Ⅰ 如何優化一個電商的運營後台
這是最近被問過最多的一個問題，很有必要整理成一篇文章來分享。本文討論的是新接手一個電商網站，不是接手一個新電商網站。因此，網站默認為已運營一段時間，有歷史數據可供參考。 我一直主張基於數據分析的網站優化，特別是電商網站。同時，做事的時候，可以再加上一點點直覺。直覺是什麼?直覺是一個人的學識再加上經驗累積出來的判斷力。所以有時要敢於相信直覺!(這是《讀心神探》里的姚sir(林保怡)對直覺的總結，很有道理。) 既然是優化電商網站，我們第一個就要從電商網站最基本的流程和功能入手：下單付款。 電商網站的下單付款流程必須遵循2個基本原則：簡單、靈活。 簡單指的是從進入購物車->確認商品->填寫收貨地址->付款，內容填寫要從簡，幾個步驟要最簡化，能3個步驟實現就不要做成4步，因為每多一步，將會流失一部分用戶。 靈活指的是2點：其1要靈活對用戶，對於非注冊也可直接購物;其2要付款方式靈活，可支持多種付款方式，如支付寶、網銀、財務通等。多一份選擇，可能就少流失一些訂單。 對於下單付款這一基本流程，可以通過數據有效監測效果，並完成優化。最典型的數據模型就是漏斗。 購物下單付款流程是我們開始優化一個電商網站前，需要觀察的第一個數據項和流程功能。 第二個要觀察的是什麼功能和數據呢?是站內搜索功能。 在上一篇博文《深度解讀網站用戶體驗三要素(3)：別讓我煩》中，我們說過，用戶都是喜歡偷懶的，如果你的網站操作效率很低，就會令用戶煩躁，進而導致不好的體驗，甚至出現壞口碑。站內搜索功能就是用戶偷懶的首選工具。 對於進入電商網站的用戶，我們粗略的將其分為兩類：目的明確型和盲目閑逛型。 站內搜索模塊就是為第一類用戶而生。搜索結果是否准確、是否全面，直接決定了用戶是否停留及選購下單。因此，你需要仔細測試站內搜索功能是否好用，比如搜索“LV”，是否搜索結果中顯示了全部的LV商品，如果同時也顯示了Calvin等等的商品，你就要盡快優化了。 除此之外，通過分析站內搜索數據，觀察關鍵詞搜索榜單，也將有助於你對用戶心理有明確的把握，從而完成對網站結構、促銷活動、以及商品等內容的優化。 完成了對站內搜索功能的數據監測和測試優化，接下來要進行第三項優化：網站導航。 網站導航主要面向的用戶群是第二類盲目閑逛型。這類用戶一般來說沒有太明確的購物意向，最多有個大概方向，比如想買個背包或者靴子。這類用戶的瀏覽軌跡一般是這樣的：逛逛網站上的促銷活動，看是否有中意的商品，如果有，下單，如果沒有，則會轉向網站導航，進入各個感興趣的分類頻道頁面(比如箱包頻道)，耐心瀏覽。通過對同事、朋友和家人的觀察，我發現女性的購物耐心是無與倫比的，不僅僅體現在商場中，網購時也是一樣的。 通過觀察網站的歷史數據，可以發現用戶最關注的商品分類哪些，這些就是需要重點加強的。 宋星的網站分析在中國，借用一下，呵呵) 通過分析網站流量數據和商品銷售數據，我們能夠知道本來或許沒有察覺到的商品的一些特別屬性。具體的做法是，把商品按照兩個維度——商品被關注量(通過網站分析工具就能輕松獲得)和商品的銷售轉化情況(即銷量和關注量的比值，通過電子商務後台和網站分析工具能算出)進行細分。簡單的計算之後，我們就可以得到一個下面的圖： 對於右上象限——高銷售轉化和高關注度的商品，當然，保持現狀即可，甚至適當給它們來點兒促銷，以進一步刺激銷售。 對於右下象限——關注度不足，但是銷售轉化卻好的商品，顯然是一些潛在的盈利增長點。有了這個情況，你可以立即著手做兩件事情：1. 立即研究它們為什麼能有如此好的轉化，是不是因為一些沒有關注到的因素起到了作用——大家都知道這種情況是經常發生的;2. 立即給這些低關注度的商品更多的曝光機會，使他們能夠升高關注度，進入明星產品(右上象限)之列。 