1. 如何讓老客戶對產品重拾信心
具體可以這樣做如下:
(1) 以誠相待法。當顧客對產品的質量和價格產生困惑時,我們可以主動向顧客坦白產品存在 的問題和價格的公平性,這樣做可以讓客戶感覺到我們的真誠。
對自己選擇的商品有更多的了解,也就有了更多的購買的信心和勇氣。 以誠相待,可以讓客戶感覺是在放心、公平的環境下交易,也 會讓他們有興趣再次選擇與你合作。
(2) 優勢凸顯法。
在銷售過程中,為了使客戶接受自己的產品,我們除了介紹產品與其他產品 的相同點,還要明確指出自己產品的最大優點。將產品獨有的優點介紹給客戶,讓產品的優點成為 影響客戶購買的重要因素。 客戶在選擇產品時自己心裡也有相應的需求,找到這種需求,並讓其和 我們產品的最大優勢相契合,這樣才能真正打消客戶的疑慮。如果一聽到客戶說不合適,就馬上放 棄介紹這個產品,往往會失去這個客戶。
(3) 利益共有法。如果客戶在某件商品前躊路很久,很難做出決定時,我們絕對不能喋喋不休, 或一味地強調有什麼贈品,更不能採用強硬的態度逼迫客戶。
這樣不僅達不到銷售目標,還會讓客 戶產生厭惡心理和逆反心理,讓他們認為商品不值得購買。這時,最好的方法是讓客戶感覺到你並 非只為了銷售而銷售,而是站在他的角度,根據他的需要推薦相應產品。
(4) 以退為進法。如果客戶因為某件商品某處不足而表示擔心時,你可以先肯定對方的意見, 等到客戶沒有那麼強的抵觸情緒時,再借機表達自己的看法。 讓客戶重新認識到商品的優勢和性 價比,他們就會打消疑慮,放心地購買你的產品。 正所謂:退一步海闊天空,退一步財源滾滾。
(5) 迂迴補償法。在銷售的時候,這樣的情形也會經常發生:雖然產品質量、價格、服務都很有 優勢,也為了客戶的利益做出了充分的讓步,但客戶仍然不滿足,希望獲得更多的優惠和更低的價格。
這時,我們不能輕言放棄,覺得客戶太貪心,我們可以通過其他方式對顧客進行迂迴補償,以求 獲得皆大歡喜的結局。
(6) 先緊後松法。如果你已經確定了客戶的購買意向,但客戶堅決要求更優惠的價格,這時你 該怎麼辦呢?這時可以採取如下的方法,先以堅定的口氣、平和的態度向客戶說明不能再降價的理 由,然後根據客戶的態度逐漸放低價格。如果遇到非常固執的客戶,還可以藉助領導之力,將棘手的問題轉移。這樣,客戶就會感覺現在的低價來之不易,並產生感激心理,從而促成購買的完成。不管什麼時候,面對我們的客戶,我們都要對自己的貨物充滿信心,對自己的能力擁有信心。
2. 怎樣才可以讓顧客對自己的產品信服
如何獲取客戶信任:自信+專業 「自信等於成功的一半」,自信心對營銷人員非常重要,它直接展示你的精神面貌,無形中向客戶傳遞了你的信心。試想一位營銷人員對自己和公司都缺乏信心,要讓客戶信任和接受你是很難的。所以在和客戶交往中一定要樹立這樣的信念:自己是優秀的,相信自己能取得最終成功的;我們公司是優秀的,相信我們的產品和服務也是能讓客戶贊許和受益的。以這樣的信念和客戶交往,你的言談舉止將處處加深客戶對你的信心。 但我們也應該認識到營銷人員必須具備自信的同時,一味強調自信心顯然又是不夠的,因為自信的表現和發揮需要一定的基礎――「專業」。