆建築結構的理論，你認為那位市長大人能接受嗎？能聽得懂嗎？
所以，我們在與客戶溝通時，他們不了解產品的情況或對產品有誤解，這是很正常的事，我想信客戶說出他們的理由時一定有他們認為正確的道理，這個時候我們最好的辦法就是站在他們的立場上，用事實證明給他們看，拿出你的成功的案例，讓他們去體驗，而不是去爭辯。順便說一下，人都有自尊心，你當面否定一個人的觀點時，他會盡力維護自己的想法，就算你贏得了爭辯，最後也會失去了定單，何必呢？
3、離客戶太近，過於熱情
當你在月台上等火車的時候，或當你排隊買東西的時候，你周邊的陌生人如上前向你問路，你會本能地向後退一步，如果空間比較窄，你會無意地將上身向後傾，這是因為別人侵犯了你的私人空間，當人們乘坐一輛擠滿人的公交車時，目光會向著窗外或將目光轉移到某件物品上，這是因為當我們的私人空間被人侵犯後，我們會本能地轉移自己的注意力，讓自己脫離現實，如同行屍走肉一般，有時也會變得煩燥不安。同樣，當我們去超市買某件物品時，銷售人員如靠得太近，心裡也會感覺很壓抑，那麼，跟客戶應該保持多大的距離比較適合呢？第一次與客戶接觸時最好保持在1.2米以外，這樣溝通起來會很輕松，不會有壓力，1.2米以內是人們為自己的家人、親威、朋友預留的，除非客戶主動靠近你，否則請保持與客戶一定的距離。
4、輕易地作出了讓步
一天，張大爺跟大媽在一家古董店看到一個清朝時候的鍾，聽說慈禧太後用過的，非常漂亮。他們倆先後來了好幾次，但都沒敢下手買下，因為標價是5萬，張大媽跟大爺說：「要是3萬塊能賣就好了」，你試試看能否把價格殺下來，大爺鼓起勇氣，雙手搓著走到營業員那說：「小姐，我看了你那個鍾，你們也擺在那很久了，你看這樣吧，我出2萬5，就賣給我了吧」，那個營業員眼睛眨都不眨說：「好的，賣給你了」，你猜怎麼著？老倆口會高興嗎？張大爺的臉色大變，忽然覺得這鍾怎麼輕了很多，怎麼發現表好像沒有在走？他們倆非常不情願地付了錢，滿懷疑慮的帶著東西回到了家，把鍾放在大廳，看上去很不錯，但老倆口的心裡非常不爽，這東西好像不是清朝的，那傢伙怎麼這么便宜就賣了，是不是有問題?大爺得了心臟病，不久就過逝了。 那個該死的傢伙，既讓公司少賺了一半的錢，又間接的害死了人。其實這種案例經常發生，當然我說的不是買來東西後害死人的事，我說的是業務人員輕易地出作讓步，日常生活中我們會經常去買衣服，某天，你到一家店裡去買衣服，看到一件上衣，自己很滿意，標價是580塊，我們中國人都喜歡討價還價的，這個時候殺價已成為自然而然的事，如這時你問那個賣衣服的小妹，說：「小姐，這件上衣，300塊我就買」那個小妹也像上面說的那個營業員一樣，眼睛眨都不眨一下回答你說：「好，賣給你吧，那邊去交錢」。你會怎麼樣？「上當了，應該多殺點，這衣服也就值150塊」，你就趁著付款的時間逃了。我們換個位置再思考一下，如你是賣衣服的那個小妹，客戶眼睛眨都不眨一下就買下來，你也會想：「喲，真可惜，早知道我就報高點！」
再打一個比方，如果老總告訴市場部全體人員，我們這套沙發，原價是5000的，如果客戶實在是要少，就可打9折，你猜怎麼著？大家都是9折成交的，你想一下，9折後是4500跟5000有什麼差距嗎？買得起5000塊沙發的還在乎你這500塊錢嗎？我現在不是在講價格分析，但講至這里，不得不提的是：客戶在選定某家公司具體產品的時候，談價只是一種面子，能少一分就少一分錢，或在老闆與同事面前炫耀自己，顯示自己的專業。這個時候，給對方一個台階，讓他很有面子，他也就不好意思再去砍這點錢了。想一想，每套沙發多500，那麼100套呢？1000套呢？每個業務員都知道這個道理，你認為一年能給你們公司多帶來多少利潤？