對於左上象限——關注度高但銷售轉化不佳的商品，顯然說明存在交易促成動力不足的問題，產品經理應該立即著手研究如何促成銷售的轉化——是購物車的問題，還是支付不方便，還是競爭對手的價格更具吸引力，還是促銷優惠不夠?等等等等。這個象限和前面那個象限(右下象限)一樣，都是能大有作為的地方。 最後的這個左下角象限——是大家都不喜歡的，既沒有人關注，銷售情況也不理想。那麼，看看有沒有機會增加曝光，或者來點兒促銷?要麼，少進點兒貨吧。如果是撇脂型的商品，就讓它呆哪兒也無妨。 說了用戶體驗、購物流程，以及商品優化，再說最後一項：促銷活動。 亞馬遜基於數據分析的智能化推薦，咱們做不了，在中國做電商，還是要倚賴促銷活動的刺激。所以，就要細心分析以往促銷活動的各項數據，如活動頁面瀏覽量、成單量、對整站的間接促進等，可以做一個詳細的對比分析表，相信數據，一定能反映出一個趨勢，告訴你什麼樣的活動最吸引人，效果最佳。得出結論，放手去做就好了。 以上是個人的一些所想所悟，歡迎留言討論~
Ⅱ 電商運營的核心是什麼，如何做好運營
電商網站運營的幾個核心我認為是：產品、用戶體驗、推廣、物流、供應鏈，以下針對這幾個主題簡單闡述一下個人看法供大家討論。這里只算拋出個話題，因為每一項都可以作為一個討論點。我們今天來簡單做一下細分。
1、產品
很多想做B2C的人都會挖空心思的想網上還有什麼產品沒有人在賣。其實一開始這個思路就錯了，不應該是找什麼沒人賣過的產品，而應該是選擇你最熟悉並且最容易獲得相關資源的產品，當然還有個前提就是利潤足夠高。現在大家都在做B2C，基本上適合網上銷售的產品都有人在賣，你只要找到你的優勢所在就可以，相反產品賣的人多反而可以證明市場大。
如果你跟我一樣沒有大筆的資金做B2C，那麼就建議你選擇某一類垂直性的產品並且利潤在30%以上的產品逐步發展，B2C有一個好處就是盈利模式非常 清晰，一開始就可以盈利，比較適合中小創業者，但由於人力物流等成本問題，毛利率太低還是要虧本，我有一個朋友做B2C，一個月做到20多萬還是不賺錢， 就是毛利率太低，每天又很辛苦，那些所謂的低價積累客戶都是扯淡，B2C還有一個特色就是用戶忠誠度極低，哪裡便宜去哪裡，千萬別指望前期不賺錢積累用 戶。
2、用戶體驗
現在很多B2C都是使用的開源程序搭 建，使得模樣都差不多，支付流程也都一樣，除了價格就沒有什麼其他競爭力，而本人卻認為B2C的核心競爭力恰恰就在用戶體驗上，同樣是100個用戶過來， 用戶體驗好的網站能夠轉化5個訂單，體驗差可能一個都沒有，這就是最大的區別，所以做B2C很多都只看轉化率而不看訪問量，具體如何去做這里不過多來講， 有一點堅持做下去相信你的用戶體驗就會好起來，那就是不斷的測試，比如商品的描述，這樣子寫放幾天看銷量，換一個描述，在同樣的瀏覽量下再看成交量，以此 延伸到網站設計個各個環節，包括支付流程、訂單流程等等。不同的產品有不同的特色，這個沒有一個定式，所以也不要完全按照書上或別人博客上介紹的方法去修改，核心還是不斷測試修改最終達到最優。
同時在網站設計上還提醒一點就是要隨時思考如何把一個100元的訂單變成1000元的訂單，也就是增加單個訂單的額度，保證不浪費每一次銷售的機會， 比如凡客等服裝類企業很喜歡做的單件99元，三件189元等等。
3、推廣