也就是說當你和客戶交往中,你對交流內容的理解應該力求有「專家」的認識深度,這樣讓客戶在和你溝通中每次都有所收獲,進而拉進距離提升信任度。另一方面自身專業素養的不斷提高,也將有助於自信心的進一步強化,形成良性循環。而我們的自信缺失了「專業」,往往就會給客戶留下「華而不實」的印象,逐漸產生逆反和排斥心理。 所以我們不僅要自信,更要專業。 二:坦誠細微不足,體現真實自我 「金無赤足,人無完人」是至理名言,而現實中的營銷人員往往有悖於此,面對客戶經常造就「超人」形象,及至掩飾自身的不足,對客戶提出的問題和建議幾乎全部應承,很少說「不行」或「不能」的言語。從表象來看,似乎你的完美將給客戶留下信任。但殊不知人畢竟還是現實的,都會有或大或小的毛病,不可能做到面面俱美,你的「完美」宣言恰恰在宣告你的「不真實」。 美國著名的心理學家納特?史坦芬格做過這樣一個實驗:要求四名前來求職的人,要一邊做自我情況報告的錄音,一邊用小型的煮爐煮牛奶。 第一位求職者聲稱:自己學習成績優秀,而且有出色的社會活動能力。他在報告最後特意提到牛奶煮得很好。 第二位求職者的報告的內容與第一個人相差無幾,但他在報告的最後說,他不小心碰翻了煮爐,牛奶也煮煳了。 第三位的情況和前面兩位不同。他說自己的學業很糟糕,而且社會組織活動能力不怎麼樣,但他的牛奶煮得相當棒。 第四位的自我報告和第三位相似,並且牛奶也煮得差勁。 史坦芬格認為,所有求職者都可以歸於上述四類人之中,第一類人:十分完美,毫無欠缺;第二類人:非常完美,略有欠缺;第三類人:欠缺,有小長處;第四類人:毫無長處。 表面上看來,似乎第一類人成功的幾率應該更大,但現實的天平卻傾向於第二類人。所以,一個營銷人員想要贏得客戶的信任,大可不必去極力掩飾自我,而應適當承認細微不足,使人覺得親近,更容易被人接受。 三:幫客戶買,讓客戶選 現實工作中,許多營銷人員都會在闡述自身優勢時,強調自身是客戶的唯一或上佳選擇,這在一定程度上表達了必勝信心,但同時也會給客戶附加了壓力。因為在這樣的氛圍下,你「先入為主」的結論往往使客戶不能和你做輕松溝通,提出選擇的建議。因此喪失進一步溝通的機會,彼此不歡而散。 所以當我們詳盡闡述自身優勢後,不妨不要單方面急迫下結論,而是建議客戶多方面了解其他信息,並申明相信客戶經過客觀評價後會有做出正確選擇的。這樣的溝通方式能讓客戶感覺到他是擁有主動選擇權利的,和你的溝通是輕松的,體會到我們所做的一切是幫助他更多的了解信息,並能自主做出購買決策。從而讓我們有機會和客戶擁有更多的溝通機會,最終建立緊密和信任的關系。 四:成功案例,強化信心保證 許多企業的銷售資料中都有明顯篇幅介紹公司的典型客戶,營銷人員應該積極的藉助企業的成功案例,消除客戶的疑慮,贏得客戶的信任。在借用成功案例時,不應只是了解客戶名稱。而應詳盡熟悉客戶的資料,包括公司背景,產品使用情況,聯系部門,相關人員,聯絡電話及其他說明等等。如單純告知案例名稱而不清楚具體細節的情況是會給客戶留下諸多疑問的。比如1:懷疑你所介紹的案例不一定確實,2:所介紹的案例不一定是成功案例。所以細致介紹成功案例,准確答復客戶詢問非常重要,用好成功案例能為你建立客戶信任發揮關鍵作用――「事實勝於雄辯」。 現代營銷充滿競爭,產品的價格,品質和服務的差異化已經變得越來越小。營銷人員也逐步意識到競爭核心正聚焦於自身,懂得「推銷產品,首先要推銷自我」的道理。要「推銷自我」首先必須贏得客戶的信任,沒有客戶信任,就沒有展示自身才華的機會,更無從談起贏得銷售成功的結果。 最最重要的是,你一定要誠實。
