❶ 如何用產品思維做好運營
導讀:運營分為用戶、內容、活動、品牌等方向,都是以產品為載體,目的都是拉動產品數據。在這個產品為王的時代,互聯網運營就等同於產品運營。
一個優秀的產品運營,不僅需要具備運營素質,還需要有產品思維。做到這點並不容易,因為運營和產品屬於不同的人才類型,嘗試跨界就意味著挑戰原有的思維方式和知識結構。
從現在行業的發展趨勢看,運營越來越重要,也要求運營人員具備多方面的綜合素質,所以「產品思維」就成為進階運營的必備素質。
那麼,如何成為一名具備產品思維的運營,可以從這7個方面努力。
1、洞察需求的能力
大標題是10次免費,掃到這幾個字眼的用戶應該會感興趣,畢竟看似是一個實在的優惠。但在了解具體規則時,卻被下面這一坨字繞暈了,因為閱讀體驗實在太差了。
這是個典型的「工程師文案」,足夠嚴謹和清晰,但很難懂。首先,文中同時出現中文、英文、阿拉伯數字、中文數字的混合;其次,帶有不易理解的詞彙,如「6程」;最後,有很多沒必要寫在規則里的內容,如到賬時間、活動結束時間,以及像「放肆周末時光」這種廢話。
我改了一下,會更易懂:
本周六日乘Uber累計3次,即得下周免費使用6次;乘Uber累計5次或更多,更可獲得下周免費適用10次的機會!
這是從用戶體驗的角度優化了這段話。如果一個事的信息量過於龐大,用戶理解的成本就很高,就會因此放棄。最好的解決方案是,把信息按照優先順序拆解,先告訴用戶最核心的內容,用戶感興趣並接受後,再閱讀更多詳細內容。
在這個案例中,最重要的是快速讓用戶明白怎麼才能拿到優惠,不需要有過於嚴謹的表達和完整的描述。
6、流量思維
以產品經理的視角看,產品里每個模塊的流量、每個tab的點擊率、每一步操作的折損,都是有具體數字的,至少知道是什麼量級。就相當於把整個產品看成一個大水池,不僅知道裡面一共有多少水,也知道每個小池子里有多少,還要知道從大池子流向小池子時會損失多少。
運營同學可能更多關注用戶、內容或活動本身,在這方面不夠敏感。但產品運營需要具備這個思維方式。因為在日常分析數據和做決策時,流量思維就是判斷的依據,用來做成本核算和效果預估,可以更好的把控最終結果。
7、服務大多數用戶的原則
產品經理的思維是,遇到問題先看影響面,也就是量級和佔比,以此來判斷優先順序。這個思維方式,就是服務大多數用戶的原則。
運營在工作中很容易忽視這點,尤其是用戶運營。因為用戶運營長期「混」在用戶群體中,每天接收各種建議、bug反饋和吐槽。時間一長,不免就忘掉自己的運營身份,只是站到張三或李四的視角去看問題。
一個具備產品思維的運營人員,應該以服務大多數用戶的原則,對於用戶的反饋,有能力去分辨需求覆蓋的群體有多大,是少數人群的需求,還是能代表大多數用戶。這樣可以保證我們對問題的判斷是清晰的,不會鑽進具體case中,影響判斷決策。
❷ 如何運營權益類產品
如何運族槐營權益類產品
1投資是一項系統化的工程,讓客戶投資,相當於要引導客戶開展一項系統化的工程。
2有些銷售,為了快速成交,會只向客戶推介相關產品的預期收益,對風險卻迴避不提。
3而很多客戶,對投資的標的實際上並不清楚,只是出於對銷售的信任或者是迷戀於高收益。
4這種情況下,一磨凳旦發生什麼意外事件導致暴雷,客戶損失較大,銷售也很容易失去客戶。
5因此,要做好權益類產品的兆游友銷售運營,就要首先搞清楚權益類產品的相關邏輯。
6基本的投資邏輯,應該搞清楚錢從哪裡到哪裡,最終要投資的標的是什麼,有哪些關聯方。
7整個投資的過程中有哪些風險,投資周期是多長,一旦出現意外有什麼防範措施。
8既然要做權益運營,就要不斷推進形成一個風險可控,持續優化的過程,為客戶和自身的未來做足考慮。
❸ 產品市場壽命周期各階段的特徵及營銷策略。舉例說明
典型的產品生命周期一般可分為四個階段,即投入期、成長期、飽和期和衰退期:
1、投入期
產品表現:產品剛起步,還不完善,經常變,還沒有定型,此時市場上有少量競品出現。
迭代棚褲襪策略:此時產品功能單一,少上新功能,快速迭代核心功能,保證核心功能完善和穩定。
運營策略:探索期,用戶對產品還缺乏了解信任,運營應該開始逐步推廣產品。獲取種鏈激子用戶,跟蹤並做好意見反饋,做好數據分析,不斷改進和提升產品體驗,以獲得種子用戶的認可。
2、成長期
產品表現:產品關鍵功能固定,產品形態基本穩定,此時市場會出現大量競品,此時產品應該重點跟蹤用戶反饋,分析用戶需求,不斷改進完善產品提升用戶體驗。
迭代策略:輔助運營,短平快,對新增功能做MVP,關注產品留存指標。
運營策略:重點關注種子用戶口碑,此時運營可以通過,補貼、活動、邀請等策略不斷拉新留存。
