如何尋找優秀的產品經理

❶ 好的產品經理需要哪些素質

帶過一些產品專員和產品經理，其實真正在很多公司當中，各位口中所說的懂市場、懂設計、懂用戶、懂運營、懂項目、懂技術的，能有幾個呢？

人的精力永遠都是有限的，掌握其中一些領域，已經實屬難得了，各位做產品多年，又自認為自己這些專業技能又能理解多深呢？
產品經理的基本功之一，就是學會用四兩去撥千斤，用簡單，再簡單的方式去解決問題。對於自己的弱項，會巧妙地通過團隊來補齊。

曾經我想，產品專員如何晉升為產品經理，又或者說產品經理是否稱職，應該怎麼判斷？
直到多次想把產品交付出去讓專員來擔任經理的時候，我才發現問題所在。一個產品必定有一個產品經理，但是不是賦予一個人產品經理這個頭銜，他就是產品經理。當帶著頭銜的產品經理無法對這個產品盡心盡力負責的時候，最終做了產品經理工作的，可能會是他的上級。

產品經理最需要的素質，就是能夠真正擔負起一個產品的責任。當客戶反饋出BUG的時候，能夠立即去跟進處理；當客戶覺得體驗差的時候，能夠感到羞愧，並且深入了解，做到更好；能夠不需要人在背後推動，自己也能夠去尋找問題，尋找一切能夠讓產品變得更完美的改進方向；在產品需要你的時候，你能夠第一時間跳出來。這就夠了。

總結一句話，就是產品專員跟產品經理區別在於責任心，三流產品經理跟二流產品經理區別在於專業技能，二流產品經理跟一流產品經理區別在於思想。

產品經理的核心價值：
一、行業認知及分析
二、需求分析及系統化
三、用戶體驗及產品設計

一、行業認知及分析
1、對行業的認知
a）、自己所處的行業的模式，是OTA、O2O、B2C。。。它的玩法是怎樣的？
b）、該行業中有哪些「玩家」？每個玩家之間的關系是怎樣的？上下游的流程是什麼樣的？利益是如何均衡分配的？（不是平均分配，而是一種達到平衡協調的分配）
2、在行業的關系鏈中，有哪些環節是互聯網可以替代的？
比如下圖，這是我們團隊正在做的事情：
以下是淘寶正在做的事情：
利益鏈條越長，那麼中間環節就越多，互聯網可以改造的餘地就越大，與之相應的利潤也就會越高。這便是O2O為什麼這么火爆的原因之一
3、根據產品的定位，也就是產品在行業中所處的位置進行設計
4、通過對市場走向的分析來決定產品的發展方向
5、明確產品的業務方向和價值點，在進行設計時，考慮設計目的與業務方向是否吻合

二、需求分析及系統化
1、根據產品的發展方向，來進行相應的功能設計
2、把需求轉化為功能
a）、理解需求
b）、把收集到的需求轉化為一系列可支撐、可滿足這個需求的功能
c）、把需求轉化為工程師可理解的語言
3、設計出一個業務架構，來進行你的產品設計
a）、對需求進行系統化的處理
b）、注意功能之間的依存關系
4、項目管理

三、用戶體驗及產品設計
1、從根本上講就是高效、快速、精確的傳達解決用戶訴求的方法
2、具體來說，就是進行原型設計（交互稿、PRD）
3、注意功能、邏輯、規則、演算法
4、考慮用戶體驗
5、考慮視覺呈現

❷ 好的產品經理去哪裡找

獵頭公司吧，希望能幫助你，給個好評吧

❸ 怎麼勝任產品經理

現在有很多傳統企業轉型互聯網，對互聯網人才的需求也出現了井噴。當然產品經理的需求缺口也很大，但產品經理的門檻不高，因此有了人人都是產品經理這個概念。但好的產品經理，就像一個好導演，是可以從一些側面反映出來的。

提煉需求要學會去辨別不同問題的共性和差異，這樣吃透了場景，吃透了問題的本質，才能提煉出問題的解決辦法。但解決問題的方法，我們還需要評估：是不是真正解決痛點的方法，有沒有真正的核心競爭力，是不是真正需要去做的，是否同質化？而解決問題的方法應該是從用戶的描述中提煉。所以我們說，盡可能找到渠道和用戶打交道很重要，主要有用戶的反饋、在線客服、電話、用戶社區、公眾號、微博、交流會和用戶調研等等。因此我們需要識別需求，最重要和最緊急的事情是，底層基礎功能是否做好？基礎需求大於產品特性。

5.如果我們做出產品的核心競爭力，我們需要找方式讓用戶感知。比如產品的包裝、提示語等等這些細節。而接下來我們要做的事情就是保持原有競爭力，打磨新的核心競爭力，並且是不斷動態增強的，緊跟用戶需求變化的。

三、需求實現，打造優秀的產品，像導演一樣去拍電影。

Todolist：

需要注意的事情：Dont make me think!

四、如何實現用戶的需求？或者說如何更好的解決的用戶的問題。

a.一個頁面一個重點，b.突出按鈕，c.功能頁不深於三級，d.產品指引和文案不能有歧義

4.用戶最怕：

a. 安全收到威脅，b.隱私被暴露

5.用同理心、簡單和清晰的產品，和用戶達成情感共鳴實現需求。

6.更好的把控過程。從需求提出>交互>視覺>開發>測試，確保每個角色成員都理解需求，確保重點不會有人理解偏差。

五、產品運營，把打造好的產品運營好。

六、產品進階，拍好電影

七、產品經理能力模型，從這些方面入手，提高個人競爭力。

八、題外話，如何評價微信的突起，如何評價支付寶敬業福事件。

1. 微信的成長。讓微信高速增長的是搖一搖找附近的人功能，而搖一搖的動畫是一支手握著一朵花，也暗示著性愛，對用戶傳達了產品的特性。在geekspree此前的觀點看來，除了微信擁有強大的基礎功能發簡訊發語音以外，當時最核心的競爭力就是搖一搖附近的人，因為語音和簡訊，其他的產品也能提供。當然，現在微信的產品核心競爭力是朋友圈。在發現tap里，每次動態時顯示一個小紅點，這里遵循的是強化用戶感知核心功能、而一個小窗口放發了動態的朋友頭像，像不像是一個窗子，其實是讓用戶去探索，朋友圈裡的動態，就是滿足用戶去偷窺他人生活、思考和活動，滿足的就是用戶偷窺的人性。

