產品優惠怎麼回答

① 顧客要優惠怎麼解決

顧客要優惠的解決方法：通過耐心細致的解釋，轉移顧客的注意力。由於顧客與我們所處的立場不同，總是竭力要求更多的利益，有時敗亮候甚至表現得「貪得無厭」，導購一定要理解顧客的心情，並通過耐心細致的解釋，轉移顧客的注意力。

顧客購買產品很多時候是基於感覺，但這種感覺往往都很脆弱，所以導購一定要善於調動顧客的情緒並激發顧客的購買慾望。針對這種情況，導購應該用肯定、明確的回答傳遞給顧客不降價的信心和保證。

顧客要優惠的注滲枯隱意事項

導購不可能答應顧客提出的所有要求，顧客提出的異議也不一定都正確，適當學會對顧客說「不」往往可以獲得顧客的尊重與理解，關鍵是我們拒絕的方式與方法。導購千萬不要讓顧客有碰壁感，否則就是在驅逐顧客。

在拒絕顧客前，我們可以首先對顧客的想法表示認同，其次通過使用「抱歉」、「對不起」、「叢廳您確實讓我為難了」等語言表達自己的感受，最後要圍繞傢具的獨特賣點、價格策略、服務優惠(如貴賓卡)等方面去解釋，以取得顧客的認同與理解。

② 顧客問：「可以優惠點嘛」要怎麼回答，可能讓業績翻倍

你們都沒有仔細審題，題主問的是，要怎麼回答？可能讓業績翻倍。

而不是說要怎麼回答，可能讓該業績不流失。

我們的重點是放在翻倍上。

有以下解決方案。

（1）

兩件九折

對客戶面露難色說：「哎呀，已經是我們最低折扣了」

假如客戶再堅持，就說我去找領導商量一下。

過一會兒，跑過來告訴客戶：「王姐，領導說這已經是折扣底線了。不過我們現在正在回饋老客戶耐脊。假如說你一次性購買兩件，可以再給你一個九九折」

這樣的話把本來賣一件，提升為兩件，業績翻番。

我是黎沛沛，8年房地產營銷策劃實戰，手百問答最專業的房地產策劃師。能深入淺出、清晰明了、精準直接地解答營銷知識。不說空話假話官話，不忽悠，不模稜兩可。想查看我的更多專業性回答，請點擊我的名字。‍‍

③ 如果我是賣東西的，顧客一直在說:「你們的價格可以再優惠一點嗎我覺得有點貴。」我該怎麼回答，急求

如果我是賣東西的，顧客一直在說:「你們的價格可以再優惠一點嗎?我覺得有點貴瞎仔。」有幾種回答方式：
1，旁神敏我的產品是優質（品牌），價格不能隨意改動，請諒解！
2，如果親購買三件以上或價格300元以上，可以打9折（或者8折）。
3，很抱運枝歉，優惠時段已過，只能是這個價格了。
4，價格不能改變，這是老闆制定的，如果親購買的產品超過若干，可以給您免郵費。

④ 顧客說便宜點應對技巧

1、可以用質量作對比

如果客戶說商品的價格高，可以通過用商品的質量應對客戶，不同的質量價格也就不同，質量好的用的材料也比較好，成本比較高，所以價格自然比那些劣質的要高很多。這樣客戶就沒有辦法去刁難自己了。

2、可以通過材料作對比

一件商品可以用多種材料去製作，有好的，也有差的材料，可以向客戶介紹自己的商品是用哪種材料製作的，加工材料用了多少成本是多少，這樣客戶就會為商家考慮，接受自己的價格。

3、可以通過做工進行對比

價格高的商品，用的材料比較好，做工方面都會比較精細，如果價格低的商品，手工會比較劣質，容易損壞，可以通過做工的比較，讓客戶了解到自己商品的優勢，自然就覺得自己的商品值這個價錢。

4、通過自己公司的誠信對比

想要客戶從內心裡接受自己的價格，就要拿出讓人信服的誠信，售前和售後的服務都要做到第一，只要客戶回饋的信息都要及時的回復，並幫客戶解決問題，用信譽來證明自己的價格高是值的。

5、通過公司的售後來對比

客戶買東西最擔心的問題就是產品的售後服務，出現問題該找誰，能不能及時的幫忙解決，價格都是次要，所以當客戶說價格高的時候，就和說明自己的公司的優勢，客戶也就不再討價還價。