5、 忽略了客戶真正的需求
有一天，一老太太走進一家水果店，問老闆，「這個李子怎麼樣」？老闆說，又大又甜，新鮮的。老太太什麼都沒買，又走到另外一家水果店問了同樣的一句話，老闆還是同樣回答，老太太還是走了，就這樣，老太太看了好幾家水果店，最後還是什麼都沒買，其中一個水果店的老闆很納悶地問，我看你走了好幾家水果店了，您到底想買點什麼呢？老太太回答說：「我兒媳婦懷孕了，想吃酸李子，所以我就出來看看有沒有在賣」。老闆恍然大悟。
我們很多銷售人員非常了解自己的產品、市場的情況。這本身是件好事，很多公司招聘銷售人員的時候，對產品的培訓是必不可少的，所以在跟客戶溝通的時候，大部份都在談自己的產品如何的好，如何的出色，忽略了客戶真正的需求。有句話講得非常好，幫助別人買東西比推銷自己的東西給別人比更容易。我們做業務的是客戶與公司的中間人，很多業務人員只記得自己代表的是公司，卻忘了自己其實也是客戶的顧問，有時候顧客並不知道自己需要什麼，正如沒有出洗衣機的時候，人們也沒有誰想到要買那洗衣機，就算是同樣的產品，購買的目的也會不一定，如，有的人買太陽鏡是為了耍酷，有的是不想讓人認識自己，有人可能是眼鏡腫了想折一下。所以，我們做業務的，一定要想到自己也是客戶的顧問，我們是滿足客戶需求的，不是單純的推銷產品。
6、 輕易地給客戶下結論
甲有一個國外的朋友，他的一個客戶准備要2000個鐵的檔案櫃，讓甲幫她在國內找貨源，要求是：高1320，厚450，寬610，0.8的板，可拆裝的。甲一聽很高興，憑甲做銷售這么多年的經驗，沒有問題。但事實上並不是他相像的那麼容易，對櫃子這東西一點都不了解，開啟阿里，點開了幾家公司的聯絡方式，打電話過去，大部份是業務人員接的，因貨是出口，要從天津、上海或深圳出發，但甲在成都，所以找的工廠都是上海、深圳、蘇州、天津那一塊的企業，媽的，說來有些氣人，有一半的業務員當聽到我是成都的，都像用異樣的聲音問我問題，好像我是騙子一樣，更有一個傢伙，是個女的，聽到我說是成都的，叭的一聲就把電話掛了，說：「太遠了，我們不做」。你們想一想，這些怎麼能做好銷售。銷售人員不專業讓公司損失的利潤，雖然甲沒有計算，但他相信不會少。
業務人員不了解真實的情況下，永遠不要給客戶下結論，這一點我發現很多業務員都會犯這個錯誤，跟客戶溝通後，或初次看一眼客戶的表情就下結論：「這傢伙一看就知道沒有錢，多半不會買，只是隨便問問的;這傢伙是不是來打探資訊的？」業務員如有這樣的想法，就算非常想買，也不會買你的，會對你及你所在的公司痛恨一輩子。尤其是新業務人員，經常會這樣，其實，成功的銷售人員，完成一次訂單都會經歷兩個過程，一個是心裡成交，第二個是現實成交。成功的銷售人員在與客戶見面之前，在心裡就認為一定能成交的，與他們見面聊聊，只是想讓他們對我們更了解。有句話叫：「老將出馬，一個頂三」，其實「老將」的經歷固然比新手多一些，但其中更重要的是，老將沒出馬之前就知道對方那小子一定不是我對手，打兩回合就把他搞定。
所以，我們在日常工作中接到客戶的電話，不管他是否要買你的東西，都把他當作你的客戶。都要認真對待，客戶買你的，固然有買你的道理，沒有買你的也有他沒買的理由，就算現在沒有買，不一定將來就不會買，就算是他買不起，不一定他周圍的朋友買不起。現實中有大量五音不全的人購買鋼琴充門面，從不翻書的一些人購買大量的書裝著有學問，有很多開賓士的人卻穿著布鞋。所以我們在工作中，不要隨便地給客戶下結論，認真的聽客戶的問話，分析他的需求。
