⑴ 馬蜂窩旅遊APP分析
一、產品概述
1.1產品名稱
馬蜂窩
1.2體驗機型
體驗機型:OPPO R9s
系統版本:Android6.0.1
APP版本:8.7.0
體驗時間:2018.07.24
產品介紹
產品簡介:馬蜂窩旅遊網是中國領先的自由行服務平台,深受中國年輕一代追捧,提供全球超過60000個旅遊目的旅遊攻略、旅遊問答、旅遊點評等資訊,其中包括酒店、交通、當地游等自由行產品及服務。
產品定位:一站式自由行服務平台(專注自由行用戶的攻略獲取、游記分享等)
SLogan:旅遊之前,先上馬蜂窩
二、用戶分析
2.1用戶分析
用戶男女比例和年齡分析:
用戶區域佔比分析:
男女比例可以看出女性所佔比例居多,相比男性用戶是1.66:1,在旅遊之前更多的是女生會做一些旅遊攻略,在旅行結束後,也是女性更多的去發一些游記和視頻。
從用戶年齡可以看出用戶大多是80、90的年輕人,這一類群體的收入能力、經濟消費能力等都逐步提高,而他們也更喜歡不受約束的「自由行」;他們以後也是整個旅遊業的主導軍,所以從這里我們也能看出馬蜂窩之後的用戶將會增大很多。
從使用區域的佔比可以看出廣東省的用戶最多,在我做過的互聯網產品使用區域調查中,基本上都是廣東省使用人數最多的,可見互聯網在廣東省發展的相當好。
2.2用戶群體劃分
旅遊類用戶:需要定製個性化的旅遊行程。
分享類用戶:愛旅遊愛分享,喜歡分享各種旅行游記等;
瀏覽類用戶:看旅行攻略和他人游記;
旅行賺錢類:比如背包客等,旅遊的同時在馬蜂窩上提供旅行攻略賺錢;
軟文推廣類用戶:旅行社/公司職員,旅行編輯,寫旅行類文案推廣;
三、市場分析
根據QuestMobile移動互聯網2016在線旅遊出行服務類應用洞察數據顯示從16年1月始旅遊出行服務類應用行業總體MAU穩步增長,截止2016年12月,在線旅遊出行服務類應用行業月活躍用戶數穩定在5億以上,行業滲透率達50%以上,意味著超過一半的移動網民都在使用在線旅遊出行服務類應用。在歷經多年高速發展後,2016年Q4在線旅遊出行服務類應用行業用戶增長放緩,市場開始進入穩定期。數據背後的宏觀背景是國民收入水平的提高,消費的升級,越來越多的人們原意為旅遊出行付費,形成了巨大的在線旅遊市場規模。
最近幾年,圍繞「出行」這一剛性需求,各家旅遊出行APP如雨後春筍般涌現,它們從旅遊出行各細分市場切入,無論是長距離的出差和旅遊,或是短距離的本地出行和遊玩等,在線旅遊出行服務類應用已覆蓋大多數出行場景,為人們的生活帶來便捷(以下圖為例)。目前的旅遊市場已被攜程背後的網路、美團背後的騰訊、飛豬背後的阿里等BAT壟斷,而馬蜂窩則是以豐富的UGC內容切入自由行垂直細分市場。
艾瑞監測數據顯示,2017年中國在線旅遊度假PC端主要網站月度覆蓋人數分層明顯,攜程全年文具第一位置,飛豬,去哪兒,馬蜂窩以及途牛均保持在第二梯隊。馬蜂窩月訪問次數較2016年有明顯增長,逐漸拉開與第三梯隊差距。
根據馬蜂窩表述,現如今馬蜂窩已超過8000萬的月活用戶,可預定的產品覆蓋200多座城市。另一方面垂直細分領域意味著用戶天花板依稀可見,但隨著消費升級和技術提升相信旅遊市場也會持續變革。
四、產品分析
4.1戰略層分析
馬蜂窩COO呂剛把馬蜂窩的發展形成歸為以下三個歷程:分別是2012年之前,2012-2014年,2015至今。
在2012年以前都在做社區,讓所有人來寫游記,因為游記是決策的最高點,如果我們能有效獲取所有用戶旅行的經驗,進行彼此分享,那就是最成功的事情,所以我們全部投入在讓用戶感受寫作之美,讓用戶體會寫游記的樂趣,做得非常堅決,一秒鍾都沒有考慮怎麼賺錢。
2012年-2014年,我們開始進行內容的數據化和結構化,我們60%的崗位都是技術相關。每一個用戶總想把其他人游記的精華總結出來,完成更高效的旅行,他們要翻看大量的游記,本來看1篇,現在10篇,20篇也總結不清楚,這時候我們就需要幫他們做點事情,我們對整個內容進行了結構化的梳理,從這里產生了大量的景點、餐廳、酒店等,這些數據非常直接,離消費真的只有一步之遙。
當你看到這些景點、目的地,甚至是行程的時候,呼之欲出的就是我要買了它,交易就來了。那時候供應商們也在不斷探索這個市場,我只要做中間的橋接工作就能把貨賣給用戶,因此2015年初,我們開始做內容+交易。
從這個發展戰略我們可以看出,馬蜂窩現在已經形成了一個商業閉環,先是從用戶那裡獲得內容,獲得大量的旅行數據;然後利用大數據等分析用戶需求,也就是將所得的數據結構化,形成馬蜂窩獨特的攻略;然後匹配各種旅遊產品,顯而易見的就是平台和商家對接;最後當用戶完成履行後又鼓勵用戶創作游記,從而作為UGC的產出。這樣做的好處是可以做到精準的產品推薦,不僅為用戶省去了旅行決策的時間,還能夠定製個性化的旅行方案。馬蜂窩是一個平台,豐富的UGC也為商家提供了產品改進的方案,而且用戶還可以跟商家實時交流,這樣能夠促進商家快速發展,為用戶提供更好的旅行體驗。最終也能夠實現整個旅遊業的發展。
