『壹』 化妝品創新力不足怎麼改進
提升核心技術和創新能力、優化產品質量。化妝品產業鏈中原料商、生產商、品牌商、渠道這幾個主要環節，都需罩凱要積極應對迅納政策的革新，提高自身對於政策法規的學習，構建高品物昌喚質的中國品牌服務消費者。
『貳』 化妝品品牌設計有哪些關鍵點呢(化妝品設計屬於什麼設計)
現在化妝品已經逐漸成為很多人必備的用品了，甚至很多人不化妝就慧仔不出門，這也給一些化妝品企業提供了很好的機會，紛紛開展企業品牌策劃活動來提高品牌的知名度，這樣可以提升品牌的人氣，使品牌得到更多消費者的青睞。那麼化妝品企業制定化妝品品牌設計有哪些關鍵點呢？
1、建立品質形象。良好的印象是成功的更步，品質形象是品牌形象的基礎。化妝品品質形象的建立並不是僅提到一下產品質量就可以，關鍵是要建立起「良好品質」的印象。品質形象不能僅僅停留在「用了就說好」的層面上，要做到「看了就說好」才行。所以說，品質形象要有「看得見、摸得著、感得到」的改善才能滿足打造品牌的要求。
2、建立價格形象。價格形象是市場敏感度的重要表現，我們常用產品零售價格的高低來形容其價格形象，認為高價格就是好形象，價格低就是壞形象，這的確有失公允。應該說，價格的高低是相對而言的。在於同類產品的比較中，我們才有高低之別。所以我們認為，品質形象和品牌形象又是價格形象的基礎。「品質/價格」和「品牌/價格」的定價模式才更合乎打造品牌形象的一些需要。
3、建立通路形象。完整的銷售通路是中間行銷加上終端行銷。中間行銷指的是批發銷售，終端行銷指的是零售。通稿納路的形象必須建立在零售商的基礎上，亦即，零售商的形象就是我們的通路形象。索尼剛進入美國市場時，在寄賣店裡售賣，美國消費者認為其是「癟三」產品，之後，索尼公司將產品轉移到了馬希里爾百貨公司的貨架上，於是消費者紛紛購買，「索尼」的品牌真正開始有了起色。
4、建立廣告形象。廣告是企業擴張的利器。可做廣告可不一定就能做好市場。建立廣告形象，企業有二條可控制因素和一條不可控制因素。可控制的因素：一是選擇大媒體做廣告，二是進行大投入做廣告。不可控制的因素：就是廣告質量，包括創意和製作水平。簡而言之，建立廣告形象需要「二大一高」，即「大媒體、大投入、高水平」。媒體大、形象就大;投入大，形象就強;水平高，形象就好。其實就這么簡單。
5、建立促銷形象。銷售是一把雙刃劍，誠然，他是一種十分有效的市場推廣手段，可弄不好也會反噬在自己身上。品牌在打造過程中，需要經常使用一些促銷技巧。「打折銷售」是比較明確的一種損害品牌形象的促銷方法。用心觀察一下就會發現，那些與「降價」有關的促銷方式，對品牌形象非常不利。但這並不是的，當年中國長虹彩電，就是通過大降價，提升了當年的市場佔有率。促銷形象做的好，市場是可以重新整理，重新排位的。
6、建立顧客形象。20世紀70年代裡斯和特勞特的「定位論」，使產品的概念發生變化，產品不再為大眾服務，而是部分人享受，於是就鍵碧沒產生了「顧客形象」，我們可以想像一下，開「寶馬」的都是什麼人?穿「阿迪」的都是什麼人?買「香奈兒」的都是什麼人，品牌管理者應該明確自己產品所對接的顧客形象，其中，更有效的就是價格，以價格區隔出不同人群，維護少數人的利益。
品牌是企業的代表，而品牌的設計一定要符合企業的形象，這樣在宣傳的時候，消費者看到標志就能夠聯想到品牌以及企業，這樣便於產品信息的傳播，使消費者將重心放在對產品的關註上，這樣有利於化妝品的銷售。
