產品經理如何做匯報

❶ 產品經理在向領導匯報工作的時候，要注意哪些問題

要把握住產品的磨歲重點，瞎滾睜要多去匯報多個產品的方案，還備禪要做出後續跟進的承諾，需要留心的去觀察用戶，更加理性的去分析產品，還要更加的去管理好產品。

❷ 產品完整工作流程：產品經理必做的25件事

筆者把產品從0到1的一次完整過程梳理出來，排除了後期優化和產品運營的范疇，得到了三大階段：產品梳理、產品設計、產品落地。

一、「永恆的問題」你是做什麼的？

在產品界N多的永恆問題中，永遠都有一個： 你是做什麼的？

每當逢年過節，你的親朋好友問起來的時候，你可能都為止虎軀一震。

對於非互聯網行業的人來說，我們往往拿捏不好這個回答的度。講太多技術又怕人不懂，講太少的話又怕人家認為自己是行政，講不好還會被人認為是銀行櫃台里那個產品經理。所以異常心累。

為此筆者總結了產品經理的完整工作流程，梳理清楚了至少有25件事，是產品經理獨特的工作流程。

希望以下內容能給大家靈感，先上腦圖：

二、「25件事」完整工作流程

筆者把產品從0到1的一次完整過程梳理出來，排除了後期優化和產品運營的范疇，得到了三大階段： 產品梳理、產品設計、產品落地

三個階段中，我們最少有25件事是產品經理必須要做的，否則會對我們的產品效果產生很大的影響，下面我們具體拆解來看。

1.點子

產品經理要找出點子，不管來源是哪裡。做好點子這件事，需要我們掌握腦圖技巧和風暴會技巧，產出靈活多變的點子並記錄下來。

2.需求

在需求這件事上，我們要借用到心理學等方面的知識，去把點子歸納總結成為一條條明晰的需求，放進需求池待分析。

3.方案

方案這件事來說，我們要把需求池裡的需求規劃出雛形，看看在現有的資源環境情況下，是否適合去做，並給出粗略神蘆搏的方案和工作量排期。

4.目標

我們需要給出產品要達到的目標和效果，不能因為僅僅因為這個功能很酷而去做，而要看酷在哪裡。

5.策略

有了目標之後，我們還要看看策略，是克制還是粗放，是謹慎還是開放。都需要我們去思索。

6.定義

清楚了目標游祥和策略之後，我們應給出產品定義。產品定義是後期我們評估需求的核心要義。一切需求和優先順序都不能違背產品定義，這也是我們的初心。

7.不足

在這幾件事走完之後，我們一定會遺留一些問題短期之內難以解決，或需要試錯。所以我們需要把不足記錄下來，重點在後期產品迭代過程中考量。

8.場景

給出目標用戶和場景，一一對應地去提出解決方案，進行推演。

9.業務流程

有了場景之後，融會貫通梳理出來一個用戶的業務流程，再整體看一下每個環節的情況。

10.功能結構圖

場景和流程理清楚之後，請做出功能結構圖。這里同樣需要進行一次風暴會，這次的側重點在方案上。

11.頁面關系圖

有了整體的功能站點地圖後，我們需要增加頁面之間的跳轉關系，以及每個頁面具體內容的設想規劃。

12.UE交互圖

在敲定了頁面大致內容和關系後，我們需要將內容細化，這時候可能要對接需求方和用戶，調研得出每個頁面的真實數據情況，方便設計師給出交互稿。

13.UI效果圖

交互稿給出後要找各方確認，無誤後給設計師出效果圖和切圖，准備進入開發。

14.項目啟動會

在拿到了需求、方案和需求文檔以及前端所需的效果圖等素材後，請叫上全體人員進行一次項目啟動會，標志著需求上的互通有無和進度知悉，對於避免開發誤工等情況至關重要。

15.用戶驗證

開發初期，尤其是創業公司，請做用戶驗證。這是我們進行試錯和避免方向嘩簡偏差的最簡單辦法，以免我們誤入歧途造成較大的沉沒成本。

16.資源確定

驗證無誤後終於要敲定資源投入的情況了，請務必跟高層確認，以免定位不清，難以做到量級。

17.行事歷

一切都確定後，請給出行事歷。這對於項目進度追蹤較為重要，也是給領導和用戶的一顆定心丸。在後期復盤時也會大有裨益。

18.匯報

匯報是貫穿在以上始終的，但是這階段尤其需要一個匯報。這個階段的匯報標志著需求的付出水面，是高層比較看重的期盼的一個點，一定要充分匯報以徵求尚方寶劍，方便後續行事。

19.項目管理

進入開發階段後，要做好項目進度的追蹤和工作量的安排，這是為了我們後期驗收優化爭取時間。

20.走查驗收

請在前端開發完畢第一時間安排測試工程師准備好走查環境，要及時給設計師優化的時間。走查後發出問題匯總郵件等待前端修改。走查後要跟前端當面把問題一一確認，確保他清楚且知道如何修改，修改後第一時間驗收並進行多輪走查。

21.資料更新

請及時更新需求變更和需求文檔，並製作好操作手冊和FAQ給推廣人員使用。

22.測試

除了前端的走查驗收，還要做好整體環境和數據邏輯等情況的測試以及DEBUG，及時發現及時解決。

23.用戶驗證

開發初期，尤其是創業公司，請做用戶驗證。這是我們進行試錯和避免方向偏差的最簡單辦法，以免我們誤入歧途造成較大的沉沒成本。

24.UAT

這是我們最重要的一環，確保每個整體功能結束後可以進行小范圍的UAT和把玩，否則將被擱置直到上線。若不做好UAT，有交互上的嚴重漏洞，就只能等下個版本修改了。這對產品的口碑影響很大。

25.發布

發布時請想好時間和策略，大到冷啟動方案小到提示語，事無巨細一定要考慮到。否則很容易出現崩潰和打包有誤的情況，在發布階段一定要測試周全。

三、「總結」你都做了什麼

梳理清楚這25件事之後，我們給出了每件事專業簡短的名詞和解釋

我想我們已經可以回答上面的問題：

作為產品經理，我們是需求分析到落地上線全流程的負責人，工作內容包括20多項，比如…

對於面試場景，我們也可以給出相應回答：

在上一家公司，我主要做了2個項目，除了主筆維護全局的需求文檔外，還負責了項目啟動階段的用戶驗證和風暴會議推進…

是不是看起來專業了許多？

很多時候，你不清楚自己做了什麼，是沒有具象化梳理和表達。很多溝通和展示就在迷迷糊糊的過程中被隱去了。所以產品經理不但要做的好，更要說得好，總結匯報的好。 才能跟所有人分享你心中的燦爛星空。

❸ 產品經理年終工作總結

產品經理年終工作總結範文

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧蔽凱畢檢查並分析評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確宏芹，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？下面是我為大家收集的產品經理年終工作總結範文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

產品經理年終工作總結範文1

對產品的熱情

有這樣一群人，他們對產品有一種本能的熱愛，把自己生活中的一切事物都看成產品，懷揣對優秀的產品的熱愛和尊重。這份熱情是產品經理必備的素質，是他們夜以繼日克服困難、完善產品的動力。這份熱情能感染團隊成員，激勵所有人。

