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如何檢查亞馬遜產品被限制

發布時間:2023-03-16 19:20:38

1. 亞馬遜賬號銷售許可權被限制,該如何申訴

Step 1: 搞清楚是什麼原因導致您的賬戶銷售許可權被移除
賬戶銷售許可權被移除以後亞馬遜一般都會發一封Notification給賣家,賣家可以通過這封郵件得知准確的原因,到底是因為賬戶表現差,還是違反亞馬遜的銷售政策或者銷售了平台禁售的產品... ...


Step 2: 評估您過往的銷售操作
檢查下您的客戶指標,找出那些給客戶帶來差的用戶體驗的訂單和不達標的的參數;同時也檢查下您賬戶目前的產品Listing,看看這些產品有沒有那些違反亞馬遜的政策的(比如侵權或者假貨之類的)


Step 3: 創建一個補救的行動計劃
寫一個行動計劃概括一下你在Step 2 中發現的與賬戶銷售許可權被移除有關的問題(參照下文的 Creating a Plan of Action),提供一個能夠有效解決相關問題的精確的行動計劃可以很大程度上恢復您賬號的銷售許可權


Step 4: 把您申訴的內容發給亞馬遜
補救的行動計劃創建寫完後, 將其發送給亞馬遜希望其恢復您的賣家銷售許可權。



Step 5: 關注您的Email和後台Notification
亞馬遜會把評估的結果發送給賣家一般來說亞馬遜會在收到申訴內容48小時之內查看,評估,決定,然後把最後的結果發送給賣家。亞馬遜的評估是非常的細致的,所以賣家一定要在申訴內容上花功夫,即便您提供了申訴材料也不能100%的保您的賣家賬戶就一定可以恢復銷售許可權。

選擇對的產品很重要!下面是一米軟體亞馬遜數據採集軟體,你可以了解一下

一、多種採集方式,有效繞過亞馬遜防採集限制

內置高匿名代理IP模式採集,支持高匿名或專屬代理採集;

支持斷點續采,可切換VPN後繼續採集;

自動判斷當前採集是否被限制,一旦被限制會自動掛起線程等待一定間隔時間後繼續採集;

二、監控(採集)競爭對手數據

根據某個店鋪分類直接採集該分類下的所有產品Asin,可擴展至整個店鋪;

根據採集到的Asin號去採集其他Offer排名前2的產品價格、運費、店鋪名稱等;

直接輸入分類頁網址,程序會自動匹配到所有分類頁面的鏈接,提取所有詳細頁網址;

三、根據關鍵詞或某個分類採集產品數據並導出,以供第三方網站使用

根據關鍵詞或分類頁面採集產品的圖片、價格、屬性、運費、詳細說明、型號等信息並導出成csv格式數據

可定製任意其他欄位採集,任意欄位可采

一般根據客戶不同需求在原有採集流程框架下定製採集,定製周期短。

2. FBA發貨許可權被限制了怎麼辦

發貨許可權被限制了,就看看是因為什麼原因進行申訴就行。

如何避免產品不符衫返合亞馬遜相關規定?

• 熟悉亞馬遜所有產品類別和狀態相關條規;

• 如果不確定產品是否符合指導方針,別刊登;

• 不要把產品狀態標為「New」,然後在產品描述中稱產品長期擺在貨架上會有點顯舊,或其它瑕疵問題;

• 下架產品不要立刻重新刊登出售,除非亞馬遜已經解除警報;

• 銷毀無法再出售的產品,避免將來再次退貨;

• 定期檢查庫存中易損物品狀態

• 將易腐物品與保質期長的產品分開存放

• 向亞馬遜申述,當收到投訴時檢查剩下的FBA庫存。

• 在進貨前,向供應商要樣品,然後進行測試,以它為參考標准;

• 把產品集中放在盒子中,這樣掃描器不會遺漏任何配件;

• 在發往FBA海外倉之前,給易沾灰塵的產品套上塑料袋;

