1. 如何塑造品牌價值
簡單的說就是自身看重的那部分,正好是滿足了目標消費群最為重要的價值,形成雙向的互動和呼應,進而在消費群心目中構成了牢不可破、信賴喜愛和無法替代的關系。 品牌價值的根本原則: 事實上,當今世界日新月異,企業必須利用形成「不變應萬變,以不變引領萬變」的原則,為構建強勢品牌做基礎。 塑造品牌價值的根本體現: 總體而言,不變當然的就是品牌的核心價值,萬變就是指外部市場環境變化中,在品牌核心價值指引下演繹和塑造千變萬化,適應市場的需求,不能輕易進行游離和調整,因為筆者認為核心價值的源頭,並不來自產品或服務本身,他來自己消費者的觀念和信念,這些不會因為時代變遷,會發生多大的變化,他始終會存在下去,是來自人性和社會性的本質。這就是摩托羅拉發明了手機,也是手機最早的生產廠商,卻被一個以前做木材加工、甚至沒有多少技術含量的諾基亞打敗,因為摩托羅拉一直強調冷冰冰的技術,先進的科技。諾基亞則不然,強調「科技以人為本」,以人性的出發,開辟了永恆穩定的市場,即便MOTO後來如何跟進,製造時尚流行的感覺,也只能屈居老二,利潤相差一倍以上。這就說明了品牌的價值塑造進程中,真正來源於市場和消費者的情感需求和觀念需求,而非簡單的產品使用功能上的需求。現在我們就來看,作為產品或者服務對應消費者,都具有哪些關注的價值: 喜歡的追求的價值 反感的規避的價值自由 失眠有趣 壓力尊重 被拒絕和諧 挫折成長 無聊誠實 憂慮愛 生氣挑戰刺激 憤怒安全感 淚喪關懷 孤獨快樂 絕望幸福 懦弱舒適 拖延熱情 恐懼自信 不安成功 束縛健康 羞辱智慧 嫉妒貢獻 無知能力 愚笨責任感 被欺騙創造力 &
2. 在與顧客溝通過程中如何塑造產品或服務價值
在與顧客溝通過程中
塑造產品或服務價值:
應該注意宣傳產品的優點。
與顧客生活和實際需要密切結合。
3. 銷售中推薦產品時怎樣塑造產品的價值
往往在我們介紹產品的時候,客戶就會產生這樣的抗拒。為什麼會這樣呢?因為我們沒有把產品的價值塑造起來,導致最後價格大於價值,客戶就會有貴的感覺了。反過來說如果介紹完產品後,給客戶的感覺是價值大於價格,客戶就會迫不及待的想買,並且願意掏這個錢,覺得非常超值。那我們如何才能做好產品介紹,塑造出產品的價值呢?主要有3步:
第一步:
產品介紹一定要針對客戶需求。這句話我們一直在講,但是真正做起來卻不盡人意,因為我們在產品介紹時針對的需求更多是客戶的顯性需求,而非隱形需求。顯性需求客戶自己知道並且非常容易滿足,比如說客戶關注安全,我們就開始介紹安全,又是主動安全又是被動安全,介紹技巧用了一堆,介紹完之後客戶有感觸了,但總覺得缺點什麼,有沒有這樣的情況?介紹的很好但我是不是就真的非要不行呢?不一定吧!那我們怎樣才能把客戶的隱形需求挖掘出來使我們的介紹更具說服力呢?答案就是用問的。下面這個步驟就是針對客戶需求的介紹方法:在來到車前方遞上產品資料後,先將車型的定位和設計理念講述一番,從而激發出客戶進一步想聽下去的興趣。例:「XX先生,您現在看到就是我們別克的新款君越,它的定位是一款創變格局的高級轎車,在諸多的設計和數據上都達到了C級車的要求,比如它5米的車長、2837mm 的軸距不僅為我們提供了C級車大氣沉穩的視覺感受,更營造了寬敞舒適的內部空間,您看這樣的一種設計是不是更加符合了您作為商務用車的要求呢?」當客戶回答我們「是」的時候,說明我們的第一步就過關了
4. 產品塑造怎麼做
找出用戶的「眼中釘,肉中刺」,才能打造極致產品體驗
周鴻禕說,作為一個產品經理,我的成長就是不斷地踩坑、爬出來又跌進去的過程。一個優秀的產品經理必須認識到,對於用戶而言,相比你能否改變世界,他們更關心的是你的產品能否解決他們的痛點、改變他們的生活。
在任何時候,如果不能為用戶創造價值,用戶必然不會選擇你的產品。關於如何打造爆款產品,周鴻禕在《極致產品》一書中做了全面而深入的闡述。
