了解產品知識有什麼用

A. 為什麼要熟悉產品有什麼好處 店裡的貨品太多，有什麼方法可以更快更好的熟悉

因為作為企業的員工熟悉產品是基本要求。
作為員工，熟悉本公司的產品是最基本的要求，這樣如果遇到顧客可以很好的解釋產品，提高公司的營業額，快速是記住所有的產品需要方法，比如按照顏色，尺碼。種類等等。
熟悉產品的好處，只有學習好產品知識，你跟客戶聊天的時候，或者是介紹自己的產品的時候，你才會更有底氣，而且客戶也才會更加的信任你呀。

B. 產品介紹的重要性

1、宣傳產品

宣傳產品以引起消費者的購買慾望，從而實現購買，促進商品流通，是產品說明書的基本屬性。

2、擴大消息

產品說明書在普及科學文化知識，擴大信息流量，在信息傳播、復制、交流、利用、反饋等方面，作用十分重要，是因為它在社會生產過程中，實現了生產、交換、分配、消費四個環節中交換和消費兩個環節的必然鏈接。

3、傳播知識

產品說明書的內容常常涉及到知識、科技等的普及、宣傳和利用，凝聚著知識的結晶而被人們傳播、吸收。生產者實現銷售，是從製作產品說明書起步，消費者認識產品，往往是從認識產品說明書開始，是創造品牌的必須環節。品牌可以借著產品說明書推波助瀾，使品牌有形象的、直觀的視覺效果。

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說明書各種各樣。一般來講，按所要說明的事物來分，可以分為以下幾種：產品說明書，使用說明書，安裝說明書，戲劇演出說明書等。

1、產品說明書

產品說明書主要指關於那些日常生產、生活產品的說明書。它主要是對某一產品的所有情況的介紹，諸如其組成材料、性能、存貯方式、注意事項、主要用途等的介紹。這類說明書可以是生產消費品的，如電視機；也可以是生活消費品的，如食品、葯品等。

2、使用說明書

使用說明書是向人們介紹具體的關於某產品的使用方法和步驟的說明書。參看範文《剃須刀說明書》。

3、安裝說明書

安裝說明書主要介紹如何將一堆分散的產品零件安裝成一個可以使用的完整的產品。我們知道，為了運輸的方便，許多產品都是拆開分裝的。這樣用戶在購買到產品之後，需要將散裝部件合理地安裝在一起。這樣在產品的說明書中就需要有一個具體翔實的安裝說明書。例「CD-ROM驅動器安裝」。

4、戲劇演出說明書

這是一種比較散文化的說明書，它的主要目的在於介紹戲劇、影視的主要故事情節，同時也是為了向觀眾推薦該影劇。大型的演出活動，對於演職員的介紹，節目的介紹等等也是為了吸引更多的觀眾而採用的一種宣傳式的說明文字。