• 在產品上標明質保期,確保消費者購買前了解這點

• 發貨前,反復檢查產品狀態;

• 監控投訴循環周期,挑出這些問題產品;

• 使用Seller Central賬號里的「Imperfect Orders」報告;

• 查看客戶反饋,找出可預防的問題;

• 給自己的產品貼上標簽,而不是混合存庫,這樣不必為其他賣家的違規產品負責。


產品與描述的問題導致的店鋪被封

這邊指的是產品和listing展示的區別較大(雷同於我們經常抱怨某寶買的衣服有色差)導致的投訴,和第三點同樣的道理。

當消費者在亞馬遜平台下單時,他們期待的是完美的產品和卓越的服務。所以,當消費者收到的產品跟他們訂購的不一致時,買家很可能發起投訴,次數多了賣家就會受到亞馬遜的警告或店鋪被封。

如何處理產品與描述的問題導致的店鋪被封

1.找原因
國際慣例,先找出什麼因素引發警告郵件或店鋪被封。實物與產品頁面描述有任何細微差別,都可能觸碰到亞馬遜的底線。因此,要全面檢查所有可能出問題的地方。
1)先查看:
• ASIN和UPC代碼,了解庫存產品是否跟消費者收到貨物(或退貨)一致;
• 產品頁面,對比圖片、標題、副標題、出版社/製造商、顏色等是否與實物有差別;
• 產品要點,看物品是否應該放在禮品盒內,並提供有質保書、配件等,檢查產品是否遺失某些部件,是否運轉正常。
• 產品細節和規格,查看重量、尺寸、型號、兼容性等等;
• 產品描述,看製造商如何說明產品;
• 產品評論,了解產品功能性如何、特定部件是否齊全、或者是否易用等等。
2)檢查涉事產品的銷售記錄,找找有什麼規律。比如消費者是否因相冊高似的原因退過貨?
3)核查涉事產品庫存。如果這件產品之前也出過很多問題,考慮把產品下架。
4)如果涉事產品是FBA庫存,向亞馬遜申請,檢查剩下的庫存產品。
5)如果是庫存混合存放的產品,你可以要求亞馬遜把產品退回來,而不是直接銷毀。某些情況下,你會發現問題產品根本不是你的庫存產品,比如標簽或收縮包裝與你自己的產品不一樣。


2.如何給亞馬遜寫申述郵件?
亞馬遜不僅希望看到賣家調查並解決問題,還希望他們能提出一些長遠的解決方案。所以,做到以上兩點之後,你可以向亞馬遜保證已經清理庫存產品,並准備實施以下措施來避免重蹈覆轍。
其實我再之前的帖子裡面也有講解到的,這里就再重新發一遍
• 定期檢查庫存;
• 優化listing,加強相關規則;
• 安排員工負責復查listing;
• 放棄混合庫存,給自己的庫存產品貼上標簽;
• 創建一個項目,將大部分問題產品捐贈出去,以顯示沒有重復上架的可能;
• 設計列印傳單放入包裝箱內,清楚標明退貨和退款政策;
• 設置內部質量檢控流程,而不是直接出貨;
• 針對問題產品與供應商簽訂協議,降低把它們發給買家的風險;
• 安排更多質量檢控員工,創建問題產品黑名單;
• 更換供應商或托運人。


3.如何避免產品與描述的問題
為了避免以後觸發亞馬遜警告郵件或店鋪被封,可採取以下措施:
• 不要出售任何listing描述與實物不符的產品;
• 如果已上架listing與實物並不100%匹配,創建一個新的listing;
• 如果大多消費者詢問同一個問題,在產品描述中直接標明答案;
• 提供清晰的退貨和退款政策,在每或姿飢一個包裝盒上印上公司商標;
• 定期查看退貨報告,看有多少件產品「與描述不符」;
• 加強從貨源到配送的質量把控,在直接交運或讓供應商發貨到亞馬遜倉庫之前,一定先親自檢查下產品。
• 通知供應商產品達不到消費者的期待值;
• 考慮創建黑名單,將反復出問題的產品排除在listing和采購訂單之外。