3. 如何向客人介紹自己的產品,讓別人真心相信你
只有當你自己用過體驗過之後,你覺得這個產品好顧客才會相信你,所以當你推銷一件產品的時候,一定要提前的體驗一下,要不然顧客不相信你。首先要要對自己有信心,要自信,自信就等於成功了一半,然後就是要專業的去介紹自己的產品,然後就是態度問題以及禮貌,還有儀容儀表都很重要。
4. 怎樣提高產品質量,贏得更多客戶信任
業務新手如何三步快速贏得客戶的信任 業務新手如何過好客戶這道關,最快速度的贏得客戶的認可與信任呢? 第一步:學會做人,拉近與客戶的距離 銷售員每天都要與不同的客戶打交道,銷售員只有把與客戶的關系處理好了,才有機會向客戶推介你的產品,客戶才有可能接受你的產品。作為業務新手,第一件事情就是學會做人,不斷培養自己的情商,拉近與客戶的距離。 首先業務新手要做一個自信的人。在自己的心目中沒有什麼不可能,決不懷疑自己的公司,決不懷疑公司的產品,決不懷疑自己的能力,相信自己一定能夠征服客戶,客戶一定會對你另眼相看。當遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態度時,業務新手心裡要明白:這只是客戶還沒有或者不完全了解你之前的一種本能反應,沒有什麼大不了。千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這里繼續干。如果有這種想法,那結果肯定是在這個客戶這里干不下去。 其次業務新手要做一個主動的人。天上不會掉餡餅,業務新手的命運掌握在自己的手中。客戶不理采你,你可以主動去推銷自己,關心他及他周邊的人,用你的真誠行動去感染他及他的家人,如每次拜訪為他或者他家人捎點小禮品等等;客戶不告訴你的市場情況,你可以主動去問客戶一些情況;市場的真實情況,你可以主動自己深入到客戶市場一線,親自去了解市場情況;客戶沒有告訴你他的基本情況,你可以主動地通過其他一些間接手段去了解。 再次業務新手要做一個能吃苦的人。很多客戶不認可剛從學校畢業的新手,很大一部分原因是懷疑業務新手不能吃苦。業務新手如果沒有吃苦的精神,是不可能獲得客戶的認可的。因為做銷售,業務新手相對沒有太多的經驗,沒有太多的關系網,沒有太多的老本吃,唯獨的方法是比別人拜訪客戶的時間更長,比別人拜訪的客戶更多,比別人拜訪客戶的頻率更高,也就是說比別人吃更多的苦。只有這樣,個人的業績才能提高,個人的銷售能力才能提升,才有可能得到客戶的認可。 接著業務新手要做一個可靠的人。業務新手除了自信、主動、吃苦還不夠,還必須使自己成為一個值得客戶信賴的人。業務新手應該嚴格遵守廠家的職業規范和作業制度,堅決不做任何有損客戶與廠家利益的事情,公私分明。同時業務新手還要有誠信,不能做到的事情堅決不承諾,承諾的事情堅決做到。只有這樣,才能使客戶依賴你,才有可能獲取客戶最大的支持與配合。 