關於B2C的推廣其實有很多人在介紹了，無非是搜索引擎推廣包括競價和SEO、軟文推廣、論壇推廣、E-mail營銷、網站廣告和 CPS，很多人都非常喜歡SEO，畢竟他不需要花費太多的錢，這里我只是提醒一下做SEO的同時還要多照顧用戶體驗。這里對CPS推廣發表一下個人看法， 很多做B2C網站的都非常喜歡這種方式，認為是不用自己花錢，而且是有了效果才分成，很多網站一上線就到處在問如何做CPS，很多時候問到我都是莞爾一 笑。CPS並不是大家想像的那麼容易，看看那些CPS聯盟里哪些CPS最好做，現在來說只有凡客、卓越、當當、京東等等，其他的效果都不是很明顯，其實大 家站在用戶的角度想像就知道了，首先是站長，現在大部分站長還不是很願意掛CPS的廣告，因為轉化率很低，現在掛CPS的大部分都是網址導航站和返點網站，還有一些就是專門做優化的。 作為用戶來說，如果你訪問一個網站看到他的CPS廣告點擊進去之後，如果不是一些知名網站你會願意下單購買嗎，你想一下假設你的網站有1萬IP，在最好的 位置掛一個CPS的廣告，按照廣告2%的點擊率算，大概會有200個點擊過去，國內大部分B2C的轉化率在1%以上就很不錯了，那麼大概就有2個訂單，初 略估計一個訂單會在100-200之間，如果按照凡客的16%分成計算，你一天的收入大概是40元左右，這已經是按照最高的算了，而且還會很不穩定，相反 CPC的話基本上每天可能會穩定在100元左右的收入，如果你作為站長你會願意選擇哪一個。
B2C做好CPS個人認為要有一個強大的品牌效應的前提，也就是有足夠的廣告宣傳與之搭配才能起到很好的效果，比如最近的千尋網CPS效果就很好，那是因為他在各大門戶都有廣告投放的結果，所以如果你的站想做CPS的話還是在擁有一定品牌知名度的時候再做，否則只能是浪費時間和精力，尤其現在的CPS聯盟大都會收取一個「上架費」。
4、物流
現在中國做B2C物流已經成為一大瓶頸，主要原為除了價格成本之外，還有一個就是服務，因為對於B2C網站來說只有快遞員才是唯一與你客戶面對面接觸的人，而現在第 三方物流普遍快遞人員素質不高，導致很多用戶體驗不好，用戶會直接反映到對網站的認可度上，所以自建物流會是個趨勢，除了節約成本的目的，還有一點就為了提高服務。
5、供應鏈
我想大多數做互聯網的人都不太懂供應鏈，至少我還是在學習中，這里把他提出來只是希望提醒大家，未來B2C電子商務的競爭核心會是供應鏈的比拼，所以，如果你不懂，那麼就請找一位在傳統行業工作過並熟悉供應鏈的合作夥伴吧，這樣才有做大的可能。
Ⅲ 提高電商運營效率的方法有哪些
電商運營是指為電子商務平台（企業網站、論壇、博客、微博、商鋪、網路直銷店等）建設，各搜索產品優化推廣，電子商務平台維護重建、擴展以及網路產品研發及盈利。從後台優化服務於市場，到創建執行服務市場同時創造市場。電子運營的好壞離不開對員工的管理。想要把運營效率提高，我感覺最重要的是把團隊打造好。怎麼打造一個高效的營銷團隊？我們可以用日事清進行日常管理，通過看板按照項目、部門、時間等維度組織團隊工作清單，梳理團隊任務，創建團隊工作計劃，讓團隊工作可視化。建立在看板的任務會落實到人，這些任務會自動分解至團隊相關成員的個人日程中去，讓個人的日程和團隊的工作安排打通，實時跟進。每天的工作完成之後都需要進行工作總結，統一生成工作日誌。生成的工作日誌由專門的負責人進行整理，依據每個人的工作進度再去調整團隊的工作目標。
Ⅳ 怎樣做好電商運營需要具備哪些能力
一、定位市場的能力
定位市場是從產品角度來說的。一個運營對於選品要有自己的見解，不能人雲亦雲，更不能盲目相信數據。這是肯定有人會反駁我，他們會說在淘寶做生意，不看數 據，那我們看什麼?我沒有否認數據的重要性，我只是說大家有的時候不要太迷信數據，因為數據不一定都是真實的。比如，按照市場數據來說，手機殼的市場要絕 對大於鍵盤膜，但如果你一頭扎進手機殼這個行業里，你會發現事實不是自己想的那麼簡單。淘寶和線下生意的最大區別在於客戶遍布全中國，所以，再小的行業在 淘寶也會有很大的市場需求。關鍵看我們如何定位和包裝自己的產品。
二、查看數據的能力
