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如何打造自己的產品增長

發布時間:2023-01-21 08:04:55

Ⅰ 如何打造令人尖叫的爆款產品

首先告訴你什麼是爆款,相信很多朋友都非常的清楚了。在淘寶網上,我們經常會看到某一款包包或者其他產品在30天內銷售量達到幾千件,評價也成千上萬條,這樣的產品就是所謂的爆款了。對於很多賣家來說,他們都想自己的產品能賣成這么火的程度。但是我們該怎麼做才能做得到呢?是不是每款產品都可以打造爆款呢?打造爆款的產品需要什麼樣的各方面因素呢? 爆款之所以這么讓人關注,主要在於它可以使某件單品熱銷,拉動店鋪整體交易額持續增長,還代表了其背後店鋪的崛起,乃至在這一銷售季節當中的銷售格局。在成功地打造爆款之後,賣家可以從這個周期的循環中獲得更多的好處,一個店的存亡,在於店裡的熱賣款式,如果一個店裡面有5個爆款左右,嘿~這個季節你就不愁店裡的收入了。 首先,爆款商品的熱銷使得店鋪銷售火爆,吸引買家,製造盈利。其次,爆款的成交會提升店鋪的總成交量和信譽度,也會帶動關聯銷售,在消費者中製造良好的口碑。最後,爆款還能帶動店鋪的總體評分,提高店鋪其他寶貝的搜索排名。很多時候,爆款都是店鋪成功的主力,如果一家店鋪有多個爆款,那麼必將大大地提升店鋪的評分與排序,使店鋪成功。 關於爆款背後的規律其實,要想發現爆款背後的邏輯,抓住其中的規律,可以從分析買家的購買過程入手。網購時,一般的買家會經歷下述五個階段來完成一筆交易:1.搜索:消費者尋找感興趣的商品;2.評估:消費者收集產品信息,評估該產品是否能夠滿足自己需求;3.決定:消費者考慮該產品所帶來的利益和需要為之花費的成本,判斷是否購買;4.購買:消費者完成商品的交易行為;5.再評估:消費者使用產品後根據使用體驗進行再次評估,評估結果影響著下一次的消費行為。知道了這五個階段之後,解析爆款背後的規律就顯得簡單了很多。很多人會發現,有某款商品,或許並沒有做什麼推廣,但是當它賣出幾件之後,後面的成交就變得越來越多,越來越容易。成交量越大的商品,後面的銷售情況就會更好。這就是「爆款」的雛形。出現這種情況的原因,就是消費者的從眾心理,也就是我們俗話說的「隨大流」。因為在網購的環境下,商品的展示只是給消費者一種視覺或者聽覺上的展示,並不像傳統的買賣活動那樣,可以接觸到實物,然後判斷其好壞。這樣,買家可以獲得的商品信息就相對較少,很大一部分都是根據商品的描述和產品圖片。但是由於很多商品的描述和展示圖片大同小異,所以在相比之下,買家更傾向於聽取第三方的意見,因為之前購買並使用過此商品的人們的評價是最中肯的。故此,有更多人購買和更多人評價的商品往往會更加地得到消費者的青睞,從來再進一步地提升銷量,從而就慢慢形成了「爆款」。雖然說「爆款」的形成是主要原因是因為消費者的從眾心理,但這也畢竟只是一個雛形而已,真正地打造一個爆款,還要依靠更多地營銷推廣。如果有了流量,那麼就應該更好地把流量轉化為成交量,不然的話,如此多的流量就浪費掉了。通過營銷推廣,店鋪的PV相對穩定,那門成交量越高就意味著轉化率更高。高的轉化率除了能給店鋪帶來更多的收益的同時,還能爭取到更多的促銷活動的名額。因為在淘寶不定期的促銷活動中,轉化率一直都是小二們決定店鋪的參賽資格的首要標准。在一整個打造爆款的活動中,其實淘寶是在扮演一個「催化劑」的角色,可以為店鋪吸引更多的流量,把將要「爆款」的商品更好地呈現在消費者面前,刺激買家的購買慾望,促進了成交。 爆款產品的要素:1.款式新穎 對於要打造爆款的產品,首先它必須是款式新穎,並且是目前最為流行或者是能夠引領潮流的產品。否則,即使自己再怎麼想把一款產品打造成爆款,那也只能是一廂情願,對於不好的產品無論加多大的推廣也只能是白白浪費時間、精力、資金!2.超好的性價比對於爆款的產品,除了要款式新穎之外,還必須有很好的性價比。而對於賣家來說,打造爆款有幾種目的,一是想提高店鋪的流量和人氣,二是想利用爆款來賺錢。從這樣的角度來講的話,怎麼才能做到最好的性價比呢?那麼就需要我們做好市場調查和分析,可以利用整個淘寶同類型的產品進行比較,看看哪個價格區間最為受消費者歡迎,並最容易成單。那麼就採取這個價格區間的最低價來定價。這樣的價格一定為最好的性價比!3.購買人數多一件好的商品來自於消費者的認可,就像去吃飯一樣,我們總會往人多的飯館去,因為人多的餐館才是最好的。而同樣,在淘寶網上,購買人數多的產品也才會最終受到消費者的關注!4.用戶評價高最好的宣傳是來自於消費者的口碑宣傳,對於在淘寶銷售的產品,最好的宣傳方式就是來自於口碑的宣傳啦,而最能提高口碑的方式就來自於用戶購買之後的評價。對於作為爆款的產品,必須是好評如潮,消費者都贊不絕口的。5.收藏人氣高 收藏人氣高代表著購買率高,作為爆款的產品,在滿足前面幾個條件之後,還必須得擁有收藏人氣高的特點! 如何打造?1.設置美觀的界面和詳細的描述美觀的界面和詳細的描述,一直以來都能很好地起到吸引客戶,促使客戶沖動購物的作用。因此,要想在淘寶上打造爆款的話,首先得對界面和描述方面下功夫,只有把這一塊做好了,下面的工作才有實在的意義;2.提高購買人數、評論、收藏量前面我們提到爆款必須得有高購買率和評論的特點。但我們該怎麼去提高購買人數和評論呢?方法如下:首先,把自己的產品的價格定好(這一價格就是以後自己想賣的價格,所以這個價格必須得通過很好的市場調查之後去確定),然後利用包郵的形式出貨,前期就用這個價格賣一段時間,在量上來之後,再把免運費去掉,改為收運費的,這樣就把購買率給做起來了。另外就是刷銷量,其實很多人都懂得刷信用,但卻不懂得去刷一個單品。因此,在這里我們可以對想要爆款的產品刷一些銷量上來,同時把評論和收藏量也刷上去。3.集中力量進行推廣目前在淘寶上有如下的推廣方式:(1)淘寶直通車 淘寶直通車依然是目前淘寶最為有效的推廣方式,目前按點擊收費,在利用直通車打造爆款的時候,在預計的時間里,把直通車資源集中到該商品上,使此款產品在最快速的時間里沖起一個量來;(2)鑽石展位 鑽石展位是圖片廣告,相關的位置流量也是非常大的。