所以整個產品的目標就是形成一個一站式的旅遊服務平台。而用戶目標就是在這個產品中瀏覽游記、購買個性化的旅遊產品、分享游記等。
4.2范圍層分析
根據上述的戰略層再對馬蜂窩的范圍層逆分析就不難,馬蜂窩最初以社區發家,上文也講馬蜂窩的整個產出靠的都是UGC內容,所以一直以來馬蜂窩都是將促進社區發展方面放在首位。在內容產出上有以下功能模塊:
1、首先是游記:每日蜂首模塊、社區也會經常舉辦一些活動促進蜂蜂們發游記,比如之前的發游記贏蜂蜜,現在是發游記贏金幣。目前還有預約游記等功能。
2、馬蜂窩上線的嗡嗡功能也是促進社區交流,嗡嗡是一種旅拍,強調發出在旅行過程中內容,作為UGC內容的產出,相比游記的時效性更強。
3、問答模塊:促進社區互動,解決用戶問題。
有了這些促進內容產出的功能,所以相比其他的OTA,馬蜂窩的用戶粘性更強,忠實粉絲更多。
攻略是馬蜂窩的核心功能,是對游記的總結歸納。因為來源於用戶作用於用戶,所以攻略中的的旅遊方案對用戶來說都是符合自己需求的。馬蜂窩中攻略的體現在玩法路線上。
其次是電商功能:
1、酒店:有各種篩選,以及酒店攻略的查詢。
2、機票火車票
3、旅行商城:旅行商城有各種目的地的旅遊產品。
4.3結構和框架層分析
可以看出馬蜂窩的許多功能(攻略、游記、嗡嗡、問答等)大都在第一層級,入口不深,而且首頁的每個子模塊都是這樣的信息展示。這樣用戶不用經過較遠的路徑就可以獲得各種攻略和游記等,充分提現了其核心功能,但是這樣的壞處就是頁面展示的信息太多且復雜,讓人看得眼花繚亂。
下面著重介紹一下馬蜂窩的酒店和旅行商城模塊。
酒店模塊
下圖為馬蜂窩酒店模塊頁面圖:
在訂酒店模塊選擇自己的目的地,入住時間、成員等,可以自行查找酒店,也可以選擇推薦的不同主題的酒店,攻略中有對應的酒店產品銷售。下圖為馬蜂窩酒店具體信息圖:
上圖可以看出馬蜂窩APP上展示的酒店信息圖很詳細,包括酒店的基本信息、要注意的信息等。增加的蜂友點評、游記提及、相對應的攻略等進一步提高用戶的對酒店的安全感。
旅行商城模塊
最左邊圖顯示馬蜂窩旅行商城所含的產品種類很豐富,馬蜂窩最初主要以自由行為主,但現在跟團游、國外游、帶娃游的比重也慢慢增加,所以馬蜂窩的野心還蠻大的。值得注意的是還有定製游功能,只要提交需求就能定製個性化旅行方案。而馬蜂窩也是個性化演算法推薦,根據用戶的行為路徑等判斷用戶的需求,從而做到更精準的推薦,為用戶省去決策的時間。
3.4 表現層分析
1、馬蜂窩沒更名之前為「螞蜂窩」,對應的都是小昆蟲「螞蜂」,整個產品以蜜蜂的明黃色為主基調,給人以歡快的感覺;
2、各種標志都比較童趣,額,裡面的每個用戶也都被叫做「蜂蜂」,我們發圖片等會被稱為「嗡嗡」,算是打響了這個品牌,而且馬蜂窩的用戶粘性真的很強,各地蜂友也是蠻多的。
3、首頁的嗡嗡和游記、攻略等用圖片作為封面,充分吸引人的眼球。如果是一個瀏覽型的用戶體驗這個產品,應該會很享受,因為每篇游記、攻略、圖片都很好看。
4、而且每個攻略、游記、地點等都顯示觀看的數量、收藏的數量、有多少人在這里旅遊等,以量化的數據方式顯示更公開透明,讓人有安全感。
5、但是馬蜂窩的首頁等包含了很多信息,看著復雜又冗餘,容易讓人一下子抓不到重點。
3.5 運營分析
馬蜂窩的主要運營方式上文也提到:內容+電商,以內容推動交易,主要變現方式有兩種,廣告+平台和商家分成。
總結與問題
1、馬蜂窩主要以UGC內容推動運營,和目前內容社區型的產品類似,但是必須要保證所產出內容的優質性,所以這就需要強大的審核團隊,而且審核時也不能保證不存在偏差,劣質的內容出現會導致平台的名譽受損。
2、馬蜂窩網站上有「結伴」的功能,這個功能的的目標可能就是為了擴大目標用戶,為那些苦於尋找同伴旅遊的用戶提供解決方案。但是缺點也顯而易見——安全得不到保障,雖然結伴計劃只有等級高的人才可以發布,但每個注冊的用戶都可以參加。而且仔細了解發現只需要輸入手機號等,並沒有更安全的措施。我對此的建議是:參加結伴的峰峰都要實名制,實名制包括聯系電話、實名認證,你的身份信息只有後台可以看的到,後台要嚴格審查,當然這又需要很強的審核團隊。
3、馬蜂窩的商業模式不同於OTA,馬蜂窩的成功也促進了各大旅遊網站更加重視內容和社區的發展。從現在的發展看來,螞蜂窩將會影響整個旅遊市場產業格局,人們會從相對粗糙的就旅行產品做交易,走向一個非常綜合、豐富的狀態。
⑵ APP項目介紹PPT怎麼寫啊
項目介紹類PPT一般有5個主題可寫:1,項目介紹,可以是對這個APP本身功能的坦碧一個簡介;2、產品運營;3、市場分析;4、推廣方案;5、財務融資。現在網路科技發展的這么快,不知道項目介紹PPT怎麼寫的可以去參升談考項目介紹PPT模板的製作框架來寫內容。辦公資讓笑舉源網的項目介紹PPT模板框架就不錯,需要的可以去搜索。
⑶ App 產品的介紹怎麼寫