2. 支付寶敬業福事件——不理解人性。投入2.69億，8億流量PR，產出罵聲一片，螞蟻金服財報不好看就是因為敬業福的活動支出。為什麼會失敗呢？

a.敬業福失敗在體驗和流程過於復雜，很多人搞不懂到底怎麼收集敬業福，

b.用戶付出成本較大，結果遠低於預期，

c.不尊重民俗，過年讓用戶缺少敬業福，讓用戶感覺自己不敬業。

❹ 如何成為一名優秀的產品經理，先從研發做起會對自己的

1·心裡要有 Ownership，就是要用心。

什麼叫用心?如果你千辛萬苦、嘔心瀝血攢下幾十萬做首付買了套房子，你每天花很多時間在網上搜索，每天到建材城和賣建材的人鬥智斗勇，用什麼瓷磚和燈具，裝什麼馬桶和傢具，價格、材質、種類等等，無所不曉。我敢肯定，用不了多久，你就能成為一個裝修專家，因為這是你自己的房子。只要心中有 Ownership，只要努力，哪怕是一個外行，也能夠成為專家。我相信，如果一個人能拿出這樣的精神來做產品，那麼他沒有理由不成為一個優秀的產品經理。

如果心中沒有 Ownership，就是把自己看成是一個打工的，給老闆打工，給領導打工，只要他們點頭就OK，那永遠都不可能成為一個優秀的產品經理。你可能會說，那我干別的，此處不養爺，自有養爺處。但只要抱著打工的心態做事，你到哪裡都只能是混，要想出類拔萃，那就只能等下一輩子。

優秀的產品經理心裡都有一個大我，他不是對老闆負責，而是對產品負責，對用戶負責，他甚至會把這個產品看成你自己的孩子。比如說，你如果是一個設計師，除了美化、潤色、做方案，是不是也用心地去了解這個產品怎麼回事?用戶是什麼樣的人?用戶為什麼用這個產品?他在什麼場景下用?這個產品給用戶創造什麼價值?如果說一個技術工程師只滿足於堆出一堆代碼實現了一個產品功能，但根本沒有想過自己在這個過程中通過積極參與可以讓產品得到很多改善，或者對於自己認為不對的地方，也不想提出自己反對意見，這樣的技術工程師就不要抱怨自己是 IT 民工，因為這樣思維方式就註定了他一定是一個 IT 民工。

2·將心比心，學會從用戶角度看問題。

一個優秀的產品經理，除了心裡有一個大我，敢於承擔責任，心裡還要有個小我，甚至忘我、無我，這就是說要將心比心，把自己當成用戶，從用戶的角度來看問題。用戶體驗這個詞這幾年很流行，但為什麼叫做用戶體驗，而不是叫產品經理體驗，或者叫老闆體驗?因為我們做產品，無論有多麼好的技術，有多麼好的設計，最終評價好還是不好的，是用戶，不是產品經理，更不是老闆。老闆、產品經理、行業專家選擇一個產品的理由，與用戶選擇一個產品的理由，很多時候是大相徑庭。你覺得好的產品，用戶不一定買賬。如何學會從用戶的角度出發，換位思考，說起來是一件很簡單的事，但是實際上很難做到。因為每個人不管成不成功，都會積累自己的人生閱歷和經驗，他的思維會越來越慣性，突破既有思維模式難度大。通俗地講，這就是自我太強大了。在這種強大的自我下做產品，產品做著做著就變成了給自己做。

要突破這種慣性思維，我的建議是，第一要多讀書、多看報、多與其他人交流，用外來的一個嶄新的思維力量來打破自己頭腦里的框框。我建議產品經理們看報紙雜志的時候，少看行業類高端雜志，多看面向普通用戶的雜志，類似《電腦迷》、《電腦愛好者》、《電腦軟體》等，上面的內容對於技術員來說，可能簡單得可笑，但這些內容真的是普通用戶遇到的問題。多讀這樣的刊物，就能幫助你從用戶的角度出發看問題，正如我2012年1月在極客公園的活動上所說的，只有這樣做，你才能從用戶需求中找到真正的創新。

第二要適度的患上精神分裂症。以我自己為例，按理說我是程序員出身，做過產品，懂技術，什麼軟體到我手裡都不在話下。但是，當我看360軟體的時候，我會不自覺地就像變了一個人，變成了一個不懂計算機也沒有耐心的普通用戶，稍微有地方覺得不順眼或者沒找到想要的功能，就要摔滑鼠、砸鍵盤，心裡有一種沖過去卸載的沖動。這是我多年練出來的寶貴經驗，我認為其實任何人都能夠做到。從用戶角度出發來考慮問題，這對很多人來說不是能力問題，也是一個心態問題。所以，我教育公司里的很多人，要「像白痴一樣去思考，像專家一樣去行動」。這就是要求360的產品經理，要從對計算機一無所知的普通用戶角度看問題，發現問題後，要像技術專家一樣迅速採取行動。