7、 忽略了老客戶
乙在北京華聯卡西歐買了一塊表，戴了三個月，因為一開始買的時候時間都是設定好的，他當時也沒去管其它的，忽然有一天乙發現他忘了怎麼設定了，搞了半天都沒弄出來。乙抽了一個周末，陪老婆逛街時路過華聯，他就進去，順便想給他的老婆也買一個，乙走到櫃台前對賣表的營業員說：「小姐，三個月前我在你那買了塊手錶，我忘了怎麼設定了，麻煩你告訴我一下」。當時，剛好有兩位客人過來看錶，她說了句：「好，你稍等一下」，乙就在那等，他是從中午1：45一直等到3：20，業務員只顧介紹他的表給其它人，沒有時間理乙，乙終於發火了，當著他們客戶的面，說：「你們卡西歐怎麼這樣，賣了東西就不管人了，而且用了三個月，表面就花了，我問個怎麼樣設定，就等了近2個小時」。其它客戶當聽到乙這樣說時，都走了。其實他給乙講一下最多也就1分鍾，而且乙還可以再買一支，還能夠幫她說幾句好話。我們都知道的，當我們在買某樣東西，剛好有其他人在這買過同樣的產品，他的一句話對我們來說比業務人員講所有的話都管用。
現實當中，我們好多業務人員，幹了很多年，還像新入行那樣，天天都在找客戶，這個不是說他的業務能力有多差，我很負責人地告訴你，大部份原因是你忘記了你的老客戶，世界上有名的銷售大師，吉尼斯世界記錄的保持者，喬吉拉德先生告訴他的老客戶：不管在何時何地，當我再次遇到你，我會放下我手上任何工作向您打招呼，為您提供服務。很多業務人員一聽到服務，就想到是公司的事，或想到又要花錢，其實大家想一想，如果當時那位卡西歐的銷售小姐如停下手中的活，走過來說，您好，您用的手錶有什麼問題嗎？需要我幫忙嗎？這話讓想要的人聽到，心裡是不是對這家公司非常信任？認為這是一家非常負責任的公司，產品一定也非常不錯，所以，下次如你的老客戶過來，你一定要隆重向大家介紹，感謝他買了你的東西，逢年過節的時候給你的客戶發一張卡片，或發一條簡訊問候，相信你的銷售業績會越來越高。
8、 輕易地承諾
A我們公司采購了一批零件，供應商說好是周二下午1：00送貨的，A是從早上9點一直問有沒有出來，到了晚上9點，他們都還沒到，期間他們一直口口聲聲說出來了。但至到第二天的下午3點才來，讓A老總非常的火大，下次再也不買他們的東西了。我們做業務的，與客戶溝通的時候，大部份都有勢在必得的心態：「只要能拿下訂單，什麼條件都可以答應」;比如：
明明是20天可以過完戶的，為了討好客戶，說是15天可以
明明帶電時間是40小時的，卻說成50個小時
明明說是100克紙張的，卻說成120克
如此等等。反正只要客戶給了錢，自己有了擁金，其它的都不管了。經調查，平均一個不滿意的客戶會告訴11個潛在客戶，這里順便提一下，我們現在很多公司都在提客戶忠誠度，因為光客戶滿意還不行，滿意的客戶不一定下次還會買你的，平均一個位忠誠的客戶會向3個人推薦你的產品。這里我們了解一下什麼叫客戶滿意度，所謂客戶滿意度是指客戶的期望與現實的差距，如達到期望，就滿意，未達到就不滿意，超過就是忠誠。96%的不滿意客戶不會向公司報怨，只是下一次不買你的就是了。這就是為什麼有些公司要求業務員在給客戶作產品說明時有所保留的原因，各位試想一下：我們給客戶承諾稅收能做到50000元，結果40000元就OK了，客戶會非常的驚喜。所以，我們做業務的，不要為了拿下訂單，不徹實際地給客戶作一些承諾，這樣，很容易斷了自己的財路。