『叄』 質量遭吐槽、設計內卷、困於營銷……國產美妝如何「闖關」
美妝圈已然變天了。
若干年前，在世界中高端彩妝市場中難覓中國品牌的身影，我國的美妝市場也大多被美日韓等品牌占據。但是，隨著國產美妝玩家的出現並壯大，這種現象被扭轉了。
從電梯里的大幅廣告歲猜，到明星代言、博主帶貨，國產美妝似乎已經一騎絕塵。更重要的是，美妝已經成為新國貨潮流中的一個標桿行業。
不過在熱浪背後，一些行業性問題也逐漸被暴露出來。在小紅書、B站等平台，有不少博主在國產美妝產品測評中給出了「避雷指南」；甚至還有博主扒出，一些國產品牌在設計上存在抄襲、模仿等現象。乎陪型
在國產美妝風頭正盛之時，一盆冷水正傾盆而下。
大概五年前，郭享耳兒在剛剛成為一名美妝博主時就發現，很少有美妝博主使用國產美妝產品。
如今不過幾年過去，她看到大亂侍多數美妝博主都多少擁有幾樣國產產品，在她自己的視頻中，也幾乎每期都有國產品牌出鏡。
尤其是隨著我國掀起一股「新國貨」潮流，美妝作為一個代表性行業，一時風頭無兩。 在崛起的眾多品牌中，最耀眼的莫過於完美日記和花西子。
2017年，完美日記誕生，僅用了兩年時間，其母公司銷售額便實現35億元。在完美日記成立的同一年，花西子也橫空出世。同樣是兩年時間，其天貓年銷售額也達到近20億元。
在今年天貓618彩妝品牌TOP10中，花西子和完美日記分別位於第一和第三名。
新的國產品牌更是層出不窮。例如在2020年3月，一個名為PMPM的國產護膚品牌上線。公開數據顯示，該品牌上線當月GMV為15萬元，6個月之後，GMV翻了100倍。
國產美妝驚人的崛起速度不禁讓人咂舌。「很少能看到哪個國際美妝品牌，能在幾年內做到這樣的體量。」昕然廣告創始人、美妝博主丟丟對「創業最前線」表示。
新銳美妝一夜躥紅、迅速打開市場，成為很多國貨品牌仰望的目標。不過，這樣的發展速度也導致市場逐漸變得浮躁起來。
在小紅書、抖音等平台上，一些美妝博主在彩妝測評中指出部分產品並不好用。
「說實話，現在的國貨產品裡面，沒有底妝讓我滿意的。」資深美妝博主「駱王宇」在視頻中直言不諱。
部分彩妝產品的表現也不盡如人意。在花西子的產品測評中，駱王宇曾向花西子的「松煙行雲眼線筆」和「松煙蝶羽睫毛膏（纖長版）」「開炮」。「眼線像小學生用記號筆畫出來的，睫毛結塊兒，也沒有長。」他在視頻中說道。
除了產品品質被吐槽之外，國產美妝行業還存在一個更為嚴重的問題——品牌間可能會相互模仿甚至抄襲。
丟丟透露，國內部分彩妝或者護膚品品牌，會找到國外一些成熟品牌進行1:1復刻。「它們頂多是換個LOGO，套一個自己的概念。」
在B站上，UP主「開架大王男仔」就曾發布過一期視頻，盤點了「復印」其他美妝品牌的國貨品牌。
她在視頻中提到，比如NOVO一款口紅的外包裝，和YSL相比除了LOGO其他部分很相似，但是色號卻差距較大。
圖 / 「開架大王男仔」視頻截圖
一些國產美妝玩家不僅抄襲國外品牌，國產品牌之間的內卷也較為嚴重。
「susisu（國貨彩妝品牌）推出過一款流沙眼影盤，包裝很漂亮，在淘寶旗艦店的定價為148元。這款產品推出沒幾天，市場上就出現一批賣幾十元、外觀幾乎一樣的產品。」丟丟表示。
據「創業最前線」粗略統計，除susisu外，淘寶上還有至少6款外觀相似的眼影，其中還有1款是泰國品牌。這7款產品中，最便宜的產品只賣11.5元。另外，還有兩款產品，只是將眼影盤從方形改成了圓形，外觀設計變化並不大。
