如何入行做產品運營

㈠ 新手怎麼做電商運營

做電商其實就是店鋪與店鋪之間的競爭，作為新手，想要運營好，就需要清晰了解以下電商運營的技巧。

一、產品的優化

1、選品的重要性

產品的款不在於多，在於精，以最好的一兩個產品做爆款，剩餘的做輔助款吸引流量就好。

產品要考慮利潤率。不要輕易銷售利潤率低的產品，不然你會被其他的成本所壓垮，有利潤才能生存和發展。

精品化選品，加快資金周轉率：

很多賣家採用大批量鋪貨的模式，單品出貨量不大，但因為SKU多，所以備貨也多，占壓的資金也大，而按照通常的二八定律，在銷售的過程中有相當多的產品賣不掉或者賣掉了也帶不來利潤，導致庫存積壓，資金周轉率不高，無形之中增加了成本。

也有部分賣家，選品時總是沖著「競爭小」的方向選擇大而重的產品，雖然競爭是比較小，但因為需要發海運，發貨周期長，占壓的資金多，資金周轉率很低，也隱形的增加了成本。

2、產品頁面的優化

主圖詳情頁不是做好了就行了，比如你主圖有沒有做的好看，有沒有把自己產品的亮點展示出來，能不能吸引顧客等。

3、標題優化

標題是決定商品是否有足夠的曝光率和展現機會的關鍵因素。寫標題，一定要分析關鍵詞，選詞要匹配自己的寶貝，要經過找詞，分析詞，選詞，組合詞來組成標題。

二、數據的分析

1、看數據

運營每天需要做的第一件事情就是看數據，按照運營計劃，把每個月的銷售量或銷售額分配到每一天。

2、成本把控要精細

很多賣家在運營中不能做到精細化核算，成本支出不清楚，賬目核算也粗枝大葉，看似和別人一樣銷售，但運營的結果卻是比別人少了不少的利潤點。

在成本把控上，辦公成本是非常重要的一塊。一些賣家預期過於美好，根據預期租了很高逼格的、很大面積的辦公場地，原因在於「看起來顯得有檔次」，殊不知過度追求高逼格，單位租金就高了去了，而租的面積過大，暫時用不了，每個月也得白白多支出不少租金。

跨境電商是一個完全可以低調生存的行業，沒有客戶來訪，也不需要過度張揚，在辦公場地上過度講排場，只會稀釋自己的利潤率，增加了創業失敗的風險。

3、分析店鋪

分析數據主要看生意參謀，然後結合推廣的日常記錄和客服日常記錄，來綜合分析一下店鋪。

首先是看我們店鋪的總銷售額，接著要看店鋪核心的幾個產品的流量，轉化率和客單價，如果客單價幾乎不怎麼變化，轉化率在一定時間內也是比較均衡的，那最重要的事就是分析訪客數了。

三、做好推廣

1、付費推廣比如我們開直通車，可以挑選熱銷產品，分析它的點擊率，平均點擊花費，展現排名，轉化率，入產出比等。

2、參加平台活動

活動一直是引大流量的手段，並且是引流多是新顧客，一定要盡可能地創造條件多參加活動。

3、免費流量

四、售後客服

一個店鋪想要運營好，前期的優化和後期的客戶維護都是必不可少的。

(1)如何入行做產品運營擴展閱讀：

電商的優勢：

1、電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

2、電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。

3、電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。

4、電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

5、電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。

6、互動性:通過互聯網,商家之間可以直接交流，談判,簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站,而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動.

㈡ 運營要怎麼做

運營要怎麼做

運營要怎麼做，運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。運營是一個產品持續不斷為用戶提供價值為企業創造利潤必不可少的一環，下面看看運營要怎麼做。

運營要怎麼做1

運營的工作內容：

簡單說一下流程，就拿一個活動來說。

第一步：老闆會跟你敲定KPI。但是呢不限於日均或峰值訂單數、客單價、ROI（投資回報率）、留存等。

第二步：拿到KPI就要策劃方案想方案

第三步：如果有新的頁面和產品需求，就畫DEMO理邏輯給到產品關聯到設計和開發資源

第四步：同步定好招商規則和目標

第五步：通常活動得owner也作為項目經理一個重要角色，接下來就是跟進進度一審質量——審反饋，直到最後完成驗收

第六步：活動上線後，需要實時關注各項數據指標，流量、轉化、銷量、對應到相應環節做優化，如文案、圖片的優化、商品排序調整、紅包發放監控

第七步：活動結束後。保持恢復正常的運營狀態，接下來就是復盤分析，提煉優缺點。

A.內容產出:

