客戶如何了解產品

⑴ 如何向客戶介紹我們產品的價值

1.
首先要像顧客介紹產品的特色,這樣吸引顧客的目光,讓他對產品感興趣,這樣你才能深入。然後給顧客介紹產品的好處,一定要讓他看到產品的好處。一般可以對比其他產品。你可以讓顧客親自使用一下產品,讓他自己切身的感受產品,然後你再給他說明這個產。

⑵ 如何讓更多的新客戶了解我的產品

推銷產品首先得了解產品的特性，產品的用戶群體，對於目標群體的選擇， 讓客戶找你方法1: 產品聚焦。裁減產品也經常是有效的快速提升銷量的方法。 讓客戶找你方法2: 改變價格。可能是最簡單，最沒有成本的提高銷量或利潤的方法。讓客戶找你方法3: 裁減客戶。是的，你沒看錯，通過裁減無用客戶能讓你減少投入情況下快速提升銷量。 讓客戶找你方法4: 廣告轟炸。開一輛夏利車進去，開一輛賓士出來，這可能是廣告的效果。 讓客戶找你方法5: 借力渠道。搭上正確的大船，就不愁沒有銷售。

⑶ 如何跟客戶介紹產品

首先你要把這個產品的優勢介紹一下,再者你把同類產品的優勢,缺點也介紹一下,然後兩者做一下比較.第二:你可以選擇從多個方面去介紹,產品狀況,生產廠家狀況,要讓購買者以及使用者放心.第三:多了解同類產品信息,然後找出同類產品的軟肋,攻其弱點,這樣你或許能收到事半功倍的效果 追問： 客戶要怎樣來買你的產品 回答： 首先，你得保證你們公司的產品的質量，沒有質量，一切都是空談，就算有人買一次，但是不會有下次。其次，請首先推銷自己，先和同客戶立一種關系，最好像朋友一樣，一開始，不必去刻意的去談你們公司的產品有多好，多受歡迎，也別很猴急的就建議客戶去買你的產品，只要首先讓客戶知道你是銷售某某品牌的產品的，就足夠了。然後定期回訪，（這期間請注意贊美你的客戶，然後加個但是。。。）這樣多次回訪，以取得客戶對你的防備心理和信任度。當客戶第一次買了你的產品後，不是這次交易的結束，這才是開始，（哪怕買了一件很低價的東西），請你把使用方法、注意事項，准確無誤的介紹給客戶（這很重要），請定期做好客戶的回訪，其中，就她用了自己的產品後的反映，好的壞的，統統的記錄下來，還要對客戶的抱怨做合適的處理，這是最重要的，比如如果客戶抱怨，切忌武斷的去認為是客戶使用不當，首先你得承認是自己的錯誤，然後再詢問細節，如果是客戶使用不當而造成的效果不明顯，那也是你也要說是自己沒有介紹清楚的錯誤。顧客永遠是對的，太多技巧也不是一兩句說清楚的，自己多總結就會有的。

⑷ 我是個新手銷售，如何快速的了解產品和銷售技巧

顧客總是沒有回應，你知道這是為什麼嗎？其最大的原因就是因為你的介紹完全沒有吸引住顧客，顧客的注意力當然也就不在你這兒。別怪自己的產品不好，更不能怪顧客，要怪只能怪自己的銷售方法不恰當導致。對於擁有特殊功能的產品，應該從成分以及結構開始講起，然後再講產品的效用，比如介紹帶有葯物特性的洗發水，除了會祛除頭屑外，還加入了某種中草葯，因此有防止脫發、以及生發的作用

興趣有一種無形的力量，能讓我們更樂意去接近某種事物，而不容易忘記它。在銷售過程中，銷售員如何吸引「過而不入」的客戶呢？

如果掌握的好，跟客戶的信賴感很味美食，獨特雅緻的休息室，晚上再洗個舒服的溫泉浴，走時旅館還會送上一隻製作精美的樹藤工藝品。這些都給遊客留下了深刻而美好的體驗與回憶，甚至若干年後遊客每每提起都會津津樂道，再到當地遊玩時此旅館必是首選。快就可以建立起來，此時要盡可能從與產品無關的事入手，為什麼呢？說產品那是你的領域是你的專長，消費者心裡是一種防備狀態，你說得越多，他的防備心就越重，信賴感就越不容易建立。

