① b端和c端是什麼意思
互聯網行業中常說的B端、C端其實都是簡稱。
1. B是英文單詞「Business」的首字母縮寫,B端指的是企業用戶商家,顧名思義就是面向商家、企業級、業務部門提供的服務產品,是間接服務於用戶的。B端用戶決策鏈條長,開發客戶更難,一般需要銷售團隊專業跟進,原因是企業客戶更多的角色和場景,例如:財務、行政、采購、業務部門、管理層,每種角色又有不同的等級人員。業務開始多以銷售驅動,慢慢到業務驅動,再到產品驅動。
2.C是英文單詞「Consumer」的首字母縮寫,C端指的是消費者個人用戶Consumer。顧名思義就是面向個人用戶提供服務的產品,是直接服務於用戶的。C端相對推廣比較容易,多是以產品驅動切入,或者營銷驅動,在到運營推動。面對面對個人用戶,多為單個個體使用,講究用戶的使用感覺,有一個核心的功能,其他的功能都是附加的,是為「碎片化的時間」服務的,特點是數據量大,因為用戶群大,數據增長都是指數級的。