產品經理首先要想明白自己的產品對於用戶來說是「可以有」,還是「必須有」,該產品對準的是用戶的強需求還是弱需求。有些需求,對於用戶來說可有可無,如果產品成本不是很高,用戶會使用,但是沒有它,用戶的生活也不會受到明顯影響,我將之稱為「弱需求」;與之相反的則是「強需求」。如果是可有可無的弱需求,在未來的產品推廣階段會出現很多問題;如果是無可替代的強需求,也就是解決用戶的痛點,成功的概率就會提升很多。痛點對於用戶而言,好比「眼中釘、肉中刺」,如果我們能夠為用戶將「釘」和「刺」拔出來,就能夠創造出極佳的用戶體驗。
有時候,如果產品能滿足強需求、解決痛點問題,即使其他方面有些小缺點,用戶也有可能被征服。用戶對產品的特性要求次序通常是功能、便捷和價格。當在功能上解決了痛點問題,在便捷和價格上,用戶是有讓步空間的。
5. 如何塑造產品價值(我是做LED燈具的,煩請高手指教)
我也是做這個的,沒做多久,覺得吧市場接受度不是很高,主要是價格和技術方面還沒成熟,你可以從優勢方面著手,淡化劣勢,不過我跑了幾單覺得產品這個東西不需要談很多,只要和客戶談的氣氛不錯,那你講什麼他都會聽,如果他根本不想聽你說話,那你只是浪費時間。
6. 微商如何用感性和理性塑造產品價值
閱讀是人類進步的階梯,大家好,我是人賤人愛、花見花開、車見車爆胎的小編,今天又來給大家扯淡來了,如果您喜歡我們的文章,請記得訂閱哦!而今天給大家帶來的文章內容是:
在微商的營銷中,想說服客戶購買產品,一定要讓客戶看到產品的價值,因為產品的價值是客戶願意購買產品的唯一理由。接下來,我們就來講一講如何塑造產品的價值。
在微商的營銷中,客戶是否會購買我們的產品,很大程度上取決於產品的價值,而不是產品的價格。如果客戶認為產品沒有價值,即使價格再便宜,客戶也未必會購買;相反,如果客戶認為產品有價值,即使價格貴一點,客戶也願意購買。所以,作為微商,我們要善於塑造產品的價值。
很多時候,客戶也許並不知道產品有哪些價值,所以,我們需要向客戶描述產品的價值。客戶對產品價值的認知,很大程度上取決於我們對客戶的價值描述。
在塑造產品價值的過程中,我們需要將目光聚焦在兩點:
第一、產品給客戶帶來的結果。
塑造產品價值,我們必須聚焦在產品給客戶帶來的結果上。一個人之所以會購買某款產品,一定是因為這款產品能夠給他帶來好處或者能夠幫他解決痛點。所以,我們在描述產品價值的時候,一定要讓客戶知道產品能夠給他帶來哪些結果,這樣才能吸引客戶的注意力。
在描述結果的時候,我們需要根據不同的客戶類型描述不同的結果。這里我們把客戶分為兩類:感性客戶和理性客戶。
感性客戶:
感性客戶需要的是一種抽象的結果,購買產品的目的往往是源於某種感覺或情感。例如,在星巴克喝的不是咖啡,而是一種小資情調;買勞力士不是為了看時間,而是為了一種尊貴和奢華的感覺。正如吳伯凡說的:"用戶不再會為柴米油鹽姜醋茶的茶付錢,但會為了琴棋書畫詩酒茶的茶而付錢。"
所以,我們在向感性客戶描述結果的時候,一定要將結果和某種感覺或情感捆綁在一起。例如,我們賣的是減肥產品,可以這樣描述結果:擁有性感的魔鬼身材;讓老公的注意力不再轉移;穿比基尼不再被嘲笑;不用再擔心找不到對象;不用再每天辛苦的鍛煉:不用擔心買不到合適尺碼的衣服;不用再節食,想吃什麼就吃什麼。
理性客戶:
理性客戶需要的是一種具體的結果,購買產品的目的往往是為了解決當前的痛點。他們對抽象的結果不是很感興趣,他們只想知道產品能夠給他們帶來哪些具體的利益和好處。所以,我們在向理性客戶描述結果的時候,一定要把結果具體化,越具體越好。
例如,同樣是賣減肥產品,如果我們描述的結果和感性客戶一樣,他們往往會覺得我們的描述很虛。正確的做法應該是告訴他們,使用產品多長時間能減少多少斤體重。這樣清晰明確的結果往往會吸引理性客戶的注意。
在小胖分享圈的社群成員中,有很多感性客戶,也有一些理性客戶,但感性用戶要偏多。