辨別這種特質很容易，可以讓應聘者談談自己最喜歡的產品及喜歡的原因，聊聊不同領域的產品和他討厭的產品，問問對方，如果有機會，他打算怎樣完善自己最喜歡孫賣的產品。熱情是難以偽裝的，虛偽的做作容易畢露無遺。

用戶立場

理想的產品經理不一定來自產品的目標市場（這種情況有利也有弊），但是他必須融入目標市場。這一特質對製造大眾產品的高科技企業尤為難得。我們傾向於從自己的角度去理解用戶和市場。事實上，目標用戶的經驗、喜好、價值觀、知覺能力、忍受程度、技術理解很可能與我們的大相徑庭。

可以就產品的目標市場向應聘者發問，讓他談談如何換位思考。了解應聘者對目標市場的感覺，最重要的是看對方是尊重目標市場希望融入其中，還是打算一意孤行改變用戶習慣。對國際化的產品和針對特定地域的產品來說，換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處，但也存在許多差異。有些差異對產品無關緊要，有些則至關重要。應該考察應聘者是否足夠了解目標市場，能否區分這兩種差異。

智力

人的智力水平是無法替換的。產品管理需要洞察力和判斷力，因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當然是必需的，但從事這項工作光有勤奮還遠遠不夠。

招聘聰明人是項知易行難的任務，結果在很大程度上取決於招聘者的能力和可靠性。常言道，物以類聚，人以群分，此言不虛。方法之一是測試應聘者解決問題的能力。微軟令人稱道的、深入而有效的面試，即是考察應聘者解決問題的能力，通常由一位或多位領域專家就一個問題對應聘者進行深入考察。面試官不關心應聘者是否知道正確答案，而看重應聘者解決問題的思路和方法（智力優於知識）。如果應聘者回答正確，面試官會將問題略作調整，詢問應聘者在新情況下如何應付。重復這個過程，直到應聘者被迫處理他不知道答案的情況，說出解決方法。

職業操守

每種團隊角色承擔的義務和付出的努力都不相同。產品經理肩負著產品的前途和命運，絕不適合貪圖安逸的人擔任。即便掌握了時間管理和產品管理的技巧，產品經理依然要為產品投入大量精力。成功的產品經理能擁有時間享受清閑的家庭生活嗎？只要具備足夠的經驗，我相信可以做到。但是，如果你期望的是一周只工作四十個小時，下班後把工作拋諸腦後，那是不現實的。

成功的產品經理需要付出多少努力？在這個問題上，我對應聘者向來坦率，產品管理工作絕不能用時間來衡量，付出多少都不為過。緊急情況下臨時找來的救火隊員多半不是合適的產品經理人選。

產品經理年終工作總結範文2

一、銷售業績回顧及分析：

（一）業績回顧：

1、開拓了新合作客戶近三十個（具體數據見相關部門統計）。

2、_~_月份銷售回款超過了之前_~_月的同期回款業績。（具體數據見相關部門統計）

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基矗

（二）業績分析：

1、促成業績的正面因素：

①調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背後譏笑，但「有效就是硬道理」！我公司的思路是促成業績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的「經濟激勵」手法，形成了「重獎之下必有勇夫」的積極心態，也是促成業績的重要因素之一。

④對於市場遺留問題的解決，依據「輕重緩急」程序，採用「堅持公司利益原則，以有效依據處理」的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！

②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度，均存在「急功近利」狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。

③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。

④大多數代理商的「等」「靠」「要」觀念存在，但公司的產品價格降到底價，已無更多利潤支持市常

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典範式的品牌樣板市常

⑧銷售人員缺乏統一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

二、費用投入的回顧和分析：

（一）費用回顧：

1、營銷政策調整後，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。（具體數據見相關部門的統計）

2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩餘價值提升。（具體數據見相關部門的統計）

（二）費用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之後，限度防止了費用陷阱，費用超支現象得以控制。

②公司調整並制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰性加強。

2、負面因素：

①營銷部沒有數據統計的支持，對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在「知情難，無審批」的歧形現象，管理無法加強。

③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。

產品經理年終工作總結範文3

一、20xx年工作內容總結

1、完成了廣東培訓平台的設計，並進行了後續的驗收、優化，以及項目實施的跟進

2、在廣東平台基礎上向省培平台的改版設計、優化，以及項目實施的跟進

3、進行適用於非學歷培訓的平台改版設計

4、東北師大免費師范生網上學x_台的問題跟進、處理、優化工作

5、商務平台需求修改的跟進

6、進行了明德特色平台需求的初步分析及報價

7、教育部雜志社平台改版需求（需求分析後已交予程老師等待確認）

8、老培訓平台的新需求接收、整理、安排、跟進問題

9、處理業務部門發來的問題郵件1800餘封

10、接收並安排用戶提出的平台搭建申請242個

11、接聽教務、教學、客服、辦事處打來的各種電話，並予以解答、處理

二、工作中存在的不足及自我反思

1、心理承受能力差，當多個項目的事情同時壓過來時，容易手忙腳亂，在做一件時的時候想著另一件事，影響效率和質量。針對此類問題，第一時間不應該是忙亂，而是應該結合業務的緊急情況，確定事情的優先順序，踏踏實實的幹完一件事，再干另一件事。

2、技能水平有待提高，例如在看到別的同事設計的demo模型時，感覺自己設計的太簡單，沒有美化，也缺少靈動性。應該繼續深化自己對demo模型繪畫工具的使用水平。將demo做的更精細，更便於UI製作頁面，更便於開發理解需求。

三、對部門及中心的建議

1、規范各部門的工作流程，除了常規問題的處理流程外，能夠有一套緊急問題處理流程。避免有緊急問題時，因為某一環節的人員不在單位而導致事情的擱置。

2、規范問題處理機制，確定什麼類型的問題可以技術中心自行處理；什麼類型的問題必須向領導匯報並得到確認後才能處理；什麼類型的問題需要向業務部門及客戶通報後得到確認才能處理。

3、針對發現問題、處理問題的追責制度，避免大家沒有解決問題的緊迫性和積極性或者推卸責任，提高問題的解決效率和質量

4、技術中心發展迅速，但導致人與人之間不認識或不了解，甚至會發生一些誤會，不利於之間的合作。建議開展一些戶外拉練，加強同事之間的合作互助

5、能夠有一個很好的技術中心文化、氛圍，讓大家在開心的氛圍內工作，有共同的目標去奮斗

6、考評結果反饋表中，有一條是感覺部門中最差的是誰。這類問題如果漏出，容易造成同事之間的不和諧，建議取消這類問題。

7、進行一些員工培訓，使員工有更多的成長進步

四、20xx年工作計劃

1、進行適用於非學歷培訓的平台改版設計，並維護、優化原有功能

2、河北全員平台的需求設計

3、參與社區平台的需求設計

4、東北師大免費師范生網上學x_台的問題跟進、處理、優化工作

5、處理業務部門發來的問題郵件

6、接收並安排用戶提出的平台搭建申請

7、接聽教務、教學、客服、辦事處打來的各種電話，並予以解答、處理

8、處理領導安排的其他工作

五、個人職業發展規劃

1、提高自己的技能水平，學習了解更多行業里的常用軟體

2、多閱讀一些其他產品經理的經驗總結，豐富自己的分析方式及工作方式、管理方式。

3、加強自己對項目進度的把控，成為一個優秀的產品經理或項目經理。

產品經理年終工作總結範文4

20xx年的工作即將告一段落。回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領導交給的各項任務工作總結。

