A. 做營銷怎樣才能吸引客戶
做營銷怎樣才能吸引客戶
做營銷怎樣才能吸引客戶,營銷的最高境界不是把產品推出去,而是把客戶吸引進來,這樣我們的客戶才會發展的越來越多。那麼下面為大家分享做營銷怎樣才能吸引客戶。
1、作為一個銷售人員,首先你必須要了解你們公司的產品,對於產品的優缺點你必須要了解清楚,這樣的話才能夠更好的向顧客介紹你的產品,才能夠更好的吸引顧客;
2、作為銷售人員,必須要擁有一個練好的心態,作為銷售人員可能經常加班、加點,非常的辛苦,所以心態也要放好。在銷售的過程中還會遇到很多的困難,要學會勇敢的解決困難,在顧客的面前要拿得起放得下;
3、作為銷售人員必須具備良好的口才,良好的口才是在你在銷售過程中慢慢積累而來的,具有良好的口才才能夠說服客戶購買你的商品,因為商場的競爭都是很激烈的,所以要具備良好的應變能力,語言表達上要更具有生動性;
4、作為銷售人員初次與客戶見面的時候,也要注意很多的事項,首先自身的穿著要多加註意,穿那種比較職業化的比價好一些,在於客戶見面前,必須要了解客戶的相關資料信息,熟悉自己產品的性能,准備好自己的'開場表達的話語,給顧客留下一個好的印象也是很重要的;
5、學會不斷的提升自己。作為銷售人員必須具備積極的上進心,才能夠讓你的銷售業績越做越好,所以在做銷售的過程中,要學會不斷的提升自己的能力,多加學習銷售的產品知識、專業知識,不斷提升自己。
做銷售如何吸引顧客的興趣
其一:問答式的開場白:「您了解完這款產品後,如果覺得產品沒有幫到您,那麼請您把產品再給我退回來,您覺得怎麼樣?」
其二:期待式的開場白:「相信您使用了我們的產品後,一定可以將您的效率提升百分之五十」;
其三:假設問句的開場白:「 如果我能向您證明我們的產品確實有效,那麼您是不是會有興趣嘗試一下呢?」
其四:贊美式的開場白:「再給您打電話的時候,感覺您是一個很嚴肅的人,沒想到見到您之後,感覺您真的非常的溫和」;
其五:感激式的開場白:「周女士,非常高興您能夠接聽我的電話,雖然我知道您非常的忙,但是我希望您能給我五分鍾的時間,我一定會讓您覺得您給我的這五分鍾,絕對有價值」;
其六:幫助式的開場白:「周女士,我今天不是來向您推銷產品的,而是希望能通過這簡短的幾分鍾,問您一些問題,看一看我們公司是否在某一方面幫您快速的達成您的目標」;
其七:激發興趣式的開場白:「周女士,您對一種已經證實能在五個月中,可以增加業績的百分之二十五的方法感興趣嗎?」
其八:印象深刻的開場白:「我們是一家從事多年銷售訓練的培訓公司,我們的影響力全部來源於我們每收顧客一塊錢,就能為企業創造一百塊錢的利潤」;
其九:引起注意的開場白:「您有沒有見過會「呼吸」的壁紙?您有沒有見過會「說話」的插座」;
其十:幾分鍾的開場白:「您有三分鍾的時間嗎,我想向您介紹一款可以讓您又省錢、又能提高效率的產品,您想聽嗎?」
做銷售行業會遇到很多問價就走的客戶該怎樣把他們留住
一般情況下做銷售的話,一開始的十秒鍾左右是黃金時期,誠然是有很多的只關心一個價格不關心買賣的顧客,但是大多數的顧客都是這樣的,想要跟其他的銷售拉開距離的話,首先你就應該好好把握住自己一開始跟顧客聊天的黃金十五秒,在這十五秒盡可能留住顧客,這樣才能開展後續的工作。
很重要的一個技巧是不要去隱瞞產品的缺點,其實大多數時候銷售員都是鼓吹自己的產品多麼厲害,但是並不會說自己的產品不足在哪裡,很多人擔心自己坦承產品的缺點後會讓顧客失去興趣。這種擔心其實沒多大必要。
如果產品的缺點大到顧客無法接受,那麼靠隱瞞缺點而得來的業績遲早會招致投訴,給公司帶來負面口碑。當導購員被迫把更多精力花在處理投訴環節時,就會減少銷售的時間。
新顧客看到老顧客找你的麻煩,自然會懷疑你的專業能力和人品。如果產品缺點在顧客可接受的范圍內,那麼雙方還是可以繼續談下去的。顧客信任你的人品,就願意在某些方面做出讓步。
所以說在前十五秒的時候不要墨守成規地跟顧客炫耀你的產品有多好,這個時候應該跟他們把優缺點都分析一下,然後再把價格和優缺點結合起來,這樣才能讓顧客覺得你是很良心的一個賣家,是真的為他們著想,而不是僅僅在乎那個錢,這樣的話就更容易賣出去了。
B. 怎樣介紹產品才能吸引顧客
方法如下:
在職場生活中,如果老闆或部門負責人要你去向客戶介紹產品,這是非常常見的事情。面對這樣的事情,一定要做到胸有成竹,這樣才能確保萬無一失。以下是關於介紹產品時如何吸引客戶的注意力的經驗。
一,細說產品的構成。在向客戶進行介紹時,一定要把產品的結構介紹好,並且要多使用客戶非常熟悉的詞彙進行介紹,這樣才能容易吸引客戶的注意力。
二,恰到好處介紹產品的功能。產品有哪些功能,不能誇大介紹,也不能縮小介紹,一定要實事求是加以介紹。
三,主要介紹產品的優點、特點。公司的產品,當然有自己的優點、特點,這些優點、特點,可能是別人產品所不能具有的,因此一定要很好地介紹好。
四,誠意介紹產品的售後服務。產品的售後服務體現在哪些方面,產品的售後服務具體有哪些,一定要著重介紹好,好讓客戶放心。
五,注意得體的著裝。作為一個職場人士,得體的著裝是非常重要的,一定要穿著美觀、大方、親切並充滿活力。
六,始終保持彬彬有禮。不管客戶說什麼,不管客戶提什麼要求,一定要說話和和氣氣,一定要始終禮貌待人,要讓客戶覺得介紹人員非常有素質。
C. 吸引客流的方法
吸引客流的方法
吸引客流的方法,在現實生活中,店鋪客流量不足的時候,很多店主都是非常煩惱的,所以如何提高客流量是我們目前的首要工作了,那麼下面為大家分享吸引客流的方法。
【1】回饋活動——首先針對店鋪的老顧客,既然能夠購買我們的產品,說明對我們是有一定信任的,所以可以先舉辦老顧客的活動,因為讓去發掘一個新顧客,不如維護一個老顧客,所以可以先舉行老顧客的回饋活動,這樣能夠保證客流量。
【2】節假日活動——舉行活動需要一個理由,而不是隨便哪個日子就舉行了,舉行節假日活動的時候,最好可以根據節日的特色來裝飾店鋪和產品,或者贈送節日禮品,到時候可能就會使顧客再次過節日的時候,就想起我們的活動,這樣就能促進我們活動的效果。