銷售假貨導致的店鋪被封

亞馬遜反假貨的政策是任何在亞馬遜網站上出售的商品都必須是正品,禁止銷售未經授權的復製品、盜版、假冒商品;如果被人投訴在亞馬遜平台銷售的話,那麼賣家的賬號很容易被亞馬遜叫停,資金也將會被凍結。這種情況下如何贏回亞馬遜的青睞,並避免以後重蹈覆轍將是賣家朋友們首當其沖要解決的問題。

如何處理銷售假貨導致的店鋪被封

1、查看亞馬遜賬號

為了找出哪些因素可能導致店鋪被封,你需要回顧近期舉動,並了解亞馬遜如何檢測賣家行為。


1)亞馬遜演算法會根據以下幾點來進行日常檢察:

• 監察產品評論和賣家反饋;

• 過濾買家提交的A-Z claim,尋找敏感詞;

• 掃描賣家網站政策、產品描述、產品標題和所列的關鍵信息;

• 檢查消費者聯系賣家的原因(產品問題等)

賣家需要注意的事情是避免在和用戶溝通過程中出現一些容易引起亞馬遜演算法注意的敏感詞彙,比如「not fake」、「not inauthentic」。即使在解釋時的本意是好的,也有可能觸發亞馬遜的警告。


2)查看買家是否有誤會

消費者可能會認為你在賣假貨,在聯系你之前就向亞馬遜投訴,雖然他們並不是有意破壞你的生意。某些情況下,買家會這樣想僅僅是因為產品沒有原廠包裝,或者缺少一些小冊子、鑲嵌件、配件等。還有些情況下,一些買家只是對於正品的某些功能期待過高——音響音量更大、按鈕使用時間更久——如果產品沒有達到他們的期待,他們就會認為是假貨。


3)查看平台相關條規和反假貨政策

亞馬遜反假貨的政策是任何在亞馬遜網站上出售的商品都必須是正品,禁止銷售未經授權的復製品、盜版、假冒商品。如有違反,將暫停或終止賣家賬號,銷毀賣家FBA庫存產品,凍結賣家資金。


4)與供應商核實

如果你因為銷售假貨而被關閉店鋪,而且不知道誰真正擁有該產品的銷售權,那就向製造商核實。向所有供應商詢問他們從哪進貨,以及如何證實產品的真實性,了解他們是否獲得生產授權。


2.給亞馬遜的申訴郵件中應該寫什麼?

亞馬遜希望你能清楚為什麼銷售許可權被取消,並提出具體、長期的解決方案。因此,申訴郵件中可包括以下措施:

• 解決引起店鋪被封的問題,比如澄清產品來源和功能問題;

• 保存每件產品的原始證明;

• 記錄所有供貨商,以及供貨商的來源;

• 下架並銷毀所有違規產品

• 采購部門增加更多員工

• 定期清理庫存

• 如有必要更換供應商


3.未來如何避免因銷售假貨導致的店鋪被封?

亞馬遜奉行「先暫停賬號,有異議再說」的原則。一條簡單的投訴就足夠關閉你的店鋪了,特別是新賣家。這就是為什麼你需要從現在開始採取一些預防措施:

• 向供應商索要詳細發票,品牌和製造商名稱必須清晰;

• 確保文件名稱是「發票」,而不是「訂單確認書」或其它類似說法,並按正確格式保存;

• 避免把購買清算產品作為主進貨渠道;

• 檢查賣家賬號中的Bottom Performers、Return Reports和Imperfect Order,及時解決存在的問題;

• 調查你的供應商和他們的競爭對手;

• 找能給你提供質檢證書的供應商合作,或僅與生產商合作;

• 為所有的產品尋找保證書;如果你能提供維修和延期保修,在listing中提及這點;

• 在多個硬碟和雲網盤中備份所有文件;

• 詳細了解供應鏈,在進貨方面持謹慎態度


侵犯知識產權導致的店鋪被封

在亞馬遜銷售過程中,確保所售產品合法且擁有產權所有人授權,是賣家的基本責任。如果做不到,就會面臨賬號被停的局面。但這又意味著如果賣家不太了解知識產權侵犯行為,將很容易觸犯亞馬遜的規則從而被封店。

1.什麼是知識產權?