在擔任公司產品經理的過去一年中，我帶領本部門人員在公司領導下開展工作：

一、進行系統詳細的業務分析

1、充分的調研產品的5w2h，尤其是要找到產品形態，產品內涵以及外延，產品的理論基礎。

2、確立產品所處的行業環境以及在競爭中處的戰略位置；制定產品延伸策略，包括後續產品和服務的延伸范圍和設想。

3、找出系統風險和防範措施，如何利用系統方法化解市場風險，如何利用社會化的方法完成看似不可能的任務。

二、業務分析完成以後，進行詳細的項目分析和實施

1、協助項目經理完成產品立項，包括任務分解、資源矩陣、人員招募和培訓。

2、商議確定產品的具體需求，落實到每一個可獲得的用例。

3、召集設計師和工程師、尤其是架構師充分參與產品開發設。

三、在面對技術與測試發出的疑問、意見時，產品經理的做法應是：

1、對持有疑問的`設計內容找到對方的邏輯觀點。

2、以對方的邏輯進行設計可以改變什麼？節約開發實現成本還是提高用戶體驗？

3、回想自己最初這樣設計的初心，進行對比，是否需要改變什麼？

以上是一個合格的產品經理需要能做到的事情，其實這對產品經理的個人素質要求很高，首先要經得起pk，其次是拉的下臉承認自己的設計確實有欠缺，最後是還要扛得住在開發過程中更改需求所帶來的指責。

產品經理年終工作總結範文5

產品經理，主要干下面三個活：提煉輸出需求文檔、設計頁面原型、和開發人員溝通實現需求。接下來就這三塊做分類總結。

一、怎麼才能輸出合格的需求文檔

產品經理首先對產品定位要有十分清晰的認知，這樣在功能設計，功能取捨時才有準則和依據，其次，把大的框架、模塊、運營思路總體先設計好，例如：入口、流程、場景、平台（PC還是手機），最後，重點是一定要把業務流程和業務邏輯寫清楚，一是方便自己畫原型圖時，不會畫漏。二是方便開發人員更好地理解功能的內涵。

寫需求文檔，首先要理好思路

二、怎麼樣才做好產品原型設計

1、首要思路：抄抄抄，說錯，是借鑒。要聰明地借鑒，抄別人好的地方。

用好的原型設計軟體A_ure或墨刀，可以減少工作量。設計完一定要對照需求文檔過遍，看有沒有遺漏一些功能。

2、其次，注意業務邏輯。

從系統角度說，業務邏輯更為重要。每個業務邏輯一定要從各個操作角色來分析，想通、想透。例如：每個角色的許可權一定要明確，哪些模塊用戶是無許可權操作的，模塊是隱藏還是提示無許可權，管理員和用戶的關系；簡訊發送和微信發送的不同邏輯、導入是覆蓋還是不覆蓋，已生效到執行中的判定標准邏輯等等。

3、最後，注意設計規范。

例如功能的完整，比如基本的增刪查改。設計新增的時候，就要同步考慮查看、修改、刪除三個配套功能。再比如頁面的規范：一是注意色調的統一，包括每個按鈕顏色、選中顏色等都要有一套規范的顏色方案。二是頁面的提示信息，提示內容的位置、提示時間的長短都要一套統一的定義。三是輸入框、展示框一定要考慮到內容多的時候要自帶滾動條等。文案規范：各個功能名稱文案的統一，不要有歧義等。表格規范：什麼時候用項目符號、什麼時候左對齊、什麼時候居中，什麼時候右對齊。

三、怎麼和開發人員溝通

首先，是開發前的溝通。即設計原型實現前，一定要和前端和後端開發工程師開個會把需求文檔詳細溝通一遍，把每個功能點的設計和操作基本過一遍，這么做，一是防止開發錯誤理解你的意思，否則返工很耗時間。二是溝通需求文檔有沒有技術難點，有沒有設計不合理的地方。

其次，是開發過程中溝通。事中溝通主要是把握開發進度。

最後，是開發完成後測試時候的溝通，關鍵是測試用例准備要充分。既要准備正常的用例，也要准備一些非常規用例用於邊界條件測試、暴力測試等用例，盡可能為測試提供便利條件。

寫在最後

不管理干產品經理，還是干其他工作，一定要把養成把自己的工作進行分類歸納的習慣，把每個工作步驟都總結出一套辦法，養成定期記錄總結的習慣，一段時間後，你就會發現，工作可以有條不紊了，自己的效率越來越高了，你的領導也越來越喜歡你了。

產品經理年終工作總結範文6

年初，xx置業公司經營管理模式調整，財務工作並入財務部；客旅分公司人員分流，財務工作又並入財務部；新公司像雨後的春筍一樣不斷地涌現，會計核算、財務管理工作納入財務部。x年_月份集團公司推出財務合同管理月，財務部被推向了陣地最前沿；x年_月份集團公司實際預算管理，財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務機關對房地產企業的重點檢查、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀調控。

職能發展

過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。

1、建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。

2、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨於管理的需要。

3、修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。

4、設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進一步規范目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。財務合同管理月總結公司推出「財務、合同管理月活動」，說明公司領導對財務、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。

為了使財務人員能充分地認識「財務、合同管理月活動」的重要性，財務總監姚總親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安於現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時要提高管理意識，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經濟業務的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業務對公司的現在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現在考慮不充分，以後出現紕漏就難以彌補。針對「財務、合同管理月活動」進行了工作布置。

產品經理年終工作總結範文7

一、20xx年產品經理的主要工作：

1、產品經理的基礎工作：產品的設計、包材、宣傳、會議支持等。

2、產品知識、賣點及相關知識的培訓。

3、了解市場需求，解決市場需求。

4、產品維護和售後服務及相關的情報的收集、整理、分析。

5、重點產品的政策建議和推廣服務工作，了解一線銷售，幫助業務員去規劃和銷售產品，及時了解產品在市場中的反應情況，做出調整。

6、做到市場調研不好，就不出新產品，做出一個新產品就要成為公司的主導產品，對重點產品做專門的銷售進度表進行跟蹤調查，及時了解市場情況，進行調整，打造出3個200萬以上的大單品。

7、做好業務員和公司之間的橋梁關系，及時溝通。

8、嚴格把控費用的審批和費用使用過程中的監督工作。

9、嚴格控制產品包材庫存，給公司減輕生產壓力。

二、差距和不足

1、產品的設計包裝還不夠認真細致和精美，存在很多紕漏和瑕絲。會議、宣傳的准備工作不到位，存在自身工作的不足。

2、對重點產品的推廣力度和政策支持的貢獻力不夠。重點產品的關注點不對和時機把握不好，需要加強重視和力心調整。

3、產品的維護和售後不夠系統和完善，維護工作應該在設計產品的時候就應該配套和做好預案。售後服務應該前移，做在產品使用的前面，而不只是後期的彌補和解決矛盾和問題。另外對重點產品和前沿產品的信息收集、整理、分析不夠，工作只是做了皮毛，離完美還有很大差距。

