① 企業應該從哪幾個方面來打造競爭優勢
企業應該從參與全球市場競爭,務必建立差異化、低成本和快速來打造競爭優勢。
一,企業必須構建的三大競爭優勢
差 異 化差異化是通過把握客戶的個性化需求,向客戶提供有別於競爭對手的產品和服務,恰到好處的滿足客戶的需要,客戶發現該產品和服務的獨特性更具吸引力,進而願意支付一個額外的價格。採取差異化策略,能使企業更好地發現和滿足目標客戶,提高客戶的品牌忠誠度,降低購買者對價格的敏感度,使企業獲取更好的利潤回報。企業的差異化優勢主要是通過營銷和設計部門創造、通過生產和其他職能部門支持來實現的。
二,低成本競爭力構建低成本低成本的含義是「成本領先」,既通過低成本能力以比競爭對手更低的價格獲得客戶,同時確保合適的利潤。低成本是一種能力,它通過有效管理降低成本把客戶的負擔降到最低程度,提高產品的性價比。這里所說的低成本是指總成本領先,包括製造成本、內部運作成本和供應鏈管理成本,是運用最小資源創造最大價值的能力,在製造體系中,體現在無處不在的消除浪費和提高價值的運作改善中,日本企業具備的這種能力被美國專家譽為「極限化的經營效率」。無論企業選擇哪一個細分市場和目標客戶,要獲得低成本競爭優勢,只關注一個或兩個方面的成本是不夠的,企業需要在更廣的范圍內關注總成本。
三,快 速 應 變在客戶所需要的時間提供客戶所需要的產品,日本企業稱之為准時制交貨,即JIT(Just In Time)。隨著社會的發展,市場競爭對企業應對客戶需求快速變化的能力提出了挑戰性的要求,管理界將這種能力稱之為「柔性(Flexibility)」。快速應變即快速發現客戶需求、組織資源快速地滿足客戶需求,它是企業響應市場的能力,其優越性在於比競爭對手更快地為顧客提供其想要的產品和服務。為此,企業應該提高整個運作系統的柔性。快速應對市場需求和客戶要求的變化,提高抓住市場機會的能力。
四,企業的直接目的是獲取利潤,差異化、低成本和快速應變是企業應該構建的三大競爭優勢,其中,低成本的優勢是企業生存和發展的基礎,缺乏成本競爭力,差異化和快速應變優勢就失去了支撐和意義。關於【零牌】零牌顧問機構的前身是零牌專家組,成立於2001年4月,是國內最早的本土化管理顧問團隊之一,是一支在外資企業中鍛煉成長起來的實戰派專家團隊。近20年來,零牌顧問機構為10,000多家企業提供專業服務,推動了300多個企業變革項目,創造了超八十億元經濟效益。