Ⅰ 如何做微博營銷
一.微博營銷的內容
(1)微博營銷中內容是最重要,也是最難操作的一部分,聽眾喜歡聽有價值的信息,沒人喜歡廣告,也沒有人喜歡個人的生活瑣事,名人也不例外。而企業進行品牌營銷為目的的推廣活動時,不是科技也不是財力決定著營銷的效果,能否尊重用戶的習慣,不要以過多的企業信息或者產品信息干擾聽眾的內容屬性才是最寶貴的。微博營銷依然是效果為重的營銷方式,追求效果營銷的實質沒變。微博內容首先應認清其主要的分享特性和特徵,「新鮮、有趣、有用」的分享特徵對聽眾來說是關鍵的考量因素。「新鮮」就是強調了內容要具有及時性和實時性,微博是一種時空部分差異化的文字交流,碎片化的流傳形式註定對時效性的要求較高;「有趣」要求要有看點,也就是圍觀的趣味性,加上針對細分化聽眾的「有用」價值的體現,才能圍觀、收聽和加粉。內容編輯和策劃的重要性也正在於此,分享要有價值,轉發要給個理由,加粉要給個期望,緊扣主流活躍粉絲特徵的內容可以持續發布,加強用戶的黏性。
(2)微博營銷過程中內容的選擇和發布
從微博發布的內容上分的話,大致可以吧內容分為:體驗分享、促銷活動、勁爆話題、產品信息等四類。作為蘇寧易購這么一個大平台來說,主要訴求是品牌的傳播,所以產品或是服務的體驗分享,以及結合促銷活動的內容提煉就是一個比較理想的話題導入方式,這裡面最關鍵話題之間的連結,融入企業產品服務等信息進入話題,通過促銷活動提高轉發率,這裡面要注重連續性和完整性,不要期望一次把所有的內容都寫上,每次只寫上一個點,可以採用開放性話題導入,減少閉合性話題,推動互動,形成話題前後循環,尤其是當你的潛在客戶已經對你的產品或者服務感興趣,或者你的現有客戶通過微博發表與你產品相關的建議,一定要及時的反饋。如果對方是褒獎,可以轉發微博來為自己間接宣傳,如果對方是意見或者建議,一定要在短時間回復,快速解決問題,讓圍觀的群體看到誠意,積累聽眾們的口碑。
微博營銷及時內容的展示與推廣,更是情感的體驗和持續互動,產品也好,服務也罷,所有的這些都需要融入現實中粉絲群的生活中去,那就要把微博內容生活化,娛樂化,必須通過一條條編輯過細節的微博內容潛移默化去感染粉絲,從而與粉絲之間建立一個殲枯銷情感的紐帶,讓粉絲們覺得你對他們是有益的,他們願意去聆聽你,願意接受你的品牌,願意嘗試接受你推薦給他們的產品信息,甚至願意幫你傳播,這就是微博營銷中內容的感染力量。但無論怎樣,老老實實做內容,重視內容的價值氏游,通過內容反映的各項指標指導微博營銷工作。畢竟,沒有內容就無法吸引和留住粉絲,沒有粉絲又談什麼營銷,所以,照顧好你的粉絲,就應該從內容開始。
二、微博營銷的基本法則
要想在微博營銷的過程中,更好的把微博營銷做到位,還需要遵循一些基本法則,可以大致歸納出以下6種基本法則:
(1.)有趣
微博不能太枯燥、太官方了,如果沒有趣味,你的微博,也就是你的個人廣播電台的聽眾,就不願意轉發你的微博,也就無法完成你的初衷。如果沒有粉絲轉發你的微博,那微博就沒有效果了。所以第一條原則,一定要有趣。
(2)互動
在傳統的媒體中,比如報紙做營銷是無法互動的,通過微博,如果有人對你的產品感興趣,發送了評論,可以跟他互動,幫助他解決問題,一般幫助他解決了問題,他也可能把這些轉發出去,幫助有相同問題的朋友,互動建立跟粉絲關系,這是長期關系的一個重要的方面。奧巴馬在大選的時候,關注他的粉絲,而希拉里則沒有關注她的粉絲。所以,互動是與粉絲建立關系的重要方面。
(3)真誠