亞馬遜賣家需維護四類知識產權:版權(Copyright)、商標權(Trademark)、發明專利權(Utility Patent)和設計專利權(Design Patent)。換句話說,如果不想亞馬遜賬號被停,賣家需要避免非法製造、剽竊、銷售仿品和假貨。

理論上來講,在平台上出售這些產品需要亞馬遜和賣家共同承擔責任。但考慮到平台的商業模式,最近法院規定亞馬遜無需為此擔責。這就意味著,賣家需獨立承擔侵權後果。下圖是知識產權相關信息,包括知識產品類型、有效期、適用范圍、侵權形式等。

2.侵權後果

產權所有人或法定代理人可能會向亞馬遜提起訴訟。亞馬遜政策也規定,不允許出售假貨、盜版和未授權產品等等。侵犯知識產權會導致賣家亞馬遜賬號被封,資金被凍結。

3.應對措施

1)當亞馬遜通知賣家存在侵權行為後,賣家要積極應對。

2)瀏覽內容指南和防偽政策。

3)找出侵犯知識產品法和亞馬遜政策的產品或相關listing信息。

4)聯系知識產權所有人,直接與他們對話,通常情況下他們比律師更易交流。如果找不到知識產權所有人,就聯系亞馬遜在暫停賬號通知郵件里提到的法定代理人。

5)提供供應商名單,及與其合同條款。

6)請求知識產權所有人或代理人撤銷投訴。

7)如果知識產權所有人或其代理人沒有回復,那就聯系律師幫忙。

8)如果賣家能夠承擔得起賬號被停的成本,可以等到與產權所有人把事情解決後再寫具體改善計劃(POA)。

9)寫一份行動計劃,包括產權所有人同意撤銷投訴。

10)如果投訴未撤銷,那就給亞馬遜提交一份詳細的步驟清單,表明賣家和自己的律師採取哪些措施規避未來侵權行為,或證明投訴的不合理性。

11)檢查質量管理措施,對員工進行培訓,讓他們識別易侵權產品和listing類型。

12)下架或清理導致亞馬遜賬號被停的所有庫存產品以及禁止在平台銷售的產品。

13)向亞馬遜提起上訴,並採取以上措施。


如何規避因侵權而導致的店鋪被封

對於自有品牌產品:

• 刊登產品信息時,要特別注意使用的詞語,確保一切都是原創。

• 在商標資料庫中檢測品牌關鍵詞或短語,比如Justia Trademarks。

• 刊登自有品牌產品之前,確保它是獨一無二的,即使已經通過專利審核。


如果從第三方進貨:

• 如果有可能,了解每一件產品的知識產權所有人和銷售權代理人。

• 確保刊登的所有產品信息包括圖片,都具有知識產權所有人的認可。

• 記錄每一件產品的項目清單和發票,在刊登前進行檢查。

• 確保拿到的文件是發票,而不是訂單確認、形式發票、商業發票等。

• 調查供貨商和他們的競爭對手,避免從不能提供相關文件的批發商那裡進貨。


總而言之,如何避免亞馬遜賬號因觸犯知識產權而被封取決於賣家的商業模式。要麼在刊登自有品牌前做所有必備的調查,要麼保存供貨商提供的合法文書。

3. 亞馬遜產品sku被禁用怎麼找回來啊

亞馬遜產品sku被禁用,找回來的步驟如下。
1、點擊賣家賬戶中的庫存標簽,選擇管理庫存,從水平菜單中選擇抑制。
2、在修復您的產品中納鏈查看所有禁止顯示的商品,或者單擊屬性以按問題類型進行過濾。
3、通過編輯單元格或從下拉列表中選擇缺失值來修復隱藏列表,然後單擊保存。
4、修復在可編輯網格中不可編輯的隱藏列表,單擊編輯並轉到編輯產品信息頁面,在編輯產品信息中找到詳細說明問題的信息性消息,輸入缺失行埋值,單擊保存並完成,按照產品圖片要求頁面上的說明解決圖片問題,上傳有效的產品洞帶孫圖片。
5、解決所有問題後,單擊保存並完成退出。

