解說保險產品時有哪些技巧

⑴ 保險銷售話術技巧和話術

當今時代,各行各業都面臨著激烈的競爭, 保險 行業更是如此。因此,各保險公司想要獲得更好的發展,在進行保險銷售時就需要營銷人員掌握一定的話術技巧,這樣才能收獲更好的業績。 以下是我為大家整理的保險銷售話術技巧相關內容，希望對讀者有所幫助。

目錄

新手入門的保險銷售技巧和話術

保險銷售話術技巧

做保險的銷售技巧有哪些

保險銷售話術十點重要技巧

提高銷售的方法

新手入門的保險 銷售技巧 和話術

准客戶：喂你好，哪位?

代理人：你好，請問是__先生嗎?

准客戶：我是，你哪位?

代理人：我是__人壽保險公司的劉小海，你的朋友李大為先生介紹我打這個電話的，我只佔用你幾分鍾的時間，你方便嗎?(聆聽准客戶回答)

准客戶：你有什麼事嗎?

表明目的、引發興趣 利用第三者的影響力

代理人：我打這個電話，是因為我最近為你的朋友李大為先生做了一份家庭財務和保障規劃，就是通過我們用專業的 方法 分析，先了解他在家庭財務和保障方面的具體情況，然後提供給他符合實際需要的規劃，他對我的服務很滿意，所以建議我來 拜訪 你，讓你也來了解一下。

代理人：當然，我還不確定你是不是有興趣，所以想和你約個時間，為你提供家庭財務和保障需求的，分析，有沒有幫助由你自己決定。

尊重客戶的決定 二選一法則

你看禮拜二下午或者禮拜四下午我們約個時間見個面好嗎?

處理反對問題准客戶：對不起，我很忙，沒有時間。

代理人：張先生，這點我當然理解。正是因為你很忙，所以我才特地打電話來和你預約，以免浪費你的時間。請問禮拜二下午你比較方便呢，還是禮拜四下午比較方便?我們約個時間談談。

准客戶;對不起，我真的沒有興趣。

代理人：張先生，我了解你心裡的想法。事實上要你對一個不了解的東西產生興趣，的確是蠻難的。不過經過我的說明之後，你就可以自己來判斷這套「家庭財務和保障規劃」是不是對你有幫助，如果你聽了之後還是沒興趣，也不要緊，至少我們可以交個朋友，這個對大家也沒什麼損失。所以我們禮拜二或者禮拜四見個面，只你用30分鍾時間。

准客戶：那你把資料寄給我吧，我看好後覺得有需要再打電話給你。

代理人：張先生，我當然可以這樣做，但是我們的「家庭財務和保障規劃」是非常個性化的，如果我來親自跟你解說一下會比較清楚，只需要30分鍾，這樣也可以節省你的時間。你看我們禮拜二或禮拜四，我們見面聊一聊，我真的很希望能有機會為你服務。

准客戶：讓我想想……那就禮拜四下班之後吧。

確認見面時間代理人：那好，我們禮拜四一起碰個面，請問你幾點種下班?

地點 准客戶：5點鍾。

代理人：好的，那我們禮拜四下班後5點鍾，約在你公司好嗎?

准客戶：可以。

代理人：好的，請問你的公司詳細地址是……?

准客戶：香港西路裕源大廈67號11樓

代理人：謝謝你!

代理人：那麼張先生，我會在見面之前打電話再和你確認一下，我能記一下你的手機號碼好嗎?

准客戶：我的手機號碼是…………

代理人：張先生，那麼我會在禮拜四下午5點准時到你公司，我們見面之後再詳談，謝謝你，再見。

准客戶：再見。

二、接觸

接觸 代理人：張經理，你好(握手)我是__人壽的劉小海，這是我的名片(雙手遞上)

准客戶：你好。到我辦公室談吧。

代理人：張先生，很高興能有這樣的機會和你見面，我看到你們公司辦公環境非常舒適，員工們看上去也很精神，說明你們公司非常有實力，效益也一定很不錯吧。

准客戶：還好啦!

代理人：聽大為說你們是大學的同學，是嗎?

准客戶：是啊，我們還是住一個寢室的呢。

代理人：真的，那應該很熟悉了!而且聽大為說你也跟他一樣是財務經理，是嗎?

准客戶：是啊，這個李大為，把我的底細都透露出去了!

說明 代理人：李大為先生非常信任我，我們也很熟悉。就象我在電話里跟你講過的，我有機會和李大為先生討論他的家庭財務和保障需求的問題，不論是觀念方面還是針對他家庭的實際情況分析方面，他都覺得很有幫助，所以才推薦我來拜訪他所關心的朋友，看看是否也有需求。

今天我會先簡單介紹一下我們公司__人壽的情況，然後我會跟你一起做一下你家庭的財務和保障分析，整個過程不會超過40分鍾的時間。

如果你覺得我們所討論的內容對你和你的家人有所幫助，並需要我們協助你做好財務規劃，我們很樂意能為你做出專業的建議：

假設你覺得目前沒有需要，我們同時希望你能像大為一樣，介紹一些朋友讓我認識，看看他們是否需要我們的服務。你覺得這樣可以嗎?

准客戶：可以。

介紹公司 代理人：張先生，不曉得你之前有沒有聽說過我們__人壽保險公司?

