⑴ 什麼是產品質量,它包括哪幾個方面
產品質量是指產品適合社會和人們需要所具備的特性。一般地說,凡是反映產品使用目的的各種技術經濟參數,都可以叫做質量特性。產品質量特性,包括產品結構、性能、精度、純度、物理性能、化學成分等內在特性。還包括外觀、形狀、手感、色澤、氣味等外部質量特性。 工業產品各項質量特性,可以概括為性能、壽命、可靠性、安全性、經濟性等五個方面。1、性能是指產品的物理性能、化學性能或技術性能,如:機床的功率、鋼材的化學成分、紡織纖維的拉力等。2、壽命即耐用程度。是指產品的使用期限,如燈泡在規定電壓下的使用小時數、汽車在正常條件下的行車里程數等。3、可靠性是指產品使用時,無故障的可能性、精度的穩定性、性能的持久性。如電視機平均無故障周期、機器精度的穩定期限等。4、安全性是指產品在溝通和使用過程中保證安全的程度,一般用事故頻率和事故嚴重度兩項指標來表示。5、經濟性是指產品壽命周期總費用的大小,包括生產成本、銷售價格、使用中燃料動力的消耗及維修費用等。 另外,產品質量還包括交貨期、包裝、售後服務等方面。 (鄭重聲明:「實用寶葫蘆」所有博文均為陳鵬老師管理實踐心得,請尊重老師成果,如需轉載請註明出處。
⑵ 產品內在質量的內容
產品的內在質量主要包括性能、壽命、可靠性、安全性、經濟性五個方面。
產品性能,指產品具有適合用戶要求的物理、化學或技術性能,如強度、化學成份、純度、功率、轉速等。
產品壽命,指產品在正常情況下的使用期限,如房屋的使用年限,電燈、電視機顯像管的使用時數,閃光燈的閃光次數等。
產品可靠性,指產品在規定的時間內和規定的條件下使用,不發生故障的特性,如電視機使用無故障,鍾表的走時精確等。
產品安全性,指產品在使用過程中對人身及環境的安全保障程度,如熱水器的安全性,啤酒瓶的防爆性,電器產品的導電安全性等。
產品經濟性,指產品經濟壽命周期內的總費用的多少,如空調器、冰箱等家電產品的耗電量,汽車的每百公里的耗油量等。
⑶ 產品質量通常包括哪些內容
產品的內在質量是指產品的內在屬性,包括性能、壽命、可靠性、安全性、經濟性五個方面。
產品的外觀質量指產品的外部屬性,包括產品的光潔度,造型,色澤,包裝等,如自行車的造型、色彩、光潔度等。
拓展資料
產品質量(Quality)指的是在商品經濟范疇,企業依據特定的標准,對產品進行規劃、設計、製造、檢測、計量、運輸、儲存、銷售、售後服務、生態回收等全程的必要的信息披露。
產品質量除了含有實物產品之外,還含有無形產品質量,即服務產品質量。服務質量也是有標準的。
產品質量的重要性
一個企業想做大做強,就務必在增強創新潛力的基礎上,努力提高產品質量和服務水平。縱觀國內外,每一個長久不衰的知名企業,其產品或服務,都離不開過硬的質量。所以,質量是企業的生命是企業的靈魂,任何一個企業要生存要發展就務必要千方百計致力於提高產品質量,不斷創新和超越,追求更高的目標。一個企業唯有不懈追求,精益求精,方能處於行業領先之列。
⑷ 產品的核心競爭力如何描述
產品的核心競爭力主要三點:
1、品牌的競爭(包括品牌形象認知度以及相關服務方面):滿足消費者心裡需求
2、產品設計的競爭(包括外形結構和功能):滿足消費者視覺需求和觸覺需求
其中產品設計包含:
A 產品價格:體現產品的性價比
B 產品外觀:客戶的視覺感受
C產品功能:客戶的使用感受
3、產品質量的競爭:滿足消費者使用需求
產品內在質量包括:性能、壽命、可靠性、安全、經濟性
產品的外在質量包括:色澤、光潔度、美觀度、包裝等