圖 / 淘寶截圖
模仿、抄襲、內卷......看來捨命狂奔的國產美妝也需要一盆冷水降溫了。
不僅是產品極度內卷，美妝行業的強營銷屬性也讓流量成為產品的生命線。
「接觸化妝品久了會看到很多無奈的現象，有錢推廣的就是大爺，站在食物鏈頂端，沒錢推廣的全部埋在冰山以下。」小紅書美妝博主「奧莉Oris」在其視頻中說道。
在新品牌層出不窮的當下，為了博出圈，品牌方們少不得要在營銷上花費一番功夫。而部分國產美妝品牌被大眾熟知，也確實是靠著高頻次的營銷。
「國產美妝投放廣告的頻率非常高，有幾個品牌是跟我固定合作的，有新品推出就會宣傳，頻繁的時候一個月會有兩三個廣告。」 郭享耳兒表示。
在營銷戰術上，國產美妝品牌也表現出了與國際大牌的不同。
「國際品牌已經被消費者所熟知，它們營銷的主要目的是宣傳品牌影響力，因此會與明星、頭部KOL等重量級人物合作宣傳。」丟丟說道。
而國產美妝品牌則更擅長運用「人海戰術」。「比如，某些品牌為推廣其明星產品，全平台單月甚至會合作1000個以上的博主。」丟丟介紹稱。「很多國產品牌在推廣前期對KOL的量級也沒有過多要求 ，一是節約成本，二是知名度不夠大，可能也無法在成長期與頭部博主、明星合作。」
不過，國產美妝也在逐步向國際大牌靠近，比較明顯的一個表現是找明星代言。
2020年10月，周迅官宣成為完美日記品牌全球代言人；今年5月，迪麗熱巴官宣成為colorkey珂拉琪品牌全球代言人……
在營銷效果的考核標准上，國產品牌與國際大牌也存在差異。不同於國際大牌更強調營銷對消費者潛移默化的影響，國產品牌更看重眼前的轉化率，即帶貨效果。
最直觀的表現是，很多博主的帶貨視頻中，都加入了購物鏈接或內容中有軟性植入。品牌方在選擇KOL時，也會衡量其 歷史 帶貨的數據，選擇性價比較高的博主合作。
「用戶有購買國際品牌的習慣，隨時都可能消費，但是對於國貨，如果消費者今天看到不買，以後就可能不會再主動購買。」丟丟稱。
另外，國產品牌的定價較低，消費者的試錯成本低，也給品牌方提供了考核即時轉化率的可能性。
鋪天蓋地的營銷，彷彿成了新品牌破圈的關鍵密碼。 自然，它們在營銷上的投入也不菲。「據我所知，今年營銷預算過億的國產美妝品牌，不少於5個。」丟丟說道。
過於頻繁的營銷，可能會招至用戶反感。「當全平台的博主都在推同一款產品時，消費者不免產生逆反心理。」
而營銷投入過多，用於產品研發的費用自然會減少。這也導致部分國產美妝品牌被外界稱作是「用心做營銷，用腳做產品」。
美妝品牌為營銷瘋狂「撒幣」，但它們賺到錢了嗎？
似乎並沒有。
丟丟表示，大部分產品的市場營銷費用佔比往往要達到50%-60%，其中包括主播抽佣、純種草類型的市場營銷等，再加上運維、人力、倉儲等成本，這樣算下來，品牌幾乎沒有賺到錢。
但是要在市場中立足，營銷對於品牌方來說，既是無奈也是必然之舉。
「我有時候覺得一些品牌過於注重營銷，但這又是沒辦法的事情。我作為美妝業內人士，都是通過營銷才知道新品，更不要說消費者了。」郭享耳兒表示。
「有一些非常老牌的化妝品品牌，研發能力和產品質量都不錯，但產品就是不火。」丟丟也注意到營銷對產品的影響。
這背後可能有兩個原因，一是品牌的營銷思路跟不上，第二個可能是沒錢做營銷。
