① 怎樣介紹產品才能吸引顧客
1、從產品功能上
產品功能是產品的最根本屬性,也是最易提煉商品優點的地方,銷售人員一定要熟知商品使用功能,並把這些功能盡可能的細化總結。然後在不同方向分類歸納,比如健康方面,安全方面,耐用方面,時尚方面等等。
2、從產品特性上
產品的特性除了體現產品功能之外,它還體現在優化了某些功能,讓產品更具有性價比和可使用性,也是帶給消費者除了直接使用功能的潛在好處。比如吸汗,透氣,保暖,輕便,柔軟等等,電氣類的比如安全、省電、節約時間,小空間等。
3、舉證
舉證是利用客戶使用事實來向消費者展示商品賣點的一種方式,舉證的最大好處就是增加商品的可信度,打消消費者顧慮。
4、放大需求的必要性
潛在需求一般是消費者有需求,但需求沒那麼急需,可以緩緩或者可以暫時不考慮,這類需求一般都是附帶性需求或者改觀性需求,比如為了搭配買條圍巾,換個提包,炒菜為了豐富口感選擇一些輔助調料等。
注意事項:
1、舉證真實性
舉證要真實可靠,不可以胡編亂造,講空話會增加客戶的疑慮,最好能向客戶展示真實的使用圖片,這樣更有說服力。
2、舉證的針對性
每個消費者需求點不一樣,關注點也就不同,不能拿一個舉證去解決所有的疑慮問題,你的舉證要能准確打消顧客選購疑慮才是最好的舉證,若舉證的方向和顧客需求點偏離太多,不但起不到正面效果,可能還是打消顧客進一步了解下去的念頭。
② 新產品如何吸引顧客,得到顧客認可
現在做業務和銷售的最大的難題不是沒客戶,而是貨款的回收問題,在和客戶之間交易時,談的最多的是什麼時候付款?不是不相信客戶,而是做業務的人員頻繁跳槽,給企業留下後遺症,所以很多企業是不敢讓業務員做欠帳單的。
特別是象我們做機械設備配件的行業,本來數量少金額小而利潤又薄,幾次催款的花費就把本也虧進去了!而客戶卻不管你那麼多,在他不能確定你的產品好壞時就要他付款,那也是他極不願意的事。在信任與不信任之間拉開了扯鋸戰。
不管你怎麼解釋公司的規定或制度,還有你做業務怎麼難?都沒有用!他也要為自己的利益考慮啊?說實話,即使是我,我也很難接受,在第一交易時就付現金!而且很多購買者並不是使用者,他們跟本不知道我們賣給的東西有什麼作用,好在哪裡!
我在公司的大部分時間是在負責業務方面的事情。很多時候是面對面的交談和交易,而公司規定是要現金結算的,不做月結,更不用說什麼年結了!遇到客戶最直接的說法就是:「憑什麼讓我相信你?我的企業么大又不會跑掉,你都不相信我?」在無奈之餘只好向客戶陪笑臉。不過幾年下來,相信我的客戶越來越多,自信心也越來越強了!在這里和大家說說我的做法,希望和大家互相交流工作經驗,為自己找更好的方法。
做業務首先要有自信。不管是對自己還是對自己的產品,都要充滿信心。連你自己都信不過的產品如何去賣給客戶?而客戶感覺到你的不自信,他還敢要你的產品?所以,自信心是第一的。但並是說你賣假冒偽劣產品,也信心十足!那不是自信,那是騙子。業務人員要找好的公司,賣好的產品。沒有好的產品,那就等產品質量上去以後再賣吧!
