廠家如何銷售美發產品工具

① 作為廠家，產品的銷售有幾種方式

1.直銷:廠家-消費者

2.代理制:廠家-推廣商_代理商_零售店_消費者

3.分銷:廠_分公司_零售商_消費者

4.批發:廠_批發商_零售商_消費者

② 如何推銷美發產品

因為我是做美容師出身的，銷售就是我的能力，所以，我認為每個人都是天生的銷售冠軍。我做的只是給予其一定的方式、方法，讓她認知到，原來銷售如此簡單！
有一次，我給她們做了一個游戲，有三個問題：「如果今天你賣不出去這個產品，你會沒有飯吃」、「如果今天你賣不出去這個產品，你會拖累整個團隊」、「如果今天你賣不出去這個產品，你會怎樣？」然後我們帶著這些問題進行反思。如果我們天天帶著這種動力來工作，結果會怎樣？然後我們針對店內的核心項目不斷的進行總結，把話術提煉出來，讓美容師相互之間對練，然後讓她們分析，是哪一句打動了你，促使你下決心。通過這樣的訓練，不僅讓美容師願意說話、敢於說話，並願意去做銷售！
千斤的言教，不如一分的身教。因此，作為管理者一定要去傳、幫、帶員工，要有明確的方法，要有明確的方向來提升她們的個人能力！
我經常說：「凡走過，必留下痕跡」，而這些是我實實在在的經歷，我的故事，更是我難忘的歲月。我是從美容師做起的。美容師是這個行業的一個重要鏈條，美容師直面終端，要求對每一個操作步驟都要熟悉，而且能磨練一個人的銷售技巧。
我不認為美容師就必須要能說會道。在市場上不會說但是業績做的很好的比比皆是，只是個人能力以不同的方式體現而已。
我覺得美容師的銷售力主要體現在三個步驟、四個要素：
三個步驟：
第一：為什麼要銷售？當你知道為什麼時，你才能去更好的銷售，而不是為了銷售而銷售。銷售不僅是把產品賣給顧客，而是去分享你的經驗。這個經驗包含了自己對產品的認知、喜愛、效果的肯定、用後的改善等，並能真正為顧客解決問題！同時，銷售是為了自己，不僅是能力的體現、業績的倍增，更是自身的資本！
第二：怎麼銷售？你通過什麼樣的途徑銷售？千人千面，找到你自己的方式方法。比如你是用服務、真誠、技術技能、專業知識、銷售技巧，還是站到顧客的角度對自己提問？總之把自己的優勢最大化，才能做好銷售！
第三：怎麼應變？你的對策是什麼？當顧客提出疑問時，你能否解決，是銷售力的主要體現。我曾經總結過，顧客集中的問題不外乎以下幾種（貴、效果問題、家裡有、沒帶錢）。美容師在銷售的過程中，要運用聚焦法則，找到核心問題，才能讓顧客心悅誠服，從而達成銷售。
四個要素：
目的——你要的結果是今天銷售成功還是埋下伏筆，很多美容師搞不清楚她的目的是什麼，沒有做好顧客分析，從而影響銷售;
目標——當你一旦確定今天的目標，就以數字體現，並多元化組合，細分到今天你所服務的顧客，每天、每刻做目標，業績輕松達成;
借勢——活用ABC法則，借力店內的活動、院長、公司的老師。借力營銷能夠體現美容師銷售的靈活性;
總結——一定要去分析、總結今天的成功、失敗，不斷的去尋找新的突破口，在總結中才能讓銷售更具殺傷力;
該信息來源於138job中國美容人才網

③ 怎麼經營美容美發用品店

1. 美容美發用品店的規模可以小，但內容一點要全，正所謂麻雀雖小五臟俱全，下面網站小編就來為您詳細介紹美容美發用品店經營模式詳解。

2. 開美容美發用品店就像是開「雜貨鋪」，貨要全。小到剪刀，大到美容床，各類物品都要有，要讓顧客覺得品種很多，足夠選擇。

3. 開這種店，僅發用類貨品就有十幾種，像發油、摩絲、定型發膠、哩水、哩膏、洗發水、護發素、染發劑、頭發用冷燙精、彩色噴發膠等。而像護膚品、化妝品、美甲用品、生活護理用品、減肥瘦身用品、美容保健用品、美體內衣、香水和彩妝、香薰、芳香產品、香精香料等，也是必不可少的。

4. 在美容美發用品店裡，一些美容美發的大小儀器也是琳琅滿目，美容椅、洗頭床、按摩床、油機、鏡台等是一些相對較大的儀器，小的儀器大多擺在櫃台里，指甲鉗、花銼、拋光銼、海棉銼、剪刀等。