查看數據包括的范圍很廣，包括主圖數據、詳情數據、產品數據、客戶數據、市場數據、推廣數據、seo數據等等。而作為運營，對於這些數據不僅要明確其確切含 義，更要明確這些數據的應用意義。因為，店鋪是個整體，任何一部分數據出問題都會反映出一些問題。而運營要做的就是，匯總觀察數據，並根據數據得出結論， 為下一步的優化解決方案提供支持。比如，店鋪流量上升和下滑，如果我們不去分析原因，那以後就不能避免再犯類似的錯誤，更不能提升我們的運營能力。
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三、診斷店鋪的能力
診斷店鋪的范圍也比較廣，包括訪客走勢、產品銷量、營銷策略、推廣效果、活動績效等。不僅需要我們具備數據分析能力，更重要的是要有明確的思路，我們要學會 從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問題。比如發現店鋪的某一項動態評分無故降低，你會簡單的認為僅僅是這一項出了問題嗎?你要知道，買家評分是很盲目的，如果他的心 情不爽，往往不會僅僅對你某一項評分給出低分的。所以，我們要做的就是讓買家只要買我們的東西就很爽，至於怎麼爽，這就是你應該認真思考的問題了。
四、布局產品的能力
產品是定期上新還是一次性布局好?產品是全店推廣還是重點打造?產品是各自為戰還是合縱聯合?產品定價是越低越好還是走高端路線?這些都是運營需要認真思考 的問題。定期上新需要有很好的供應鏈，一次性布局產品是小賣家的做法，當然後續選款並重點打造才是真正的考驗。一旦有了爆款傾向，就要集中店鋪所有資源來 進行推廣(當然，不是每個寶貝都適合走爆款路線，爆款有風險)，一旦爆款成型，就要考慮是不是可以做關聯搭配來帶動其他產品，只有這樣店鋪才能持續增長。 至於定價，要先從人群定位開始。永遠要記住，再貴的東西也有人覺得便宜，再便宜的東西有人也覺得貴，而且會很挑剔。
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五、全局把控的能力
運營不僅是執行者，很多時候其實是一個協調者，需要有更多方面的能力。比如美工沒有運營思路，而運營需要做的是把想法或方案准確表達給美工，而不是直接讓美 工來作圖或做詳情，反過來再以各種挑剔或不滿來進行指責;再比如，由於營銷策略的改變，美工換了主圖，而客服沒有及時修改應對策略，很容易造成團隊矛盾。 這時候，運營就是一個全局把控的舵手，需要協調各部門的職能，盡量做到零差錯。
六、營銷推廣的能力
營銷推廣不僅僅是推廣的能力，合格的運營雖然不必精通具體操作方法，但對於思路和原理上的原理還是要懂得，並且要把中心放在店鋪整體的運營走向。比如，運營可以不會開直通車，但必須懂得直通車的基本原理和推廣模式。只有這樣才能指導美工和推廣部門進行更高效的協作。
七、人群定位的能力
人群定位在如今的電商行業非常重要，做產品之前如果沒有定位好你的人群或者根本就沒有這個概念，只是一味的上產品、做推廣、找流量，那後果必然是做的越多， 死的越快。試想，同是連衣裙，為什麼有的可以賣幾十，有的卻可以賣到上千元。其實還是那個話題，你要始終明白，你現在面對的是全中國的賣家。人群體量大 了，對應的人群分級也就多了起來。而且如今的個性化時代，如果店鋪或產品人群定位不準確，那意味著以後淘寶所給的流量也將不會精準，那轉化率必然會非常 差，到時候哭都來不及了。
八、賣點挖掘的能力
賣點挖掘其實也是建立在人群定位上的，只有定位好了人群，才能准確挖掘賣點並合理表達給精準消費人群。舉個例子，比如我想做女士沐浴露，並且發現一個與我的 寶貝非常相關的優質關鍵詞叫「沐浴露 持久留香 美白」，那你說我下一步該怎樣設計我的主圖和詳情?我必然會在我的主圖和詳情中用到留香及美白這兩個核心賣點，並可以用使用前後對比的形式很直觀的表現出 來。當然，運營沒必要會設計，但是挖掘賣點並指導給美工的工作必須是要做的。
