產品功能優先怎麼劃分

A. 產品管理中的需求優先順序如何排序

有這樣一個問題，題目是：假設現在你負責一個產品的設計，請注意這個前提，現在有若干個需求列在這里，請排一下順序。
A、市場合作夥伴給你提供的需求，要求你產品做某種改進以便他們推廣，這樣可以給你帶來每天不少的流量，對用戶的影響未知；B、銷售部門給你的需求，要求產品做某種改進以滿足廣告主的期望，對用戶可能會有少許不利影響；
C、某個知名的產品設計大師，行業內公認的領袖級人物，在公開的博客或私下裡跟你說的，他認為用戶所需要的功能；
E、客戶服務反饋過來的信息，很多用戶提出的一種需要。
F、市場調研公司發出的報告，通過調查問卷獲得的用戶需求。
產品經理工作中打交道最多的就是需求了。每天的紛雜事務中，大多數工作都是在處理各種各樣的需求。當我們面對紛繁復雜的世界，我們要想使自己更清醒，更加超然脫俗的把事情做好，就必須要做出取捨。產品管理中，我們需要同樣的道理，來對待它。
產品是一整套固化的解決方案，其本質就是用來解決目標用戶的需求。在互聯網產品管理過程中，對待需求優先順序的判定和管理，個人認為有如下三個原則。
1、客戶需求優先順序高於用戶需求。從某種角度來看，客戶是一種特殊的用戶類型。這種「用戶」他為產品買單，在產品應用上，有更大的話語權。利用自身的資源、技術和競爭優勢，滿足客戶更多的需求，以實現互聯網產品的增值，這本身就是互聯網產品經營的方向。因此客戶需求的優先順序是要高於普通用戶需求的。當然有一種情況需要特別說明，當客戶需求和用戶需求產生沖突的時候，我們要考慮的就不僅僅是優先順序的問題了，而是在滿足需求和解決矛盾的過程中，產品的價值是否得到了體現，是否是一個可持續發展的選擇。
2、確定的需求優先順序高於不確定的需求。一個需求的提出，其背後往往代表了若幹人等的產品訴求。對於這樣的訴求，我們是否清楚來龍去脈，是否有足夠的調研數據以證明其真實性，是否符合產品的戰略發展規劃，是否有潛在的風險尚未考慮到...當一個需求的方方面面都是確定的，都有初步的論證和思考之後，才是動手去響應的好時機。俗話說，謀定而後動，就是這個理。當然也有人說互聯網講究的是兵貴神速，什麼都考慮清楚了，黃花菜都涼了。這話也是有道理的，做互聯網產品必須是小布快跑，否則肯定落後，但是這與要做明確的需求並不矛盾，只是對產品經理有了更高的要求--既要准，也要快！
3、響應需求必須考慮投入產出比，算成本帳。在有限的資源條件下，要優先處理投入少，收益大的需求。而對於響應代價太大，而效果評估不高的需求，要敢於舍棄。只有這樣，才能輕裝上陣，在有限的條件下，做出出色的產品來。
結合上述三個原則，回頭再看這道題，答案就應該清晰不少。
需求A、B都屬於不確定的需求，哪怕再誘人，都不能輕舉妄動。要「發回重審」或協助完善需求，把需求明確了再來談優先順序。
需求C貌似金玉良言，不過再知名的產品專家，也不能一下子就能洞悉先機。毛澤東同志說過，沒有調查就沒有發言權。因此，需求C也是不確定的需求，聽聽就好了，千萬別盲目崇拜。
需求E是確定的客戶需求，這是毫無疑問的。
需求F是基本確定的用戶需求，前提是該調查問卷時針對產品做的有效調查問卷。

B. 如何將需求功能點劃分優先順序排期

前言:面對不同渠道收集整理的需求功能點，有緊急的，不緊急的，有老闆說明天就要上線的，面對這種情況下，我們如何處理?先按boss的要求先做嗎？當然不是，這個時候需要我們自己根據自己的判斷進行開發排期，因為只有這樣，我們才不會慌了陣腳，不會被老闆或市場牽著鼻子走。那麼按照何種方式來進行排期?