3·處處留心，尋找改善用戶體驗的機會。

對於優秀的產品經理來說，改善用戶體驗的機會無處不在。一個優秀的產品經理，他的頭腦是開放的，他的視野並不局限在自己的行業和產品上。前幾年，我不幸摔傷了腿，架著拐杖樓上樓下跑，什麼掛號、門診、劃價、繳費、拍片，要問很多人才能找到科室，要跑很多路才能把這些事兒辦完。還有北京著名的西直門立交橋，司機上橋就跟進了叢林一樣，等你知道走錯了，已經來不及了。可以說，這些都是糟糕的用戶體驗。在日常生活中，用戶體驗無處不在。我們是產品經理，但當我們走出辦公室，我們就是使用其他產品的用戶。但我們不要做一個抱怨的用戶，我們要提升一個層次，抱怨完了之後，想一想其他人是不是像我們一樣去抱怨，我們應該怎麼其改善。你可能會說，嗨，這些事又不是我管，說了也沒用。誰說的?你不去嘗試，怎麼知道不管用?而且，這是一種思維訓練，我相信如果你能看到道路、交通、遙控器、汽車駕駛面板等很多糟糕的地方，你肯定能找到自己產品需要改進的地方。

4·臉皮厚，不怕罵，沒心沒肺。

一個優秀的產品經理，最重要的一個素質就是具備強大的心理素質，不怕罵，而且善於從罵聲中找到改善產品的機會。最好的產品雖然能解決用戶問題，但它不是完美的。沒有缺點的產品並不存在。優秀的產品經理追求的是極致，而不是完美。這就是說，做產品一定在某些打動用戶的點上做到最好，做到連競爭對手都望塵莫及，甚至絕望到不再追了。這個時候，真正的用戶使用產品不爽了就會抱怨，會罵;競爭對手也會雇很多人，模仿用戶的口吻來罵。面對鋪天蓋地的罵聲，有些產品經理會產生恐懼心裡，覺得是不是產品在方向不對。這個時候，我會鼓勵團隊說，競爭對手是我們的磨刀石，負面的信息里，即使是對手的槍稿，也要找到可以改進產品的啟發點。我們一定要研究他們的罵聲，想想產品有什麼地方可以改進的，最後讓他罵不出。這樣，競爭對手就成了我們的磨刀石，把我們的刀磨得越來越鋒利，我們手起刀落，就能把敵人斬於馬下。

沒心沒肺的另一個含義，就是不怕失敗。因為好的產品是不斷打磨出來的，好的用戶體驗絕對不是一次到位的。真正創新的產品，在剛問世的時候一定是粗糙的、醜陋的，看一看第一代蘋果電腦、Windows的早期版本、蘋果的第一部手機等等，粗糙、醜陋不要緊，可以改進，關鍵是一定要解決用戶的問題。

一個產品最後能成功，靠的不是一招制敵，更不可能是一炮而紅，它至少經過三年五年不間斷的打磨、不間斷的失敗、不間斷的嘗試。沒有堅忍不拔的心態，一個產品經理很難做出來好產品。有人說，做產品應該像做藝術品一樣，但藝術品可以只展示給少數人看，甚至藝術品是藝術家孤芳自賞，做給自己看的。但是，判斷一個產品是否成功，終究還是要看它在商業上是否取得成功，因此它必須要獲得大眾的認同。因此，產品經理必須要跟大眾溝通，，要能忍受來自各種用戶建議，哪怕這種建議看起來多麼乖張;要能忍受競爭對手的罵聲，哪怕這種罵聲是謠言。《弟子規》裡面有句話說：「聞譽恐，聞過欣。」這么高的道德要求，咱們普通人很難達到。但是作為產品經理，我們可以抱著一種欣喜的心態來看待批評，因為我們都知道，批評存在著改進產品的機會。

❺ 如何做一名優秀的產品經理

我總結了以下六點：

1、一個優秀的產品經理仍然是一個多面手
他們將擁有足夠的技能，在很多領域都能夠讓你瞠目結舌。你想不到一個每天畫原型的產品人對代碼了如指掌，對商務營銷也認知很深，對設計構圖也絲毫不差。
2、優先順序大師
優秀的產品經理說「不」的頻率至少是說「是」的10倍。當然，「不」可以有很多不同的形式。
3、對產品的熱情
優秀的未來產品經理會對他們的產品有持續的熱情。
4、對過去、現在和未來的適時關注
優秀的產品經理會知道花在過去、現在和未來的時間分別是多少，以及什麼時候將注意力跳轉到下一階段。
5、一直銷售他們的產品
他們會把產品賣給家人、朋友、熟人，甚至陌生人。他們不害怕負面反饋，因為對產品的熱愛，所以產品會時常掛在嘴邊。
6、不斷學習
優秀的產品經理總是在學習。如果他們看到自己技能上的弱點，他們就會加以彌補。

❻ 每一款偉大產品的背後(2)：優秀產品經理有什麼特點

能夠把上面這些職責都表現得非常充分的產品經理確實是鳳毛麟角，尋找他們也是一件非常困難的事情。在接下來的篇章里，我們將一起討論，如何從個人特質、學識、態度和技能這幾個方面來尋找優秀的產品經理。

大多數的技能是可以學來的，但不可否認依然有一些特質是非常難以被傳授的，恰恰這些卻是尋找一名產品經理的基本條件。我們成它們為優秀產品經理的「個人特質」。

有一點我們是相信的，那就是一旦具備這些特質那麼其它的東西都是可以被學來的，但是如果缺少它們，那你只能處於非常辛苦的攀爬狀態中。

就是有這樣的一群人，他們就是熱愛產品。這種熱愛不會包含所有的類型的產品，但也不僅僅限於其中的某一類。優秀的產品經理會對好產品有一種天生的熱愛和尊重，絕磨不管他們從哪裡來，他們都會用這種方式來創造生活。

熱情是打造一款產品的「必需品」，在進行產品定義的時候，它幫助產品經理能夠應付長時間辛苦的工作和各種難以應付的挑戰。不僅如此，產品經理還需要通過激勵她的產品團隊來完成工作，而這種熱情帶來的感染力可以幫助她做得更好。