九、營銷策略的能力
營銷策略是店鋪成長的動力。比如上新優惠、節日打折、清倉處理、活動促銷、滿減包郵、包裹營銷等等，都是運營人員熟練掌握的技能。所有這些策略的制定者及把控者肯定是運營，並且需要做好營銷計劃實時之後的效果評估匯總，以備後續營銷策略的策劃開展。
十、數據匯總的能力
運營的初級階段一定是數據，數據是反映店鋪的直接指標，要想從中看出問題，看出端倪，必須學會匯總分析數據的能力。匯總數據除了直接看生意參謀及其他工具的 報表之外，自己製作表格並定期匯總也是非常必要的。比如：淘客資源匯總表、全店運營數據匯總表、店鋪活動銷售成果匯報表等等。這些需要自己在開店的過程中 一步步積累，並形成自己的風格和技巧。
電商運營是個綜合能力很強的崗位以上只是列出一些主要的特點當然不局限於這些，隨著電商平台的變化運營也會面臨更多的挑戰。我們需要的是不斷進取和學習從而實現自我價值。
Ⅳ 電商運營，新人該如何培養自己成為一個運營
剛開始我也是不知道要幹啥，後來自己看別人的經驗，大神的視頻，自己慢慢琢磨，總結出來一套自己的方法，給你參考一下。
一、每天保持盡量長時間千牛在線
我是手機和電腦都設定為自動啟動項，每天保持牛年在線，據統計，99%以上成交單平均在線8小時以上，就像有專人守店，客戶一上門就能招呼談生意，所以不管怎麼樣，一定要保持千牛在線，特別是現在有手機千牛，更方便。
二、打理店鋪
裝修店鋪、上傳新的產品信息、優化舊的產品信息。每天最好新發幾個新的產品，如果沒有新的產品可以發，那就刪掉展現少的產品進行新發。新發的產品有一定的排名優勢。
三、同行比較
每天要關注你所選的關鍵詞的前10名同行，你去1688首頁搜索裡面把他們搜索出來，然後從價格，從質量，從信息質量，從服務態度，從圖片質量上面去跟他們比較，找到你的不足，找到你跟他們的不同，找到你的優勢，然後錯位營銷，這樣就能在同行裡面脫穎而出，最終達到你的目的，所以不管有多忙，一定要緊盯你的對手，他們在前進你就在後退，去關注他們，咬住他們並且超過他們；
四、關注關鍵詞數據
每天要檢查一遍自己的選擇的關鍵詞的熱度，每天要看看這些關鍵詞是不是排名在前列，每天要看你的競爭對手用什麼關鍵詞排名在前面，每天要想想你的客戶會用什麼關鍵詞來搜索你的產品，每天要根據這些信息優化你的關鍵詞；
五、每天要統計以下信息進行對比：
1. 瀏覽量；
2. 點擊率（打招呼的時候可以看見客戶在瀏覽什麼商品）
3. 銷量
4. 客戶點擊最多的產品
5. 客戶來自哪些省哪些城市（比如說廣東、浙江、山東等等其它國地區的）
對這些進行統計後跟前一天比較，在每個不同的數據裡面找到你的銷售重點，找到你的銷售通路，這一點至關重要
六、關注銷售數據
每天關注自己的銷售數據，你的最終消費者需要喜歡什麼樣的產品，銷量如何？因為產品最終會銷售給他們，只有知道他們真正的需求了，你的產品才會找到落地點。要不然，除非你的產品全部是賣給自己，各位，不要閉門造車，自己想當然了。再給大家一個小提示，找到跟自己相關皇冠級的賣家，然後可以和他們友情鏈接（假如你是做女裝的，可以找做褲子、男裝、箱包等鞋襪子之類的店鋪做友情鏈接），進而提高你店鋪的瀏覽量，帶動轉化率哦。
七、參加平台活動
去後台看看阿里專場活動報名區，是不是又有新的活動出來，是不是適合自己去參加，不管是（一分拿樣）還是別的活動，參加活動對於自身的曝光還是很不錯的。希望大家千萬不要錯過哦。
八、社區取經
