產品質量沒問題怎麼辦包裝有瑕疵

Ⅰ 買到瑕疵品，怎麼辦

退換貨，或者要求賠償，網購商品瑕疵補償一般是找商家協商賠償，如果協商不成的話，按照相關法律規定進行倍數賠償。產品瑕疵的話，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失。屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。

【法律依據】

《中華人民共和國產品質量法》第四十條，售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：

(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；

(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；

(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監督管理部門責令改正。

生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。

Ⅱ 產品外觀瑕疵怎麼賠償

一、產品瑕疵怎麼賠償
1、據相關法律規定,產品瑕疵的話,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失,產品瑕疵的賠償以實際損失為限。
2、法律依據:《中華人民共和國產品質量法》
第四十條規定:售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;
(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
二、產品缺陷和產品瑕疵區別
產品缺陷和產品瑕疵區別如下:
1、產品瑕疵責任屬於合同責任,產品缺陷責任屬於侵權責任。
2、產品瑕疵責任免責事由包括經營者做出了明確的說明或者用戶、消費者在購買該產品前已經知道瑕疵的存在;產品缺陷責任的免責事由包括未將產品投入流通、產品投入流通時,引起損害的缺陷尚不存在、將產品投入流通時的科學技術水平尚不能發現缺陷的存在。
3、對於瑕疵,直接向銷售者要求賠償;對於缺陷,可以向銷售者,也可以向生產者要求賠償。
4、責任形式不同。對於瑕疵,由銷售者依照法律規定或者合同約定,負責修理、更換、退貨以至賠償損失;對於生產者、銷售者的產品缺陷遭受人身、財產損害時,生產者和銷售者應承擔連帶責任,受害人可以向產品的生產者求償,也可以向銷售者求償,一方賠償後,如果責任屬於另一方,其有權向另一方追償。這是兩種責任的重大區別。
5、訴訟時效不同。出售質量不合格產品的商品未聲明的,訴訟時效期間為一年;因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期限為二年,自當事人知道或應當知道其權益受到損害時起計算。因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權,在造成損害的缺陷產品交付最初用戶、消費者滿十年喪失;但是,尚未超過產品保證期的除外。
希望以上內容能對您有所幫助,如果您還有其它問題可以點擊下方按鈕咨詢,咨詢專業律師。

Ⅲ 當你發現不合格產品時應該怎麼辦

般產品質量問題是指：

1、不具備產品應當具備的使用的性能而事先未作說明的；

2、不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；

3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。根據《產品質量法》的規定，銷售者售出的產品具有一般質量問題的，即應承擔產品質量責任，銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失。

1、修理。產品雖然存在質量問題，但經過修理即可符合質量標準的，消費者可以要求銷售者進行修理。

2、更換。產品存在質量問題，但通過修理仍不能符合質量標準的，可以要求更換。

3、退貨。如果存在產品質量問題嚴重，難以修復，或者由於修理、更換時間的延誤，消費者已不再需要該產品，有權要求退掉產品。

4、賠償損失。產品因質量不合格導致嚴重毀損或滅失，不能修理、更換或退貨的，給消費者造成損失的，可要求賠償損失。另外，根據《合同法》的規定，因產品質量不合格應承擔產品質量責任的形式還有支付違約金、重作、減少價款或者報酬等。

Ⅳ 包裝瑕疵如何處罰

一般質量問題由現場質檢直接開具罰單;較大質量問題由現場質檢開具罰單分管領導簽字;重大質量問題由現場質檢開具罰單廠長簽字。
(4)產品質量沒問題怎麼辦包裝有瑕疵擴展閱讀；
標簽存在瑕疵違反了食品安全法哪一條標簽張貼不符合標准根據不同情況可定義為瑕疵問題以及食安問題。如產品執行標準是推薦性標准，寫成強制性標准視為標簽瑕疵，這種不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的均視為標簽瑕疵問題。
如沒有標寫生產日期或者出現醫葯宣稱等違反者食品安全標准影響食品安全或對消費者造成誤導的，均視為食安問題。
根據食安法第一百二十五條規定：生產經營的食品、食品添加劑的標簽、說明書存在瑕疵但不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的，由縣級以上人民政府食品葯品監督管理部門責令改正；拒不改正的，處二千元以下罰款。
食品安全法第一百二十四條規定違反本法規定，有下列情形之一，尚不構成犯罪的，由縣級以上人民政府食品葯品監督管理部門沒收違法所得和違法生產經營的食品、食品添加劑，並可以沒收用於違法生產經營的工具、設備、原料等物品；違法生產經營的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬元的，並處五萬元以上十萬元以下罰款；貨值金額一萬元以上的，並處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款；情節嚴重的，吊銷許可證。生產經營不符合法律、法規或者食品安全標準的食品、食品添加劑的，依照前款規定給予處罰。
依據《產品質量法》第四十條關於「銷售失效、變質產品的，責令停止銷售，沒收違法銷售的產品和違法所得，並處違法所得一倍以上五倍以下罰款，可以吊銷營業執照；構成犯罪的，依法追究刑事責任」的規定，向工商行政管理部門舉報，由工商部門依法對該超市做出處理。
消費者還可以依據《消費者權益保護法》第四十九條關於「經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍」的規定，要求該超市退還所購買的過期變質食品的貨款，並賠償相當於該貨款數額一倍的損失。如果協商不成，消費者可向仲裁機關申請仲裁，也可直接向人民法院起訴，通過訴訟程序來處理。

Ⅳ 我在網上買了一個商品，存在瑕疵，應該怎麼賠償

一般是找商家協商賠償，如果協商不成的話，按照相關法律規定進行倍數賠償。產品瑕疵的話，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失。屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。
消費者投訴應注意的以下幾個問題：
1、應及時投訴，並出具所購商品的有效發票，保修卡等物證，只有在有效三包期內並具有有效發票等憑證的商品才能享有三包權利；
2、應實事求是的反映所購商品時出現問題的經過，質量技術監督部門在審理投宿時曾發現有些消費者因氣憤或懷有不正當目的，故意隱瞞、誇大或縮小事實，給解決問題低倆困難；
3、應保持所購商品的原樣，不能私自拆卸所購商品。三」規定申明：因非保修單位拆卸、損壞的商品不實行三包，而經私自拆動的商品較難確定產品質量問題的責任方；
4、不無理取鬧，刁難對方，應認真聽取行政部門的調節意見，在有關法規，法規的基礎是解決問題。
【法律依據】
《中華人民共和國產品質量法》第四十條 售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：
（一）不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；
（二）不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；
（三）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。
銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監督管理部門責令改正。
生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。

Ⅵ 客戶向我們反映當她收到產品時，產品有明顯被打開的痕跡，外包裝及內部的銷售包裝是破損的，應該怎麼答復

請客戶拍照存證，並立即通知你的保險公司處理。