所以你可以去直接地詢問產品候選人他們最喜歡的產品和原因，這樣可以更容易地分辨出你是否在與這樣一個具有產品熱情的人聊天。假裝充滿熱情並不是件容易的事情，偽裝很容易被暴露。比如可以從不同的方面來詢問。問問他們，作為他們最喜歡的那款產品的產品經理，他們最願意優化的地方是什麼？也可以問問哪些並敬斗是他們認為糟糕的產品並請他們給出原因。

理想的產品經理不一定非要從你的目標用戶中來（這樣做有利也有弊），但是絕對需要她擁有對目標市場的同理心。這個特質對於做大眾產品的高科技公司來講說往非常稀缺。

我們在考慮用戶時，常常會我們自己或者自己的朋友當成我們的用戶來看待。但是目標市場很可能具有完全不同的價值、優先順序、關鍵、容忍度和經歷。問問候選人關於目標市場的事情，看看他們覺得自己和目標用戶有什麼不同。嘗試去察覺候選人對於目標市場有什麼樣的感覺，最關鍵的是，候選人是否尊重目標市場並擁有強烈的同理心，還是認為她的工作目標是去「啟發」目標市場。

對於國際市場的產品而言這一點就更加重要，因為你的產品需要面對不同的國家與文化。在國家與國家之間存在著太多的相同點和不同點。雖然許多差異並不會對定義產品產生影響，但是確有一些差異是非常有必要去認真對待的。那麼與你交談的這位候選人是否能夠足夠理解你的目標市場，然後給你以上的答案呢？

與生俱來的才智是無法被替代的。優秀的產品經理都具備快速學習的能力。出色的產品管理工作對洞察力和判斷力是有要求的，這兩者都需要敏捷的頭腦。勤奮當然是必需的，但是對於產品管理這份工作而言，僅僅勤奮是不夠的。

把這樣一群精明的人招募麾下顯然不是一件容易的事情，很大程度上這都要稿團依賴招聘經理的實力。對於公司來講如何僱傭聰明人本身是另外一個重要的話題，但如果你的目標是打造一款真正成功的產品，接下來講的足夠讓你遇到一名聰明的產品經理。

檢驗才智往往不會是一件容易的事情。假如你正在非常焦急地去尋找一名聰明並且洞察力強大的產品人選，這里倒是有不少主觀的評估方式。

其中一個方法就是在問題解決方式上鑽鑽牛角尖。微軟在這方面就以高強度和高效率的面試方式而出名。具體講就是由一名或多名專家與候選人圍繞著一個問題進行深挖和死磕。這類面試並不是簡單地去看面試者是否本身具備問題所相應的知識（注意是知識不是才智），而是重點去看他們對於未知問題的處理方式。

這些候選人是如何給出最終答案的？而且當候選人一旦給出答案的時候，面試官總就會換一些問題來繼續詢問候選人。面試官會讓這樣的對話不斷地深入下去，直到將候選人推到一個她完全不知道答案的問題面前，這時她會被要求非常清晰地給出這個問題的解決方案。這在實踐中是一種非常有效地檢驗候選人問題解決能力的方式。

另一個方法就是在你的組織中找上兩三個人問問，誰最因為他們的才智而出名，讓後他們來面試候選人，這樣也會幫你來辨別候選人的問題解決能力。在這類的面試中你不用去擔心面試官是否恰好擁有某方面的專業特長，而要重點去觀察候選人是否足夠敏捷，是否表現出了快速學習的能力。

雖然並不是產品團隊里的每一個成員都要付出相同程度的承諾和努力，但產品經理這個角色不是給懼怕努力工作的人准備的，這個角色需要很強的責任心。產品經理是最終對產品成功負責的那個人，這也是一名優秀產品經理肩上的重擔。

即使一名優秀的產品經理掌握了時間管理上的工作技巧，但她的大部分時間還是會被消耗在產品本身上面。你可以在擁有工作以外的家庭生活的同時成為一名優秀的產品經理么？我們相信當你已經具備了一定的資歷時是可以做到的。但是有很多人希望可以一周只工作40小時，特別是在他們下班後可以放心地把問題留在辦公室。很不幸，這樣的生活並不能讓你成為一名成功的產品經理。

我們認為要在一開始就對候選人非常坦率地表達出期望，讓他們了解出色地完成一項產品管理工作所需要的努力。但是要澄清的一點是，這不是在「要求」產品經理的工作時間——但如果你發現你不得不在關鍵時刻去要求一名產品經理去處理問題，顯然你找錯了人。

這里也要注意的是，在產品項目的整個周期裡面，每個階段所需要的努力程度也是不一樣的。其中有一些階段的節奏更緊湊，要面對非常大的壓力。然而對於一名優秀產品經理而言，不會改變的是他們對於產品的關心程度和對成功的那份期待。

在其它提到公司文化的話題中也會有這個特質，但是與產品團隊的其它隊員相比，產品經理是最能夠反映出公司與產品價值觀的那個角色。在絕大多數的組織結構中，產品經理並不擁有對項目團隊成員的直接管理許可權，也就不能夠直接給予成員她的命令，而是通過她對團隊的影響力來完成工作。這種說服技巧是建立在共同的尊重和信任基礎上的。

優秀的產品經理會通過一段時間來展示出一個強大的產品團隊領導者所具備的特質與技能，從而贏得團隊的信任和尊重。如果產品經理自身的正直、誠實和勇氣沒有被她的團隊成員所察覺，那麼她將不會獲得完成這份工作所需要的那種緊密的團隊合作與效率。（譯者註：大多數產品經理並沒有意識到這一點）

一名優秀的產品經理不需要成為團隊中的全才型專家，但是她應該深刻理解和尊重團隊中的每一名成員的職責，並且相信他們會做好各自份內的工作。作為產品團隊與高層和銷售團隊的主要介面人，產品經理會常常陷入進一中窘況，比如被要求更快地發布產品版本，或者為某一群「主流」用戶添加特殊的功能。產品團隊會非常在意和觀察產品經理是如何應對這些挑戰的。