初次見面,不要說自己的產品如何。因為只有你自己知道自己的產品如何。說自己的產品好,象在吹牛;說自己的產品不好,客戶一句話:「那你還要賣給我用?」所以,說產品就會左右為難,陷入困境無法再交談下去。而客戶看到你,肯定知道你不是吃飽了沒事做,找他閑侃來啦。先找話題聊別的,讓客戶來問你,你再介紹自己的產品。(當然,你一定要熟悉自己的產品和市場信息,要不然還是學好再找客戶吧!)讓客戶感覺你是在回答他的問題,而不是可以介紹產品,客戶就不會反感。
與客戶交談不忌諱自己產品的缺點。在和客戶談到產品時,要告訴客戶自己產品的缺點。不過是一句帶過,不要也不能大談缺點,否則客戶哪裡還敢買你的產品。說過缺點,接著告訴客戶你產品的優點,在介紹優點時,不要吹牛,要實際,最好了解客戶在使用同類產品時遇到的難題,把你手中可以解決客戶難題的產品先介紹給客戶,當客戶使用說好以後,你就可以把你的其他產品向客戶推薦了。那時候,你的信任度高了,客戶也願意接受你的產品了!
多走訪客戶。不要以為有了電話和電腦什麼問題都解決了!要知道客戶最需要的是能幫他解決問題的人,而不是只想賺他錢的人。電話可以聯系客戶,但拉近距離還要靠面對面的交談。不管他有沒有買你的東西,只要他用到,你就定期去走訪他,讓他知道有你這樣一個人,且在賣他們使用的東西。在他需要的時候就會想到你,自然生意就有的做了。記住,客戶是先熟悉你的人,才熟悉你的產品,再熟悉你的公司的。除非你公司已經是世界知名企業,你才去做業務,那就是先知道你公司,再知道你產品,最後才知道賣產品的你!
客戶不分大小。是說在服務上面,不能因為客戶用的少就少服務;而用的多就多服務。要一視同仁。不管他買多少,只要有問題都會及時幫客戶解決,讓客戶沒有後顧之憂。在客戶購買之後,要定期跟蹤走訪,讓客戶感覺到你的服務,不要在客戶購買後,考慮到客戶今年不會買東西,就把客戶束之高閣。在客戶遇到問題時不知道要去哪裡找你。如果這樣,那這家客戶就被你做沒了!還不如沒做。沒做的或許還會相信你一次,做過的反而不敢再相信你,那你也就走到頭了!早晚要退出銷售行業。
答應客戶的事情一定要做到。在和客戶交往中,對客戶承諾的事情,例如價格、交貨期。都要實現自己的諾言。做不到的不說,說了的一定要做到。否則,你的誠信度就會大打折扣。在價格上,談好的價格,掉下來了要及時告訴客戶,不要貪圖小利。漲上去了要提前通知客戶,但已經簽單或答應過客戶的,要按照原價,即使虧本,也不能漲客戶的價。信義要在第一位。
售後服務是立根之本。不管你是生產企業還是貿易公司,或者說是開店的,把產品賣出去,就要做好售後服務。而我們做機械配件的更是要跟蹤到位。沒有好的服務,客戶就不敢相信你。只有當客戶再某些方面依賴你的時候,你才能和客戶建立長久的合作關系。而在產品銷售以後,到客戶的使用現場了解產品使用情況,及時給予提出維護和保養建議,把客戶的損失降到最低點。你用心的去為客戶著想,客戶才會為你著想,和客戶的合作關系才會融洽。只有不喜歡推銷的,沒有不喜歡售後服務的。通過服務可以了解更多的客戶信息和客戶需求。也是下一單的開始。
③ 怎樣介紹產品才能吸引顧客
方法如下:
在職場生活中,如果老闆或部門負責人要你去向客戶介紹產品,這是非常常見的事情。面對這樣的事情,一定要做到胸有成竹,這樣才能確保萬無一失。以下是關於介紹產品時如何吸引客戶的注意力的經驗。