真誠不僅是微博營銷的基本法則,其實也是做任何事,做任何互動交流的基本原則。一提到營銷,人們往往想到誇張、虛飾、忽悠、不擇手段,但是,虛假可能獲得一時的小利,卻不能獲得人們長期的信任。你可以忽悠一個月,兩個月,但是你不能忽悠三年五年。微博營銷絕對是一個敗森以年計算的長期行為。微博上交朋友和現實中一樣,好的聲譽就是財富。積累良好的聲譽需要時間,而沒有真誠的互動就不可能有良好的聲譽。與電視、門戶網站的傳統廣告相比,受眾的負面情緒在微博上更容易得到表達和傳播。你可以通過搞定電視台、門戶網站的主編而阻斷負面情緒的傳播,但你不能封住所有微博受眾的口,所以真誠原則在微博營銷上比其他傳統營銷更為迫切。微博營銷的從業人員首先要消滅傳統營銷中普遍存在的僥幸忽悠的職業習性,以真誠的態度對待你的聽眾——你的潛在朋友。
(4)樂觀開朗
在現實中,我們可以發現,人們更願意和樂觀開朗的人交朋友。微博上的互動交往也不例外。除了「嫉妒」你的樂觀開朗外,沒有人會討厭你的幽默感,沒有人會討厭你與他分享快樂。樂觀開朗原則要求微博營銷從業人員本身的性格是樂觀開朗的,他(她)應該有足夠的熱情與「陌生人」交往,與「陌生人」分享自己的快樂和生活體驗,他(她)不會成天抱怨這抱怨那,變成一個訴苦型的話癆。實際上,無論是在國外的twitter上,還是在國內的新浪微博、騰訊微博上,幽默的段子,惡搞的圖片,滑稽的視頻總是獲得大眾的青睞——男女老少皆宜。適度的與你的朋友分享這些好玩的東西有百利而無一害。
(5)寬容
寬容意味著大氣和紳士分度,而苛刻意味著小氣和「獨裁」,沒有多少人會喜歡苛刻性格的人。當然,寬容不意味著沒有價值觀,不意味著凡事做「和事老」,相反地,你應該有鮮明的價值觀,並且堅持這種價值觀,不隨波逐流,左右搖擺。一個好的例子是:谷歌在「不作惡」價值觀上的堅持為其贏得了巨大的聲譽。搖擺、隨波逐流與真誠原則相抵觸,勢必對品牌形象帶來嚴重的損害。但是要記住微博營銷的目的,如果你做的是純粹商業上的營銷,你就要盡量避免與商業無關的價值觀的爭論。
(6)個性魅力
在微博上做推廣的企業和個人很多,微博營銷因此也競爭激烈,千篇一律的營銷手段使得受眾產生審美疲勞,只有那些具有個性魅力的微博賬號(其實是賬號後面的微博營銷者)才能脫穎而出。如同現實生活中一樣,個人「品牌」最有價值的核心部分就是個人魅力。微博營銷者這個角色至關重要,因為他(她)就是你的企業的網路形象大使,他(她)的個性魅力代表了企業的個性魅力。個性魅力包括許多因素,前文所說的樂觀、幽默、寬容都是個性魅力的維度,除此之外,敢作敢為、坦率、有愛心、執著、好奇心、創造性、智慧、善解人意等等都是個性魅力的具體維度,不可能要求微博營銷從業人員都具有這些魅力因素,事實上這是不可能的。一個總的法則是:選擇與你企業形象相符的微博營銷人員,如果企業品牌形象是創造力強,那你的微博銷售人員最好就是那些極具創新思維的人;如果你的企業品牌是體貼呵護(如女性用品企業),那麼就選擇那些善解人意的人來做微博營銷。
三、微博營銷的要點
要想微博達到一定的效果,還需要注意以下,微博營銷過程中的一些要點,可以總結為10大基本要點:
(1)話題
根據你的目標聽眾設定話題,就是要在微博設立初期制定內容策略,就像一本雜志的主編設定雜志內容策略是類似的。微博的最終目的其實是分享內容。對於企業來說,運用好社會化媒體的關鍵在於內容策略。
(2)標簽
設好了可以幫你找來你想找的人,如果標簽不設好,就算你有1萬粉絲也沒有用的。當然不同的時間需要用不同的標簽,讓搜索結果一直能處在第一頁,這樣才有機會被你想要的用戶關注。
(3)善用大眾熱門話題
每小時熱門話題排行以及每日熱門話題排行都是很有用的,因為這些話題適合微博的每個人,並且善加策劃進我們的營銷內容,可以增加被用戶搜索到的幾率。一般在熱門關鍵詞親厚加雙井號,如蘇寧易購
(4)主動搜索相關話題
把企業所在的行業網路知道中用戶常問的問題總結整理出來,把重要的關鍵詞提取,比如:蘇寧易購、全國高校菁英營銷大賽、蘇寧易購社會化媒體互動營銷方案等隨時關注微博用戶討論內容,主動搜索,主動去於用戶互動。
(5)制定有規律的更新頻率