准客戶：__?我不是很了解。

代理人：__人壽成立於1996年8月，總部設在北京。目前，__人壽擁有20家股東，其中中資股東包括中國對外貿易運輸(集團)總公司、中國嘉德國際拍賣有限公司、等國內大中型企業。外資股東包括瑞士豐泰人壽保險公司、新政泰達投資有限公司和如本軟庫銀行集團等著名國際金融企業。 2006年公司投資回報率高大7.8%，遠遠高於行業平均5.2%的水平，同時，我們__人壽堅持 「__保險 理賠不難」的服務理念，傳承__豐富專業的理 財經 驗以及先進的運營模式，強強連手，打造最值得信賴的壽險公司。它一定能更好的為象你這樣的優質客戶提供專業的服務。

代理人：張經理，你還有沒有其他想多了解一點的地方?(注視准客戶，等待響應，根據准客戶的提問情況做出相應的解答)

准客戶：不錯，你們公司實力蠻強的。

介紹自己 代理人：張經理，至於我個人的情況是這樣的(這里自己事先可以設計一份介紹自己的學歷、專長、受過的專業訓練等話術，來讓客戶進一步了解你本人。認可並接受你：我是上海大學 畢業 的，兩年前參加工作，我的專業是國際貿易。

准客戶：那你為什麼會選擇做保險呢?

代理人：因為我覺得__人壽這家公司非常專業，提供專業的培訓。同時隨著社會的發展，越來越多的人需要專業的理財及保險服務。而保險也真的可以為每個家庭提供最及時、最需要的幫助。接下來我們來談談如何針對你家庭的實際情況，為你提供專業的服務。

喚醒需求與發現需求

代理人：張先生，你對保險有些了解嗎?

准客戶：應該說，不太了解。

代理人：張先生，你忌諱談論風險嗎?

准客戶：可以談啊，我知道一個人一生中難免會有風險，只是大小而已。

說明家庭財務及保障分析表

代理人：張先生，我們不敢說人人需要保險，但正像你所說的，每個人都會面臨一定的風險，而我們就是通過專業的分析，讓客戶和我們一起討論他的財務和保障需求。

其實我們大多數人在做家庭財務與保障需求分析時，基本上分為三個方面：

家庭保障需求。就是說萬一哪一天我們永遠的離開 這個世界，我們家人的生活費用、孩子的 教育 費用等是否已經准備妥當?

養老保險需要。我們是否為自己的老年生活開始准備足夠的養老基金，我們是否有能力讓我們的老年生活無憂無慮?有依據話說：你退休前掙了多少錢並不重要，重要的是你退休時存了多少錢。

意外、疾病保障需要。沒有人敢保證自己一生平安無恙，如果不幸有病或是發生意外，我們就會出現財務問題，如果罹患重大疾病，整個家庭的財務狀況就會遭受到嚴重打擊。所以，為自己規劃合適的財務計劃，是有效的解決之道。

准客戶;你說的有道理。

代理人：是的，我們__人壽有一套科學合理的家庭財務與保障分析表，透過我們的分析，我們可以清楚的了解各自的需要，並藉助我們的專業知識和能力，為客戶規劃出合理的理財建議和方案。

准客戶：不錯。

代理人：張先生，讓我們一起來看看這份分析表，好嗎?

准客戶：分析表?

代理人：是的，我們的分析表是針對客戶的三個方面的需求設計的。

填寫基本資料 代理人：張先生，你是什麼時候參加工作的……

准客戶;……

代理人：(一邊看錶一邊說)你太太比你小2歲，她是做什麼的?

准客戶：她是醫生。

代理人：你的孩子叫「張小傑」

准客戶：是的今年2歲

……(填寫完個人資料)

喚醒需求與發現需求 用問問題的方式

代理人：張先生，我們的分析表就是根據客戶的三個方面的需要設計的。也就是家庭保障需要、退休需要以及意外、醫療需要。就你目前的情況，你最注重的是哪個方面?

准客戶：應該是家庭保障吧。

代理人：為什麼你最關心的是家庭保障?

准客戶：因為我房子有按揭，孩子還小，我當然最關心的是這個.

觸動不安代理人：你的意思是房子有按揭，孩子還小，如果沒有什麼變故的話，我們相信你有能力照顧。

<<<

保險銷售話術技巧

保險銷售話術技巧一：具有良好的語言溝通能力

溝通的能力要變成有效的能量，需要經過學習、組合，運用各方面的能力互相支援互補，其中最重要的能力是傾聽能力。良好 傾聽能夠准確地了解客戶的真實需求。

保險銷售話術技巧二：使用標準的專業文明用語

如您好：我是__公司的__，有一個非常好的資訊要傳遞給您，現在與您通話方便嗎?謝謝您能接聽我的電話等等。

保險銷售話術技巧三：語調語速平和

面帶微笑及訓練有素的語音、語速和語調。這是通過過程中傳達給客戶的第一感覺--信任感。增加客戶在電話交流時的愉悅感，樂意與你溝通下去的願望。NLP神經語言學強調過，語音、語速、肢體語言和面部微笑的表情在電話銷售中的積極性。微笑是一種有意識地放鬆、友好和禮貌的舉止，通過電話傳達給對方，讓其能夠感覺到你的真誠和可信度。微笑往往給人舒服、自然的感覺，電話銷售中，業務人員感到善意、理解和支持。

保險銷售話術技巧四：積極的工作心態

電話營銷時，具備積極自信的心態尤其重要。因為電話對方的顧客沒有機會用自己的眼睛看到電話營銷員，而只能通過他的言談勾畫出對方的形象。電話營銷員對自己的信心，往往也是顧客對他們的信心。如果電話營銷員把自己看作重要人物，電話對方的客戶也會那麼看。