評估一個人的正直與否與評估才智一樣的具有難度。對於有相關經驗的產品候選人，面試官可以詢問他們在過往的產品項目中是如何處理壓力的。從細節和具體的情況多了解一些是什麼讓情況更加糟糕，他是如何處理掉？

很多人都認為信心來自於經驗。好吧，當然經驗也許是信心的一個來源，但是許多非常有經驗的產品經理並沒有展現出應該有的信心（而且你會經常發現一些畢業生擁有爆棚的自信感，但這通常因為他們並知道他們在做什麼）

信心是一個非常重要的特質，因為包括產品團隊、管理團隊和銷售團隊在內的所有人都在期待著產品經理可以讓他們充分地相信，他們目前所投入的時間、金錢和視野最終會抵達成功。顯然這是一項困難重重的工作，尤其是在那些充滿壓力的艱難時期，大家會期待從產品經理哪裡得到靈感。

所以展現信心，並且時刻提醒團隊和公司為什麼產品能夠成功，為什麼我們的願景是對的，對於產品經理來講這些都太重要了。在說服團隊溝通過程中，信心是至關重要的因素。

大部分的溝通能力是可以通過學習獲得的，並且經過很多年以後可以成為一名出色的演說家或者作家。在產品管理工作中溝通技能從一開始就被需要。正如之前提到的，產品經理是通過影響力而非授權來完成工作——這讓她的主要工作交付物無外乎就是是「寫」和「說」這兩種。

通過面試可以很容易看出口頭表達的技能，但是寫作能力就需要被單獨地進行額外地評估。在這里我們建議讓產品候選人把之前他們做過的一些產品文檔帶過來做參考，比如產品需求、戰略規劃或者其他相關文檔。

溝通能力對於產品管理工作非常重要，雖然口音或者非母語帶來的一些語法問題會成為關注重點，但它們並不意味著糟糕的溝通能力。目標人選應該能夠清晰地表達自我，讓別人容易理解他，並可以通過足夠強大的寫作能力來達到說服效果，但是口音和語法都不是最重要的。

接下文——每一款偉大產品的背後(3)：產品經理需具備的經驗與知識

❼ 如何讓每個員工成為優秀的產品經理

無論你是BOSS、產品leader還是產品經理，都希望自己公司的產品團隊越來越優秀，然而現實往往並非如此，站在管理者視角，一個不優秀的產品團隊都有哪些值得詬病的地方呢，主要體現在以下幾個方面：

不優秀團隊的表現

1. 帶不動，管不好

產品團隊猶如一盤散沙，各有各的想法，各有各的路數，分開看都很牛，合到一起彷彿是烏合之眾。

由於產品經理往往會深入到各個業務線，跟技術、測試配合較多，產品經理之間反而聯系不多，往往也會出現交叉管理的情況，導致產品團隊leader有種管理的無力感。

2. 難培養，不成長

企業對於產品經理的培訓方式很有限，成長靠自學，成長很緩慢。

由於產品經理本就缺乏系統化的知識和技能，產品隊伍素質、水平參差不齊，企業又缺乏系統化的有效的培養手段，很多企業的培訓僅僅是拿一些成功案例分享一下見解。

3. 無績效，難服眾

要麼大鍋飯，要麼看關系，績效獎勵服眾難。

產品經理的工作評估較難量化，即便通過文檔質量、產品進展、表彰、答辯、交叉評分等指標手段，到頭來還是靠領導主觀臆斷，服眾仍然難，還沒大鍋飯公平。

4. 事應付，心不專

工匠精神淪為口號，凡事求能過關就行。

能乾的不如會混的，很多產品老人學會了更好的職場生存之道，摸魚現象嚴重，加班淪為表現，做事開始應付，忙碌多為內耗，妥協中庸，方是生存之道。

以上問題怎麼破，我們從產品leader角度來探討方法。

每個企業都有自己的文化、組織、制度、價值觀，這構築了企業管理的基礎，作為其中產品團隊的leader，能發揮的僅僅是一部分作用，即便是這一部分作用，對團隊也能起到很大作用，下面，我羅列出了一個產品leader的3種特質。

大部分人的初心差不多，都希望加入一個有戰鬥力、有凝聚力、公平、能成長的團隊，然而有人的地方就有江湖，當我們從理想墜入現實後，只能感慨：「職場如此，我又能如何！」。但是，作為一個有追求和節操的團隊leader，不能迴避這個問題，誰都不是天生會管理的，必須學習、鍛煉才能成長為一個出色的leader，方能管理好一個產品團隊，這裡面很多坑要趟，都有哪些大坑是產品leader容易范的呢？

產品leader應迴避的坑

1. 高估自己的管理能力

沒有自知之明是人之本性，自以為很擅長管理，在管理上不遺餘力的使用各種手段和書上看的理論，自以為很有厲害，實則是嘲笑的對象。

2. 缺乏管理自信

很多新進管理者容易如此，尤其是下屬有比你背景更牛的人時，這容易被別人左右、不敢決策、不敢擔當、膽小怕事、維持現狀就好、沒有威信。

3. 瞎指揮，好嗨皮

瞎指揮的人向來是很嗨皮的，瞎指揮有兩種情況。

一種是失去了對團隊和實際情況的觀察力和判斷力，不能做出正確的管理決策，忠奸不分、是非不明。

第二種則是管理者「飛天指揮」，不了解實際一線業務，沒有充分調查實際情況，不落地，經驗主意和主管臆斷。

4. 外行指揮內行

行使管理權利是一種體現存在感的事，對下屬呼來換取、受到逢迎拍馬是體現成就感的事。所以，一旦當了領導就愛指揮，如果自己沒有一身產品本領和方法體系，很難領導好產品團隊的，不過需要說明的是有些BOSS級別的如果有專業人才當助手，即便不是產品人，管理產品團隊也是OK的。

