⑴ 走出去的渠道有哪些
全稱為分銷渠道(place),引申意為商品銷售路線,是商品的流通路線,所指為廠家的商品通向一定的社會網路或代理商而賣向不同的區域,以達到銷售的目的。故而渠道又稱網路。按長度劃分渠道有長渠道與短渠道之分。按寬度劃分有寬渠道與窄渠道之分。根據中間商介入的層次,將分銷渠道按級數來進行劃分,如零級渠道、一級渠道、二級渠道、三級渠道。一般而言,渠道越長、越多,企業的產品市場的擴展可能性就越大,但與此同時,企業對產品銷售的控制能力和信息反饋的清晰度也越低。渠道設計的好壞直接影響到企業的收益與發展。零級渠道是大型或貴重產品、技術復雜所以需要提供專門服務的產品的主要銷售渠道。零級渠道中,產品或服務直接由生產者銷售給消費者。營銷渠道(marketing channels)是指產品或服務轉移所經過的路徑,由參與產品或服務轉移活動以使產品或服務便於使用或消費的所有組織構成。營銷渠道可以根據主導成員的不同,分成——以製造商為主導、以零售商為主導、以服務提供者為主導的營銷渠道,以及其他形式的營銷渠道。營銷渠道的根本任務,就是把生產經營者與消費者或用戶聯系起來,使生產經營者生產的產品或是提供的服務能夠在恰當的時間、恰當的地點,以恰當的形式、送給恰當的人。現代渠道理論已從原來的長線渠道變得逐漸扁平化——傳統渠道由經銷商,一級批發商、二級批發商、終端店組成,利潤被渠道所瓜分。在近幾年,越來越多的企業舍棄的一級批發商和二級批發商,直接對終端進行掌控,這樣有利於產品的分銷。適度在渠道上狙擊對手,控制渠道可以說是做好營銷的必要手段,甚至有渠道為王的說法。渠道,在商業領域,是由一些獨立經營而又互相依賴的組織組成的增值鏈。產品和服務經過渠道的增值變得更具吸引力和可用性,能更好的滿足用戶的需求,使得最終用戶得以滿意的接收。渠道,在保險領域,可以包括營銷、直銷、銀郵、後援、營運等渠道。
⑵ 如何做好產品服務
產品服務要做好,務必滿足核心四要求:
1. 滿足顧客說出來的期望。
2.滿足顧客想要又說不出來的期望。
3.滿足未來顧客明顯的要求。
4.滿足未來顧客隱藏的要求。
⑶ 撫州大力開展「一村一品」「一鄉一業」服務活動,如何提升生態產品價值
要提升生態產業價值,首先就要做好優質的產品服務才行,做好優質產品服務的情況下,就可以嚴格出口高品質的農產品,然後通過時間嘛推移,就能夠逐步的提升生態產業的價值,進而逐步的獲得更多人的喜歡和認可。
其實提升升的產業價值還有一點,那就是要做好生態產品的宣傳,這個是非常關鍵,不管是通過線上還是線下都一定要做好力度的宣傳。
一、做好優質的產業服務
其實一個好的生態產品必須要有優質的產品服務才行,雖然說自己的產品確實是做的好,但是售後服務以及產業服務這些做的不好也是得不到人們的認可和喜歡,只能夠做短時間的業務,如果想要長期的發展提高自己的產品價值,那就一定要做好優質的產業服務,讓自己的產業做得越來越大越來越強。
⑷ 如何營銷產品和服務
如何營銷產品和服務
如何營銷產品和服務?作為一名銷售員,我們就需要把自己的產品銷售出去,服務客戶,這其中是有不少門道的。接下來就由我帶大家了解如何營銷產品和服務的相關內容。
1、通過商店定位器增強網站的可用性
當您想到網站的可用性時,您可能會想到用戶可以輕松瀏覽您的網站,找到他們正在尋找的所有內容,而對網站的功能沒有任何抱怨。這是網站可用性的一部分,但還有更多。
網站可用性還包括可幫助訪問者找到所需內容的所有內容,不僅可以在您的網站上找到,而且可以在現實世界中找到。例如,將商店定位器添加到您的網站可幫助訪問者在現實世界中找到您的產品。商店定位器比使用Google Maps好十倍。Google Maps被創建為一個地圖程序,盡管可以嵌入到網站中,但作為商店定位器並不友好。
食品和飲料商品最受歡迎的商店定位器之一是「購買地點」。當企業在其網站上安裝「購買地點」時,訪問者可以搜索出售該企業產品的本地雜貨店。不要讓客戶自己弄清楚您的產品在哪裡銷售。當然,他們可以在線搜索並致電各個商店,但這很辛苦。通過方便您的網站,幫助客戶在現實世界中找到您的產品,從而使他們的生活變得輕松。
2、學習NLP並將其應用於您的銷售信函
希望您有一位專業的銷售文案撰寫人,可以撰寫您的所有銷售信函,著陸頁和電子郵件。如果不是這樣,您將需要專家才能將NLP技術應用於銷售副本。
NLP(神經語言程序設計)是一種在各種領域中用來影響結果的策略。例如,治療師使用NLP幫助患者預熱他們通常會拒絕的陌生想法。在銷售中,NLP用來說服潛在客戶進行購買,方法是與潛在客戶建立起融洽的關系,並找到一種使銷售融入他們的情緒的方法。本質上,NLP幫助人們成為更有效的交流者,並對對話的結果產生重大影響。聽起來NLP可能用於險惡的目的,但有時人們甚至需要一點說服力才能購買有益的產品。
許多人說NLP很難翻譯成書面文字。這只是部分正確。盡管NLP在寫作方面面臨挑戰,但很多失敗,但這並不是沒有可能,而且一流的撰稿人Harlan Kilstein就是這么做的。他甚至教別人使用NLP進行文案寫作,而且成功率很高。