同樣做電話營銷，那些具備積極心態的營銷員在成交額上大大超過了其他人。

想要讓顧客請聽您的推銷，營銷人員首先需要具有良好的語言溝通能力，其次要使用標準的專業文明用語。此外，銷售人員的語調語速要平和，讓對方有交流的愉悅感。最後，銷售人員則要有積極的工作心態，讓對方感受到您的真誠和正能量。做到這些保險銷售話術技巧，您的業績一定會不斷增加。

<<<

做保險的銷售技巧有哪些

做保險的銷售技巧一：主打「保障」牌

客戶對保障的需求都是不變的，所以一般而言，對於以保障需求為主的客戶而言，沒有什麼能影響他們的購買決策。「保險的保障功能是資本市場的賺錢效應無法替代的」，某優秀營銷員如是說。對於傳統的壽險和保障型保險來說，該怎麼賣還怎麼賣。

做保險的銷售技巧二：放棄該放棄的客戶

客戶是多樣化的，客戶的需求也是千差萬別的。保險產品不可能滿足所有客戶的需求。作為保險營銷員而言，最重要的是把握住客戶的需求點，如果客戶一心想在資本市場淘金而對保險置之不理，那麼營銷員應該做的就是放棄這類客戶，有些客戶是需要放棄的。客戶分為不同的類型，有激進型、穩健型、保守型之分，對於不同類型的客戶需要制定不同的理財規劃。並不是所有客戶都喜歡炒股票，對於那些執意要炒股而沒有保險需求的人可直接放棄，轉去服務那些有保險需求的人。客戶的需求是多樣化的，要根據客戶的需求去做保險規劃，同時對於熱衷於投資的人，要給他們理性的提醒和建議。

做保險的銷售技巧三：做好售後服務

保險最終的價值體現於其服務，保險營銷員更要做好售後服務工作，讓客戶體驗到保險產品的真正價值所在。目前形勢下，單純地從投資角度賣保險肯定收效甚微，需要從專業理財和風險防範角度為客戶做保險規劃。目前，營銷員首要要做的就是跟客戶建立良好的溝通 渠道 ，幫助他們及時解決投資理財中遇到的問題，同時給他們提示投資蘊藏的風險。

做保險的銷售技巧四：增加接觸機會

作為消費者，每個人都是有警覺性的，如果你直接上去介紹產品，他會有抵觸，而且會很反感，因為你是在推銷，任何人、任何客戶都會反感推銷。所以作為一個專業的車險推銷員，要給客戶指引，解答客戶提出的每一個疑問，才能更好地接近客戶，引導客戶，減少客戶的警覺性，為後面切入產品的銷售打下一個良好基礎。

<<<

保險銷售話術十點重要技巧

1.保險作為一種無形商品，既看不到也摸不清，一般人很難正在認識到它的好處，也就沒有主動購買的意識，因此保險銷售必須學會主動出擊，去尋找客戶，這也是做好保險銷售工作的第一步。

2.客戶是理財師的財富。很多時候，只有學會持之以恆地開發客源，讓自己擁有穩定充足的客戶群，保險銷售才能有效地開展工作，實現自己的人生價值。

3.在理財經理日常工作，電話邀約是最常用與客戶保持溝通的手段。甚至有時候只需要幾次短暫的通話，就能將保單順利地銷售出去。

4.這就要求理財師要精通電話溝通中的各種技巧，從而在與客戶進行電話交談的過程中，輕松拉近雙方的心裡距離，為將來順利成交奠定基礎。

5.無論是電話溝通還是約見面談，理財師經常會遭遇各種各樣的拒絕，有的是拒絕推銷，有的是拒絕保險產品，甚至有些拒絕僅僅出於客戶的一種習慣。

6.但無論如何，保險銷售員都要注意自己與客戶的溝通方式，要盡量避免對方拒絕;同時，面對不同的拒絕理由，還要注意採取不同的方法加以對應。只有這樣，你才能妥善處理好客戶的各種拒絕。

7.在保險銷售活動中，碰到客戶提出異議是非常普遍的。而能否處理好客戶異議也是保險銷售順利銷售保險產品的一個關鍵環節。

8.一個成功的保險銷售員能及時處理客戶名目繁多、亦真亦假的異議，要能夠消除客戶的抵觸心理，讓客戶更加相信保險，從而打消其疑慮，主動購買保險。

9.優秀的理財師要掌握促成簽約的各種技巧。

10具體來講，保險成交有方法，簽單有絕招。只要理財師在於客戶的交流中能夠明察秋毫、循循善誘，善於運用技巧、多注意一些細節上的問題，那麼，保險對於他來說，就很容易簽訂。

<<<

保險銷售話術技巧：提高銷售的方法

一、找一個與自己業務相近的夥伴

堅持觀點：業務中好事壞事都給他聊一聊反對觀點：獨處孤行工作中取得成功與遇到困難給朋友說一說，聽聽朋友的意見，是個很不錯的方法，這非常有助於提升自己的業績，尤其是工作中遇到困難與挫折，聽聽朋友的建議可能是柳暗花明，大長士氣，有時朋友會不經意的幫助你做這件事。比如你那裡有一種新產品，由於推廣不夠，銷售不暢，給朋友說明情況後，他會自覺不自覺的幫你推銷，這樣銷售業績的受益是你沒有預想到的，同時兩個人在一起交流能使你橫豎比較，兩人又能相互支持，相互鼓勵，從群體責任感中受益。