首先要介紹你的產品,從外觀的優勢到你手機配置的優檔悔讓勢,而且要附帶你手機拆後的圖片行局,是大家了解你的手機電池及機殼是什麼樣的,主要介紹你的產品怎麼好,好在什麼地方,比其他產前源品有什麼優勢,最好帶上你產品公司及你產品的視頻。
⑷ 產品分析【比心app】
隨著游戲市場的不斷擴大,使陪玩這個行業市場迅速發展。之前主要盛行於yy平台的pc端游戲陪玩。現在隨著移動互聯網技術的不斷發展,手機端的游戲陪練行業也逐漸興起來。比心app,從各大陪玩app中脫穎而出,是一款通過「技能分享」,達成「社交約玩」的社交類APP。
一、產品概況
1. 產品簡介
名稱:比心
類型:社區交友
版本號:4.1.4
Slogan:1000萬人都在用的陪練app
2. 產品介紹
用戶可以在比心APP中,根據自身的約玩需求,找到心儀的技能「大神」,即「隨時隨地,約到想約的人」。再通過線上預約下單的模式,達成1v1的約玩和技能服務。
用戶可以在比心寬桐APP中,尋找心儀的「大神」,通過線上下單的模式,達成1V1的約玩和技能服務。約玩類型覆蓋廣泛,主要以「競技游戲」為切入點,提供線上線下的游戲約玩,包括有英雄聯盟、王者榮耀、絕地求生、守望先鋒、刀塔2等多款游戲。除此之外,還有多重元素的社交約玩首褲品類,如,聲優聊天、線上娛樂、戀愛咨詢、占星手繪、口語陪練等。
3. 市場概況
3.1.市場邊界及市場空間
近些年,電競游戲越來越熱,典型代表如LOL、王者榮耀、絕地求生等,整體市場規模呈現千萬級用戶規模。有的用戶比較享受開黑語音的樂趣,有的用戶希望找到游戲大神指導和帶上分,有的用戶想通過游戲結識異性,這些用戶都不約而同地對陪玩產生了很大的需求。比心團隊發現了用戶此類痛點,為了快速驗證商業模式,團隊最初僅是以上海一家網魚網咖作為線下試點門店,在門店常客中挖掘了近百名種子用戶和幾十名資深LOL玩家作為約玩模式的首批驗證群體,結果發現「游戲約玩」模式深得這些群體的喜愛。
2015年,比心App(當時名為魚泡泡)正式上線,為廣大游戲用戶提供了一個在線解決技能供需匹配的交易平台,並於2016 年上半年,比心擴充線上品類,提供如英語陪練、手繪陪練等服務。
在市場數據方面,比心的流水也迅速地從2015年全年1000萬,做到2017年一年5個多億,到2017年末,比心累計注冊用戶超過600萬,平台認證大神數量超過50萬。
據統計數據顯示,在2018上半年中國電競市場實際銷售收入為418億元,同比增長16.1%。據中商產業研究院發布的《2018-2023年中國電子競技行業市場前景及投資慎芹坦機會研究報告》數據顯示,2017年中國電競用戶規模達到2.5億人,增長率超100%,達到105%。隨著電競市場爆款產品的推廣和普及,2018年中國電競市場用戶規模將達到3.1億人。
陪玩作為游戲行業的衍生品,陪玩目標用戶均為消費型用戶,在國內游戲市場一片火熱的情況下,陪玩平台仍廣闊有市場空間。比心作為陪玩行業的領頭羊,在陪玩市場機遇和發展空間很大。
3.2 app市場數據
從需求圖譜中我們可以看到用戶的搜索行為,2018年的數據中,可以看到的關鍵詞有「app、比心、撈月狗」,這些熱門詞反應了網民的需求去向。其中,比心app佔有主導地位,大部分對陪玩需求的網友,最傾向於關注比心app。
根據網路指數搜索「比心」可以發現:2016-10 至 2018-12,關鍵詞的搜索指數穩步增長。近一個月內,「比心」整體日均值為5,246
根據艾瑞app指數顯示,整個獨立設備數也是呈現大幅上升的趨勢。由2018年1月的13萬台到2018年11月的145萬台。由以上數據不難看出:
(1)「比心App」為目前國內最大的陪玩平台,對於陪玩項目類型,「比心」基本都有覆蓋,網路指數反映的是網民的主動搜索需求,意味著比心app在網民的心中更有知名度和使用需求。
(2)從比心的獨立設備數增長情況來看,比心的用戶量節節攀升。但巨大的體量帶來的除了豐富的品類,也有成熟商業化的弊端。比如陪玩內容的質量難以把控、在海量的大神信息中尋找困難,復雜的APP功能也可能提高了學習成本讓新用戶望而卻步。
綜上,比心目前仍為成長期的產品,產品運營的十分出眾。但此時也是精細化用戶體驗的絕佳時期,增加新用戶的留存、提高留存率是目前首要任務之一。堅持精品陪玩服務的定位並輔以良好的運營,極有可能在陪玩行業中利於不敗之地。
二、產品定位
定位:
比心APP,是一款通過「技能分享」,達成「社交約玩」的社交類APP。一方面,讓有陪玩需求的用戶找到心儀的技能「大神」,再通過線上預約下單的模式,達成1v1的約玩和技能服務 。另一方面,讓有技能的大神用戶通過平台認證,找到接陪玩單的渠道。
三、用戶分析
1. 用戶畫像
根據艾瑞APP指數的使用用戶數據上可以看出:
男性用戶將近是女性用戶的一倍,主要有兩方面原因,其一從消費者角度上,陪玩需求更多在於異性交友方面,男性對於異性交友的渴求度大大高於女性,佔主要消費者群體;其二作為具有技能的「大神」(即陪玩人員)角度來說,男性相較於女性在游戲技巧上更為擅長,代練上分和陪伴女玩家上仍然有比較大的市場需求,並不會比女性陪玩差太多。
