如何理解飯店整體產品的概念

A. 什麼是產品整體的概念怎樣理解產品整體的概念

產品整體概念
現代市場營銷理論認為，產品整體概念包含核心產品、有形產品和附加產品三個層次。
核心產品是指消費者購買某種產品時所追求的利益，是顧客真正要買的東西，因而在產品整體概念中也是最基本、最主要的部分。消費者購買某種產品，並不是為了佔有或獲得產品本身，而是為了獲得能滿足某種需要的效用或利益。
有形產品是核心產品藉以實現的形式，即向市場提供的實體和服務的形象。如果有形產品是實體品，則它在市場上通常表現為產品質量水平、外觀特色、式樣、品牌名稱和包裝等。產品的基本效用必須通過某些具體的形式才得以實現。市場營銷者應首先著眼於顧客購買產品時所追求的利益，以求更完美地滿足顧客需要，從這一點出發再去尋求利益得以實現的形式，進行產品設計。?
附加產品是顧客購買有形產品時所獲得的全部附加服務和利益，包括提供信貸、免費送貨、質量保證、安裝、售後服務等。附加產品的概念來源於對市場需要的深入認識。因為購買者的目的是為了滿足某種需要，因而他們希望得到與滿足該項需要有關的一切。美國學者西奧多·萊維特曾經指出：「新的競爭不是發生在各個公司的工廠生產什麼產品，而是發生在其產品能提供何種附加利益（如包裝、服務、廣告、顧客咨詢、融資、送貨、倉儲及具有其他價值的形式）」

B. 整體產品概念是什麼

廣義的產品是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和慾望的物品的總和，它既包括具有物質形態的產品實體，又包括非物質形態的利益，這就是＂產品的整體概念＂。整體產品的概念包括三個方面的內容：即實質產品、形式產品和延伸產品。

核心產品也稱實質產品，是指消費者購買某種產品時所追求的利益，是顧客真正要買的東西，因而在產品整體概念中也是最基本、最主要的部分。消費者購買某種產品，並不是為了佔有或獲得產品本身，而是為了獲得能滿足某種需要的效用或利益。

產品的四個層次

1、核心產品

消費者所購買某種商品的核心利益。例如買電飯鍋是為了煮飯、買漢堡是為了充飢。這個偏概念，就是一個想法，一個思想。

2、有形產品

彰顯核心產品的外觀設計、樣式，可以看得見，摸得著。例如電飯鍋設計成方形的、包裝上印刷上文字，採用什麼樣式，以體現核心產品的價值。

3、附加產品

有形產品的相關服務。例如空調的運輸、安裝、保修等。

4、心理產品

給用戶心理上的滿足。例如買一個LV的包包，主要買的是這個品牌。滿足人們的虛榮心。

C. 簡述飯店產品的基本含義及構成是什麼它具有那些特點

飯店產品是指能滿足人的某種需要和利益的物質產品和非物質形態的服務，物質產品主要包括產品的實體及品質、特色、品牌等，能滿足顧客對使用價值的需求；非物質形態主要包括下產品的形象、質量保證、聲譽等，給過客帶來心理和利益的需求。
飯店產品的構成包括地理位置、設施、服務，形象、價格、氣氛等。
特點是①飯店產品是有形性和無形性的結合②不可轉移性③不可儲存性④明顯的季節性⑤易模仿性⑥品牌忠誠度低⑦對信息的依賴性強⑧脆弱性

D. 如何簡述產品的整體概念的含義

簡述產品的整體概念的含義如下：

產品整體概念包含核心產品、有形產品、附加產品、期望產品和潛在產品五個層次。人們通常理解的產品是指具有某種特定物質形狀和用途的物品，是看得見、摸得著的東西。

這是一種狹義的定義，而市場營銷學認為，廣義的產品是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和慾望的物品的總和，它既包括具有物質形態的產品實體，又包括非物質形態的利益，這就是"產品的整體概念"。

產品整體概念，是市場經營思想的重大發展，它對企業經營有著重大意義。

1、指明了產品是有形特徵和無形特徵構成的綜合體表明產品的有形和無形特徵。

為此，一方面企業在產品設計、開發過程中，應有針對性地提供不同功能，以滿足消費者的不同需要，同時還要保證產品的可靠性和經濟性。另一方面，對於產品的無形特徵也應充分重視，因為，它也是產品競爭能力的重要因素。

產品的無形特徵和有形特徵的關系是相輔相成的，無形特徵包含在有形特徵之中，並以有形特徵為後盾；而有形特徵又需要通過無形特徵來強化。

2、產品整體概念是一個動態的概念。

隨著市場消費需求水平和層次的提高，市場競爭焦點不斷轉移，對企業產品提出更高要求。為適應這樣的市場態勢，產品整體概念的外延處在不斷再外延的趨勢之中。當產品整體概念的外延再外延一個層次時，市場競爭又將在一個新領域展開。

E. 如何理解整體產品的含義試舉例加以說明

整體產品是指產品的實際功能，營銷學把它分為三個層次：核心產品 形式產品和延伸產品。
核心產品指的是產品的實際功能，這是產品的重要部分，產品功能包括物質和精神兩個方面，前者指是產品的實際用途，後者指的是產品給顧客所帶來的是地位 聲譽 心理。
精神上的滿足。
形式產品是指產品的實體部分，即產品之所以具有功能的物質基礎。顧客為了獲取產品的功能，就必須購買實體部分，形式產品為了能充分體現其功能作用，多體現在產品品質，構造，外觀、商標、包裝等。
延伸產品是指企業在產品實體以外給予。
顧客的額外利益，也可稱為附加產品。例如：培訓、運輸、安裝、配件、巡迴維修等方面。延伸產品是樹立以顧客為中心的營銷觀念的具體體現，也是市場競爭的產物。