【3】特色產品折扣活動——我們可以把店鋪的特色產品進行打折,這就使顧客有了層次的概念,為了更區分產品的不同階級,所以說產品特色打折活動比全場打折活動效果更好。
如何快速吸引顧客
了解顧客的需求:如何吸引顧客,取決於你能否滿足顧客的需求,而且越是高級的需求就越能帶來利潤。
顧客的需求分為三種:基本需求——功能需求——情感需求。例如我們喝的大桶水,大家很少關注他是哪個品牌,只是為了解渴而已,這個層次呢,利潤最低。
第二個層次功能追求,也是功能需求,在這個層次呢,可能大家會去喝,像加多寶,在這個層次大家有了一些差異化的需求,大家願意多付出一點錢。
第三個精神的層次,在精神需求上依雲礦泉水就是一個代表,當我們喝依雲礦泉水的時候,不僅僅喝她的水,還要去感受那一個礦泉水瓶子的時候,別人看你的時候羨慕的眼光,有面子方面的需求。
了解了用戶需求後,才能開始你的營銷策略,例如你是做服裝的,那你是銷售性價比,還是耐穿,還是美麗。如果我們最終選擇了性價比,就可掘臘以展開一個以性價比為中心的活動,例如「買一送三」,買一件衣服,便同時得到一個季度的乾洗優惠券、日常保養工具、產品的穿搭手冊等等。
當然,更落地的活動方案,在這里就無法展開描述了,大家可以多關注一些專業的咨詢機構,網站、視頻號等,例如——王慶永-空位戰略營銷,每天一個營銷知識點,這些能夠給大家更多的幫助。
第一,提供差異化服務
這一點尤其重要,很多商家在設計餐廳服務環節,都是按照老闆喜好來定的 其實在是錯的,服務需要遵循一套邏輯,叫做峰終理論,要記住,服務的核心是讓顧客記住你的餐廳,增加回頭消費的概率,那麼如何才能讓顧客記住你的服務呢?
你必須要有一道拿得出手的特色菜,不要一開始上桌,也不要最後上桌,而是中間環節上桌,要讓顧客感覺到驚喜,如果你的這道菜,無法讓顧客驚喜,其實是一個失敗的營銷。
所謂終,就是在顧客就餐結束後,提供一個很有意思的歡送形式,這樣,商家就用了很低的成本,在顧客心裏面留下了記憶點,增加豎散嫌了回頭率。
第二,菜品創新
很多餐廳為什麼就只有開業一段時間有生意,後面就不行了,是因為沒有新的菜品推出,這個時候,你要加強新菜品的研發投入,最好是設計某一個年臨段喜歡的特色菜,不建議做大部分人都喜歡的菜,針對目標客戶群來設計菜品創新,是最好的。
具體來說,一個月要推出2款以上的新菜品,有實力的餐廳,一般一個星期會研發兩個新菜品。
第三,餐廳推廣
我發現只要是年齡大於35歲的餐廳老闆,幾乎不會用短視頻來推廣自己的餐廳,實際上短視頻和直播,是餐廳宣傳的必備平台,你可以推出一個游戲,比如說花2元錢就能在你的店吃一碗番茄牛肉飯,吸引大量顧客來模仿,然後推出一個活動。
只要顧客拍成短視頻發到平台上,加上你門店的地址,只要播放量超過1萬,就送200元代金券。這樣你的門店宣傳成本就降低了。同時,你需要在外賣平台上做一些關鍵詞的優化處理,增加顧客到店率余手,從大眾點評的好評上下功夫。
成本最低的傳播方式,就是自傳播,讓用戶自己傳播,最開始需要商家的引導,激發顧客把好評分享到社交媒體,增加自己的餐廳的曝光量。
商家之所以不會玩短視頻,就是因為不懂如何調動顧客一起來玩,一旦把顧客的積極性調動起來,餐廳的傳播速度會非常快。
而短視頻,無疑是當今信息傳播最快的內容形式,所以,要把這個工具利用好。
1、提供短期優惠。
互聯網用戶都喜歡便宜貨,這種是一種吸引眼球的不錯辦法。使用短期銷售去刺激人們的消費慾望,如果時間過長,用戶可能會放棄購買。讓用戶知道特惠產品始終在變動,這樣可以鼓勵他們定期訪問您的網站。優惠還要有所創新,比如,考慮分發免費禮物而不是直接打折。
2、搭上流行趨勢的順風車。
互聯網 用戶經常上網查閱的,就是那些新聞中自己感興趣的熱門信息。將企業與熱點新聞建立某種聯系可能是吸引客戶訪問您的網站一種非常好的方法。
這是公共關系公司常用的戰略,這種方法同樣也適用於您。例如,在國家的'稅務政策變動以後,你可以讓一名會計師為您的網站撰寫一篇文章,分析新政策對您的客戶及其當地企業產生的影響。請注意:跟風熱點新聞之時必須格外的小心。
3、舉辦比賽。
這是令訪客對您的網站感到好奇與興奮非常好的一種方法。為用戶提供反饋途徑,以便您比賽結果可以成為場研究的分析數據。獎金不用訂的過高,但應當引起目標用戶市場的興趣。另一個優點是:當新到者參與您舉辦的競爭時,可以詢問其是否需要獲得公司的其他新聞與信息。註:為了合法,請確保遵循有關網上競賽的規章制度。
4、發送電子郵件。
此種常用的促銷戰略是極其有效。不要期望去構建由成千上萬訂戶組成的郵件發送列表,而應該將注意力放在構建一個高質量的目標用戶列表上面。發送電子郵件通訊時,其內容盡量簡短,應具有較多信息量。公司促銷雖然有用,但不要過分信賴於它。
5、加入特定電子郵件組。
如果您有時間,加入目標電子郵件列表是一種與潛在客戶溝通,並向其宣傳企業的一種很好方法。電子郵件列表是對特定主題感興趣的訂戶的社區,這些訂戶每天可能會交換 10 至 100 封電子郵件。
當公司服務位於某個特定市場時,加入電子郵件組將非常的有用。例如,寵特商店的店主可以加入寵特所有者電子郵件列表。以專家身份加入,店主能夠向預期客戶社區推介其業務。註:當加入電子郵件列表後,電子郵件的內容不能涉及促銷,但可以使用簽名行來提供簡短的促銷性消息。
D. 怎麼去宣傳能吸引顧客
1、必須要了解公司的產品,對於產品的優缺點必須要了解清楚,這樣才能夠更好的向顧客介紹產品,才能夠更好的吸引顧客;
2、必須要擁有掘告一個練好的心態,作為銷售人員可能經常加班、山首加點,非常的辛苦,所以心態也要放好。
3、必須具備良好的口才,具有良好的口才才能夠說服客戶購買商品;
4、初次與客戶見面的時候,自身的穿著要多加註意,必須要了解客戶的相關資料信息,熟悉產品逗散數的性能,准備好開場表達的話語,給顧客留下一個好的印象也是很重要。
5、學會不斷的提升自己。
E. 如何更好的用話術來吸引客戶
如何更好的用話術來吸引客戶
如何更好的用話術來吸引客戶, 一般來說在銷售員在開展日常營銷工作面對陌生客戶時,最關鍵的就是於客戶之間的溝通有沒有吸引到客戶,以下如何更好的用話術來吸引客戶。
1、做銷售怎麼說好開場白去吸引客戶?