25歲左右到35歲之間的人群最多,這部分的人大多數是已在職場的年輕人,具有一定消費能力,同時寂寞渴望陪伴或熱愛社交遊戲。對於25歲以下的人群來說,學生群體的消費能力相對較弱,但作為游戲市場的主流人群仍佔有較大比例。
對於36-40歲之間的人群,相較於游戲,更多的是情感方面的傾訴慾望。渴望在網路上需求刺激和心理安慰。雖然這部分人群比例不大,但人群特點是經濟條件較好,有付費社交的需求和能力。在聲優聊天、線上娛樂、戀愛咨詢等方面上佔有一定的消費比例。
根據艾瑞APP指數的省份分布數據中,可以看出:
人群主要分布在廣東,江蘇,山東等省份。
人群集中在人口密集和較為發達的東南一帶,人均收入較高,並且一二線城市較發達的地區有生活節奏快和生活壓力大的特點,為了減壓或者娛樂,或是為了派遣寂寞和孤獨感,所以這部分人群中對於游戲陪玩聊天社交有更大的興趣。
比心的用戶主要可以分為兩大類:
(1)老闆:這部分用戶是數量最多的用戶,他們是平台最主要的收入來源。這部分用戶按經濟能力又可分為兩類。
學生:這部分用戶熱愛游戲,時間充裕,精力旺盛。對於網路交友有激情和新鮮感,假期時間固定,消費水平偏低。但是這部分的用戶基數和活躍度較高,尤其是大學生群體具有一定的消費能力。
職場人士:職場人士時間相對來說不如學生群體的多,但經濟能力更好。尤其是25-35歲的人群,對游戲抱有較大的熱情,同時對於異性網路社交需求很大。無論是游戲陪玩還是語音陪聊都是最大最主流的消費群體。
(2)大神:這部分用戶即為陪玩人員,作用是解決老闆的需求。在平台分發高比例工資的刺激下,該用戶群體積極性很高。本身又常常扮演消費者的角色,穩定平台的供求關系,持續地為平台服務,是平台創造收入的基礎。
2. 用戶使用場景
用戶類型一: 在校大學生 。李超,男,19歲,大學生,空閑時間喜歡打游戲。剛接觸網路陪玩,感覺很新鮮,正好在放暑假的期間,自己在家一個人很無聊。自己朋友不多,有空和自己一起玩的就更少了,於是打算在比心上花點小錢點單,找個游戲玩的不錯的女孩子陪自己一起玩。
用戶類型二: 社會人士 。李婷婷,女,23歲,暫無穩定工作,無擅長技能,喜歡打游戲。學歷不高,不太喜歡費勁的工作,希望找到能在家裡兼職賺錢的行當。通過比心認證的大神資質後,在比心上接陪玩游戲的單子賺點生活費,既能滿足自己玩游戲的需求,又可以賺錢;
用戶類型三: 公司白領 。張立,男,32歲,工作8年,程序員,剛剛分手,單身人士。工作壓力大感覺孤獨,又需要傾訴,在比心上通過消費尋找心理咨詢和心理安慰,對於心儀的異性願意花更多的錢打賞消費。
用戶類型四: 游戲陪練 。趙鑫,男,25歲,從事游戲代練,在網路上尋找游戲單子接單,偶然發現了比心這個平台,平台收費比例小,很劃算。因為自己游戲技術過硬,性格好,回頭客較多。
四、產品分析
1. 產品功能架構圖
比心主要由四個功能區組成,分別是:發現、動態、我的主頁、消息,其核心功能區為發現和動態。
2. 用戶使用路徑
比心app的功能較多,這里就以其最核心的點單陪玩功能為例來說明大部分用戶的使用流程。用戶在使用和點單陪玩功能的時候,一般有以下兩種場景:
有明確需要陪玩需求的,並且對於比心app的點單流程有了解的。 這種用戶,往往採用派單廳點單的模式。說白了,這樣的用戶就是沖著點單去的,希望以最快最有效的方式找到心儀的陪玩對象。
點單慾望不是很強烈,或者是新用戶對於app功能不熟悉 。想先在動態上看看有什麼感興趣的內容,先逛一逛。如果遇到感興趣的陪玩大神,可能會私聊溝通後給其下單。
3. 功能分析和優化建議
根據上文提到的兩種點單方式,用戶在使用過程中,完成一個完整的點單流程,涉及到的主要功能板塊如下:
(1)推薦動態
體驗:
從用戶的需求角度來說,陪玩本身是用戶的社交需求。比心在首頁的信息流推薦內容,是各種用戶的發布的動態推薦。
動態採用圖文的形式展示,和其他某些陪玩軟體僅僅以陪玩大神上傳頭像和技能價目表的形式相比,更符合社交平台的特徵,首頁的內容也更加豐富有趣。消費者在首頁推薦上選擇陪玩大神的時候,通過其個人動態的展示會對每個用戶有更直觀的認識。對於新用戶來說,即便沒有很強的陪玩需求,也很容易被新鮮有趣的動態內容吸引到。
推薦的動態往往和陪玩類的游戲相關,對於有需求的用戶有較好的吸引力。同時陪玩大神的動態中還包含其個人的主要技能和陪玩單價,字體偏小並且顏色標識。這樣的設置不會影響動態的展示,也會讓用戶無需點擊就可以了解其服務技能和單價,為用戶瀏覽和選擇上提供了便利。
排版上,推薦動態一方面需要更清晰的大圖展示,另一方面需要用戶在一個屏幕范圍的有一定的瀏覽量和選擇的空間,所以採用左右分欄的形式。然而這種推薦模式和排版上有些不足之處。
缺點:
搜索功能下方的搜索模塊,佔有較大版面,難以起到關鍵功能作用。