⑤ 有客戶提出我買這么多東西你們在優惠點行嗎怎麼回答比較合適

先生/女士，這個真的是最優惠的價格了，真的沒辦法再優惠了。您買這么多，這么照顧我，如果還有什麼優惠，不用您說，我肯定主動就給您了。
具體怎麼說可以根據彼此聊天的情況和用於習慣適當修輪行戚正。比如稱呼，如果聊的不錯，可以直接說「大姐」「大哥」啥的。還有要注意表達的時候不要表現的那麼僵硬死板，要表達出你的關心和無奈——關心顧客購買東西優惠力度，無奈這已經是最優惠的了，不能再幫他省錢了。
也可以折中一下，如果有優惠券之類的，或者放權給到的折扣許可權——跟這次的優惠力度相差不能太大，在表達完關心和無奈之後，可以直接許諾顧客下次上帶做門找自己，不用講，直接給到這個優惠的力度。
注意，不是很糾結的客戶千萬不要說什麼：許可權有限、需要臘陵向領導申請等等之類的話語，徒增麻煩。

⑥ 當你買東西老闆說我家東西很優惠怎麼回答

1、便宜的東西就是實惠，一定要多購買一點才友雀能體現出你眼光。
2、當別人說東西便宜的時候，說明對於眼前琳琅滿目的商品價格是非常的滿模並意。旦告跡

⑦ 當顧客嫌貴要求打折時該如何回答

作為導購，經常會遇到顧客要求打折的情況，那麼導購怎麼回答就成了成交的關鍵，下面是我為大家收集關於當顧客嫌貴要求打折時該如何回答，歡迎借鑒參考。

先來看看錯誤的說法吧!

①打折可能要再等一陣子。

②對不起，我們從來不打折。

③不好意思，我們這兒不講價。

【問題診斷】

“打折可能要再等一陣子”，這種說法是在暗示顧客過一陣子來買會比較劃算，不利於品牌形象的建設，拖延了顧客作出決定的時間，降低了櫻梁銷售效率。

“對不起，我們從來不打折”，這是在告訴顧客想要打折沒門，所以你不要跟我討價還價。

“不好意思，我們這兒不講價”，這是很多店面人員經常重復的一句話，導購說起來可能確實很流利、很舒服，但給顧客的感受很糟糕，其暗含的意思是要講價就請離開，我們這里不歡迎你，不要浪費大家的時間。

【導購策略】

導購不可能答應顧客提出的所有要求，顧客提出的異議也不一定都正確，適脊櫻運當學會對顧客說“不”往往可以獲得顧客的尊重與理解，關鍵是我們拒絕的方式與方法。

導購千萬不要讓顧客有碰壁感，否則就是在驅逐顧客。很多時候我們就是這樣把顧客和利潤流失掉了，可我們並不知情，還堅持著每天在門店裡一遍一遍地將這種錯誤的事情做得很好。

其實，在拒絕顧客前，我們可以首先對顧客的想法表示認同，其次通過使用“抱歉”、“對不起”、“您確實讓我為難了”等語言表達自己的感受，最後要圍繞產品的獨特賣點、價格策略、服務優惠(如貴賓卡)等方面去解釋，以取得顧客的認同與理解。考慮到顧客尚未了解產品，所以最後導購要迅速轉移話題，將打折的問題聚焦到產品價值的問題，進而轉移到成交上去，畢竟產品才是我們關注的焦點。

【語言模板】

①導購：王小姐，這款產品確實稍微貴一點，不過貴有貴的道理，需要特別說明的是，價格略高是因為我們的設計(材料、做工、售後等)做得好，而且質量又有保證，再加上買東西也不一定只是看折扣，實不實用其實更重要，您說是吧?王小姐，您買不買無所謂，您先了解一下，詳細了解試下看看吧。

②導購：這一點確實很抱歉，因為我們除了促銷期偶爾有些優惠之外，其他時候都是統一價格，這樣可以保證顧客無論什麼時候來我們店都不會出現不一樣的價格。不過考慮到您是貴賓會員，給了我們很多支持，所以我們可以給您……(轉往貴賓卡好處)這樣吧，您先看看這款產品適不適合，頌薯畢竟買東西關鍵還是要看適不適合您，您說是吧?

③導購：實在對不起，王小姐，這一點我確實很為難。因為我們是明碼實價，所以除了清貨時有些折扣之外，其餘時間都是原價銷售。這樣可以保證顧客無論什麼時候來都是最真實的價格、最實在的品質。再說這個產品真的很適合您，您看……(轉往賣點上去溝通)當然產品是否實用一定要詳細了解才知道，您跟我來!