C. 推銷人員需要了解產品的哪些方面

一、了解公司 公司的形象、規模、實力、行業地位聲譽都會使顧客產生聯想，從而影響到顧客對產品的信任。銷售人員了解公司情況，既可以使說服顧客的工作更容易，也可以對公司有一種榮譽感、自豪感，從而增加銷售信心，銷售人員要了解公司包括：公司的歷史（發展歷史）、現狀（規模實力）、未來（發展前景和規劃）、形象（經營理念、行業地位、榮譽、權威機構的評價）和公司領導（經歷、榮譽）等。 二、了解產品 產品知識就是推銷能力，產品技術含量越高，產品知識在銷售的重要性就越大，銷售人員要成為「產品專家」，因為顧客喜歡從專家那裡買東西。銷售人員掌握的途徑有： 聽——聽專業人員介紹產品知識； 看——親自觀察產品； 用——親自使用產品； 問——對疑問要找到答案； 感受——仔細體會產品的優缺點； 講——自己明白和讓別人明白是兩個概念。 更進一步，銷售人員要在了解產品的基礎上做到： A：找出產品的賣點及獨特賣點：賣點即是顧客購買你產品的理由；獨特的賣點就是顧客為什麼要買你而不買競爭品牌的原因。銷售人員對顧客不能說出三個以上顧客買你產品的理由，就無法打動顧客。 B：找出產品的優點和缺點：找出產品的優點和缺點並指定相應的對策。銷售人員要找出產品的優點，把他在、當作子彈(全球品牌網)打出去，找出缺點，則考慮如何將缺點轉化成優點或給顧客一個合理的解釋。有時候往往講產品的優點，反而給顧客感覺你不誠實。 在實踐中存在的問題是：一些銷售人員對產品了解的越多，就對產品的缺點認識的越透，而對產品的優點則熟視無睹，銷售人員的視線就被缺點擋住了。 三、信賴產品 在了解產品知識的基礎上，銷售人員要更進一步的欣賞自己的產品的優點，相信自己的產品就是個好產品,能給消費者帶來好處的產品，一個值得顧客購買的產品。這種信賴就會給銷售人員以信心，從而使說服顧客的能力更強。 可以說初級銷售人員知道產品的基本知識，中級銷售人員能進一步了解產品的賣點和優點，並能指定應對之策，高級銷售人員則在了解產品的基礎上信賴產品。
四、了解競爭品牌情況 顧客往往會把銷售人員推銷的產品與競爭品牌的產品進行比較，並提出一些問題，銷售人員要了解競爭品牌的以下情況： 品種：競爭品牌主經營產品是什麼？ 為招攬顧客而展示的銷售產品是怎麼樣？ 主要賣點是什麼？ 質量、性能、特色是什麼？ 價格如何？ 與本公司同類產品的價格差別？ 是否推陳出新？ 陳列展示：競爭對手櫃台展示的商品和展示的特色，POP廣告表現如何？ 促銷方式：包括促銷內容（那些商品降價、降價幅度如何？） 和促銷宣傳（降價的POP廣告好不好？） 銷售人員的銷售技巧：外表好不好，接待顧客的舉止好不好？ 產品介紹是否有說服力？ 有什麼優點值得學習，有什麼缺點自己也有？ 成交情況：競爭品牌的銷售數量？顧客數量？顧客層次等。 銷售人員要從不同的角度把你的產品、你負責的終端與競爭對手比較，力求比他們做的更好，誰做的更好，誰才能更吸引顧客，贏得顧客。 五、對價值的綜合判斷（1） 價值最大化——這是超級銷售人員的宗旨 一個「專家級」超級銷售人員的標准： ★ 產品的專家 ★ 產品消費者專家 ★ 產品市場專家 ★ 產品演示專家 ★ 產品導購專家 （2）對產品價值的綜合理解 一個產品的價值不僅僅是產品本身，還包括： ★ 品牌力量：品牌給消費者所帶來的無形的附加價值是巨大的，開賓士與開捷達車在身份、地位區別是可想而知的； ★ 贈品價值 ★ 服務價值 ★ 使用壽命的延長帶來的附加價值。 即： 產品的價值=品牌的價值+產品本身的價值+贈品的價值+質量附加價值+服務價值 六、銷售過程歸納★ 自我個人：通過我們的一言一行，接人待物的態度，讓顧客接受你信任你，這是成交的基本條件。 ★ 銷售產品功能的價值：這個是產品有什麼功效，能給顧客帶來哪些好處，選購本產品應該注意哪些方面，為進一步講解做鋪墊。 ★ 銷售產品：由功能價值引導到我們的品牌上來，我們的產品正是針對選購的要點進行研發的； ★ 銷售售後服務：此處所講的售後服務指的是銷售中的服務，包括接待中的服務、提貨、試機、講解使用注意事項等。 善於總結 實踐——經驗——思考——理論——總結——目標——實踐 總結銷售：以銷售為依據，做好銷售目標 總結失敗，以失敗為警鍾，收獲重新提高 總結得失，有得有失才能有收獲。