最後業務新手還要做一個好學的人。一是業務新手要養成「多問」的習慣。業務新手既不要形成「自己什麼都懂,而客戶什麼都不懂,客戶不如自己」而不值得去問,也不要有「問多了,怕客戶嘲笑自己愚笨」而怕去問。二是業務新手要養成「多聽」的習慣。傾聽,可以使你變得更聰明,更能受到對方的尊重。 第二步:從簡單做起,讓客戶不要小瞧你 很多剛從學校畢業的業務新手,一下市場,就想管理多大多大的區域,就想做多好多好的銷售業績。業務新手有這些想法固然是好事情。由於受社會經驗、專業知識、銷售技能等因素的制約,業務新手要馬上單獨運作和管理好一個縣級或者市級市場甚至更大區域的市場,難度很大。業務新手剛剛接手業務時,只有從簡單做起,從容易做起,做點成績出來,不讓客戶小瞧你。 1:從最小的區域市場單元做起。業務新手開始管理的區域不應過大,每個行業、每個廠家都有自己最小的區域市場單元,如快速消費品的最小區域市場單元可能是一條街、一個社區,飼料產品的最小區域市場是一個村、一個庄,業務新手可以選擇從廠家最小的區域市場單元做起。選擇從最小的區域市場單元做起,對業務新手的成長及業績的提升有好處。一則管理區域小,業務新手市場拓展與市場管理的目標與思路比較明確,知道應該去做什麼,應該怎麼做;二則管理區域小,相對更容易操作,操作成功的機會要大些;三是便於業務新手樹立信心。 2:從最簡單和最基礎的工作開始。銷售工作是一項復雜且充滿挑戰性的工作,活動內容主要包括區域市場調查、競爭對手分析、市場開發計劃、客戶資信調查、客戶開發、客戶管理與維護、終端網點建設、終端理貨與促銷、產品投訴處理等等。開發與管理的對象也很多,有一級批發商、二級批發商、零售商、消費者等等。而業務新手要將每項銷售活動執行到位,將每個層級的客戶開發與管理好,確實有難度。業務新手可以從走訪零售店,幫助零售店理貨與促銷等基礎性的開始,一則積累產品知識和銷售技能,再發展到開發零售店、二批,二則證明給客戶看,你是最棒的。只有這樣,才有可能取得客戶的認可與信任,最終達到駕馭和管理客戶乃至整個區域市場的目的。 第三步:與客戶共同銷售,用業績贏取客戶充分信賴 通過做人,拉近了與客戶的距離。通過從簡單做起,客戶再也不小看你了。但做銷售,最終的結果是銷售業績,是銷量的持續增長和市場份額的不斷提升。接下來,業務新手還應深入下去,將客戶的激情充分的調動起來,與客戶共同開發與管理市場,獲取良好的市場業績,最終使自己成為客戶的合作夥伴關系,讓客戶感覺永遠離不開你。 1、幫助客戶重新調研、分析與規劃市場。業務新手通過全面的市場調研與數據分析,評估客戶的機會、威脅、優勢與劣勢,制定客戶現在與未來的市場發展規劃,包括經營定位、發展區域、網點布局與選擇標准、經營產品定位與策略、價格策略、促銷政策等等; 2、與客戶共同開發與培育網點。業務新手動員客戶親自或者與其業務員一起前往市場一線,根據客戶發展的總體規劃與要求,搜索、物色、開發和培育新的網點,不斷壯大客戶的分銷網路; 3、與客戶共同管理市場。業務新手主動幫助客戶管理市場,包括區域市場的渠道沖突控制、價格維護與控制、下線網點的管理、競爭策略的制定與調整等等; 4、幫助客戶提高經營管理水平。業務新手除了業務上幫助客戶提升外,還應成為客戶的經營管理顧問,通過培訓、現場指導、傳、幫、帶等方式幫助客戶提高其財務管理水平、銷售管理水平、人力資源管理水平。
