㈠ 網上買東西出現質量問題怎麼辦,投訴電話
1、網購商品出現質量問題，短時間內發現可以和賣家在線客服協商，退貨或換貨。
2、如果是在簽收的時候發現產品質量有問題，可以直接拒簽，把東西退回去。
3、如果商家不同意退換貨，可以申請消費者維權。
4、網購消費者投訴電話號碼24小時熱線是：400-800-1688。
5、網購侵犯了消費者的合法權益，可以撥打12315消費者協會電話，依法維護保護自己的合法權益。
㈡ 網上購物遇到問題怎麼投訴
1、網站投訴。各個大型購物網站有自己的客戶服務部門，處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。2、網上報案。一旦遇到網購詐騙，應及時向公安部門報案，為避免更多消費者上當受騙，已受騙的消費者要及時向公安部門報案，請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案，也可電話報警。3、消協投訴。與普通商品一樣，網上購物的商品發生消費糾紛，也可向省、市消協投訴。維權熱線12315。對於網上購物存在的風險，工作人員提醒消費者，要盡量索取購物憑證或保存交易協議等相關證據，網上購物的實際經銷商大多數是外地公司，收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。
法律依據:
《中華人民共和國民法典》 第五百二十二條 當事人約定由債務人向第三人履行債務，債務人未向第三人履行債務或者履行債務不符合約定的，應當向債權人承擔違約責任。
法律規定或者當事人約定第三人可以直接請求債務人向其履行債務，第三人未在合理期限內明確拒絕，債務人未向第三人履行債務或者履行債務不符合約定的，第三人可以請求債務人承擔違約責任；債務人對債權人的抗辯，可以向第三人主張。
㈢ 買東西質量不好怎麼投訴
法律分析：網購產品出現質量問題的，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條和《產品質量法》第四十條的相關規定，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的； 消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。給消費者造成其他損失的，銷售者應當賠償損失。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》
第四十四條 消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。
第二十三條 第二款 經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。
第二十五條 網購消費者「無理由退貨權」，即經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。
第二十二條 經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據;消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具。賣家以經營的是網店為由拒開發票，明顯違法，消費者可以向稅務機關投訴。
㈣ 網購買到壞的東西怎麼投訴
1、信函式：主要適用於消費者距投訴單位遠的情況，缺點是解決問題的時間可能長些。
2、來訪投訴：消費者最好把有質量問題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問題。
3、電話投訴：直接撥打12315熱線。這種方式便於有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況。
自治區質量技術監督部門投訴電話：12365
4、網上消費訴求：可通過全國12315互聯網平台進行投訴。訴說你消費過程中遇到的麻煩，獲取維權幫助。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
第五十六條 經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：
（一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；
（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
（四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；
（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；
（六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；
（七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；
（九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；
（十）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。
㈤ 網購買到三無產品怎麼投訴
法律分析：網購買到三無產品投訴如下：
1、向商家投訴，要求退貨或者更換；
2、撥打投訴電話；
3、通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和網站投訴平台等形式投訴。
三無產品一般是指無生產日期、無質量合格證以及無生產廠家，來路不明的產品。另一種說法是三無產品是無生產廠名，無生產廠址，無生產衛生許可證編碼的產品。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。
㈥ 網購的商品發現有質量問題該如何處理
可以退貨、要求退換或者修理等，以及要求適當的違約賠償。
民法典第六百一十七條規定，出賣人交付的標的物不符合質量要求的，買受人可以依據本法第五百八十二條至第五百八十四條的規定請求承擔違約責任。
民法典第五百八十二條規定，履行不符合約定的，應當按照當事人的約定承擔違約責任。
對違約責任沒有約定或者約定不明確，可協議補充或者依交易習慣確定。
仍不能確定的，受損害方根據標的的性質以及損失的大小，可以合理選擇請求對方承擔修理、重作、更換、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。
民法典第五百八十三條規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，在履行義務或者採取補救措施後，對方還有其他損失的，應當賠償損失。
民法典第五百八十四條規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，造成對方損失的，損失賠償額應當相當於因違約所造成的損失，包括合同履行後可以獲得的利益；
但是，不得超過違約一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違約可能造成的損失。
㈦ 產品質量不合格怎麼投訴
消費者購買到不合格產品時，可以和商家協商解決，如果商家不同意退賠的，消費者可以到當地的工商管理部門投訴。1、縣級以上地方產品質量監督部門主管本行政區域內的產品質量監督工作。縣級以上地方人民政府有關部門在各自的職責范圍內負責產品質量監督工作。2、產品質量認證機構應當依照國家規定對准許使用認證標志的產品進行認證後的跟蹤檢查;對不符合認證標准而使用認證標志的，要求其改正;情節嚴重的，取消其使用認證標志的資格。3、縣級以上工商行政管理部門按照國務院規定的職責范圍，對涉嫌違反《產品質量法》規定的行為進行查處時，可以行使法律法規規定的職權。