一,細說產品的構成。在向客戶進行介紹時,一定要把產品的結構介紹好,並且要多使用客戶非常熟悉的詞彙進行介紹,這樣才能容易吸引客戶的注意力。
二,恰到好處介紹產品的功能。產品有哪些功能,不能誇大介紹,也不能縮小介紹,一定要實事求是加以介紹。
三,主要介紹產品的優點、特點。公司的產品,當然有自己的優點、特點,這些優點、特點,可能是別人產品所不能具有的,因此一定要很好地介紹好。
四,誠意介紹產品的售後服務。產品的售後服務體現在哪些方面,產品的售後服務具體有哪些,一定要著重介紹好,好讓客戶放心。
五,注意得體的著裝。作為一個職場人士,得體的著裝是非常重要的,一定要穿著美觀、大方、親切並充滿活力。
六,始終保持彬彬有禮。不管客戶說什麼,不管客戶提什麼要求,一定要說話和和氣氣,一定要始終禮貌待人,要讓客戶覺得介紹人員非常有素質。
④ 賣東西如何才能抓住顧客
首先要了解顧客的需求。同一種產品不同的人會有不同的用處。因此對你所銷售的商品你應該從不同角度去總結它的使用價值。然後根據不同層次不同需求的消費群體從不同側重點推銷產品。
第二根據所售商品的種類,制定銷售策略。1、如果你賣的是高檔消費品,那麼面對的顧客群不僅是購買你的產品,可能更側重於購買你的服務。因此應提高服務質量,改善購物環境。2、如果你賣的是普通生活用品,是面向大眾的產品。那麼則應注重於商品質量,價格,售後服務方面。薄利多銷,通過加快商品周轉率來獲得利潤。
第三靈活的營銷方式。定期改變銷售策略,給顧客以新鮮感,從而吸引顧客。{促銷,有獎銷售等}
第四留住老顧客。研究發現發展一位新顧客的成本是留住一位老顧客的成本的三倍。忠實的顧客可為你帶來新顧客、為產品做好的宣傳。因此要注重對老顧客的服務態度及售後服務滿意度。為老顧客提供更多優惠。
⑤ 怎樣介紹產品才能吸引顧客
第一次:也就是剛見面時
要用最簡單、精煉的語言對產品進行2分鍾以內的介紹,吸引客戶的注意力,讓客戶覺得這個產品確實不錯。最有效的方法就是用FABE的句式進行產品介紹。
第二次:也就是在了解了客戶的需求後
這次要用「說服性銷售技巧」對客戶進行第二次的說服-介紹產品,告訴客戶我們的產品是如何解決他現在的業務(或生活)問題的。
第三次:也就是客戶提出異議以後
對客戶提出的異議不能迴避,對客戶的異議進行有效的回復,最好的工具是用「講述成功案例」。
銷售技巧
在熟悉產品的前提下,多去看競爭對手的產品,看看我們的產品和對方的產品區別在哪裡,還要想好,如果客戶問與對手產品的區別,如何去回答。
建議在有空的時候,可以上網看看一些銷售話術,選取一些精華的記下了。懂得同客戶溝通的技巧。因為在現實中,推銷往往不是一次就完成的,而需要多次的溝通。
⑥ 如何讓產品吸引顧客
要讓產品吸引顧客,首先就要精準找好自己產品的定位,產品的受眾定位是重中之重,無論是古馳、LV這樣的大品牌,還是名創優品、優衣庫這種大眾品牌,他們都有著明確的自我認知和受眾定位,這就有助於他們在產品包裝時的定調方向,不至於竹籃打水一場空,其次是需要向顧客展示自己的產品,這樣別人才能知道你的產品有哪些優點,才能讓顧客更好的了解你們,才有成交的可能,最後就是要有一個合理的價位,符合產品自身的價位,這樣才能吸引顧客,從而銷售出去
⑦ 如何使產品讓顧客產生興趣如何給自己的產品吸引流量
1.結合自己的產品特點和優勢,仔細選擇資料中的客戶,挑選出可能適合你的客戶群。