開場白通常分為3個部分,第一是介紹自己、公司,第二介紹自己此次拜訪的目的,並展開詢問,第三結合問題介紹產品。但是傳統的順序客戶已經厭煩,你不妨試試下面的,我自己現在也是這么說的,客戶對我的印象都非常的深刻且印象很好,現在客戶拒絕我的時候越來越少,至裂塌少我的客戶已經都能讓我把業務介紹一遍, 首先是自信,您好,我是xx很高興認識您,針對您公司的xx業務,
我想到了一個很好的解決方案(或者是xx產品來實現),這樣將對您公司(創造或是節省xx資源)。我是xx公司的xx。就是專業從事xx工作的。
2、如何用一句話吸引顧客
原發布者:wuxihyp 一句話吸引顧客、決勝成交、提升銷量!(快速+收藏+學習)「每天有許多顧客到我的店裡,但許多人逛一逛看一看就走人了,實際的成交率並不高。我該如何讓他們停下腳步,給我們銷售員一個推銷的機會呢?」這一現象並不是孤立的,許多門店老闆最頭疼的問題是——進店的顧客來去匆匆,如何讓他們下定決心,不怕犧牲,排除萬難地掏錢?
如何用一句話吸引顧客、決勝成交、提升銷量呢?一個老闆介紹自己的經驗:千方百計,讓每一個進店的顧客最後都要掏錢後再走。由於實際成交率高,盡管客流量不高,但實際銷量並不低。有些老闆也要有這種心態。提高成交率,要從細節入手,銷售無大事,但也無小事。一些細節會影響到顧客的購買心情,從而影響銷售。
影響成交的細節
1、店內有讓顧高畢客坐的地方很重要。讓顧客由站著隨時可能會走,變成坐下慢慢聽你說話很重要。
2、店內要有毛絨玩具,以安撫住顧客調皮的孩子,好讓顧客安心購物。媽媽買東西,只要孩子一哭鬧,她買什麼東西的興趣都沒了,肯定會抱著孩子走。
3、店內要有放宣傳雜志,讓顧客的同伴坐下來翻看,她就會安下心來等她的朋友東挑西選了。
4、要拉著顧客的手,邊聊邊給她仔細講解和體驗。一方面讓她看到產品的信息,另一方面更拉近了和顧客的距離,讓她產生信任感和好感。在日常生活中,只有很親近的人才會彼此拉手的。人都是喜歡溫暖和撫摸的。成交四步法▲引起顧客注意;▲激發顧客興趣;▲刺激顧客購買慾望;▲促使顧客採取購買行為。店面銷售第一
3、要怎樣用一句話吸引住顧客
提高成交率是提升門店銷量最重要的方法之一,成交率提高10%,銷量會大幅提高。 今年7月份在一次公開課上,一個茶葉店的老闆介紹自己的經驗:千方百計,讓每一個進店的顧客最後都要掏錢後再走。由於實際成交率高,盡管茶葉店的客流量不高,但實際銷量並不低。化妝品門店的老闆也要有這種心態。
4、銷售:如何讓話術更有吸引力
答復:作為入行的銷售人員來說,最重要的幾點經驗給你們分享如下:
第一、作為銷售人員所學的營銷專業知識和業務技能這些方面,一定要學好市場營銷專業,為以後通行證之所以學有所用而學有所成,能夠扎扎實實苦練基本功,為以後的職業營銷者打下良好的基石。
第二、作為銷售人員必須經常打扮好個人著裝和個人形象面子,以自我為要求的起點,以自我為職業營銷者而感到自豪和自尊的榮譽,以調節自我的心態和心理學,以做到穩重、大方、得體,而有氣質型的'營銷者。
第三、作為銷售人員必須以責任心和事業心為工作的重心,能夠在銷售職場行業中,戚源芹鍛煉每個人意志和耐心,能夠在工作中業務掌握嫻熟,能夠在客戶面前體現人才的魅力和交往的藝術魅力,能夠做到自我提煉和反思,也就是學會個人總結的心得體會及感受。
第四、作為銷售人員以突出個人的銷售業績和貢獻力,以優秀同事為例子,以能夠趕超其他同事的業務能力和業績,以銷售團隊為凝聚力和號召力,為打造一流的銷售團隊和突破銷售業績而作出堅持不懈的努力。
個人總結提論: 不論是銷售員還是客戶,都要以真誠和友善來對待所有事務,都要以用心服務於產品與客戶之間的關系,都要以精明睿智的頭腦去處理好每一件事情,為事情的下一步進展作出安排的後續事項,只有兢兢業業的為工作而努力付出,相信:「未來前途一片光明」。! 謝謝!