5. 一個好的產品,怎麼才能讓客戶接受呢
一是要貨品的確是好的,有實際的案列和數據; 二是要多做傳播,讓大家都知道,是要慢慢的建立品牌意識的; 三是要多搞點有效的創意活動,目的就是要讓大家近身感受產品的好處!要對比實驗給大家看!其實你說的客戶覺得價格貴,他是認為你這產品比同行的貴呢還是比買飲水機貴??? 如果是同行的話你也可以聯系一些價格低一點的,到時候客戶覺得貴的話 你可以跟他提一下要便宜的我也有,只是過慮出來的水質方面******適當的貶低一下, 間接的抬高你現有的產品。 如果是覺得比飲水機貴的話呢! 這就更好辦啦! 你跟他算一個長遠的帳就一目瞭然啦!! 要突出產品的優勢,比如節能,低碳降耗等等,要有耐心的介紹,解釋給客戶,這樣比較容易接受。開專賣店你要注意些細節性的東西,比如客人進店倒杯茶,或開水等,這些對你的銷售會有一定的幫助的。另外你要多了解你的產品性能,把產品的性能特點展現給客戶。 我來補充:無論你做任何產品或服務的銷售,結果只有兩個:不是你把是銷售給客戶 ,就是客戶把不銷售給你。推銷是一個充滿挑戰的工作,只要選對方向走對路,才能讓顧客接受你的推銷主張。 必須了解誰是你的顧客在很多時候,不是每一種產品都適合每一個人,不是說你推銷世界最棒的產品,你就一定會成功。比如,有人說勞斯萊斯是全世界最棒的車子,可是假如這個顧客只是一個家庭主婦、或只是母親要帶小孩子去上課,她可能不需要勞斯萊斯,即使它是最好的車子。所以,推銷員必須了解誰是你的顧客?。 分析顧客購買或不購買的原因當你找到有需求的顧客後,如果你想讓他們購買你所推銷的產品,這時你的第二步就是分析顧客購買或不購買的原因。你必須仔細分析你的顧客,就像暢銷書《攻心為上》作者麥凱所講:了解你的顧客和了解你的產品一樣重要。你必須問你自己:為什麼顧客會買我的產品?你要研究出這些原因。為什麼有些潛在客戶不買?購買的顧客有哪些共同點?不買的顧客有哪些共同點?你只要把這些顧客分類研究,你就可以了解,原來買的顧客有這種特質,不買的顧客有同樣的抗拒點。了解這些之後,你就很容易知道,如何來改善產品介紹的方式和行銷的方法。對於不購買的顧客,你必須至少了解顧客不跟你購買的3個理由。一般來講,在銷售產品過程中都會有最主要的3個抗拒點。第一個理由是他不需要,第二個理由是他沒有錢,第三則是沒時間、抽不出空來。假如要說服他,若不解除這三大抗拒點,顧客是不可能購買你的產品的。 找到顧客購買的關鍵點你的產品有很多優點,但哪一點顧客最想要。林肯講過,假如要去法庭幫一個人辯護,要辯護7項,假如前6項都沒有第7項來得重要,那前6項我都讓你贏,我只要辯護最後的這一項。 所以,找到顧客購買的關鍵點,在推銷當中也是非常關鍵的。keybuyingpoint(銷售關鍵),也就是他會購買你產品的主要關鍵。也許,你產品的特色有11項,可能只有一項對他來講是最重要的,那個最重要的關鍵假如你沒有掌握住,其他的都沒什麼用。