Ⅰ 當與客戶進行談判時,怎樣才能讓對方知道自己開的價格太嚇人
有些客戶會提出比較令人難以理解的報價是因為他們並不了解真正產品成本是多少,這時候我們只要給他進行剖析,他就可以接受了。這里說的剖析並不是把產品的成本展開來讓客戶來看,而是根據客戶的定價來讓客戶知道我們的成本是遠遠高於它的出價的,如果這樣的話,我們是做賠本生意,這筆生意是沒有辦法做成的。
客戶不了解產品的組成成本是什麼樣的,但是當銷售人員給他剖析之後,他就會明白心裡對於這個產品的預期價格也會有適當的提升。這種剖析不是給他講解這個產品,原料製作需要多少錢。而是需要給顧客剖析這個產品,從生產到上市需要的步驟都是非常精良的,這些精良的步驟都需要耗費非常多的資金,才會讓顧客現在購買到這么好的產品。
Ⅱ 怎麼跟客戶談價格
首先我們要明白:
價格永遠不是銷售的決定因素!
談價格為了不陷入「價格戰」,唯一的辦法就是從價格轉化為價值的談判方法。
我用「三部曲」來解決:
第一腳:簡明扼要,宣傳公司和品牌;
第二腳:尋找客戶問題的重心,由淺入深,層層深入;
第三腳:說出自己的與眾不同。
直到完全闡明自己品牌的優勢後,才可談到價格。
過早談價,勢必會造成價格戰;好業務一般至少會在客戶三次詢價後才談到價格。
應對價格異議
盡管直銷員在報價之前已經向顧客充分地展示了產品的價值,但是仍然可能遇到顧客對價格存在異議的情況,因為顧客總是希望以最低的價格買到最實惠的產品。這個時候直銷員就需要掌握處理價格異議的技巧。
在我們的商業操作環節中,價格是最終要的地方,而如何跟客戶談價格是最重要的環節。尤其在我們的阿里平台上,好多產品客戶直接不詢價購買的情況畢竟是少數,大多數都是聯系買家進行協商價格。很多時候我們的報價都是有去無返。因為我們對價格是沒有什麼控制權的。一般價格是多少就是多少,我們改變不了。如何解決這個問題,大家可以參考一下。
步驟/方法
1、其實客戶說你的價格高,有時只是他們的習慣,或者說只是一個本能反應。這個時候,不管你是銷售的什麼,都不要急著去否定客戶。新手一般都會馬上說:「這個價格不高了或者直接告訴客戶,價格就是這么定的,我無能為力。」其實沒有必要這樣。在客戶面前否定客戶或者告訴他你沒有決定價格的權利,都不是什麼好主意。
2、你只需要禮貌和好奇的問他:「您為什麼要這樣說呢」?
一般他這樣說只有兩個原因。一是他現在根本就不想買,所以不管你給他什麼價格他都會覺得高。你需要仔細分辨,如果這個客戶確實是還不想買的話,直接問他:「您認為什麼時候可能需要這個產品?在您認真考慮購買這個產品前,還有什麼是我們必須做到的?」
3、二是這個客戶想從你這里得到一個更好的價格。一般我們都認為報價高於真實售價是一個約定俗成的行為。或者從他的經驗及市場上的競爭對手來看,他確實覺得價格高了。 對於這種情況,你需要證明你的價格並不貴,一般最簡單的回應方法就是:「您覺得貴了多少?」如果客戶把你的價格與競爭對手做比較,你只需要證明你的價格與競爭對手之間的差距是合理的。如果你的產品值1500塊,競爭對手是1400,那麼有問題的就只是那100塊錢。所以,第一你要解釋相比競爭對手而言,客戶可以從你的產品中多得到100塊錢的使用價值;第二你要向客戶證明,和他得到的好處相比,這100塊錢完全可以忽略。
4、還有一種很好的回答方法,叫做」感受-原來感覺-後來發現」法。這種方法是給客戶講一個你產品的故事。客戶說你的產品太貴了,你停下來,微笑,然後說:「我完全理解您的感受。其他人第一眼看到我們的價格時,原來也是這樣感覺的,但後來他們發現這是值得的。」然後你開始講某個客戶的故事,這個客戶一開始也擔心價格太高,但是後來他購買了這個產品,他非常滿意。