3、飽和期
產品表現:產品基本定型,開始開拓新的延伸產品。市場競爭激烈,競爭環境惡化。
迭代策略:重點做商業產品,提升運營效率,實現商業價值。重點關注活躍度,ARPU等指標。
運營策略:此階段有大量用戶使用,在推出商業產品同時,可能導致一些核心用戶流失,拉新困難, 此時運營應該重點提升用戶活躍度。
4、衰退期
產品表現:產品很長時間沒有做大動作,用戶活躍度下降,隨著競爭激烈,競品開始主導市場。
迭代策略:關注競品,盡量減少客戶流失,幫助客戶更好的轉移到替代產品。
運營策略:進行市場調研(包括競品分析),尋求新的項目機會,或者更新產品線,想辦法滿足用戶日益增長的新需求的目的。
(3)如何保證產品長期的運營權擴展閱讀
產品生命純早周期理論的優點是:
產品生命周期(PLC)提供了一套適用的營銷規劃觀點。它將產品分成不同的策略時期,營銷人員可針對各個階段不同的特點而採取不同的營銷組合策略。此外,產品生命周期只考慮銷售和時間兩個變數,簡單易懂。
其缺點是:
1、產品生命周期各階段的起止點劃分標准不易確認。
2、並非所有的產品生命周期曲線都是標準的S型,還有很多特殊的產品生命周期曲線。
3、無法確定產品生命周期曲線到底適合單一產品項目層次還是一個產品集合層次。
4、該曲線只考慮銷售和時間的關系,未涉及成本及價格等其它影響銷售的變數。
5、易造成「營銷近視症」,認為產品已到衰退期而過早將仍有市場價值的好產品剔除出了產品線。
6、產品衰退並不表示無法再生。如通過合適的改進策略,公司可能再創產品新的生命周期。
❹ 如何定位一款產品的核心運營要點及中長期運營規劃制定
一款產品的核心不僅僅是質量問題,更深層次問題是後期服務問題,俗話說得好,三流公司做的是產品,二流公司做吵含的是服務,一流公司做的是品質。公司任何一款產品能做到品質一流,服務一流都能走得長久,當然推廣營銷策劃升指笑少不了,要有自己的品牌,理念,定位,消費群體,產品要有獨特的設計風格,功能性突出,才能逗兆讓消費者過目不忘,從而達到購買慾望。公司做大後,不斷創新,改革,迎合市場需求,為公司效率最大化。
❺ 如何保障產品質量
問題一:如何提高產品質量? 一、增強相關人員的質量意識
1. 通過會議或其它形式來宣貫產品質量的重要性,強調人與產品質量的關系,每個人的工作不到位,都可能導致產品銷老不合格。例如,操作人員未按規定操作;設備維護不到位,造成精度不足;產品生產環境維持不到位,導致潔凈度、相對濕度等控制不到位;設計人員在產品設計時,對產品性能指標驗證不足;未充分考慮產品加工方法;作業指導書(或相應文件)編寫不到位;原材料/元器件控制不到位……
在宣貫過程中,如能穿插具體的實例將更有說服力,同時可避免枯燥性。
2. 定期編制「警示」影片,組織相關人員觀看,尤其是一線操作人員。
3. 上崗前,對相關人員進行質量意識教育,必要時可簽定「質量責任書」,以約束其質量行為。當然首先要讓他們知曉其所負的質量責任,並且評價其有能力完成相應的質量工作。
二、提高設計質量
1. 抓源頭,切實做好與產品設計有關的評審,滿足GJB9001A-2001中相應條款的要求。同時還需關注兩方面的工作:
1)了解用戶如何使用產品,即實際使用時要求產品達到的指標,含產品工作性能以及電器介面、機械介面、熱介面等要求,以避免設計/檢驗指標與用戶實際使用情況出現偏差;
2)要讓用戶了解自己產品的特性,與用戶充分溝通,優化產品指標,既要考慮實際應達到的工作性能,同時又兼顧產品的可靠性、安全性及壽命等。
2. 嚴格執行「設計和開發」程序,對於產品的交付進度有特殊要求的,方式可靈活多樣。例如:充分借鑒成熟產品的設計思想,針對不同處進行重點的策劃評審、驗證等。
3. 注重對設計人員進行新知識培訓,且要一貫堅持,方式可靈活多樣。例如:派設計人員到專業院校學習、請專業人士到承製單位授課、委託相關專業單位對承製單位設計人員實地培訓等。
要關注設計評審專家的專業性,要與被評審產品特性相關,且應全面,避免對產品性能達到的程度所進行的評審不到位,即未能充分發現問題或對發現的問題不能提出有效的解決方案。
4. 對於生產定型,即使用戶沒有強制要求,各承製單位也應該做,尤其是對那些批量生產暴露出問題的產品。同時應將相關信息反饋給用戶,共同尋求解決方案(甚至涉及技術指標的微調),避免帶著問題生產,留下隱患。
三、加強原材料、元器件的控制
1. 要充分認識原材料研究的重要性,對原材料性能研究應設立專項。可以採取獎勵相關研究成果等方式,以激發科研人員對此工作的積極性。