每日發6-20條,一個小時都能發1-2條,頻率和節奏把握不好,會讓粉絲流失。
(6)讓內容有「連載」
比如每天推薦一個好作品或熱門資訊,每周發布一次活動結果,連載會讓粉絲的活躍度增高。
(7)規劃好發帖時間
微博有幾個高峰,上班、午休、下午四點後、晚上八點,要抓住這些高峰人群時間發帖,才可能提高閱讀率和高轉發率。
(8)善用關注
在你微博推廣前期,關注能夠讓你迅速聚集粉絲。對新浪來說每天最多隻能關注500個人,關注的上限人數為2000人。
(9)活動
一定要定期舉辦活動,活動能帶來快速的粉絲增長,並且增加忠誠度以及建立與競爭對手的區隔。
(10)互動
創造有意義的體驗和互動。只要做到這兩點,客戶和潛在客戶才會與你交流,才會分享你的內容。
粉絲超過一百,就好像是一本內刊;超過10萬,就是一份都市報;超過100萬,就是一份全國性報紙;超過1000萬,就是電視台;超過1億,就是CCTV。各大網站都已經把微博提升到了戰略位置,微博的使用范圍是所有網民的四分之一,並且,手機用戶均可使用,目前手機用戶是7億人,那麼做好微博的營銷已經成了當務之急了。
四、微博營銷的技巧
在微博營銷實際應用過程中,,在遵循基本法則上,再加入一些技巧性的東西,也可以讓微博營銷更快捷高效。多運用一下一些相關的微博營銷技巧如:
(1)微博的數量不在多而在精
有的人在建立微博的時候,一開始沒有定位好主題,今天覺得這個網站的微博很不錯,就建立了一個微博用戶,明天可能覺得這類主題的微博不錯,也建立了一個。劍微博就和運營網站有點類似,個人站長總是覺得這個號就換,換來換去結果一個也沒做成功。在做微博時也要講究專注,因為一個人精力是有限的,雜亂無章的內容只會浪費時間和精力,所以要做精,重拳出擊才會取得好的效果。
(2)個性化的名稱
一個好的微博名稱不僅便於用戶記憶,也可以取得不錯的搜索流量。這個和個人站長取網站名稱類似,好的網站名稱如:網路、淘寶、新浪等都是很簡潔易記的。當然,企業如果建立微博,准備在微博上進行營銷,就像蘇寧易購,就可以以「蘇寧易購」來做微博的用戶名稱。
(3)巧妙利用模板
一般的微博平台都會提供一些模板給用戶,企業可能選擇與行業特色相符合的風格來,這樣更貼切微博的內容。當然,如果有能力自己設計一套有自己特色的模板風格也是不錯的選擇。
(4)使用搜索檢索,查看與自己相關的內容
每個微博平台都會有自己的搜索功能,企業可以利用該功能對自己已經發布的話題進行搜索,查看一下自己內容的排行榜,與別人微博內容對比。可以看到微博的評論數量、轉發次數,以及關鍵詞的提到次數,這樣可以了解微博帶來的營銷效果。
(5)定期更新微博信息
微博平台一般對發布信息頻率不太做限制,但對於營銷來說,微博的熱度與關注度來自微博的可持續話題,企業要不斷製造新的話題,發布與企業相關信息,才可以吸引目標客戶的關注。剛發的信息可能很快被後面的信息覆蓋,要想長期吸引客戶注意,必定對微博定期更新,這樣才能保證微博的可持續發展。當然,長期更新好、新穎的話題,還可能被網友轉發或評論。
(6)善於回復粉絲們的評論
(7)與@的靈活運用
微博中發布內容時,兩個「」間的文字是話題的內容,我們可以在後面加入自己的見解。如果要把某個活躍用戶引入,可以使用「@」符號,意思是「向某人說」。比如:「@蘇寧易購歡迎您的參與」。在微博菜單中點擊「@我的」,也能查看到提到自己的話題。
(8)學會使用私信
(9)確保信息真實與透明
(10)不能只發企業產品或廣告內容
有的微博很直接,天天發布大量產品信息或廣告宣傳等內容,基本沒有自己的特色。這種微博雖然別人知道你是做什麼的,但是絕不會加以關注,微博不是單純的廣告平台,微博的意義在於信息分享,沒興趣是不會產生互動的。
五、微博營銷中需注意的「雷區」
(1)雷區一:盲目跟風,微博是「萬金油」?