二、多方位選擇促銷方式

堅持觀點：變化紛繁的市場總有合適於你的促銷方式與場所反對觀點：外面的世界很精彩，外面的世界很無奈現代的各行各業，只要不是壟斷，銷售競爭會處處存在，由於競爭的存在就會讓你想方設法促進銷售，用常規的方式方法總會讓你感動落後，這時你不妨擴大一下銷售外延，有時會有出奇的效果，比如一個乳品公司業務人員通過與該公司銷售輔助設備(冰箱)廠的談判，促成了冰箱廠8000多人每人發一件乳品公司的產品，銷售額的增長是可想而知的，而且這筆銷售額在計劃之外的場所銷售，使銷售處延增大，這些都是敢想敢做才會有的出奇效果。

三、學會獎賞自己和所帶領的團隊

堅持觀點：只要每周完成自己的計劃目標並完成月計劃目標，就去……反對觀點：這和提高銷售業績有什麼關系通過以上方法在具體工作中的實施，自己獎勵自己和自己所帶領的團隊，比不獎勵的成功率可高出2-3倍，在工作中你還可以把獎勵方法推廣給團隊每個人，比如某某酒店、某某商超，通過促銷銷售額連續3天提升1.5倍，就給自己買一套比較喜歡的運動衣，把銷售業績與生活中的重要東西都可以結合起來。

四、計劃目標要高，但不能高不可及

堅持觀點：具體目標——我今天要完成1萬的銷售額反對觀點：目標抽象——我要更加的努力工作你每天無論是拜訪客戶，或去銷售場所進行促銷，或處理 其它 問題，心目中總是圍繞一個目標——今天1萬的銷售計劃，當工作中遇到不順心或其它困難時，總會想方設法為今天1萬的目標再辟其它途徑，直至完成。原因是完成1萬的目標可用的方法較多，容易使自己堅持完成今天的計劃目標，為了明天的計劃完成而不挫傷信心，這樣每周小結一次，以調整下周的工作目標。

五、記下自己的業績提升，培養成就感

堅持觀點：堅持記錄自己的銷售業績反對觀點：我這幾天都干什麼了?忘了從以往工作情況看，堅持記錄工作 日記 有助於提升銷售業績，有助於自己的業務素質的提高，其實工作日記本身就是對工作過程的記錄與 總結 ，在某個時段某個時間做了什麼，哪件事情哪個活動做得非常有意義，哪件事情做的有欠缺，回過頭再看一看，無形中對自己是一種觸動與鼓勵，尤其是伴隨個人工作 經驗 的積累產生一種成就感，這種感覺會給你帶來喜悅與信心，並幫助自己清楚的認識自己，用這些還可以挑戰自己，訂立新的工作目標。

<<<

保險銷售話術技巧和話術相關 文章 ：

★ 保險銷售話術技巧和話術

★ 保險銷售技巧和話術大全

★ 保險推銷技巧和話術

★ 最全的保險電話銷售話術及談判技巧

★ 壽險銷售高手的九種銷售技巧和話術

★ 保險銷售技巧和話術

★ 如何提高保險銷售技巧和話術

★ 保險銷售技巧與話術

★ 保險銷售技巧及話術

var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://hm..com/hm.js?"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();

⑵ 銷售保險的技巧和話術有哪些

• 銷售保險的技巧和話術有以下11點：

1. 先市調30家保險公司，現在一個地級市一般都有大大小小40家保險公司，線上有100家左右，先在線上做好市調。
   

2. 線下市調，去面試，去了解各家公司的優劣勢和團隊氛圍，帶著錄音筆去充當客戶，隨時向高手學習，學習產品知識和銷售技巧，回家後反復聽錄音，打造自己的銷售話術。
   

3. 隨時向同行高手學習。

4. 打開公司的客戶檔案資料，看看哪幾個行業的人購買保險最多，要單點爆破前三個行業，定位自己的客戶群，其他人都在漫無目的陌生拜訪，沒有規劃，如果咱們和他們一樣，充其量是一般人，所以要仔細研究他們的做法，找到自己的差異化，確定自己的目標客戶群。
   

5. 拜訪客戶前，先做好常見的10大銷售問題的答案，一個一個的單爆，一天不行，兩天，一月不行，兩個月，直到全部單爆完成為止。
   

6. 提前做好話術，做個3分鍾的，做個10分鍾的，做個20分鍾的，並且錘煉到極致。為啥要准備三套話術？道理簡單，你遇見客戶有時候很忙，有時候想聽你閑聊幾句，如果只有一套話術版本，遇見很忙的客戶，只能說前半截的推薦，遇見有閑的客戶，講完還意猶未盡，這都是事先不做准備的結果，當然很難開單啦。

7. 俗話說：賣產品就是賣故事，人家投資保險，說什麼也要給客戶准備20個關於保險的故事吧，針對不同的客戶講不同的故事，人啊，都是喜歡聽故事的，以故事包裝咱們保險產品，客戶聽起來更容易理解和接受。當然，准備好故事，還要在私下反復練習，對著鏡子反復講，最好能做到有感情、抑揚頓挫。
   

8. 以保險知識普查宣傳為由，例如：大哥以前買過保險嗎？幫你看看以前的保單，順便帶上一個透明的文件袋（大約1元錢），正面還有一個小兜那種，幫助客戶寫上，什麼時間存的，什麼時間需要繳費，繳費周期，到期日期，一目瞭然。

9. 並且這樣說：這是一份保障，一放就要放20年的，我幫你把這個日期什麼都寫在上邊了，不用每次都打開，看看這個卡片就行，以後還有什麼不懂的，直接給我電話，我已經為上千戶做過服務了。
   