5. 就是一些小的貨品也要齊全，這樣顧客可以「一站式」購物，以面膜為例，面膜、眼膜、鼻膜、唇膜、頸膜雖是一些小商品，但如果貨不全則會流失顧客。

6. 對於十幾萬元的投資，選擇的商品要盡量大眾化，價格定位也要相對低一些，一些大型的儀器要根據自己的實力購進，可以有選擇地進貨。

7. 只要來一家美容美發用品店就可以買到想得到的美容美發用品，既方便了顧客，同時也為自己創造了經濟效益。
   

④ 在國內銷售化妝工具，美容美甲工具有哪些法律法規要求

內容以外，還應了解的法律法規有：
）《；（美容美發業管理暫行辦法》1
（）《；醫療美容服務管理辦法》2
（）《；醫療美容事故處理條例》3（）《；醫療事故技術鑒定暫行辦法》4
（）《；化妝品衛生監督條例》5）《。（化妝品衛生監督條例實施細則》6
一旦發生糾紛，與消費者維權相關的法律法規包括：
（）《；中華人民共和國民事訴訟法》1（）；最高人民法院《關於適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉若干問題的意見》2
）；（最高人民法院《關於民事訴訟證據的若干規定》3（）；最高人民法院《關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》4
（）；最高人民法院《關於確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》5
（）《中華人民共和國仲裁法》等。6
為的美容糾紛，能導致不同的法律處仔滑理結果。
什麼是美容？消費者應了解的相關法律法規有哪些？1．
商務部《美容美發業管理暫行辦法》規定，美容是指運用手法技術、器械設備並藉助化妝、美容護膚等產品，為消費者提供人體表面無創傷性、非侵入性的皮膚清潔、皮膚保養、化妝修飾等服務的經營性行為，這里的美容不同於《醫療美容服務管理辦法》中的醫療美容，其指的是一般生活美容。而所謂醫療美容，是指運用手術、葯物、醫療器械以及其他具有創傷性或者侵入性的醫學技術方法對人的容貌和人體各部位形態進行修復與再塑。可見，醫療美容與生活美容是完全不同的兩個概念。廣義上的美容包括醫療美容與生活美容，而生活美容又包括美發、化妝等小類別。美發是指運用手法技藝、器械設備並藉助洗發、護發、染發、燙發等，為消費者修剪造型、發質養護等服務的經營性行為。本書重點介紹生活美容與美容糾提供發型設計、
對於如此廣泛意義上的美容，從業人員與消費者除了應當了解前面章節介紹的法律法規
產生美容糾紛的法律行為有哪些？2．
美容糾紛產生後，首先需要分析它是屬於哪一種法律行為的美容糾紛。因為不同法律行
168第三篇美容行業有關法律解答
（）由違約行為而產生的美容法律糾紛及承擔的責任。美容服務是一種合同法律關系，是1
一方依對方要求完成一定服務行為或客一種服務合同。所謂服務合同是指雙方當事人約定，
另一方須支付服務報酬的一類合同。在美容服務中，如果美容機構的行為觀特定的服務活動，
不是按照約定進行的，就是一種違約行為。因違約而產生的美容糾紛雹戚坦，消費者可以要求返還相並賠償損失。這種情況下很難要求精神損失的賠償。關費用，
）（因侵權行為而產生的美容糾紛及承擔的責任。這是指美容機構在提供美容時，由於其2
過失行為，導致了公民的生命健康權受到一般傷害（所謂的一般傷害是指，經過治療可以恢復。因侵權而產生美容糾紛只是在符合一定的構成要件的情況並未造成殘疾的人身損傷）健康，
下，才能在受害人和美容機構之間產生一種損害賠償的債權債務關系。
第一，要有損害事實。是指因提供美容服務一方的行為使接受服務的一方受到法律保護的權利和利益遭受某種不利的影響。這種損害包括三種：其一，財產損害，即由於美容損害使其二，人身損害，即由於美容使身體的內外有形組織和各種器官的生理接受者遭受財產損失；
其三，精神損害，是指給受害人造成精神上的痛苦。功能遭受破壞；
第二，要有過錯。在美容糾紛中的過錯主要是過失行為，一般不會有故意的性質，過失是指行為人對自己行為的結果，應當預見而沒有預見到，或雖然預見到卻輕信能夠避免。
第三，損害事實與侵權人的過錯有因果關系，消費者的損害是因對方在美容服務中的過錯行為導致的。
第四，因侵權而產生的美容糾紛賠償，基本上可以包括醫療費、住院費、誤工損失費及精神損失費。
對於不同的美容糾紛，應當如何處理？3．
、《、《首先，對於醫療美容，由於衛生部頒布的《醫療美容服務管理辦法》執業醫師法》醫療明確規定了美容醫院、醫療美容門診部、醫療美容診所的執業標准。因此在衛機構管理條例》
生行政部門批准持有營業執照的美容機構手術後發生的美容糾紛應由衛生行政部門負責處理。解決手術糾紛的方法是向當地的衛生主管部門投訴，有關部門會根據糾紛的性質進行調取證、組織醫療事故專業委員會鑒定，出具的鑒定結果是源桐有法律效力的。即使訴諸法院，一查、
般也要經過醫療事故鑒定或者法醫鑒定。