作為文案小公舉,要做得了文藝青年也當得了滑稽逗逼,要走得了大氣促銷風,偶爾也要寫羞羞葷段子。內容大致分為四種類型:

—是營銷方向的Banner、Push、簡訊文案,重在吸引用戶點擊;

二是偏推薦方向的導購文案,深入挖掘商品或者服務者的特色,對內容包裝和推廣提高轉化;

三是規則說明型內容,活動的玩法、相關的標准和產品的功能說明,需要簡單直接讓用戶明白;

四是場景相關的軟文,用故事、段子、話題、購物場景等方式引起用戶興趣,喚起用戶需求。

B.資源把控:

活動、頻道都是資源位，資源是有限的,就會出現競爭,資源的管理就需要立規則,不然就會有人問上資源位的標準是什麼，為什麼他能上我不行。這涉及到橫向行業、品類維度的劃分,和縱向的商家頭部、腰部、尾部的'分層。細化來說還包括同一個頁面,商品先後排序的調整優化。

C.數據分析:

由於我主要負責獨立頻道,工作內容則更偏向產品運營,十分注重數據分析。我分析的主要指標有點擊、轉化和訂單，重點看呈漏斗型的逐層轉化流失,分析原因並做進一步的運營手段和產品功能上的優化。還包括周報、月報,分析一整個階段內的趨勢變化。

數據分析真的非常重要，從哪幾個角度分析,需要哪些指標,不同指標間如何橫向縱向對比分析，數據的變化代表什麼,背後的原因是什麼，有哪些改進的舉措。從完全不會,到逐步有一套思考方法,我覺得數據分析是我做運營以來最大的收獲之一。數據是評價效果的客觀標准,是輔助科學決策的重要手段,不會做數據分析的運營就是瞎子。

D.溝通;

做運營常常會覺得我今天好忙但好像啥都沒完成,很多的時候都在撕 逼扯皮,哦，不，辯襲念論探討中。作為需求方，需要與產品、設計、開發同學溝通，保證需求不變形，實現最終效果。作為資源方,需要與行業商家同學溝通，明確規則和標准。

E.雜事;

說運營瑣碎，就是因為安排好以上幾大塊工作外，還要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁面、營銷後台人肉操作甚至采購發貨等。

這些都是運營要做的事，我涉獵的方面稍微廣一些，細分來看,其實包含了三個崗位:內容運營、活動運營、產品運營，提煉這幾個崗位的側重點。

運營要怎麼做2

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總轎埋稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。

內容運營：通過編輯、整合、組織呈現APP或網站的內容，提高產品的內容質量，然後再配合其他的手段傳播出去，增強用戶的粘性。包括內容的採集創作、編輯發布、優化與傳播。

用戶運營：是以用閉禪螞戶為主體，以服務用戶、引導用戶、活躍用戶為核心工作的，走近用戶是獲取用戶需求最直接的渠道。了解用戶需要什麼，才能更好地為用戶服務，掌握自身用戶的結構，並適當進行用戶分級。

活動運營：活動運營可以快速達到短期內的KPI，活動運營的主要流程包括策劃方案、組織活動、宣傳活動、活動復盤。

渠道運營：渠道運營就是通過一切可以利用的資源和流量為你的產品帶來新增的手段。最主要的任務就是考慮如何花最少的錢帶來最多的用戶。渠道運營主要包括免費、付費、換量、人脈積攢等等，主要涉及兩個方面：一是拓展新的推廣渠道和機會，二是對現有的推廣渠道做日常維護，推進多次合作。平時的日常工作也要技術、行政、財務等多方面的支持以及做好及時的數據對接等。