「有的品牌新品上架，一次性找500至1000個達人做推廣，而部分傳統國貨品牌則寄希望於『自來水』。但是『自來水』的聲量和體量，顯然無法和新品牌的金字塔式推廣抗衡。還有一部分老玩家，知道要做營銷，但是思路和打法都不夠快，所以在互聯網電商的浪潮中慘遭市場淘汰。」丟丟說道。
這就導致不做營銷，國產品牌很難觸達消費者。營銷力度不夠激不起水花，營銷過多又會導致消費者反感。這是一場很難掌控的戰役。
而擺在國產美妝面前的另一個難題，則來源於消費者的刻板認知。
在很多消費者的觀念中，國產品牌跟「價格便宜」是掛等號的，很少有消費者願意去看產品背後的設計和產品研發。這也導致品牌短期內沒有動力提高研發成本。
幸運的是，在充滿荊棘的國產美妝行業中，也有一些口碑、質量雙雙過關的產品。
郭享耳兒曾經買過「卡奇色彩」的眉筆，9.9元一支。「上色度、持久度都不錯，也不會結塊，畫出來的眉毛根根分明。」她稱。
她曾將「卡奇色彩」的眉筆，與美國彩妝品牌「貝玲妃」160多元一支的眉筆做過對比。「分別用這兩支眉筆化左右兩邊的眉毛，我自己看不出來有任何差別，甚至我會覺得『卡奇色彩』的更好看一些。」
雖然部分產品備受吐槽，但國貨美妝或許仍值得消費者付出更多耐心。 「哪怕是國際大牌，也沒有一款產品是完美的。比如一款唇釉，如果它是亮面的，那它一定是粘的；如果它是啞光材質，那我會去接受它一定程度上的干。」郭享耳兒說道。
讓人驚喜的是，國產美妝的成長空間也並未局限於國內市場，花西子、完美日記、稚優泉、橘朵等品牌都在紛紛謀求出海。
「2020年我們開始發力出海業務，截至2021年5月底，完美日記成為Shopee平台的越南美妝銷冠、新加坡及馬來西亞市場彩妝銷冠、菲律賓市場散粉類目銷售額Top 1。」完美日記相關負責人說道。
大部分國產美妝品牌都將出海的第一站定在了日韓及東南亞國家，這些帶有中國印記的產品在海外也頗受歡迎。
「帶有中國元素的同心鎖口紅上線首日很快售罄，一度進入日本亞馬遜口紅銷售榜小時榜前三。」花西子相關負責人表示。
還有日本網友驚嘆於花西子西湖印記禮盒，傳承東方美學的工藝設計，其相關推特內容也一度登上日本推特熱搜。「據多位用戶反饋，我們的苗族印象禮盒還引發了日本用戶的反向代購，價格甚至從900元被炒到了2000元。」 上述負責人補充道。
圖 / 花西子官方（花西子同心鎖口紅）
不可否認，國產美妝確實存在不成熟之處，但是對於其在短時間內做出的成績，用戶也應辯證看待。沒有完美的人，也沒有完美的品牌。
在國產美妝行業，巨頭、新貴已經出現。但如果想進一步開疆拓土，玩家們還需要擺出更多的籌碼。
『肆』 國產化妝品產品類型單一怎麼辦
如果您的國產化妝品產品類型單一，可以考慮散橡以下方法來擴展產品類型和提高產品多樣性：
1. 做市場調研：了解消費者的需求和需求變化趨勢，有效地把握和滿足消費者的需求，推出更符合市場需求的產品。
2. 推出新品：根據市場需求，開發出新的產品線，提高產品的差異化和多樣性。
3. 加強研發能力：加強自身的研發能力，開發出更加創新和高品質的化妝品產品，以提高消費者對產品沖棚旁的認可度。
4. 與其他公司合作：拓寬渠道，通和賀過與其它公司合作，共同推出更多不同類型的化妝品產品。
5. 品牌升級：加強品牌形象宣傳和運營，提高品牌知名度和美譽度，吸引更多消費者選擇自家的產品。