首頁板塊主要是為新用戶提供引導和展示頁面功能的作用。此處搜索模塊與app核心功能不符,卻佔有較大空間。對於搜索品類,用戶可以點擊下方「更多」來查找;而搜索昵稱和ID,新用戶基本不會使用。
動態內容形式和格式不統一,瀏覽體驗較差。
動態的內容形式有:文字、視頻、圖片。純文字動態展示的尺寸和圖片視頻差距較大。而對於視頻和圖片,用戶發表的尺寸也不一致,添加技能標簽也會影響動態的尺寸,這樣導致瀏覽的過程中動態展示混亂,用戶視覺交互體驗較差。
建議:
將搜索功能改為小號button置於右上方,此處增加官方的活動海報的輪播推薦。
從用戶的使用流程來看,使用搜索功能的用戶往往有較強的目的性。而下方的「品類選擇」模塊直接展示大神信息的形式比較適合這種類型的用戶。首頁是用戶存留較多的功能區,尤其是新用戶,將「發現」中的活動海報置於首頁上方不僅有利於內容推廣,對整體的美觀也會有一定的提升。
右下方增加懸浮窗,為用戶提供發表話題的入口
由於原本的搜索功能區發生變動,將原先搜索框右邊的發布話題功能轉移到頁面右下方的懸浮窗跟隨滾動。
取消純文字內容的動態推薦,統一動態的圖片視頻展示尺寸。
純文字的動態內容,大多質量度低,相較於圖片和視頻,難以吸引用戶注意力,更不利於這種動態排版展示。考慮到種種不利因素,建議刪除純文字的動態推薦。統一動態展示的尺寸也有利於提升用戶的視覺交互體驗。
(2)用戶資料頁面
如果用戶是通過首頁的動態推薦尋找合適的陪玩對象的話,點單用戶選中了陪玩大神之後可以點擊對方的關注,進入對方的主頁找到相應的陪玩資質。最上方是技能的名稱,包含游戲資料水平展示的圖片或者小視頻,接單次數,好評率,單價等。下方是個人資料和動態,以及個人備注。在每位大神的相應技能頁面中,都有一個語音條的個人介紹,能夠更好地展示聲音這一重要特徵。如果用戶想要更深入地了解,也可以點擊右方的聊天進行溝通。
通過派單廳點單的方式,互動性更強,更符合社交軟體的特徵,同時點單用戶會對每位接單的大神有更清晰的了解。而通過首頁動態推薦來尋找接單用戶,選擇面更廣,但是在選擇的過程中,體驗較為生硬,在尋找合適的陪玩大神的過程中會花費更多時間。
(3)發現功能入口
根據之前的業務流程圖介紹,比心的另一種點單方式,派單廳點單,相對來說涉及的功能更多更復雜。對於那些熟悉比心這款app的用戶來說,「發現」這個功能板塊是比心最核心的功能區域,此頁面相當於比心的功能目錄。進入頁面後,可以看到所有的功能板塊左右分列排布。上方圖片是官方的海報活動內容,下方除了「凈網行動」是公告和系統通知之,其他基本是按照功能的實用性從高到低排列。對於不同名稱的功能, 有相應的小號灰色字體的簡單介紹,不同功能的特色比較明顯。扁平化的設計也很簡潔明朗。
根據上文分析的比心產品核心業務流程,進入聊天室再選擇派單廳,是進行下單試音約線上陪玩的第一步。筆者在寫分析報告的過程中,比心進行了比較大的版本修改,重要的聊天室入口變得更加明朗位置靠上。這樣對於用戶的點擊率提升會有比較大的幫助,下方功能區的排版也為客戶尋找核心功能提供了良好的視覺指引。
建議:除去上方banner活動圖(移至首頁),增加點單自動匹配功能。匹配機制為:優先匹配到當前排隊人數最少的派單廳中。
示例圖:匹配成功後,直接進入匹配到的派單廳
修改原因:
對於新用戶來說,即便有小號灰色文字的說明,部分用戶使用的時候也很難想到聊天室和點單之間的聯系。進入聊天室頁面後需要用戶手動進入某個派單廳進行點單,這樣點單的入口太深,用戶流失較大。所以我們需要減少用戶的操作步驟,方便用戶盡快地進入點單。
匹配派單房間也有助於不同派單廳分擔點單用戶,避免部分派單廳排隊過多,而且其他派單廳空閑的狀況。
介於目前比心主要有兩種點單廳的分類:派單和聲優。所以這里建議提供兩種不同的匹配入口,滿足游戲陪玩需求的用戶和聲優聊天需求的用戶。而對於點歌電台娛樂等需求的老用戶,仍然可以從下方的聊天室入口進入選擇特定的聊天室。
(4)聊天室分析
(4.1)入口和界面分析
如上文發現功能頁面所提,由發現頁面的聊天室進入,這對於需要點單的新用戶來說很難找到,即便是進入了也需要觀看了解才知道點單的具體步驟。所以這項核心功能應該是為老用戶或者說對陪玩類型平台有一定了解的用戶准備的。
聊天室的分類,如:派單、聲優、電台、情感。對於游戲的陪玩業務沒有明確的分類標識。 建議將「派單」修改為「陪玩」欄目 ,因為派單本身也包含後面的聲優派單,不屬於同級別的分類。另一方面,這樣修改對於有游戲需求的新用戶也更容易找到入口。
進入派單廳後,上方為派單廳的名稱,以及派單廳的主持,同時可以看到該主持的派單率和滿意度的情況,讓用戶了解並選擇是否在該派單廳點單。由於主持工作本身也包含打賞的盈利成分,將其安排在上方比較顯眼的位置。中間為點單老闆和試音大神的麥序位置。下方是聊天窗口和底部功能界面。
需要點單的用戶,可以直接點擊左下角進行點單。點擊後進入排隊,這時左下角顯示為數字為排隊的序列號。再次點擊可以選擇取消排隊點單。右下角的功能分別為送禮,表情和文字聊天。