一些美容院、美發廳、發廊是由工商行政部門批准發放營業執照的。如果這些從事生活美容的單位擅自擴大營業范圍，實施醫療美容項目，出現糾紛，衛生行政部門不會受理。但是消再聯合衛生行政部門共同處理。費者可首先向工商行政部門反映問題，
糾紛發生後，如果消費者受到了人身傷害，就應盡快進行傷害鑒定，以便盡早地分清責任，確定傷害行為是否為侵權人行為所致，同時也能因此合理確定賠償數額和治療方法。因為鑒定之後明確了受害人的損傷程度，既可以確定合理的治療方案，也為進行訴訟賠償提供確實有效的證據。當然，不論是否受到人身損害，消費者都可以向相關部門投訴，或者與對方達成協議申請仲裁，以及向法院起訴，這些都是消費者維護權利的主要途徑。
美容院是否屬於醫療機構？如何區分各種形式美容的性質？4．
一般來說，美容分為醫療美容和生活美容。2針對美容院普遍超范圍經營、000年5月，「，美容反遭毀容」案例頻頻發生的狀況，衛生部發布了《關於加強美容服務管理的通知》指出「生活美容包括美容知識咨詢與指導、皮膚護理、化妝修飾、形象設計和美體等服務項目。醫療美容包括重瞼形成術、假體植入術、葯物及手術減肥術等醫療項目。生活美容服務由內貿行政主管部門按開業標准和《執業技能鑒定規范》進行監督管理；醫療美容服務必須遵循《中華人民
美容與美容糾紛169
、《，》，共和國醫師法》醫療機構管理條例》執行《醫療機構基本標准（試行）在經過衛生行政部門」領取《醫療機構執業許可證》後方可開展，並接受衛生行政部門的監督管理。衛生部執業登記、
，醫療美容服務管理辦法》同樣將美容明確劃分為生活美容和醫療美容兩大於2002年公布《類，通過對不同美容性質的界定，以規范我國美容市場，杜絕惡性事故發生。
生活美容，就是使用化妝或一般護理保養方法的修飾性美容，同時也包括美容知識咨詢與指導、形象設計和美體等服務項目。也就是對人面部及皮膚的保養，以預防皮膚老化，在個人原有的基礎上加以修飾，如面部保養、美頸、美腿、化妝等。生活美容對美容師的要求不是很只要掌握基本的專業知識，在獲得有關部門認可的資格證書後即可上崗工作。我國美容業高，
處於發展前期，可以說是生活美容主導著美容市場，美容院開展的服務項目包括美容產品的研發生產幾乎都是圍繞「生活美容」進行的。在現有的美容項目中，生活美容也還是占絕大部分。
衛生部制定的《醫療美容服務管理辦法》規定，包括吸脂、隆胸、穿耳洞、去皺等項目在內的美容手術只有美容醫療機構才可以進行。因此社會上許多美容院招牌上明列的很多醫療美容豐胸、去除眼袋、美下頜、雙眼皮、隆鼻、除皺等服務均屬於違規、超范圍經營。實項目如瘦臉、
際上，美容院不是醫療機構，美容院的經營范圍只是生活美容範疇，即皮膚護理、修眉、美體、足浴等項目。美容院根本沒有合法「身份」提供醫療美容服務，只應經營生活美容和美發項目。許多患者由於對此不了解，被美容院過分誇大甚至虛假的廣告所誘惑，而選擇到美容院去做醫療美容，因此，容易出現消費者上當受騙，甚至引發毀容等惡性事件。
美容受害者如何選擇有利於自己的訴訟請求？5．
消費者到美容院進行美容，雙方達成協議後，便在消費者與美容院之間成立了美容服務合同。按照這種合同消費者有向美容院支付美容服務費的義務，美容院則有義務按照約定向消滿意的服務。司法實踐中的美容糾紛經常是美容院一方不適當履行義務引起費者提供合格、
屬違約行為的一種形態，是指合同當事人履行了合同義務，但是其履行的。所謂不適當履行，
行為有瑕疵，或是其交付物的數量、質量與標的不一致，或是其提供的服務與合同條款不符。由於這種有瑕疵的履行，造成合同對方的財產或人身損害。在美容糾紛中，經常表現為由於文做雙眼皮、面部換膚等美容手段不成功而毀人容貌。因此，美容服務合同的不適當履行往眉、
往同時構成了對消費者生命健康權的侵犯。這種行為既構成違約行為，又構成了對消費者生命健康權的侵犯。這種行為既構成違約行為，又構成侵權行為，引起了兩種責任，即法學上常說的違約責任和侵權責任。但這兩種責任之間是一種選擇關系，不能並存，即不能同時適用，只能擇一適用。也就是說，由於行為人違反民事義務的行為，受害方產生兩個請求權，這兩個請求權只能擇一行使。既然受害方對兩種請求權只能擇一行使，而這兩種民事責任在諸多方面差異很大，那麼如何選擇最有利於受害方的利益呢？下面需要對這兩種責任進行一下比較。
首先，這兩種責任的構成要件不同。違約責任不要求損害後果，只要違反了合同規定，又不存在免責事由，即可以適用違約責任；而在侵權責任的構成要件中，損害事實的存在是必要的要素。在這種比較之下，受害方主張違約責任對自己有利。其次，歸責原則的不同。違約責任適用過錯推定，即法律首先推定違約行為系出於違約方的過錯，除非他能證明自己沒有過錯；而侵權責任則適用過錯原則，只有侵權行為人主觀有過錯才能承擔侵權責任。再次，舉證違約責任中需由違約方承擔舉證責任證明自己沒有過責任不同。與歸責原則的不同相聯系，