⑸ 如何向客戶介紹產品

（一）給客人留下良好的印象，衣著得體，舉止大方，態度溫和，保持自信，不卑不亢。 （二）向客戶介紹產品是銷售與客戶交流中最重要的環節，要了解產品的價格和付款方式；產品能為消費者帶來哪些價值；競爭對手的情況。 向客戶介紹產品要注意1.提前演練才會有備無患。 先要抓住客戶心理，看有沒有購買的慾望，又如何層層挖掘。 在每一次產品介紹前我們都要先確定，我們先介紹什麼，怎樣介紹，按什麼順序。產品介紹的內容必須熟記在心。聰明的銷售員在家裡就會演練純熟。只有做到心裡有數，和客戶交談時才會胸有成竹。為了保證與客戶溝通的效果，產品介紹之前請先問自己這樣四個問題： *我怎樣引起對方注意？ *我怎樣證明產品有效？ *我怎樣讓客戶產生購買慾望？ *我怎樣來表現產品？ 向客戶介紹產品要注意2.只有自己非常喜歡，別人才會感興趣。 只有自己對一件東西著了迷，才能使別人對它興奮。人都有分享的心態，把好的東西介紹給別人就會很愉快，很有信心。只有喜歡自己的產品，它才有生命力。我們在內心裡急不可耐地想告訴別人我們的產品是什麼樣的，會給對方帶來哪些好處或解決什麼樣的問題，這種興奮愉悅之情表明產品在我們心中的價值所在。假如我們自己都不重視的話，就不可能期待客戶對我們的產品給予重視。 向客戶介紹產品要注意3.清楚自己的目的。 每次介紹一定要清楚，自己想使客戶了解哪些，給客戶什麼感覺，要達到什麼目的。不是每一次產品介紹都會成交，但每次介紹都是為最後的成交作鋪墊，所以，每次介紹時一定要清楚：這次與客戶溝通我要達到什麼目的？ 向客戶介紹產品要注意4.以客戶的興趣為中心。 每個人的興趣愛好不一樣，溝通方式也不一樣。在介紹產品時，要因人而異，用客戶喜歡的方式來解說。 介紹產品時，一定不要忘了和客戶互動，讓客戶親自參與體驗，才會感受深刻，因為客戶最在意自己的感受。 向客戶介紹產品要注意5.問問題，讓客戶參與。 在介紹產品時，只有不斷和客戶互動，及時發問，才會了解客戶的想法並很好地引導客戶的思維。發問會讓客戶參與其中，對產品的感受更加深刻。 特色會引發興趣，而利益會引發渴望。不斷地發問會使客戶深入地了解產品的特徵和優勢對他們有什麼好處，充分調動客戶對產品的興趣，激發他們購買的慾望。 向客戶介紹產品要注意6.將產品的優點與客戶的需求連接起來。 介紹產品時一定要讓客戶聽起來舒服，又能滿足客戶的需求。為了實現這一目標，銷售員要做好兩方面的工作：一是分析產品的特點。二是分析客戶的需求。客戶永遠關心產品對自己的利益和好處，而不是產品的特點，所以銷售人員在介紹產品時，要把產品的特點轉化成客戶所能得到的利益，從對方的利益這一角度來介紹你的產品。 銷售展示的三個簡單步驟：介紹產品功能，介紹產品優勢，最後介紹客戶的利益。有一個固定模式：「由於這項——你就能夠——也就是 說—— 舉例來說，當你在描述一款新式手機的時候，你可以說：「由於這種手機帶有目前市場上最高像素的攝像裝置（產品優勢），你可以隨時隨地拍到最清晰的畫面（產品的功能），也就是說，你可以保留或給朋友傳送最漂亮最逼真的照片（客戶利益）。」 向客戶介紹產品要注意7.把客戶帶入一個點頭說「是」的節奏中去。介紹產品時，不停地、自然地問客戶：「對不對？」「您相信嗎？」「很好，您覺得呢？」如果客戶相信 了那些優點，他是很願意給予贊同的。我們得到的這種贊同越多，客戶與我們之間取得的一致性就越高，而且願意購買的可能性就越大。 向客戶介紹產品要注意8.減少客戶的痛苦和損失。 客戶並不想了解產品所有的特點和功能，但是對能夠減輕自己痛苦的功能卻十分感興趣。所以，銷售的重點在於關注客戶的痛苦或他們渴望解決的問題，而不是你的產品。 向客戶介紹產品要注意9.與客戶的視線接觸。 客戶是點頭還是皺眉頭？他是從上往下打量你，還是驚訝得不知所措？不斷觀察客戶是絕對重要的，這樣我們才能確知他對我們的產品已經了解到什麼程度了，是否在考慮購買。只有視線接觸才能確認什麼是我們所需要的。 銷售中，如何談價格：顧客對價格提出異議，那麼我們應該這樣說：您說的對，一般顧客開始都有您這樣的想法。但是我們