你的產品特點和優勢是你吸引新客戶的最大亮點。而新客戶願意與您接觸,無外乎幾種情況:一是你的產品是新開發的,客戶需要增加這樣的新產品,產品本身對客戶很有吸引力;二是客戶對原來的供應商不滿意,而您正好有同類產品可提供;三是客戶對產品的需求量增加,原來的供應商無法滿足客戶對量的需求,客戶本身需要尋求新的供應商;四是您的產品正好是客戶在進口的,而您的質量相同或更好,價格上具有明顯的競爭優勢。
2.聯系客戶的心態一定意義上決定新客戶是否願意和您深入接觸。
千萬不要給新客戶一種急於求成的感覺。不要讓客戶覺得您的企業必須馬上有新的訂單才可以生存。
生意也是一種姻緣,只有雙方都覺得合適的時候才有真正的生意。一定要給新客戶這樣一種感覺:我們有穩定的銷售渠道,但我們的企業是進取和開拓的,與您聯系是同時給你我一種新的機會。
3.聯系方法上,如果您有比較好的英語條件,我們建議首次聯系盡量採用電話和傳真相結合的方式。
通過電話,盡量找到這家公司的具體與您的產品相對口的部門的采購經理或具體人員。知道他的名字和他的傳真是第一步,如果您發出去的傳真上有具體負責這類產品的收件人和您的產品的簡要介紹以及您的產品網址,而采購商對您的產品也有興趣,那麼他一定會回復您的。在以後的聯系中,您就可以與具體的人員進行E-MAIL往來了。
4.建立專門展示產品的英文網站對聯系和開發新客戶非常重要,既可以給新客戶詳盡的產品介紹,又可以避免過早的產品傳遞帶來的昂貴費用。網站中的產品內容越專業,越詳盡,越具體越好。甚至最好做到對產品的包裝,裝箱尺寸和毛重,凈重的介紹,使客戶一目瞭然。
5.對於一時沒有下定單的新客戶,千萬不要急於催促,更不要輕易放棄。可以過一定時期給客戶傳遞一些新產品圖片。只要您比別人做得好,客戶最後是屬於您的。
⑧ 怎麼引流,吸引客戶
引流,吸引客戶的方法有做好自己的網站、使用好網路營銷系統、完善產品或是服務等等。
1、做好自己的網站,網站就相當於自己的店面。好的網站設計和文案是會給企業營銷加分的。切記不可建好網站就什麼都不管了,內容要及時更新,才會不斷吸引到客戶。
2、使用好網路營銷系統。網路營銷系統對於企業做網路營銷起著至關重要的作用,可以省時高效的獲取意向客戶信息和消費偏好,並且做好產品信息的推廣工作,能夠高效提升營銷轉化率。
3、如果資金條件允許的話,可以考慮做競價排名,快速將公司產品信息排到前面,瀏覽率高自然成交機會就大。
4、完善產品或是服務:這是吸引客戶的關鍵所在,也是最為基礎的。如果網路營銷宣傳做的很好,帶來了很多的有效的咨詢和了解,但是最後卻無法成交客戶,要麼是產品或是服務無法滿足客戶的需求,要麼是誘惑力不夠,不能夠打動客戶的心。
(8)如何利用產品新鮮感吸引顧客擴展閱讀:
吸引客戶的注意事項:
1、不要刷屏
無節操的在朋友圈裡各種發,導致的嚴重騷擾用戶,結果只有一個,就是被拉黑或者被舉報從而導致封號。
朋友圈是其實算是熟人經濟,我們要做的是建立信任在這個基礎上達到營銷目的,而不是僅僅在朋友圈一味的無節操發產品,等著好友來買。所以把每天發送朋友圈的信息控制在3條以內就可以了。
2、朋友圈應該有企圖性
發朋友圈的目的是想讓粉絲點贊、評論,在品牌的角度來說,如果不是出於這樣目的你不會去發這條微信朋友圈,沒有意義。
所以在編寫朋友圈內容的時候切勿做拿來主義,應該做自己的原創朋友圈,因為只有原創才會有差異性、新鮮感和吸引力。且同時對待不同的場景就要不同表達方式,要有針對性、目的性,不能千篇一律。