許多專業文案撰寫人使用NLP促進銷售取得了巨大成功。您可能想知道通過培訓撰稿人使用NLP策略是否會獲得同樣的成功。當您投入時間和精力時,您會感到驚訝。
3、使用高級電子郵件細分策略
如果您像大多數企業一樣,可以在潛在客戶進入基本類別時對其進行細分。也許您有性別,年齡或收入等標簽。這些是要使用的重要標簽,但並不是全部有用。
根據年齡細分的列表,您所能做的最多就是發送不同的電子郵件,以吸引不同的年齡組。這是好的細分策略的一部分,但並不是整體。
高級細分有時也稱為營銷自動化,其工作原理是這樣的。您在網站上設置了一個網路表單,要求用戶回答與您的產品和服務有關的特定問題。例如,假設您正在經營一家健康診所,並且想讓來自各個領域的從業人員在您的診所實習。您的表格將要求用戶確定他們的執業類型,收入,經驗水平/學位。
在您的電子郵件管理程序的後端,您已對其進行了設置,以便每個可能的答案都會導致潛在顧客獲得標簽。每條線索可能最終帶有5個不同的標簽。標簽越多越好。這樣,您就可以盡可能專門地營銷潛在客戶。
要進一步進行高級細分,您可以在每封電子郵件中嵌入鏈接,這些鏈接會自動將更多標簽應用於單擊該鏈接的銷售線索。通過這種方式,您可以向潛在客戶發送電子郵件,這些潛在客戶旨在使他們只需單擊鏈接即可告訴您更多有關自己的信息。您對潛在客戶的了解越多,就越容易向他們推銷產品和服務。
您還可以創建多個電子郵件序列,並根據其動作將線索移入或移出不同的序列。例如,當潛在顧客進行購買時,您可以將其從銷售順序中刪除,並將其放入在通過以較高價格進行購買來培育它們的順序中。
4、將免費產品發送給有影響力的媒體進行審核
提升銷售量的最好方法之一就是讓有影響力的媒體使用者來審核您的產品。除非他們已經是客戶,否則您就不能指望他們購買產品,因此您需要向他們發送免費樣品。
尋找一些擁有大量訂閱者的媒體影響者,並要求他們在其頻道上評論您的產品。如果他們碰巧對您的產品感興趣,那麼您更有可能獲得積極的回應。
如果您被某些人拒絕,請不要放棄。有些人不喜歡評論產品,而另一些人只喜歡評論自己購買的產品。繼續嘗試,如果您被拒絕,請開始尋找已經定期發布產品評論的影響者。
5、寬容不滿意的顧客
一種有趣的銷售方式是,通過公開對待不滿意的客戶,向那些仍在質疑的人們擴大規模。每當客戶在線在其他人可以看到該投訴的空間中發布投訴時,請迅速跟進他們,並為給您帶來的不便表示歉意,並詢問您可以採取什麼措施來解決問題。如果他們要退款,請給他們退款,讓他們保留產品。確保在公共場所讓他們知道您要退還他們購買的東西,他們可以保留產品。
您希望其他潛在客戶看到您如何慷慨地回應投訴,因為這將表明您是一家值得信賴的公司,並且您關心客戶。如今,出色的客戶服務已很少見,當有人抱怨時慷慨解囊是提供長期失去的客戶服務並建立客戶忠誠度的最佳方法。
不斷完善您的產品和服務
以上所有策略都是提高銷售量的好方法。但是,不要忘記完善您的產品和服務。優質的產品不會推銷自己,但是,如果您有出色的銷售策略,那麼擁有優質的產品肯定會有所幫助。
作為一個優秀的銷售代表應當具備那些心態呢
一、真誠
態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是企業的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,與消費者,與經銷商的樞紐,因此,業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。
二、自信心
信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最棒的。
要能夠看到公司和自己產品的優勢,並把這些熟記於心,要和對手競爭,就要有自己的優勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
作為銷售代表,你不僅僅是在銷售商品,你也是在銷售自己,客戶接受了你,才會接受你的商品。
被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創造者喬·吉拉德,曾在一年中零售推銷汽車1600多部,平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時,老闆問他,你推銷過汽車嗎?他說,沒有,但是我推銷過日用品,推銷過電器,我能夠推銷它們,說明我能夠推銷自己,當然也能夠推銷汽車。
知道沒有力量,相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功,是因為他有一種自信,相信自己可以做到。
三、做個有心人
「處處留心皆學問」,要養成勤於思考的習慣,要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什麼?做的不好,為什麼?多問自己幾個為什麼?才能發現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。