總之，國產化妝品品牌需要不斷優化產品結構和升級品牌形象，以提高產品多樣性和市場競爭力。要保證產品品質，贏得消費者的信任和支持，才能促進企業的持續發展。
『伍』 美妝產品品質提升的重要性
答：美妝產品品質的提升對於美妝業來說是至關重要的：
1. 對消費者健康安全的保障：提高美液鉛妝產品的品質可以降低一些有害物質對人體的危害，保障消費者的健康安全。
2. 提高購買滿意度：品質更好的美妝產品的使用體驗更佳，可以提高消費者的購買滿意度，進而提高銷售量。
3. 帶動行業的升級：美妝產品品質的提升促進了整個行業的升級，推動著美妝行業朝著更加專業化、智能化和精細化的方向發展。
4. 促進品牌的認可度：高品質的美妝產品有助於提升品牌的口碑和認可度，從而贏得更多的消費者信任和忠誠度。
5. 對人體健康環境的影響：美妝產品的品質不好，塌坦可能含有某些化學物質，對環境團埋桐和自身身體都是一種危害，品質提升對於健康環境也有積極的影響。
綜上所述，美妝產品品質提升的重要性不僅體現在消費者健康安全保障、產品購買滿意度的提高、促進行業升級、品牌認可度和人體健康環境影響等方面，而且還能為美妝行業發展做出重要的貢獻。
『陸』 化妝品品牌如何打造感知質量
在化妝品界，為什麼有的化妝品可以賣到非常高的價格，還讓消費者趨之若鶩？而一些產品質量極佳的產品，即使以低價銷售也不能獲得消費者的青睞？究其原因，主要是由戚禪於產品本身除質量這個剛性衡量指標外，對於消費者而言，還有一個品牌感知質量的隱性衡量指標。所謂消費者的品牌感知質量是指消費者在購買產品之前，通過自己的感受而對產品形成的心理質量評價。這種評價是獨立於產品硬性質量之外存在的，是存在於消費者心理認知范圍之內的評價，尤其對於那些首次購買該產品的消費者而言。 在化妝品界，有一種論調：「消費者都是感性的，他們是沒有主見的，需要引導其消費觀念。」言外之意即是，只要「引導消費觀念」的廣告一響，消費者都會蜂擁而至來搶購。由此，很多化妝品企業在新品上市的操作過程中，無一例外地使用經典三板斧「招商會議+渠道政策+廣告投放」。當然有的企業成功了，但從統計來看，成功者終究是少數，絕大多數的品牌都在轟轟烈烈的誕生過程中，旋即又轟轟烈烈地在市場中沉沒。 出現這樣的現象原因有兩個：其一，隨著消費者經濟收入的增加，消費者不再單純追求物美價廉，更多的開始轉向追求品質的生活；其二，信息傳播途徑的異常發達使消費者在選購產品時選擇餘地大增，這當中固然存在消費者感性的方面，但更多的消費者已經越來越趨於理性。他們往往在購買前對產品就有一個概念和評價，這個潛在的概念和評價後的感覺，旦仔態即為其對該品牌感知質量。 要想真正了解品牌的感知質量，還要從消費者的心理入手分析。成熟的消費者對於自己的消費行為是理性且冷靜的，是合理的判斷和分析。對於消費者而言，其對於產品質量的感知是一個系統綜合判斷的過程，這種判斷是通過消費者自身的感官感受而得出的結論。即從消費者角度看，有眼視、耳聞、鼻嗅、手摸、口嘗這五大感官的直接感受來分析和判斷。消費者眼睛所看到的包裝和外在形象，耳朵所聽到的對於其他已經使用過的消費者對此產品的評價，鼻子聞到該化妝品的香氣，還有放到嘴裡後通過舌頭味蕾所品嘗的感覺這五種綜合因素。 這五大因素將決定消費者對該產品綜合的判斷，比如化妝品行業所極其注重的外包裝和內包裝，牙膏行業所注重的口感和膏體細膩的關鍵性指標，都是為了讓消費者通過五官感受對此產品留下好的印象。