5. 唐僧病

人們都有表達欲，很多leader喜歡把團隊當做表達傾瀉對象，關鍵是大家一般還得給面子。慢慢的，leader的唐僧病越來越重，雞湯、真理、人生哲學滿天飛。

6. 老好人

老好人當員工可以，當leader是不行的。對於一個同事的關懷，僅靠表面的好是不夠的，當他錯的時候，能夠正確指出也是一個leader的職責。

上面這些都是人性使然，管理者可能都會范一些。如要應對，首先對自己和他人建立正確的認知、擁有良好的人品和素養、學會反思和照鏡子、不斷學習、在實戰中鍛煉自己的綜合素養和管理能力。然後，我認為一個產品團隊的leader最好還是由一個經驗豐富的產品人擔任，要對公司的產品藍圖有所把握，幫助團隊做好決策和工作統籌，包括解決一些棘手問題，方能樹立威信。

產品團隊管理實戰方法

在具體的產品團隊管理經驗上，我也根據實戰總結了一套方法，簡述十點，如下：

1. 人崗匹配是核心

管理就是把對的人安排在對的位置上，方能發揮出每個人的最大能量，管理上問題纏身，最大問題就是人崗匹配沒做好，產品經理是中樞崗位，選人不當影響甚大，看看如下情況是否存在：

• 負責這條產品線的PM淪落成打雜的，根本Hold不住團隊

• 指揮的比幹活的還多

• BOSS做了大量產品工作，PM都是搬磚的

• PM人員總是不夠用

• 每個PM都忙的要死，還忙不過來

• 有的PM閑死，有的PM忙死

一個企業的產品線，前中後台若干模塊，到底多少個產品經理以及什麼級別的是合理的，我見過一個PM對3個技術人員，還忙的要命的，也見過1個PM對10個技術人員，還能應付得來的，更見過摸魚的都是領導，實干派都是小兵的。

那該怎麼破呢？需要不斷重復3個步驟是否合理，經常觀察和復盤，不斷做出調整：

• 如何打造優秀產品團隊之人崗匹配-杜繼磊文章

其中需要說明的是，任何一個新入職的人，包括leader都要經過如上一個流程下來，方能確認是勝任的。當然，錯誤的調整會適得其反，但不做調整，團隊一成不變則沒有生機，這需要不算循環、優化迭代的方式去做，至少要有這個意識和判斷，並在恰當的階段做出優化調整。這其中有一個訣竅，關鍵崗位人選正確，其他很多人崗問題會暴露出來。

2. 招聘做得好，管理事半功倍

人沒選對，後期你將用N倍的時間和精力等成本來彌補，選中一個超出預期的潛力人才，你將獲得N倍的管理回報。在招聘工作上省時間，就是給自己的團隊管理增成本。作為leader，特別不願意老是看簡歷和面試，會盡可能的把這工作給HR，可惜的是HR並不能完全代替你選拔人才的作用。

縱觀古代霸主，劉邦、劉備、曹操、李世民、朱元璋等都是慧眼識才，能夠在這些人還不牛X的時候招募到，這才叫本事。今天，在我們招募PM的時候，特別容易出現看走眼的情況，為什麼？我認為除了招聘者自身經驗不足外，更重要的是招聘上不夠用心，花費的時間和精力不夠。作為產品團隊的leader，當你要招聘1個重要PM時，我建議：

• 擴大一下候選范圍，發能發現潛在黑馬。

• 看100份以上簡歷，面試超過10個人。

• 盡可能判斷候選人的人品、能力、潛力，而不是設幾個難題，草草了事。

• 不要讓表面履歷打了你的眼。

• 千里馬總是不易被發現的，需要修煉我們的慧眼。

最後，我強烈建議的，就是候選人的人品、價值觀和對產品的熱愛程度，對於大部分智商、情商正常的人來說，只要掌握了產品的核心基本技能，勝任一般的產品工作都不成問題，但他的人品、價值觀和熱情就成了能否做好工作的決定性因素。很可惜的是，只有企業的BOSS重視這一點，而大部分人不看中這些最重要的品質。

3. 過程管理就是緊抓目標

人崗匹配工作和招聘工作如果都做的到位，則建設優秀的產品團隊目標達成一半，然後就是要做好管理，目標/結果導向是前提，重視過程是關鍵。容易出問題的是目標管理，目標管理涉及到目標的合理拆分、安排合理、及時追蹤、及時調整，階段性目標是否達成，都是要通過過程的監控和調整來管理的。如此，我也給出一些建議：

• 目標的分解做到多方確認，至少上下級要確認

• 總目標拆分到子目標是統一完整的

• 堅持SMART目標管理原則

• OKR值得引入，作為團隊工作方式

4. 責權分明，授權充分

這方面容易出現很多悖論，比如我們強調個人的事個人負責，就容易出現交叉的灰色地帶沒人管，我們強調利他精神，就容易出現大鍋飯、渾水摸魚、搭順風車以及責任不清。那到底該怎麼辦。

如果你的團隊遇事無人擔當、容易扯皮，則說明責權界定不清晰。責權只對有責任心的人有效，無責任心的人只能通過流水線類量化工作來約束TA，對於PM來說，責任、權利要定義清楚，你做這個崗位，1、2、3、4、5要列出來，按此行事，兩個人的責權可以交叉，不能重合，在任何一個事情上，一定有一個主要責任人，可以有次要責任人，但不能有兩個完全一樣的責任人。

如果你的團隊大小事都請示領導，則說明授權不充分，授權過分容易失權，授權不足則團隊不積極，在中國，發部分情況是授權不充分，leader總是喜歡說「你自己拿主意」、「要主動」，而做的過程中，又總是干涉，事事受牽制，不但不能充分發揮自主性和創造力，還會事事請教，累死領導，同時你的下屬也長不大。

