㈠ 做生意,是產品質量重要,還是服務重要,還是打價格戰
我個人認為:
第一、從事生意,產品質量、服務、價格都是很重要的。關於哪個更重要些,可能在不同的情形下,會有不同的排列組合,不同的人也會有不同的認識。我的理解是:質量更重要、服務其次、價格再次。
第二、質量是企業生存發展的根本,產品質量指產品最重要的特質和競爭實力。很多人寧願選擇質量好、價格高的產品,也不會選擇低質量低價格的產品。如果質量好,可能就不會涉及到經常性的售後服務等。
第三、服務也是重要的。質量好的產品,通過好的服務,能夠更好地為市場和大眾所接受。很多人甚至將質量和服務置於同等重要的地位。但是,從總體上講,質量是產品的硬實力,服務是產品的軟實力。質量關繫到長期使用中的感受,服務可能指在銷售或維修時才感受到。
第四、價格戰,是一種營銷策略而已。實行價格戰的前提,應該是同等質量或同等服務的情形,消費者才會根據價格的高低取捨和選擇。因而,比起質量和服務,價格對顧客消費的影響作用是相對有限的。
第五、綜上,我的答復是:一是產品的質量、服務、價格都是重要的;二是對於三者重要程度的認識,在不同情形和不同人眼中,是存在差異的;三是我的理解是質量最重要、服務其次、價格再次。
以上建議,僅供參考。