錯；而侵權責任中則一般需由受害方承擔舉證責任證明侵權行為人有過錯。就此看來，受害方主張違約責任比較容易。另外，責任形式和賠償范圍不同。違約責任的責任形式包括繼續履行、適用定金罰則、支付違約金和賠償損失，賠償范圍只限於直接的實際財產損失，不包括人身
170第三篇美容行業有關法律解答
傷害賠償和精神損害賠償；侵權責任的責任形式包括賠償損失、停止侵害、排除妨礙、消除影恢復名譽、賠禮道歉。賠償范圍包括直接和間接的財產損失，並且包括對人身傷害和精神響、
受害方主張侵權責任更有利於保護自己的合法權損害的賠償。就二者賠償范圍的區別來看，
益。最後，特殊訴訟時效不同。違約責任和侵權責任的一般訴訟時效為2年，但在某些特殊的二者的訴訟時效不同。依我國法律規定，身體受到傷害要求賠償的，侵權責任的訴訟情況下，
時效為1年；出售質量不合格的商品未聲明的，違約責任的訴訟時效也為1年。受害方若選擇時效較長民事責任對自己較為有利。
綜上所述，在違約責任和侵權責任同時存在的情況下，其中的美容「毀容」案件消費者主張美容院承擔侵權責任比較有利，原因主要在於：美容「毀容」案件造成消費者人身傷害，並且常常給其造成精神痛苦，需要一定的治療，也必然會影響其工作。消費者主張侵權責任，可以要求美容院返還美容服務、醫療費、賠償營養費、因誤工減少的收入，並可要求給予精神損害賠償消費者因有實際身體損害存在，證據明顯，美容院的過錯很易查明。雖然1年訴訟費。此外，
但實際上，美容所受傷害宜盡早進行鑒定，留下證據，以免因時間過長身體恢復而導時效較短，
致舉證困難，這樣看來，這種較短訴訟時效倒是保護消費者的有力措施。
對於美容糾紛中未造成身體傷害的情況，如進行換膚美容未見任何效果，但皮膚未被換膚品傷害，這時消費者主張違約責任是最好的辦法。因為違約責任不要求有損害事實，只要美容院採取的美容措施未達到與消費者約定的預期效果，即構成違約責任。同時，違約責任適用過錯推定，由美容院負責舉證，訴訟時效適用2年的規定，對消費者都比較有利。在賠償范圍問題上，因不存在人身傷害，也無精神傷害，又無因誤工減少的收入等間接損失，故消費者主張賠償直接損失的違約責任較好。
美發消費之前應當注意哪些問題？6．
一般情況下，美發店制定的服務價格很大程度上取決於美發項目中的技術含量。這里的技術含量包括了三個因素：首先是美發店所使用的產品，其次是美發師的手工技術，還包括每家美發店用於研發新發型、新技術所花的人力、物力、財力、精力，如他們創造的一些獨特的發然後在眾多發型中選擇一型等。消費者去美發時首先要考慮如何挑選一家有信譽的美發店，
個合適的新發型。例如，現在較為普遍的「離子燙」便是一個技術含量相對較高的美發項目，做這個項目不僅需要有質量好的產品配套使用，更需要有經驗的發型師把握好燙發的技巧和時間，才能創造出適合顧客個人特點的發型。否則，沒有信譽、技術又不佳的美發店只能讓消費者失望。
消費者到美發店之前首先要花很多時間了解在美發店進行美發的程序，做到心中有數。其次，要與美發師進行良好的溝通，因為將美發需要達到的目標與美發師的設計意圖溝通清楚是打造滿意發型的重要步驟。再次，事先問清價格，最好請美發師明明白白地估算一下整個發型的價格。另外，由於每個人的發質不同，做出的發型也會有所差異。因此有時候發型效果達不到期望值並不能完全歸咎於美發師的技術。最後，消費者還要咨詢護理方式，讓美發師告知在家整理新發型的方法，特別是明確燙染後的頭發該如何進行特殊護理等。當然，最重要的，就是在離開之前索取消費憑證，一旦出現問題，店家自然難以推諉。
發生美發糾紛，消費者應當注意什麼？7．
「、「近來，隨著美容美發事業的發展，美發項目不斷增加，離子燙」接發」等新技術也花樣翻新，由美發引起的糾紛日益攀升。但由於人們對美發消費缺乏索要消費憑證的意識，在糾紛發生時，消費者往往投訴無門。
美容與美容糾紛171
，吳女士2都是美人」的理發店做了一次「離子燙」做完後頭發003年10月初在一家名為「反而一根根的掉落，而且掉得明顯比從前多。但吳女士非但沒有像店家聲稱的那樣飄逸順滑，
離子燙」後頭發受損的正常現象便沒太在意。誰知，當頭發長出約兩厘米的時候，被燙認為是「
過的部分便折斷了，還不到兩個月新長的頭發已經掉了一半。吳女士這才想到應該去找店家但是由於當初缺乏維權意識，沒有索取在那裡消費的相關證明，所以只能不了了之。討個說法，
無獨有偶，李女士在另一家「亮麗白領」剪發時也遇到類似尷尬，由於店家的技術原因，剪出的頭發令李女士只好躲在家裡，直到頭發長好了才敢出門。她也想過要投訴或者打官司，可亮麗白領」消費過的證據，只有放棄。是發現自己竟然沒有任何在「
一般生活美容（包括美發）糾紛中，消費者當然可以向消費者協會以及其他相關部門投訴或者提起訴訟。而無論是消費者協會的調解，還是人民法院的判決裁定，都要經過調查以明確責任，這時就需要證據。消費者首先必須證明曾經在這家店裡美容美發消費過，而這就要出示消費憑據主要不是體現為發票、收據等，而是如「信消費憑據。而在有些地區的美容美發行業，
等憑據。因此消費者在消費時，為了日後維權索賠的便利，切勿忘記索要。譽卡」