機遇對每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業的佼佼者。台灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時,就記錄客戶每次買米的時間,記住家裡有幾口人,這樣,他算出人家米能吃幾天,快到吃完時,就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心,才使自己的事業發展壯大。
作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。
四、韌性
銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。「吃得苦種苦,方得人上人」。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤消費者提供服務,銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
美國明星史泰龍在沒有成名前,為了能夠演電影,在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己,在他碰了一千五百次壁之後,終於有一家電影公司願意用他。從此,他走上影壇,靠自己堅韌不拔的韌性,演繹了眾多的硬漢形象,成為好萊塢最著名的影星之一。
銷售代表每天所遇到問題,難道比史泰龍遇到的困難還大嗎?沒有。
五、良好的心理素質
具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整自己的心態,改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。只有這樣,才能夠克服困難。同時,也不能因一時的順利而得意忘形,須知「樂極生悲」,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。
六、交際能力
每一個人都有長處,不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道,但一定要多和別人交流,培養自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機會,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是資源,要知道,擁有資源不會成功,善用資源才會成功。
七、熱情
熱情是具有感染力的一種情感,他能夠帶動周圍的人去關注某些事情,當你很熱情的去和客戶交流時,你的客戶也會「投之以李,報之以桃」。當你在路上行走時,正好碰到你的客戶,你伸出手,很熱情的與對方寒暄,也許,他很久就沒有碰到這么看重他的人了,或許,你的熱情就促成一筆新的.交易。
八、知識面要寬
銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道,不同的人所關注的話題和內容是不一樣的,只有具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機。因此,要涉獵各種書籍,無論天文地理、文學藝術、新聞、體育等,只要有空閑,養成不斷學習的習慣。
九、責任心
銷售代表的言行舉止都代表著你的公司,如果你沒有責任感,你的客戶也會向你學習,這不但會影響你的銷量,也會影響公司的形象。無疑,這對市場會形成傷害。
有一家三口住進了新房,妻子見丈夫和兒子不太講究衛生,就在家裡寫了一條標語:講究衛生,人人有責。兒子放學回家後,見了標語,拿筆把標語改成「講究衛生,大人有責」。第二天,丈夫看見,也拿出筆,把標語改成「講究衛生,夫人有責」。
這雖然是一個笑話,但說明一個問題。責任是不能推卸的,只有負起責任,就象故事裡的那一家,怎樣才能夠讓家裡變的更衛生?首先,要自己講究衛生,不能推卸責任。作為一個銷售代表,你的責任心就是你的信譽,你的責任心,決定著你的業績。
如何推銷產品
第一步:打招呼。
銷售、拜訪要想達成既定目標首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時要注意3點:熱情、目光和笑容。
熱情:我們經常說的話就是要想別人怎麼對待你,那麼你首先就要怎麼對待別人。在我們和別人打招呼時如果我們是冷漠的,對方肯定是冷漠的;我們是熱情的,對方的回應肯定也是熱情的。因為我們的情緒會影響到客戶的態度和反應。
目光:人們常說「眼睛是心靈的窗戶」。而眼睛的交流也就是心靈的交流。在和對方打招呼的時候眼睛注視對方的眼睛,首先就是對客戶的尊重。
笑容:真誠的笑容會拉近你和客戶之間的距離。因為笑容是人和人之間最好的溝通語言。
第二步:介紹自己。
無論是對陌生客戶還是以前拜訪的客戶,介紹自己會加深客戶對自己的印象,強化顧客的記憶。在介紹自己時要注意3點:簡單,清楚和自信。
