㈠ 品牌形象策略有哪些
▲學會與顧客“談戀愛”——創建著名品牌的要素分析
銷售人員與顧客的關系,有人很形象地比喻為,就好像談戀愛,事實上,從創建著名品牌的過程也是一個“談戀愛”的過程。能成功地和每一位顧客談成戀愛,說明你這個品牌已經非常成功了。
從品牌的定義以及上述的邏輯圖來看,要建設一個著名的品牌,必須從三個層面與顧客“談戀愛”。
顧客都是挑剔的,非常注重“外表”,就好比如一個女生,對多個追求者的挑選一樣。餐飲品牌要著名,不能靠吹靠擂,一旦“名不符其實”,便會輕易被顧客拋棄。名牌建立的基礎是保證我們的產品在質量、色香味、獨特性上能做到最佳。隨著市場競爭的白熱化,無論從質量、還是菜品的色香味,各大酒家都做到非常標准規范,要突出自我本色,唯有從差異化出發,不斷創新,能夠為顧客提供意想不到的效果,才能吸引顧客的“獵奇心理”,滿足顧客不斷提升的飲食要求。
但追求餐飲的獨特也不能盲無目的,獨特可以是創新,也可以是專有的,後者產生的影響力更為龐大,例如“北京烤鴨”等中式店。誠然,一個綜合型的中式餐飲更注重綜合的實力,但核心產品體系也應該建立。餐飲產品消費的特殊性具有明顯的“得之不易失之卻極快”的特點,餐飲產品的質量是品牌建立的基礎。“冰封三尺非一日之寒”
顧客除了需要滿足“食”的品味外,還強烈要求得到全面的服務。
有不少著名的飯店都出現過類似的情況:客人點了菜後,等候半天,終不見菜餚,向侍者反映後,得到的卻只是“抱歉”,甚至是高傲的姿態。“店大欺客”的現象在中國來說,無論哪個行業都不鮮見,例如前段時間,國際著名球隊“皇馬”訪問中國時,某些酒店更出於為保證對“外賓”的“全心服務”,而拒絕國人的消費。這種並非公平的服務又何嘗能讓顧客運咐謹信服。因此,中式餐飲名店應建立全面的服務,例如規范化服務行為,禮貌語言等,同時應避免形式化,要切合實際,使侍者更具人性化,而又不乏規范的尊嚴。無論從香港還是從國際的著名餐飲品牌來看,他們都致力於如何為客戶提供最真誠、最貼心、最人性化的服務方式。
名牌的要素:歸根結底,名牌是存在於消費者心中的對產品品牌的忠誠度,但,名牌的形成不可能一蹴而就。在餐飲市場上,消費者對餐飲產品的口若懸河牌忠誠度通常比較低,加之餐飲產品的消費必然會遇到消費者多年形成的頑固的飲食習慣等障礙,使得餐飲產品創名牌和保名牌就愈加困難。因此,餐飲名牌產品的構成要素就很難用“一流的飯菜,一流的服務”來簡單概括。從更高和更抽象和動態發展的層面上看,餐飲名牌產品的構成要素可以歸納為感情的投資。讓酒店成為顧客最值得信賴,能成為顧客的.飲食習慣,並得到顧客的一致認同,才是品牌的最優體現。
通過上述的因素分析,構建餐飲品牌,必須從產品、服務、感情上形成品牌的核心要素,並不斷強化在顧客心目中的定位。
▲企業如何創建中國中式餐飲名牌
人大著名經濟學者黃衛偉認為:“掌握顧客的需求就是核心競爭力”,讓顧客產生信賴、產生忠誠感,實際上就是最大限度地滿足客戶的物質、精神的兩大需求。但顧客的需求是日新月異的,如何處理企業以不變應萬變的經營又要迎合顧客的需求,甚至要引導顧客的需求,這就是名品牌的效力。
餐飲品牌的建設餐謀長認為應區別一般消費品牌的建設。餐飲品牌的產品從製作到消費都是對顧客服務的過程,尤其向顧客服務是貫穿始終,且影響深遠的主要途徑。餐飲品牌從傳播、認知、實踐、認同、再傳播,形成閉循環,從而能快速打造中國中式餐飲名牌。
名品牌的培養是不斷循環,不斷發展的過程,需要時間的積累,因此,建議餐飲企業在品牌建設簡吵中考慮用螺旋狀的循環體現品牌建立的基本思想。