⑤ 美發用品批發店 進貨流程

采購流程：包括收集信息，詢價，比價，議價，評估，索樣，決定，請購，訂購，協調與溝通，催交，進貨驗收，整理付款。

一，下單：

1. 通常情況下，采購員接到缺料，獲取缺料以下基本信息：存貨編碼，產品型號，數量。

2. 分析缺料信息是否合理，再將定單下給供應商，定單必須含有以下信息：材料型號，數量，單價，金額，計劃到貨日期。

3. 采購審核員根據具體情況進行定單審核

4. 定單傳真給客戶以後，采購員需要與客戶確認采購信息，並要求簽字回傳。

二，稽催：

采購定單完畢以後，采購員根據采購定單上要求的供貨日期，採用時間段向供貨商反復確認到貨日期直至材料到達我公司。

三，入庫：

一）.實物入庫：

收貨員收材料之前需確認供應商的送貨單是否具備以下信息：供應商名稱，定單號，存貨編碼，數量；如定單上的信息與采購定單不符，徵求采購員意見是否可以收下。

二）.單據入庫：

采購員根據檢驗合格單，將檢驗單上的數據入到用友中，便於以後對帳。但也存在些問題，表現為：1.外加工的檢驗合格單沒有入庫；2.采購入庫定單號和數量比較混亂。

四，退貨：

采購填寫退貨單，進行定單退貨。

五，對帳：

一），月結表：

每個月月初，各供應商將上月月結表送至我公司，采購員根據我公司收貨員簽字的送貨單，我公司的入庫單據和單價表核對月結表。

目前月結表中出現以下不足之處：無定單號，存貨編碼，退貨數量，上月欠款余額，發生額至本期欠款余額等信息。

二），增值稅發v票：

校對發v票上的以下信息：我公司的全稱，帳號，稅號，發v票上的材料名稱，數量，金額。

在此發面我們也有欠缺表現為發v票金額大於定單金額，特指一張定單只有一種材料的情況。

六，付款：

根據付款周期編制付款計劃，安排付款。

⑥ 美發銷售的話術技巧有哪些

美發銷售的話術技巧有哪些

美發銷售的話術技巧有哪些，美發是一個技術行業，但也是一個帶有銷售性質的行業，我們需要運用自己的技術進行銷售，還需要掌握一些話術，讓大家產生消費的興趣，美發銷售的話術技巧有哪些。

美發銷售的話術技巧有哪些1

美發銷售話術

一、開放式問句

開放式問句可以引發客戶思索，開啟示錄對話，建立和諧關系，讓你巧妙地引導並主控整個的銷售對話過程，對客戶的狀況了如指掌，順利發掘銷售所需要的資訊。開放式問句通常會運用到這些字眼：何時、何地、什麼、誰、為何、如何，而它們的答案是開放式的。客戶侃侃而談，你仔細聆聽，達成銷售的秘密盡在其中。試試這些問句：

·「你如何決定……？」

·「你為什麼會這樣想呢？」

·「你會做哪些改變……？」

·「你目前如何……？」

·「你為什麼喜歡……？」

·「你期望什麼……？」

·「為什麼那是決定性因素？」

·「你打算如何……？」

·「有沒有其他因素……？」

·「你的競爭者如何做……？」

·「你如何確保……？」

·「在你的經驗里……？」

二、選擇性問句

別讓客戶有說「不」的機會。用選擇性問句讓客戶作決定，無論他選的是哪一個，都是你所期望的！經常被用於約訪、確認方式、喜好……

·「你喜歡滋潤型的，還是修護型的？」

·「請問你是用現金付款，還是信用卡？」

三、約束性問句

約束性問句就是把客戶的注意力約束在你的問題中，通過提問，得到對方的認同。它的句型是：在陳述一件事情之後，加上一個反問句。

·擁有健康的肌膚可以增加我們的自信心，是我們對自己生命的一種負責的態度。不是嗎？誰能說「不是」呢？當她回答說「是」，身為美發師的'你，就可以展開你的產品銷售計劃說明了。

·「產品品質與專業形象對公司而言是很重要的，對吧？」誰能說不重要呢？

採用約束性問句，就是要讓客戶對你的話題持肯定的態度，當他們的看法與你達成一致時，彼此就取得了一個小小的共識，開店銷售認同循環。如果你能讓客戶不斷地說「yes」，成交是必然的，不是嗎？

美發銷售的話術技巧有哪些2

一、美發銷售應對五種情況的話術技巧

1、應對燙發傷頭發的話術技巧

答：您的擔心是很正常的，燙發多多少少會傷頭發，但燙發的主要目的是讓您變得更漂亮，一般情況下，別人只會說您的發型好看，而不會說您的發質好看，其實燙發的同時可以有效的補充頭發在燙發過程中營養成份的流失，在您發型好看的同時，發質得到有效的保護。

