① 如何才能得到顧客的好評呢
—天，他又在推銷，進入一家商店，正好碰上了以前高中時的同學小余「小工，小王。」小王聽了兩聲才反應過來：「唉，原來是小余呀！」「小王，你這么忙，提著這些干什麼，也做倒爺了？」「唉，別提了，什麼倒爺！簡直是……唉！我也在為些日用化妝品，這些天，效果不是太好。」「來，讓我看看，唉i蠻不錯的嘛I這樣吧M百貨公司化妝品部經理，我給你寫封推薦信，的商品，現在市場上已經不多見了。」我正好認識一個人，他是他一定要。像這樣物美價廉「老同學，有你的，如果早些日子碰到你多好[成交之後，提成我們平分，不，六四分，你六我四。」「老同學，不用了，到時請我到大二元吃一頓足矣，趕快去吧廠小王高興極了，拿著小余寫的推薦信，前去找該公司的經理洽談業務。」李經理，聽小余經常提起您，說您是年輕有為。現在化妝品比較走俏市場也很大。「」可是，質次價高，名不符實，也不好經營，我們現在正在為這個問題發愁呢廠「李經理，我現在在M M公司銷售部工作，我們新近研製出了幾個型號，現在正在開拓市場。」「小王，你能說說嗎？」於是，小王認真地將准備好的工作說了訂了合同。得到了李經理的認同上面是一個較為成功的例子。其中有幾點是值得人們注意的。首先，小王用真誠的談話引起了小余的同情，得到了小余的推薦介紹；而此時，小王也沒有忘記對小余許諾，這樣關系就可持續並更加密切。其次，小王對李經理的談話，由淺人深，逐漸地接觸到正題，給人以自然的感覺。所謂水到自然可以渠成。推銷員是否優秀的一個關鍵，是能否很好地處理、解決顧客的各種問題與要求，建立與顧客的良好關系，即能否得到對方的好評，對方是否對你有好感而樂意與你繼續交易。那麼，在初訪過程中，推銷員應該靈活、禮貌、謹慎一些。同時，要永遠保持熱情的態度來讓對方滿意。產品的質量、性能以及銷售的方式應盡量滿足對方。在銷售之後，服務工作是十分重要的。好感或好評往往來自於這一階段，壞的印象以及不好的評價也來自這一階段的工作。因此，推銷員在這一階段的工作中一定要態度誠懇，認真、負責。與顧客說話，要附和對方。在附和的同時，神情要愉快，切不可在贊同或附和對方的同時，卻顯出不耐煩的樣子。這樣不可能讓對方對自己產生信任感，也解決不了問題，反而會使對方更加反感以至於指責。顧客有問題需要解決的時候，他心中便對解決的深度、程度有一個期望。你可以在解決問題時，給予顧客更多的好處，超過他的這種期望，你便可以贏得顧客歡心，這叫「吃小虧佔大便宜」。切不可與之相反，使顧客大失所望，那樣你就失去了顧客。
② 如何讓顧客給我們好評
如何讓顧客給我們好評
現在，社會主義市場經濟非常發達，買賣活動十分頻繁。消費者對購物的要求非常高，要求在購物的過程中購得稱心如意的商品、享受購物的快樂。如何讓顧客給我們好評？以下是我從實踐中總結出的經驗，供朋友們參考。
無論哪個開網店，淘寶網店的信譽好評永遠是所有的賣家心中最緊要的地方，不論是新手賣家還是老賣家大家都在為了信譽和好評而奔波。甚至很多的店主們為了一個好評而苦苦的給買家打電話說好話，甚至自己承擔運費來換取買家的好評，真的這么重要嗎？
的確，信譽和好評是一個淘寶店鋪賴以生存的根本，如果一個店鋪脫離了這兩點那基本上是無法長久生存的，更加不要再說什麼發展了。關於店鋪的信譽的提升我們說了很多，大家可以看看以前的一些相關帖子，今天我們就來說說店鋪的好評的提高和獲得的辦法。
好評是買家針對我們的產品的一個反饋信息，本來是一件極其平凡的事情，但是現在已經發展的越來越重要和所包含的含義也越來越大，那就是因為淘寶網店本身的特性所決定的，很多的買家在選購一件產品的時候，因為不能實際的看到產品，所以就希望通過別的買家的一些評價來看看和自己心目中所設想的是不是一致。這樣一來這個評價就變得重要起來了，如果一個產品再漂亮可是上面連著多少個都是差評，那麼新的買家心裡就會犯嘀咕了，就不敢買了。那我們要怎麼更好的提高網店的好評率呢？
第一：質量，生存之道！
這就牽涉到我們做生意的一個根本問題了，俗話說的好，真金不怕火來煉，只要我們的產品的質量確實好，毫無瑕疵，做到一分價錢一份貨，價格公道才是我們留住顧客的這樣因素，而且我們就不用擔心因為質量問題而引發的顧客的不滿意從而給我們差評。網店因為不能像現實店鋪那樣去可以真實的挑選這些產品，那麼產品的信譽就變得更加的重要，如果我們拿次貨當好貨賣，沒有人是傻子現在，大家肯定會發現問題肯定會回過頭來找我們，那麼這樣一來差評就是不可避免的了。
第二：至始至終的貼心服務 。
服務這個事情，有的時候是一件很糾結的事情。因為網上買東西的顧客可以說是很多的，什麼樣的人都有，這個所謂的服務好並沒有一個標准，因為有的人的性格和關注的角度都是異於常人的，我們用平常的服務來對待仍然是會碰釘子，這就需要我們的客服人員更加細心更加敏銳的去感受顧客的心態變化和思維方式我們的貼心服務不能光體現在售前，等交易一完成就不再理會人家，甚至人家上門來問一些事情也開始變得不耐煩，這是大忌諱。畢竟我們不知道這筆交易還有沒有變數？可能是質量的問題，可能是款式的問題，可能是顏色的問題，可能是快遞的問題，說不定哪個小細節問題就造成了退換貨的`局面的產生，如果交易完成後我們就對顧客不冷不淡的，一旦出現這些問題，我們再說好話，顧客可就不買我們的帳了，畢竟現在沒有人是好糊弄的。糊弄別人也是糊弄自己。