微博的確很神奇,但絕對不是「包治百病」。不要因為看到大家都開始用微博做營銷,就立刻奮不顧身、投入其中,最後不得其法、喪失信心。世界上沒有最好的企業營銷方式,只有最適合企業自身的。企業的潛在目標客戶是否在微博上有一定的數量,他們在微博上活躍主要關注什麼、需要什麼,找到企業和用戶之間的聯系等,這些是需要企業提前去調研的。
(2)雷區二:未計劃就執行,品牌形象難統一
很多企業都是僱傭剛畢業的大學生來負責微博,由於缺乏微博操作培訓,在微博溝通中容易產生口氣低齡化的通病。針對微博營銷沒有統籌規劃,找一個人負責微
Ⅱ 如何微博營銷
通過以下四個方面進行微博營銷:
1、精準營銷:精準營銷要精準定位到品牌與產品的孫粗螞精準用戶,打造針對精準用戶的精準內容,依託微博社交的特點,與用戶建立起個性化溝通體系,以此達到良好的營銷效果。根據自身的行業及產品屬性,品牌廣告主可以在西瓜微數選擇與行業相關的KOL賬號,博主搜索支持根據粉絲數、發博數、平均評論數、平均閱讀數等來排序,同時,搜索條件還有微博認證、博主性別、商品均價、達人等級等,廣告主可根據需求自行選擇,支持多個條件同時進行篩選。
2、口碑營銷:口碑是目標,營銷是手段,產品是基石,做好口碑營銷,產品或服務質量要有保證。廣告營銷效果好,能提升一時的產品銷量和知名度,從長遠來看,最終還是要落於產品本身,事實上,口碑營銷一詞的走俏來源於網路,其產生背景是博客、論壇則埋這類互動型網路應用的普及,並逐漸成為各大網站流量最大的頻道,甚至超過了新聞頻道的流量。微博是口碑營銷最適合的場所之一,微博的信息傳播迅速以及它的及時性也為口碑營銷提供了天然的場所。
3、情感營銷:當營銷技巧中融入了情感元素,會使營銷效果展現出新面貌,微博營銷形式的多樣化和網路信凳襲息的大量化,均使得吸引消費者的注意力難上加難,情感營銷一定程度上能夠加深消費者的穩定度。品牌的塑造不僅包括產品,符號,個性上還有很重要的一點就是品牌和廣告主本身的形象。一直以來空洞刻板的企業文化很難與消費者溝通,而在互聯網上的微博有著無可比擬的親和力,使得品牌和廣告主更好的人性化,拉近用戶之間的距離,達到雙向溝通。良好的粉絲忽互動,起到連鎖效果,促進傳播,塑造品牌形象。
4、品牌代言人營銷:品牌代言人營銷是品牌和廣告主選擇能夠代表自身形象的名人為自己的產品代言,從而獲得一定的廣告營銷效果,同時品牌的代言人是企業的CEO也行,所說的話代表自己,也代表了企業的一個形象。品牌的代言人與粉絲之間零距離交流可以增加粉絲的忠實度,加深消費者自身的歸屬感,提升產品的銷量,這也是品牌和廣告主常用的營銷策略。
Ⅲ 微博營銷的方法和技巧
發布的內容要有吸引力
一條發布新浪微博可以撰寫140字,發布一條騰訊微博可以撰寫140字,發布一條搜狐微博則基本不限字數。怎麼樣在內容規劃上吸引受眾的眼球,並引起他們的興趣?首先,你要明白用戶關注你的前提是:他覺得你提供的信息是有價值的。基於他對您公司品牌和產品的信任,或者是對你企業微博內容的欣賞。現在是「網路快餐」時代,我相信上千字的微博,是沒有幾個人能耐心看完的。我們需要通過讓用戶喜歡上您的內容從而吸引用戶的眼球,所以,巧妙利用視頻、圖片等工具,才能快速與用戶達成情感共鳴。
二條「有營養」的微博是要基於對您粉絲有所了解,發現和挖掘他們所感興趣和想聽知道的內容,結合產品內容同時加上一點點創意和圖片,內容自然變得有互動性。
02
發布具有互動性的活動
企業要多舉行微博活動,微博定期舉行活動是微博營銷必不可少的法寶。舉行微博活動,不僅能增長企業的粉絲還能促進銷售,還能增強企業和分析的互動性。活動獎勵的獎品作為回饋粉絲的獎勵,增強微博的活力和轉化粉絲成為客戶的速度。如何才能開展聚集人氣並能提升品牌的微博活動?