2、應對怕燙發老氣的話術技巧

答：燙發老氣其實和燙發本身是沒有關系的，這個主要是發型設計的原因，我們在大街上、電視上和雜志上，經常會看到好多女孩在燙發後顯得更加嫵媚，更洋氣，所以燙發老氣主要是發型設計的原因，可能是您以前的發型師幫您設計時選錯了發型，我們這里的發型師都接受過專業的培訓，還經常去上海、深圳等地深造、進修，所以請您放一百個心，而且等一會我會幫您介紹一位資深的設講師幫您設計，我相信您燙發後會更洋氣更漂亮，而且我們這邊的售後服務非常的棒，您在我們這里設計的發型一個星期內有任何問題我們都會幫您重新設計。

3、應對等頭發長長了以後再燙的話術技巧

答：其實我們希望自己每天都漂亮，每天都有魅力，不同頭發的長度，我們會有不同發型設計的方案，在您的長度還沒有達到時，我們可以根據您現在的長短設計一款適合您的發型，當您的頭發達到您所需理想長度以後，我們再幫您重新做一下調整，其實我們只有一個目的，希望您天天漂亮、天天開心。

4、應對今天沒帶錢，下次再來的話術技巧

答：沒關系，首先我們要的是讓您變得更加的漂亮，我相信你也可以給您男朋友一個獻殷情的機會嘛，您給他打個電話，我相信他只要真心愛您，一定會馬上送過來給您的，沒關系的，我先幫您做，幫您做好了，您隨便什麼時間送過來都可以，我相信您不是那種人，要不這樣您燙完後，我專門派人幫您當保鏢。要不這樣吧！我今天先幫您剪，然後幫您做一個燙前護理，因為這樣做的話對頭發的傷害會降低很多，因為（燙前護理的好處）一個星期之內過來燙就OK了，等一下幫您填個預約（先收一部份錢，最少是護理錢）

5、應對我不想變發型的話術技巧

答：那不行帥哥/美女，我能夠跟別的發型師設計的不一樣，我要對我設計的每一款發型負責，我剪的每一款發型絕對跟您以前剪的發型不一樣，但這款發型絕對是適合您的，以休閑陽光為主，即時尚又不誇張絕對人見人愛（一說一笑）您可能很少換發型但是您知道嗎？發型跟衣服是一樣的，您不可能只穿一種款式的服裝嘛對不對？您今天就聽我的，有什麼問題我幫您負責，絕對您明天要過來請我吃飯。

二、美發銷售贊美客戶的技巧

1、拿一些具體明確的事情來贊揚

如果在贊揚客戶時，銷售員能夠有意識地說出一些具體而明確的事情，而不是空泛、含混地贊美，那往往可以獲得客戶的認可並坦然接受。因此，會贊美的推銷往往會注意細節的描述，而避免空發議論。

2、找出客戶異於他人的地方來贊揚

鋼鐵大王卡耐基在《人性的弱點》一書里便講述過這樣一件事：卡耐基去郵局寄信。在他等待的時候，他發現這家郵局的辦事員態度很不耐煩，服務質量非常差勁，因此他便准備用贊揚的方法使這位辦事員改變服務態度。當輪到辦事員為他稱信件重量時，卡耐基對他稱贊道：「真希望我也有你這樣的頭發。」聽了卡耐基的贊揚，辦事員臉上露出了微笑，接著便熱情周到地為卡耐基服務。自那以後，卡耐基每次光臨這家郵局，這位辦事員都笑臉相迎。

從上面可以看到，每個人都有一種希望別人注意他不同凡響的心理。因此，如果你在贊揚客戶時，如果能順應這種心理，去觀察發現他異於別人的不同之點，以此來贊揚，一定會取得出乎意料的效果。

3、要善於找到客戶的亮點

贊美是說給人聽的，一定要與人掛上鉤，要善於把一些亮點跟客戶聯繫到一起。如你看到客戶有一輛名牌汽車，如果你輕輕地摸著車子連聲說：「好車！好車！真漂亮！」這仍然起不到贊美客戶的作用，因為車子再漂亮，那也是生產廠家的功勞，和車主有什麼關系呢？如果你這樣說：「這車保養得真好！」那效果就完全不同了。

4、贊美要說到客戶心裡

如果你的贊美正合客戶的心意，會加倍成就他自信的感覺，這的確是感化人的有效方法。也就是說，如果話能說到客戶心裡，說出他的心聲，作用更大。

⑦ 廠家該怎麼做分銷呢

很多商家為了拓寬產品的銷售渠道都會選擇分銷的方式，以客薦客，層層傳播，快速積累粉絲。但是做分銷模式也是需要方法和技巧的，需要結合產品自身的特點。

分銷渠道有哪些?

1.直接分銷渠道

直接分銷渠道是指生產者將產品直接供應給消費者或用戶，沒有中間商介入。

直接分銷渠道的形式是：生產者——用戶。直接渠道是工業品分銷的主要類型。例如大型設備、專用工具及技術復雜等需要提供專門服務的產品，都採用直接分銷，消費品中有部分也採用直接分銷類型，諸如鮮活商品等。

2.間接分銷渠道

間接分銷渠道是指生產者利用中間商將商品供應給消費者或用戶，中間商介入交換活動。

間接分銷渠道的典型形式是：生產者——批發商——零售商——個人消費者(少數為團體用戶)。

⑧ 美發產品銷售技巧

銷售技巧 是銷售能力的體現，也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過程，宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。下面我給大家介紹美發產品銷售技巧，希望對你有用!