(4.2)點單流程分析
派單廳的點單大致流程如下:
點擊「點單」進入排隊。輪到用戶點單時,點單用戶作為老闆進入自左向右1號麥序位置,
根據主持的詢問,說明陪玩內容的需求,以及其他個人要求。主持開始向派單中心發送用戶的派單信息。滿足要求的大神收到後進入該派單廳依次上麥序進行試音。
試音的過程就是介紹自己,尤其是陪玩技能的介紹。例如:lol游戲的段位,數據等等。
每一批試音完成後,主持會向點單用戶詢問是否有滿意的暫留,被暫留的大神等待所有批次的大神試音完之後,再依次上麥,進行最後一輪試音。(也可以直接選擇滿意的進行點單,這樣後續的大神無需繼續試音)
最終點單用戶向主持說明滿意的大神,點擊大神頭像關注,私聊進行溝通點單。
分析:
首先明確:派單廳點單過程起到了一個什麼樣的作用?
那麼,比心作為一個社交陪玩類型的app,如果要把盈利業務滲入到各種核心功能中,比較規范化的訂單過程是非常重要的。用戶在選擇陪玩過程的體驗是否良好,是影響訂單的完成的重要過程。
一般來說,用戶在選擇陪玩對象的過程中,考慮的主要因素如下:
聲音是否好聽
游戲水平是否優秀
價格多少
其他個人需求
根據比心派單廳點單的第二步,根據主持的詢問,說明陪玩內容的需求,以及其他個人要求,主持會在後台發布派單信息,所有大神都會直接從派單中心了解到用戶的訂單需求。這一步直接就幫助用戶篩選到了用戶滿意的價格和滿足個人需求的陪玩大神。
試音的過程中,陪玩大神自我介紹的過程,既能讓點單用戶了解其說話聲音是否好聽、普通話水平,也能大致了解其技能(游戲)的水平。這樣一來,點單前老闆會對前來接單的每位大神有一定程度的了解,更容易選擇到自己心儀的陪玩對象。整個點單過程時間不長,每位陪玩大神都能有公平展示的機會。很多點單用戶也比較享受隨意選擇大神的待遇,滿足自身的虛榮心獲得滿足感,這樣更容易促成點單。
但作為核心功能業務,應該給新用戶有好的引導和介紹。目前比心的版本不但缺少這方面的指引功能,也無法從明顯的公告中找到這種點單流程的詳細介紹。
修改建議:
在派單廳中增加新用戶的引導功能
在新用戶第一次進入聲優派單廳或者游戲派單廳後,增加教學引導的功能內容。如下圖所示:
由於派單廳的界面功能內容較多,新用戶(尤其是社交類軟體的接觸較少的用戶)第一次使用由於不熟悉流程,不知道如何使用,容易失去耐心。在用戶首次進入派單廳後,合適的教學引導不僅可以大大減少此頁面用戶的跳出率,還可以幫助其快速熟悉點單流程和聊天室功能。
但是教學引導的流程不宜過長,只需簡要說明流程中涉及的主要功能即可。
(5)消息界面
無論是通過首頁動態尋找陪玩對象,還是通過派單廳的點單。點單的過程都需要用戶和目標陪玩大神進行私聊溝通。這時候,消息功能,也是整個流程中不可或缺的一環。
比心的消息板塊有兩大分類:上半部分為業務和功能性的消息分類,下半部分為系統通知公告以及私人消息。由於比心的內在功能比其他社交軟體更多更復雜,需要對不同類型的消息通知進行更多的分類。下圖為消息功能區的頁面展示以及消息溝通頁面:
對於有技能資格的大神用戶來說,可以開啟搶單和派單中心的通知。進入派單中心後,查看派單廳主持發布的要求,選擇進入合適的派單廳上麥試音跳單。
右邊的消息溝通頁面中,上方顯示了對方的技能和單價。用戶在與大神溝通滿意之後,便可以直接點擊上方技能旁button進行下單。省略了用戶返回重新操作的步驟,更有利於大神接單成功率。
然而左邊的消息功能區中用戶體驗上有些不足之處。
建議:將互動消息合並到右上角,派單和搶單中心下方灰色字體提示最新派單的要求。將其他功能合並到系統通知中。
修改原因:
該修改主要是改善有技能資格的大神用戶的使用體驗,由於加入了派單中心和搶單中心後,消息區的功能就更加臃腫了。其中,互動消息是用戶發表動態後,他人回復等消息的通知,本身不作為常用核心功能,應該改為小圖標button的形式到右上角以節省消息區的版面。
而對於訂單消息、官方公告都可以歸類為系統消息,不具備分開通知欄的必要性。所以這里將其合並到同一通知欄中。
派單和搶單中心下方灰色字體的說明原本為:點擊查看最新訂單,提示內容無意義且佔位置。這里的內容若改為最新派單內容的要求提示,那麼時刻准備接單的大神用戶無需點擊即可了解到最新的派單通知的具體要求。考慮到同時會出現幾種派單,採用動態輪播翻頁的形式展示即可。
(6)下單界面
比心的下單選項為 「技能、數量、服務時間、優惠券、備注」,提交訂單後,用戶從下單頁跳到支付頁,可以採用「微信,支付寶,余額」方式進行支付。
然而將訂單頁面和支付頁面分開,會有一些缺點。因為每多操作一步,等同於給用戶時間去思考是否真的要點單,可能造成用戶流失。直接在一個頁面顯示確定訂單需求和立即支付,避免用戶在跳轉到支付頁時突然放棄支付,減少付費用戶的流失。當用戶臨時跳出支付頁面的時候,比心對訂單設計了待支付狀態,用戶可以回到個人主頁的訂單中心繼續支付,完成下單。比心app沒有和微信支付寶有免密支付的合作,支付的操作步驟更多。另外,比心上的未支付訂單無法生效,點單用戶基本為當前需求而購買,所以,存留訂單之後支付沒有是沒必要性。 建議直接將訂單和支付界面合並,省略額外步驟。