‖需求要素解構:

/視覺體驗

/情感體驗

/邏輯體驗

/交互體驗

/系統BUG

    所有需求不外乎以上反饋，那麼我們首先收集到的需求需要根據以上進行分類，並且建立好需求池表。以上要素優先順序順序為「系統BUG>邏輯要素>交互要素>情感要素>視覺要素。那麼最優先順序BUG系統類需求，還要再進行分類下。因為有些bug嚴重影響用戶操作使用的，這個需要最優先處理完成。比如登錄功能，已經影響用戶使用的完整性，所以需要優先處理。那麼還有些bug不是嚴重影響用戶操作的，比如圖片，文字類的bug，這個可以根據實際情況做另外排期處理。

邏輯性要素，比如有用戶操作某個流程，明明一個頁面就可以完成操作，但是非要進行三次操作，跳轉2個頁面。這樣看在操作邏輯上明顯不合理，是影響用戶操作體驗的，這個時候我們需要進行邏輯頁面減少，或者操作上的減少，盡量讓用戶一步完成。這個在操作是是比較復雜點，但是不會完成影響用戶整個產品的使用完整性，所以優先順序排在系統bug後面。

交互要素，交互要素主要是在操作上為用戶提供比較多的動態效果，減少用戶的操作。但是實際上，產品邏輯性比較好，交互動態其實可以盡量減少。當然這個需要看具體產品的定位，如果是社交類產品，還是需要多點交互效果，讓產品比較有粘性，在產品使用的活躍上效果比較好。但是純工具類產品還是盡量減少交互效果，純工具性產品比較重邏輯性。產品只要邏輯性比較好，不影響用戶整個流程使用，減少用戶操作，至於互動動態效果上可以允許弱化。所以將邏輯性要素優先順序排交互性前面。

情感要素，用戶情感要素指的是在產品裡面所提現的情感色彩。讓產品有血有肉，讓用戶感覺到產品的溫度，那麼在產品中就要有好的文案提現。比如，在提示上的文案比較有趣，比較讓用戶產生共鳴。這類系統中所出現的修改需求，修改復雜度很低，對用戶完整性使用影響很小，所以將優先順序排在互動性要素後。

視覺要素，這種類型需求不好把控，每個用戶對於視覺美的感受是不一樣的。並且在對用戶的操作影響上幾乎為0。那麼遇到這種需求，如何處理?一般對於視覺感受，不能對所有用戶進行滿足，這個我們在產品規劃前期，在視覺色彩主題上就需要進行考慮調研，需要結合目標用戶群進行確定。後期即使出現對視覺上的需求調整，在背後的邏輯也許是由於其他影響所引起的對視覺的要求。

除了以上優先順序劃分根據要素考慮，當然也有很多同行們根據緊急程度來進行優先順序排期。

/重要且緊急。

/重要不緊急。

/緊急不重要

/不重要不緊急。

  以此順序按照重要和緊急程度進行優先順序排期。當然根據緊急程度排期劃分也是完全可以的，方法可以不同，只要達到目的就可以。

C. 如何確定產品需求優先順序

在對用戶調研、挖掘用戶需求後，就是要將用戶需求轉為產品功能並判斷優先順序。下面細分如何確立需求優先順序（模糊並列了產品功能優先順序）。

（1）時間緊。對於互聯網企業來說，時間緊迫，加上互聯網瞬息萬變，很多公司都在加快步伐，快速佔領市場。在對用戶需求進行調研和挖掘後，會梳理出很多需求，那這些需求做還是不做，什麼時候做（優先順序），就需要產品經理想清楚、定下來。

（2）資源有限。對互聯網企業來說，資源總是有限的。在有限的資源下，只能是開發有限的產品功能。如果產品功能過多，必然會導致項目復雜，資源消耗過大，使得項目變得不可控。集中資源，專注某幾個點，是互聯網企業的必然選擇。

所以，大部分互聯網企業都是以「小步快跑，快速迭代」的產品開發方式，在產品發展的每個階段，只選擇最重要的產品需求進行開發，力爭以最快的速度完成產品更新並投入市場。通過這種方式，利用市場來檢驗產品需求，不斷的優化完善產品。為了確保企業能在產品的每個階段只開發最重要的產品需求，就需要產品經理對產品需求進行優先順序排序，來進行過濾取捨。

在對需求排序之前，還先要了解需求有哪些分類，哪些是重點？

（1）分類：基礎功能（必不可少的功能）、期望功能（用戶表述出來的需求）、亮點功能（帶給用戶驚喜的功能）、無差別功能（做不做對用戶沒有差別）、反向功能（功能引起用戶討厭）。

（2）分別對待：基本功能必做、期望功能按性價比排序、實現個別低成本的亮點（大公司做法不同，可展開）、無差別功能別做（無差別功能的低成本判斷方法，可展開）、反向功能權衡利弊（往往是多目標的沖突處理，可展開）。