所以在利用到鑽石展位打造爆款的時候,就要以大力氣去推,配合大的促銷活動去做,這樣才能把效果整出來。否則就是錢花了,效果沒有出來,那就是虧本生意。而真正出了效果後,目前是虧了,但是後面還是有可能賺回來的。(3)超級賣霸 這一種推廣方式,建議是在銷量上來之後,算計過自己的產品能不能賺錢再去投入。因為這一種推廣方式是先付後推廣的,另外是金額也特別的高,作為淘寶賣家,沒有必要去做這種虧本生意。(4)店鋪左側位置 在店鋪里,最好的廣告位置就應該算是店鋪的左側位置。因為在這里,無論打開哪個頁面都可以看到這一塊位置。利用左側的位置打造爆款無疑是最好的選擇。充分利用了推廣的流量,也利用了自然的流量。 爆款的三個關鍵點在了解了爆款背後的規律之後,賣家應該充分利用這些規律,結合適當的營銷手段,達到打造爆款的目的。但是,要達到這一點,光是了解爆款的規律是遠遠不夠的,還需要找到爆款的關鍵點。在此,爆款高手們總結出,爆款的關鍵點有三:1.流量是根本要素無論使用任何推廣,都是為了吸引更多流量,從而有效地轉化為成交量。其中淘寶搜索是大頭,搜索中的熱賣排行占據了超過三成的流量,一旦進入熱賣排行,勢必會引來巨大的流量,而這些流量的分布都與商品好壞有關。買的人多自然是好的商品,這是消費者的一個基本的判斷邏輯。2.抓住消費者的從眾心理相信很多人都會選擇一些人氣很旺,很多人買過且評價不錯的商品。就像人們吃飯也喜歡到一些人多的飯店而不是那種門可羅雀的小餐館。所以,只要抓住消費者的這種從眾心理,著重推廣人氣產品,這會讓消費者有一種延續性的從眾判斷,甚至還沒有看到實物的時候也會下意識地認為這是一件不錯的商品。3.商品自身質量有保證商品本身才是銷售活動的主題,要有好的商品,才會提高性價比,吸引更多顧客,從而打造爆款。在抓住了這三個關鍵點之後,店鋪的主推商品才會瞬間引發一系列連鎖的銷售反應,使此商品形成一種幾何級的銷售速度增長,從而來實現爆款。 該如何准備爆款?從爆款的三個關鍵點中我們可以明白,打造爆款是一個循環的營銷過程。在整個過程中,前期的准備工作就顯得至關重要。其中,爆款的挑選和推廣是決定爆款成敗的關鍵因素。挑選一個好的商品作為爆款,是成功的開端。能不能正確地選擇到一個具有潛質的爆款商品,直接關繫到了爆款是否成功。那麼,如何來進行這一個選擇和准備的過程呢?1.分析市場數據,搶佔先機很多中小賣家在設置爆款商品的時候,都會選擇跟隨一些大賣家的策略。看到大賣家在銷售什麼,就馬上跟著找到這些貨源甚至仿造,然後放在自己的店內銷售,但是這樣是很少能夠成功的。因為中小賣家在這樣做的時候,對比於大賣家明顯有一種滯後性。當大賣家在銷售這些熱賣商品的時候,其實已經預示這這款商品在不久後就會慢慢消退現在火熱的銷售勢頭,開始漸漸地走下坡路,最後淡出市場。如果中小賣家在這個時候才開始准備進貨銷售的話,將明顯滯後於市場,從而處於劣勢。2.注意挖掘真正有價值的機遇不要只著眼於當下的數據分析,因為當你分析出來什麼產品在現階段比較暢銷,然後再進貨,再上架的時候,這款產品已經過了其銷售的旺季,也失去了其爆款的價值。所以,要目光長遠,分析在接下來的時間里可能會出現的爆款,再提前著手准備,在競爭中搶得先機,從而打造爆款。爆款推廣一定要早,早過這個季節,要有提前量。要想獲得更好效果,只有比別人跑得更早,更快。一定要及時關注有啊熱門類目變化,關注重點大流量關鍵詞變化,提前布局,有的放矢。3.在選擇商品時注意其性價比和審美趨勢在分析了數據之後,便可以將其付諸於實踐。在選擇爆款商品時,要注重其性價比。因為商品要熱銷,首先的一個因素是價格不能太高,同時質量也要過關。所以性價比就顯得尤為重要,把握好質量和盈利的中間點就是賣家們這個時候要做的事情。其次,商品的款式選擇要符合當時消費者的審美趨勢。要抓住時尚的引向和趨勢,可以先試一試哪個款式比較受歡迎。把幾個款式同時上架,保證每個款式所獲得的流量基本一致,然後一段時間後,成交量比較大的那個款式就是比較有潛質打造爆款的款式。 抓住產品生命周期,成功打造爆款在准備好一切之後,賣家們就可以著手於打造爆款了。在准備打造爆款的前期,賣家們可以選擇適當的營銷推廣工具,硬廣等來吸引更多的流量,同時檢驗自己挑選的爆款商品是否被消費者所接受。之後,便進入了爆款的四個時期:導入期:導入期即是商品剛上架的時期,這個時候是很重要的一個時期,並不需要很大的投入來刺激流量,只需保持基本的流量即可。這個階段是用來檢驗此商品是否能被消費者接受,是否可以用來做爆款商品的時期,如果在這個時期的轉化率高,則代表在接下來引入大量流量的時候,此商品的銷售轉化將非常好,適合打造爆款。成長期:在這個時期,賣家可以加大對此商品的推廣力度,增加在營銷工具上的投入,同時還要保持觀察商品是否值得巨大的投入。這個階段是商品流量和成交量增長最快的時期,可以使用例如直通車這樣性價比高,見效快的營銷推廣工具。商品能不能成為爆款,就取決於賣家們在成長期的操作。成熟期:當商品在成長期中獲得大量的成交之後,淘寶系統將會自動判定這是熱銷寶貝,同時我們的運營小二也會注意到此商品。在這個環境里,賣家應該使自己的推廣力度和投入達到頂峰,在加大對流量的推送的時候,也要留意一些活動,盡可能地參加淘寶組織的一些活動,引入更多額外流量,同時促進關聯銷售。衰退期:在大勢期接近尾聲的時候,爆款商品的成交量已經開始逐漸下降,在推廣力度和投入穩定的情況下,流量也開始下滑,這就證明這款商品已經過時,到達衰退期。這個時候應該減少在此商品上的推廣投入,開始想辦法做關聯銷售,讓顧客們充分了解自己的店鋪,留住回頭客。同時要開始致力於挖掘新的有潛質的爆款商品。在這樣的一個周期循環里,賣家應該注意控制節奏,留意市場大勢,做到收放自如,從而不斷地繼續這個打造爆款的循環。這篇文章寫了好幾個晚上呢,辛苦不說了,呵呵, 希望偶的這些經驗,能夠給大家帶來一些好的收益。別忘了回貼哦!!!
很不錯哦,
試試搜:電商知識人(標題優化核心詞指標)