話術一:
客戶:這個產品你能便宜點嗎? 一般的客戶都會問:「這個護發素多少錢?」「168。」「便宜點吧!」很多客戶連產品都沒看完,只是看了個大概。
客戶沒喜歡上之前,你談價格肯定要吃虧。
我的分析: 首先對於微商的我們來說:別說「不能!」強烈的拒絕會讓你的客戶對你反感、
當遇到這種問題的時候,我們要把客戶的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。
此時錢在客戶手裡,而我們的優勢是產品,因此我們要讓客戶充分了解產品。
任何客戶來買東西都會講價的,我們應先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值,不怕她不買,當然也不能在客戶面前太驕傲。
應對:
1、周期分解法 「小姐,這套產品賣720元,可以用一年,一天才花四元錢,很實惠了!」 「小姐,一個這么優惠的套餐加起來才380元,可以一次性滿足你所有的需求,物有所值啊!」
2、用「多」取代「少」 當客戶要求價格便宜的時候,不少微商會這樣說「你少買件衣服就過來了。」其實這是錯誤的,少買件衣服會讓客戶覺得虧了些什麼,心情較為痛苦,正確的說法應該是「就當您多買幾件衣服」,避免了痛苦,轉移成了快樂。
話術二:
客戶:老客戶也沒有優惠嗎? 我的我的分析: 20%的老客戶為微商創造80%效益,千萬別宰老客戶。當老客戶提出優惠的時候,我們不能直接拒絕。
有些微商會說「您是老客戶更應該知道這里不能優惠!」這樣就把老客戶給打擊了,老客戶就會想:「我來這么多次了,難道我不知道不能優惠嗎?」直接打擊客戶對店面的好感。
應對:
首先要把面子給老客戶,讓老客戶感覺到你的誠意,可以這么說:「感謝您一直以來對我這么照顧,能結實您這樣的朋友我感到很高興,只是我現沒有那麼多存貨,您下次我給您多留一個」。
話術三:
客戶:你們這個品牌幾年了?我怎麼沒聽過啊? 我的分析: 第一個問題,我們可以直接回答她、
但第二個問題我們怎麼回答都不對,因為只要你回答了第二個問題,客戶會一直問下去,問到他滿意為止、所以遇到第二個問題我們要引導她。
應對:
先反問客戶「您什麼時候注意到我們品牌的?」沒聽說的客戶大多會回答「今天剛注意到。」微商即可講一句「那太好了,正好了解一下。」直接將問題帶過去,不在這個問題上過多糾纏。
話術四:
客戶:我再看看吧。
應對:
按照四個方面找出產品的優勢、
這四個方面分別是:
1、我們有,別人沒有的東西;
2、我們能做,別人不願意做的事情;
3、我們做的比別人更好的東西/事情;
4、我們的附加值。
話術五:
客戶:你們微商產品的質量會不會有問題? 我的分析: 一些微商面對這個問題會直接答「我們質量不會有問題的,我們是大品牌,全國有很多美容院都會有……」
但是客戶問出第二句話的時候:「萬一有問題怎麼辦?」不少微商就接不下去了。
應對:
微商可以先問客戶:「小姐,您以前是不是有買過質量不是很好的產品啊?」客戶一般會說:「有。」
微商則可追問一句:「是什麼產品啊?」客戶往往就會開始訴苦了:「我以前買過XX產品,怎麼怎麼樣,氣死我了。」
當客戶回答沒有的時候,微商又該怎麼辦?這時,應該先誇客戶,然後說自己的事情:「小姐,您真是太幸運了,你沒有,我有遇到過這樣的情況啊。怎麼怎麼樣,氣死我了。」
說的時候一定要帶上感情,這樣才會感染到客戶。
最後再說:「所以我現在很注重產品質量問題,因為我不賣東西的時候也是消費者,所以我對產品質量要求也很好,我才會在這個廠家做銷售,不到其它廠家做銷售,就是因為這里的質量好。」
把贈品變成正品,讓客戶喜歡上贈品。可以這么說:「姐,這些贈品是我們公司在商品價格之上,額外回饋給客戶的,也是對您支持我們公司的感謝,只是我要說的是:……(介紹贈品的優點、好處),讓客戶認識到贈品的價值,感覺贈品物超所值。
提高銷售的10種方法:
第一種:打折促銷。是日常營銷中最常見的一種手段,它的優勢有很多比如見效快、增加短期內銷量、增加消費者購買數量、對消費者總是有不斷的沖擊誘惑力等等。
第二種:贈品。這種方法也是相當常見的了,它的優勢就是吸引新客戶嘗試購買,吸引老客戶二次消費,通過贈品讓用戶對品牌有概念,可以幫助與競爭對手起到一定抗爭作用。
第三種:退費優待。這種方法一般比較適用於吸引新客戶試用,費用成本相對較低且有助於收集客戶資料是它最大的優勢。
第四種:優惠券。也是日常促銷手段之一,有名氣的品牌用它比較合適,也適當給老用戶發一發。
第五種:合作促銷。就是尋求三觀一致的合作夥伴互惠互利合作共贏。
第六種:免費試用。這在日常營銷活動中也是非常常見的一種營銷手段,消費者對免費試用還是接受度很高的。
第七種:抽獎模式。線上線下用戶都比較喜歡的模式,優勢就是宣傳覆蓋面廣、有助於銷售、可以直接吸引用戶關注,引導新用戶下單夠,促銷老客戶二次購買等。
第八種:有獎競猜。這種和抽獎模式類似,不過對於品牌宣傳會很有利哦,一方面可以增加廣告的吸引力,另一方面是可以針對特定人群來制定這個活動,以此提高這類人群了解產品的興趣。
第九種:公關贊助。就是品牌方贊助一場活動,優勢就是可以快速提升品牌形象和知名度,創造有利於被人知道環境。
第十種:會員制度營銷。它的優勢不僅是可以培養用戶對企業的忠誠度,還可以增加營銷競爭力。
保險起見,最好是到一些培訓機構咨詢一下,單仁資訊公司就不錯。單仁資訊提供各類課程學習,為企業運營團隊提供技能培訓,根據項目發展需要,為您提供若干名額的策略班、執行班、電商團隊系統輸出班、牛商特訓營。為企業發展提供必要的知識和技能支持,幫助打造高效的全網營銷團隊,搭建全網營銷盈利系統。
F. 如何推銷自己的產品
如何推銷自己的產品?不管是替人打工還是自己開公司,銷售都是一個最重要的內容之一。在現在的時代里不缺產品,而是市場,要生產市場需要的產品,要把市場需要的產品推銷出去,需要市場營銷。下面我為大家整理了推銷產品的方法,歡迎大家閱讀參考!