美發產品銷售技巧一、認真傾聽顧客的談話：

對推銷而言，善聽比善說還重要。在與顧客的談話中，80%的時間用於傾聽，另外20%用於問和說。

但我們許多美發師從顧客一進門，就喋喋不休地說，說，說，自始至終地介紹公司——美發沙龍——美發項目——美發產品等等。他說的自己想說的話，而不是顧客想聽的話。他沒給顧客說話的機會，就無從知道顧客想聽什麼，顧客有什麼需要，顧客的興奮點在哪裡。所以不論他說了多少話，都說不到點子上。把話說到客戶的心坎上去，話不在多，一句就夠了。“一言不中，萬言無用。”

傾聽是對客戶的信任和尊重。你尊重顧客，顧客回過頭來也會尊重你。

傾聽能使你了解顧客需求心理，判斷客戶之所想，為你打開缺口提供金鑰匙，你可以知道她對這次美發擔心的是什麼，她在意的是什麼。她對產品的要求，你可以有針對性地介紹產品的利益點。

傾聽可以避免或減少自身的失誤。客戶說上一次在哪裡做美發多麼不好，那麼你可以避免。客戶說他用過哪只產品出現效果不佳現象，那你這次就可以不再犯同樣的錯誤。

言多必有失。喋喋不休的那張嘴會把生意做砸。說得太多，難免冒出傻話。認真傾聽客戶的談話是銷售藝術的一部分。多看、多聽、多干、少說。

美發產品銷售技巧二、用服務打動顧客：

“服務是我們最好的商品。”

服務包括：售前服務、售中服務、售後服務。

售前服務：對准顧客實施消費 教育

顧客並不是專家，對產品、美發觀念等並不了解，對其進行教育，在你幫助她了解了以後，可以成為你永久的顧客。

售前服務的重點是傳播正確的護理觀念，進行“消費教育”服務。讓不了解不知道產品的人了解、知道美發新的理念、概念，接受了這些，自然接受你的產品。

這無論是對消費者還是對經營者而言，既是契機也是幸運。

售中服務：使顧客滿意以提高忠誠度

把專業知識提供給客戶，利用專業知識和技能，為客戶提供專業化服務。一定要重視“專業服務”，作為顧客的美發顧問、美發專家向顧客提出建議，某某某最適合你。學習醫生的推銷術“望、聞、問、切。”

售中服務就是要通過對老顧客服務達到他的滿意，鞏固滿意顧客的忠誠度。

在售中服務中，有一個很重要的地方，就是你盡量比份內的工作多做一點點。顧客花錢享受你份內的服務是理所當然的，他不會心存感激。但你只要額外多為他付出一點點，都能體現出你對他的關心，關照或者在意。這額外付出的一點點就會令你在獲得顧客好感和信任方面捷足先登。

售後服務：真正的銷售始於售後

銷售產品之後不是服務的結束，而是服務的開端。真正的銷售是從顧客購買了產品之後開始的，通過售後服務加強顧客對美發沙龍和產品的忠誠度，並以此作為下一次銷售(重復購買和擴大購買)的開端。

售後服務最重要的一點是保持與顧客的定期聯系(經常)。

售後服務三勤原則：嘴勤——給顧客打個電話。

手勤——給顧客寫封信(寄張明信片是個好辦法)。

腿勤——對重要的關鍵的顧客勤於登門 拜訪

⑨ 在美容院怎樣銷售產品

1．讓顧客認識美容院產品的專業性
購買美容產品，是一般女性日常的必須。但很多的女士都會到百貨公司、超級市場或是美容品專售店去購買，很少會到美容院向美容美發專業人士購買。這是為什麼，原因很簡單，因為在電視媒體中經常會出現美容、化妝品的廣告，從而令電視廣告中的眚子產品較為人們所認識，故對顧客產生的影響較大。而電視廣告的產品是希望能達到量化的需求，所以在產品的研製上是以普通大眾的需求為前提。然而，美容院的內銷產品是專業性的產品，可以因顧客不同的需求，生產出區隔性產品，有針對性地達到顧客的真正需要。
另外重要的是沒有讓顧客認識到只有專業人士才是專業產品的真正代言人。因為只有專業人士才會對顧客的皮膚、發質有發言權，針對什麼性質的膚質和發質，該使用什麼專業產品，這是專業人士在推介產品時必須強調給顧客的意識。並要告訴顧客：她本身不是專業人士，無法判斷膚質、發質的情況來正確購買產品。如果判斷錯誤或錯誤購買產品，可能會產生相反的效果，甚至越用越糟。因此，只有在專業人士指導下購買的產品，才是顧客真正需要的產品，顧客更放心的使用。所以在店內張貼醒目的專業產品POP，進行宣傳是很難避免的。平日美容時在與顧客的溝通中，掌握時機，利用自己的專業知識引導顧客進行商品購買。
2．年終前的銷售當顧客在年終進行美容時，可以鼓勵顧客的自我價值感：一年到頭的工作，也該重視自己的容顏，愛護自己的形象。而且也許過年是唯一令你在花錢上毫無顧忌的時候，大可以名正言順地把自己的妝容打扮好，讓刀子能煥然一新。所以幫助顧客准備好適合的專業性產品以便待她心情喜氣洋洋時進行銷售