其實說了這么多，無非還是告訴我們的賣家朋友們在平常的小細節中認真對待，不要輕易的放鬆自己的心情和緊綳的神經，在網購這個世界裡面，什麼事情都有可能發生，沒有人能百分百的做好每一步，讓所有的交易都能順利完成，所以我們平常在這些小的細節上多下工夫，這樣的話顧客自然可以感受到我們的熱情和貼心，有的時候就算交易有一些小的瑕疵，但是我們的態度卻是可以決定一切的，感受到我們的態度的顧客，也會本著這一點而給我們一個好評。
③ 亞馬遜賣家，怎樣有效的方式獲取Review呢
1、區分場景式索評
首先，建議賣家以區分式的方法進行索評，不要全面撒網式的給每一個購買產品的買家發郵件索要Review，因為這樣的行為既是亞馬遜不允許的，還可能因為你大量沒有廣撒網沒有誠意的索要評價行為導致客戶不滿而留下差評。
產品Review雖然是客戶對產品品質的反饋，但客戶服務是購物體驗的一部分，所以索評過程中應該注重售後服務，區分場景發送郵件。
比如：客戶下了訂單，向客戶發郵件表示感謝；發貨後，主動發郵件告訴客戶訂單已經發出；當賣家收到貨後，主動發郵件給客戶，詢問客戶對產品是否滿意等等引導客戶留評。當然這樣繁瑣費時的事情完全可以交給 亞馬遜索評軟體，酷鳥賣家助手，就可以設置定時發送，一鍵搞定了。
2、引導feedback用戶留評
對於買家來說，留Feedback相對來說比留Review簡單一些。所以，有部分賣家會選擇留Feedback來表達自己對產品和購物體驗的滿意。
有心收到更多Review的賣家，可以瀏覽店鋪收到的Feedback，給在Feedback中表達了高滿意度的顧客發郵件，既感謝其對產品和服務的認可；同時，以合理的語言去引導客戶把自己的購物體驗以留Review的方式分享出來。
3、站外資源
除了站內之外，如果你有朋友在站點所在國家，也不妨請其協助購買並留下一兩個五星的Review，如果沒有現實中的朋友在國外而同時你又想要更多的好的Review，不妨多泡一泡Facebook,Twitter等，結交一些志同道合的網友。之後再讓朋友幫忙測評。
④ 在線客服怎樣才能收獲更多好評
作為一名客服人員，就來分享一下自己的心得吧~
1、首先，熱心誠摯的服務態度當然是作為一名客服人員的基本啦~；
2、其次，對於自己產品知識的熟知，顧客在問到能運用我們相關產品的場景時，要第一時間反應過來；還有就是對可能涉及到的各方面知識及問題的處理應對，說白了就是應急能力，要經受得住各種客戶的刁難~這個真的要多記多學~~劃重點；
3、稱手的辦公軟體也是必備的，雖然作為員工，可能無法直接去決策。但是行業內好用的服務軟體，還是可以推薦給自己的領導去看，讓顧客的服務體驗提升到最高，畢竟，不想當領導的員工不是一個好員工，哈哈哈~；前段時間，公司因為業務部署的一些需求，上線了計劃已久的APP和官網，結果一上線直接導致我們的潛客大量地涌進來，咨詢的人很多，聊完就在頁面上走掉了，轉化購買的更是少的可憐。網頁上，我們組的客服小分隊已經盡力用最好的服務去服務客戶了，結果轉化效果還是不理想。我作為小組長，反饋了這樣的結果給上面。領導層也是蠻給力的，用了不到一個月的時間就購進了一批企點客服，原本留不住的客戶，現在在網頁上接待一下，就會留存在我們的客戶庫里，我們客服好好服務，銷售再持續跟進一下，轉化率就提升了很多
目測這個情況，我今年有機會拿年終獎啊~~~
就是不知道我這個意識，有沒有機會升一升職，哈哈哈~
4、做一名有心人，在工作的過程中慢慢積累相同類型的客戶，然後總結他們的相同點，以及他們共同的關注點這樣，這樣下次再遇到的話，直接就能應對自如了~；功夫不負有心人，只要努力加油，好評是不會少的~一起加油啊~
⑤ 阿里巴巴如何委婉問五星好評
下面是如何委婉五星好評的方法。
1.貼心的贈品當用戶下單之後，我們可以在顧客購買的商品包裹內，贈送一個貼心且實用的小禮物。顧客在收到自己購買的商品之後，還能收到額外的禮物，驚喜開心之餘還讓顧客感受到我們的用心。這樣一來，顧客也能給到一個好評。
2.回訪客戶。當用戶收到商品之後，可以給顧客發送信息。回訪顧客收到商品使用感受如何，以及附上商品的使用說明等等。同時也可以提醒顧客要是使用感受不錯，可以給到一個好評，但是一定要讓顧客感受到你的誠懇。
3.返利獲好評。在顧客下單的包裹內，可以附上一張好評返現的提示卡。提醒顧客給到一定數量的好評文字，以及附帶上產品圖片，可以返現多少元。以這種獎勵的形式，有不少顧客也是願意給到好評的。
⑥ 顧客以買了我的商品，我在哪裡給他好評呢
等他確認收貨給好評之後，你就可以在【賣出寶貝】中查看，然後找到相應的訂單，給他評價。