4、培訓缺乏執行力這個行業普遍存在的問題，沒有解決好，只培不訓，在培訓結果以及應用上還有很大空間和工作要做。

5、作為產品經理的很多工作都沒有做，只是簡單的做了一些基本的工作，產品經理工作還缺乏系統化、專業化。

6、執行力不夠，問題拖拉時效性不夠，協調溝通不足，專業技能還待加強。

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❹ 怎麼寫一份優秀的產品經理述職報告

一、你是誰？在你晉升或者述職報告第一塊，要介紹你是誰? 因為今天來聽你晉升面試的人，可能之前對你不了明歷解。所以第一步，你必須簡單明確的介紹你的個人信息和工作經歷；這里有個小技巧分享給大家，就是你可以通過數字來介紹你自己。

二、項目成果
1. 過去一年的主要項目及工作成果在介紹完自己笑舉後，就需要開始介紹你的項目成果，這里很多同學容易犯的一個錯誤就是——把平時做的項目平鋪直敘的列出來。其實意義不大，因為今天的述職也好，晉升也好時間非常有限；如何在10分鍾里讓面試官印象深刻，一般建議在講項目適合可以簡單介紹過往一年中你的主要項目做了那些，以及獲得結果有那些，這些結果最好激升搜是可以數據化衡量的。比如我今年負責了3場活動，每場活動的UV是多少，GMV是多少，較去年數據提升了多少；或者我今年獲得了多少個設計專利，這些都屬於結果，可以量化的。

❺ 產品經理工作報告

篇一：xx年產品經理述職報告

一、xx年產品經理的主要工作：

1、產品經理的基礎工作：產品的設計、包材、宣傳、會議支持等

2、產品知識、賣點及相關知識的培訓

3、了解市場需求，解決市場需求

4、產品維護和售後服務及相關的情報的收集、整理、分析

5、重點產品的政策建議和推廣服務工作，了解一線銷售，幫助業務員去規劃和銷售產品，及時了解產品在市場中的反應情況，做出調整

6、做到市場調研不好，就不出新產品，做出一個新產品就要成為公司的主導產品，對重點產品做專門的銷售進度表進行跟蹤調查，及時了解市場情況，進行調整，打造出3個200萬以上的大單品

7、做好業務員和公司之間的橋梁關系，及時溝通

8、嚴格把控費用的審批和費用使用過程中的監督工作

9..嚴格控制產品包材庫存，給公司減輕生產壓力

二、差距和不足

1、產品的設計包裝還不夠認真細致和精美，存在很多紕漏和瑕絲。會議、宣傳的准備工作不到位，存在自身工作的不足。

2、對重點產品的推廣力度和政策支持的貢獻力不夠。重點產品的關注點不對和時機把握不好，需要加強重視和力心調整。

3、產品的維護和售後不夠系統和完善，維護工作應該在設計產品的時候就應該配套和做好預案。售後服務應該前移，做在產品使用的前面，而不只是後期的彌補和解決矛盾和問題。另外對重點產品和前沿產品的信息收集、整理、分析不夠，工作只是做了皮毛，離完美還有很大差距。

4、培訓缺乏執行力這個行業普遍存在的問題，沒有解決好，只培不訓，在培訓結果以及應用上還有很大空間和工作要做。

5、作為產品經理的很多工作都沒有做，只是簡單的做了一些基本的工作，產品經理工作還缺乏系統化、專業化。

6、執行力不夠，問題拖拉時效性不夠，協調溝通不足，專業技能還待加強。

三、xx年對產品經理工作的認識和自我要求

1、崗位和工作關系

1、崗位名稱：產品經理

2、直接上級：市場部經理

3、本職工作：公司產品的戰略規劃、開發、策劃、推廣、管理、服務和品牌建立

2、工作責任：

1、市場研究

（1）及時收集、處理所負責產品的各方面信息，做好產品的市場分析、銷售策略分

析工作；為本人和相關人員的決策提供依據。

（2）市場進行細分，選取目標細分市場信息，確定產品定位。

2、產品策劃

（1）及時和設計師完成公司相關產品包裝、樣本、彩折、廣告、其它各種附屬圖文

資料的創意、設計等日常工作。

（2）協助公司領導層確定產品價格，根據市場變化及時提出調整價格的建議和方案。

（3）及時收集、整理、分析市場上相關競爭產品的各種資料和信息，協助確定產品

發展目標及戰略(制定主管產品的銷售策略、宣傳策略、培訓計劃等)。

（4）完成產品的商品市場化、市場調研、分析、策劃，貫徹公司產品的市場營銷方

案和手段（協助制訂產品總體銷售策略）。

（5）負責對開發新產品進行市場調研，對產品的開發方向提出建議;參與新產品的

市場前期推廣及銷售工作。

（6）負責新產品上沒襪市計劃；產品組合規劃；產品分銷模式設定；產品銷量規劃

（7）負責公司客戶的管理，包括大客戶的管理、檔案管理、風險管理。

3、產品生命周期管理

（1）進行市山攜場調研，對行業及相關行業的發展進行調研。

（2）負責對銷售人員進行產品知識、市場和競爭信息的培訓。

（3）建立與產品有關的專家隊伍，並通過開展各種營銷活動加強與客戶的合作。

（4）做好產品從進入市場的引入期一直到衰退期的整個生命周期的規劃、維護和管

理。

（5）建立健全產品銷售預測預報系統；

（6）提出產品退出的建議和方案逗察伏，經批准後監控實施。

4、展會的設計安排

（1）有關展會的參加決定

（2）展會參加的設計、布置、人員安排。

（3）媒體宣傳和企業、產品品牌的規劃和宣傳

5、證件開發、公共關系、突發事件的協調處理

（1）負責公司產品的證件開發和管理。

（2）協助銷售人員解決好市場當中產品引起的糾紛和矛盾。

（3）協助銷售人員做好政府采購、競投標、緊急救護和避險等事件的處理。

3、許可權：

1、公司產品線的制定、建議、開發權利。

2、所負責產品的年度促銷、廣告計劃與預算以及市場費用的批准權利。

3、對各種市場活動監督與控制。

4、緊急情況的越級匯報權利。

四、自我鍛造努力做好本職工作：

1、強化敏銳的觀察力和精益求精的態度，能夠從事情的表象中分辨出真正症結所在。「察人所未察」。

2、必須加強農葯、化工、植保、管理等知識的學習，熟悉產品，視產品為老婆。

3、了解自己及競爭對手以及行業產品的發展。掌握市場動態的'預見能力。

4、掌握成熟的表達、溝通技巧。建立良好的人際關系及團隊管理能力。

5、不斷自我檢測和調整，讓自己的失誤更少一些，總結和發揮出更多的經驗。

6、養成一些良好的生活習慣，學會日日閱讀，時時思考。隨手筆記。不管在什麼時間與地點得到靈感，就隨手記下。頭腦風暴。不斷思考，不斷演化，提升思路。自我鬆弛。學會放鬆自己，會休息才會工作。