10. 為大家做公益，做人情，並且講解社保、保險之類的知識，堅持做，厚積薄發，要耐得住寂寞。

11. 服務好一家客戶，形成轉介紹，形成自己的口碑，慢慢就會破冰。保險銷售屬於務虛銷售，務虛銷售一定是人情做透在前，利益驅動在後，客戶沒有信任度，甭想開單，所以這個跟客戶的信用度就顯得尤為重要，但跟客戶建立信任度非一朝一夕，需要數量級，不是今天見面，明天開單。
    
    

⑶ 保險有什麼銷售技巧

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

您好！對於保險銷售人員來說，主打“保障”牌、增加接觸機會、做好售後服務、放棄該放棄的客戶等銷售技巧都是值得學習的。下面是相關介紹：
1、主打“保障”牌：客戶對保障的需求都是不變的，所以一般而言，對於以保障需求為主的客戶而言，沒有什麼能影響他們的購買決策。“保險的保障功能是資本市場的賺錢效應無法替代的”，某優秀營銷員如是說。對於傳統的壽險和保障型保險來說，該怎麼賣還怎麼賣。
2、增加接觸機會：作為消費者，每個人都是有警覺性的，如果你直接上去介紹產品，他會有抵觸，而且會很反感，因為你是在推銷，任何人、任何客戶都會反感推銷。所以作為一個專業的車險推銷員，要給客戶指引，解答客戶提出的每一個疑問，才能更好地接近客戶，引導客戶，減少客戶的警覺性，為後面切入產品的銷售打下一個良好基礎。
3、做好售後服務：保險最終的價值體現於其服務，保險營銷員更要做好售後服務工作，讓客戶體驗到保險產品的真正價值所在。目前形勢下，單純地從投資角度賣保險肯定收效甚微，需要從專業理財和風險防範角度為客戶做保險規劃。目前，營銷員首要要做的就是跟客戶建立良好的溝通渠道，幫助他們及時解決投資理財中遇到的問題，同時給他們提示投資蘊藏的風險。
4、放棄該放棄的客戶：客戶是多樣化的，客戶的需求也是千差萬別的。保險產品不可能滿足所有客戶的需求。作為保險營銷員而言，最重要的是把握住客戶的需求點，如果客戶一心想在資本市場淘金而對保險置之不理，那麼營銷員應該做的就是放棄這類客戶，有些客戶是需要放棄的。客戶分為不同的類型，有激進型、穩健型、保守型之分，對於不同類型的客戶需要制定不同的理財規劃。並不是所有客戶都喜歡炒股票，對於那些執意要炒股而沒有保險需求的人可直接放棄，轉去服務那些有保險需求的人。客戶的需求是多樣化的，要根據客戶的需求去做保險規劃，同時對於熱衷於投資的人，要給他們理性的提醒和建議。

掌握好銷售技巧，能很好地促進業績的提升，若您想要了解更多的保險銷售技巧，可登陸聚米網查詢。

⑷ 保險業務員銷售技巧和話術

保險業務員銷售技巧和話術

要想成為一名出色的保險業務員，掌握一些銷售技巧和話術是必不可少的，下面是我給大家帶來的保險業務員銷售技巧和話術，希望對您有所幫助！

1、說話要有技巧

人們常說，"好話一句作牛做馬都願意"，也就是說，人人都希望得到對方的肯定，人人都喜歡聽好話。不然，怎麼會有"贊美與鼓勵讓白痴變天才，批評與抱怨讓天才變白痴"，這一句話呢，在這個世界上，又有誰願意受人批評？保險銷售業務員從事推銷，每天都是與人打交道，贊美性話語應多說，但也要注意適量，否則，讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。

2、要學會聆聽

這似乎是個老生常談的問題，人人都懂得「聆聽」是交流與溝通的最重要的技巧。說簡單了，就是要學會聽話。聆聽有三個主要內容：聽、問、揣摩。

首先，保險銷售業務員要通過聽，來讓客戶發表意見。這個關鍵點是自己少說話，記住當你沒了解客戶的意圖前便自顧自的發表一通演說，那是很要命的事情，言多必失，這絕對是個真理。我們要將發揮和表演的空間讓給客戶，客戶便會似專家一樣，暢所欲言，獲得了自尊心的滿足。保險銷售業務員都有這么一個感覺，最難搞定的客戶不是問題問的多的人，而是幾乎不說話的人，當你費盡口舌、激情飛揚的介紹產品說了半天之後，客戶面無表情，很平淡的回了你一句話：「好的，我知道了，考慮考慮再說。」完了，你傻眼了，這個客戶什麼意思呢？你搞了半天，還是沒摸透他的意思。

其次，要學會適當的詢問。詢問的時機很重要，保險銷售業務員聆聽的過程中，不能一言不發，當你沒聽懂客戶的意思時，或者不能准確的把握客戶的意圖，你可以通過適當的發問，客戶便會條件反射性的回答你的問題。這樣，你才能聽的更明白。

最後，要能夠揣摩出客戶的意思。當一番交流結束後保險銷售業務員聽也聽了，問也問了，倘若還沒徹底弄清楚客戶的意思，那就白搭了。因此，聆聽的過程就是一個不斷揣摩客戶心理的過程，通過揣摩客戶的意圖，不斷調整自己的應對思路，從而能夠准確有效的與客戶進行交流。

如果做不到以上三點，那麼你這次溝通就是無效的，生意註定會失敗。

3、杜絕主觀性的議題

在商言商，與你推銷沒有什麼關系的話題，保險銷售業務員最好不要參與去議論，無論你說是對是錯，這對於你的推銷都沒有什麼實質意義。有時為了與客戶找到共同話語，我們會事先進行一番漫無邊際的聊天，談天說地，天文地理，國內國外，無所不及。但是，記住，這些僅僅屬於閑聊，保險銷售業務員絕對不要再聊天的過程中與客戶發生爭論，而要學會認同客戶的觀點，以彰顯客戶的睿智。這才是技巧。