在對原材料性能未能充分掌握之前,可應用統計技術,統計各材料批次及所應用產品的性能,尋求產品質量的一致性。
2. 應把原材料/元器件從采購文件的制定到最終使用的眾多環節貫穿起來,其中相對重要的是采購文件的制定。在制定過程中,要與設計輸入類文件作充分的對照,包括用戶下達的設計任務書或相應文件,同時,應對采購文件實施動態管理;在產品研製的不同階段,一旦用戶對原材料/元器件的要求發生變化,或者設計指標的變化導致所用的原材料/元器件發生變化時,應及時修改采購文件。
采購文件作為采購的源頭,應避免出錯,否則後續工作都是徒勞的,而且還會給承製單位帶來一定的經濟損失或帶來其它方面的影響。
3. 要加強對外協、外購廠家產品質量的控制。除了要執行相應的控製程序外,這里主要指要加強對外協、外購廠家生產過程的監督,尤其對那些產品質量暫時尚可,但還沒有較完善的質量管理體系和質量保證手段的供方(由於受產品數量、特性的影響,通常承製單位只能選擇這樣的廠家做其供方)。承製單位要積極幫助這些供方建立完整的質......>>
問題二:怎樣提高公司產品質量? 1、樹立動態質量管理理念動態質量管理是指計劃、實施虧指升、檢查和處逗轎置的一個不斷循環的管理過程。這是一個比較成熟的質量管理手段,又稱質量管理的PDCA循環。我公司項目上的質量管理往往還不能夠形成一種動態的循環的管理模式。比如在上一施工階段發生的質量問題到下一施工階段還會出現,這主要是在「處置」的環節上出了問題,我們往往在處置時還只停留在把具體問題解決掉的表層,卻沒有深入分析產生質量問題的原因,及採取相應的措施避免以後再發生類似的問題,這就是動態的質量管理理念沒有形成。2、樹立全面質量管理的思想全面質量管理是一種全方位、全過程、全員參與的質量管理。處理質量問題除了技術措施還有組織措施、管理措施、經濟措施和合同措施等一系列措施。我公司是專業的鋼結構公司,項目上對質量控制方面往往集中在焊縫檢查這一塊,而對其它方面重視程度不夠,沒有做到真正的全方位、全過程質量控制,這也與公司相關專業人才不足有關。例如我們的質檢員學工民建專業的很少,與水電專業相關的質檢人員更是寥寥無幾,而非專業人員就很難全面掌握相關的質量控制措施。3、建立目標管理,明確質量、工期、安全、成本四者的關系按照項目管理學的基本理論,沒有明確目標的建設工程不是項目管理的對象。在工程實踐意義上,如果一個建設項目沒有明確的質量、工期、安全目標,那麼它所做的一切工作都不能稱為管理。作為一個項目的總組織者,應該組織技術、調度、安質、成本核算部門拿出各自的質量、工期、安全和成本目標。不同的部門由於工作性質的不同,都想讓自己的目標最大化得以實現,這個時候項目總組織者就要權衡四者之間的關系,訂立一個合適的綜合目標。根據項目的特點,如果確實需要加快進度,那就要求在質量和安全控制方面加強管理人員的投入,實現各方面的協調、平衡,這樣才能使工程沿著一個可控的方向發展。4、針對現場復雜多變的環境制訂相應措施前面已經提到,施工現場的水文、地質和氣象等自然環境,通風、照明、安全、衛生防護設施等勞動作業環境,以及由多單位、多專業交叉協同施工的管理環境都會對工程的質量產生影響。所以我們的管理者要能夠適應施工現場變化無常的環境,針對不同的情況採取相應的保護措施,從而保證工程的質量處於可控制狀態。5、嚴格落實質量責任制度,獎懲分明質量責任制是企業的「法律」,是管理者分配質量任務、追究質量責任的依據。質量管理的一條重要的理論是:「工作的質量決定著產品的質量」。管理者的工作質量就是能夠明確每個部門每個職工的質量責任,做到獎懲分明,這樣才能強化職工的質量意識,使質量控制同時得到強化。6、正確引導施工班組,做好質量「三檢」制度做好質量「三檢」制度的關鍵就是要讓各工序的班組明白自己應該自檢及互檢些什麼內容,這就要求根據各班組的性質制定不同的檢查內容。比如該工序的班組在自檢的時候主要檢查的內容是:工作任務的完成情況;是否有遺漏的現象;是否做到工完、料盡、場地清;以及完成工序質量的合格性。在互檢這一環節,下一工序的作業班組主要檢查的內容是:上一工序所形成的現狀是否影響本道工序的實施;如果影響應及時提出並配合及時整改。而「專檢」主要是根據施工圖紙、技術交底和施工規范的要求,對所完成的工序進行檢查驗收,這一環節主要靠專業技術人員的技術水平。另外過程式控制制非常重要,有些質量缺陷一旦形成,整改起來非常困難,且整改效果不一定特別理想。7、做好原材料的控制,把好源頭關原材料質量的好壞,直接影響到工程的質量。如何控制好原材料的質量是我們現階段面臨的一個難題。我公司可以考慮建立一個自己的材料試驗室,這樣可以縮短試驗的時間,做到「早發現、早治療」......>>