▲品牌傳播:讓顧客了解你的優點
酒香不怕巷子深的日子已經過去了,市場競爭追求的是富有個性的張揚。要建立品牌,第一步就需要包裝自我,針對目標客戶群迅速傳播。傳播可按傳播目的、傳播內容、傳播對象、傳播時機等等制定傳播計劃。
從餐飲企業目前的品牌傳播渠道來看,總的來說,存在以下不足:傳播渠道單一,品牌傳播方式比較含蓄,缺乏品牌所需要的張揚與個性的結合。
根據旁基品牌建設的“DCPA循環”的要求,餐飲企業應加重品牌傳播的力度。建議採用整合營銷的傳播策略,全面充分地調動一切積極與有利的因素來實施餐飲企業餐飲的品牌傳播。包括媒體宣傳,公關活動,促銷,直銷,終端管理,商品陳列,售點廣告,包裝等形象的一致和延伸。重點傳播方式有:店面傳播方案、VIP客戶傳播、軟性公關、適度廣告投放、贈品促銷企劃案、等方式,不斷傳播餐飲企業酒店的理念及優點。
▲品牌認知:讓顧客熟悉你的優點
如果不求效果的傳播,那麼換來的只是高成本的活動。品牌認知是基於品牌傳播的基礎上,對餐飲企業的深入了解,在此方面,酒店需要通過一些手段,讓顧客在最短的時間內熟悉酒店的核心能力,更了解酒店的品牌內涵。
品牌傳播只是一種方式,讓目標顧客群初步了解的途徑,能否讓顧客達到認知還必須針對性地了解顧客在品牌傳播後的效果,以及最大限度地了解顧客的需求。
餐飲企業在上述品牌傳播的渠道建立後,必須注重品牌傳播後的管理。例如針對性地開展調查,在每個品牌傳播方式實施過程、實施後發放顧客滿意度調查等表格,從而了解餐飲企業的品牌傳播是否與顧客需求達成一致。以便改進品牌傳播的方式和內容,明確客戶的需求。
▲品牌實踐:讓顧客親身經歷
品牌建設的核心內容就是品牌實踐,通過最直接的方式:菜品、服務等傳遞品牌內涵,讓顧客嘗試富有特色的服務後,增加對品牌內涵的記憶。因此,在此階段,一定要注重以品牌主要內涵為核心,例如菜品創新、美味、新奇等為基調,讓顧客在吃、喝的過程中,能親身領略酒店環境、氛圍、服務,所帶給他們的創新、美味、新奇的享受。
品牌傳播不是車大炮,也不是空穴來風。餐飲企業要結合品牌傳播的內容、理念,研製特色菜,開展讓顧客嘗試的主題筵席:例如餐飲企業美食節等,也可按節日性的要求,策劃主題企劃案,讓定位的顧客:例如白領人士、企業老闆、家庭等在享受濃郁的節日氣氛的同時,感受餐飲企業的特色美食。讓顧客親身經歷,親身感受是品牌建設的重要過程。
▲品牌認同:客戶管理,讓顧客不再孤單
品牌認同是顧客經歷品牌認知、品牌實踐後,對餐飲特色的認可程度。一旦這個階段能獲得顧客的認同,那麼品牌的傳播效果就開始常駐顧客心中了。品牌認同階段主要工作的內容是採取感情投資的方式,盡可能記住每一位顧客、記住顧客的喜好、提供最體貼的膳後服務,讓顧客對品牌所傳播的內涵表示深信不疑。
品牌實踐過後,便會形成三岔口,一條非常認同、一條非常不認同,還有一條模稜兩可。餐飲企業在品牌認同這一內容上,主要的工作內容應圍繞客戶管理,貴賓要建立VIP管理,定期發送餐飲企業的美食信息,關心VIP客戶甚至是引導他們的飲食習慣;對普通的客戶也需要建立行之有效的方法。建立客戶管理軟體,對模稜兩可的食客採取記錄、分析、誘導,到深化等,讓顧客的忠誠度樹立起來。
品牌認同階段要注重“DPCA循環”的品牌建設原理,結合品牌傳播,進入新一輪的循環。
總的來說,品牌的建立需要長期DPCA循環,且有目的、游階段、有針對性的品牌管理,方能創造出中國餐飲企業的名牌。