求Excel 某銷售人員銷售產品A、產品B......（很多個產品）的銷售額合計

公式改為這樣就可以了：
=SUM(SUMIFS('A'!O:O,'A'!B:B,"銷售A",'A'!J:J,{"產品1","產品2",.......}))
或者這公式也行：
=SUMPRODUCT(SUMIFS('A'!O:O,'A'!B:B,"銷售A",'A'!J:J,{"產品1","產品2",.......})
公式中的，逗號與括弧應為半形輸入的逗號與括弧（退出中文輸入法再輸入即為半形）
由於原來的公式是會產生多個結果的，如{結果1,結果2....}，原公式只會返回第一個結果，所以要在外面多套一個SUM()求和函式把這些結果X進行求和就行了。

銷售人員面試時應該注意哪些

在一個公司中，銷售是最重要的部門，維持公司運轉的資金幾乎都從銷售所得。因此公司對銷售人員的招聘往往也非常苛刻，畢竟一個銷售員在為公司獲得財富的同時也代表著一個公司的形象。
一、銷售員的素質要求
1、你是否能承受很大的壓力。
2、你做事是不是只看結果不看過程，因為銷售員的工作往往看的就是結果。
3、你的責任心是不是很強。
4、你有沒有強烈的慾望和工作的 *** 。
5、你是不是一個有耐心的人。
這些都是做為銷售員所要經歷或是面對的，如果你覺得自己可以，那麼，這些素質也是求職單位希望看到的。
二、銷售員面試技巧
銷售員要想面試成功，第一點要做的就是去了解你求職公司的相關行業及公司資訊，同時，還要清楚的對自身做一個整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優勢特點，做到這些才能知已知彼，百戰不怠。其次要做的准備就是面試中考官會提出的一相關問題的准備。做為考官，對於求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番准備了。
1、對事先准備好的行業及企業相關資料做一下整理，准備一份自己站在求職崗位上的對於企業後一些看法（雖然不一定會用到，但有備無患）。
2、找出自己適合這個企業的理由，及自身的優勢（主要是與企業有關的），適時的秀給考官看，但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態度，即使被宣傳退出。
三、銷售員面試中的一些注意事項
1、第一印象是很重要的，整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你，其次如果能不經意間表現出銷售員的好品質，就更會受到對方的好感，但千萬不要刻意為之。

銷售代表在應聘時應注意那些？

樓上兩為朋友說的都有道理，但是我認為不管你去哪家公司面試，首先把這家公司的全部資訊了解清楚是最好的，比如公司結構，產品資訊，發展歷史等有必要的資訊盡量了解，這對於你去面試是最重要的，如果考官問你對相關產品有何看法你都可以說得出來的。
現在的企業公司在面試的時候往往都會出一些奇怪的問題，在回答這樣的問題的時候請三思後回，總得來說最重要的就是對該公司的一系列情況了解個大概是最好不過的，最好能讓考官感覺出你是個銷售老手更好，祝你成功！