每一個顧客都有一個反復刺激顧客的購買關鍵點找到顧客購買的關鍵點,就應該去反復刺激顧客的購買關鍵點。例如賣房子,假如有一對夫妻去看房子,先生會對喜歡游泳池的太太說:你不要讓業務員知道你喜歡什麼,以免我們不容易殺價。但若推銷員已看出太太對游泳池的特殊喜好,那麼如果先生說:啊,這房子漏水。推銷員就會對太太說:太太你看看後面有這么漂亮的游泳池。先生如果說:這個房子好像那裡要整修。 業務員卻只顧著跟太太說:太太,你看看,從這個角度可以看到後面的游泳池。當業務員不斷地說這個游泳池的事,這個太太就會說:對!對!對!游泳池!買這個房子最重要的就是這個游泳池!這也就是說,一旦找到了關鍵的點,你說服顧客的機率是相當大的。 給顧客百分之百的安全感顧客在接受推銷的過程其實也是一個心理認知的過程。在這一心理認知過程,可以表述為感覺-知覺-認識-記憶-態度-行動。在推銷的過程中,你要不斷地提出證明給顧客,讓他百分之百地相信你。每一個人在做決定的時候,都會有恐懼感,他生怕做錯決定、生怕他花的錢是錯誤的。所以你必須給他安全感。 了解誰對顧客有很大的影響力當然,顧客接受推銷、購買你的產品是一個復雜的過程。在這一過程中,盡管你小心再小心、周到再周到,顧客最終要作出購買還會取決於外界對他的影響。所以,你必須了解誰對你的顧客有很大影響力。因為,有些人可能自己沒有辦法做主,他可能要問他太太。 例如,你向顧客推銷一套廚具的時候,太太總是會說:這么貴的東西,我不敢亂買,怕我先生會罵我。所以,通常我在推銷的時候,盡量要先生和太太在一起,而且一定要先生、太太一起聽,不然我就不做產品介紹,因為這是沒有效的。 所以,你一定要了解誰對你的顧客有絕對的影響力。假如,你不了解這一點,那你很難讓他當場做決定。永遠要記住,銷售是一種情緒的轉移,所以當場沒有成交的話,事後成交的機率非常小,所以務必確定所有的關鍵人物都在場。 事先把想要給顧客的印象設計出來有時僅僅做好以上這些還是不夠的。推銷員給顧客的印象可能在一開始就影響著推銷進程。也就是說,推銷員給顧客的印象也是非常重要的。 一般推銷員都是學了推銷技巧,卻忽視了自己給顧客的印象。你要給顧客一個什麼樣的印象?比如,當顧客談到你的時候,他會說:這個人很忠厚老實,這個人值得信賴或是這個人很禮貌,這個人介紹的產品很棒,這個人的態度很好,這個人的穿著一流,這個人非常討人喜歡你要事先把你想要給顧客的印象設計出來,寫在一張白紙上,每天反復看,並且問自己:我每天可以做哪些事情來符合這樣一個印象?如此顧客提到你的時候,大部分會說較好的事情,而不是不好的事情。這樣的良好印象就可能會造成顧客大量的輾轉介紹,使顧客主動上門。
6. 怎樣讓別人相信相信自己的產品
推銷自己是一門藝術,也是一種才能
有名人說過,贊美自己並非無聊,而是一種積極進取的人生態度。
1 把握恰當可以安身立命,抓住機遇獲得成功。
2 把自己推銷給別人,在別人接受你的時候,你就成功了一半。
3 若是生活在套中的人,不能接受挑戰,不敢朔造自己的形象,必處於敗局。
4 明確出發點,相信自己,因為只有自信才能讓人相信你。
二 最高超級認同
我們已經清楚,在所有的推銷中,自信是第一的,自信心的崩潰使人喪失生存權,那麼,如何做到自信呢?