簡單:簡單的介紹能讓客戶在最短的時間記住你,並為接下來的工作留下足夠的時間。
清楚:讓客戶在最短的時間內對你產生好感,並加深印象。
自信:自信不但影響銷售、拜訪的效果還能感染客戶,讓你控制拜訪的節奏,客戶才能記住你。
第三步:介紹產品。
無論是新產品還是老產品對於客戶來說,都是因為有需求才會對產品產生興趣。因此,介紹產品是決定本次拜訪能否順利進展的關鍵一步。在介紹產品時要注意4點:簡潔、參與、比較和價格。
簡潔:1、對於客戶來講,每天接觸到的信息可能很多,只有我們用最簡潔的語言才能給客戶產生好的印象;2、客戶留給我們的時間是有限的;
參與:在介紹產品時,必須盡量讓客戶參與進來,1、滿足客戶的好奇心;2、滿足客戶的求知慾和佔有欲;3、為自己爭取更多的介紹產品的時間。
比較:現在的時代是同質化產品時代,客戶的可選擇性非常大,我們只有把我們的產品和同類產品做比較才能在最短的時間內讓客戶記住產品。
價格:價格不是成交的關鍵因素,但客戶對價格又往往是最敏感。因此在介紹價格時力求清楚,並做簡單的性價比評價。
第四步:成交。
如果說前面的三步進行的比較順利,成交只是時間的問題,而成交與否直接顯示著行銷人員銷售、拜訪的質量和效率。在成交時要注意3點:專業化、解疑答惑以及造夢。
專業化:在成交過程中,專業化的言辭和動作會增加自己的信心,同時也會增加客戶選擇購買的決心,讓客戶堅信自己的選擇是正確的。
解疑答惑:對於顧客的問題,迅速、簡潔的予以回答,同時主動提出顧客可能會有的疑慮和問題,並迅速的作出解釋。
造夢:給客戶編織一個假設使用產品的美麗夢想,重點陳述客戶如果選擇我們的產品帶來的好處,簡單陳述同類客戶已經使用並帶來的好處,讓客戶感覺自己選擇的正確性。
第五步:擴大成交量。
作為成交的延續,要善於利用客戶的佔有欲和擁有感,盡可能的將成交最大化。另外,擴大成交量還有一層含義就是指積極的創造「積極消費」的氛圍,包括售後服務,讓客戶產生愉悅感,並為下一次成交打下基礎。
第一點:做好准備。
做好准備是成功的第一步。
做好准備是讓我們在銷售、拜訪過程中有備而來,不至於手忙腳亂,亂了陣腳。
比如在銷售、拜訪過程中的前期計劃:區域選擇、路線計劃、產品資料、樣品、輔助銷售工具、相關資料、情況的了解等。這些准備能讓自己在銷售、拜訪時成竹在胸。
第二點:守時。
守時應該包含兩個層面:一是對內:自己的領導、同事;一是對外:自己的客戶。
守時首先是一個良好的生活習慣和工作習慣。守時會讓別人覺得你是一個說話算話的人,一個誠信的人。守時包括准時開始和准時結束。
第三點:擁有良好的態度。
良好的態度是成功的先決條件。
態度決定一切!我們只有用良好的態度去做每一件事情,才能事半功倍。無論是正確的做事,還是做正確的事都需要有良好的態度貫穿始終。
第四點:保持地區。
上級會給每一個人指定其負責區域,而保持地區其實就是保障一個有序運轉的整體體系。包括人員體系、價格體系、產品體系、服務體系、管理體系等。
第五點:保持態度。
因為行銷的性質決定了行銷是很單調很瑣碎的事情,90%的情況下是在重復同樣的過程。因此,一時的良好態度可能不是很難,難的是一直保持良好的態度。只有用你的激情和自信去打動客戶,才能感染自己。
⑸ 傳統企業如何通過產品走出困境
工業經濟時代,公司的任務是製造產品與銷售產品;而在今天的知識經濟時代,公司的任務是創造價值與傳遞價值。
而現在的企業碰到的困境就是把銷售產品與傳遞價值放在高於產品製造與創造價值上,這也就使很多產品都沒有核心技術,也沒有形成產品的價值鏈。僅僅是不斷地忽悠市場,這個肯定是不行的。
只有牢牢抓住產品介質創新和服務於消費趨勢的內涵,才能創造更多的產品附加值。一切產品的形象、價值、品牌都要從產品這里出來。產品創新的機會要大於品牌創新的機會,特別是產品創新要以消費者需求為中心,才能提供給消費者N多種價值。
所以,我一直認為公司要更多地關注消費者產品需求的創新,而不要一味的追求廣告傳播的創新,這樣才能使企業的持續成長成為可能。
⑹ 如何對「走出去」戰略進行闡述
不知道你需要哪一類企業、哪一方面的戰略,先提供一篇論文給你,如果有需要再和我聯系。
中國企業實施「走出去」戰略的設想
宋亞非
(東北財經大學工商管理學院,遼寧大連116025)
摘要:中國企業「走出去」戰略,即發展跨國直接投資戰略是適應經濟全球化進程的戰略舉措,有利於合理配置資源,優化產業結構,突破貿易保護壁壘,提高中國企業國際競爭力。本文闡述了中國企業國際化經營的現狀,從投資主體,經營方式,投資的部門、區位及技術方面系統地提出了戰略設想。
關鍵詞:經濟全球化;中國企業;海外投資
一、實施「走出去」戰略的必要性
從廣義上講,「走出去」戰略是指產品、服務、技術、勞動力、管理及企業本身走向國際市場開展競爭與合作的戰略取向;狹義的「走出去」戰略是指企業到國外投資,設立生產經營機構,向境外延伸研發、生產和營銷能力,在更多的國家和地區合理配置資源的發展戰略。相應地「走出去」戰略大體可分為兩個層次:基本的層次是指商品和勞務的輸出,主要涉及貨物、服務、技術、勞務等的出口貿易;更高的層次是指資本的輸出,即對外直接投資。本文所提及的是狹義的、更高層次的「走出去」戰略。