Ⅱ 如何打造一個產品

做一個產品首先要理清產品定位的邏輯關系,品牌定位是企業在市場定位和產品定位的基礎上,對特定的品牌在文化取向及個性差異上的商業性決策,它是建立一個與目標市場有關的品牌形象的過程和結果。 包括:定位、卡位、對位三方面。

1.定位: 品牌定位是市場定位的核心和集中表現。企業一旦選定了目標市場,就要設計並塑造自己相應的產品,品牌及企業形象,以爭取目標消費者的認同。由於市場定位的最終目標是為了實現產品銷售,而品牌是企業傳播產品相關信息的基礎,品牌還是消費者選購產品的主要依據,因而品牌成為產品與消費者連接的橋梁,品牌定位也就成為市場定位的核心和集中表現。

定位分為:品類、自身、對手、市場、階段。

【品類定位】一個產品有清晰的品類定位、目標清晰、有利於用戶輕松找到。一般情況下目標品類是一個門店或品牌的標志性品類,起到創造形象,吸引客流,增加客流,創造銷售的作用。

【自身定位】充分體現品牌的獨特個性、差異化優勢,一個品牌想要脫穎而出,還必須盡力塑造差異,只有與眾不同的特點才容易吸引人的注意力。

【對手定位】企業品牌要想取得強有力的市場地位,它應該具清晰了解同類對手產品的品牌定位,尋找差異化優勢,這種差異可以表現在許多方面,如質量、價格、技術、包裝、售後服務等,甚至還可以是脫離產品本身的某種想像出來的概念。