問題三:產品質量如何保證? 生產率是衡量一個企業的生產要素(資源)使用效率的重要尺度,即在材料、勞動力和生產設施等方面花費相同的成本,能夠生產多少產品。以製造企業為例,對於製造業企業來說,有效的提高生產效率是降低生產成本的關鍵。
一.解除瓶頸生產工序:「把簡單的招式練到極至就是絕招」。有一句格言:「瓶頸工序決定最大產能」。均衡是生產進度的重要保證,在100個環節中,只要存在一個環節效率低下,那麼99個環節的努力都可能解決不了進度落後的問題。因此,抓住瓶頸工序的生產節拍,不斷予以改善,是提升效率最重要的法寶。 舊的瓶頸解決,新的瓶頸又產生,不斷消除瓶頸,持續推動組合優化,實現生產效率大提升。
如何有效解除瓶頸工序呢?常採用的是解除瓶頸五步法:①.找出系統的瓶頸;②.決定如何挖盡瓶頸的潛能;③.給予瓶頸最優質的資源支持;④.給瓶頸松綁(繞過、替代、外包);⑤.假如步驟四打破了原有的瓶頸,那麼就回到步驟一,持續改進,重新尋找新瓶頸。
二.實施績效、計件薪酬:記得一位管理大師曾說過:「如果一家企業員工的固定工資超過70%,這家企業就已經離死亡不遠了」。這句話很容易理解,因為「旱澇保收」的員工根本就不可能有積極性,我們經常講的一句俏皮話是「計時不要臉(摸魚),計件不要命」。
實際上,管理就是利益分配,分配得好就是雙贏和多贏。「現場效率改善不是犧牲員工利益達成公司的利益,這樣的改善註定會失敗」。意思是:「IE工程師是研究如何讓員工做得更快更好,但員工做得更快更好相對於來講就更辛苦,員工更辛苦如果工資沒有上漲他肯定就不幹了」。
實際上,生產管理最寶貴的財富是員工,員工的核心是激勵,激勵的重點是滿足員工的需求。
生產現場作業部分(比如說點焊,焊錫等加工工序)必須採用計件制。在以往的咨詢經歷中,實施計件薪酬後產能效率一般都能提升10%以上。計件本來就是一種合理的薪酬方式,它鼓勵員工多做多得,這樣不僅能調動員工的積極性,更能提高現場的工作效率,確保流水線不待料,斷料發生,降低生產成本。當然,實施計件薪酬,要重點解決以下六個問題:①.不良品返修、②.補制數量、③.新員工培訓、④.計件單價核算、⑤.標准產能的合理化、⑥.生產線主管分工的合理性與公平性。
目前企業的生產管理形態不適合實施計件工資,那麼在某些工位上,如果把生產現場的秩序再理順一下,工作方法再改進一點(減少不必要的工作步驟,或使必要的操作用最迅速、最安全、最舒適的方法完成),那麼提高我們工作效率、提高生產率實施績效獎金制度則是必須的,而這時重點要關注的則是:①.考核項目、②.計算方式、③.項目內涵、④.目標權重、⑤.項目配分、⑥.評分規則、⑦.數據來源、⑧.考核周期、⑨獎金額配置。
三.鼓勵員工自檢與互檢:在生產管理中,一般來講,只要品質好,效率自然高。不良品返修往往會影響3倍以上的效率。在以往的生產合理化咨詢中,發現一般企業都花費大量的資源做好首末件、全檢、專檢,卻忽略了員工的自檢與互檢。
「品質是製造出來的」這個道理誰都懂,但如何執行很多人就不懂了,我們的做法是有兩點:
一.員工自檢,員工在生產過程中要做到:①.「確認上道工序零部件的加工質量」;②.「確認本工序加工的技術、工藝要求和加工質量」; ③.「確認交付到下道工序的完成品質量」。
二.員工互檢,一般有兩條質量管理原則:第一原則,當第一道工序給第二道工序提 *** 品的時候,如果第二道工序檢測出存在不良產品,比如提供10個產品 ,被第二道工序檢出來9個是合格的,1個不合格,那麼,第二道......>>
問題四:你認為作為一個企業如何保證其產品品質,如何給品質定位? 保證產品品質需要企業在生產和經營過程中積累經驗,形成良好的質量檢測、改進、創新、獎懲等制度體系,並成為公司的明文規定,成為企業文化的一部分。只有制度才能不偏不倚的避免人治的隨意性。
給品質定位則必須根據三個定位。產品的消費者定位,價格定位,同行業定位。
根據產品的性質選擇目標的消費者,研究他們的可承受的價格範圍,而不只是根據成本定價。
價格直接決定了產品的檔次。高品質則可參考同行業的領先產品,高定價;中低層次定價必須考慮產品的比較優勢,突出同價格產品中的性價比優勢。