在當今世界經濟中,各國企業開發跨國經營已形成趨勢和潮流。面對21世紀,能否在利用國外資源和市場發展本國經濟方面取得新的突破,是關繫到中國今後發展全局和前景的重大戰略問題。經濟全球化的新形勢和新經濟的發展要求我們不僅要「請進來」,而且要「走出去」。
「走出去」與「請進來」是中國對外開放政策相輔相成的兩個方面。經濟全球化的發展進程不斷加快,一國經濟與世界經濟的依賴度越來越高,中國只有順應這一潮流,突破國界的局限,把視野和目標從國內擴展到全球,建立一個在全球化環境中同樣能夠取得成功的經濟體系,才能確保中國現代化目標的實現和長期持續發展。經濟全球化還使世界經濟格局發生新的變化,幾乎所有國家都感受到了由此帶來巨大壓力和深刻影響,各國政府不得不考慮自己在新的世界經濟分工格局中的地位,認真分析如何在一個更加開放、更加互相依存的世界中生存與發展。實施「走出去」戰略,可使中國在人世後更好地參與國際競爭與合作。
二、中國企業跨國經營的現狀
(一)中國企業跨國經營的現狀分析
中國企業跨國經營是中國經濟體制改革和對外開放的產物,它經歷了20年的發展歷程,具有明顯的發展中國企業國際化初級階段的特徵。例如,投資規模小;跨國市場進人方式以合資企業為主;海外經營活動集中在貿易領域,較少的海外生產活動;海外投資技術水平低;跨國經營的地理選擇也以周邊發展中國家為主;等等。
1.中國企業海外投資主體多元化
外貿專業公司和大型貿易集團是中國企業海外經營的先行者和主體。這些企業在長期從事進出口貿易過程中,形成了具有一定規模的海外市場網路,積累了國際市場營銷的經驗,了解和熟悉有關國際慣例,有穩定的業務渠道和融資渠道。一些生產性企業或企業集團在資金、技術、人才、市場、管理等方面具有優勢,有外貿經營權,在國內有生產基地和銷售網路,這些大企業正在不同層次上向國際市場滲透,海外擴張的速度較快。大型金融、保險、企業的資金雄厚,信譽高,經營規模大,能在海外市場提供專業化服務。大量的中小企業也形成海外投資的力量,但相對投資規模較小。
2.投資動因以出口創匯和資源開發為主
第一,擴大出口市場。過去許多企業的出口業務通過海外代理商,隨著產品出口業務量的擴大,海外市場也相對穩定,大部分企業紛紛在國外設立了貿易公司,進行直接出口。第二,獲得海外市場信息,尋找海外市場的發展機會。對於大部分中小企業和初步嘗試海外經營的企業而言,他們的投資在很大程度上具有試探的色彩。對於那些比較大的生產性企業集團而言,其海外投資的動機一方面是為了擴大海外市場份額,另一方面則主要是獲取技術信息,及時掌握本行業的市場動態。有些企業直接把公司的研究開發中心和實驗室設在發達國家。第三,開發資源。隨著我國經濟的迅速發展,我國人均資源佔有量相對短缺的矛盾日益突出。石油、森林、橡膠、鐵等重要資源人均擁有量低於世界平均水平,一些具有重要戰略意義的資源,以貿易形式進口受到很大的限制,還易受國際市場波動的沖擊。在國家政策的鼓勵下,一批企業在境外建立戰略性資源開發生產基地,保證資源的穩定供應。
3.投資方式以創建為主
中國企業在海外多是獨資經營為主,應採取創建的方式。獨資經營的好處是企業在經營和管理方面有完全的自主權。但獨資企業需要獨自面對東道國的經營環境,經營風險較大。合資企業雖然有容易產生合資方摩擦和沖突的可能性,但它的最大好處是合資各方可以在資金、技術、經營能力各方面相互補充。通過利用當地合資對象的銷售網路和生產基地,能夠迅速地在當地市場和周邊市場發展業務,有利於減少和分散海外投資風險。
(二)中國企業跨國經營存在的問題
1.中國企業跨國經營的投資結構不盡合理
集中表現在地區結構、產業結構、規模結構三個方面。在地區結構上,中國企業的跨國投資主要集中於港澳地區和美國、歐盟、日本等20多個發達國家和地區,其中非貿易性投資就佔了70%以上,對發展中國家的投資明顯偏少,這對中國開拓發展中國家和地區的市場和實現市場的多元化極為不利。在產業結構上,中國的跨國投資過分偏重於對加工、製造等初級產品產業的投資,對高新技術產業的投資嚴重偏少。在規模結構上,中國的跨國投資項目規模一般偏小,絕大多數屬於中小企業,投資在500萬美元以上的項目僅佔30%弱。
2.對海外投資項目的可行性研究重視不夠
由於國外政治和法律制度、經濟運行管理方式、風俗習慣存有較大的差異,情況復雜,風險很大,因此如果在決策一個海外項目前不做好項目的可行性分析研究就會造成損失。
3.中國從事海外創業活動的企業缺乏高新技術優勢,創新能力不強
這在很大程度上制約了國際競爭力的提高,缺乏後勁。在中國非貿易性海外投資企業中,行業分布大多集中在資源開發和一般的初級加工業,這些行業大多為低附加值、低技術含量的勞動密集型行業,國際市場容量有限,世界上對這類產品的需求趨於飽和,市場競爭激烈,使這一類海外企業拓展市場的處境更為艱難。
