Ⅰ 客戶不付款怎麼催款
客戶不付款催款方式如下:
1、向客戶打電話提醒,要明確跟客戶說明款項名目、數額、日期和應歸還時間;
2、發郵件確認,標明回款期限;
3、業務員登門拜訪,當面與客戶洽談回款事項;
4、正式催款通知單,以督促客戶回款,並可保留法庭證據;
5、發律師函,在之前正常的催款流程之後,客戶態度強硬,堅決拒絕進行回款。
貨款糾紛訴訟時效是什麼
貨款糾紛訴訟時效如下:
1、拖欠貨款的訴訟時效為兩年;
2、已註明履行清償貨款日期的欠條,訴訟時效期限從註明清償貨款日期之日起算;
3、未注宴搜模明履行清償貨款日期的欠條,訴訟時效期限從欠款人出具欠條的次日起算;
4、對已經超過貨款糾紛訴訟時效期限的欠條,欠款人又重新打欠條的,訴漏悶訟時效期限重新開始起算。
法律依據:《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十一條
債權人請求債務人給付金錢、有價證券,符合下列條件的,晌緩可以向有管轄權的基層人民法院申請支付令:
(一)債權人與債務人沒有其他債務糾紛的;
(二)支付令能夠送達債務人的。
申請書應當寫明請求給付金錢或者有價證券的數量和所根據的事實、證據。
Ⅱ 如何有效催收貨款
談起銷售,就無可避免地要談到貨款的催收。因為回籠的貨款,是營銷人員業績的體現,是產品銷量的反映,是公司利潤的源泉。然而,很多營銷人員因貨款催收不力,從而導致公司應收賬款增多、回款率下降、資金周轉困難,甚至巨額呆帳、死帳產生。本文將就營銷人員如何有效地催收貨款加速貨款回籠,談幾點看法。 一、開門見山,合作原則言在先 營銷人員往往有這樣的一種心理:如果把合作條件(特別是付款方式)開門見山地提出來,客戶很可能認為條件太「苛刻」而不予合作,從而影響到後一步的業務往來。其實,這種擔心大可不必:第一,事先說明,顯示了自己合作以誠的原則;第二,減少了後期業務過程中的後遺症和一些不必要的麻煩。過高的條件可能當時就讓客戶放棄了合作。但是,這總比將貨供給客戶以後,他再以貨款結算標准和方式有爭議為借口不予結款要強。 所以,營銷人員在合作之初,就應以《購銷協議》、《買賣合同》等具有法律效力的文書,詳細地對貨款結算作出規定和說明:1.供貨價格(也就是結算價格)是多少;2.結款方式或具體的結款時間。如果業務往來較頻繁,結款方式要註明是現款現貨、送二結一,還是固定的周期性結款(如每個月結一次等);如果是「一錘子買賣」,則對結款日期應作出具體到幾月幾日的規定。這樣,會讓貨款催收工作的開展變得有據可依。 二、言信行果,該咋辦的就咋辦轉 營銷人員因顧念情面對客戶延期付款的要求作出一時的讓步,而導致貨款多次催收無果的現象已是屢見不鮮。所以,營銷人員應堅持原則,執行公司相關的業務規定,結算每一筆貨款時,「該咋辦的就咋辦」: 1、公司規定只做現款結算的,就堅決不做代銷,哪怕是客戶請求隔一天付款也不行,因為說不定,過了這一天以後,客戶就「搬家」逃之夭夭或「關門倒閉」了; 2、按「送二結一」結算方式簽約的,客戶不將前一批貨款結清,就堅決不供第二批貨物; 3、到了合同規定的或客戶指定的結款日期,一定要按時前往。一來可以搶在別的業務人員之前,讓客戶將有限的資金先支付給自己;二來不給客戶留下話柄,「叫你某時某刻來,你不來,現在好了,錢都被其他公司結走了」;「不巧,老闆剛走,沒人簽字,我不敢付款」。 4、形成一個客戶可感知的結款習慣。勤於拜訪客戶,每隔一定時間,向客戶提個醒,讓他記住還差自己哪批貨的款,共差多少,還有多長時間就該付款了。 營銷人員如果做到了這幾點,就會讓客戶形成「該公司貨款不可拖欠」的印象,這樣,貨款催收自然就順利多了。 三、不卑不亢,柔中帶剛述衷腸 有些營銷人員認為:向客戶追討貨款,是求別人辦事,因而在與對方的交涉過程中,沒有絲毫的底氣,讓客戶覺得「好欺負」,從而故意刁難或拒絕付款。所以,在收款過程中,擺正「姿態」是非常重要的。 首先,理直氣壯義正辭嚴地向客戶說明來意:今天,我是按合同規定特地登門收款的。讓客戶明白,這次不是求他收購自己的貨物,而是他該付自己一筆貨款;而且這批款子今天非結不可。 