問題五:如何管理好企業的產品質量 關於企業如何抓好產品的質量管理,談的人夠多了,但是,不少聽起來頭頭是道的理論運用到實際當中,收到的效果卻不佳,甚至很不理想。筆者前段由於工作需要,與公司質量管理部的負責人進行了一番深談,此君是公司從一家跨國公司的質量管理部門挖過來的,從事產品質量管理工作逾十年,曾經工作卓有成績,積累了豐富的質量管理工作經驗,聽君一席話,勝讀十卷書,筆者於是萌生了寫這篇文章的動機。 很多企業抓質量工作,為什麼總抓不出成效?原因其實很簡單:治標不治本。現實中,我們都知道抓產品質量的重要性,一些企業也確實下了較大的力氣來抓,但是,十有八九的做法是治標不治本。比如有的企業強調「以罰代管」,即在產品質量出了問題後,對有關部門的責任人進行處罰,希望通過殺一儆百,發揮威懾作用,避免以後再出事故。有的企業片面地認為,抓產品的質量只是製造部門的事情,產品出了質量事故,追究責任只能追究製造部門的人員。事實證明,這樣做是偏頗的,無法從根本上解決問題。
抓產品的質量工作,必須從根本上抓起,治標更要治本:
一、建立一把手質量負責制
質量問題,說到底是一個關乎企業生死的戰略問題。一家企業要長久生存下去,產品的質量可靠、有保證,是最基本的前提。西門子冰箱1997年進入中國,曾經很長一段時間乏人問津,嚴重虧損,但是,憑借產品出色的質量,逐漸被中國消費者接受。今天,在中國,西門子冰箱幾乎是最貴的,並且代表最高端,其在一級市場的銷量已經穩居行業前列,這也使其成為了中國目前盈利能力最強的冰箱產品。因此,作為企業的一把手、尤其是產品公司的一把手,站到企業長遠發展的角度,必須要有強烈的質量意識。這個意識,不是只停留在口頭上,而是要採取實實在在的行動。
很多企業很奇怪,天天喊抓質量工作,但是,一旦碰到產品的質量與降成本沖突,或者與交貨限期沖突,卻總採取犧牲產品的質量來保證降低成本、按時交貨。這樣做的結果,當然是使公司的質量工作成了擺設,結果不了了之。也無形之中告訴員工,質量工作是圍繞利潤轉的,為了有利可圖,產品可以偷工減料,可以馬虎作業,質量工作是可有可無的。
企業的一把手必須堅持「質量第一」的原則,並通過言傳身教讓全體員工都要有全面質量管理意識。因為企業管理幹部對待一項工作的態度,通常取決一把手對它的態度;同理,普通員工的態度,則取決於自己的領導對它的態度。如果企業的一把手對待質量工作只是口熱心不熱,動口不動手,那麼,公司的員工就會心知肚明,敷衍塞責。所以,一個企業要抓好質量工作,必須把質量意識鍥入到一把手以及整個經營班子的骨子裡。產品出了質量問題,首先要處罰高層,從上往下追究責任,這樣才可能將質量工作落到實處。
二、制定嚴格的質量管理標准
產品質量沒有抓不好的,關鍵是看企業捨得花多大力氣、進行多大的投入。從經營的角度考慮,企業不可能不計成本來強調產品的質量,這就有一個度的問題,即堅持什麼標準的問題。
企業對質量管理的標准,應該宜高不宜低,宜嚴不宜松,即企業的質量標准,應該高於國家、行業所規定的標准。因為企業的質量工作的開展,在標準定下來之後,必須經歷多個層級傳遞,首先是高層,然後是質量主管部門,然後是采購、研發、製造等部門,再往下是生產車間、班組、生產線上的工人,按照傳遞效能遞減的規律,如果最初的標准不高,在經歷層層遞減之後,最終達到的可能是一個很低的標准,而各種低標准重疊到一起,就會釀成質量事故。
目前,大多數先進企業都採用了ISO9000質量管理體系,包括管理職責、資源管理、產品的實現、測量分析與改進四大部分,它是以質量管理八大原則為基礎建立起來......>>
問題六:怎樣保證測試質量 時間過得真的很快,至今我已在軟體行業摸爬滾打了7年了。是該根據自己的經歷好好總結梳理一下,為自己以後的職業發展提供借鑒,為新入行的測試人提供參考。
我剛畢業時在一家央企的財務部做一些財務用的小軟體,當時自己計劃和操作整個的軟體生命周期。通過這個時期的工作我深深的體會到了什麼是最終用戶,一個軟體做到什麼程度在用戶方才算是一個合格的軟體產品。用戶對軟體的要求其實很簡單:用最簡單的操作完成需要實現的功能,對任何的錯誤或不當操作反饋准確易懂的提示信息。當時最常聽到的一句話就是「我就要你做成這樣就好。」現在回想起來,真的是那樣。
06年我到了杭州,開始從事軟體測試行業,並且一直做的現在。期間做過普通的軟體測試工程師,TeamLeader,高級測試工程師,現在在一家小軟體公司做測試經理。這么多年的工作經歷讓我深深意識到,軟體質量保證工作真的是一個軟體公司中最應該被重視的工作。因為高質量的軟體是一個公司發展和壯大的最基本因素。誠然有些公司是准備有一定市場後就要賣出去,有些公司是依靠人脈關系銷售軟體,有些公司因為起步早而在某一行業處於近乎壟斷的地位等等。但是中國現在已經加入WTO,外國的很多軟體公司已經進入中國,並且以後還會有更多的公司進入中國市場。我們可以問問自己:為什麼優秀和一般的同類軟體的銷售價格會相差十幾倍至幾十倍?