運營要怎麼做3

一個人想要做好運營可能需要具備一些意識

一、一些必備的基礎素質和思維方式、工作習慣等。如：投入產出比、流程化意識、回報後置式意識等

二、至少有一項能拿得出手、能直接帶來產出的運營硬技能。如：文案、內容生產、活動策劃、用戶維護、數據分析等

如目標導向意識，工作一般有兩種屬性，其一是職能支持類工作或者是具有目標導向類工作。而很多運營把本來是目標導向類的工作做成了職能支持類，如和用戶互動，很多人就是客戶來詢問然後運營才回話，沒有目的也沒有方向。如果在用戶互動中有目標導向，你可能會關注用戶關注的問題是不是其他用戶也關注了，並做一個聚合和分類，然後和產品或者設計人員反饋。

在說下效率這方面。有效率意識的情況下，你的所有時間以及所在工作可能都是成本。因此會去思考在相同的成本投入中，如何讓自己的產出變大？如何優化自己的投入產出比？等等

在實際情況中，根據目標導向，一個好的運營是通過不斷思考、判斷和執行來尋找投入產出比來獲得你想要的結果。

做好運營工作，我認為有3個抓手：

抓手一：數據

每天到公司先花30分鍾整理前一天的數據，每天都在對標，你和目標之間還差多少，這樣你就知道接下來你要做什麼。

抓手二，抗壓

所謂抗壓，不是讓你多加班，而是說你要對抗壓力。千萬不要去和leader或者老闆說，因為產品經理或者開發，沒有給我優先順序，因此我的需求沒法實現，我的目標也完不成。你必須得開動腦筋，實在不行你要盡早的求助。

抓手三，

邏輯與條理

運營看起來總有做不完的事，所以你要用邏輯，來幫你去洞察事情的關鍵點；你要用條理來幫你梳理事情的優先順序。這樣，你的時間安排就會更有效率。

㈢ 零基礎如何做運營

1、用戶調查：

要根據產品不同的階段進行不同的調查，調查的側重點不一樣，一般的產品都會經過萌芽期，發展期，成熟期三個階段，萌芽期的納段棚調查是要了解用戶，以達到驗證生意 模型，達到盈利的目的，找到產品的賣點，了解用戶的需求。

2、內容製作：

正確的運營思維首先就是要有用戶思維，內容製作是建立在良好的用戶調查的基礎 上，用戶調查催生內容。如果製作的內容就是我們運營的產品，用戶調查中所了解到到的用戶需求將刺激功能的誕生。

3、投放渠道

選擇是決定一次運營是否成功的關鍵。有些人會錯誤的認為，在多種渠道運營，掌握了很多渠道的運營方法就可以做好運營，最常見的是隨大流，不根據自己產品的實際情況，在當下最流行的運營渠道進行運營。

4、數據反饋

在燃遲不同的渠道進行運營，都有不同的數據分析的方法和技術，涉及到 一些專業的技術知識，對於零基礎的運營者來說，等入行了再進行專業系統的學習，運營有專門的數據分析這一崗位。

5、調整優化

分析整個過程中哪些方面做得不夠好，是內容不夠好，還是渠道沒有選擇對，還是沒有進行仔細的用戶調查，各個步驟是否搭配得當，是否獲得了最多的有效流量，這時就因該進行調整，進一步優化，以獲得更多的有效流量。

(3)如何入行做產品運營擴展閱讀：

運洞則營管理的對象是運營過程和運營系統。運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產運營活動進行規劃、組織和控制。運營系統是指上述變換過程得以實現的手段。

現代運營的范圍已從傳統的製造業企業擴大到非製造業。其研究內容也已不局限於生產過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包括運營戰略的制定、運營系統設計以及運營系統運行等多個層次的內容。

㈣ 產品運營初期需要做的准備

這個階段我們要用到 用戶運營能力、新媒體運營能力、渠道運營能力、數據運營能力。

產品運營和普通運營都要做的事：

此刻圍繞產品特點進行用戶定位，根據用戶調查和市場分析，定位我們的用戶群體。圍繞用戶和產品對接的需求進行分析。電商類產品用戶運營一定要知道用戶習慣購買的產品是什麼，喜歡買什麼東西。社交類產品一定關注用戶的興趣點是什麼。針對競品進行分析，研究對手的用戶人群和消費層次等用戶構成，幫助我們產品上能一上來達到用戶心理。拉引入種子用戶，KOL用戶，為產品上線做好准備。