4、少用專業性術語

有的保險銷售業務員面對客戶時，為了表現自己很專業，經常用專業性的術語和客戶介紹，讓客戶聽了都感到壓力很大。客戶如墜入五里雲霧中，似乎在黑暗裡摸索，對方反感心態由此產生，拒絕是順理成章的了，保險銷售業務員便在不知不覺中，誤了促成銷售的商機。我們仔細分析一下，就會發覺，保險銷售業務員把客戶當作是同仁在訓練他們，滿口都是專業，讓人怎麼能接受？既然聽不懂，還談何購買產品呢？如果保險銷售業務員能把這些術語，用簡單的話語來進行轉換，讓人聽後明明白白，才有效達到溝通目的，

5、不說誇大不實之詞

不要誇大產品的功能！這一不實的行為，客戶在日後的享用產品中，終究會清楚保險銷售業務員所說的話是真是假。不能因為要達到一時的銷售業績，保險銷售業務員就要誇大產品的功能和價值，這勢必會埋下一顆"定時炸彈"，一旦糾紛產生，後果將不堪設想。

任何一個產品，都存在著好的一面，以及不足的一面，作為保險銷售業務員理應站在客觀的角度，清晰地與客戶分析產品的優與勢，幫助客戶"貨比三家"，惟有知已知彼、熟知市場狀況，才能讓客戶心服口服地接受你的產品。提醒保險銷售業務員，任何的欺騙和誇大其辭的謊言是銷售的天敵，它會致使你的事業無法長久。

6、禁用攻擊性話語

我們可以經常看到這樣的場面，同業里的保險銷售業務員帶有攻擊性色彩的話語，攻擊競爭對手，甚至有的人把對方說得一錢不值，致使整個行業形象在人心目中不理想。一些保險銷售業務員在說出這些攻擊性話題時，缺乏理性思考，卻不知，無論是對人、對事、對物的攻擊詞句，都會造成准客戶的反感，因為你說的時候是站在一個角度看問題，不見得每一個人都人是與你站在同一個角度，保險銷售業務員表現得太過於主觀，反而會適得其反，對你的銷售也只能是有害無益。這種不講商業道德的行為，相信隨著時代的發展，各個公司企業文化的加強，攻擊性色彩的話語，絕不可能會大行其道的。

切記：不要攻擊、貶低你的競爭對手，即使保險銷售業務員不贊同，也要通過宣揚自己的優點和談判的技巧誘導客戶自己來做出判斷。

7、避談隱私問題

與客戶打交道，主要是要把握對方的需求，而不是一張口就大談特談隱私問題，這也是保險銷售業務員常犯的一個錯誤。有些保險銷售業務員會說，我談的都是自己的隱私問題，這有什麼關系？就算你只談自己的'隱私問題，不去談論別人，試問你推心置腹地把你的婚姻、性生活、財務等情況和盤托出，能對你的銷售產生實質性的進展？也許保險銷售業務員還會說，我們與客戶不談這些，直插主題談業務難以開展，談談無妨，其實，這種"八卦式"的談論是毫無意義的，浪費時間不說，更浪費你推銷商機。

8、少問質疑性話題

業務過程中，保險銷售業務員很擔心准客戶聽不懂你所說的一切，而不斷地以擔心對方不理解你的意思質疑對方，"你懂嗎""你知道嗎？""你明白我的意思嗎？""這么簡單的問題，你了解嗎？"，似乎一種長者或老師的口吻質疑這些讓人反感的話題。眾所周知，從銷售心理學來講，一直質疑客戶的理解力，客戶會產生不滿感，這種方式往往讓客戶感覺得不到起碼的尊重，逆反心理也會順之產生，可以說是銷售中的一大忌。

如果保險銷售業務員實在擔心准客戶在你很詳細的講解中，還不太明白，你可以用試探的口吻了解對方，"有沒有需要我再詳細說明的地方？"也許這樣會比較讓人接受。說不定，客戶真的不明白時，他也會主動地對保險銷售業務員說，或是要求你再說明之。在此，給推銷員一個忠告，客戶往往比我們聰明，不要用我們的盲點去隨意取代他們的優點。

9、變通枯燥性話題

在銷售中有些枯燥性的話題，也許你不得不去講解給客戶聽，但這些話題可以說是人人都不愛聽，甚至是聽你講就想打瞌睡。但是，出於業務所迫，建議保險銷售業務員還是將這類話語，講得簡單一些，可用概括來一帶而過。這樣，客戶聽了才不會產生倦意，讓你的銷售達到有效性。如果有些相當重要的話語，非要跟你的客戶講清楚，那麼，木秀於林話術學院建議保險銷售業務員不要拚命去硬塞給他們，在講解的過程中，倒不如，換一種角度，找一些他們愛聽的小故事，小笑話來刺激一下，然後再回到正題上來，也許這樣的效果會更佳。

;