我認為高質量的軟體產品是一個軟體團隊所有成員都負責任的完成自己任務以後的必然產物。
首先說說團隊,這其中涉及的需求人員、設計人員、開發人員、測試人員都應該真切的視自己為團隊的必不可少的力量,都應該為了項目或產品的成功竭盡所能的去工作,只有團隊真正的擰成一股繩的時候才具備了產出高質量軟體的基本條件。這是我要說的第一點:團隊認同感、歸屬感。
高質量的需求調研文檔是軟體成功必不可少的條件,但是不同的人對同一句話的理解往往會有差異,因為立場不同。所以想要保證需求的質量,需求人員必須把自己置身到用戶的立場去感受、去調研、去理解目標用戶反饋的信息。對於不確認的信息要想盡辦法搞清楚。所以需求調研人員最好是行業專家。需求文檔整理出來後,必須經過客戶方代表和公司設計、開發、測試的共同評審才能最終定稿,並最終進入軟體設計流程。這是我要說的第二點:軟體需求必須用「心」去做,並且監督評審必須到位。
接下來就進入了軟體的生產流程,在設計階段,設計人員是主角,開發人員、測試人員、需求人員要可以及時獲得設計文檔。設計人員必須在實現需求的情況下,站在用戶的立場上去設計功能,實現最好的用戶體驗。在設計評審時,開發、測試、需求要從用戶的角度去評判設計,根據需求從用戶的角度去評審設計,這真的很重要。問題如果能在設計階段就發掘出來會極大的減少資源的浪費,縮短產品或項目周期。這是我要說的第三點:設計要注重用戶體驗,同時監督評審也必須到位。
軟體進入開發測試流程後,實際的開發人員應該站在用戶的角度上去開發每一個功能,如果有比設計更好的實現方法,應及時和設計、測試、需求人員溝通,共同確認是否更改設計。每一個功能完成後,必須進行完整的自測,然後及時送測給測試人員,測試人員也要在用戶的角度進行測試,發現問題或建議及時反饋、溝通和處理。還有很重要的一點,測試必須要有測試用例。測試開始前,測使用例必須經過評審,當然評審粒度根據公司資源確定。這是我要說的第四點:開發是軟體的製造者,測試是軟體質量的保證者,兩者相輔相成,榮辱與共。
高質量的軟體是一個軟體團隊共同努力的結果,任意一個環節出問題都可能造成團隊的災難。團隊領導者必須要想辦法、盡全力將自己的團隊凝結在一起,使大傢具有團......>>
問題七:關於怎樣保證產品質量 產品質量保證:
通常指銷售商或製造商在銷售產品或提供勞務後,對客戶提供服務的一種承諾。在約定期內(或終身保修),若產品或勞務在正常使用過程中出現質量或與之相關的其他屬於正常范圍的問題,企業負有更換產品、免費或只收成本價進行修理等責任。為此,企業應當在符合確認條件的情況下,於銷售成立時確認預計負債。
產品質量:
產品質量(Quality)指的是在商品經濟范疇,企業依據特定的標准,對產品進行規劃、設計、製造、檢測、計量、運輸、儲存、銷售、售後服務、生態回收等全程的必要的信息披露。
問題八:請問薈果緣的產品質量是如何保證的? 堅持產地直銷,自然生產,保質保量是薈果緣產品的價值標准,在一定損壞率情況外可以支持換貨。
問題九:作為一名生產人員,為保證產品質量應該怎麼做 熟悉本崗位操作工藝標准,嚴格按要求規范操作;
熟悉本崗位的產品質量要求,對生產出的產品作好自主檢驗. 合格的才放行流入下工序.不合格品及時隔離.
對入流本崗位的物料,或半成品注意核對,發現異常及時反饋.
對本崗位發生的產生異常情況及時反饋上報.
請點採納..............