7、時刻要求自己，嚴格遵守社會職業道德。

2012-2-2

篇二：產品經理工作總結

本人於xx年xx月份進入公司工作。在公司的半年時間里，本人擔任產品經理一職。一年以來，在公司領導及同事的關心、支持下，本人盡責做好本職工作，現將半年以來的具體工作職責總結如下：

在進行產品支撐工作的過程中，認真學習公司的各種產品，熟悉產品的具體操作，並在此基礎上，在公司人員挖掘到客戶需求後，根據客戶的具體需求合理組合產品，設計出真正滿足客戶需求的產品。同時經過幾次公司組織的提升培訓，慢慢培養起自身的能力、客戶溝通能力；在平時本人也十分注重關注通訊產品方面的最新資訊，學習其中的一些成功案例，並且經常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，並陪同客戶經理前往客戶處進行產品推介，及時做好產品支撐工作。

在xx年上半年度，收集、整理、編制了以下四篇市場需求文檔：

1：《基於RTLS技術的實時定位系統》

2：《虹膜生物識別技術產品需求文檔》

3：《街景工廠Street_Factory市場需求文檔》

4：《私有雲在軍隊領域的應用探索》

在今年下半年，希望能更多的接觸客戶，將找到的新產品向客戶推廣，最終將新產品商業化，為公司帶來利潤。在此期間，也將繼續跟進其他有前景的網路通訊類產品，做好市場前期調研工作

? 其它工作

主動配合部門完成國軍標質量體系的工作。在做好以上具體工作的基礎上，認真地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。

? 問題以及缺點總結

回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由於進入公司時間尚短，技術方面的專業知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，「實踐出真知」，本人在工作中不斷發現自己的錯誤，也及時改進了自己的錯誤。在今後的工作中，我會努力提高自身的修養，充分發揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。

篇三：產品經理試用期總結

尊敬的公司領導：

本人於20XX年X月X日加入公司，任X產品經理一職。主要工作職責為引導開展市場活動，提供學術支持，解決產品市場推廣過程中的問題，規劃產品長期發展方向等。

加入公司之後，我進行了XXXXXXXXXXXX工作。

在工作的半年時間中，無論是公司流程的介紹還是核心工作的指導，我都從領導和同事們身上得到了非常大的幫忙。對於我個人在市場領域的發展，奠定了基礎，讓我更有信心來完成產品經理工作。

因為對於產品經理一職，我自己的理解是：作為產品的靈魂，需要確保產品的有一個概念，以XXX為例，XXXX就是一個很好的概念，產品經理首先需要豐富這個概念，再設計一些項目來包裝宣傳這個概念，將項目結合到客戶的需求點上，最後監督指導項目的落地開展，產品經理的工作核心不僅是執行，更重在思考。所以在未來市場部的活動，具體事項要放手由一線區域同事來執行，由產品經理提供相應的學術支持。但在現實中，以往的活動大家更多的去注重會議的會務質量，而忽略了學術質量，兩者的不平衡導致了公司資源的浪費、人員時間的浪費、甚至對品牌的破壞。對此，我也更加有緊迫感和使命感，時刻提醒自己有責任在這個崗位上把XXXX的學術內容豐富起來，並且更多的給予區域學術負責人，在執行XXX相關會議時以幫助和指導。

半年工作匯總我也發現了自身的不足之處：市場工作需要嚴謹的態度以及嚴格的時間管理，在今後工作中我也將更加關注這些問題。

以上為試用期有感而言，最後再次感謝領導和同事們對我的信任和幫助。

20xx年xx月xx日

篇四：xx產品經理年度個人總結

1、指標跟蹤工作

在進行指標跟蹤工作的過程中，本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作，經常與各縣市的經營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教，學習經驗，並在借鑒他人經驗的基礎上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性，合理安排時間，根據年考核指標來統攬全局，指導其他兩個指標，並與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務於年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，捨去一些可以在後期完成的指標，重點完成目前緊急的指標。

具體來說，將需要完成的指標整在一個表格內，認真學習指標的具體口徑，並將指標如何完成進行分解，落實到每個具體責任人，對其進行跟蹤，定期提取數據，將數據缺口告知相關責任人，讓其知道自身指標完成進度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標准時完成。

2、培訓工作

在對客戶經理進行培訓工作時，自身熟練掌握產品，學習產品的操作方式，提前准備好培訓的各種材料，並且根據客戶經理的薄弱產品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，所謂「書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟」只有通過不斷的學習，才能在科學技術日新月異的今天，在通訊行業全業務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績。

完成xx地稅一卡通項目，不段學習新知識，充實自己，真正地做好了產品支撐工作。

篇五：產品經理年終總結-人人都是產品經理 論壇整理

xx年已經過去，有一大波總結正在靠近。正所謂」舉頭望明月，低頭寫總結。洛陽親友如相問，就說我在寫總結。「寫年終總結是一個讓許多人都頭痛的問題，而年終總結又是你通往獎金之路的一個跳不過的坎兒。那麼，產品經理要如何寫好年終總結讓老闆開心，爽歪歪的拿出年終紅包呢？

一、年終總結一般要包括哪些內容？

年終總結是回顧一年內所有工作加以總結，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經驗教訓，摸索行業跟市場的發展，用於來年對整體工作的一個調度跟改進。當我們在寫年終總結的時候，可以分為兩個部分，必寫的常規內容如下： 1.對當前行業跟市場的分析與展望

（1）產品改善線路，今年做了哪些產品改進，獲得了怎麼樣的收益，比如用戶活躍度

（2）市場分析和用戶分析

（3）未來發展的建議

2.個人工作總結

（1）業務或產品的總結、個人成長和收獲以及未來的展望

（2）KPI完成情況，經驗教訓等

（3）個人核心能力展示

二、如何讓年終總結更出彩？

總結無非就是肯定成績，找出缺點。有哪些成績，哪些方面出的成績，怎樣取得的；缺點有哪些，如何發生的，怎麼樣去避免；今後的工作任務和要求，吸取前一年工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。有沒有一些小技巧，讓你的年終總結看上去更吸引人，更精彩呢？ 1.一個吸引人的標題很重要

2.圖文並茂，不要光有文字, 邏輯和條理清晰,語言嚴肅中帶點幽默

3.一定要有數據，數據最好用形象的圖表來說明 4.不必拘泥固定格式，大招都使出來，動畫、視頻各種有創意的形式

5.多用個案、數據化、圖示、做類比等方式來強化領導對你的印象

三、作為一枚產品經理，如何撰寫年終總結的？

跨年之後，我們都該著手准備寫年終總結了，通常寫的總結都是長篇大論，上司、領導都要看花了眼；那麼如何撰寫出條理清晰、內容充實、重點突出、語言准確的年終總結呢？看看一下小夥伴們的分享：