如果是感性客戶,我描述的結果是:加入小胖分享圈能夠讓他們在微商的創業路上少走很多彎路,少走很多彎路就意味著加速他們成功的步伐,能夠更輕松、更快速的實現他們的夢想。
如果是理性客戶,我描述的結果是:加入小胖分享圈能夠讓他們享受到哪些具體的好處,比如可以結識到很多優質的微商人脈,可以實現優質資源的對接,可以獲得很多的微商運營知識等等。
在微商的營銷中,我們無法選擇客戶是理性還是感性的,所以,我們應該把產品針對理性客戶和感性客戶的結果都寫出來,以不變應萬變。
第二、論證結果的營銷過程。
當我們把產品的結果描述給客戶後,為了進一步的讓客戶採取購買行動,我們還需要論證結果的有效性。換句話說,我們要向客戶證明自己的產品能夠達到描述的結果。這個營銷過程很重要,是客戶最終決定是否購買的關鍵過程。這里依然要將客戶分為感性客戶和理性客戶。
感性客戶:
向感性客戶證明結果的有效性很簡單,我們只需要通過講故事就可以很輕松的說服他們。這里的故事指的就是案例,有了案例就有說服力。
在向客戶講述案例前,我們最好先通過問,了解清楚客戶的困擾,然後再針對性的講一些和客戶擁有同樣困擾的人,通過使用我們產品後實現了某某結果的案例。這里指的困擾不是痛點本身,而是痛點給客戶帶來的影響。
例如,我們是賣的是減肥產品,客戶的痛點肯定是肥胖,但肥胖給客戶帶來的困擾一定是多方面的。當我們了解了客戶的困擾後,就可以針對性的講一個和客戶擁有同樣困擾的另外一個客戶的案例。
假設客戶的困擾是由於肥胖導致了情感危機,那我們就可以講一個擁有同樣困擾的客戶,在使用了我們的產品後,成功的化解了情感危機,家庭生活變得非常美滿幸福等類似的案例。
假設客戶的困擾是由於肥胖不能穿比基尼或者穿比基尼經常被人嘲笑,那我們就可以講一個擁有同樣困擾的客戶,在使用了我們的產品後,身材變得非常苗條,穿比基尼不再被嘲笑,回頭率十足等等類似的案例。
總之,客戶是被什麼結果吸引來的,我們就和客戶講述什麼結果的案例。講完案例以後,客戶可能會很心動,內心也同樣渴望擁有故事中主角那樣的滿意結果。越渴望就越心動,越心動就越容易採取行動。所以,在面對感性客戶的時候,我們要把產品賣到客戶的心裡。
理性客戶:
向理性客戶證明結果的有效性,講故事可能遠遠不夠,他們更在乎的是對產品的理性分析,不容易受情感的左右。所以,針對理性客戶,我們必須向他們闡述清楚產品的主要功效和實現功效的關鍵成分;出示產品的合格檢測報和生產企業的資質;展示產品的相關數據,比如客戶的數量、產品的復夠率等等。
在給理性客戶講述案例的時候,一定要把案例中客戶的結果量化,越具體越好。例如,在講述減肥客戶案例的時候,一定要描繪清楚案例中,客戶使用產品多少天減了多少斤體重,是否後期有反彈的情況等等。
總之,理性的客戶,我們一定要理性的對待,理性的論證產品的有效性。當客戶通過大腦進行理性分析後,如果我們的產品符合客戶的需求,那麼客戶一定會採取購買行動。所以,在面對理性客戶的時候,我們要把產品賣到客戶的大腦里。
在塑造產品價值的時候,結果和過程同樣的重要。我們不僅要把結果描述好,還要把過程論證好。這里要注意的是,我們一定要先賣結果,再賣過程。結果是用來吸引客戶,過程是用來成交客戶。
感謝您的耐心閱讀,閱讀使您更上一層樓,另外如果您有什麼想法或者看法都可以發表在下面的評論區里,歡迎大家吐槽、收藏或者轉發!點擊「關注」二字,您就能閱讀我的所有文章。
7. 什麼叫塑造價值,什麼叫塑造價值知識
凡是產品銷量低或者你在描述產品時客戶聽得乏味、無趣,只有一個原因,就是你不懂得塑造產品價值!
凡是不會塑造產品價值的人,鐵定與高利潤無緣;凡是懂得塑造產品價值的人,絕對是一個營銷高手,甚至可以把極為普通的產品,以不菲的價格輕易賣出去。
所謂產品塑造就是把產品的價值呈現到位,引發客戶對產品的渴望,然後與你成交。
很多人認為銷售就是把產品的功能、意義告訴客戶,卻發現客戶聽了後並不「感冒」。而真正的銷售是讓客戶對產品產生「飢渴」,讓他從內心深處認為「我需要」。