㈡ 產品策略包括哪些內容
產品策略主要包括商標、品牌、包裝、產品定位。
1、商標坦明畢是用以識別和區分商品或者服務來源的標志。任何能夠將自然人、法人或者其他組織的商品與他人的商品區別開的標志,包括文字、圖形、字母、數字、三維標志、顏色 組合和聲音等,以及上述要素的組合,均可以作為商標申請注冊。
2、品牌的本質是品牌擁有者的產品、服務或其它優於競爭對手的優勢能為目標受眾帶去同等或高於競爭對手的價值。其中價值包括:功能性利益、情感性利益。
3、包裝除了有包裹盒承裝的功能外,對物品進行修飾,獲得受眾的青睞才是包裝的重要作用。
4、產品定位是在產品設計之初或在產品市場推廣的過程中,通過廣告宣傳或其他營銷手段使得本產品在消費者心中讓芹確立一個具體的形象的過程,簡而言之就是給消費者選擇產品時製造一個決策捷徑。槐鄭
產品策略的首要因素
產品是市場營銷組合中的首要因素,沒有適合市場需要和具有競爭力的產品,企業的其他營銷策略就無從談起。首先要深入領會有關基本概念的含義,如產品、產品整體概念、產品組合、品牌、商標、包裝等,在此基礎上,認真學習有關的原理和方法,如產品組合原理、品牌策略、包裝策略等,最後要訓 練在對案例的分析中運用所學的原理和方法。
㈢ 什麼叫產品策略
所謂產品策略,即指企業制定經營戰略時,首先要明確企業能提供什麼樣的產品和服務去滿足消費者的要求,也是要解決產品策略問題
㈣ 企業形象代言是運用什麼策略
企業形象代言運用的策略:圍繞品牌個性、產品定位選用代言人。
在產品同質化的時代,品牌個性日益凸現出其在傳播與營銷中的重要位置,代言人應符合品牌個性,其形象、特徵必梁賣須和所代表的企業產品或目標消費群匹配。
1名人類別與產品類別之間匹配與否,會對品牌信任度、好感度產生不同的影響。企業在選代言人時一定要考慮與產品的定位相一致或吻合。
從受眾角度和市場考慮
從傳播的對象出發,企業在選名人的時候應該把目標消費群體的行為與心態作為重點。一切以目標受眾群體為中心,能引起目標消費群體的共鳴與擁護。
市場細分化:「分眾時代」中,產品代言人也應細化,代言人細分。包括對性別、年齡、臘凳個性、國籍等的細分。不同地區有不同觀念、消費模式、消費觀念和經濟文化背景以及審美方式。名人在不同的地區影響力也不同。
品牌形象上:產品形象與代言人氣質一致。品牌個性與代言人吻合是傳播效果優化的關鍵。只有名人個性與品牌一致,個性准確對接,在傳播識別中,才能有效強化產品及企業的獨橡局逗特位置。
㈤ 品牌形象策略的含義廣告學里的
朋友,我覺得你提問似乎不夠嚴謹。
品牌形象粗散策略我覺得它是一個合成的名詞,好比「牛奶果汁」、「巧克力麵包」一樣,是一個名詞。你問:牛奶果汁的含義?巧克力麵包的含義?
我想你的問題是這樣的吧:
品牌形象策略是怎麼做的?(麵包怎麼做的?)
品牌形象,簡單來說絕凳扮就是當你頭腦裡面出現這個品牌時,你想到的是什麼形象。
例如,麥當勞是一個品牌,一說起它,我們就想到那個美國山姆大叔形象。
還有,耐克這個品牌,一說到它,我們就想到那有視覺沖擊力的「勾」。。
那為什麼要「美國山姆大叔」和有視覺沖擊力的「勾」來做品牌形象呢,
這就涉及到品牌形象怎麼做了,策略怎麼做。
形象應該怎麼做,不同的產品有不同的做法,但有一些原則是需要注意的:
一
形並灶象簡單易懂,這可以方便傳播。
二
視覺沖擊力,讓人一看就記住,並且久久難忘。
三
形象具有良好的延伸性,要做老品牌這點要重視。
PS:我忽悠你干什麼呢?