4.中國企業擁有的國際知名品牌不多,已有的名牌也沒有得到很好的保護
市場競爭在某種意義上是名牌產品爭奪市場。在這方面,中國跨國公司差距很大,世界上按商標價值排在前50名的品牌產品中沒有一個中國產品,同時我國企業還缺乏名牌的意識,許多已有一定知名度的名牌在國外已被他國企業搶注。
5.有些地方政府還對企業開展境外經營頗多疑慮,亦缺乏行之有效的管理
這些地方領導擔心企業無跨國經營的經驗,去國外後將難以生存;有些領導認為企業在國內發展有基礎,但沒有合適的具有跨國經營經驗的人才,對企業適應陌生經營環境缺乏信心;還有一些地方政府領導為了保全自己的政績,不願意讓企業去國外冒險。
三、建立中國跨國公司的戰略設想
(一)我國跨國公司的發展戰略
1.經營方式與經營戰略
(1)在今後相當長的一段時間里,股權式合資企業仍是中國企業進入國外市場的較好方式,在總體上,中方以少數股權參與也是適當的。不過,近年來對我國大企業實行跨國經營的調研表明,大企業越來越傾向多數股權參與方式,這反映了他們對跨國合資經營有效控制的願望。目前,已進入市場的對外投資中新建方式多於收購方式。隨著大企業對外投資的增加與收購經驗的積累,採取收購方式和兼並方式的對外投資將會增多。
(2)非股權經營方式是當今跨國公司進入市場的變通戰略,也為各東道國所願意接受。我國跨國公司可以選擇適當的非股權經營方式,機動靈活地滲透到國際市場。
(3)加入跨國公司的國際戰略聯盟不失為另一種新穎而又大膽的經營戰略。聯合國跨國公司中心的專家預計,在21世紀初,中小型跨國公司、發展中國家的國有企業為了進入國際市場,有可能加入某個公司聯盟或結成自己的聯盟。
2.投資部門戰略
(1)加工裝配型的製造部門。製造業是目前國際直接投資的首選。由於國際分工深化,製造業層次多,活動餘地大,附加值又高,而且同國民經濟發展和現代化關系密切,我國在某些行業上也確有優勢,故應將製造部門作為今後相當長的一段間內優先開展對外直接投資的重點。
(2)進口替代的資源開發部門。資源開發部門(如礦業、林業、漁業等)的對外直接投資占
有十分突出的地位,其中不乏投資甚巨的大項目。這種投資其目的在於生產和輸入那些國內人均佔有量不足的原材料,實為資源進口替代型投資。但這類行業有投資多、周期長、運輸任務重、投資區位有限、潛在風險大等問題,故需適當而謹慎地進行投資經營。
(3)R&D(Research and Development,即研究與開發)型科技開發部門。隨著R&D的獨立化、產業化和國際化,各國科技開發公司在世界高新技術密集地帶從事的風險投資應運而生。在以微電子為代表的新技術革命的深入發展之際,以技術迴流為目的的R&D投資方興未艾。我國高新技術企業、開發區,在現有的試點和「窗口」的基礎上,正在大力開拓這類海外投資。
(4)勞務輸出型的工程承包部門。建築工程的承包活動是建立在人力資本輸出的基礎上的,一般由經貿部門和中央各部委的國際經濟技術合作公司實施,現已打下了一個較好的基礎。在今後的發展中,工程承包公司應從單一功能向多功能擴展,實行多產品、多元化經營(如兼營貿易、投資等),逐步向混合一體化結構發展。
(5)貿易及金融性的服務部門。海外貿易機構一般投資少,見效快,往往以國內為基地,相對較為容易設立,而且又是我國擴大出口所需的窗口和前哨,因而仍應繼續鼓勵發展,並輔以妥善管理。至於其他金融業及服務業部門,在國內外條件具備時,也要跨出國門。
3.投資區位戰略
(1)亞太地區是世界上經濟增長最快的地區之一,也是吸收國際直接投資的熱點。我國海外投資以周邊鄰國或鄰近地區的比重最大,這與地緣文化、種族因素有關。目前,亞洲的經濟強國日本,正在奉行區域網路化的對外投資戰略,增強自身的向心力,吸引本地區其他國家向自己靠攏。針對這種情況,中國企業既要利用這種形勢吸引151商資本,又要發展中國的直接投資,使亞太經濟戰略態勢不發生過分變化。
(2)我國與發展中國家在經濟和政治上有著傳統的良好關系,在技術上與這些國家相比,也有相對優勢,向這些國家投資可以帶動我國技術、設備、勞動力、管理等生產要素的一攬子轉移,擴大出口創匯。
(3)向發達國家進行逆梯度投資,是少數新興工業化國家和地區的最新投資戰略,意在獲得大容量市場、高新技術、集中經濟和區位稟賦的比較利益。近年來,韓國、中國台灣省的對外投資,半數以上投在美國和西歐。值得注意的是,我國大陸企業在西方發達國家投資的比重也不少,呈逐年上升趨勢。
(4)要密切注意另外一些正在發展中吸收外資的「熱點」地區,如獨聯體各成員國、蒙古、西班牙、葡萄牙、奈及利亞、加勒比海地區等。
4.技術戰略
(1)特有技術是我國長期積累下來的成果,在國內資金匱乏,材料、工藝不配套而不能形成實際生產能力時,可以考慮採取技術投資或技術資本化的方式,與具備上述條件的外國廠商攜手合作,共同生產。
(2)我國許多企業擁有生產規模小、多功能和勞動密集型的中間適用技術,這些技術十分適合轉讓給與我國相似的或後進的其他發展中國家。目前,這些技術大多是處於生命周期階段的成熟技術或標准化技術,若及時轉移到他國,則可延長其周期,發揮更多作用。