最典型的莫過於化妝品行業，消費者在采購一瓶臉部護膚品的時候，具有經典的采購四部曲。第一步，消費者通過視覺效果下意識地走到外包裝看起來很好看，且符合自己審美情趣的產品面前；第二步，用手觸摸瓶子，通過化妝品瓶子的手感來判斷該產品的優劣；第三步，會打開瓶蓋，湊到鼻端聞聞該化妝品的香味是否符合自己的喜好；第四步，若對該產品感興趣則拿起來擠出一點，塗抹到臉上，細細攤開體驗其感覺。這四個步驟任何一個環節出了問題，都可能導致消費者對其質量產生懷疑。一旦心理存在疑問，若沒有導購介紹的前提下，該消費者極有可能放下該產品，去選擇另外一個產品。 消費者都是理性的，至少每一個消費者自己都是這樣認為的，他們都不希望自己被愚弄，所以寧可相信自己的直接感受。對於生產廠商而言，不是你認為好的產品，消費者一定也會認為好，反之亦然。這也恰好說明了為什麼在市場中原本質量很好的產品並不一定能讓消費者認同，而那些質量平平的產品卻能在很短的時間內名聲鵲起銷量猛增，個中緣由盡在於此。所以，銷量好的化妝品產品，必然是通過產品的表現力讓消費者從五官上感受到其價值，而銷量不好的產品，也意味著消費者對於產品的外在表現並不滿意，哪怕它是真金白銀。 品牌的感知質量具有兩種典型的屬性，即內在屬性和外在屬性（見圖1）。所謂的內在屬性是指產品本身所具有的物理組成，包括原材料、製造工藝過程和產品本身所具有的大小形態三個主要核心要素構成；外在屬性則是產品模源本身非物理構成部分，包括品牌屬性、包裝屬性、價格、附加的產品屬性等。內在屬性是產品本身的物理特徵，是隱性的、不可知的；外在屬性是構成了產品在消費者心目中感知，是顯性的、容易感覺到的。只有當這兩種屬性有效地統一，才能讓消費者真真切切地感受到該產品的屬性表現，從而在消費者心目中對產品進行升華，感受其質量優劣。 內在屬性是品牌立意的根本，外在屬性是品牌外在形象的展示；內在屬性是品牌傳播的起點，外在屬性是品牌形象的延伸；內在屬性是品牌存在的皮，外在屬性是對內在屬性的詮釋。二者間的彼此融合帶來具有鮮明特徵和調性的屬性表現，即為業界常言的「概念」。這概念既是品牌自我的定位所在，也是品牌標記在消費者心智內的烙印，這兩種屬性構建了支撐品牌概念的基石和邏輯證明。 在消費者采購過程中對於品牌屬性表現形成判斷這一環節，歐萊雅旗下的薇姿化妝品表現得淋漓盡致。薇姿通過提煉法國薇姿市溫泉礦物質水具有療養護膚功效的有效成分，使得這些原材料添加物的來源和薇姿溫泉礦物質水具有一脈相承的關系，容易被消費者認同。這種等價關系構建了產品內在屬性原材料和品牌訴求的對等關系，形成概念自然延伸。薇姿在生產過程中通過強調「醫用標准」的生產過程，以制葯的工藝流程嚴格要求其產品質量，在渠道上也採用了「封閉」模式，僅在葯店體系內銷售，這就使產品在消費者心目中更加貼近「醫用」的概念。薇姿定位於一款高檔產品，該品牌已經由冷冰冰的產品變成了具有活性的身份代言，是一種身份的象徵，為消費者帶來強烈的社會價值，這是其附屬特性的卓越表現。 內在屬性是物理存在，外在屬性是特徵表現，即為常見的功效訴求。外在屬性的存在使內在屬性能「活生生」地呈現在消費者面前，讓消費者眼見、手觸、鼻聞、耳聽俱都能夠證實該產品品牌的品質。