◆熟悉自己推銷的產品的特點
優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。
◆熟悉自己推銷產品的目標客戶
這些目標客戶要進行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什麼方式分類,爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。
◆熟悉產品的市場
市場怎樣細分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,客戶的地理分布和產品的時間分布如何,產品市場的短期發展趨勢(未來2-3年的發展趨勢)。
◆要合理安排時間
推銷產品時,要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配
◆要講究方法和策略
推銷不是一味的蠻干,要隨時總結經驗,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關系網會大量擴大,信息量也會大量增加,這些人際關系網路和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。
◆客戶不僅僅是買你的產品,更是買你的服務精神和服務態度
◆學會談判的技巧
要善於微笑和傾聽,要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。
◆學會推銷的技巧
推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。
在現實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,在溝通中,有的推銷會失敗,有的會成功。因此要合理取捨,有的可以放棄,有的應該繼續努力,有的是短期客戶,有的雖然暫時不成功,但只要搞好關系,從長遠看有成功的希望,也不能放棄。
◆要懂得老客戶的重要性
保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮,要比尋找一個新客戶有用的多。同時,老客戶本身具有社會關系,他的社會關系也可以被你利用。
◆銷售人員要有良好的心理素質
銷售時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。銷售時還有一種現象是不得其門而入,這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。
◆注意一點,銷售中的市場信息很重要
有時可以採用非常規的方法,有時有可能實現跳躍式發展。要創新、創新、創新,別人也在發展,你要取得比別人更大的成績,你就必須不斷創新。海爾為什麼比別人發展得快,關鍵在於善於創新。
如何推銷自己的產品?
1.首先要熟悉自己推銷的產品,將所有的優缺點、以及特點及賣點做到心中有數。在跟客戶推銷產品的時候,要表現出對自己產品特別了解,也要善於跟其他產品做對比,將有點展現出來。
2.其次要熟悉自己推銷產品的客戶群體。懂得對自己的客戶進行分類,將核心客戶、重點客戶以及其他的一些客戶,根據自己的想法做出明確的劃分。針對不同的客戶類別,要懂得多變,採用不同的策略及方式。包括所花的精力也是不相同的。
3.熟悉產品的市場。了解市場是很重要的,細分市場如何、有馬偕競爭對手、市場的容量怎麼樣,以及客戶的地理分布和產品的時間分布等具體情況,往往對產品的銷售都很重要。
4.得合理安排時間。根據不同的地理位置,了解不同的客戶購買習慣,進行合理的空間分配。這樣在推銷產品時,不僅能很好的安排時間,也能了解市場上一些重要的客戶信息,針對不同的地域,也要有不同的方法策略。推銷不是硬幹,也要講究方式方法,並且學會隨時總結。跑得地方多了,對區域也有一定的了解時,也就有了自己的人際關系網路和市場信息。
一、銷售准備
任何環境下,一個滿身充滿能量朝氣蓬勃的人可以給見到你的每一個人留下好的印象。所以職場中的你在儀容儀表方面的細節問題不可忽視,工作穿職業裝是最起碼的要求,這就好比一個再憋腳的醫生穿上白大褂也會使緊張的患者產生信賴感!
一般來說,為客戶進行資產配置之前,一定要做好功課。市場上產品那麼多,你為客戶推薦的產品自己一定要對產品知識進行通讀,抓住要點提煉出最重要的信息,整理成簡短易懂的標准話術發送給客戶。這個過程就是第二步要說的篩選目標客戶的過程。
二、篩選目標客戶
當我們整理好產品信息的核心內容發送給客戶之後,不可能得到所有人的回應,願意了解產品信息的客戶是第一目標客戶。有了目標客戶之後,就要對這個產品進行預熱,給客戶一個購買期望。
鑒於合規的要求,一定要對這些目標客戶提前做風險測評,進行風險四要素的匹配。風險測評不僅是把合適的產品銷售給合適的客戶,更是對從業者自身的一種免責保護。
三、挖掘客戶需求
在與客戶交流的過程中,可以從客戶的語言交流上判斷客戶的專業性及投資偏好。當然也可以從客戶的周圍環境來判斷客戶的興趣愛好。了解客戶才能更好的進行交流。可以通過多提問的方式獲取更多的客戶信息,如客戶以前投資過哪些產品,投資收益如何,一般是更多的自己做研究還是和理財師交流多。多提問的同時更要注意仔細聆聽,才能更好的發現客戶需求,將更多的產品推薦給客戶。
溝通小技巧:
打開對方心門最省錢最有效的方法就是適當贊美你的客戶,切記不分場合不合時宜地亂拍馬屁,贊美過頭只會起反作用。
四、產品介紹
有了目標客戶,也知道了客戶的需求,接下來就要向客戶詳細介紹我們要銷售的產品了。在產品介紹的過程中,要向客戶講清楚你要銷售產品的主要投資策略及投資方向,一般情況下,產品的管理人及過往的投資回報率、與同類產品相比的排名及與市場相比的收益率是最核心的賣點。