4. 亞馬遜銷售許可權被移除怎麼辦 亞馬遜銷售許可權移除申訴方法

一、賣家自配送商品部分或全部被限制
如果賣家發現被限制銷售部分或全部自配送商品,那麼久將這些商品的配送方式改成源鏈州亞馬遜物流,之後再繼續發布這些商品。在「管理庫存」的頁面,賣家的庫存里不允許發布為賣家自配送商品將會在最左邊一列中以黃色圖標顯示,要將其轉換成亞馬遜物流配送。

二、提出申訴
如果賣家的銷售許可權遭到了限制或者撤銷,那麼可以通過申訴來進行恢復,下面是申訴的形式:
1.首先確定銷售許可權被限制或撤銷的原因
仔細瀏覽亞馬遜發來的通知,看看你的銷售許可權被限制或撤銷的主要原因是涉及到哪方面,是一次還是多次違反了亞馬遜銷售政策和協議。
2.評估銷售實踐
賣家去查看下全球開店的賣家指標,確定一下自己哪些方面是沒有達到亞馬遜績效的指標,然雹蔽後再根據那些指標評估可能造成買家不滿意的銷售實踐,再檢查下庫存裡面是否有商品違反亞馬遜政策和協議。
3.制定計劃
制定一整套詳細計劃,在裡面說明將會採取哪些措施來解決上述的問題,並且提供有效解決問題清晰明確的行動計劃,這樣是可以提高恢復銷售許可權的幾率。
4.向官方發送申訴
計劃制定好以後,就將計劃與恢復請求一起發送給賣家績效團隊,登陸賣家賬戶點擊「績效」鏈接上的「業績通知」,然後找到收到的有關限制或撤銷銷售許可權通知,再點擊「申訴」,點擊「就決定提出申訴」,再提供的表格內輸入計劃詳情,再點擊「提交申訴」將填寫完畢的申訴表發到賣家績效團隊。
5.時刻關注亞馬遜相關的電子郵件
一般亞馬遜收到賣家發的行動計劃後,會在48小時內通過郵件來告訴買家亞馬遜的最終決定,亞馬遜會認真審核所有申訴,但提交申訴並不能保證賣家銷售許可權就會被恢復。

三、行動計劃
在申訴裡面一定要包含你的行動計劃,要向亞馬遜表明你已經明白銷售或庫存管理實踐中存在的問題,說明你將會通過什麼樣的計劃來解決這些問題
下面給大家舉幾個例子來對症下葯!
四、績效問題
例:你收到了賣家較小團隊通知,那麼就表明你的銷售許可權是因為訂單缺陷率較高被撤銷。
解決辦法:
首先要檢查賣家指標頁面,先確定好是哪個指標沒有達到亞馬遜績效目標,諸如信用卡拒付、負面反饋等。若你的負面反饋沒有達到目標,那麼再評估賬戶的時候,要好好的閱讀下買喚橡家留下的所有反饋評論,這些評論如果反映出你很少回復買家郵件,那麼在行動計劃裡面就要包含每天規定一個時間段來回復買家信函。
1.自配送遲發
例:如果賣家收到通知表明,自配送銷售許可權因為遲發率比較高而被撤銷,那麼就很明確的顯示買家自配送訂單遲發率已經是嚴重的不達標。
解決辦法:
在配送訂單確認全部發貨後,賣家可以查看你的反饋和訂單配送實踐,這時候你會發現,你所設置配送准備時間或許太短.那麼你的計劃就可以包含將配送准備時間設為對你的配送流程更加合理的時間。
2.訂單取消率
例:如果賣家受到通知,就表明賣家自配送銷售許可權因為訂單取消率比較高而被撤銷,也就是說明訂單取消率沒有達到亞馬遜的績效指標。
解決辦法:
賣家可以檢查自己的庫存控制流程和庫存管理就會發現,高取消率或是因為發布商品長期缺貨所導致,這樣在行動計劃裡面就需要包含每日監控庫存,這樣可以確保不發布無法立即配送的商品。