銷售人員應注意的事項

1．肯定自己。 2．養成良好的習慣。有人習慣每天至少打50個業務電話，也有人每天打不到3個；有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什麼……人們在不知不覺中養成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。 3．有計劃地工作。誰是你的顧客?他住在哪裡?做什麼工作?有什麼愛好?你如何去接觸他?如果你是一個推銷員，不妨先自己評量，選擇一個行業或一個區域，深入了解此行業的動向或此區域的特性，使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。 4．具備專業知識。推銷員要具有商品、業務及其有關的知識。「這個功能該怎麼使用?「你們是否提供安裝服務?」面對咨詢而無法提供完整或立即的答復，「我再回去查檢視」、「這個問題我請經理來跟你說明」，「這一點我不太清楚」……你的價值馬上被打折扣。 5．建立顧客群。 6．堅持不懈。被顧客拒絕一次，10個推銷員有5個會從此打住；被拒絕第二次，5個人中又少掉2個；再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時他已經沒有了競爭對手。 7.做正確的事。推銷員推銷商品或服務只是做對的事情而已，但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品，決不是想買這些化學成份，她想買的是年輕和美麗；申請信用卡，當然不是為了這張塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什麼是她想要的年輕和美麗，什麼是他想要的方便和自豪嗎? 8．優點學習法。每個人的優點都不盡相同，通常，人們只顧欣賞自己的優點，卻忽略了別人的長處。想要成為強者，最快的方式就是向強者學習；同樣，想要成為超級推銷員，學習別人的優點也是最快的方法。美國一位超級推銷員曾這樣回答求教者：「很多人驚奇，為什麼在30年前就已取得推銷成功的我，現在仍然遍尋有關推銷的新刊書籍。而我卻認為推銷工作如同其他部門的專家，除非選讀有關專業的最新文獻，否則是無法維持我的最佳業績的。」 9．正面思考模式。失意、沮喪、遲疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的、失敗、退步、等機會、沒用……請將這些負面的情緒整理打包，丟進垃圾桶里。切記沒有人能打敗你，除非你自己。台灣武打小說大師古龍在一部小說中說的好：「一件事往往有許多面，你若總是往壞處那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇著打擊也該看開些，想法子捕捉光明的一面。」愛默生說：「心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性。」 10．良好的個人形象。你給人的第一印象是什麼?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工人服兩個人，分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數甚至沒有跟隨者。所以「人要衣裝」可是一點也不假。 另外，由於在現代工商業社會里每個人或多或少都背負壓力，相對地厭倦壓力，冀求快樂從容。一些推銷員最令人討厭的就是死磨活纏，將自己的業績壓力轉嫁到客戶身上，而超級推銷員則是快樂希望的傳播者，無壓力銷售將是最好的個人形象。

銷售技巧：直接和客戶銷售產品要注意什麼

注意客戶需要什麼，少說多聽。
不要噼里啪啦地給客戶講一大堆，通過簡單地提問，讓客戶說出他想要的東西。
等客戶說完，看看自己的產品跟顧客想要的一樣，如果一樣是最好，如果不一樣，要表達出不一樣的地方，好處在哪裡，有什麼優勢和劣勢。
其實是說話要誠懇，讓顧客認可。

Ⅳ 商品銷售不好怎樣寫分析

商品銷售不好怎樣寫分析

商品銷售不好怎樣寫分析，銷售在職場上是一個很常見的職業，但是銷售這個崗位就是靠業績吃飯的，有些人剛入門的時候銷售的業績是很不好的，在這個時候很多情況轎做都要寫相關的分析，下面我分享商品銷售不好怎樣寫分析，一起來了解一下吧。

商品銷售不好怎樣寫分析1

自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的.貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯乾的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力!

商品銷售不好怎樣寫分析2

提升銷售業績的方法

一、客流量

所謂的客流量指的是以店鋪地址為准，在一定的的時間內經過店鋪的人數，並且這個人數屬於我們的目標消費群體。在這邊要特別提醒一點，客流量不同於人流量，人流量指的是包含那些不屬於我們目標消費的顧客。

客流量的影響因素一般包括：天氣、位置、促銷、活動等

提升方法：

1、根據日常銷售收據做一個透視表，直接確定出銷售業績的高峰期和低迷期，並且找出為何會出現高峰和低迷。然後根據這個趨勢，做出在不同階段的不同的營銷策略。

2、店鋪每一季的時候都要做出活動主題，並且在門口顯眼的位置(例：櫥窗、拋台等)進行宣傳，以增加客流量。

二、進店率

所謂的進店量指的是進入店鋪的總人數，進店率=進店人數/客流量*100%，進店率可以直接反應出店鋪氛圍營造的好壞，如果營造好了，那進店率就會比較高，如果營造地一般，那進店率就會比較低。