⑩ 美發銷售話術

一、 銷售之前心態的准備： １、自信的心態：因為只有你自己相信自己的能力，相信自己的公司，相信自己的產品，相信自己的服務，只有這樣才能在我們與顧客談判的時候來用我們的言行感染顧客。 ２、長久的心態：我們要有足夠的時間來了解顧客的需求，從而達到顧客的滿意度。 ３、平常的心態：失敗和成功是在所難免的，不要被困難所嚇倒，也不要因小小的成績而驕傲。 ４、積極的心態：積極、主動、樂觀向上的精神來跟顧客溝通推薦。 ５、學習的心態：不斷汲取新的知識，以增強自己的談判溝通能力。 ６、 理解的心態：將心比心，理解顧客，多站在顧客的立場來考慮，杜絕強行推銷。 二：銷售前的思想准備： 1、避免強硬推銷 強硬給顧客推銷產品或是服務項目，是發廊的大忌，也是顧客最深惡痛絕的事情。在顧客自我保護意識增強、消費行為越來越理智的今天，動不動就給顧客推銷，只會讓顧客「敬而遠之」。是把顧客的需要放在第一位，還是把自身的短期利益放在第一位，成了顧客衡量發廊和員工能否讓人信任的重要標准。 2、先賣人品、後賣產品 不要急於成交，欲速則不達。發廊員工在向顧客銷售產品之前，一定要先銷售自己的人品，當顧客喜歡你了、接受你了，才會買你的產品。陳安之說：「每一個全世界最頂尖的銷售人員所銷售的產品，不是產品本身，而是他自己」。 銷售自己的方法包括：①禮貌、真誠、周到地對待顧客；②了解顧客的愛好、忌諱，以便融洽相處，但不要讓顧客覺得你在探詢他的隱私；③通過與顧客的交談，仔細觀察和思考顧客的需要，並盡量給予滿足；④真心為顧客解決頭發問題，而不是急於賺錢；⑤推銷產品時保持自信；等等。 3、銷售始於「拒絕」、視拒絕為常事 拒絕，是顧客對銷售人員的一種本能反應，是銷售活動中一種非常正常的現象。被顧客拒絕，並不是失敗，而是「你把工作還沒有做完或沒有做到位」（除了你給一個城市居民推銷化肥、你給一個等公共汽車上下班的人推銷寶馬之外）。在每一次被顧客拒絕後，一定要認真分析一下：顧客為什麼會拒絕？下一次應該在哪些方面有所改進？這件事若做得好，拒絕就會被你逐漸化解。 所以，應對顧客的拒絕，僅僅有堅持的精神是不夠，還要靠腦子思考分析、找出病症、對症下葯。 但是，員工在遭到顧客當次光顧的第二次拒絕時，就一定要先終止這次推銷行為，換個與產品無關的話題，以免引起顧客心理不快。即使受到拒絕，仍要對顧客保持熱情的態度，為下次推銷埋下伏筆。 4、不要企圖一次就成交 生意不是一次做成的，發品推銷也一樣。不要企圖一次就成交，員工可以把單個顧客產品推銷的過程放大、拉長。 例如，當顧客在第一次來店時，從顧客的頭發受損嚴重入手。比如要推銷頭發護理產品，就可以和顧客聊聊頭發護理方面的話題，這樣可以引起顧客對頭發護理方面的注意；當顧客第二來的時候，就可以開始說一些關於產品的話題了。不過，這個時候也還不必開口叫顧客購買，不提銷售以讓顧客覺得你只是在關心她，而不是想賣東西。等顧客第三次來時，就可以用一種比較愉快的語氣告訴她來了新產品，對她所遇到的問題可以很好解決，試著問顧客要不要考慮一下。這時，顧客一般都會有些心動。那麼，當她第四次來時，員工就可以直接一點詢問顧客，並運用前面說到的、堅持不懈促使顧客點頭、掏錢付帳。 5、顧客要買的不只是發品，更重要的是漂亮、時尚 顧客買你的產品給他（她）帶來的利益和好處、功效，而不是買價格，買產品本身。在推銷產品時，要掌握好產品向利益的轉換，必須推銷因產品功能而產生的利益。隨著社會不斷進步，人們生活不斷提高，對於物質也已不再僅只需求的層面，顧客買東西有時是為了凸顯自己的身份地位、心理感覺，員工一定要洞悉這種心理。當顧客購買發品時，她們想買的不是發品，而是漂亮、時尚。顧客有了這種感覺，就會心甘情願購買產品。 6、不要用打折降價代替銷售 對產品的自信是征服顧客的前提。員工不要以自己的收入評估顧客的消費能力、或心理以為產品價格偏高，對顧客的需求還沒有了解清楚，就提到價格、或直接打折降價銷售，這只會令顧客心生警覺，捂緊自己的錢包，再送多少折扣和禮物都不會讓顧客心甘情願地買單。因此，在了解顧客需求的基礎上，還需要堅定信念，就是顧客不是為了省錢來做美發，最重要是有個漂亮時尚的發型，以及被重視的感覺。