但是切記不要只說好的,該提示的風險一樣不能少。比如一款百萬級的私募基金,面對的都是重要的高端客戶,對於產品可能出現的虧損及本產品設置的止損線和警戒線一定要講清楚。當然對於投資收益的業績報酬提取也要講清楚,產品涉及的.所有費用都要講仔細,讓客戶明明白白消費。
五、排除疑慮
為客戶講清楚了產品的關鍵要素之後,更多的是我們在講客戶在聽,此時不要匆忙結束談話內容,可以問一下還有沒有不清楚的地方,或者還有顧慮的點在哪裡,要一並打消客戶的疑慮。
六、促進成交
一個新的產品都固定的發行時間,首發的時候一般也會在認購費率方面給予優惠,或者公司在代銷這款產品能給客戶一些優惠政策,在時間與優惠方面讓客戶得到實在也是促進成交的一個方法
七、售後服務
產品銷售給客戶後千萬不要認為這個工作就結束了,趕緊進行下一個產品的銷售。
我的方法是產品銷售完之後有一個專門的EXCEl表格記錄了哪些客戶在哪個時間段購買了哪款產品,這款產品的封閉期是多長時間,流動性如何,在開放期理財經理要主動告訴客戶,具體的操作也可以根據市場情況與客戶進行交流意見。
每周的凈值變化都會用的方式發送給相關客戶,當凈值出現大的波動時,特別是下跌幅度大的時候,會根據市場原因和同類產品的比較讓客戶在情感上接受事實。中間不跟蹤產品業績,等到一年半載後一次性告訴客戶收益率,如果收益率好的話當然好,如果市場不好,業績不行的時候客戶可能會不理解。
跟客戶交流他自己購買的產品,客戶會很願意與你交流,哪怕是客戶現在不方便與你打電話聊或者見面,他一定會另外抽出時間與你交流,這個時候也可以從客戶那裡了解到更多的信息,更是一個客戶關系維護的好時機,給客戶真誠與信任,才能走得更遠,也為二次銷售打好基礎,建立良好的循環。
1、做好開場白的准備
對於一個陌生客戶來說,如果是第一次接觸,一定要做好開場白的准備,准備一段讓人印象深刻的開場白,才是推銷產品的第一步。
2、學會介紹自己
在開場白過後,一定要學會介紹自己,通過簡單的語言,讓客戶能夠被吸引,而且沒有任何的抵觸心理,這樣才是成功推銷產品的第二步。
3、簡述產品優勢
既然是向別人推銷產品,就應該知道這個產品優勢在哪裡,怎樣才能夠客戶的注意力,通過產品的亮點介紹,這樣才能夠真正打動用戶。
4、善於製造話題
在於客戶溝通的過程中,作為銷售員,要學會根據自己的需求,去和客戶溝通,不斷製造各種話題,以更加精準地把握用戶需求。
5、保持專業的溝通態度
在溝通過程中,雖然不能用過於專業的話來與客戶溝通,但是還是要保持相對專業的態度,這樣才能夠讓客戶對產品產生信任感。
(6)怎麼讓產品吸引用戶擴展閱讀:
推銷自己的產品的注意事項:
1、多管齊下。要跟客戶真正談上話,你可能需要聯系對方七到十次。多管齊下是首選,即語音郵件、電子郵件、邀請函等齊齊上陣。
2、做足調研工作。要確保你的陌生推銷電話不被對方掛斷,必須先對客戶的公司進行深度調研,然後再組織你在電話里要傳達的內容。
3、忌急於求成。通常銷售人員都希望在最短的時間之內達成交易,於是不斷地將海量的產品信息「砸」向客戶,這樣反而會引起客戶的抗拒感。銷售應該是一件水到渠成的事情。
銷售、拜訪要想達成既定目標首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時要注意3點:熱情、目光和笑容
無論是對陌生客戶還是以前拜訪的客戶,介紹自己會加深客戶對自己的印象,強化顧客的記憶。在介紹自己時要注意3點:簡單,清楚和自信。
無論是新產品還是老產品對於客戶來說,都是因為有需求才會對產品產生興趣。因此,介紹產品是決定本次拜訪能否順利進展的關鍵一步。在介紹產品時要注意4點:簡潔、參與、比較和價格。
如果說前面的三步進行的比較順利,成交只是時間的問題,而成交與否直接顯示著行銷人員銷售、拜訪的質量和效率。在成交時要注意3點:專業化、解疑答惑以及造夢。
作為成交的延續,要善於利用客戶的佔有欲和擁有感,盡可能的將成交最大化。另外,擴大成交量還有一層含義就是指積極的創造「積極消費」的氛圍,包括售後服務,讓客戶產生愉悅感,並為下一次成交打下基礎。
面見客戶,先簡述產品的優勢,再進行詳細描述
很多銷售員都犯了一個錯誤,那就是一見客戶便開始滔滔不絕推銷自己的產品,殊不知,客戶沒有那麼多時間聽你描述,或許產品很好,但是還沒介紹完客戶就聽得不耐煩了。所以面見客戶要先簡要說出產品的賣點,先吸引住客戶,然後再進行詳細描述,錦上添花。
善於製造話題,然後慢慢引向自己的產品
在和客戶交談的時候,一開始不需要馬上介紹自己的產品,這樣會讓有些敏感的客戶非常反感,產品再好,客戶也不願意聽了。可以先跟客戶聊聊當下的一些熱點話題,同時套套近乎,通過話題慢慢進入主題,引向自己的產品,這就是起個鋪墊的作用,慢慢客戶也就願意順著你的思路聽下去了。
推銷產品要專業,要把自己打造的很內行
如果一款產品,自己都不了解,自己都說不明白,那麼客戶又怎麼會信任呢?其實推銷是很關鍵的,最重要的一點就是要把自己包裝得非常專業,讓客戶聽了之後,感覺你是這方面的專家,這樣客戶才有信任感,在之後的聊天過程中,客戶才會對你所說的話言聽計從,如果自己都不專業,客戶是可以聽出來的。
說一千道一萬,產品質量才是真
無論推銷做的如何到位,最關鍵的一點,產品質量一定要有。如果說推銷做得好,但是產品質量不佳,就算是引導客戶購買了第一次,但是第二次客戶就不會去買了,同時別人問起來客戶之間一傳十十傳百,自然都不會買了,這就是一錘子買賣。所以說,不管怎麼樣,一定要保障產品質量,做口碑銷售,口碑好了,客戶自然會產生信賴,到時候客戶介紹客戶,還愁賣不出去嗎?
