1. 處理產品質量申訴的方式有哪些
法律分析：處理產品質量申訴的方式有信函式、來訪投訴、電話方式、網上方式等。
法律依據：《中華人民共和國產品質量法》 第二十二條 消費者有權就產品質量問題，向產品的生產者、銷售者查詢；向市場監督管理部門及有關部門申訴，接受申訴的部門應當負責處理。
2. 客戶投訴產品質量問題該怎麼處理啊
客戶投訴產品質量問題，需要查清楚是否屬實，如果確實產品質量問題，免費更換或退款。如果是單個產品存在問題，可以根據消費者的需求，選擇退貨或者換貨，如果都有質量問題，就要從貨源問題來解決，選擇質量好供貨穩定的貨源。商品質量糾紛處理方法如下：1、消費者與生產者、銷售者因產品質量問題發生糾紛的解決方式是調解;調解不成可申請仲裁，不服仲裁可直接向人民法院起訴。2、《中華人民共和國產品質量法》第四十七條規定：「因產品質量發生民事糾紛時，當事人可以通過協商或者調解解決。當事人不願通過協商、調解解決或者協商、調解不成的，可以根據當事人的協議向仲裁機構申請仲裁;當事人各方沒有達成仲裁協議或者仲裁協議無效的，可以直接向人民起訴。3、上述法律規定確定了產品質量糾紛解決的途徑是：一、當事人之間可以通過協商或者調解解決。協商或者調解是解決民事糾紛通常用的方式，而且大部分質量糾紛可以通過協商解決;二、申請仲裁解決。當事人協商、調解不成或者本身就沒有協商調解的意願，可以根據當事人各方的協議向仲裁機構申請仲裁;三、訴訟解決。當事人各方經仲裁機構仲裁沒有達成一致或者仲裁協議無效，可以向人民法院提起訴訟，通過人民法院的民事判決達到解決產品質量糾紛的目的。當事人提起訴訟，不以調解或仲裁為必經程序，也就是說，當事人一開始就可以不調解、不仲裁，直接訴訟。在調解、仲裁、起訴過程中，都可能對產品質量進行必要的檢驗，但委託的檢驗機構必須是經依法考核的符合產品質量檢驗資格的檢驗機構，否則，檢驗結果不予認定。綜上問題所述，客戶投訴產品質量問題應該先查清是否屬實，如果屬實，建議給客戶免費更換或退款。做生意一定要誠信負責。
法律依據：法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第十一條消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。第十二條消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。
3. 網購的商品發現有質量問題該如何處理
可以退貨、要求退換或者修理等，以及要求適當的違約賠償。
民法典第六百一十七條規定，出賣人交付的標的物不符合質量要求的，買受人可以依據本法第五百八十二條至第五百八十四條的規定請求承擔違約責任。
民法典第五百八十二條規定，履行不符合約定的，應當按照當事人的約定承擔違約責任。
對違約責任沒有約定或者約定不明確，可協議補充或者依交易習慣確定。
仍不能確定的，受損害方根據標的的性質以及損失的大小，可以合理選擇請求對方承擔修理、重作、更換、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。
民法典第五百八十三條規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，在履行義務或者採取補救措施後，對方還有其他損失的，應當賠償損失。
民法典第五百八十四條規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，造成對方損失的，損失賠償額應當相當於因違約所造成的損失，包括合同履行後可以獲得的利益；
但是，不得超過違約一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違約可能造成的損失。
4. 產品質量問題如何申訴，產品質量問題如何申訴，產品質量申訴程序是
因產品質量問題發生爭議協商不成時，爭議的用戶、消費者請求第三方進行判斷、公正裁決的一種制度，是質量技術監督部門綜合管理和行政執法的一項重要職能。消費者購買產品時，對於質量不好的物品，可以提出申訴來維護自己的權益。產品質量申訴程序如下： 1、申訴人填寫《產品質量爭議申訴書》 2、在接到產品質量申訴後七日內作出處理、移送處理或者不予處理的決定，並告知申訴人。 3、對無需追究刑事、行政責任的產品質量申訴，應當根據申訴人或者被申訴人的請示，採用產品質量爭議調解方式予以處理。 4、對舉報被申訴人未履行《產品質量法》規定的「三包」義務的產品質量申訴，責令責任方改正。 5、對舉報涉嫌生產、銷售偽劣商品犯罪行為的產品質量申訴，按局有關規定移送司法機關處理。 6、對依據法律規定由其他行政機關處理的產品質量申訴，按局有關規定移送其他行政機關處理。 7、對舉報生產、銷售偽劣商品行政違法行為的產品質量申訴，應當按照《質量技術監督行政案件辦理程序的規定》，按局有關規定移送有管轄權的質量技術監督行政部門處理。 8、移送產品質量申訴應當填寫《產品質量申訴移送書》，並將有關申訴材料一並移送。 9、對法院、仲裁機構或者有關行政機關已經受理或者處理的；對存在爭議的產品無法實施質量檢驗、鑒定的；對不符合國家法律、法規及規章規定的不予處理。
5. 商品有質量問題怎麼處理
一、商品有質量問題怎麼處理
1、當商品有質量問題而出現糾紛的時候，消費者可以根據情況，向銷售者或者生產者要求賠償，可以向工商行政管理部門、消費者協會投訴，必要時可以到人民法院訴訟解決。
2、法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
二、產品質量問題起訴流程是什麼
產品質量問題起訴流程如下：
1、起訴和受理，起訴應當向人民法院遞交起訴狀，並按照被告人數提出副本。特殊情況下也可以口頭起訴。人民法院收到起訴狀或口頭起訴後，依法進行審理，對符合條件的，決定立案受理，對不符合條件的，裁定不予受理；
2、審判，對決定受理的案件，人民法院在開庭之前都要做好准備工作，包括發送起訴書副本和答辯狀副本，審閱訴訟材料，調查收集證據，更換或追加當事人等。准備工作做好的，即通知開庭；
3、執行，有義務的一方當事人無故拒不履行義務，另一方當事人就可以申請人民法院強制執行。