影響因素：品牌的影響力、店鋪形象、店鋪氛圍、櫥窗及黃金陳列區。

提升方法：

1、店鋪燈光調整，有些門店會因為老闆的「開源節流」而將一些燈光關閉，建議即使是在沒客人的情況之下也不應該將店鋪燈光關閉，這樣會給顧客不好的購物氛圍。

2、店鋪的色調控制，這個方面主要是通過陳列進行調整，在做陳列的時候，要有主題性以及主色調。

三、體驗率

所謂的體驗率就是顧客在店鋪裡面體驗產品的概率，體驗率=體驗人數/進店總人畢帆斗數。

影響因素：銷售技巧、陳列、服務等

提升方法：

1、結合本區域的銷售情況，將適合當地消費者的產品(價格、性能、外觀等)進行重點陳列，以增強顧客的興趣。

2、通過增強員工的銷售技巧，在門店有營銷活動的時候，都做一手磨條簡短並且有效的銷售術語，讓員工通過這一句話提升客人體驗產品的慾望。

3、不斷地告訴員工必須提升顧客體驗產品的慾望，因為體驗率決定著購買率，讓銷售人員積極熱情地引導和鼓勵顧客體驗產品。

四、成交率

所謂的成交率就是成交人數的比例，成交率=成交人數/進店人數

影響因素：銷售技巧、員工對產品熟悉程度、營銷方案等

提升方法：

1、員工要能夠完全熟悉產品，能夠按照培訓時所要求的服務流程做好銷售工作，對於銷售人員和顧客產生的異議能夠很好地處理。

2、加強新員工培訓，作為門店，每一周店長必須給予員工進行簡短培訓，每個月區長都要對自己區域的店長進行培訓，每個季度整個銷售系統都必須做一次全面的培訓。

3、公司下發的營銷活動，店長必須組織店內成員進行學習，並且要保證每個人都能夠百分之百地清楚整個營銷活動。在銷售的過程中，可以適當地利用營銷活動提高成交率。

五、連單率

所謂的連單率顧客購買兩款及兩款以上的人數占統計時間成交總人數的比例，連單率=消費兩款及兩款以上的人數/成交總人數

影響因素：銷售人員對於附加推銷的意識、店鋪陳列等

提升方法：

1、在店鋪陳列的時候，注重一下搭配陳列，以便於銷售人員在做銷售的時候，能夠及時有效地做附加推銷;在收銀台附近設置配件陳列區，以便於在收銀行業做附加推銷;同時可以在休息區等顧客滯留時間相對較長的區域做好附加陳列。

六、回頭率

所謂的回頭率是指顧客再次進店消費的比例，通過這個數據可以直觀反應出店鋪業績的構成2佔比，現在很多公司都在提倡VIP，如果一家門店注重發展VIP，那回頭率普遍會偏高。

影響因素：銷售人員的售後服務、店鋪的位置等。

提升辦法：

1、售後服務必須認真負責，態度良好，積極解決客戶的問題，樹立良好的品牌形象。

2、在節假日、促銷日的時候，給老客戶發送活動信息。

Ⅵ 銷售方面應注意哪些事項

這是一個銷售為贏的時代。銷售已大大超出原來職業的含義，而成為一種生活方式，一種貫穿和滲透於各種活動中的生活理念。銷售能搞定客戶是生存，讓客戶追隨自己是發展。銷售中可運用的戰術也是變幻無常，但「心理戰術」卻是隱藏在所有戰術背後的最根本力量。人人都想在銷售這場殘酷的戰爭中贏得滾滾財源，但是並非每個人都能真正懂得商戰謀略。銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及無形的服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種的，唯有靠商品提供的特別利益。也就是一種交易滿足大家的共同的需求。