1 否定命運,世界上沒有命運這回事,所有的結局都是自己爭取的。
(沮喪者爭取到沮喪的命運,樂觀者爭取到樂觀的命運)
2 把自己和最高境界等同起來,不是第一,也能並列第一的自信。
(不少成功者都在暗示自己,我是第一號人物,其實,這個暗示既是激勵也是目標的原則)
3 相信盡管你不卓越,但你與眾不同。(只要你認定自己是生氣勃勃的,就沒有人比得上你,除非你讓他們超越你。)
4 相信生活中每件小事對於你來說都是不平凡的。(時時暗示你自己的不平凡,你將獲得鼓舞性的自信,能夠打敗你的只有你自己。)
5 學會贊美自己。(小小的成功可以滿足你自己,鼓舞你自己,當然我不強調可以驕傲無論如何要保持情緒不陷於低谷)
三 自信的威力
許多人以為信心是天生的,但事實表明,信心是自己給自己的。
1 對自己的評價標准,為自己制訂一個目標。(對自己的評價標準是會變化的,它隨對自己的實力估計而改變,你訂的目標越是可行和高遠,自信心就越是能鼓勵你自己。 盡管結果成功與否,但是過程你已盡了力)
2 一個受歡迎的人必須有絕對的信心。(信心滋生的力量將幫助你克服業務中的阻力,從而達到你的目標)
3 挫折和失敗教會我們在業務運作中如何超越自我。(如果有人一生中從未遇到坎坷挫折的打擊,從未經歷過困頓落寞的處境,從未體驗過失意不堪的心情,這種人根本就 沒辦法在社會上立足。)
在自我推銷中,應該用尊嚴、自信和勇敢去面對失敗,吸取經驗教訓,同時多補充知識來提高自身的素質修養,讓自己的精神世界豐富而深刻。也許有人給你一條好走的路,但真正能使自己在路上一步步走下去的勇氣靠的是自信。
四 化畏懼為勇氣的自信
信心和勇氣是推銷成功的關鍵,也是推銷自己的動力和基礎。
1 為自己樹立化畏懼為勇氣的原則(畏懼是無能的退縮,它最不利於推銷)
2 結交誠信的人,將使你的信心倍增
(物以類聚,人以群分,如果你聰明,你自然喜歡和聰明人結交;同樣如果你有信心,有信心的朋友就是相知的最佳選擇)
3 接受挑戰,自信加上對難題的正確判斷,審時度勢可以讓信心發揮最大功效。
4 以忙碌取代畏怯,做個工作狂。(一個整天忙忙碌碌的人是沒有時間去顧及惹人心煩的事情的,當然也就很少產生畏懼情緒了)
五 永恆的傾聽原則
認真地傾聽比向別人喋喋不休地傾訴更容易推銷成功。
1 在介紹完你的業務項目及相關知識之後,耐心傾聽別人的意向和意見。
2 抓住人性的弱點,暗示贊美、認同。(跟你談話的人對他自己的需求會從言談中流露出來,你抓住了它,就等於抓住了推銷機會。)
3 避重就輕,加以指點,導入我們的目的和意見。
7. 怎麼讓客戶對你的產品感興趣
需要給自己的產品一個清晰的定位。所謂定位,就是定位你的客戶群,我的產品是賣給誰的,我的客戶資源都在哪,我如何獲取這些客戶資源,這些都是要有一個清晰的定位的。當產品定位清晰後,就可以分析客戶群的分布,並通過傳統媒體+新媒體+異業合作等方式,進行最大范圍內的產品信息傳播。
很多人都覺得,只要我的各種廣告做到位,那就會有效果,其實這是一種誤區。廣告只是手段,如何運用好這種手段才是關鍵。廣告雖然是廣而告之,但卻不是要告訴全天下的人,因為你的產品並不是要賣給所有人。
把廣告投放的盡可能精準,就要分析你的目標客戶的日常行為方式,然後選擇他們日常會接觸到的媒體,和興趣點進行廣告投放。並且最重要的是廣告的製作,也一定要符合你目標客戶的口味,考慮清楚要購買產品的客戶都有怎樣的共性。
想要讓客戶購買你的產品,首要要讓客戶喜歡上你的產品。喜歡可以掩蓋很多的缺點,讓你在激烈的市場競爭中佔得客戶購買欲的高峰。那如何做到讓客戶喜歡你的產品呢?首先是要讓客戶信任你的產品。
從產品的包裝,宣傳,質量,服務,售後,這些環節,都是增加客戶信任值的地方。每個環節都從客戶角度出發,產品包裝及宣傳要緊跟當前審美標准,不能太超前,也不能太落伍,所以老闆們的審美標准,有時候也起到至關重要的作用。產品營銷做的,讓客戶極度認可和相信你的產品,要麼你在營銷過程中設置了比較科學有效的獎勵機制。讓客戶認可和信任是分享的前提,做產品其實是在做一種生活方式,一種生活態度,把產品最基本的功能做到極致,讓客戶在使用你的產品時,能感受到來自品牌的尊重。