所有的廣告書籍,營銷類書籍都不會有
——解釋「品牌形象策略的含義」這樣的內容。
你現在看的是哪個出版社的書呢?以及書名?頁碼?
我想書上探討最多的應該是:品牌形象的概念,以及怎麼規劃自己的品牌形象,就是策略怎麼做的問題了。
㈥ 營銷策略中的產品策略該怎麼寫
1、分析當下市場形態,來定位產品的需求量及需求人群,從而提升產品的知名度,提高出售率。
2、設計服務營銷。一個好的營銷策略即一個好的產品形態,一個提升企業形象的好機會,產品營售者的服務態度是重點該標記的。
3、介紹產品形態。當下社會注重創新,需要新事物的開發,突出特色是一大法寶,將自己產品的與眾不同著重勾畫,從而引出你讓營銷更具有吸引力。
4、確定產品生命周期,關注點放在高潮期,抓住機會,利用機會。
(6)產品形象策略是什麼擴展閱讀:
產品策劃分為兩類:
一類是產品研發策劃,主要是針對市場需求,以細分市場為基礎,形成一個產品開發的整體思路,以期拓展新的增長點。
另一類是產品營銷策劃,即謀劃通暢的銷售渠道、持續的銷售態勢和維持產品設計的理想化售價,通俗講,就是如何能更好地把產品賣掉,並在銷售過程中,塑造新的品牌形象。
㈦ 企業品牌形象設計策略
企業品牌形象設計策略
設計策略在企業的品牌形象的建立中起著非常重要的作用,企業只有制定符合市場規律和走向的設計策略,在產品設計和抓住用戶需求,企業才能發展,塑造良好的品牌形象。以下是我J.L為大家分享的關於企業品牌形象設計策略之論文範文。
摘要:設計策略在企業品牌形象的形成和發展至關重要,只有準確把握用戶需求和市場趨勢,制定合理的設計策略,才能設計出符合用戶的需求的產品,塑造良好的企業品牌形象。文章通過具體案例對設計策略在企業品牌形象的重要作用進行分析,並對新時代背景下設計策略的制定進行研究。
關鍵詞:設計策略;品牌形象;企業文化
0引言
企業品牌在當今社會的作用越來越大,只有建立良好的品牌形象,企業在市場競爭中才能搶占更多的市場份額,而企業的設計策略決定了企業的發展方向,企業的發展方向影響了企業的文化,進而形成企業獨特的核心價值觀。品牌形象就是企業核心價值觀的體現,可以很直白簡單地將公司形象和信息傳遞給人們。
1設計策略與品牌形象
良好的品牌形象的建立離不開企業設計策略的制定,作為企業在成立之初就應該有好的形象和品質,有清晰和完善的理想和奮斗目標。企業管理層應制定合理的設計策略,即確定企業的發展方向,延續企業的形象,確定企業目標,並在企業內部進行宣傳和實施。企業設計策略的制定也就是確定企業產品設計的發展方向和設計所要滿足那些用戶的需求,設計不單是企業促銷產品的工具,設計也是塑造企業品牌形象的關鍵,它能傳達企業的文化精神和外在形象。用戶主要通過產品來間接了解企業,產品是溝通用戶與企業的橋梁,用戶的需求決定產品設計的方向,進而影響設計策略的制定。產品設計不僅可以發揮其商業的功能,達到佔有市場,產生市場效應的目的,產品蘊含比較深厚的文化素養,為企業逐漸建立正面的視覺形象。品牌形象好的企業設計出來的產品在市場上受到歡迎度比較高,人們對其的認可度也比較高,如美的、格力的產品。整體來說就是通過設計打造品牌,品牌提升設計,二者相互作用,相互影響。在制定設計策略過程中,企業需要關注用戶和市場走向,根據市場的發鎮陵展方向和抓住用戶心理需求制定長遠的發展目標,制定相應的設計策略,確定市場目標,制定企業的'發展方向。
2宜家通過合理的設計策略來確定品牌形象