在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話。多打聽一些問或洞念題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多衫困發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。同意客戶的感受。當客戶說完後，不要直接回答問題，要感性迴避，比如說我感到您。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。把握關鍵問題，讓客戶具體闡述。「復述」一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。確顫猛認客戶問題，並且重復回答客戶疑問。你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。

Ⅶ 銷售人員在銷售產品時應注意那些禮儀和技巧

答復：作為銷售員如何打扮禮儀著裝？
著重歸納總結以下幾點：
第一、作為銷售員禮儀著裝很重要，願意穿西裝、西褲、白襯衫和條形圖案的領帶最適合經典款式的服裝。
第二、作為銷售員隨時攜帶公文包，以便裝下文件和合同文書，可以有效安排合理的時間和日期，以做好洽談業務的准備工作就緒。
第三、作為銷售員必須做好個人衛生習慣，以干凈、整潔或者朴實、大方、穩重的打扮最重要，體現成功有底氣，要有『成功使於足下』的魄力。
第四、作為銷售員以隨時電話溝通聯繫上司，以具體的工作行程和安排就緒，以對重要手頭客戶隨時保持電話通信通暢，以隨時保持聯絡和溝通。
第五、作為銷售員隨時改變出行或行程的方案路線，假設以便特殊情況或外部環境因素，而更改出行時間和日期。以盡快的速度和時間，完成上司交給下屬的工作任務，以銷售員盡快作出回復。
第六、作為銷售員約見客戶的時候，應保持嚴肅態度和端莊禮儀，應盡快爭取時間，『時間就是金錢』，以爭取與客戶達成共識，並且成功的簽約，銷售員洽談業務結束以後，應有條有理的向上司匯報有關業務進展的情況，和要求具體的說明事項。
謝謝！
答復：在銷售過程中如何提高銷售員的技巧？
著重歸納總結以下幾點：
第一、作為銷售員肯勤奮、愛學習與實踐工作，樂於喜好自己，或經常推薦自己的營銷知識的一技之長，或樂於幫助他人，以成就自我的業績和夢想，以搭建合作開放平台，以成就明天的財富。
第二、作為銷售員工以細心和細致入微的對待本職工作，以責任心盡職盡責完成屬下工作，以事業心為中心論點，積極探索和實踐營銷技能的本質特點或特色，以注重銷售員的穩重大方的性格，和吃苦耐勞的堅定決心，和磨礪不變的堅定意志。
第三、作為銷售員以客戶為中心思想，做到『顧客就是上帝』為工作理念，以客戶謀求重要價值的體現，以客戶拉動產品的需求，以提升產品的品質效益，以傾力打造市場品牌的信譽度和公信力。
第四、在銷售過程中，以銷售團隊的凝聚力和號召力為己任，以全心全意服務於顧客的滿意度和忠誠度，以全面接受顧客的評價與否，以全面接納顧客對於產品的訴求和意願，做到用心服務、顧客至上的優良信譽和口碑。
第五、作為銷售工作，一方面考慮產品的銷售渠道，一方面考慮產品的品質和質量要求，只有做到服務於顧客的百分之百滿意，讓顧客體驗或感受產品的價值和需求，更能夠讓顧客心理認知於產品的品牌和售後服務的承諾。
謝謝！

Ⅷ 從事產品銷售行業，應該要注意哪些方面

1. 打招呼

首先打招呼很重要，無論顧客想不想買碼桐亮東西，都應該上前問候一聲：「What can I do for you?」或「May I help you?」。

也可說：「Can I be of any assistance?」。

如果是常來的客人，還可以用：「Good afternoon, madam, something for you?」

2. 打開話題

很多顧客都會討價還價，而直接拒絕說"No！"無疑是不明智的，如何使表述更委婉？提前解釋說「We make so little on this line！」（這方面的東西我們沒賺錢）會好一點，無論顧客是否相信，至少你的服務態度不會被詬病。