確定產品需求優先順序排序，主要從這幾個方面去考慮：

1、需求的投入產出比

2、需求的緊急程度、重要程度

3、需求的復雜性

一般情況下，判斷產品需求優先順序的主要依據是需求的投入產出比（ROI），即產品需求的投入成本與產出價值之間的比例。投入產出比越低，說明產品的效益越大，產品需求就越值得我們開發。反之，則放棄開發。

投入產出比 = 投入成本 / 產出價值* 100%

產品需求的價值包括用戶價值、公司價值和商業價值三個方面。作為企業，最終看中的還是商業價值。一般產品的用戶價值越高，它的商業價值也越高。

① 用戶價值。 是指這個需求能夠影響多少用戶數，能讓多少用戶更多使用產品。如果是商業產品，還可以計算出如果滿足這個需求，可以從每用戶那裡獲得多少收入。即需要考慮需求的潛在用戶數、單個用戶價值、需求頻度等。

②公司價值。 是指這個需求對公司的戰略目標有什麼影響。比如：與產品定位不符的需求，即使投入產出比很低，也要選擇放棄。每個階段推出的產品功能，一定要符合這個階段的產品目標，並不是一下子推出所有功能才是最好的，分布上線，快速迭代才是正道。通常公司目標也是產品目標可以是量化的，比如DAU達到10萬，可以是關鍵結果，比如「建立個性化推薦機制」，那麼如果某個需求的實現能夠進一步幫助公司實現目標，它的價值也就更高。

③商業價值。 就是指這個需求實現了能帶來多少收入，或者如果不實現，會損失多少。對於內容類產品，主要體現就是原生廣告的新形態需求。基本就是有單子就一定要做的。而對於商業化產品，通常就是那些能刺激用戶的付費的各種促銷手段，這些的優先順序一般都是比較高的。

產品經理在做產品需求價值評估時，要綜合這三方面，通常是以公司價值為主，兼顧考慮用戶價值和商業價值，以半定量方法，從1-5評分，得出一個平均值，平均值高的價值也就高，判斷出產品需求價值的等級大小。

產品需求的成本就是實現產品需求時需要投入多少的成本，包括開發人力成本、維持產品正常運行的硬體成本、後期的維護成本以及日常運營成本等。

一般情況下，對產品需求成本的評估只需要考慮開發資源的投入即可。產品經理可以根據經驗大致估算一下開發成本，也可以與開發團隊共同評估。這個成本值只是一個大概值，因為此時的需求細節還不明確，但是這個估算值對投入產出比也有著非常大的參考價值了。

根據需求的緊急程度，我們也可以確定產品需求優先順序。這就是我們常用的四象限法則：P0緊急重要、P1緊急不重要、P2不緊急重要、P3不緊急不重要。

                                                             四象限法則

一般我們可以用（預計）工作時長來表示該需求的復雜性。但在考慮復雜性的時候還需要考慮實際可調配的資源情況。比如：這個功能是否需要投入較高的運營費用？是否擁有足夠的人力去支持該需求的運營？最後，還需要去考慮該項目的風險程度。開發小夥伴是否有能力完成，該需求是否會對已有的其它功能產生影響？

因此，可以總結為「需求復雜性=時間+資源可調配情況+風險程度」，當然時間、資源可調配情況和風險程度是需要根據項目組的實際加權處理的，在不同的項目中，不同影響因素在復雜性確定中占據不同的權重。

綜上，可以看出，產品需求的優先順序排序很多時候需要綜合考慮多個因素，可以首先基於經濟價值和成本之間的關系，對所有功能進行一個初始排序，盡早開始價值成本比高的主題。在此基礎上，結合對緊急程度和風險的考慮，產品負責人也可以結合團隊的評估來進行調整。