那就是常常逛論壇（微博之類），要多發帖回帖，跟商家或者是新朋友多交流互動，不僅可以迅速的提高自己店鋪的知名度，而且還可以知道最近市場流行什麼，而你更應快遞佔領市場動態哦。更重要的就是， 在互動的過程中，搞不好就會有人看中你家的產品，從而促成成交訂單。當然這種可能性不是很大，需要運營長期不斷的堅持才可能出現，總之，運營就是這樣，簡單的事情重復做，重復的事情認真做，心在夢想，路在前方，心態一定要放好。
Ⅵ 電商運營的數據優化調整怎麼做
電商運營的數據優化有很多指標的，比如流量，點擊率，購買率等，通過這個反饋來找到店鋪存在的問題，有針對性的進行優化。
Ⅶ 跨境電商運營怎麼做上傳產品、優化信息後還要做什麼
在跨境電商行業，選品成功，不經過運營直接交給銷售也不會有任何效果。運營更像是一個美容師，將產品包裝打扮的足夠亮眼，再想辦法吸引更多的人來看。由於產品、平台等不同，運營方法也有千千萬。其實歸根結底，跨境電商運營學會這三招何愁沒有流量？
1、觀察客戶
人的任何行為表現都與內心活動有關，反映著內心活動的一個側面，顧客也是這樣。作為跨境電商，我們無法像一般銷售，簡單地憑肉眼就能觀察或其他方式去揣度用戶心理。但是我們可以根據產品定位確定用戶群體，在觀察這類人的消費習慣和行為。舉個例子，如果店鋪某一個產品的很多消費者都遲遲不付款，那麼可能就是價格讓消費者猶豫了。這個時候你推送一個優惠劵給用戶，相信付款率會提高很多。同時一定要記住，催付款和提醒下單的郵件語言一定要專業地道，既要讓客戶感覺親切又要讓客戶感覺產品很有level。語翼在線人工翻譯平台利用AI智能+5000多優質譯員，滿足各種類型賣家的翻譯需求。
賣家一定要建立一個客戶資料檔案，將賣家信息分類。就像Wish平台根據消費者的屬性，給每個消費者打上N多的標簽，同時也給Wish上的產品打上N多的標簽，再將這二者匹配。我們也可以將客戶分類，郵件推送的時候分類推薦。
2、觀察數據
一切不以數據為依據的運營都是耍流氓。一個運營不會觀察數據，就如盲人摸象，只是憑空猜測。這個關鍵詞好的依據是流量高；這個產品文案好的依據是與之前的產品文案相比，這個銷量高。
現在行業內已經出現了很多以大數據和演算法為基礎工具，能夠為跨境電商運營提供專業的運營數據支撐和指導。跨境電商運營人員要重視數據，做到精細化運營。
3、觀察競爭對手
知己知彼，百戰不殆。但是在電商行業對這一點兒認識彷彿有些偏差，以為觀察競爭對手就是跟賣和按價格戰。觀察競爭對手能少走彎路，找到最好的方法。
比如，亞馬遜在價格上的設置有一個方法就是搜該商品類目和關鍵詞搜索的排名這兩個維度，大致知道產品的價格，這個只是粗略的看。還有一個精確的看法就是，搜任何商品在左側下面有一個范圍，我們按品牌和非知名品牌，定位到每個價位段有多少sku，每個價位段sku的數量來確定競爭的熱度。我們可以看到不同價位、不同折扣的賣家數量，我們可以試著輸入不同的區間價位和不同的折扣，看看哪個區間賣家最少，競爭度低，這就是最適合的價格。這個方法就是通過觀察競爭對手的價格設置，在合理的范圍內設置一個競爭度最低的價格，這樣更有利於成交。
總之，運營是一項細碎又繁瑣的工作，需要掌握好每一個細節。但是，總得來說客戶、數據和競爭對手這三駕馬車一定要掌握好，從這三方面發散思維，必然能尋找最適合自己店鋪的運營方式。
Ⅷ 新手如何快速掌握電商運營的技巧呢
做電商其實就是店鋪與店鋪之間的競爭，作為新手，想要運營好，就需要清晰了解以下電商運營的技巧。
一、產品的優化
1、選品的重要性
產品的款不在於多，在於精，以最好的一兩個產品做爆款，剩餘的做輔助款吸引流量就好。
產品要考慮利潤率。不要輕易銷售利潤率低的產品，不然你會被其他的成本所壓垮，有利潤才能生存和發展。
精品化選品，加快資金周轉率：
很多賣家採用大批量鋪貨的模式，單品出貨量不大，但因為SKU多，所以備貨也多，占壓的資金也大，而按照通常的二八定律，在銷售的過程中有相當多的產品賣不掉或者賣掉了也帶不來利潤，導致庫存積壓，資金周轉率不高，無形之中增加了成本。