充分授權可以建立自下而上的管理體系，下屬會更有主動性，當每個人都有驅動力的時候，團隊就是N驅的車，翻山越嶺不在話下，可如果團隊每個人都在leader的帶領或推動下前進，那就是老牛拉破車，不拉不動，不推不走。

5. 賞罰分明

無論你做多少努力，賞罰分明做不好，功虧一簣。自由、公平、平等是原則問題，很多人傷心離職主要還是這方面問題。關於賞罰，我的建議如下：

a:公私分開

在賞罰的時候，公私關系一定分開，只要你一開始就堅持這個原則，那跟你有私交的人就不會為難你，一旦一開始你就違反原則，那很容易里外不是人，公私難協調。

b:有依據的公平

沒有絕對的公平，怎麼做都是主觀的，最關鍵即便你自認為是公平的，其他人也未必信你，唯有的手段就是賞罰一定有充分依據。

c:注意非物質的獎罰

除了升值、加薪、降職、罰錢、記過、通報等獎罰手段外，平時開會、交流時的表揚、贊揚、指責等都是獎罰手段，善於利用更容易掌控團隊士氣和項目進展。

d:敢於對自己處罰

趨利避害是人之本性，如果一個管理者想贏得團隊的尊重，必然要有所擔當，其一便是敢於擔當自己的過錯和團隊的過錯，甚至有時候對得力干將要進行處罰時，適當的先自我處罰一下，更能取到事半功倍的效果。

6. 懂得法、理、情，善用價值觀

國有國法、家有家規，企業的規章、制度是法，是不能冒犯的，管理者要懂得帶頭遵守，不少管理者愛提倡自己的個性化管理風格，公然帶頭違法公司和團隊規則，那能管好團隊才怪。規章、制度只是最基本的，當團隊有人犯錯，我們要從法、理、情3個方面進行處理，這叫動之以情、曉之以理，再去罰之以法。所以，很多時候，我們處罰某人，對方不服，往往是依法辦事，而忽略了你作為他的管理者、老師，亦有管理和教導之責。

經常會出現很多看似合理的矛盾，很多時候站在不同角度、不同的立場有不同的是非判斷，如何界定責權和對錯，則需要價值觀來衡量，制度管不了的事，往往靠價值觀，價值觀指引著團隊往一個正確的方向前進，是企業所有模糊問題的判斷依據。然而，很多企業價值觀是紙面上的，價值觀是管理者管理企業的一大依據，如果一個企業每個管理者都能貫徹一個正確的價值觀，並在此基礎上發揮自己的管理風格，這是事半功倍的，這也能夠避免，很多企業引入一兩個牛人後，就出現分裂和矛盾的好辦法。這方面，谷歌、阿里巴巴做的都非常棒，甩很多企業幾條街，值得我們學習。

7. 除了管，還要會理

很多leader忽略了管理的第二個字「理」，一旦當了領導，團隊中有很多表象和假象，君子和小人很難分辨，同時產品工作錯綜復雜，經常出現各種矛盾和問題，有些不從根本上解決遲早暴雷。所以，不要太自信自己的人品辨識能力，最好的辦法就是參與一線主要事情的梳理，尤其是當出了問題後，這些問題中往往隱藏著平時看不到的事實，通過必要的梳理這些重要的事情和問題，是管理者掌握實情的重要辦法，但不要過渡管理了。

8. 建立一套產品人成長體系

企業的員工收獲的財富有2種，一種是工資等財富，第二種就是自我的成長；若想讓PM們幹得起勁、更有收獲感，除了工作成就以外，就是建立一套PM成長體系，有以下措施：

• 建設PM專家計劃，鼓勵一些PM往相應的方向專研，成為專家

• 帶動PM定期分享，體現學習成就感，學以致用加以鼓勵和獎勵

• 讀書會、聽書會、論道

• 建立方法論和案例庫（公司內重大疑難產品問題、重要復盤會等）

• 引入外部優秀產品講師進行內訓

• 系統化的產品培訓資料和課程

9. 格局與胸懷

僅靠手段狠辣是很難管好以創造力和自主性為主的產品團隊的，需要leader擁有大的格局和寬廣的胸襟的。正如一位高人所說：「用師者昌，用徒者亡」，如果一個管理者招募不了或者培養不出比自己某方面更優秀的人才，那他是不合格的。而壓著自己下屬，死活擔心他奪了自己功勞或者頂替自己的人，也很難會有更大成就。

10. 幹掉2種人

提升團隊士氣、戰鬥力和凝聚力，前面9條是正向勞動，唯有一個逆向勞動就是穩准狠的幹掉下面2種人：

No1：這種人沒有準確定義，但我發現在很多公司的產品團隊里往往承擔著核心的破壞力，最關鍵其特別擅長隱藏和表現，甚至往往能成為BOSS喜歡、下屬也喜歡的人，其擅長擺弄是非以在不同的角色處取得好感和建立關系，其擅長表面一套、背後一套，其總能找到最輕松好做的事並且爭得最大的人力利益（MVP），其善於鼓動員工離職和干仗，這種人實乃人才，往往能混的風生水起，但太過於自私和功利，缺乏原則和底線，他的丁點利益是以損害組織和他人更大的利益所得，其破壞力往往是最強的。

No2：充滿負能量的滾刀肉，這種人在拉低團隊士氣方面充當著重要角色，這種人油鹽不進、不怕批評、不怕處罰、得過且過、皮糙肉厚，無論你是多麼的用心提拔還是狠心處罰，他頂多就是低下頭，口服心不服的樣子，這種人會聽從安排、會做事，但不用心、做不好，恨鐵不成鋼又無可奈克。

話說，開人是管理者走向成熟的標志，有一定道理，精明的leader要學會辨人和開人。當你把上述兩種人幹掉，你發現團隊士氣、凝聚力、戰鬥力都提升了，很多問題自然迎刃而解了。