第二,在理解客戶難處的同時,讓客戶也理解自己的難處。有時客戶會說:「您看,我公司生意現在這么差,資金周轉確實困難,能不能緩幾天再結?」對這種「借口」在表示「理解」的同時,也應借機向他訴說自己的為難之處:1、約定結款時間是今天,如果今天不回款,領導會說自己辦事不力,將被炒魷魚;2、公司已經幾個月沒給我發工資了,自己能否拿到工資、獎金全靠這次能否回款了。在訴說時,要做到神情嚴肅,力爭動之以情。 第三,在表明「非結不可」的堅決態度同時,做到有禮有節。在填單、簽字、銷帳、登記、領款等每一個結款的細節上,都要向其具體的經辦人真誠地表示謝意,以免其下一次故意找借口刁難自己。
Ⅲ 客戶不付款怎麼催款
1、在前期報價時,一定不要口頭報價,做一份正式的書面報價,標注好報價日期,和報價有效期,報價有效期越短越好,特別是一些進口備件,匯率每天都在變,價格肯定也是實時變動的,你的報價有效期越短,客戶就越關注,遇到著急的客戶就會馬上付款。
2、在產品的交貨期上一定要備注庫存量,即便是你有庫存,也要標注少量庫存,並且寫上,如需訂貨則需要多久多久,以這樣的方式來催促客戶趕悄塌啟緊打款,否則貨就要被人搶走了。
3、如果是在前期報價階段,客戶肯定需要比價,不要每天都去催客戶,這樣客戶會很反感,你可以今天發個郵件,過兩天打個電話問下情況,價格是否合適,合適的話問下預計多久能訂貨等等。
4、對於後期付尾款的話,就更好說了,你可以直接電話客戶,貨已經都安排好了,請及時安排尾款,這個就是很理直氣壯的,沒有什麼委婉的,除非他不要貨了,一般客戶急需情況下,都不會和你拖欠貨款的。
5、另外拿出當時簽訂的合同,前提是你有標注,比如:在到貨後一定時間內不付款,要按百分之多少的滯納金進行計算。超過一定時間則貴銷售方所有,那麼客戶一聽就急了。付款還來不及。
6、不管是用什麼方式催促客戶付款,都需要帶著誠懇的心態,但是作為買方,也一定要講誠信,款到發貨,天經地義。雙方都講誠信,生意才能更長久。
7.在客戶拖欠貨款的情況下衫禪,債權人可以通過發律師函、向人民法院申請支付令、向人民法院提起民事訴訟等的方式追討貨款。
【法律依據】
《民事訴訟法》第二百一十四條規定,債權人請求債務人給付金錢、有價證券,符合下列條件的,可以向有管轄權的基層人民法院申請支付令:
(一)債權人與債務人沒有其他債務糾紛的;
(二)支付令能夠送達債務人的。
申請書應當寫明請啟如求給付金錢或者有價證券的數量和所根據的事實、證據。
Ⅳ 如何催客戶付款
調整優勢心態。堅定催欠信心。催欠難,這是公認不爭的事實。
因為難,不少銷售人 員見了客戶一副討 好的樣子,以乞求對方理解、支持,一開口說話便羞羞答答,吞吞吐吐, 好像理虧的不是欠款戶,而是自 己。讓客戶覺得「好欺負」,從而故意刁難或拒絕付款。 要 想不當孫子,自己就必須擺正自己的架勢。
所以見到欠款森亂亮戶第一句話就得確立你的優勢心態。 通常應 當強調是「我」支持了你,而且我付出了一定的代價。如:「你老兄這倒做成無本生 意了,我費了多少口舌才 說服財務部喲!」;「哎呀,為你賒這次貨,我找頭兒批准,真沒少 費口舌!」尤其是對於付款情況不佳的客 戶,一碰面不必跟他寒暄太久,應趕在他向你表功 或訴苦之前,直截了當地告訴他,你來的此寬目的不是求他 收購自己的貨物,而是他該付自己一 筆貨款,且是專程前來。
讓欠款戶打消掉任何拖、賴、推、躲的思想。 不能給對方任何機會 讓他處於主動地位,在時間上做好如何對付你的思想准備。 有的收款人員認為催收太緊會使 對方不愉快, 影響以後的關系。 如果陪缺這樣認為, 你不僅永遠收不到欠款, 而且也保不住 以後的合作。客戶所欠貨款越多,支付越困難,越容易轉向別的公司進貨,你就越不能穩住 這 一客戶,所以還是加緊催收才是上策。
Ⅳ 誰知道買家咨詢未下單怎麼催拍
銷售環節中,咨詢了卻沒有成交,下滑陵租一步需要做的是跟單。也就是間斷性的和客戶溝通,問對方在考慮什麼,有什麼問題還沒有解答信兆。
在充分的解答對方的問題,且對方有購買意向之後,可告訴對方目前的價格是限時優惠,汪談不要錯過這個機會。