⑹ 如何向客戶講解產品知識

1、熟悉自己的產品特點，同時盡可能的多了解競爭對手的產品特點
對自己產品特點非常的熟悉，同時了解行業競爭對手的產品的特點，是一個銷售人員必不可少的素質和能力，所以銷售人員一定要對自己產品的優點和不足以及對競爭對手產品的優點和不足都要有全面、客觀的認識和評估，只有這樣在給客戶介紹自己產品優點的時候才能講得頭頭是道，而且非常的實在，如果能夠在介紹自己產品優點的同時適當講一些自己產品的不足（當然是客戶不是非常關心的方面），就會讓客戶更加認可銷售人員是客觀的在評估自己的產品，而不是光講自己產品的優點而一個缺點也沒有（因為沒有任何產品是光只有優點而沒有缺點的），自然客戶就會對銷售人員產生信任。

2、根據客戶最關心的問題，把一個問題講深、講透
涉及到和競爭對手的產品比較的時候，就更加需要用客觀的態度和語言進行介紹，突出自己產品的優點（這個優點是客戶最關心的問題），同時也要講競爭對手產品的某些優點（當然這些優點是客戶不怎麼關心和在乎的）。千萬不要光講自己產品的好處，同時光講競爭對手產品的壞處，這樣客戶就覺得你不實在，不客觀了。總的來說就是要做到 揚長避短 突出自己產品的優點，同時在介紹競爭對手產品無關緊要的優點的同時點出競爭對手產品的不足。

3、介紹過程要簡單、明了、思路清晰
可以採用帶段落標識性的語言進行介紹每一點用盡量簡短的幾句話進行概括性的說明， 這樣客戶就非常容易跟著銷售人員的思路去聽和記憶，銷售人員講完了，客戶能記住的內容就相對比較多