宜家在公司成立之初就建立了“為大多數人創造更加美好的日常生活”的設計御春戚策略,其設計策略主要為白領設計加工精良,功能齊全,價格低廉的家居用品,這一宗旨從成立一直延續至今,宜家的品牌形象因此而深入人心。宜家的市場定位在不同國家各不相同,如在歐美發達國家,宜家把自己定位成面向大眾的家居用品提供商。在發展中國家如中國的市場定位是“想買高檔貨,而又付不起高價的白領”。准確的市場定位,為其獲得了足夠大的市場份額,同時通過設計系列化的設計策略來供顧客進行選擇,足夠多的產品和對產品不斷定期更新來滿足用戶的需求。宜家抓住了大眾的心理需求,開拓了一個新的市場,不管是產品還是服務都以大眾為目標,創造出一種全新的服務模式。宜家的設計策略是通過與顧客合作打造低價格,由顧客進行產品提貨、組裝、運輸以及動手安裝,讓顧客參與其中,這樣產品可以節約大部分成本,同時讓顧客參與其中,滿足顧客參與感。在質量上,通過極簡設計和對自然的關注,力求做到最好,讓用戶放心產品質量和價格,保障用戶的權益。在設計上,宜家根據大眾需求,在保證產品質量和成本上做大眾設計,通過為用戶考慮,宜家塑造了良好的品牌形象,形成宜家獨特的設計文化和策略,成為眾所周知的品牌。2012年宜家品牌價值為90億歐元,略高於110億美元。而2012年安踏、李寧、特步、361、kappa、匹克6個品牌總市值是330億元,通過對比,可以看出宜家的品牌在企業和社會中的價值非常巨大。宜家根據用戶和市場制定良好的設計策略,對產品嚴格把關,形成獨特的企業文化和品牌形森猛象,同時說明企業的設計文化和設計策略息息相關,企業品牌依託設計策略才能發展。
3澳珀傢具通過設計策略建立自主品牌
澳珀傢具由朱小傑1994年創建,但其品牌的建立不是一帆風順的,在2003年之前,國內傢具市場競爭非常厲害,完全是用價位去競爭和靠抄襲國外產品來贏得市場。隨著傢具企業的增多,傢具的利潤空間下滑,傢具企業處在艱難發展的地步。中國許多傢具企業也在嘗試做創新設計,但企業認為設計的投入太高,不願意在設計上投入過多的資金支持企業創新設計。在2003年以前,澳珀通過專賣店來擴大品牌形象,全國有60多家的專賣店,但在2003年,朱小傑通過預測未來的發展發現,分析出市場的趨勢,把在全國60多家的專賣店統統收掉,重新制定新的設計策略,即走中國傳統與現代結合的設計之路,重新開始研究產品,打造自己的品牌。在這樣環境下,通過了解市場,尋找產品新的設計方向,開創市場新的傢具產品設計方向,制定新的設計策略來促進企業的發展。經過設計策略的改變,澳珀避開了價格戰,通過改變設計策略,塑造出新的企業形象,企業沒有成為眾多平凡傢具企業的一員。2005年,經過兩年的發展,澳珀的專賣店又在國內的一些大城市重新開張,企業經過逐漸完善各方面管理和策略,重新打造出屬於自己的品牌形象,並且在市場上取得了不錯的反響和效益。品牌形象的塑造主要歸功於設計策略正確制定,澳珀傢具以獨具中國傳統文化神韻的個性和時尚的傢具設計,在2009年德國科隆國際傢具展和2010年上海世博會吸引了國內外業界的眼球,為中國設計師贏得了尊重,也讓人們認識到澳珀傢具品牌,同時更是證明中國由製造像創造轉變,也讓西方設計界對中國的設計刮目相看。澳珀的設計策略是通過原創設計打造澳珀的品牌形象,在設計上保持謙虛的態度,在設計中注重傳統文化的傳承,將古人哲學思想融入設計中,根據用戶需求做滿足用戶心理需求的設計,充分利用材料的特性,展現材料美。在傢具設計上,澳珀通過對烏金木材料進行細致的研究,將烏金木材料的特性發揮到極致,並將其融入生活中,設計出人們喜歡的傢具。