1.總結如果是直接交給上司，需要寫比較數據化些的內容；如果是上司以上的領導，可以再加寫些美好的願景之類話語。

2.公司規模較小，總結匯報，同事能一起參與及討論。可以寫工作中的問題及如何解決。

3.分項目寫，每個項目分別介紹下，完成耗時，完成情況（超出預期，湊合，不及格） 消耗資源情況（人力和資金）。

4.有成績就寫實。成績差，就寫學到什麼，未來的規劃。

5.不但有總結，還必須有遠景來年計劃

6.年度回顧，KPI哪些完成了，完成的怎麼樣，好在哪裡，還有哪裡需要提高，踩過哪些雷，怎樣避免這些雷；未來做怎樣的規劃。

7.面向研發、運營等技術人員，寫產品的成長、KPI、一起同舟共濟的日子，下一年願景。

四、當業績不好時，要如何寫好年終總結？

萬一今年的業績不好，年終總結又該如何揚長避短呢？

1.拿數據說話，業績不好是和往年比，還是和競爭對手比？整個行業情況如何？產品經理有沒有好的想法？提出自己的意見，虛心討教。

2.總結業績不好的原因,是客觀還是主觀；自己做了什麼努力,為什麼沒有達到預期效果？

3.把自己的工作和領導關心的事情掛鉤。要麼開源，要麼節流，努力證明在某個方面，你尚有可取之處。

4.同樣的數據，關鍵在於如何解讀。造假固然可恥，但我們只是嘗試換個角度看世界，只要改改坐標數值，小小的改變也會瞬間放大N倍。

5.業績好，多用圖；業績爛，常用表。

6.如果是做PPT的話，像紅色、黃色這樣的強調色要少用；多用綠色和藍色這樣富有希望和鎮定的色彩。

7.總結經驗，勇於承認錯誤；為什麼不好？遇到的不可抗力是什麼？再次遇到應該怎麼解決。在壓力之下取得了哪些成績。

8.沒有業績就要注重形式。可以通過用表格、規范的行文格式等專業的形式暗示老闆，雖然業績不好，但你至少是一個態度認真的人。

9.業績不好，一定要為團隊爭取利益，找出亮點，做好計劃，來年繼續奮斗。

10.用戶達標、商業化程度不達標

①用戶做上去了，總結下用戶怎麼做上去的，數據說話，找到爆點，是否可以整理出方法論。

②商業化沒做上去，數據說話，找到問題所在，運營還是出在模式上，然後找解決辦法。

11.用戶不達標，商業化程度達標；

①找到用戶不達標的原因，數據說話，找到解決問題的辦法（重新構思下是否產品沒有解決用戶痛點，是否需要重新定位）

②商業化程度達標，數據說話，看是哪部分用戶人群，重新定位產品；看看是否ARPU做的比較好，哪裡做的好，是否可以復用；

12.如果是面向運營等部門人群，即使業績不好，就把不好的地方帶過或根本不提，寫些業績好的，來年遠景及來年如何開展工作（解決方案）

一個好的年終總結是提高能力的重要途徑，也是團結群眾爭取領導支持的重要手段。以上小夥伴們的談論及分享比較細化，面向對象不同，要有所取捨。年終總結，不管是上司還是領導，或者技術，同事之間。除了期待看到工作的回顧，對工作的完成情況進行總結，全面總結成績之外，還想要看到個人對產品的來年計劃或者對公司的一個遠景。

❻ 產品經理要怎麼做一個復盤總結

很多公司（包括我所在的公司），要求員工要按時提交：每日工作總結、每周工作總結、月度述職報告、季度述職報告、半年度述職報告、年度述職報告。所以，我們每個人，每天都在做著復盤。有些是我們意識到，但更多的是我們無法意識到的復盤。

一、 首先，什麼是復盤

一個項目，不管是0到1或者是版本迭代，基本都會包含以下幾個核心階段（見下圖）。產品復盤就是把每個階段中的具體工作進行分解，分析每一項工作的進展是否順利，問題點在哪、以及如何更好的優化。

二、 其次，為什麼要復盤

之前的文章中，我表述了一個觀點，「產品經理天然的路線就是走向管理」。而作為走向管理的第一步，就是要會總結得失。每一個項目從開始到結束，過程中或多或少都會出現計劃之外的突發狀況。而復盤就是是絕佳的反思的機會，產品上的得與失，通過一條一條的羅列，不斷深入思考，提升自己的總結能力。

產品經理核心的能力之一，就是總結能力，將收集到的需求建議、競品優勢等進行歸納整理，結合項目自身的差異點才能形成自己的需求思路。

三、 最後，怎麼做復盤

前文已經說過，復盤就是對具體工作進行分解，分析問題點和如何改進，以下就任務分解之後的復盤點，進行闡述。

1 項目目標復盤

1.1 項目進度復盤

• 1.1.1 是否按照原計劃交付時間交付？

• 1.1.2 原計劃的需求點實現了多少？哪些需求點沒有按計劃實現？每一個需求點延後原因分別是什麼？

• 1.1.3 哪些里程碑有延遲，延遲原因是什麼？

1.2 項目結果復盤

• 1.2.1 項目中出現了哪些意外？為什麼會出現這些意外？

• 1.2.2 用戶對新增功能點的接受程度和項目規劃中的是否一致？

2 需求階段復盤

2.1 需求定義復盤：

• 2.1.1 是否提供完整的需求輸出，包括：原型、MRD、PRD、UML等

• 2.1.2 設計師、交互師、開發人員分別對需求是否明確：如果出現需求不明確的情況，將會嚴重影響項目的進度和質量。

• 2.1.3 是否對典型用戶和使用場景有清晰的描述？

2.2 需求變更復盤

• 2.2.1 需求變更次數：敏捷開發已經將需求變更的影響降到最低，但是較少的需求變更仍然是項目進展順利的前提之一。

• 2.2.2 哪些需求變更影響了項目實際進度

• 2.2.3 每次變更的原因：領導干預？前期考慮欠缺？需求無法實現？分析每一次的變更原因，可以在後期項目中進行合理的避免。

• 2.2.4 每個項目成員是否都清晰的知道每一次的變更：只有每位項目成員清楚的了解每次需求變更，並做好充分的溝通，才能保證項目的進度和質量。

• 2.2.5 項目成員是否能接收需求變更：這就要求每次需求變更，都要和相關人員做好溝通。

3 設計階段復盤

• 3.1 是否確定視覺設計的最終審核人？

• 3.2 UI設計產出是否符合統一標准？

• 3.3 設計工作是否影響開發工作的進度？影響原因是什麼？

• 3.4 產品設計工作在什麼時候，由誰來完成的？

4 開發階段復盤

4.1 工期評估復盤

• 4.1.1 開發實施前，是否有充分的時間做工期預估：工期評估一方面是讓項目成員能夠對項目的整體進度有所准備，也是對項目需求進行詳細梳理的過程。

• 4.1.2 工期預估與實際開發時間是否有差異，及差異原因分析

4.2 開發文檔復盤

• 4.2.1 是否有提供開發文檔？

• 4.2.2 開發文檔是否符合規范

4.3 突發狀況復盤

• 4.3.1 是否出現需求無法實現的狀況？原因是什麼？

• 4.3.2 是否出現團隊成員變動情況？如何應對成員變動？後期如何避免？

• 4.3.3 是否出現功能模塊與需求不符的情況？出現原因是什麼？

4.4 Code Review復盤

• 4.4.1 是如何進行的：包括如何分工，如何復查等。

• 4.4.2 Code Review結果是什麼？

• 4.4.3 是否嚴格執行了代碼規范？對不規范的代碼如何處理？

5 測試階段復盤

5.1 測試計劃復盤

• 5.1.1 是否有完整、准確的測試用例？

• 5.1.2 是否有一個測試計劃？這樣的計劃是否有效？

• 5.1.3 團隊是如何測試並跟蹤產品開發效果的？

5.2 測試工具復盤

• 5.2.1 使用了哪些測試工具來幫助測試？是否可以持續使用？

• 5.2.2 測試的時間、人力和軟體/硬體資源是否足夠?