⑺ 如何了解客戶

了解客戶的競爭環境和潛在商機是個很好的出發點，它能幫你想到提高客戶競爭力的產品和服務。比如客戶是想像英特爾那樣建立特有的生產流程保持技術的領先地位？還是想像戴爾那樣通過建立高效的物流和訂單式銷售體系，以低成本和快速的市場擴張打敗競爭對手？亦或是像塔吉特和沃爾瑪那樣，通過壓低商品價格來和大型百貨公司相抗衡？其實，塔吉特和沃爾瑪的策略也不全都一樣：塔吉特主要面向收入較高的消費者，他們的商品更時尚、更好看，為的是讓顧客得到最佳購物享受。而沃爾瑪主要提供低成本商品。此外，塔吉特更注重創值銷售，他們一直都找專門的廠家設計、生產產品，並且只在本店銷售。
不了解客戶的競爭環境，你對客戶的了解就不完整。許多行業的競爭關系就像大衛與被他殺死的巨人歌利亞一樣。像大衛一樣的企業總是獲勝的一方，因為他們的計劃太完美了，讓人無法拒絕，比如蘋果公司。假設你的他們的中也有一個大衛，你能提出創新的想法讓客戶的產品脫穎而出嗎，能讓大規模的廣告宣傳相比之下也黯然失色嗎？這就是從消費者到客戶的客戶，最後再回到客戶本身的整個過程，其中的每個環節都能發揮作用是創值銷售所要達到的目標。
了解客戶的客戶
大多數公司的產品在到達終端用戶手中之前至少要經過一到兩個甚至三個中間人。比如杜邦向寶潔公司供應原料，寶潔公司向沃爾瑪供應產品，沃爾瑪最終面向消費者，由此形成了客戶價值鏈。
你的客戶要把產品或服務賣給誰？買主的要求是什麼？這個問題的答案有點復雜。舉個例子，假設你們公司為客戶生產的消費品供應一種贈品，那麼對於他來說最直接的客戶是零售商，比如是美國東南部的一家五金連鎖店。如同零售商對你的客戶很重要一樣，走進五金商店決定買哪種產品的消費者對五金商店也很重要。如果消費者不買你客戶的產品，那麼用不了多久零售商也不會買你客戶的產品了。不管你的客戶是否研究過這種問題，你都要堅持自己的做法。這樣不僅能讓你以不同以往的角度來分析客戶行為，還能詳細了解你的產品在客戶銷售給零售商和消費者的過程中發揮了什麼作用。
想要真正了解客戶的客戶，就要先了解客戶的競爭對手。從字面意思看，競爭對手面向的都是同樣的客戶群。你的客戶一定為競爭對手費了不少神。要了解的內容包括他們推出有新功能的新產品了嗎？是不是因為庫存積壓過多才降價？是不是已經改裝產品降低生產成本了？在市場宣傳和廣告上究竟投了多少錢？為什麼把產品開發副總給炒了？你應該知道客戶把誰當成最大的威脅以及這背後的原因。假設阿爾法公司是客戶最大的威脅，那是因為它研發速度太快了還是工廠設備更新、效率更高了呢？也許答案很簡單：阿爾法錢太多了，肯花錢做廣告。
了解客戶的決策過程
公司的組織結構只是表面現象，這一點我已經說過了。組織結構只是個開始，為了了解企業真正的運作方式你要學的還有很多。在邊問邊學的過程中，你逐漸入門，很快就會有驚人的發現。比如，有的人只是徒有虛名，其實沒什麼實權；有的人乍看並不起眼，實際上大權在握；有的部門與部門之間有些微妙的聯系或是敵意，而你起初並沒有看出來。人員方面，既有可能未來成為領導的年輕才俊（要是升遷不夠快就會被挖走）、獨霸一方的強權人物，也有奉獻了一生、跟不上時代的老領導。有的領導是很好的親善大使，他們了解下屬，也就相當於了解了他們自己；還有的領導是典型的管事婆，什麼都要插上一腳。
你真正應該弄清楚的是客戶的決策過程和決策者，方法是一切向錢看。首先，弄明白誰為你的產品買單，再一步步往前推。第二，找出所有參與決策的人。有些人可能職位一般，你見都沒見過，更沒說上話，但在決策中卻有發言權。想要知道這些人的決策依據，那麼，你能不能和他們一起找出能影響決策的新路子呢？看看從以前的決策中能否找到線索。比如弄清楚哪些資金問題影響了最終的決策？研究的時候一定要把未來可能成為領導的人找出來，他們可是你與客戶加深關系的中間人啊。
我把公司全體人員合作（或非合作）方法的總和稱為這家公司的社會體系，其中包括決策者、信息共享者、施加影響者、樹立障礙者。掌握一家公司的社會體系是了解其問題和商機，進而提出創值建議的重要組成部分。
了解客戶的長短期目標
商業才智是對商業基本知識的理解能力，其中包括利潤率、現金流量、投資回報率、速率和增長率。只有掌握了這些基本的認識才能知道客戶是如何贏利的，當下的目標和重點工作是什麼或是應該將什麼作為現階段的目標和重點。知道了客戶的這些信息，才能更好地為客戶提供他真正想要的禮品、贈品方案及產品。通常情況下，公司聲明、安全分析報告、投資方會議以及內網、電子郵件和廣播里都會透露這方面的信息。你需要做的就是，不管任何時間都要清楚客戶最重要的目標是什麼，以及為什麼確立這樣的目標。

⑻ 怎樣用最簡單的方法讓客戶了解你的產品

用最簡單的方法讓客戶了解你的產品：視頻營銷。將產品從生產到製作，和客戶對產品利用的的體驗全進程錄製成視頻上傳到旺鋪中。