4達芬奇傢具在設計策略上的失敗
與宜家、澳珀品牌相反的是達芬奇傢具,由於企業沒有制定相應的設計策略,只是單純通過銷售手段,來達到營銷目的。達芬奇傢具在前些年可以說是國內比較有影響力的傢具高端品牌,以價格昂貴著稱,並受到高端用戶的追捧。但其從創立到滅亡,達芬奇傢具的品牌從發展到頂峰,然後到迅速衰落,追根究底是因為企業沒有制定相應的設計策略,沒有對傢具的生產和加工進行有效的生產管理,以次充好,將企業品牌毀於一旦。達芬奇傢具在成立之初在高端市場非常紅火,品牌影響力比較大,主要通過進口義大利傢具進行銷售,受到高端人群歡迎,但是隨著追求利益最大化,達芬奇傢具委託國內工廠用較次的合成板代替實木板材進行傢具的加工生產,後經央視的曝光,達芬奇傢具陷入造價風波,企業也由於造假被工商局處罰,企業品牌也就毀於一旦。達芬奇傢具沒有自己的設計,只是照搬義大利設計,單純靠迎合消費者來追求利益,忽視了設計在品牌形象中的作用,最終導致品牌走向終點。從達芬奇傢具可以看出,企業只有制定好相應的設計策略,關注用戶的需求,通過嚴格的設計管理進行產品設計和生產,做好品牌管理,才能塑造出良好的品牌形象並一直將其持續下去。
5新時代背景下企業品牌形象的塑造
從我國目前的發展狀況來看,傳統的製造業已經到了一個瓶頸,傳統製造業的利潤率非常低,只有通過供給側結構性改革,注重產品的設計,對產品設計過程進行設計管理,在整個產品開發過程中對產品的生產、設計、物流、銷售、售後服務等產品設計中的各個環節進行有效的管理,注重用戶體驗,制定相應的設計策略,才能塑造出符合時代發展的企業品牌形象。目前,隨著互聯網購物平台的興起,導致國內環境發生重大改變,傢具企業面臨重要危機,很多企業因為人們消費觀念發生基本上的變革,導致訂單急劇減少,企業不得不縮減規模,更有甚者面臨倒閉危機,並且逐年呈增長趨勢。傳統的傢具賣場由於此前房地產紅利膨脹,市場逐漸飽和,令賣場競爭尤為激烈,在如此慘烈的“紅海”競爭當中,部分傢具企業通過與互聯網大型交易平台進行合作,開拓出傢具電商銷售模式,如林氏木業2015年雙十一銷售總額達5.1億元,較去年增長超50%。林氏木業能在競爭激烈的市場中快速發展起來,是其通過制定適應互聯網平台發展的設計策略,將傳統的生產、設計、經營以及現代物流等環節進行資源整合,通過開創出“互聯網+製造業”的新模式,把分散在佛山各個地區的傢具企業進行有序組織,把企業的經營重心放在傢具的產品設計、產品標准、現代物流、售後服務等方面,通過系統的設計管理來設計出符合人們需求的傢具產品。在互聯網背景下,傢具市場空間是非常巨大的,也是值得深入研究的,中國傢具市場的需求正逐步向年輕化、網路化的趨勢發展,“互聯網+”這種消費模式也更容易讓年輕一代所接受,要想塑造新的品牌形象,通過制定相應的設計策略來傢具產品進行設計與開發就變得非常重要。
6結語
設計策略在企業的品牌形象的建立中起著非常重要的作用,企業只有制定符合市場規律和走向的設計策略,在產品設計和抓住用戶需求,企業才能發展,塑造良好的品牌形象。不管企業家還是設計師,都應該注重企業設計的發展,以市場為目標,以用戶為導向,抓住市場和用戶需求動態,設計出滿足用戶需求的產品,制定長期設計戰略以及短期設計策略來體現企業的核心價值觀,塑造企業品牌形象。
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