❻ 淘寶店鋪產品怎麼運營
我們都知道現在的網路發展是非常快的,網路也給我們帶來了很多的便利,我們無時無刻都在享受網路給我們帶來的便利,例如網購平台淘寶為例子來說,我們現在即使足不出戶也能夠享受購物的樂趣,在網上選購下單後就可以等待貨物送貨上門,很簡激多商家都非常喜歡這種銷售方式,競爭自然也是非常大的,我們該如何的運營推廣自己的店鋪才能從競爭中脫穎而出呢我們今天就來一起說說。
淘寶店鋪產品怎麼運營上架准備
1.選款
做爆款的起點就是選款,如果在選款的階段能夠選到一個好款,那麼後期成功的幾率能高出很多。選款不是盲目的在成千上萬的寶貝中選你覺得順眼的,而是要有技巧的選擇成為爆款可能性大的款式。
首先我們要根據你想做的類目確定選款的目標詞,如何去確定這個目標詞就要看數據說話了,轉化率、流量上線、競爭大小都是我們需要考慮到的因素。
當我們確定了目標詞以後,接下來我們就要根據這個目標詞選擇相符合的產品。在這個過程中我們需要考慮到貨源的價格和市場上的售價,了解產品利潤,做好後期的推廣成本的預算。
選擇大於努力,在選款的階段我們可以多花一些時間,一個好款勝過你後期花幾萬元用直通車去推廣,可以盡量避免產品賣出後遇到的售後問題。所以不要怕在最開始的時候花費太多時間,這些時間的價值遠遠超過你的想像。
2.標題
有關標題的內容我們已在之前山咐首的文章中詳細講過,標題有三種方案。
一是優詞破壁,根據自己產品的能引流的關鍵詞結合目標詞,也就是我們通俗說的神詞+目標詞去組成標題。
二是單一核心詞,用一個核心詞衍生出來的關鍵詞去組成標題,用單一核心詞衍生關鍵詞,後期的優化標題和統一詞根會相對輕松一些。
三是兩個核心詞,有一部分小行業,只用單一的核心詞無法衍生出足夠的關鍵詞去組合標題,這時可以放寬條件,用兩個核心詞,但還是不建議用太多的核心詞,因為太多的核心詞會導致詞根分散、權重分散,到後期修改時會十分的麻煩。
3.測款
做好了前面兩點,我們就可以將寶貝上架,然後直接開始測款,在測試的過程中主要是靠標題關鍵詞來測試的,需要記錄數據的有展現量、點擊率、轉化率、收藏、加購等。
展現量要保證每一個關鍵詞的展現達到500以上;點擊率與同行的均值進行對比分析,也需達到行業均值以上;轉化率在測款的過程中沒有點擊率那麼重要,有轉化是最好的,沒有轉化也不用太擔心。
收藏加購是很多賣家在測款時會忽略的一個點,收藏屬於你店鋪的興趣客戶,加購屬於你店鋪的精準客戶,意味著這兩點,一個是想購買你產品的人,一個是准備購買你產品的人,所以收藏加購的數據也是測款時期需要著重注意的。
我們的測款是需要了解你選擇的這款寶貝有沒有爆款的潛質,在這個過程中我們盡量不要自己人為的去做一些數據,我們要的是這款寶貝真實的數據,真實的市場反應,這樣的數據才有價值,才值得我們參考。
第一階段(寶貝上架後1-2周)
測款的數據達標之後,我們就可以正式進入店鋪運營的第一個階段了,這個階段的時間大概在寶貝上架後的1—2周之間。
1.評判維度
這個階段淘寶評判我們寶貝的重點就是人氣。每個寶貝上架之後淘寶都會賦予它一個ID,淘寶系統會記錄這個ID每天的點擊率、收藏加購、停留時間和訪問深度等數據,這些都是淘寶評判你寶貝是否有人氣的幾個維度。
2.人氣來源
那麼人氣從哪來呢我們主要有兩個來源,分別是站內和站外。
站內的人氣來源於一些老客戶、微淘、直通車、旺信、第三方軟體等;站外的渠道就是大家平時生活中就可以接觸到的微信朋友圈、微博、QQ空間之類,能夠傳播寶貝信息的第三方平台。
3.營銷方式
同時店內營銷也是必不可少的一部分。例如我們可以在主圖上加一些水印,不用修改主圖,直接使用打折工具添加滿減之類。價格方面我們也可以多利用優惠券和砍價助手加強顧客購買慾望。還可以用相關贈品打造產品噱頭,吸引顧客購買。收藏或加購寶貝就贈送禮品、返現之類都是提升寶貝權重的好辦法。
4.下單轉換
為了產品能夠有評價、買家秀、問大家,為了提升寶貝的信譽,快速打消買家的疑慮,在這個過程中我們也要讓這個產品有一定的基礎銷量。在這個階段里我們要保證店鋪訪客、寶貝收藏加購量和訂單量整體保持穩定的增漲。
第二階段(寶貝爆發之前的蓄力階段逗數)
第一階段的目標完成之後我們就可以進入第二階段,這個階段是寶貝爆發之前的蓄力階段,如果我們把這個階段的各個細節做好的話,那麼爆款的可能性就有90%了,所以這是非常重要的一個階段。