在新浪微博,可以根據新浪的活動平台上面的活動類型,間隔舉行發布微博活動,如:同城活動,有獎活動,線上活動。這些活動每天參與的人群不少,每個人都可以點擊並且參加活動,而且操作簡單。企業可根據產品的特性而選擇活動的類型。
當然,要搞點特別的有創意的活動最好是自建式的,即企業自己策劃組織發起。但是自建式活動的形式不多,而且要獲得有效果,前返帆臘提是粉絲要有一定的量,同時獎品要特別給力才會吸引粉絲的努力參加。
總結出策劃成功微博活動三個特點:一:活動主題要簡潔鮮明。如,1元秒殺原價888元服裝、iphone抽獎主題。二:獎品要具有吸引性。只有你滿足了粉絲的某項心理需求,而且參加成本不高,粉絲都會積極踴躍的參加你的活動。三、活動必須能傳播人群。只要寫一句話然後轉發微博,就能吸引更多的人參與,就像滾雪球,活動參與性就越來越大。
03
利用意見領袖的效應
根據產品的特性,鎖定一些相關領域的重要漏滑意見領袖、利用或者聘請意見領袖去討論、傳播您企業產品信息。如姚晨、小S、王力宏等微博名人。他們的粉絲量已經達到上千萬人,其營銷力之大可想而知。一個雜志或者報紙發行量一天最多有幾百萬份,微博名人的影響力比線下媒體的營銷力效果大了多少倍?如果找他們合作分享一條與他們也有聯系的產品信息,效果不言而喻。
04
引起受眾感情共鳴
在宣傳多了產品或者企業的信息,粉絲也會「審美疲勞」。如果能根絕時間段,每天發布有哲理或者能描述出粉絲生活、心理狀態等的微博文字,也能獲得很多人轎游的關注。在新浪微博最具代表性的就是《新周刊》的官方微博。它每天除了更新新聞外,菜根譚最喜歡的就是它摘錄的名人名言,形式通俗而內容卻直達人心,讓人產生共鳴,每條轉發和評論的人很多。菜根譚當初就是關注《新周刊》,不僅是因為其新聞的權威性,還有其微博的獨特性。一句有用的話,就能吸引讀者,從而產生感情上的共鳴,因此而集結了眾多忠實的粉絲,這是微博營銷的一種「內功」,值得大家學習。
Ⅳ 微博營銷方法有哪些
微博營銷方法有哪些
微博作為最近新型的傳播信息的網路平台,它草根性很強,且廣泛分布在桌面、瀏覽器、移動終端等多個平台上,有多種商業模式並存,但無論哪種商業模式,應該都離不開用戶體驗的特性和基本功能。下面是我整理的微博營銷方法,希望對你有幫助!
微博營銷的前提:
1、粉絲數量是基礎的,沒有粉絲就沒轎純友有人看到你發送的信息。
2、內容是吸引粉絲關注你的營銷信息的關鍵,即使有粉絲,沒有高質量的微博內容是沒有人會看你的信息的,低質量的微博信息很快就會被淹沒。
3、定期更新是留住粉絲和增加粉絲的'重要途徑,只有定期更新才會讓來的的粉絲知道你的存在,並逐漸吸引更多的粉絲。
做好微博營銷的途徑:
1、增加粉絲:可以通過其他的網路資源宣傳自己的微博,比如微信、空間等;最好能有微博等紅人褲檔帶,幫你轉發,這樣能快速的增加粉絲數量。
2、內容質量:不要單純的發送營銷信息,這會引起人們反感的,要結合一些娛樂性或者生活常識性的內容,讓讀者在學習娛樂中了解到你要推廣的內容。
3、學習借鑒:關注一些知名企業的微博,看一下他們是如何運維的。
玩微博營銷的方法:
1.發布透明、真實的信息,包括優惠信閉槐息或危機信息
2.使用微博檢索工具,對與品牌、產品相關的話題進行監控;
3.保證日常的微博對話,並形成制度化、正常化;
4.品牌及產品曝光。通過微博發布一些品牌信息,通過與客戶就建立關系,為品牌服務。
5.完善微櫃台,電子商務及售後管理。微博營銷給企業產品銷售帶來了一種全新的渠道。
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