操作詳情可以參考1688論壇的《亞馬遜銷售許可權被移除怎麼辦 亞馬遜銷售許可權移除申訴方法
》這篇文章

5. 亞馬遜平台內如何有效規避受限商品

一、被標記為有限產品的常見原因是什麼?
1)被亞馬遜誤殺
如果標題、圖片和描述中使用了不恰當的詞,例如mask, sterilize等等,可能會被亞馬遜判定為口罩或殺蟲劑。另一個例子是成人用品的圖片涉嫌Sex暗示也可能被判定為成人用品,導致鏈接被刪除甚至關閉。
2)鏈接被惡意篡改
被人通過跟賣,惡意篡改鏈接,添加敏感詞等。
二、如手握何恢復受限產品?
1)針對亞馬遜誤殺
如果是「誤殺」,建議大家嘗試更改類目以恢復鏈接在售。
2)針對惡意篡改
建議賣家嚴格選擇產品詳細信息頁面的圖片,特別是前三張圖片,以確保准確性。此外,還要確保標題、五點、描述和其他詳細信息頁面的內容不包含任何敏感的單詞或內容。
被系統誤判為受限產品的具體解決方案,可以試試!
寫在開頭:這種方法僅用於產品而不是受限類,因為 詳細信息頁/圖片/A+ /品牌故事中的一些相關屬性配件詞導致系統誤判,來到績效郵件,在賬戶安全頁面生成非法記錄臘薯圓。
先看看上訴listing是否還可以編輯,如果被判定受限產品,一般無法編輯。
聯系中文頁面客服刷新。他們都說工具錯了,刷新失敗了。然後去聯系英文團隊輪塌。在中國最好晚上聯系, 如果英文團隊不能改,那就直接申訴。

6. 亞馬遜銷售許可權被移除如何申訴

亞馬遜申訴要點:

1、查找帳戶被凍結的真正原因

先搞清楚被封店鋪的原因,是因為賬號表現問題還是違反亞馬遜的政策問題。一般情況下,亞馬遜會在郵件中提示帳號被封的原因,但也不會將問題講得太透徹,需要小夥伴們自己開腦洞去悟解一下。而賣家運營自家的店鋪,應該很容易明白亞馬遜所說的是什麼回事。賣家可以查看自己店鋪的績效指標數據,或者是查看一二星Feedback記錄或者是以往糾紛索賠事件等等,總之,要找到自己店鋪被封的真正原因。並且要認真分析這些原因。

同時,亞馬遜會在郵件中引導賣家進行申訴來恢復自己店鋪銷售權。

申訴的機會一般只有一次,通過申訴,賣家還是有可能要得回賬戶的。所以,賣家要認真地做好申訴的准備。

2、擬寫申訴內容

在進行正式申訴之前,建議賣家可以先擬好申訴的內容。關於申訴信中要涉及到的派猜笑內容,小編也做了以下整理:

1)認錯的態度非常重要,賣家在使用書面的語言表達時,不要帶有個人的抵抗情緒。

2)找到帳戶被封的直接原因,並對原因進行分析,詳剖導致客戶不滿的因素,虛心承認自己的錯誤與不足。同時也不扯與封店無關的問題。

3)如果賣家在郵件中分析帳號被封的原因,盡可能提供細節和准確的數據。

4)賣家要制定一個有效的改進方案,確保以後不會出現類似的事情。這個方案要盡可能的詳細,也要有針對性和可操作性,不要隨意套用模板。要讓亞馬遜覺得你很真誠的,相信你會有改變店鋪經營的決心,會繼續為買家提供優質的服務,遵守平台政策,而不是敷衍了事。