G. 怎樣介紹產品才能吸引顧客
第一次:也就是剛見面時
要用最簡單、精煉的語言對產品進行2分鍾以內的介紹,吸引客戶的注意力,讓客戶覺得這個產品確實不錯。最有效的方法就是用FABE的句式進行產品介紹。
第二次:也就是在了解了客戶的需求後
這次要用「說服性銷售技巧」對客戶進行第二次的說服-介紹產品,告訴客戶我們的產品是如何解決他現在的業務(或生活)問題的。
第三次:也就是客戶提出異議以後
對客戶提出的異議不能迴避,對客戶的異議進行有效的回復,最好的工具是用「講述成功案例」。
銷售技巧
在熟悉產品的前提下,多去看競爭對手的產品,看看我們的產品和對方的產品區別在哪裡,還要想好,如果客戶問與對手產品的區別,如何去回答。
建議在有空的時候,可以上網看看一些銷售話術,選取一些精華的記下了。懂得同客戶溝通的技巧。因為在現實中,推銷往往不是一次就完成的,而需要多次的溝通。
H. 學會這三招,讓用戶愛上你的產品
近期,「資本寒冬」的說法甚囂塵上,愚以為,資本的冬天,其實是創業者的春天。因為寒冬的來臨,會讓一些原有的泡沫破滅,某些行業甚至會重新洗牌,從長遠來看,這一定是個好消息。真正有實力的創業者是能夠經得起市場的洗滌,大浪淘沙後剩下的才是真正有價值的。
對於企業來說,所謂「價值體現」就是產品。成立一家優秀的公司,不等於能做一攔蠢返款優秀的產品;一位好的創始人,也不一定是一位好的產品經理。千里之途,始於足下,更多時候,用戶對產品的滿意程度決定著一個初創公司能否在初創期生存下來。
如何讓用戶愛上你的產品?這是許多產品經理或初創公司創始人共同關注的話題。小黑整理了一些產品老司機的經驗之談,今天便在這里和大家分享一下,希望能為廣大初創型公司帶來一些幫助。
注重與用戶的互簡飢動
對許多創業型公司而言,有了主意馬上招聘技術合夥人,全權負責產品設計,但由於擔心創意被竊取,全程「保密」,不與用戶產生任何互動是非常常見的思路。
一旦產品缺乏與用戶的互動,就很難健康的成長。由於初創公司的開發效率不高,人員數量單薄,一個團隊可能需要沒日沒夜的工作,才能在半年內開發出一個充滿漏洞的產品。
如何高效的生產出讓用戶喜愛的產品呢?一種有效的方法就是,在創業初期,只設產品經理、交互設計師與原型設計人員三種職務,創始人可以自己擔任產品經理,但必須要有人負責這三項工作。
集齊這三種人才,產品設計就可以迅速展開,創建體現用戶的高保真模型,同時注意邀請目標用戶驗證產品模型。這樣,有問題後也能高效的修改。
要注意的是,因為過程中及時邀請目標用戶參與內測,產品也不僅僅是「產品經理」自己喜歡的產品,更是能打動用戶的產品。
很多人都覺得,成功的創業一定是前無古人的顛覆,但事實未必如此——成功的產品往往不是新鮮事物,而是把已有的產品做得更好、更便捷,解決過去沒能解決的、對於用戶而言非常重要的那些問題。當你的產品完全在用戶體驗和情感支持上超過了舊的同類產品,就是成功的創造。
這需要創造者做到:對目標市場和現有產品的缺陷都有深入研究;了解最新的技術,爭取解決過去因為技術問題無法解決的產品缺陷。
「只要市場上還有蹩腳的產品,就還有機會。」
注重情感體驗
蘋果公司給了我們一些啟示,作為一個硬體公司,他們做到了三點:硬體為軟體服務,軟體為用戶體驗服務,而用戶體驗為用戶的情感服務。這樣,產品才算是真正直擊到了用戶的需求。
被競爭對手超越的恐懼和「貪婪」,驅使著企業級消費者去購買能那些提升他們效率和效果的產品,而決定大眾消費者是否買單的情感則更加多元:他們可能因為孤獨想要被愛而去購買一個產品,也可能也為了滿足自豪感、區別自己和其他人去購買產品,甚至有可能是因為想賺更多錢的而去花錢。
所有的設計歸結起來,都需要為情感服務。
於是,出現了以下問題:通過什麼途徑滿足這些情感需求?哪種視覺設計能抓住這些情感?哪些功能更能滿足這些情感需求?哪些產品特性阻礙用戶宣洩情感?
產品設計者可以做的是:開展原型測試,在這一過程中除了觀察測試者是否能順利使用產品,別忘了了解測試者的情感需求。
另外,不管有沒有意識到,一款產品的「顏值」和總是影響著我們對他的情感,所以視覺設計很重要。而「顏值高」但非常」任性「的產品也不是那麼可愛,所以,可用性測試也很重要。
除了正向去考慮如何讓用戶開心,反向思考人們為什麼不開心也很重要。 請點擊輸入圖片描述
前雅虎副總裁傑夫邦弗特說,「憤怒的用戶決定著產品未來的發展方向。」那些必須要被解決,但人們又討厭去解決的問題,是產品經理抓住情感需求的捷徑。
除了這些通用的手段,產品經理們還把消費者分類,分別去審視他們的情感需求:技術愛好者、非理性消費檔桐者、理性消費者、超理性消費者和觀望者。
其中技術愛好者僅僅因為新技術就能對一項產品產生好奇,但其實他們並不是研究用戶情感需求最好的範本。同理,只購買最好產品的理性消費者和超理性消費者,以及跟從大眾的觀望者,也不是最重要的人群。
反而是非理性消費者,那些極端化了用戶情感,但又與大眾情感方向上保持一致的人,應該是產品經理們最關注的對象。
抓住情感需求看起來是很玄學的東西,但這位資深產品經理卻給了你很多訣竅和理論去達到這一點。最能把握住大眾情感的人,並不是最情緒化的那些,往往是理性的去分析的那些。
三種產品,不同對策
根據服務對象的區別:可以把產品分成三種類型——網路服務類、企業服務類和平台類。
大眾網路服務直接面對目標用戶,不需要銷售團隊和分銷商搭建橋梁,可以更直接的與用戶互動、溝通,隨時驗證新產品創意,實時觀察用戶的反應。
企業級軟體的銷售對象,主要是企業,而不是個人消費者(小型工作室、家庭辦公室和其他小企業更適合被劃入個人消費市場)。
平台產品指的是一類基礎軟體,應用開發者能在其基礎上開發應用程序:操作系統、運行環境、web 服務、游戲開發平台以及應用平台。
而對於三種產品而言,有一些共同的注意事項:視覺設計和交互設計必須同時精進,減少系統故障和缺陷,必須保證產品的高可用性。
但因為服務對象的區別,三種產品在打造時有一些對策區別,尤其是在對待用戶的意見上。
對於網路服務類產品而言,用戶數量往往非常高,這時候我們應該尋找出一群最典型的目標用戶,並且邀請他們參與產品的測試,常常和他們互動,一方面能精進產品,另一方面也給了他們更好的用戶體驗。