5.3 測試結果復盤

• 5.3.1 哪個功能模塊產生的Bug最多，為什麼？

• 5.3.2 哪些BUG出現回滾，原因是什麼？

6 上線階段復盤

6.1 驗收復盤

• 6.1.1 是否進行了正式的上線驗收？

• 6.1.2 在正式發布的過程中是否有出現狀況？後續如何避免？

• 6.1.3 上線前是否和運營、文案進行充分的溝通？

• 6.1.4 是否檢查了數據埋點，數據埋點是否滿足運營要求？

6.2 上線後效果復盤

• 6.2.1 在上線之後是否出現重大bug? 為什麼測試階段沒有發現？

• 6.2.2 產品上線後的問題反饋渠道是否流程？

• 6.2.3 產品上線後收集到哪些問題反饋？都是什麼類型？如何改進？

每次的項目復盤，都是對自己的一次拷問和錘煉，迭代型產品每逢3個版本進行一次復盤，一般情況下，發版的節奏是一個月一個版本，因此可以按照3個月的節奏進行復盤。

最後，每次的復盤結果都要形成文字記錄，這將是你成長路上的重要積累！

❼ 如何做好產品經理

一方面要穩扎穩打，掌握基礎理論知識和應用，另一方面在關鍵時刻保持清醒的頭腦，隨時切換用戶思維，理性分析用戶需要什麼和市場喜歡什麼。

01挖掘需求，解決痛點

作為產品經理，除了基礎的產品理論知識之外，用戶和需求是最重要的。需求是一個產品的源頭，然而這個需求一向被用戶們藏得很深。

比如在產品圈流傳至深的一句經典的話：「客戶不是要買電鑽，而是要買牆上的那個洞。」

再比如：你去買茶，服務員會問你想買或愛喝什麼茶？

你一般會回答一個具體的茶類，比如「茉莉花茶。」

而不會直接說：「我需要一種能美容養顏、清熱解毒、好喝又不貴的茶。」

「茉莉花茶」是產品，後者才是你真正的需求。

如果讓一個優秀的產品經理來當這個服務員，他會說：「我們有一種新茶，美容養顏的效果比茉莉花茶更好，更清香，價格也一樣，你要不要試試？」

你一定會想要了解一下。

優秀的產品經理會用「十萬個為什麼」來深入用戶的核心需求，關注用戶的痛點和其想解決的問題。從整體出發，用層次思維來看待用戶的需求，從而讓自己成為比用戶還了解需求的產品經理。

這就好比人們想要更快的馬，而福特卻造出了汽車。意料之外，又在情理之中。

優秀的產品經理應該想在用戶之前。

02用戶體驗

作為產品經理，若你想給用戶提供良好的體驗，不管你是有多專業的技術，還是用多好的設計，都必須遵循一個原則——用戶體驗，即從用戶角度出發。

用戶體驗之所以叫用戶體驗，是因為所有體驗的好壞都是由用戶來感知，最終由用戶來評價。

所以，產品經理應該先從項目本身的用戶群體和運營邏輯來打造整個產品的調性，再從專業角度上去考慮視覺效果和產品設計。

03用心，負責

優秀的產品經理需要把每一款產品都當做自己的產品，就像孕育自己的孩子一樣對它們負責任。

比如你自己的房子需要裝修，你會從方方面面了解材料、耗時、報價，再實地考察、對比，你很有可能會成為一個業余的裝修專家。

因為那是你自己的房子，所以你會非常用心，嘔心瀝血的花很多時間和精力。

就算你曾經修過無數個房子，經驗比較豐富，但以後的房子也不會說一兩天就能修好，還是得經歷從打地基到裝修的每一個過程。

做產品也是同樣的，從前期項目的概念、市場調研分析、商業模式優化到最後落地實施，要經歷整個項目從0到1的設計開發周期。

如果你僅僅只是靠盡到工作中的基本職責，對產品不夠用心，就很難拿出讓用戶滿意的產品。

❽ 請教產品經理、項目經理們，一般是怎麼向老闆匯報進度和工作的

一般產品經理，項目經理都需要向上級匯報工作進度和結果，則老闆根據匯報總結公司的運作和一些工作事項，進一步了解公司的發展。在做匯報時，應該做到言簡意賅，抓住重點，並通過以下三點進行講述：

好的匯報總結會給老闆留下深刻的印象，在以後的升職調整中優先考慮，所以學好做匯總將會對你的工作帶來極大的幫助。

❾ 如何高效得做工作匯報

工作匯報的寫作思路：首先都做了哪些事，簡桐配明扼要，通過工作，對崗位和工作的認識。格式大體就是標題、正文、開頭、概述情況、總體評價、提綱挈領、總括全文。

在工作中不僅是要襪孫同技術、同設備打交道，更重要的是與人的交往。公司的成長氛圍比較輕松，工作環境也比較和諧。雖然，我偶在工作中出現點小差錯，領導和前輩們還是非常寬容，並且及時指出，悉心指導。

基本情況

工作匯報必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

成績和缺點。這是匯報的中心。匯報的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生局好指的，都應講清楚。

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❿ 關於如何有效的溝通和匯報的感悟

溝通數鍵，是一個無處不在的話題，也是一個被說爛了的話題，但是還是經常發現由於溝通而導致的問題發生，結合最近我遇到了一些很頭痛的場景，來討論一下該如何進行有效的向上溝通和匯報。

場景1：項目經理和我匯報工作中遇到的問題，我向其詢問原因和對策時，他在不停的解釋，讓我遲遲不能得到我想要聽到的內容，很多時候會被我很煩躁地打斷。

場景2：項目經理找到匯報項目進展，之後我聽到的是他在不停的描述過程，反復強調他是如何做的，問題是如何處理的，他薯岩巧的想法是什麼，搞得我只能叫停：說重點。

場景3：在客戶現場的產品經理向我抱怨說，我的方案總是被客戶否定，客戶聽不進我的任何想法，現在項目無法正常推進了。經過了解發現，產品經理強行向客棗巧戶灌輸自己的方案，沒有關注客戶在說什麼，死死堅守著自己的想法。

場景4：產品經理/技術負責人向我反饋，在和客戶溝通討論問題的時候，經常遇到客戶拍桌子的事情。經了解發現，和客戶溝通的人不經意間在開放的場合懟了客戶，自己還渾然不覺，還認為自己在很正常的討論問題。