5)賣家也要提到對帳戶解凍的期盼,並且寫出相應的店鋪發展計劃。

賣家在擬定申訴內容時,最好是分點羅列申訴內容,這樣表達會比較清晰。擬好申訴後先不用急著提交申訴郵件,應該叫上英文比較厲害的小夥伴們,一起看看行文是否存在語法錯誤,塵含語言表達是否夠准確, 內容是否夠詳細。確認沒問題後,再進行下一步的申訴。

3、申訴的途徑

1)賣家可登錄賣家後台,點擊績效兆伍提醒Performance Notifications,找到亞馬遜通知帳戶被封的那封郵件,點擊「Appeal decision」申訴按鈕,將准備好的申訴內容寫入,寫好入再提交郵件。

2)如果賣家不能登錄到賣家中心,可以用注冊的郵箱發送申訴內容到亞馬遜的[email protected]郵箱進行申訴。

4、關注Email回復和後台通知(Notification)

賣家發出申訴內容後,亞馬遜一般會在2個工作日內回復。但因為存在時差,中國比美國快12小時,所以賣家就耐心等待吧,但也不要乾等著,除了密切關注注冊郵箱,也要按照自己寫在申訴信上的改進方案,盡力去改善一些存在的問題。

如果亞馬遜超過了2個工作日還沒有回復,賣家可以再次發送郵件,詢問亞馬遜是否收到自己之前發的申訴。如果亞馬遜回復說你的方案不夠完整,那麼就再進行補充。一般情況下,如果情況不是特別嚴重(三番五次的侵權行為)的,亞馬遜是不會太過刁難的,會在收到賣家的申訴郵件後,恢復賣家的銷售許可權。但是,如果亞馬遜明確回復賣家拒絕恢復帳戶的,那很抱歉,賣家帳戶就徹底go die了。

7. 亞馬遜產品上傳後後台顯示圖片禁止顯示是怎麼回事

亞馬遜listing被限制上架對於在線零售商來說是很常見的,特別是對於那些剛剛開始在這個平台上銷售的新賣家,或者是那些銷售大量不同商品的賣家。

Listing被限制上架實際上是很容易修復的,本文將介紹如何修復被限制的listing以及如何避免反復出現這種情況。

亞馬遜產品被限制上架是什麼情況?

當賣家創建不符合亞馬遜嚴格標準的特定產品listing時,亞馬遜將判定它會給平台上數百萬用戶的購物體驗帶來不好的影響,從而限制該listing。

當一個listing被亞馬遜禁止顯示時,盡管在賣方儀錶板中仍然可見,但其在搜索和瀏覽功能中均無法獲得展示,直到其中的問題和違反政策得到解決。

Listing被限制上架的原因通常有哪些?

亞馬遜限制產品上架的原因有很多,慶幸的是,其中大多數問題你都可以自己解決並快速修復。

通常,在這些情況下,你的listing可能會被禁止顯示:

1.沒有主圖片,或者你提供的產品輔助圖片不符合亞馬遜要求的標准和規格;

2.產品說明中的重要信息缺失、不完整或無效;

3.你所列出的是在亞馬遜上禁止銷售的商品;

4.你列出的產品沒有定義的類別類型;

5.產品名稱的字元過多;

6.你的listing違反了亞馬遜的銷售政策。

此外,亞馬遜可能還會出於更復雜的原因限制上架商品,這些原因既耗時又難以糾正,包括:

1.判定你的產品為假冒產品;

2.收到有關所列物品的安全投訴;

3.認為你正在嘗試將二手商品作為新商品出售;

4.判定你正在嘗試出售過期的商品;

5.懷疑你並非所列產品的合法所有者。

如果你無法確定被限制的原因、不清楚如何解決被禁止上架的問題或不同認可亞馬遜的決定,則可以通過Amazon Seller Support與客戶服務聯系。

如何修復在亞馬遜上被限制上架的listing?