【市場定位】消費者有不同類型,不同消費層次,不同消費習慣和偏好,企業的品牌定位要從主客觀條件和因素出發,尋找適合競爭目標要求的目標消費者。要根據市場細分中的特定細分市場,滿足特定消費者的特定需要,找准市場空隙,細化品牌定位。

【階段定位】隨著產品品牌的樹立,不同階段應該有不同的定位原則,市場狀態一般都是以波動為主,大波動下要有不同的應對措施。

2.對位 :包括區域、語境、年齡、收入、喜好、價值觀。

【區域】不同區域會有不同的消費習慣,根據不同的消費習慣制定不同的品牌策略。

【語境】不同的語境給用戶不同的感受,語境的設定更有利於用戶的接受程度。

【年齡】不同年齡的消費習慣差別很大,了解年齡層的性格特點、消費習慣有助於品牌在用戶心中的深入。

【收入】用戶收入直接決定消費水準,從客觀條件出發更利於市場定位。

【喜好】滿足消費者的喜好需求,就是滿足用戶的心理需求。

【價值觀】迎合消費者的價值觀,更有利於植入品牌的心智概念。

3.卡位 :戰略化布局、差異化競爭、消費時機。

【戰略化布局】有目的、有目標、有策略的制定品牌推廣方案,戰略性營銷是企業持續增長最重要的動力源。一個公司、組織乃至一個產業的成功增長,都極大地依賴於科學、系統的戰略決策以及營銷原理和方法的靈活運用。

【差異化競爭】在同質化競爭的年代,做好產品的區隔,來自於對產品領域的深刻理解,對產品品類的深刻分析,對自身產品的深刻理解,對消費動向的及時掌握。為了提升市場競爭力,品牌必須能夠提供有別於其他競爭者的個性化產品、服務和品牌,真正為消費者帶來好處。差異化競爭的目的也就是使消費者感受到企業的產品或服務優於其他廠商的同類產品或服務。差異化可以通過產品理念、包裝、營銷活動和產品售後支持來實現。

【消費時機】當今時代,消費者往往被身邊充斥的各種品牌選擇與媒體信息所淹沒。因此對於營銷者而言,最大的挑戰在於,如何將自身商業廣告的內容和時長與消費者用來聆聽廣告的時長相匹配。准確判斷消費時機,直接影響到了顧客消費的成功率。

一個產品想要成功營銷,除了精準定位,一定要有明確的思路和方法,可以分為品牌、傳播、渠道。

1.品牌:想打造好一個產品,一定要樹立品牌形象,樹立品牌包括:心智概念、語言釘子、視覺錘、品牌故事。

【心智概念】所謂心智概念是指我們深植給產品的一個概念,形成產品的一個思維定式,用這種思維定式去影響用戶的觀察、思考以及行動,心智是品牌競爭的終極戰場。在未來,消費者的心智才是我們要去佔領的終極戰場。這也就要求我們在做產品之前,一定要先考慮「消費者是怎麼想的」,這才是做好品牌的關鍵。品牌在消費者心中的心智地位決定了它的市場份額和市場地位,而市場份額也在一定程度上反映了該品牌的心智地位。

【語言釘子】語言釘就是洞察痛點,解決問題,解決來自心智中的未被滿足的痛點問題。語言釘是從個性層面回答你是誰這個問題,是品牌與其他品牌之間差異化的屬性,也是客戶選擇購買該品牌的理由。

當我們找到了消費者的痛點,也就找到了品牌的語言釘。因此,當我們准備自己創業或者還沒有產品的時候,首先問問自己:「這個行業或產品的痛點是什麼?」、「我要解決一個什麼問題?」。

【視覺錘】這一概念是由定位大師艾·里斯的接班人勞拉·里斯提出的。如果將品牌和目標受眾比喻成兩塊木板,定位是形成強關系一個釘子,而最有效的工具是視覺,敲打最有效的工具便是視覺錘。視覺非常重要,我們找到視覺錘是有多種方法的,今天我會講幾種方法,大家可以回去想一想,為自己的公司想一想,去開發出自己的視覺錘來影響人們的心智。

第一是形狀(Shape),第二是顏色(Color),第三是產品(Proct)本身,第四個是包裝(Package),第五點是動態(Action),第六點是創始人(Founder),第七點是符號(Symbol)。

【品牌故事】一個好的產品品牌,一定是會講故事的品牌,故事更有利於植入心智概念,通過影響消費者心智來佔領市場。

2.傳播:企業的核心戰略也是超越營銷的不二法則。品牌傳播的最終目的就是要發揮創意的力量利用各種有效發聲點在市場上形成品牌聲浪,有聲浪就有話語權。傳播是品牌力塑造的主要途徑。

【策略與溝通】在整個企業參與市場競爭的過程中,一種有計劃的、系統的、策略的品牌傳播代表著最高層次的一種競爭效率,它能夠給企業帶來的是更好的提升競爭力的效果。良好的溝通是系統策略的基石,溝通包括產品製造者和產品宣傳者以及產品使用者的溝通。