對於國內化妝品行業來說，「招商＋廣告」的操作模式是當前眾多二線品牌操作的主流模式，該模式具有在很短的時間內啟動市場、快速鋪貨，實現產品和消費者見面的優勢，但同時也存在著嚴重不足：一是該模式主要針對的是渠道代理商，而吸引代理商最有力的資源就是渠道讓利，勢必造成操作費用的劇增；二是該產品到達終端零售店後，最終還得由企業來解決產品動銷問題，企業無奈之下只能再投放廣告，如飲鴆止渴，雖明知非長久之計，卻欲罷不能。 消費者通過自身的體驗和經驗所形成的綜合印象，是化妝品品牌口碑傳播的源頭。在當前化妝品競爭紅海中，伴隨著大量產品的夭折和新品的誕生，產品的定位、內外屬性的支撐、包裝、口碑傳播等都至關重要。 產品定位必須清晰准確。在化妝品這個潮起潮落的行業中，化妝品產品的定位乃是重中之重，因為這牽涉到產品與眾不同差異化的根本，要清晰表達我是誰，以便於消費者能從浩瀚的產品中對於本品知道。如蟎靈霜的去蟎蟲、雅漾的治紅血絲、理膚泉的抗痘、滇虹潤膚霜的防乾裂、薇諾娜防過敏等化妝品產品均都是活生生的案例，向消費者清晰地表達了訴求點，表明我是誰，我能做什麼等，便於消費者在短時間內快速識別。 內外屬性應該相互支撐。產品的內在屬性是根本，尤其是原材料的採用使得其附帶功效讓消費者能親身體驗到。這種體驗和經驗是品牌口碑傳播的源頭，也是產品二次采購的動機。很多化妝品企業在新品上市往往曇花一現的根本原因，就在於其內在屬性不足以支持其外在屬性，使得外在屬性成為一個空的「概念」。所以在化妝品銷售過程中，消費者更加註重使用者的經驗和效果傳播，往往不是聽導購怎麼說，而是聽周圍的使用者怎麼說。最近化妝品在網路營銷中表現迅猛的主要原因，就是消費者可以通過網路相互交流溝通，好的產品口碑促進了消費者的快速選購。 產品的包裝至關重要。好的產品要自己會說話，要和品牌核心訴求相呼應，能讓產品放到貨架後，消費者自己去將它拿起來並願意為此支付現金，這就是營銷的魅力。這當中包裝是關鍵，對於化妝品行業而言尤甚。包裝一般分為外包裝和內包裝，內外包裝的和諧統一是整個產品質量感知的關鍵點，因為消費者的視覺判斷、手感體驗等重要要素都是通過包裝來感知的。一味的富麗堂皇或者奢華高檔未必就能證明這是一個好的產品，若外在包裝不能征服消費者的視覺效果和手感過程，那麼在第一個挑選環節即成為「剩品」，可見其重要性。 投放渠道與產品定位要對稱。在當前劇烈競爭的大環境下，產品是要主動去找消費者的，而不能單純靠消費者來找產品。這就要求產品投放的渠道要精準，千萬不能將一個精美包裝的高檔產品投放到三、四級市場的流通店內，也不能將低價的產品擺到特別高端的場所。投放的渠道和操作模式應該是對等的，不同定位的產品要有其針對性的操作模式，如佰草集即為此例，消費者要感知到才有效，倘若佰草集廣泛陳列於鄉鎮終端零售網點，我想消費者是不會再願意掏上百元去購買的。 口碑傳播將起到巨大作用。每一個品牌的成長都是靠時間的積累完成的，成功的品牌是正向口碑的持續性疊加，失敗的品牌則正好相反。消費者用得好，則會向朋友推薦，有了這個使用者經驗的介紹，新購買者會立即形成購買決策，因為這種間接經驗的傳承是最有效的，新購買者無需花費時間和精力去完成這個不知名品牌的體驗，直接通過先前使用者的經驗介紹即可判斷出該品牌的干質量，這是「聞聽」要素所起到的巨大作用。好的口碑傳播將大大減少產品銷售過程中的交易成本，快速提高產品銷量。典型的案例即為安利旗下的號稱「不傷手」的洗手液，經過家庭主婦們的口口相傳，很快就成為洗手液市場中高端產品。