5、有時遇到特別難纏的客戶,我一般會跟他講這樣一個道理:「低價格永遠意味著高風險」。我們永遠秉承著等價交換的原則在做交易。付出的太少往往會伴隨著高風險。我們的產品在這個競爭異常激烈的市場上,定價是非常合理的。也許我們的價格不是最低的,也可能不是你最想要的,但我們給你的一定是性價比最高的產品。一般的工程采購人員,對風險的憂慮往往大於對價格的憂慮。
另外,永遠不要做出價格讓步,除非客戶已經明確的表明了要購買你的產品。永遠也不要用降低價格的方式來刺激購買慾望,因為這在銷售過程中來說太早了。降價是你在最關鍵時刻把潛在客戶心理防線擊潰的殺手鐧,如果你過早使用的話,在最後臨門一腳的時候你就沒什麼可以用了。我見過太多的銷售把價格降到了賠錢,但最終還是丟掉了單子。
不要急著談價格
曾經有這樣一個案例,說的是一個直銷員向顧客推薦牙膏,顧客本能地問他多少錢,直銷員心直口快,同時也缺乏經驗,他告訴對方牙膏30 塊一支,顧客立刻覺得「太貴了」,後來不管那個直銷員再怎麼解釋,都無濟於事。這個時候直銷員也許會問,不急著和顧客談價格那談什麼呢?
1.先價值,後價格
直銷員在向顧客介紹產品的時候,要避免過早提出或討論價格,應該等顧客對產品的價值有了起碼的認識後,再與其討論價格。顧客對產品的購買慾望越強烈,他對價格問題的考慮就越少。讓顧客認同產品價值的最有效的方法就是做產品示範,俗話說:耳聽為虛,眼見為實。任你再怎麼滔滔不絕地講解都比不上讓顧客真真切切地看一遍產品展示來得實在。
2.了解顧客的購物經驗
顧客對於產品價格的反應很大程度上來源於自己的購物經驗。個人經驗往往來自於自身的接受程度所形成的、對某種產品某個價位的知覺與判斷。顧客多次購買了某種價格高的商品回去使用後發現很好,就會不斷強化 「價高質高」的判斷和認識。反之,當顧客多次購買價格低的商品發現不如意後,同樣也會增加 「便宜沒好貨」的感知。
值得強調的是,在一對一個性化的銷售過程中,銷售er完全有時間了解到顧客的購物經驗,從而對顧客能夠接受的價位進行准確地判斷。有個銷售化妝品的直銷員,她的顧客平時消費的產品價位都很高,同時也認為高價位才是品質的保證和身份的象徵,於是她總是毫不猶豫地向顧客推薦自己銷售的產品中比較高端的產品。
3.模糊回答
有的直銷員問,如果遇到顧客非要首先問價格該怎麼辦呢?這個時候可以採用模糊回答的方法來轉移顧客的注意力。比如說當顧客問及價格時,直銷員可以說,「這取決於您選擇哪種型號、那要看您有什麼特殊要求」,或者告訴顧客,「產品的價位有幾種,從幾百到上千的都有……」即使直銷員不得不馬上答復顧客的詢價,也應該建設性地補充,「在考慮價格時,還要考慮這種產品的質量和使用壽命。」在做出答復後,直銷員應繼續進行促銷,不要讓顧客停留在價格的思考上,而是要回到關於產品的價值這個問題上去。
總之,價格是銷售的最後一關,支付能力與支付意願之間總是有差異,購買意願沒有形成之前,談價格是沒有意義的,沒有購買慾望,就沒有談價格的必要。
Ⅲ 做銷售的 不知道產品價格如何說
先明確自己的產品是怎樣定位的,屬高檔、中檔還是低檔,報價時可以婉轉一點,例如:是中檔的價位的。就說:我們產品的價格定位是中檔,和同行業的***品牌差不多,不過質量更勝一籌。如果客戶要明確到每一款產品的實際,就直接報價格數字左右,這樣可以防止一些專門探價的競爭對手,反正不同產品有不同的說法,凡事隨機應變。
Ⅳ 當客戶問產品的價格,應該如何更有效的介紹自己的產品呢
在業務過程中客戶詢問價格,這是很常見的,如何有效地介紹自己的產品價格就顯得很重要。通常我們應該把握以下幾個原則。
1.當客戶上來就問價格,這個時候千萬不能直接給他報一個價格,這種情況如果直接報價格,通常就是一報就沒了。而應該先了解客戶的應用場合應用的體量等等。了解了這些需求之後再給客戶一個建議的價格。
2.全部完成,進一步了解客戶真實的應用場合和場景,客戶為什麼會咨詢這個價格?他是否有在其他的友商那邊也同樣咨詢過價格。最終客戶購買的決策因素是在哪裡?