首先,亞馬遜不會在發生這種情況時自動通知賣家,因此要發現你的商品被限制並不容易。建議賣家要定期檢查是否存在限制上架的情況,以便解決問題。

如何進行檢查?具體操作方法如下:

導航到賣家中心(Amazon Seller Centralm)中「庫存(inventory)」按鈕下的「管理庫存(manage inventory)」按鈕。如果當前有任何listing被限制,你將立即在頂部導航窗格中看到一個「限制(suppressed)」按鈕。如果沒有任何listing出現該問題,則不會出現這個按鈕。

如果你發現了被限制發布商品,不要驚慌。通常,修復的過程既快行滾握速又簡單。被限制的listing對買家不可見,並且在停備激用期間將導致零銷售,因此,重檔慶要的是迅速果斷地解決它們。

如何處理常見的listing被限制上架的情況?

1.選擇「suppressed」按鈕,然後查看選項,例如「所有禁止顯示的listing(all suppressed listings)」,或僅選擇特定類型的禁止顯示的列表,例如「圖像丟失(image missing)」;

2. 選擇單個列表並單擊「編輯(edit)」按鈕,然後選擇「編輯(edit)」或「管理圖片(manage images)」;

3. 在亞馬遜產品摘要頁面上,選擇一個旁邊帶有警告指示器的標簽(被限制的listing會有紅色感嘆號的指示,你也會看到用黃色三角形標記的質量警告);

4. 解決列表的所有警報後,只需單擊「保存並完成(Save and finish)」即可。

在賣家中心的「管理庫存(manage inventory)」部分中,查找和修復被禁止的列表是一個簡單快速的過程。你的每個產品listing都有一個「亞馬遜產品摘要(Amazon Proct Summary)」頁面,其中包含有關產品被限制的原因的完整信息。

8. 為什麼亞馬遜停售不成功

ASIN是亞馬遜用來管理不斷增多的商品目錄的標識碼。這些獨特的產品標識是亞馬遜銷售政策的一部分,因為這可以幫助買家襪空快速找到他們需要的產品。但如果使用不當時,可能會違反亞馬遜銷售政策,甚至導致失去銷售資格
一. 檢查賬號狀態是否正常

當賬號被審核的時候亞馬遜會暫時暫停店鋪的銷售許可權,這個時候我們就應該先檢查確認賬號是不是遇到了什麼審核。我們可以通過以下雹好氏幾種方式檢查賬號:

1.查看郵箱,檢查是否收到了相關團隊的郵件

2.登陸後台主頁,查看是否有異常提源散示

3.點擊「設置-賬戶信息」,查看是否有異常提示

4.點擊「績效-賬戶狀況」,查看是否有異常提示

5.點擊「績效-業績通知」,查看是否有績效通知‍

二. 檢查商品是否被限制銷售

亞馬遜上銷售的所有商品必須遵守法律法規以及亞馬遜的政策,嚴禁銷售非法、不安全或者頁面上列明的其他受限商品,一旦你觸發了這條紅線那麼你的產品就直接會被警告或直接下架。

另外,對於一些特殊分類,賣家們首先需要通過亞馬遜的類目審核,需要提前上傳某些額外的信息和或補充證明,然後才能發布屬於這些分類的商品。

因此,在檢查完賬戶狀態,確定沒有問題後,我們需要點擊「庫存-管理庫存」,找到目標產品,點擊「編輯」,查看是否會有異常提示,如有特殊的產品限制,會出現需要批准才可銷售的界面。

三. 檢查產品圖片的合規性

在我們上傳listing的時候,賣家們都會為新產品來拍攝一組圖片,主圖的好壞直接影響到產品的點擊率高低。

正因為主圖十分重要,所以亞馬遜官方對主圖的要求也是最為嚴厲的。

1.商品主圖必須以純白色為背景。

2.主圖中不得有文字、標志、邊框、水印等。

3.主圖中的商品有且只能出現一次。

4.商品至少要佔到畫面的85%。

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