對於企業服務類產品,很多人或許覺得大用戶的意見會更加重要,其實不然,一味迎合用戶的需求,很容易讓自己的產品陷入一個供需不對稱的死循環。
「只要我們同意修改布局、整合站點,合作夥伴就答應簽一份七位數的廣告合同。」看起來這時候妥協合情合理,但即使是企業服務類產品,也是一種產品,所以產品需求比看起來的「用戶需求」更重要。
我們應該怎麼做呢?產品經理應該與客戶一起梳理需求,發現問題的本質,提供更合理的解決方案。
其實很多用戶表達出來的需求並不真的是他們的需求,很多時候,用戶不喜歡你為他們定製的軟體,他們更喜歡你按照所有人的標准設計出的通用產品,因為通用產品的兼容性、數據移植性更好,改進速度更快。
平台產品的情況更加復雜,因為這三類需求截然不同的人都是你的「用戶」——應用軟體供應商、開發人員、終端用戶。
其中開發人員因為想要最便利的進行開發,意見可能最多,也最容易被聽到,終端用戶卻很難直接和產品開發者進行溝通,因此人們忽略了他的意見。可是終端用戶,才是你真正的「金主」,可不能因為他們「音量低」,就漠視他們的需求。
不同類產品,在面對用戶的時候,對策必然不同。不止對於新產品,對於一個創業公司,如何去跟你的種子用戶打交道?和哪些種子用戶互動?這些仍然需要企業們去不斷探索。
I. 怎麼引流,吸引客戶
引流,吸引客戶檔中的方法有做好自己的網站、使用好網路營銷系統、完善產品或是服務等等。
1、做好自己的網站,網站就相當於自己的店面。好銷納的網站設計和文案是會給企業營銷加分的。切記不可建好網站就什麼都不管了,內容要及時更新,才會不斷吸引到客戶。
2、使用好網路營銷系統。網路營銷系統對於企業做網路營銷起著至關重要的作用,可以省時高效的獲取意向客戶信息和消費偏好,並且做好產品信息的推廣工作,能夠高效提升營銷轉化率。
3、如果資金條件允許的話,可以考慮做競價排名,快速將公司產品信息排到前面,瀏覽率高自然成交機會就大。
4、完善產品或是服務:這是吸引客戶的關鍵所在,也是最為基礎的。如果網路營銷宣傳做的很好,帶來了很多的有效的咨詢和了解,但是最後卻無法成交客行斗山戶,要麼是產品或是服務無法滿足客戶的需求,要麼是誘惑力不夠,不能夠打動客戶的心。
(9)怎麼讓產品吸引用戶擴展閱讀:
吸引客戶的注意事項:
1、不要刷屏
無節操的在朋友圈裡各種發,導致的嚴重騷擾用戶,結果只有一個,就是被拉黑或者被舉報從而導致封號。
朋友圈是其實算是熟人經濟,我們要做的是建立信任在這個基礎上達到營銷目的,而不是僅僅在朋友圈一味的無節操發產品,等著好友來買。所以把每天發送朋友圈的信息控制在3條以內就可以了。
2、朋友圈應該有企圖性
發朋友圈的目的是想讓粉絲點贊、評論,在品牌的角度來說,如果不是出於這樣目的你不會去發這條微信朋友圈,沒有意義。
所以在編寫朋友圈內容的時候切勿做拿來主義,應該做自己的原創朋友圈,因為只有原創才會有差異性、新鮮感和吸引力。且同時對待不同的場景就要不同表達方式,要有針對性、目的性,不能千篇一律。
J. 如何讓客戶愛上你的產品
生活中,你是否參與過這樣的活動:
這些活動相似之處都是使用戶參與其中的樂趣高於結果。
一、「宜家效應」並不神秘
美國行為經濟學家丹·艾瑞里認為——
我們對某一事物付出的努力不僅給事物本身帶來了變化,也改變了自己對這一事物的評價,付出的勞動越多,產生的依戀越深。
顧客在宜家買的傢具都需要自己付出時間和勞動去組裝,他們對這種自己動手的產品甚是喜愛。對此,宜家官方的解釋是: 自己親手組裝的宜家產品,無論最終成果如何,都會特別在意它。
因為我們投入的心血,已經讓我們愛上了這個產品。
這就是 「宜家效應」(THE IKEA EFFECT) 的由來。
除了通過 勞動和時間 來增加顧客的參拍賣與感,加強鋒賀鬧用戶黏性外,宜家效應還體現在和顧客 建立情感聯系,引起情感的共鳴 上。
前文蘋果和小米的做法,就是為消費者營造了 「專屬於你」 的產品體驗感,讓人發自內心的對它們的產品產生一種 「jia專享」、「私人訂制」 的好感。
強化了產品對於消費者的 專屬意義 ,讓消費者感受到 被重視 的體驗,引發消費者的 情感共鳴 。
二、「重在參與」的宜家效應
不難看出宜家效應的幾個特點:
當然,宜家效應的 最終營銷目標 ,是 讓消費者從承認自己商品的價值到更喜歡這個品牌 。
這帶給教育企業里的前端服務部門和市場部門很大的啟示——
強化品牌與用戶的情感聯系,讓產品有溫度,提升服務體驗。
三、「宜家效應」怎麼運用
在激烈的行業市場競爭中,行業內部的產品其實是趨於同質化的,如果沒有 創新的模式和個性化的元素 ,企業會面臨巨大的競爭壓力。
讓我們看看「宜家效應」在教育行業是如何得以運用的:
前端服務部門
在產品設計或課程規劃時,讓用戶 充分參與其中 ,給用戶高度參與感與 「訂制」的專屬感 。
這樣的產品,追求個性張揚、強調自我主張的新生代用戶難道不會為之心動嗎?
比如,留學部門運用「宜家效應」,適度的讓學生參與到自己的留學申請過程中,除了滿足其想要充分發揮個性、想法的情感需求外,還增強了其參與度和體驗感,提高了用戶忠誠度。
市場部門
為了傳承和弘揚中華傳統文化,新航道集團舉辦了 「用英語講中國故事」 ,參賽者親自改寫、編排、講述中國傳統銀罩故事,這大大激發了他們的熱情,由中國傳統文化的被動學習者直接轉換成了積極參與的文化傳承者。
參加人數達到17萬人,掀起了全社會「中國故事,英語講述」的熱潮。
參賽者因為付出了時間、精力和勞動,對此活動的喜愛和重視自然飆升。品牌得到了傳播,中國傳統文化得以傳承和發揚。
那麼,思考來了。
我們是否可以借著主活動,推出全民一起參與的「大賽logo設計」、「大賽吉祥物設計」、「賽事文案徵集」等衍生活動,把「宜家效應」發揮到極致呢?
參賽者想要創作出優而秀的作品,就要投入時間與精力深入了解品牌與活動內容。
這讓那些對大賽本身不感興趣的用戶也能參與進來,不僅增加了趣味性,品牌也得以在大眾間更廣泛的傳播,活動影響力也將進一步提高。
結語
記住「宜家效應」的核心就是三個關鍵詞: 參與感、擁有感、存在感。
提升用戶參與感,營造用戶對產品的擁有感,為用戶刷足存在感 。
通過這三個關鍵詞,你也可以將「宜家效應」作為「你的品牌」,最大限度地發揮宜家效應的價值。
—THE END—