範例:
五、盈利模式分析
比心平台內的收入包括訂單收益、禮物打賞收益。目前比心的訂單和禮物抽成均為10%,個人頁面的「我的錢包」中,包含:比心幣,鑽石,魅力值,星鑽。其中,比心幣的作用是點單,鑽石和星鑽都是用於打賞。由於比心平台的功能很多,所以採用不同種類的代幣來區分。而用戶真
正能夠提現的,只有接單後的收入,以及被打賞的收入。如果是充值到比心幣或者轉化為鑽石和星鑽,是無法提現的。
平台提供會員服務,會員的等級和充值金額有關。例如:vip徽章,vip福利,動態頭像,昵稱色彩(逼格很高),這是現在直播和各種游戲平台常見的套路,滿足「老闆」的虛榮心。而對於陪玩大神而言,如魅力榜等榜單,更高的評價和接單量能讓其在沖擊榜單上有良好的競爭力,吸引更多老闆和市場。
盈利模式:陪玩平台也有他的28定則,80%的GMV來自20%高端消費型用戶和優質陪玩之間。雖然短期來看平台抽成不高,但作為發展中的陪玩平台,比心還處於吸引流量的階段,提高知名度和留住忠實客戶。由於大神收益不錯,所以優質陪玩大神更傾向於長期提供服務,粘性很好,更能留住優質陪玩。「高收益」對於平台傳播宣傳來說來說也更有幫助。
除了點單之外,還有聊天室打賞,私人打賞,直播打賞等方式。平台的功能多而廣,消費類型也會更加多元化。
總結:
游戲市場日益增加,不僅僅是直播平台的這幾年迅速崛起,陪玩市場的潛力也無法忽視。相較於直播而言,陪玩的門檻更低,用戶下沉,唱歌,電台等各式非游戲項目也同樣受歡迎。陪玩領域目前處於發展初期,市場量空間很大。
然而陪玩市場和直播一樣,目前還面臨很大的整頓和調整。陪玩,不論線上還是線下,暴露的照片,事業線,挑逗的言語,我們不必迴避這類的字眼,因為它確確實實是存在的,而這些也是很多女性網友賴以立足於陪玩和直播行業的資本。
總體來說,比心app能從陪玩平台中脫穎而出,與其平台低抽成和忠實用戶的宣傳是分不開的,它本身的扁平化的設計風格,首頁瀑布流的布局排列,整齊簡潔,一目瞭然,用戶體驗較好。目前陪玩行業處於發展期,面對越來越多湧入的新用戶,提高新用戶的留存和杜絕色情等違規內容是當前的巨大挑戰。
⑸ 新開發的APP怎麼介紹
對於APP開發者來說,在應用商城中的介紹是給用戶的「第一印象」。一段出色的描述,能有效的吸引用戶下載,尤其是那些對產品還不了槐櫻磨了解的用戶。
1.首先就是要告訴用戶:為什麼我的產品要頌哪比別人的好。
2.開頭吸引用戶:在應用商店中,往往只能看到開頭的介紹。因此,建議APP的開鉛斗頭介紹要做到開門見山、簡單易懂、體現價值。
3.善用短段落、小標題:使用小標題,更加主次分明,也讓文字閱讀起來更加流暢。
4.引入用戶評價:在介紹中加入用戶的評價或者是媒體的評價。他們的試用體驗對用戶會有更大的吸引了。
最後建議,APP的介紹要建立在用戶的角度來思考,然後撰寫APP的描述內容。
⑹ 如何寫app產品體驗分析報告
分析是必須的技能。我給你1個我寫的案例。 可以看看思路。
春雨醫生app體驗報告
一、產品介紹
1、產品名稱:【春雨醫生】
2、體驗時間:20160906
3、體驗版本:春雨醫生ios 8.2.6版
4、體驗環境:iPhone6/ ios9.3.4
5、產品定位:該產品主打醫生線上問診,用戶患者通過產品描述自己的症狀、疾病、身體狀況,結合圖片或者語音與在線醫生進行交流。按照就醫業務邏輯,通過線下的預約掛號診療輔助線上問診,屬於一站式健康醫療服務平台。主要解決用戶輕問診的需求問題。
二、需求分析-需求與痛點
一方面, 網路及搜索引擎對疾病的描述商業化太嚴重,用戶無法在魚龍混雜的信息里甄別出有效信息,用戶的需求即為與專業的醫生進行有效的 溝通,因為每個人的病症有個體性差異,所以網路上的問答無法匹配具體問題,更需要與醫生進行在線問診。春雨醫生產品可以做到隨時隨地的與醫生進行互動交流,降低時間和空間成本。
另一方面,醫生也可以利用非工作時間在線解答用戶問題,提高知名度,積累就醫案例經驗,提高收入。
二、結構圖
該產品業務線較為廣,覆蓋線上問診及線下診療,並包含了醫療健康的咨詢。分別用了5個tab進行區分。
三、App Store用戶反饋
1、排名信息
春雨醫生在業內有較高的知名度,線上診療也做的很贊,在App Store上排名也處於前三位置
2、版本迭代信息
春雨醫生的迭代幾乎處於3個月4次的頻率,最近的幾次更新逐漸O2O化。
四、功能體驗分析及優化
1、核心功能:
在線問診
分析:
設想一個場景,晚上洗完澡,發現手上長了一個疙瘩,也不是外傷所致,存有疑惑,遂在某度上搜索,呵呵噠,首屏幾乎都是商業推廣的廣告,往下拉,發現了一個類似的標題,仔細一看問題,雖然都是長了疙瘩,但是位置不一樣,我這個又癢,怎麼回事呢? 難道要去掛急診??