D. 產品功能的分類

產品的功能可以分為使用功能與審美功能。使用功能是指產品的實際使用價值審美功能是利用產品的特有形態來表達產品的不同美學特徵及價值取向，讓使用者從內心情感上與產品取得一致和共鳴的功能。使用功能和審美功能是一件產品功能的兩個方面，依據側重點的不同，可以將產品概括為如下三種類型，即功能型產品、風格型產品和身份型產品。
功能型產品：也稱實用型產品，顧名思義，這類型產品以強調使用功能為主，設計的著眼點是結構的合理性，重在功能的完善和優化，外觀造型依附於功能特徵實現的基礎之上，不過分追求形式感，表現出更多偏向於理性和結構外露的特點。各種工具、功能簡易的產品、機器設備和零部件等基本上都屬於這一類型。例如園藝剪刀。
風格型產品：又稱情感型產品，這類型產品除了具備一定的功能外更追求造型和外觀的個性化，強調與眾不同的造型款式和張揚獨特的使用方式。在個人消費品、娛樂和時尚類產品中表現得尤其突出。例如時尚手錶。
身份型產品：又稱象徵型產品，這類型產品與前兩者不同的地方是更突顯精神的象徵性，消費者以擁有它而感到自豪和滿足，別人亦因產品而對主人的身份和地位產生某種認同和肯定。帝王的專用物品、超豪華的生活用品和高端品牌定位下的各種產品都具有身份象徵的作用。例如BMWZ3跑車。
上述分類法對於設計師的工作非常有幫助，搞清楚了產品屬於哪一類型，明白了設計的側重點，也就便於它進行正確的理解和把握。當然，這種分類並不是絕對的，要特別強調的是並不是功能性產品就不講究造型，而風格型產品和身份型產品就無視功能的需要，功能型產品隨著設計師對造型款式和精神象徵意義方面的刻意追求也可以轉變為風格型產品和身份型產品。
從另一角度，功能可分為單一功能和多功能。產品設計是圍繞著問題而展開，以問題的合理解決為最終目的的創造性活動。一般來講，產品的功能是產品所要解決的最基本的問題，功能因素是任何一件產品設計最基本的也是最主要考慮的因素之一。功能有強烈的針對性，只有在綜合考量使用對象、使用狀態、使用環境和需要解決的問題的基礎上，才能較好地進行取捨。一件產品的功能並不是多多益善，過分就導致浪費；也不是越少越好，不足又顯得欠缺。由此可見，對功能因素的恰當把握是設計的奧妙之一，往往一個好的設計作品在功能數量的把握上都很有分寸，既要把握使用者的實際需求，又要把握使用的易用性。比如：果盤是常用的生活用品，一般來說能夠達到放水果的目的也就夠了，但是結合使用狀況進行深度觀察就會發現，吃水果時經常需要牙簽，針對這一現象在果盤中設計出放置牙簽的容器，這種多功能的設計增加了產品的易用性，顯得特別的有意義。比如：專門用來清潔廚房炊具的多功能刷子,堅硬的刷毛選用耐磨的尼龍為材料，保障了較好的清潔效果和較長的使用壽命。上小下大彎曲的手把便於操作時用力，前邊的方形鏟子，方便清除頑固的污漬，上端的圓環，便於懸掛晾乾刷子。

E. 產品思考：什麼叫優先順序怎麼劃分優先順序

優先順序的解釋可多了去了，在操作系統的中斷中有優先順序的概念：當兩個中斷同時需要執行的時候，那個會先響應。或者一個中斷正在執行，另一個新中斷准備好了的時候，是否會跳出本來執行的中斷程序而執行新的中斷程序。各類編程語言的表達式、操作符也都有優先順序，比如乘法的優先順序高於加法，但如果有了括弧就要優先執行括弧內的加法然後再做乘法。類似的優先順序應用有很多很多。
自己每天忙忙碌碌的，但卻沒有成果？大事小事無時不刻的在煩你？每天的工作越來越有兵來將擋的趨勢？1個月以後你原來的計劃跑哪去了？對於做項目、做產品來說，優先順序非常重要。我們時刻都要和那些緊急、不緊急、重要、不重要的事情或者用戶需求打交道。通常情況我把那些緊急、不緊急、重要、不重要的事情或者用戶需求進行排列的行為叫做劃分優先順序。對於優先順序的劃分是個挺頭疼的事情，細節很多、需要照顧的方面很多，資源卻有限。總的來說還是有幾條規律可尋的：
1，將那些重要且緊急的調高優先順序，重要性第一；
2，盡量不要讓緊急的影響更大，特別是緊急不重要的；
在產品、軟體開發中對優先順序可以有幾種解釋：
優先順序1 — 非常重要和緊急，需要盡快實現。
優先順序2 — 在後一版本中實現。
優先順序3 — 需要根據用戶對產品的反映確定需求。
優先順序1 — 必須做。
優先順序2 — 最好做。
優先順序3 — 可以做。
ps，寫的有點糙，也挺虛的。今天晚上健身完後在公司躲雨的時候寫的，以後有機會再完善吧。有時候寫這些東西的目的就是整理和記錄一下自己的想法，方便以後自己查詢和修改並且鄙視自己。哈哈，寫文檔、把自己的想法隨時記錄下來是個好習慣。