這幾個場景，體現了兩個重要問題：

1. 如何正確的匯報工作

2.如何與客戶和領導進行正確的、有效率的溝通

這個問題都是向上溝通的場景，以下我們討論一下該如何做好這兩件事情。

有個說法，越有本事的人，越讓人感到舒服， 讓人感到舒服才是處事的最高境 界。「場景3」和「場景4」我經過了解發現，都是與客戶溝通的人，沒有注意和客戶溝通的態度，只是關注要溝通的問題本身，而忽略自己情緒和態度的把控。所以在溝通的時候要從注意以下幾點：

尊重優先： 這是基礎，沒有這個基礎，就會造成輕視的態度

注意場合： 特別是在開放的空間溝通，一定要注意把控自己的情緒，開放空間很容易造成客戶或領導丟面的場景出現。

拒絕也要不失禮貌： 找好合適的理由，並一定要保持友善的態度，不要語氣過於強硬，這樣只會讓對方覺得你不通情達理。

不要表現出自己比對方厲害： 感覺自己很厲害，或者認為對方不懂，這樣會讓人覺得你很傲慢，而且會讓人感覺到敵意和壓力，這樣很難溝通下去。

以請教和探討的態度去溝通技術問題： 謙卑的態度，和向對方學習的目的去溝通技術問題，很容易建立融洽的討論氛圍，也容易讓對方自己反思。

遇到彼此情緒化後先迴避一下： 與客戶和領導溝通時，頂著彼此激動的情緒還死磕，那隻能說你腦子有問題了。

妥協，簡單說就是讓步。 那麼我們怎麼理解這個妥協和讓步呢？

我的看法是， 真正的妥協是你認為你很正確而對方錯誤的時候向對方讓步、退步或低頭。 如果你自己都認為自己錯了而進行的妥協，那其實不叫妥協，叫做改正錯誤或者是被說服。

妥協目的和意思什麼？為什麼要妥協呢？ 是為了緩和情緒，促進更有效的溝通，達成共識，達成一致。這個妥協不是沒有原則沒有底線的讓步，是溝通上的戰略撤退，使得溝通冷靜下來，從而能夠更好的溝通 。另外，我們還需要為自己的妥協負責。如果你妥協了要你的團隊或你的領導為你擦屁股，那不能說是妥協。

為啥明明你口若懸河，而客戶或領導卻壓根不想聽，問題出現在哪裡呢？因為員工和領導的思維方式不同。

一般來說，員工是過程導向思維模式。過程導向思維模式就是指，在匯報工作中，會不由自主地說，這個活我是怎麼乾的，調動了多少資源，投入了多少心血等等。

那客戶和領導是那種思維模式呢？領導是結果導向的思維模式。結果導向思維模式就是只關心目標的完成情況，哪些地方需要協調、授權，什麼時候能完成目標。

既然你匯報和溝通內容並不是客戶或領導的關注點，那也就難怪客戶或領導一臉不耐煩的樣子了。這一點要深刻的理解。

如何與客戶和領導進行正確的、有效率的溝通和匯報呢？ 請使用」金字塔結構「來組織語言，快速表達。

金字塔結構，表達的順序是： 論點->結論->理由(或事項)->行動 。論點是什麼？論點就是中心思想，本次溝通或匯報的內容。

金字塔結構有三個要點： 中心思想要明確，先說結論。 分論點在進行歸類分組，邏輯遞進。先重要後次要，先全局後細節。

點題後直接就是結論，領導一下子抓住重點，知道了你要表達什麼 ；然後當你的論據和因素說出來後，他就會很自然的理解下去，恍然大悟。整個匯報過程，就通透了許多。不止是匯報工作，但凡需要邏輯的嚴肅談話場合，金字塔結構都是最佳的選擇。

還有一種KPT工作法，能讓客戶或領導耐下性子，仔細聽我們的匯報。KPT工作法，深受日本有「經營之神」之稱的松下幸之助的推崇，內容十分簡單，人人都能學的會。

總的來說，在匯報工作的時候， 我們要讓領導做選擇題，而不是問答題 。遇到問題，千萬不要問領導：這個事該怎麼辦？如果碰到暴躁的領導，甚至可能說我怎麼知道怎麼辦？！我要知道怎麼辦，要你幹啥？你就只會幹活，啥都讓我想？

所以，我們在匯報問題的時候，最好給領導提供ABC三個方案，再分析出每個方案都有什麼優缺點，最後請領導選擇一種方案。就算自己想不出三種方案，提出一種方案也是可以的。

我們在匯報工作時，也要分清側重點，從 進度、問題、方案三方面精準下手，而不是漫無邊界地亂匯報。尤其要注意提出方案，讓領導做選擇題 。如果自己一點方案和思路都沒有，就不要怪領導脾氣暴躁大動肝火了。

匯報工作時，千萬不要手頭所有的事情一股腦的都拋給領導，因為我們大腦的容量是有限的。所以 我們在匯報工作的時候，一次匯報的事情不要超過三件。

知道了每次該匯報多少內容，那每個內容需要多少時間呢？麥肯錫公司提出了著名的30秒電梯法則。

這個標准看起來嚴苛，卻能保證自己始終將重點聚焦在最重要的事情上，防止漫無目的地高談闊論讓領導失去耐心，從而自己也失去了匯報工作的機會。將每個重點壓縮到30秒內，這樣才會簡明扼要，有效率地進行匯報。

不管是匯報什麼樣的工作，找准匯報時機是很重要的。要是你總是在客戶和領導繁忙的時候去匯報，再好的方案也容易被忽略。所以選擇好的時機，才能幫助你更高效達成目的。

定期的匯報：按照周或月度與客戶和領導約定好進行匯報即可。

時間跨度較短的任務：就四個字「第一時間」。

時間跨度較長的任務：在匯報時間選擇上，需要記住四個字"有.始.有.終"。始——工作開始前；有——有困難時；有——有成果時；終——工作完成後；

德比·莫斯考維茨是加拿大心理學家、麥吉爾大學教授。她曾經根據人一周的行為規律畫出了一副一周工作節律圖。工作節律圖大體含義就是一周的前半部分，人的精力比較旺盛，行為比較嚴苛、冒進。一周的後半部分，人的精力逐步下降，更容易通融。

一周工作節律圖，對應到每一天，是這個樣子的：

星期一：工作成堆、非誠勿擾

星期二：匯報計劃的好時間

星期三：超人總動員，領導心很煩

星期四：「黎明前的黑暗」，領導易妥協

星期五：最奇妙的溝通時機

我們不難看出，日常溝通的好時機就是周五。

具體到每一天來說，最好的匯報時機是上午10點。一般人都是上午精力比下午旺盛。上午十點鍾，基本領導剛剛處理完重要緊急的事情，正在抻懶腰放鬆休息，相對來說有時間，心情也比較放鬆。 所以日常匯報中，星期五上午10點，這個黃金時間一定不要錯過。

最後一句話，注意運用以上的關於溝通和匯報的方法，相信做到這些，你不僅能幹得好，也能說得好！