okay,如果遇到了這個問題,又不方便馬上就醫的話,就可以使用在線問診,描述好細節給醫生,結合圖片輔助。
春雨醫生以「健康咨詢」的模式,優化了疾病就醫的流程,客觀上利用互聯網的力量進行「分級診療」。當用戶有身體不適症狀,可以與春雨醫生進行線上溝通,針對病情嚴重者,醫生會建議用戶去醫院就醫, 並對就醫醫院和科室提供建議;針對明顯的病情較輕者,醫生給出用葯以及自行調養的建議。
怎麼樣,學會了么。按這個套路來即可。 加油!!!!!!!!!~
⑺ 知識類型的app產品優勢怎麼寫
1、創新學習方法:各個不同種類的教育APP均有其特有的方法來吸引學生,使孩子們沉浸到特定的學習環境中去。例如筆者曾接觸過的語言學習類的APP—「少兒趣配音」,這款APP創設出最正宗最原汁原味的語音語境,用戶可以根據自己的興趣愛好以及自身英文表達的水平來選擇合適難易度適中的視頻進行模仿,在享受配音的過程中族冊逐漸增加自身的詞彙量,加深對所學習外語國家的風俗人情的了解,並提高口頭表達的能力。此外更有ARloon這種增強現實類的APP。運用增強現實的技術,創設出虛實結合的新的空間,讓用戶在這虛實結合的空間之內,體驗親手種植花草樹木,並且觀察不同時期植物的變化,輔助以游戲環節,加深對植物生長過程的了解和植物組成部分的專有名詞的用法。
2、降低教育成本:2017年的《家庭教育消費白皮書》顯示,中國的家長們非常捨得在教育上花錢,家庭的教育支出佔到家庭年收入的56%。據了解,目前市面上比較大型的輔導機構、精銳教育,對小學低年級的1V3小班課的收費是540元兩小時,一對一的課程價格山前高達750元兩個小時,每周上一次課的話,一學期大概20次課,就需要15000元左右,一年算上寒暑假則總共需要多達52500元,教育成本之昂貴,是很多普通家庭所承擔不起的。相比較而言,教育類APP就成了很多家庭的選擇。正如上文所提的APP—「少兒趣配音」,孩子只要足不出戶就可以接觸到最純正的英文視頻素材;而在另一款APP—「猿課堂」中,名師一對一上課,一節課花費不到20元。在很多二三線小城市裡,師資力量有限,像語、數、英等主科老師不缺,但是優秀的副科類的老師卻是可遇而不可求的。而AR類的APP更是節省了大量的時間空間成本,虛擬和現實的結合,打破了時間空間的界限,用戶學生可以不用去郊外就能種植屬於自己的植物,並且觀察其成長中分分秒秒的變化。
3、合理利用碎片時間:筆者曾了解過一名教師子女對教育APP的使用情況。雖然小孩子每天的時間被安排的非常逗穗清緊密,但是其碎片時間還是有的。據了解,她每周末上完英語課之後,媽媽還要開車送她去另一個地方上「表演、主持課」。不堵車的情況下,路上大概要花費40~60分鍾,在這段時間里,媽媽通常要求她在車里完成英語的聽說練習,這里所使用到的APP是「噠噠英語」,一節課的時長大概在30-40分鍾之間,剛好填補上孩子在路途上消耗掉的時間。筆者自身也曾多次在地鐵上見過拿著手機,帶著耳機,坐在父母身旁,嘴巴里念著英語的低年級學生。
⑻ app產品與服務怎麼寫
重點闡述產品的特性、競爭優陵擾勢及其獨特的客戶價值。
若產品數量較多,可以尺滑旦用表格形式將其基本信息進行陳列,並重點介紹主導產品的特點及其優勢。
關於產品和服務的「背後實力」說明撰寫過程中,應根據實際需求進行內容項目的選擇,不要追求面面俱到,內容選讓罩擇原則是:突出產品和服務的優勢及獨特價值,突出影響產品和服務的關鍵成功要素,例如研發能力、原材料供應、質量控制、售後服務體系等等。