最後，現在企業都說產品為王，但已經不是一個人的產品英雄年代，能持續打造出優秀的產品需要一個優秀的產品團隊，作為產品leader，幫助公司建設和培養一個優秀的產品團隊，是最重要的工作，正如老子提倡的無為而治，我們通過有為的管理手段，把隊伍帶好，讓隊伍能夠自主成長、自主運轉，那麼管理者就能相對輕松的管好團隊。

❽ 產品經理需要什麼技能

1.溝通能力

優秀的產品經理一定是個成功的溝通者， 溝通能力包括口頭溝通能力和文字溝通能力。產品經理的一個最主要角色是做為溝通的中心。產品經理的溝通能力不僅體現在和不同工作崗位的人進行有效溝通，和不同個性的人溝通。例如，大部分工程師的性格偏內向，而大部分銷售和市場人員則很外向，和不同工作崗位的人溝通時採用不同的」語言」 。如果要進行高效溝通，很重要的一點是說溝通對象關注和易於理解的」語言」。比如，在和市場人員溝通和與工程師溝通時，要採用不同的溝通方式：對於市場人員說太多諸如」資料庫性能」、」內存管理演算法」之類的東西，無疑會讓他們郁悶不解；而對工程師談話過於概念化，也無助於他們設計真正的實現細節；類似的，在同老闆們溝通時，則應該更多聚焦在較高的層面上，避免過於深入細枝末節的事情。

2.無授權領導能力

成功的產品經理是優秀的領導者，即便是沒有明確的授權。產品經理通常需要在多個領域執行領導工作，包括領導項目團隊、領導產品戰略和藍圖指定，以及領導跨團隊的產品活動等。但是在大多數情況下，產品經理通常沒有得到公司正式的授權。此時，是否具有」無授權領導能力」就成為成功與否的關鍵。如何在無授權的情況下領導團隊，我的建議是_綜合運用影響力、協商、人際關系及其他類似技能。

3.學習能力

IT產業是一個快速變化的產業，」不變的也許只有變化」，新技術不斷涌現，今日的新產品在幾個月後就會變成大路貨，甚至更快。優秀的產品經理必須能夠快速學習，即便是在比較新的領域。具備此能力才能相對容易地在不斷變化的市場和技術趨勢下管理好產品。.很多公司在招聘產品經理的時候會犯一個錯誤_他們過分看中既有經驗。比如，一個公司要做安全軟體，他們就回在招聘時說明」需具有安全軟體領域5年以上工作經驗」。這其實是個錯誤的方法，更好的做法是尋找在軟體領域有工作經驗的產品經理，同時善於快速學習。

4.商業敏感度

優秀的產品經理對商業有極好的感覺，他們清楚如何發現市場機會，了解競爭差異化的重要性，並能提出制勝的產品戰略、定價、推廣策略、合作計劃以及盈虧分析等。看到這些，別以為產品經理就該是MBA畢業。實際上，大多數優秀的產品經理並沒有上過什麼MBA，但是他們對商業有很強的敏感。

5.熱愛產品

優秀的產品經理對產品有發自內心的熱愛。他們孜孜不倦地嘗試各種新產品，注冊各種產品的測試版，下載產品的試用版並仔細揣摩，一有時間就去網上看各類新產品的網站。他們對設計優秀的產品喜愛有加，即便這些產品並非自己公司的；他們鄙視那些沒品的產品，即便那是自己公司開發的。最重要的是，他們醉心於創造優秀的產品_無論是全新的產品或是既有產品的改進。

6.注重細節，追求完美

優秀的產品經理對細節孜孜以求，注重細節是開發優秀產品的最重要先決條件，正所謂」細節決定成敗」。Steve Jobs曾說：iMac筆記本並非只是透明顏色和外殼外形與眾不同，這個產品的核心理念在於成為最精緻的消費電腦。在最新的iMac中，我們堅決去掉了散熱扇，因為我們認為使用一台不嗡嗡作響的電腦工作更令人愉悅。當然，並不是我決定就可以取消散熱扇，它需要工程師們付出巨大的努力，找到管理電源和散熱的更好辦法。這是產品設計之初就存在的核心理念。這也是用戶願意選擇我們產品的原因_追求每個細節的完美，從而能讓用戶更方便愉悅地使用他們的電腦。優秀的產品經理不但注重產品設計的細節，在其他事情上一樣追求完美，比如進行競爭狀況分析、製作項目計劃，以及所有其他自己負責的工作。

7.日常產品管理能力

優秀的產品經理具備良好的日常產品管理能力，包括：撰寫市場需求文檔（MRD）和產品需求文檔（PRD） 進行競爭狀況分析 規劃產品路線圖 製作產品演示PPT 設計用戶界面 分析產品數據等. 以上這些核心能力不但有助於產品經理的自我提升，同時對於招聘產品經理也有參考價值。

資料拓展

產品經理（英文名：Proct Manager），又稱品牌經理（Brand Manager）、產品企劃，是指在公司中，針對某一項或是某一類的產品進行規劃和管理的人員，主要負責產品的研發、製造、營銷、渠道等工作。

產品經理是企業守門員、品牌塑造者、更是營銷骨幹。它既是一套完善的營銷運作制度，更是博大精深的營銷操作。產品經理依據公司產品戰略，對某個（線）產品（介質、服務、品牌）擔負根本責任的企業管理人員。產品從創意到上市，所有相關的研發、調研、生產、編預算、廣告、促銷活動等等，都由產品經理掌控。

❾ 2.產品經理需要具備什麼樣的能力如何培養

討論產品經理的能力，要從其工作性質和內容說起。

產品經理顧名思義就是負責產品管理的崗位，是一個產品從誕生到維護的牽頭人，全權負責產品的最終完成。從大體上看，產品經理的主要工作內容有四大板塊：產品的前期規劃、產品設計、產品的實現以及後續迭代優化。

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希望這篇回答對大家有所幫助，也希望我們准備的訓練營能夠進一步提升你的「產品力」。

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