【互動與擴散】隨著傳播途徑的增多,與用戶的互動尤為重要,可以及時收到用戶反饋信息的第一手資料,有利於分析品牌的潛在問題,進行及時修正和補充。及時互動增加產品和用戶之間的黏性,有利於擴散和傳播,自媒體的崛起是品牌傳播的助力棒。

【平台與內容】傳播平台不再是傳統的電視、報紙,傳播速度更快、傳播更廣的是各種自媒體平台,微信公眾號、各大網站、視頻網站都是良好的傳播途徑。

所有的傳播內容要根據品牌定位,以傳播產品相關信息為基礎,幫助消費者產生購買需求。

3.渠道:包括渠道建立、原點市場、系統管理。

【渠道建立】一個品牌的推廣需要有健全的銷售渠道,是指"產品從生產者向消費者轉移所經過的通道或途徑,它是由一系列相互依賴的組織機構組成的商業機構。即產品由生產者到用戶的流通過程中所經歷的各個環節連接起來形成的通道。銷售渠道的起點是生產者,終點是用戶,中間環節包括各種批發商、零售商、商業服務機構(如經紀人、交易市場等)。

【原點市場】就是所有的品牌建立、市場推廣都要從消費者的需求出發,所有的產品營銷都要圍繞原點市場。

【系統管理】渠道是企業制勝市場的關鍵。在產品、價格高度同質化的背景下,渠道建設及管理成為企業用力的關鍵點。渠道是否合理和暢通至關重要,可以說是一個企業的命運所系。如果不能牢牢控制銷售渠道,企業的產品就難以轉化為貨幣,企業就將失去生存發展的源泉和動力。因此,可以說渠道管理是一個企業是否能生存的命脈。

Ⅲ 怎麼推廣自己的產品

Ⅳ 怎麼推廣自己的產品,能夠越做越大

品牌不是宣傳推廣出來的,市場也不是吹出來的,品牌和市場是建立在產品的質量和服務的基礎上發展而來的。所以樓主千萬不要被現在浮躁的市場氣象所迷惑。

如果樓主真是想發展,就是從基本層面做起。首先你要研究如何讓產品的質量更好,香油的味道更香。
比如,用傳統的一些製造香油的過程來取代現代的過程,老實說,食品這方面傳統的方法做出來的產品有時候會比現代的方法做出來的產品質量和口感和味道強好多。

其次是宣傳,很多人認為宣傳很難,其實宣傳是最簡單的,你如果創造出更好的產品,只需要把你產品的優點告訴消費者就可以了。
比如你把做油的部分過程還原復古,那麼你借著復古的名義,把製作香油的原料擺放在消費者面前,讓消費者對原材料有直觀的感覺。這樣可以提高你在消費者心理的信譽度。