⑸ 保險產品營銷四大技巧

保險島
隨著互聯網信息技術的不斷發展和廣泛應用，互聯網已經成為了公眾了解社會、獲取信息和交流溝通的重要渠道。很多人把大把的時間，用在了互聯網上。所以，作為保險代理人，也應該與時俱進，學會如何利用互聯網去輕松展業。保險島作為一家國內領先的互聯網保險第三方平台，為保險代理人講解一下如何利用互聯網去展業？
1、如何推廣個人品牌
網路是一個虛擬的空間，在這個空間里，保險代理人與客戶無須面對面地進行交流、溝通，便捷的網路使雙方遠距離成為可能。保險代理人只需一個電話和一部電腦便可輕松地進行在線銷售，如保險島，作為保險的第三方平台，為保險代理人與客戶之間建立了互動溝通的橋梁，客戶也可以根據自己的喜好在保險島進行投保。
為了讓更多客戶了解自己，保險代理人可以通過多方面的渠道，去營銷自己，塑造個人品牌。例如網路論壇、知乎、豆瓣等平台去發信息、下載保險類的APP、比較絢麗的微名片等等。
2、如何獲取精準客戶
網路客戶特別多、特別雜，通過什麼渠道、什麼方法能夠獲得准客戶。針對這個，保險島推出了獲取准客戶的服務。如每年至少提供12個高質量本地意向客戶，如果發現客戶沒有投保意向，還可在96小時內無條件退還，這就可以有效確保保險代理人獲得的准客戶的質量，使代理人能夠迅速簽單。
3、如何快速增員
獲取了准客戶，快速簽單，實現了個人業績。接下來，就是代理人最為關心的增員問題。那麼如何增員，保險島提出了增員特權服務：五大招聘職位發布特權，專人打理，方便快捷，無縫對接五大知名招聘平台，專項招聘需求一步到位。除此之外，保險島還提供了其他增值服務，如團隊管理、個人成長、品牌建設等保險代理人展業服務。
4、學會利用APP展業
現在很多人越來越依賴手機，這也助長了手機APP的應用。很多手機APP的功能，是為了方面用戶體驗。作為保險代理人可以選擇一款專為代理人設計的保險APP。通過這個APP功能，從而達到輕松展業的目的。
保險島專門為保險代理人開發了一款移動展業工具「保險助手」，通過保險助手APP，保險代理人在移動端就能夠完成營銷推廣、一鍵制定計劃書、客戶及團隊管理等工作，並能夠即時閱讀最新的保險資訊、學習到最新的展業技巧，十分方便。
以上是互聯網時代，作為保險代理人如何網路展業的四大技巧

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

⑹ 保險銷售的技巧

1、客戶不會因為轉變觀念而認可保險，只可能因為認可保險而轉變觀念。而要認可保險，首先就要讓客戶認可你這個保險代理人。你所要做的就是提升自己的專業知識，並作充分的相關准備。

2、比如客戶談到保險公司倒閉的問題，你可以脫口而出保險法第三章第88條是怎麼怎麼說的，隨後立刻從包中拿出法律條文復印件。客戶看到你所說和法律文件是一字不差的，這樣給他的感覺是專業可信的。如果客戶一問，你回答保險法有規定，具體是哪條我回去給您查一下，肯定是有的，這樣就完蛋了。

3、至於產品風險，這就需要你對產品非常的熟悉，給客戶展開解釋這款產品是通過什麼方法來規避風險的。話說除了銀行儲蓄，保險算是風險最低的了（投連除外），如果這樣都覺的風險高，那客戶什麼理財也做不了啦。

4、另外從談吐到衣著都要琢磨，說話不要吐沫亂飛、領帶不要扎歪、西服要干凈整潔、襯衫領子要白。不要覺得我在開玩笑，去公司看看你身邊的代理人就明白了，這些小問題幾乎存在於每個人身上。

5、談判的技巧不是一朝一夕就能提高的，但是儀容儀表只要你注意就能夠改善。而做這些改善的最終目的是要給客戶一個專業負責的印象，而你專業負責的形象，就是對客戶所有疑慮的最好解釋。
專業法律條文和產品的熟識，是我們業務最基本的要求。讓客戶完全的認可你，才是消除他投資顧慮的法寶。

⑺ 銀行保險銷售有哪些技巧

對於保險銷售，我們多少都有所接觸，成功的銷售保險業務，一定要有嫻熟的保險銷售技巧。那麼呢?下面，就隨我一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

銀行保險銷售技巧一、引導客戶，增加接觸機會。

作為客戶，每人進入網點都是有警覺性，如果直接上去介紹產品，客戶會有牴觸，而且會很反感，因為你是在推銷，任何人，任何客戶都會反感推銷。所以我們定位於銀行工作人員給客戶指引，幫助客戶填寫單子，解答客戶提出的銀行業務的疑問，才能更好的接近客戶，引導客戶，減少客戶的警覺性，為我們後面切入產品的銷售打下一個良好的基礎。

重點：做為漸進式銷售的第一個環節在於引導客戶，而並不是急於介紹的產品，因為客戶的需求你還沒有了解。在這個環節我們需要把握的

是主動，熱情，自信的去對待每一個進入網點的客戶。

銀行保險銷售技巧二、感覺與事情的發現。

感覺與事實的發現其實理解起來很簡單，就是通過自己的詢問引導發現客戶的潛在需求點，通過詢問掌握客戶的需求點，多站在客戶的角度上分析問題，清楚掌握客戶的心理特點。這一步也不要急於的銷售產品，而在於多問少說。

重點：詢問式引導，了解客戶需求，掌握客戶心理特點，了解客戶的憂慮。

銀行保險銷售技巧三、針對客戶需求點，有針對性講解產品特點。

客戶的需求通過我們引導已經發現，在這個環節需要圍繞客戶的需求去講解我們產品相對應的特點。

舉例：

比如一個客戶，他對目前銀行的儲蓄頻繁加息很苦惱，那我們就圍繞我們產品通過每年分紅給客戶解決銀行加息客戶所帶來的收益損失去講解，而並不是把我們產品的優點都告訴客戶，因為客戶最關心的是他買了這款產品能不能給他解決目前存在的問題，這款產品可能很好，但並不是客戶需要的。所以要針對客戶的需求和疑慮去講解我們產品相對應的特點。關鍵在於把握客戶的心理需求。

