導航:首頁 > 產品生產 > 產品質量問題怎麼解決方案

產品質量問題怎麼解決方案

發布時間:2023-03-11 20:25:22

⑴ 購買的產品有質量問題應如何處理

法律分析:1、信函式:主要適用於消費者距投訴單位遠的情況,缺點是解決問題的時間可能長些。

2、來訪投訴:消費者最好把有質量問題的樣品帶去,這種方式比較直觀,能夠較好地解決問題。

3、電話投訴:這種方式便於有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況。

自治區質量技術監督部門投訴電話:12365

4、網上消費訴求:可通過中國消協在線網站和自治區質量技術監督協會訴說你消費過程中遇到的麻煩,獲取維權幫助。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第十九條 經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,並採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。採取召回措施的,經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。

第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

第五十二條 經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

產品質量問題怎麼處理

法律分析:消費者購買商品如果遇到質量問題,通常會先找所購買商品經營者反映,若反映未果,則可拿起法律武器,向質監、工商部門以及銷協投訴,保護自身合法權益。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

⑶ 產品質量問題怎麼處理

一、產品質量問題怎麼處理
1、產品質量問題處理如下:
(1)因產品存在缺陷造成他人損害的,被侵權人可以向產品的生產者請求賠償,也可以向產品的銷售者請求賠償;
(2)產品缺陷由生產者造成的,銷售者賠償後,有權向生產者追償;
(3)因銷售者的過錯使產品存在缺陷的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。
2、法律依據:《中華人民共和國民法典》第一千二百零二條
因產品存在缺陷造成他人損害的,生產者應當承擔侵權責任。
第一千二百零三條
因產品存在缺陷造成他人損害的,被侵權人可以向產品的生產者請求賠償,也可以向產品的銷售者請求賠償。
產品缺陷由生產者造成的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。因銷售者的過錯使產品存在缺陷的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。
二、產品質量問題引起事故是民事糾紛嗎
產品質量問題引起事故是民事糾紛,屬於民事賠償,具體的起訴流程如下:
1、起訴,向有管轄權的法院立案庭遞交訴狀;
2、立案審查,符合立案條件,通知當事人7日內交訴訟費,交費後予以立案,不符合立案條件,裁定不予受理;
3、排期開庭,提前3日通知當事人開庭時間、地點、承辦人,公開審理的案件提前3日進行公告;
4、開庭審理;
5、宣判。

⑷ 網購的商品發現有質量問題該如何處理

可以退貨、要求退換或者修理等,以及要求適當的違約賠償。
民法典第六百一十七條規定,出賣人交付的標的物不符合質量要求的,買受人可以依據本法第五百八十二條至第五百八十四條的規定請求承擔違約責任。
民法典第五百八十二條規定,履行不符合約定的,應當按照當事人的約定承擔違約責任。
對違約責任沒有約定或者約定不明確,可協議補充或者依交易習慣確定。
仍不能確定的,受損害方根據標的的性質以及損失的大小,可以合理選擇請求對方承擔修理、重作、更換、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。
民法典第五百八十三條規定,當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,在履行義務或者採取補救措施後,對方還有其他損失的,應當賠償損失。
民法典第五百八十四條規定,當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,造成對方損失的,損失賠償額應當相當於因違約所造成的損失,包括合同履行後可以獲得的利益;
但是,不得超過違約一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違約可能造成的損失。

⑸ 商品有質量問題怎麼處理

一、商品有質量問題怎麼處理
1、當商品有質量問題而出現糾紛的時候,消費者可以根據情況,向銷售者或者生產者要求賠償,可以向工商行政管理部門、消費者協會投訴,必要時可以到人民法院訴訟解決。
2、法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
二、產品質量問題起訴流程是什麼
產品質量問題起訴流程如下:
1、起訴和受理,起訴應當向人民法院遞交起訴狀,並按照被告人數提出副本。特殊情況下也可以口頭起訴。人民法院收到起訴狀或口頭起訴後,依法進行審理,對符合條件的,決定立案受理,對不符合條件的,裁定不予受理;
2、審判,對決定受理的案件,人民法院在開庭之前都要做好准備工作,包括發送起訴書副本和答辯狀副本,審閱訴訟材料,調查收集證據,更換或追加當事人等。准備工作做好的,即通知開庭;
3、執行,有義務的一方當事人無故拒不履行義務,另一方當事人就可以申請人民法院強制執行。

⑹ 貨物有質量問題怎麼處理

貨物有質量問題的處理方式,具體如下:
1、修理。產品雖然存在質量問題,但經過修理即可符合質量標準的,消費者可以要求銷售者進行修理;
2、更換。產品存在質量問題,但通過修理仍不能符合質量標準的,可以要求更換;
3、退貨。如果存在產品質量問題嚴重,難以修復,或者由於修理、更換時間的延誤,消費者已不再需要該產品,有權要求退掉產品;
4、賠償損失。產品因質量不合格導致嚴重毀損或滅失,不能修理、更換或退貨的,給消費者造成損失的,可要求賠償損失。
貨物的質量問題:
1、不具備產品應當具備的使用的性能而事先未作說明的;
2、不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;
3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十二條
經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。
第五十四條
依法經有關行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經營者應當負責退貨。
第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

⑺ 產品出現質量問題該怎麼辦

遇到產品質量問題先找所購買商品經營者反映,若反映未果,則可拿起法律武器,向質監、工商部門以及銷協投訴,保護自身合法權益。
《中華人民共和國產品質量法》第四十三條,因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的,受害人可以向產品的生產者要求賠償,也可以向產品的銷售者要求賠償。屬於產品的生產者的責任,產品的銷售者賠償的,產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬於產品的銷售者的責任,產品的生產者賠償的,產品的生產者有權向產品的銷售者追償。
食品質量問題怎麼賠償,先找到對方協商,同時保留證據,沒有造成惡劣的後果的話適當賠償就可以了,依你個人的情況而定吧,也不要太計較了,告誡商家以後應改下就是了,如果按法律的話,賠償的標準是以你的實際損失為依據,如果損失較大且商家有違道德或風俗之處,還應酌情賠償精神損失。但實踐中除非情況惡劣,對消費者人格污辱,否則一般只是賠禮道歉。如果造成價格污辱或其他有損名譽等現象,一般賠償二三千元左右,各地市掌握的標准不一樣,有的可能更多達上萬元,有的更少。

閱讀全文

與產品質量問題怎麼解決方案相關的資料

熱點內容
修容都有哪些產品 瀏覽:897
如何與客戶介紹自己的產品 瀏覽:422
在一個縣如何代理一個品牌 瀏覽:184
php如何刪除信息 瀏覽:546
釘釘的作業程序在哪裡 瀏覽:555
牽頭行代理行是什麼意思 瀏覽:645
經緯儀有哪些品牌市場價格 瀏覽:485
如何從技術管理業績 瀏覽:250
電子產品里的貓是什麼 瀏覽:467
2020親子游占市場比重多少 瀏覽:423
如何爬取有價值的數據 瀏覽:556
七殺賬號交易哪個平台有 瀏覽:47
代理瀏覽器怎麼樣 瀏覽:525
origin注冊時發生技術問題怎麼辦 瀏覽:216
fagor系統怎麼刪除程序 瀏覽:211
怎麼代理問道手游 瀏覽:570
新手小白買什麼產品 瀏覽:611
峰哥什麼產品 瀏覽:798
如何快速下單產品模型 瀏覽:965
如何鍛煉程序員邏輯思維 瀏覽:620