食品行業與其它行業不同,決定食品行業命運的永遠都是產品的味道和口感,這才是食品行業靈魂所在,否則你在怎麼宣傳也不可能長期的發展。

Ⅳ 怎樣才能提高自己產品的銷量

從人,貨,場,這三個要素去抓管理
要想提升店鋪的銷售業績,我們需要站在顧客滿意的角度來分析:
(一)提升產品讓顧客對產品滿意
產品滿意是顧客滿意的前提,顧客和企業的關系首先體現在產品細節上,要作到產品滿意必須作好以下3方面的工作:
1、了解顧客需求
2、適應顧客需求
為了適應顧客需求,企業不僅要注意觀察正在發生的顧客需求變化,並且要先於競爭對手掌握變化,准確掌握變化的情況。
3、提供滿意的產品
1)對產品功能的滿意
包括產品質量、使用性能、品牌的知名度等,一般顧客對產品的質量、價格等最為敏感,嚴把產品質量關,決不能把不合格的產品流入市場,讓顧客買的放心。
2)對產品品位的滿意
產品的設計風格、定位是關鍵。當顧客走進一家專賣店時,他不是看某一件產品,而是確定他是否走進一家適合自己的專賣店,這時他會迅速的掃視一下專賣店裡的陳列,擺放的產品,並決定是否在這家店裡停留或進行購買。因此在各區域市場的適應程度如風格、款式、顏色、面料、尺碼等,它在很大程度上決定該區域顧客是否購買該品牌,因此對公司而言必須要加強產品開發,多開發與市場定位相符的產品。
(二) 提升店鋪的服務水平讓顧客對服務滿意
我們店鋪在服務水平的提升顯得尤為重要,因為公司從產品開發—采購—生產—店鋪—銷售。在前期做了大量的工作,到了終端店鋪時,可能就因為導購員的一句話、一個不經意的動作、或一個表情而使顧客掉頭就走,使前面的工作前功盡棄。當今服裝品牌之間的競爭並不是產品的競爭,而是服務的競爭。
實施服務滿意的方法:
1、服務意識的訓練
服務意識是經過訓練才能逐漸形成,作為一種意識,他不能有規則來保持,他必須內化在員工的人生觀里,成為一種自覺的思維意識。
2、建立完整的服務指標
服務指標是企業內部為顧客提供全部服務的行為標准,僅有服務意識並不能保證有滿意的服務,企業還要建立一套完整的服務指標。作為服務工作的指導和依據。
3、服務滿意度考察
員工對顧客的服務是否使顧客滿意,必須進行考察。
1)調查方法
a、按時間分定期考察和進行性考察。
b、按對象分全面、典型、抽象考察。
c、按方式分為直接考察、談話考察、問卷考察。
2)服務考察內容(員工、顧客意見考察)
4、 服務滿意的行為強化(贊許、獎賞、參與、職務提升)
5、 服務滿意主要體現在:
1)售前:訪問競爭對手
a、確定競爭對手是誰
b、訪問競爭對手
① 產品結構主推產品、輔助性產品、暢銷產品的面料、風格、款式、顏色
產品價格
③ 銷售情況平時來客數、客單價、假日來客數、客單價。
④ 促銷活動
⑤ 購物環境,商品陳列
⑥ 待客方式
⑦ 找出競爭對手的優點並進行模仿,為自己所用。
2)售中:
3)售後:
① 建立和完善顧客檔案(法派真情男人網)
② 建立投訴和建議制度
(三) 提升店鋪的形象讓顧客對形象滿意
站在顧客的角度來看,顧客對一個品牌的認識除了廣告宣傳外,還應該包括該品牌在視覺上是否引起他很大的注意,也就是我們平常說的「第一印象」,店鋪形象是否吸引人是顧客進店的關鍵,如果我們從一開始就沒有給顧客留下深刻的印象,那如何才能激發起顧客的購買慾望。這點對於銷售價位高的服飾專賣店,顯得尤為重要。店鋪的形象可分為店鋪外部形象和店鋪內部形象:
店鋪外部形象主要包括:
1、店招
店招就是店鋪的招牌,從品牌推廣的角度來看,在繁華的地段一個好的店招不公是店鋪坐落地的標志,更是起到戶外廣告的作用。好的店招要求主要是有標准色(字)、寬 度、長度、清潔、明亮、燈光要求是亮度、燈的間隔距離、打燈的時間。
2、櫥窗
櫥窗是最為有效的廣告形式,不管是路過的人還是開車經過的人,好的櫥窗陳列總能起到吸引顧客的目光,讓人停下腳步欣賞、觀望。
櫥窗陳列起到二個作用:一是品牌形象和風格的展示,二是展示產品的作用。好的櫥窗陳列應具備以下幾點:
1)櫥窗陳列應該要吸引人。
2)櫥窗陳列要以展示商品,服務顧客的原則。(要考慮櫥窗陳列的高度和它能夠帶給顧客的信息)
3)櫥窗陳列要有主題。
4)櫥窗陳列時,模特之間要有內在的聯系。
5)櫥窗陳列時要有新鮮感。
6)櫥窗陳列是要注意燈光,色彩和清潔。
店鋪的內部形象主要包括:
1、燈光、色彩
店鋪的燈光要求明亮而且要始終打燈,有些店鋪為了節省電費經常在白天不開燈或只開一部分燈,影響店鋪的形象。店鋪的燈光有二種,次色光和曖色光,冷色光主要是金鹵燈到照明的效果,曖色光主要是聚光起到一種烘托賣場氣氛的作用。
2、裝璜、道具
3、擺設
與店鋪風格相符,並隨著季節變化而改變。春、夏、秋、冬各式象徵性植物,在賣場最好能放幾盆綠色植物,給顧客一種自然清新的感覺。
4、音樂
與店鋪風格相符,應播放舒綬的音樂,如鋼琴等高雅音樂,不要放一些街頭歌謠,另類音樂。
5、空氣
店鋪的空氣應給人一種清新感覺,店員應外出用餐以免產生異味。在店鋪的各個角落放一些空氣清新劑。
6、溫度
賣場應有空調,特別是嚴冬和炎夏,保持賣場的合理溫度。
7、清潔度
包括櫥窗、地面、吸頂、陳列貨架、玻璃櫃、服飾、配件的清潔,要求做到沒有一絲灰塵和指印,在玻璃櫃和貨櫃上不能堆放任何雜物和各種襯衫、鞋子的紙盒保持清爽整潔。
8、員工儀容儀表、制服,言談舉止
9、更衣室
要求有椅子、拖鞋、掛鉤、墊子、保持清潔、寬暢、無異味,在更衣室不能堆放雜物和其它物品。
10、 顧客等候區
要求有沙發、茶幾、茶水、糖果、報刊、雜志、煙灰缸(干凈、無煙頭)。
11、 洗手間
氣味清新、地面乾燥、有手紙。
12、 營業氣氛營造
配合節慶,促銷活動,活用待機時間,導購員不能離開商品,口離商品,盡量多向員工傳授一些商品知識,或好的感興趣的著裝知識,流行趨勢,(擴展知識面)
13、 商品陳列
(四) 提升店鋪的管理水平
1、管理人員對員工管理(培訓、授權、激勵)
作為一名店鋪的管理者,除了自身應以身作則外,還肩負培訓的職責,提高員工的業務水平,專業技能和確立員工明確的服務意識,讓每一個員工都學會站在顧客的立場來考慮問題,我們提供服務的唯一目標:顧客滿意。特別是處理顧客投訴的情況時,店鋪的經營者應適當的下放權力,盡力讓一線的員工或管理者處理,不要事無巨細事必躬親,因為一線的員工比你更了解當時的情況,你會發現並不是他們不會或者沒有能力做,而是他們沒有權力做,員工不是不敢做,而是怕做錯了受批評,因此應盡量放權給一線的員工並不忘對他們進行獎勵。
2、店鋪銷售管理
銷售計劃制定、執行和檢查
1)銷售計劃制定的目的是要讓每一個員工每天都有目標。
2)銷售計劃的制定應結合市場的競爭情況、以往的銷售情況、品牌的推廣力度、廣告力度。
3)銷售計劃制定後,應分解到每一個月,每一天,同時要制定貨品的需求計劃。
4)每周銷售會議分折。
5)每天銷售推廣早會。
3、開展各種形式的促銷活動
促銷活動的開展目的:短期的促銷可以吸引一部分新顧客,同時也可提高市場佔有率和店鋪的銷售業績。
1)先確定目標
2)促銷對象
3)促銷時間(特殊的時間/商場周年慶/新聞和流行話題之熱潮/競爭對手促銷策略決定)
4)促銷主題(激發消費者的購物沖動/讓促銷活動更易引起消費大眾的注意)
5)促銷方式與研究(優惠券/贈品/積分點券/獎勵/銷售現場陳列和時裝秀/提供保險或以舊換新/抽獎)
6)媒體的選擇與分析
平面媒體
a、報紙
是最佳的平面媒體,因其宣傳區域廣而深,滲透力強,時效佳。但報紙的費用相對高,不同種類、不同的版面的報紙有不同的層次的讀者,應針對此次促銷目標消費群,選擇合適的版面。
b、雜志
若是做形象廣告,提升品牌知名度而言,雜志是最佳的利器。尤其是專門性雜志,因讀者群有一定劃分,針對性強、效果佳。
c、海報DM
要想達到「最少費用,最佳效果」的,海報應該有最佳的效果。海報應有吸引力和美觀實用的作用,讓顧客不會隨意丟棄。
d、POP
中文的含義是:「購買點的廣告場」直接吸引顧客進店,誘發顧客沖動性購買。賣場要吸引顧客進店、購買,氣氛很重要,試想一個熱鬧繽紛的賣場和一個安靜平淡的賣場,對消費者的吸引力誰大?
e、戶外看板、騎樓及櫥窗
立面媒體: a、電視 b、電台
7)賣場的商品陳列
8)促銷效果的評估
這是檢驗促銷活動是否達到預期目標及促銷花費是否合算的唯一途徑。同時事後的評估也可以為將來促銷活動的策劃參考。
促銷評估的依據是消費者對促銷活動的反映。典型的衡量方法是折扣券的回報率、贈品的償付情況、競賽和抽獎的參與人數等。而短期的銷量變化幅度就是衡量其效果的最好依據。最常見的評估方法是比較促銷活動前後及其過程中銷售額的變動情形
4、加盟商與總部的關系
加盟商和總部本身就是同坐一條船的,對於總部而言,如果加盟商沒有利潤,就無法擁有
長期穩定的客戶,公司也不可能有好的發展:所以公司必須加強對加盟商的管理和扶持力度,
而對加盟商而言,如果公司沒有發展,加盟商也同樣不能發展。因為公司的扶持和加盟商的配合是緊密相連的