重點：

保險因為是無形產品，客戶是看不到摸不著的，所以在銷售過程中，要給客戶假設購買產品以後解決了子女教育，父母養老等諸多問題，在於給客戶描繪購買產品以後有一個美好的未來，極大 *** 客戶的內心需求，形成共鳴。

銀行保險銷售技巧四、答疑

客戶對產品有了足夠的興趣，肯定會有很多的疑問，這說明客戶已經被產品的特點所吸引，在處理客戶疑問情況時，注意和切忌的是一問一答式，回答客戶的疑問時多引導客戶，避免過多的被客戶繞進產品問題的死胡同。答疑後再強調一下產品的收益和優點，讓客戶再次產生購買產品的慾望和決心。

銀行保險銷售技巧五、促成說明

對客戶的疑問進行了很好的處理以後，客戶在猶豫思考時就是我們進行促成的最佳時機。促成在於把握客戶的心理特點，把握時機。這時候要主動拿出投保單，詢問客戶有沒有帶身份證件，我們需要給客戶下一個購買的決心，我們需要給客戶找一個購買產品的理由。這個在於前期對客戶心理特點的把握，找到突破口。

銀行保險銷售技巧六、產品說明書的講解

產品說明書的講解圍繞先講產品的特點和優點，以及認為客戶非常感興趣的地方，再去講產品的投資費用，以及產品年限等問題。我們的目的是讓客戶清楚了解購買了一款什麼樣的產品，而且這款產品是非常好的，需要細節講解的把握。

重點：先講收益，後講費用，再強調收益。

銀行保險銷售技巧七、客戶服務

客戶購買產品以後並不是銷售的結束，而是銷售的開始，在這里我們

把自己的聯絡方式留給客戶，並發送資訊到客戶手機，目的是讓客戶

第一時間對產品有疑問的時候能夠聯絡到我，盡量降低因為對產品有

疑問產生的退單。而且定期和客戶保持一種聯絡，我們要和客戶建立的是一種理財關系，並不單純是銷售一單保險產品，這樣對於後期客戶再次購買產品奠定好的客戶服務基礎。

重點：客戶生日，重要節假日給客戶傳送祝福簡訊。

產品收益非常不錯的時候給客戶傳送資訊，讓客戶清楚知道自己購買產品的收益非常不錯會再次 *** 客戶二次購買的慾望。

通過理財關系的建立，客戶會給你帶來很多客戶群體，前提是有好的客戶服務作為基礎。

⑻ 保險理財產品銷售技巧

首先你需要抓住客戶的需求，客戶需要什麼是你必須先了解的，要明確的告訴客戶當他買這個保險之後，最直接的利益是什麼，讓客戶切身的感受到是為他好。保險銷售員都要注意自己與客戶的溝通方式，要盡量避免對方拒絕；同時，面對不同的拒絕理由，還要注意採取不同的方法加以對應。優秀的理財師要掌握促成簽約的各種技巧。只要理財師在於客戶的交流中能夠明察秋毫、循循善誘，善於運用技巧、多注意一些細節上的問題，那麼，保險對於他來說，就很容易簽訂。

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

⑼ 保險銷售話術開場白和技巧

一個經驗豐富的保險銷售人員，對於保險話術肯定是有自己的一套心得的。以下就是保險銷售經典話術：
一、和客戶套近乎：我是你朋友XX介紹過來的，真巧我(我朋友)也是XX(地名)等等
二、交談要有禮貌：XX女士/先生您好，我是XX保險公司的，這是我的銷售名片。
三、發現客戶需求：您好，你想買哪一方面的保險，是有意外保值需求還是疾病保障需求?您買保險更注重哪一方面的保障?
四、介紹相關產品：我這里有X款保險產品都是符合您的需求的，您看我這里給您做一個詳細的對比，看看哪一款保險更適合您。
五、進行財務分析：根據您現在的經濟狀況，建議您選擇XX款保險，因為對於您的家庭開支來說，這款產品是性價比最高的。
總而言之，就是需要站在客戶的角度去思考問題。在了解客戶的需求後，一定要抓住客戶的心裡，獲取客戶最大程度的信賴，這樣才可以真正成單。
【拓展資料】
人才市場獲悉，需求較大的崗位依次為：銷售代表、技術工種、銷售經理/主管/工程師等。據統計，2015年3-6月份，進入省人才市場的招聘單位共計1355家/次，招聘職位總數14527個，求職人員總數56901人次，職位供求比例為1：25。從人才需求分布情況看，銷售代表/促銷員/業務員需求崗位共3947個，佔全部需求崗位的27.2%。應聘崗位的前三名為：銷售代表/文員/文檔管理、人事/人力資源經理/主管，分別占總求職人員總數的7.54%、4.82%和4.34%。其中銷售經理/主管/工程師(1：0.09)出現空缺。對於求職群體而言，「實踐經驗」仍是人才就業的一大門檻。專業水平、語言表達能力等會是用人單位在招聘、評價人才時非常重要的因素。
銷售，思維是最重要的！方向不對，努力白費；銷售思維一旦落後，根本就無法打動客戶；想要成交更是痴人說夢。有關人士分析指出：時下涌現的高校畢業生求職群體中，大量市場營銷等相關專業的畢業生有力補充了「銷售經理/市場專員」崗位的應聘量。