產品運營更要關注的事情：

用戶的核心點往外延展的其他需求，深度分析核心需求點挖掘可能性。建立用戶畫像進行用戶分析。對於用戶在整個市場中行為和未來行為進行預估。

新媒體運營能力

產品運營和普通運營都要做的事：

圍繞用戶的核心需求在各大平台進行編輯文章，主要是針對站外引流做准備。根據熱門事件進行文章編輯，給產品上線進行預熱。對文章進行內容預估能轉化多少用戶來關注產品。對於投放平台，以知名度高到低進行投放，免費投放高於付費投放。

產品運營更要關注的事情：

更需要關注轉化來的用戶多少會使用我們的產品，多少會留在我們產品上進行付費、長時間瀏覽的用戶進行文字內容分析和對對應平台分析。

渠道運營能力

產品運營和普通運營都要做的事：

對PC端有SEO、SEM，對移動端有ASO。對自己產品和競爭對手的關鍵詞進行建立和內容的相關站外相關內容的建立。對於搜索引擎和應用市場競價的體系進行深度關鍵詞和投放建立和聯系。

產品運營更要關注的事情：

關注本身產品頭發的市場和優化的關鍵詞能不能帶來有效的用戶。

數據運營能力

產品運營和普通運營都要做的事：

對於整個市場和用戶行為進行數據分析，對未來大形勢進行預估。

產品運營更要關注的事情：

對產品每次上線迭代進行數據預估，用戶數量，瀏覽量，伺服器承載量等數據。

這個階段我們要用到用戶運營能力、內容運營能力、渠道運營能力、品類運營。

用戶運營能力

產品運營和普通運營都要做的事：

研究對手用戶瀏覽和購買路徑，優化自己的用戶瀏覽和購買路徑。用戶體驗上的反饋不良問題。

產品運營更要關注的事情：

符合主流用戶需求外，准備產品上邊緣性創新。針對用戶進行深度需求挖掘。

內容運營能力

產品運營和普通運營都要做的事：

建立針對核心用戶的需求內容，圖片和文字。提高該內容的瀏覽量。內容有限排版和羅列的邏輯順序。本身內容的文字吸引核心用戶的優化。

產品運營更要關注的事情：

內容是不是符合當前用戶關注的需求點。關注產品內容前後頁面銜接和關聯度。

渠道運營能力

產品運營和普通運營都要做的事：

banner，廣告，合作商等產品位置預留。

產品運營更要關注的事情：

在頁面瀏覽上擺放位置和影響用戶體驗的要素。

品類運營能力

產品運營和普通運營都要做的事：

品類運營是電商和O2O特有的運營職能，主要針對商品或者服務進行分類，價格調整，規劃流量品和盈利品。針對用戶和季節性服務和商品進行優化。

產品運營更要關注的事情：

不僅簡單分類，做好復選的品類分類，進行優先順序排序優化流量品和盈利品的順序。

這個階段我們要用到用戶運營能力、活動運營能力。

用戶運營能力

產品運營和普通運營都要做的事：

上線引入期，主要建立起粉絲群和用戶群之間去中心化的鏈接。

產品運營更要關注的事情：

靠產品本身去把用戶黏貼在平台上面。第一次關注產品，吸引用戶。然後單純靠產品本身吸引用戶，然後建立起用戶和產品，產品和別的用戶這樣鏈接。

活動運營能力

產品運營和普通運營都要做的事：

針對核心用戶和KOL用戶進行活動策劃，整體提升用戶口碑傳播的效果。

產品運營更要關注的事情：

分析口碑傳播的效果是不是我們產品關鍵需求點。

這個階段我們要用到用戶運營能力、內容運營能力、活動運營能力、新媒體運營能力、數據運營能力、品類運營能力。

用戶運營能力

產品運營和普通運營都要做的事：

和用戶進行深度聯系建立和了解，了解用戶真實想法，多接觸用戶，和用戶成為朋友。

產品運營更要關注的事情：

對用戶進行分析，是哪一類用戶，是核心用戶，還是普通用戶，還是流失用戶。對用戶類型進行劃分和總結。

內容運營能力

產品運營和普通運營都要做的事：

分析內容瀏覽量和效果，是不是做到很好的內容建立。用戶瀏覽時長是不是符合該產品在該行業內瀏覽時長。

