產品發錯退貨怎麼辦

㈠ 賣家發錯貨，買家要求退款，怎麼辦才好！

網購時收到多寄或錯寄的時間應和商家聯系，說明情況，協商解決。希望雙方都有愉快的購物體驗。

一、如果已經收到貨物，先與賣家溝通，要求返還一部分費用，如果賣家不同意，請不要確認收貨，同樣請搜集聊天截圖，向投訴。

四、倉儲的規劃非常重要，因為可以確保配貨人員快速、精準的找到貨品。配貨的人員只要拿著發貨單就知道去哪個貨位揀貨，要拿幾件，這樣在一定程度上降低了配錯貨的風險，在發貨前進行簡單的檢查就可以了。總的來說，賣家發錯貨，首先要聯系買家，說明具體情況。然後跟買家協商，讓他把商品寄回來，來回運費你承擔。也可以適當的給點補償和優惠。

㈡ 商家發錯貨讓我退回去我怎麼辦

買家發現賣家發錯了貨,可以在簽收快遞的時候拍照,聯系賣家,向賣家說明情況。要求賣家重寄產品並申請退貨退款。如果你是在快遞簽收後才發現的,你就要拍照並聯系賣家上傳照片,說明情況。要求賣家換貨或者申請退貨。並且在這里要提醒各位買家,如果是由於賣家的原因產生的退換貨郵費,由賣家支付。再有你也可以拒收快遞,在上面簽上你的名字及理由,並讓快遞員簽字。之後拍照取證,作為以後上傳淘寶的憑證。
如果賣家不承認發錯了貨,那我們就可以申請淘寶客服介入,只要你提供視頻照片證據齊全,一般我們申請仲裁都是沒問題的。
買家也可以用法律武器來保護自己。《消費者權益保護法》第四十六條規定「經營者以郵購方式提供商品的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回貨款;並應當承擔消費者必須支付的合理費用。」

㈢ 商家發錯貨，如何退貨

可以從兩個方面來考慮這個問題：公民誠實守信的基本原則和自我保護的原則。 對於商家發錯的商品，應盡快拍照或錄像做好記錄，最好清楚記錄整個商品的各個要素信息。 跟商家客服溝通，問問他們發帖是否頻繁（如果是拍一次發兩次怎麼辦？）。 如果確實是商家發帖多了，那後續的處理流程就需要你詳細說了。 一般來說有兩個過程：
1、一般情況下，商家給你的可能是價值不大的產品，不希望你退貨。 然後你需要做的就是截圖並留下證書，然後自己接受。 我們也感謝商家的慷慨解囊。
2.如果商品具有一定價值或商家本身對商品控制嚴格，您可能需要退回商品中價值較高的部分。 這個時候，你需要帶上更多的自我保護意識。 比如高價值物品，可以考慮讓當地櫃台上門提貨，並保留相應憑證。 如果是普通物品需要退換貨，最好自己保留相應的整體證據，比如物品的狀況，快遞的派送情況等，運費一般需要商家承擔 . 總之，不要貪心，也不要隨意寄回給商家。 萬一落入圈套，先不說能不能脫身，但也夠你鬧一陣子了噢

㈣ 商家發錯貨怎麼賠償怎麼處理

1、商家因為過失發錯貨，消費者可以要求更換商品或者退貨，而不能要求懲罰性賠償。2、對於多基礎的產品應該無償返還，否則就屬於不當得利。我從網上搜集了一則信息：南寧市民許女士此前在網上購買了一箱水果，結果收到了兩箱。當她聯系商家說明情況後，商家則說送給她了。因為下單後修改地址等原因，電商平台曾多寄了一件售價接近400元的貓糧給市民李女士。她馬上聯系商家表示可以把多寄的貓糧還回去，但是貓糧重達10公斤，希望商家自己聯系快遞攬收。商家要求李女士把貓糧送到快遞點，這讓她很生氣：「我好心好意想把貓糧寄回去，憑什麼還要自己花力氣、花時間？」最終，李女士拒絕了商家的要求，商家也沒有再提讓她把貓糧寄回的事情。市民在網購收貨過程中，偶爾會碰到商家多寄/錯寄商品的情況。市民周先生也遇到過幾次類似的情況：「在網上買衣服，有的商家要麼是寄了兩次，要麼就是買一件給我寄了兩件。」最終商家也沒來聯系，他便不再理會了。「明明是商家寄東西時出錯，我再寄回去也要花費時間精力，卻沒有任何補償，得不償失。」在采訪中，有不少市民說雖然一般出現這樣的失誤時，商家都會承擔運費，但寄回商品或多或少給買家增加了麻煩。但不管是哪種情況，應該選擇正確的方式去做。而對於以上的問題律師給出的答案是，如果不返還的話，那麼這種情況屬於不當得利，是要承擔後果的。

㈤ 淘寶發錯貨怎麼處理

淘寶發錯貨可以申請退貨退款，具體操作方法如下：

一、以蘋果8為例，首先打開淘寶APP，點擊【我的淘寶】；

㈥ 在淘寶上買的衣服賣家發錯了怎麼辦

一、聯系

首先聯系商家，跟商家說明一下自己的衣服發錯了，可以在聊天窗口發發錯的照片給商家讓商家進一步確認，跟商家協商是退貨退款還是直接換貨。

二、退換貨

若是商家建議退貨退款，那你在淘寶界面申請退貨退款就行，之後按淘寶退換貨的流程進行就行了，若是商家讓直接寄回進行換貨，那需要跟商家協商清楚，退換貨的費用是誰來付款。

三、寄回

檢查商品的完整，打包好讓商家上門或是直接上快遞處寄出發錯的商品，等到貨之後第一時間找商家發貨原本需要的衣服。商家寄出之後找商家要寄貨單號。

(6)產品發錯退貨怎麼辦擴展閱讀：

1、如收到貨物發現賣家發錯貨了，建議您保留好相關憑證，優先旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理。如未能協商一致，建議您按照以下操作處理：

2、如訂單未確認收貨，建議您關注交易超時，及時申請退款，選擇退貨退款。

3、訂單交易成功的0—15天內，建議您優先申請售】，選擇 退貨退款。

4、交易成功的15天後，頁面上申請售後的入口已經關閉，如商品存在問題，建議提供有效憑證，聯系淘寶網客服處理。