1.重要評判要點
在第二階段,淘寶的重要評判維度就從人氣變為了搜索,淘寶會直接將店鋪的搜索訪客計入寶貝數據的考核維度,在這個周期我們可以趁寶貝下架的時間來修改標題,當然如果你寶貝的關鍵詞詞根統一的話可以不用再次修改標題。
2.優化標題
優化標題的目的就是為了統一關鍵詞詞根,如果因為前期操作不當,或小類目不得已用了兩個或兩個以上詞根的寶貝,在這一個階段就會出現很多亂七八糟的詞來給數據,所以優化標題的時候,我們一定要確定好唯一的目標詞,統一關鍵詞詞根,這樣你的寶貝才能有一個很高的權重。
3.目標詞延伸
我們優化標題不僅僅止步於修改標題,對於目標詞的數據維護更是重中之重,修改標題後再上架的寶貝,要實時的維護它的轉化。
有些店家沒辦法看到實時的關鍵詞轉化情況,可以選擇第二天來進行維護,根據單品分析看前一天每一個關鍵詞所帶來的流量數據,沒有訪客的關鍵詞我們是不需要的。
4.直通車配合
以上的這些操作都是需要用數據來說話的,每天預計的訪客數,成交量都要制定一個合理的規劃,規劃好的目標是每天都要達成的,如果達不到,寶貝的數據就無法成整體持續上漲的趨勢,這種情況下我們可以通過直通車來輔助我們達到自己定下的目標。
在剛開始的時候,我們定的目標不要太高,我們預計的數據要貼合店鋪的實際狀況。
關鍵詞的選擇也有一番講究,如果寶貝沒有展現,我們就選擇人氣高一些的詞;
如果寶貝有點擊轉化卻非常低,比同行業商品成交量少了幾倍,那證明在這個關鍵詞里,你的寶貝拼不過你的對手,可以考慮換詞。
同時也請各位賣家記住,直通車不是萬能的,它只是一個輔助的手段,中小賣家主要靠的還是自然搜索給寶貝帶來的數據和權重。
5.產品爆發
如果前面的細節點你全部都做好了,數據也和預計的一樣達標了,那麼現在你的寶貝其實已經爆發了,該考慮的就是開始打造店鋪的第2-3個爆款。
有很多店鋪總是在主推一個爆款,其他的寶貝基本沒有訪客,也沒有轉化,這樣其實對店鋪的權重會產生一定的影響,一個寶貝是沒辦法支撐起整個店鋪的,所以這時我們要考慮我們店鋪的格局,打造店鋪爆款群。
與此同時,店鋪可以做一個大的活動,它可以幫你徹底提升店鋪人氣、銷售金額和店鋪層級。
第三階段(店鋪發展瓶頸階段)
大部分的賣家會在第三個階段遇到瓶頸,因為寶貝的成長速度遠沒有第一、二階段的成長速度快了,如果有競爭對手的寶貝維護的比你好,那麼你的寶貝就很容易掉下去,所以到了這個階段,我們千萬不能掉以輕心。
1.評判標准
如果寶貝每天的搜索訪客從開始的增長逐漸趨於平穩的狀態,那麼我們就該警惕寶貝是不是已經到了這個瓶頸期如果判斷寶貝確實進入了瓶頸期(平穩時間較長,數據沒有增長),我們就要再一次定製寶貝數據增長計劃了。
2.確定對手
在第三個階段里,最重要的一點就是從市場行情的行業粒度里確定你的競爭關鍵詞,摸清楚行業上限和競爭對手。
確定競爭對手之後,我們就要制定計劃,例如你的同行一周的成交量為300單,而你一周的銷售量僅有200-230單左右,那麼就可以視這樣的寶貝為競爭對手,在一周內,通過直搜結合或店鋪活動,想辦法補足70-100單的缺陷。這樣的目標只能追平你的對手,追平後再用一周的時間將寶貝的銷量達到320-350以上,這樣才算趕超了你的競爭對手。
如果你的行業上限夠高,那麼競爭對手就會一直存在,不要想著一步登天,一個爆款就能做成行業第一,而是要腳踏實地,像爬樓一樣一步一步走向上升的台階,只要你每次制定的周期維護計劃都真正的落實下去了,那麼寶貝的數據一定不會差。
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鞋類:
邁眾的時尚捕手長期遊走在米蘭、巴黎和東京、穿梭於各種時裝發布會、時尚場所,奢侈品專賣店和各種各樣的時尚品網站,敏銳的捕著歐洲新的時尚流行變化,通常一些頂級品牌的最新設計發布3天後,麥鞋的極致快速供應鏈就會快速啟動,用30天的時間製造出這些時尚鞋款,這樣的設計與開發產品的方式,保證了麥鞋的顧客緊跟時尚潮流,與歐洲最新的時尚同步。
麥鞋獨有的極致快速供應鏈,大大提高了鞋子生產的前導時間,前導時間是指從設計到把成品鞋擺在貨架出售的時間,世界大牌一般都在180天時間,而麥鞋把這一時間縮短到僅有30天,這是具有決定意義的30天,使麥鞋不需要提前設計時尚,而能夠永遠站在時尚流行最前沿。