(3)運用引進技術對外投資,實行引進技術的再輸出。國際經驗表明,對進口技術、設備進行合理性組合和適應性改良,對引進產品的設計、性能、品質做適用性變更,然後通過子公司移植他鄉,這種「二傳手」戰術十分經濟、簡練而有效。
(4)管理、營銷技能也是創辦海外企業需要依仗的技術優勢,其重要性並不亞於生產技術和訣竅。我國企業擁有中等的管理、營銷技能,可供國際生產時應用。
(二)發展我國跨國公司的政策設想
1.大企業的傾斜政策
有必要將宏觀的對外直接投資政策微觀化,在實行地區傾斜、行業傾斜政策的同時,實行大企業傾斜政策,切實強化大企業或企業集團發展跨國公司的優勢。對實行跨國經營的大企業,需要制定相應的激勵機制,其中心點是:盡可能地創造並給予中國企業與外國跨國公司同等的競爭條件,賦予企業比較完全和充分的經營自主權。
2.權威性管理機構和立法
現在各方面對建立國家級的權威性海外投資管理機構的呼聲甚高,建立常設性管理機構負責制定中國發展跨國公司的方針、政策和戰略規劃,在宏觀層次上統一領導和協調組織全國各行各業的對外直接投資活動,審批和監督投資數額較大的海外投資項目,並提供必要的信息指導與咨詢服務。同時,我國跨國公司行為要符合國際規范和准則,建立和完善跨國公司的法規體系。
3.經濟政策
國家應從戰略決策上重視我國跨國公司的發展。建立和完善關於跨國公司方面的宏觀金融政策及產業政策,政府通過關稅、外匯、貸款等諸多經濟手段加以引導和鼓勵。
4.信息
信息是跨國公司經營的生命線。應建立資料庫,收集有關跨國公司的各種數據和國內外各行各業的典型案例,編成軟體供檢索和使用,資料庫還應與國際著名大學商學院、咨詢公司的計算機聯網;建立咨詢中心,可以提供各類專家咨詢和有關東道國投資的政治、經濟、文化、法律環境和競爭對手、合作夥伴的准確詳實的資料,以及有關項目可行性研究和市場可行性研究的服務,建立支援體系。該體系包括半官方的商會、行業協會等,提供專業領域的最新信息並進行有關的協調工作。
5.人才培養
跨國公司的人才培養是公司發展的關鍵,必須把培養跨國公司的人才當作一項重大任務。這項工作要從兩方面人手:一方面要完善經貿類高等教育,設立培養跨國公司人才為目標的專業,培訓實際工作人員和師資力量;另一方面,應根據跨國公司的實際需要,確定人才的規格、檔次和類型,重點培養管理、技術、財會、銷售、法律和外語方面的專業人才,有目的、有計劃、多渠道地為跨國公司輸送大批從事跨國公司經營的合格人才。
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[7]范蘭德,等.世界跨國公司經營模式[M].廣東:廣東旅遊出版社,1997.
⑺ 「一帶一路」戰略下,我國的企業應該如何走出去
有沒有人想過,如果沒有「一帶一路」這樣的契機,做為一個國內的企業如何走出去?恐怕是一件非常困難的事情,可能很多企業想都不敢想。在陌生的國度,陌生的地方,對當地的法律,當地的風俗人情一點也不了解的情況下,去開企業,開礦,開工廠。對於大部分的中國企業家,特別是中小企業來說,是想都不敢想的。
但是現在不同了,在有國家牽頭的情況下,中國的企業與商人走出去,就會容易得多。特別是在當地的政策支持下,也會有方便得多。那麼中國企業與中國商人怎麼走出去呢?企業有大小,技術有不同,針對不同的企業,有不同的走出去的方法。
第一種:整體技術資源的輸出,做為一些大型的國有企業,在一些大型的碼頭的建設,鐵路建設,機場建設上,可以用國家與國家之間的簽約來約束。實現整體技術的輸出。衣索比亞與布吉提兩個國家之間的鐵路就是一個生動的列子。中國企業不僅幫助建造了鐵路,還培養了一大批的專業技工,包括服務員。這才是一個大國的體現。不僅建設還有服務,這樣才可以建立長久的合作關系。
⑻ 對外文化貿易專家委員會:中國文化產品如何走出去
充滿創意的聘書的頒發,標志著對外文化貿易專家委員會的正式成立。同日召開的對外文化貿易工作座談會以及「文化部外聯局2012年度文化產品與服務走出去申報項目」評審活動,也為推動對外文化貿易理論研究和實踐的同步發展、打造中國對外文化貿易「智庫」實實在在地開了一個好頭。 這條資訊發生在
一支強有力的專家隊伍 正如侯湘華所說,開展對外文化貿易工作,推動我國文化企業和文化產品走向國際市場,既關繫到我國經濟結構的調整和外貿的轉型,將文化產業打造為國民經濟支柱型產業,也關繫到建立可持續性的文化交流與文化傳播機制,關繫到提升軟實力、擴大國際影響力的國家戰略。「為推動對外文化貿易工作,落實中央對推動中國文化走出去的指示精神,文化部明確提出對外文化交流與文化貿易並重的工作原則,並於2010年頒布了《文化部關於促進中國文化產品和服務走出去總體規劃》。」 作為一個新興工作領域,對外文化貿易工作特別需要專家學者的先期理論探索和廣泛動員社會力量參與;同時,隨著決策科學化進程,建立一支強有力的專家隊伍作為政府開展對外文化貿易工作的智力支持也成為必須。文化部外聯局對外文化貿易專家委員會的成立正是在這一背景下應運而生。