產品運營更要關注的事情：

內容本身在哪裡跳轉流出失去了用戶。

活動運營能力

產品運營和普通運營都要做的事：

如果活動效果不好，針對現有活動增加活躍量。如果活動效果好，進行分析放大點在哪裡，繼續擴大效果。

產品運營更要關注的事情：

更需要關注活動帶來產品瀏覽效果，用戶通過活動來了之後，對於產品關注度。

新媒體運營能力

產品運營和普通運營都要做的事：

對現有產品繼續進行投放宣傳內容，增加品牌能力，引入合作和關注度。

產品運營更要關注的事情：

產品本身核心需求是不是被放大，比如我們是主要做外賣配送的，結果鮮花配送被放大了，其實對產品本身產生效益就不會很大了。

數據運營能力

產品運營和普通運營都要做的事：

進行數據統計和歸類，特別是用戶行為，產品等產生的數據。

產品運營更要關注的事情：

數據運營更為理性，產品上更要從感性角度去分析原因。把理性和感性進行結合，找到產品真正的數據原因。

品類運營能力

產品運營和普通運營都要做的事：

安排熱門品類或者把熱門商品和服務推向首頁進行展示，擴大付費效果和用戶下單量，支付等行為。

產品運營更要關注的事情：

更為關注在產品流程上運轉是不是出現問題，或者發現可以優化業務流程地方。

這個階段我們要用到用戶運營能力、內容運營能力、活動運營能力、新媒體運營能力、渠道運營能力、數據運營能力、品類運營能力。

用戶運營能力

產品運營和普通運營都要做的事：

對用戶反饋的問題，體驗問題，服務問題，商品問題進行總結。

產品運營更要關注的事情：

對用戶反饋所有的問題進行分析是否符合我們核心需求點。提煉關鍵問題，進行優先順序排列迭代。

內容運營能力

產品運營和普通運營都要做的事：

優化內容本身吸引度。針對用戶進行主流化的內容整理。比如視頻彈幕，如何更好內容的彈幕產生。

產品運營更要關注的事情：

關注內容本身帶來產品效果。比如視頻類app，買了一個獨播版權，有一個很好的流量導入。但是這個視頻是電視劇，而本身是主要體育的，帶來內容流量多少能轉化體育的呢。

活動運營能力

產品運營和普通運營都要做的事：

分析活動效果，迭代活動內容。做好下一次引流做好策劃。

產品運營更要關注的事情：

對於活動帶來的用戶是否有留在平台上面，轉化量是多少。留下的用戶變成哪一種類型的用戶，活躍用戶還是普通用戶還是沉默瀏覽用戶。

新媒體運營能力

產品運營和普通運營都要做的事：

查看各個平台投放的效果，進行下次投放優化。比如這個內容適合這幾個平台，那就安排這幾個平台，其他沒有效果的平台就不安排。反之，也是如此。

產品運營更要關注的事情：

流量帶來的用戶，是不是下次還能從平台導入過來，還是已經自己對產品產生了感情，進行分析判斷。

渠道運營能力

產品運營和普通運營都要做的事：

針對PC端的SEO\SEM和移動端的ASO進行優化處理。

產品運營更要關注的事情：

對有效的關鍵詞對全站進行安排處理。

數據運營能力

產品運營和普通運營都要做的事：

對產生的數據進行分析。結構分析，趨勢分析，關聯分析，回歸分析，聚類分析，因子分析，神經網路，決策樹等。

產品運營更要關注的事情：

通過理性分析後，再從感性分析。從用戶角度，業務角度，產品經理角度，老闆角度，運營人員角度等角度分析。

品類運營能力

產品運營和普通運營都要做的事：

針對下一次產品上線進行合理商品服務合理分類規劃，和熱門商品在首頁banner圖展示，帶來更好的流量。

產品運營更要關注的事情：

對於品類進行頁面轉換安排考慮。特別新服務上線後，發現頁面轉化率和訂單率到達一定好的效果後，可以把服務頁面進行前置頁面。

轉自於人人都是產品經理 

因為剛開始做產品運營，所以覺得自己有很多不足的地方，所以希望在接下來工作中和大家一學習進步！