⑧ 客戶問有沒優惠，我們怎樣回答的更好

20%的老顧客創造80%的效益，千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候，我們不能直接拒絕。有些導購會說「您是老顧客更應該知道這里不能優惠！」這樣就把老顧客給打擊了，老顧客就會想：「我來這么多次了，難道我不知道不能優惠嗎？」直接打擊顧客對店面的好感。

應對

首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意，可以這么說：「感謝您一直以來對我這么照顧，能結識您這樣的朋友，我感到很高興，只是我確實沒這么大的權利，要不您下次來，如果有贈品的話，我申請一下，給您多留一個」就可以了。

問題二

顧客：我再看看吧。

應對

按照四個方面找出產品的優勢，這四個方面分別是：

1、我們有，別人沒有的東西；

2、我們能做，別人不願意做的事情；

3、我們能做，比別人更好的東西/事情；

4、我們的附加值。

問題三

顧客：你能再便宜一點嗎？

分析

首先我們不能說：「不能！」強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手裡，而我們的優勢是產品，因此我們要讓顧客充分了解產品。

任何顧客來買東西都會講價的，我們應先繞開價格，讓商品吸引住他，而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值，不怕她不買，當然也不能在顧客面前太驕傲。

應對

1、周期分解法

「小姐，這套產品賣720元，可以用一年，一天才花四元錢，很實惠了！」

「小姐，一個這么優惠的套餐加起來才380元，可以一次性滿足您所有的需求，物有所值啊！」

2、用「多」取代「少」

當顧客要求價格便宜的時候，不少導購會這樣說：「您少買件衣服就過來了。」其實這是錯誤的，少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什麼，心情較為痛苦。正確的說法應該是：「就當您多買幾件衣服」，避免了痛苦，轉移成了快樂。

問題四

顧客：你們質量會不會有問題？

分析

一些導購面對這個問題會直接答「我們質量不會有問題的，我們是大品牌，全國有很多專賣店都會有」但是顧客問出第二句話的時候：「萬一有問題怎麼辦？」不少導購就接不下去了。

應對

導購可以先問顧客：「XX，您以前是不是有買過質量不是很好的產品啊？」顧客一般會說：「有。」導購則可追問一句：「是什麼產品啊？」顧客往往就會開始訴苦了：「我以前買過XX產品，怎麼怎麼樣，氣死我了。」

當顧客回答沒有的時候，導購又該怎麼辦？這時，應該先誇顧客，然後說自己的事情：「XX，您真是太幸運了，沒有遇到質量不好的情況，我有遇到過這樣的情況啊。怎麼怎麼樣，氣死我了。」說的時候一定要帶上感情，這樣才會感染到顧客。

最後再說：「所以我現在很注重產品質量問題，因為我不賣東西的時候也是消費者，我對產品質量要求也很高，所以我才會在這個廠家做銷售，不到其它廠家做銷售，就是因為這里的質量好。」

把贈品變成正品，讓顧客喜歡上贈品。可以這么說：「姐，這些贈品是我們公司在商品價格之上，額外回饋給顧客的，也是對您支持我們公司的感謝，只是我要說的是：（介紹贈品的優點、好處），讓客戶認識到贈品的價值，感覺贈品物超所值。

問題五

顧客：我認識你們老闆，便宜點，行嗎？

分析

其實顧客說認識老闆，她就真的認識嗎？99%的人不認識，最多跟老闆有一面之緣，泛泛之交。所以對待不認識或者說認識老闆的人，不要當面揭穿，而是把面子給她，但絕不降價。

應對

我們可以這么說：「能接待我們老闆的朋友，我很榮幸」，承認她是老闆的朋友，並且感到榮幸，下面開始轉折：「只是，您也知道現在做生意也不容易，您來我們店裡買東西這件事，我一定告訴我們老闆，讓我們老闆對您表示感謝！」就可以了。

⑨ 給你們多介紹幾個顧客,可以給我優惠嗎。我們應該怎麼回答

可以啊。然後談條件。具體多少客戶，多少優惠。那就要根據你的進貨價以及各項成本，做生意理念。

⑩ 客戶說汽車配件價格優惠點要怎麼回復

溫婉幽默的回復。可以說親愛的顧客您好，非常感謝您認可我們拍襲的產品，但是您真的不用講價，我正塵們的產品真的是明碼標價，一分價錢一分貨，十分價錢買不錯，既然我們是這個價位，我覺得這一切都是因為我們的商品值這個價位。價格是商品同貨幣交換時單位商品需要的貨幣的舉賀禪數量多少，或者說，價格是價值的表現。