據文化部外聯局局長助理趙海生介紹,專家委員會以政策咨詢、理論研究、項目評審、人才培訓、案例分析等為主要職能,具體工作包括為對外文化貿易政策制定提供咨詢;為《中國對外文化貿易年度報告》提供專題研究文章和意見評估;為文化產品與服務走出去扶持項目提供項目評審;為文化產業國際復合型人才培養提供培訓;為《中國文化產品「走出去」重點案例匯編》提供案例分析;承擔對外文化貿易專項調研課題等。 「首批委員會成員涵蓋了文化產業、對外文化貿易、對外文化傳播、政府行政管理等研究領域的專家學者,均為近年來在對外文化貿易專題研究上比較活躍並有所建樹的專家學者。委員會成立後,將結合我國對外文化貿易規劃及項目需求,不定期召開專題研討會、項目評審會、培訓活動等,進一步推動『政策引導、信息服務、平台搭建、資金扶持、人才培訓』相關工作,以及對外文化貿易政、產、學、研相結合工作體系的建立。」文化部外聯局貿易處處長鄭文說。一個暢所欲言的討論機制 作為專家委員會成立後的第一次會議,當日的對外文化貿易工作座談會上,與會專家暢所欲言,紛紛將自己數年來的研究成果和思索與大家分享,在對外文化貿易領域的真知灼見層出不窮。 中國社會科學院文化產業研究中心副主任張曉明提出了文化貿易的三個發展階段概念,包括文化貿易的重商主義階段、文化的自由貿易階段、文化的共同體階段。他認為,中國未來很有可能成為全球文化交易的中心,我們要把眼光放遠一點,將全球普遍認可的價值和中國傳統價值相結合、將國內市場和國外潛在市場相融合,推動國際藝術產業集聚。中央財經大學文化創意研究院執行院長魏鵬舉也表示,諸如文化保稅區的設立有助於推動本國文化產品進入國際市場,他認為國際文化經濟特區、中華自由貿易區等有利於國外人才和資本的進入,促使國際性經濟效益在國內發生。此外,「紐約藝術聯盟每兩年做一個藝術行業對外貿貢獻的調查,我們的戰略任務也要明確,要有適合我們角色的宏觀設計。我們的目標是實現對中國內容生產和銷售的扶持,不要拘泥於主體」. 不少專家都認為,中小企業、民營企業在走出去過程中可能會有更好的效果。北京第二外國語學院教授李嘉珊說:「文化如水,真正要滋潤下來,效果最好的可能還得是『中小微'.」北京第二外國語學院副院長李小牧也建議增加抓手,做一些符合國際慣例和市場規則的東西,推動中小企業、民營企業走出去。同時,二人都強調加強調研的重要性。「海外文化市場急需做深度調研和富於時效性的調研,了解各地民眾對產品的接受度和深度需求。」清華大學新聞與傳播學院副教授周慶安還建議注意地區平衡,要「有意識鼓勵增加對東南亞、中東、拉美、非洲地區的關注」. 上海社會科學院文化產業研究中心主任花建表示,國務院先後批准了30多個區域發展規劃,突出區域經濟合作原則劃分,勾畫出新一輪區域發展大格局。對外文化貿易要順應這個潮流,考慮中國文化的地緣做出戰略規劃,構建東中西部文化外貿發展大格局。「中國浙江中西部地區的橫店憑借影視基地,參與國際影視製作,實現出口不出國,這種形式值得借鑒。」同時,他認為要從科技研發、企業培育、政策扶持、進出口機制等方面多管齊下,逐步改善對外文化貿易機制。北京大學文化產業研究院副院長向勇也表示應圍繞國家戰略配套文化貿易的扶持政策。「要以形成國際競爭優勢為主要目標,不管是參加展會還是推出產品,要形成產業價值鏈的優勢,彌補企業在國際價值鏈中的薄弱環節。」他還建議把學術機構所做的一些涉及對外貿易的研究成果進行對外展示和交流,充分利用。一場有引導意義的評選 近期,文化部制定了《文化部外聯局2012年度文化產品與服務走出去項目申報、評審及扶持辦法》。當天的會議上,專家們從文化價值體現、影響力、創新性、商業性、國際市場開發和營銷潛力等多個細化標准綜合考慮、打分,對包括演藝、藝術品、動漫及游戲、影視產品等在內的一些2012年度文化產品與服務走出去申報項目進行了細致、嚴格的評選。 這一項目評審旨在根據「政府引導、企業主體、市場化運作」原則,從政策層面進一步加強政府對文化產品和服務走出去的引導作用,鼓勵企業更好地利用國內國外兩個市場,加快創新發展,提升國際化經營水平;並通過對中小及民營企業的引導,鼓勵民營資本進入文化領域,從而推動我國文化產品與服務通過更廣泛的渠道、以更加活躍和可持續發展的方式走出去。對此,專家們普遍表示高度認可,並為其進一步完善提出了不少有價值的建議。中國科學院戰略問題咨詢研究中心副主任周城雄認為項目評選這種形式表明了政府的態度。
⑼ 如何把自己的產品推銷出去
首先一定要對自己的產品足夠了解,形成目標人群畫像,明白自己要推給什麼樣的人,這類的人群特點、興趣愛好、行為習慣等等都是要了解的;明白自己產品的優劣勢,在推廣的過程中想辦法突出自己的產品優點。了解競爭對手產品,做競品分析,知己知彼,借鑒人家優秀的營銷方式,同時想辦法突圍,有什麼是我們能做到而對方做不到的?自己的產品比別人的優勢在哪?目前哪個方向是自己的宣傳重點。學會借勢營銷,學會蹭熱點、蹭流量,自媒體平台為我們提供了一個宣傳的大平台,搭建自己的自媒體平台賬號,長期維護,積累粉絲,潛移默化。另外可以做軟文推廣,選擇合適的新聞類網站進行投放。