Ⅵ 產品快速增長階段,如何做營銷

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你好,這里是《賣輪子》這本書的補充解讀。(溫馨提示:原文位於4月7日)我是財哥哥,我在廣州向你問好!

前面我們解讀了產品誕生階段,如何做營銷?今天為你解讀:產品快速增長階段,如何做營銷?

某一天你聽說法老王正在建造金字塔,而那些數以萬計的工人,卻還在用駱駝,大象,甚至是人工的方式來搬運那些數不清的大石塊。你意識到如果拿下金字塔項目,輪子公司將登上一個新的台階。然而當你的公司已經站穩了腳跟,開始把目標瞄準金字塔項目這樣的大客戶想要取得快速增長的時候,僅僅有擅長敲定買賣的締結者,可能就不太足夠了,為什麼呢?

我們假設你仍然派一位締結者去爭取金字塔項目的訂單,可以想像一下會發生的情況:一方面,雖然締結者擅長描繪未來願景,並且擅長游說對方,但是金字塔項目的采購負責人往往不會憑個人一時喜好就進行沖動性的購買,如此大規模的項目,管理者們的顧慮非常多,比如說過去的駱駝和大象穩定而可靠,雖然單價不菲,但是項目的預算也完全足夠,管理者只要確保工程正常完工,就足以向法老王交差。他們沒有必要冒著風險去追求更塊速度和更實惠的新科技。除了對上層的交待,另一方面管理者還需要考慮基層工人們的學習成本,比如說輪子怎麼用?需要哪些配套設備?如何對全體工人制定培訓計劃?出現了損壞如何維修等等,這些問題都是締結者很難解決的。