3.通過客戶溝通價格,然後進而了解客戶的資質能力和體量,在決定給其報的價格的優惠價或者折扣價。先建立合作的關系,合作建立之後才有更進一步的信息互動和信息往來。
每一次回答都是經過系統性思考,期待對你有所幫助。
Ⅳ 我想和朋友一起合夥開公司做電商,可是我不知道這個產品的成本價怎麼辦
不要合作!!!!盡量自己搞!我們親兄弟合夥做電商,生意剛有點氣色,就要把我們踢開,他出經驗出力,我們出錢出力,他6我4,天天說他懂行,付出多,要多拿!要他9我1!!!賬和錢一直都在他手裡,我們知道個大概有150萬左右,現在只給20我們,要自己單干,因為親兄弟,從沒和他計較管理賬錢股份,沒想到才2年,被算計的死死地!從一無所有,到現在年入百萬,寒心!!
Ⅵ 和客戶談價格有什麼技巧嗎
與客戶談價格,要先了解客戶是的側重點。客戶如果只想低價,不管品質,那就壓價給他,如果客戶在意品質要求,那就和客戶講解產品的優勢。要找到說服客戶的重點。
所為的潛在客戶,是指對你的產品近期有需求或者以後有需求。因此,首先要將潛在客戶分類,然後再區別對待。
對於近期有需求的客戶,必須優先處理。從各個角度了解到客戶的性質,是屬於貿易商,還是經銷商,還是工程商,或者只是零售商。了解了這些之後,還應詳細了解客戶對產品的需求,有哪些特殊要求,或者是產品的質量啊,包裝啊,材質啊,等等。再了解到這些之後如果可能的話,還能了解到客戶找了多少家跟自己同等性質的供應商報價。在了解到這些之後,就要開始報價了,報價是很關鍵的。在報價前就需要分清楚客戶是高端客戶,還是中端客戶,或者客戶就是需要最便宜的。這是很關鍵的。因為之前也曾經遇到過一個這樣的客戶。就是因為一些這樣的細節兒錯失了機會。
在報完價格之後,很多業務員就開始糾結了。因為很多價格和報出去之後就如同肉包子打狗,有去無回了。而且客戶那邊就跟蒸發了一樣,無論你怎麼死纏爛打,客戶都沒有反應。不管是國內業務還是國外業務,基本上都有過這樣的經歷。
遇到這樣的應該怎麼辦呢?如果跟客戶跟得太緊,客戶會覺得很煩,如果長期不聯系,客戶會覺得你們的態度不好,對客戶不熱情。我一般是這樣做的,平時在和客戶溝通的時候,可以了解客戶的一些性格,如果不是太嚴肅的客戶,平時可以聊聊別的,也可以定期或者不定期的給客戶發發笑話什麼的,這樣既保持了與客戶的聯系,同時也不會讓客戶覺得你煩。或者你可以用一些網路最近比較火的一些歌啊,電影台詞什麼的做成廣告語,發給客戶。