也有部分賣家，選品時總是沖著「競爭小」的方向選擇大而重的產品，雖然競爭是比較小，但因為需要發海運，發貨周期長，占壓的資金多，資金周轉率很低，也隱形的增加了成本。
2、產品頁面的優化
主圖詳情頁不是做好了就行了，比如你主圖有沒有做的好看，有沒有把自己產品的亮點展示出來，能不能吸引顧客等。
3、標題優化
標題是決定商品是否有足夠的曝光率和展現機會的關鍵因素。寫標題，一定要分析關鍵詞，選詞要匹配自己的寶貝，要經過找詞，分析詞，選詞，組合詞來組成標題。
二、數據的分析
1、看數據
運營每天需要做的第一件事情就是看數據，按照運營計劃，把每個月的銷售量或銷售額分配到每一天。
2、成本把控要精細
很多賣家在運營中不能做到精細化核算，成本支出不清楚，賬目核算也粗枝大葉，看似和別人一樣銷售，但運營的結果卻是比別人少了不少的利潤點。
在成本把控上，辦公成本是非常重要的一塊。一些賣家預期過於美好，根據預期租了很高逼格的、很大面積的辦公場地，原因在於「看起來顯得有檔次」，殊不知過度追求高逼格，單位租金就高了去了，而租的面積過大，暫時用不了，每個月也得白白多支出不少租金。
跨境電商是一個完全可以低調生存的行業，沒有客戶來訪，也不需要過度張揚，在辦公場地上過度講排場，只會稀釋自己的利潤率，增加了創業失敗的風險。
3、分析店鋪
分析數據主要看生意參謀，然後結合推廣的日常記錄和客服日常記錄，來綜合分析一下店鋪。
首先是看我們店鋪的總銷售額，接著要看店鋪核心的幾個產品的流量，轉化率和客單價，如果客單價幾乎不怎麼變化，轉化率在一定時間內也是比較均衡的，那最重要的事就是分析訪客數了。
三、做好推廣
1、付費推廣比如我們開直通車，可以挑選熱銷產品，分析它的點擊率，平均點擊花費，展現排名，轉化率，入產出比等。
2、參加平台活動
活動一直是引大流量的手段，並且是引流多是新顧客，一定要盡可能地創造條件多參加活動。
3、免費流量
四、售後客服
一個店鋪想要運營好，前期的優化和後期的客戶維護都是必不可少的。
Ⅸ 電商怎麼運營
一、選好產品 好的產品是指適應市場的產品。如果你選擇的是超高質量產品，但是與市場不需要這種產品，也是徒勞。每個產品都有很多款式（也就是外觀），適合年輕人的、小孩的、中老年人的、適合男性的、女性的，這是基礎，還有舒適度，耐用度等等，都需要仔細的選擇，再上貨到網路。 二、關鍵詞 發到電商平台，你需要發產品，發產品關鍵詞一定要找好，看看客戶都是用什麼關鍵詞搜索，你再進行編輯，關鍵詞只是你欣賞的不行，你要根據客戶寫標題及關鍵詞。每個行業有每個行業的關鍵詞，網路搜索看看也是可以的。 三、產品界面 要美化自己的店鋪，做成符合自己行業，符合自己的特色的店鋪裝修風格。產品的界面都要認真設計，內容盡量豐富，產品展示要全面，盡量多圖，少文字，很少客戶會認真看完繁多的文字介紹的。 四、及時回復 及時回復很重要，有客人找你問消息，你沒有及時回復，客人很可能就去找其他家了。自動設置回復數字有相關回復，這樣的辦法也是可以的，可以避免客戶找不到答案而走掉。 五、專業推廣 電商太多了，尤其是現在剛剛進入電商行業，那你的起步不會很容易，所以你需要做推廣，每個平台會有推廣的活動，當然會有相關的費用，但是想做好，做大做強，你就需要一些投資才可以。做好推廣，讓別人知道你家的產品，慢慢打出市場，重在 堅持！ 6 總結 電商競爭力越來越大，入行容易，但是做強不容易，所以一定要在每個細節都做到最好，還需要堅持，祝你成功！
Ⅹ 二類電商運營期間要怎麼優化
做好售前售後，這一點是很重要的，雖然不需要發貨，但在客戶咨詢的時候，要拿出專業的水準，回復也要迅速，可以學習相關的問答，設置默認回復。