A. 什麼是產品和價值
產品價值產品價值是由產品的功能、特性、品質、品種與式樣等所產生的價值 。它是顧客需要的中心內容，也是顧客選購產品的首要因素，因而在一般情況下，它是決定顧客購買總價值大小的關鍵和主要因素。產品價值是由顧客需要決定的。在分析產品價值時，應注意在經濟發展的不同時期，顧客對產品的需要有不同的需求，構成產品價值的要素以及各種要素的相對重要程度也會有所不同