在產品快速增長階段,前面的六個基本問題的答案發生了一些變化。第一,誰是你的客戶?此時客戶變成了一些大型項目或者企業管理者,他們能為你帶來高額的訂單,同時也需要更系統的解決方案和售前售後服務,並且需要解決購買流程方面的復雜問題。第二,誰是你的競爭對手?你的競爭對手包括現有的成熟技術,比如駱駝,大象,雪橇等,還包括一些對你的產品的改造者,比如有人發明了木製的輪子,並在上面安裝了一個小推箱,從而組成了一個手推車。第三,為什麼客戶會需要你的產品?因為他們希望新產品能夠為他們的業務帶來提升,同時希望你能夠幫助他們解決新產品購買和使用中的一切問題。第四,為什麼他們會願意從你這里購買?你需要提供最佳的解決方案,以及最好的支持和服務。第五,他們為什麼會選擇你的競爭對手?一方面老的競爭者的方法簡單可靠,另一方面新的競爭者聲稱效果更好。第六,你的銷售人員應該提供哪些增值服務來促成交易?此時你需要一位能夠根據買家的特殊需求,提供全面技術、解決方案以及售後服務的人,我們稱這種人為向導者。

向導者通常要有哪些特徵呢?首先他們善於團隊合作,能夠根據客戶的特殊需求,制定出一整套的解決方案。比如金字塔工程當中,向導者會指揮將兩個輪子固定在一個雪橇的兩頭,再將這樣的雪橇平行的連接在一起,這樣就組成了一輛四輪車,可以直接交給工人使用。其次,向導者必須精通技術,比如四輪車最大的載重有多少啊?牽引繩應該用什麼樣的材質啊?標准速度下的剎車距離有多長?他可以把這些細節技術問題的答案寫成一本操作指南發給所有工人。甚至他還會在各種技術論壇和高端酒會上發表技術演講,從而將你的輪子公司塑造成質量與科技的代表。最後,向導者還需要有極強的學習能力和創新意識,這樣才能隨時響應客戶多變的需求,以及挖掘產品的新價值。比如說向導者可能會發現,被輪子壓過的穀物全都輕易的破殼而出,農民們再也不用浪費時間撥稻穀殼了,於是他將輪子的厚度加寬,再從中間穿進一個木頭,然後橫著壓在另一個大輪子上,這樣,磨盤和石磨的組合就誕生了。

通過銷售這個解決方案,同樣也能為公司帶來極好的利潤。通過向導者的辛勤工作,你的輪子公司快速的打開了市場,每個月都能給你帶來數百萬的收入,所有與你合作的客戶都對你的解決方案非常滿意,同時他們也非常尊重並且依賴向導者所提供的技術支持。幾個月下來,你的收入持續增長,你的公司也依靠金字塔項目累計了不小的名氣,這都讓你十分開心。

最後,我來小結一下。在產品快速增長階段,我們需要的是一位提供全面技術、解決方案以及售後服務的向導者。

有關《賣輪子》的更多解讀,我特別建議你找到我們的那個原文解讀再聽一次,一定會大有收益的。我相信,你也一定會相信。

好了,以上就是對《賣輪子》這本書的補充解讀,也很精彩吧!好學的你,肯定會每天都跟著【財哥哥】公眾號讀書的,當然你也會把他轉發到你的朋友圈或者群里,因為這樣做不但可以幫助到你的親朋好友們,還可以在無形中提升你自個兒的個人品牌價值。多好啊!你知道嗎?現在可是打造個人品牌的最好的時代啊!而打造個人品牌特別需要的就是社交貨幣,我們【財哥哥】公眾號的【每天讀完一本書】就是一種非常好的社交貨幣,而且還是天天都有,這樣就會幫助到你積少成多,會讓你厚積薄發。說不定哪一天啊,你個人的品牌價值就會一飛沖天的??

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創業創富類

《鞋狗》——每天十分鍾,讀完一本書

《微創新》——每天十分鍾,讀完一本書

《與喬布斯一起領導蘋果》——每天十分鍾,讀完一本書

《巴菲特法則》——每天十分鍾,讀完一本書

《零售的哲學》——每天十分鍾,讀完一本書

《迪士尼體驗》——每天十分鍾,讀完一本書

《矽谷模式》——每天十分鍾,讀完一本書

《從0到1》——每天十分鍾,讀完一本書

《免費:商業的未來》——每天十分鍾,讀完一本書

《麥肯錫精英的談判策略》——每天十分鍾,讀完一本書

心理學類

《心靈的七種兵器》——每天十分鍾,讀完一本書

《溫暖的孩子》——每天十分鍾,讀完一本書

《生猛的進化心理學》——每天十分鍾,讀完一本書

《決策的力量》——每天十分鍾,讀完一本書

《好奇心》——每天十分鍾,讀完一本書

《稀缺》——每天十分鍾,讀完一本書

《怪誕行為學2》——每天十分鍾,讀完一本書

《超越感覺》——每天十分鍾,讀完一本書

《選擇的價值》——每天十分鍾,讀完一本書

《超越智商》——每天十分鍾,讀完一本書

科技前沿類

《智能時代》——每天十分鍾,讀完一本書

《動物精神》——每天十分鍾,讀完一本書

《走近2050》——每天十分鍾,讀完一本書

《浪潮之巔》——每天十分鍾,讀完一本書

《格調》——每天十分鍾,讀完一本書

《黑科技》——每天十分鍾,讀完一本書

《醫學的真相》——每天十分鍾,讀完一本書

《第七感》——每天十分鍾,讀完一本書

《時間地圖》——每天十分鍾,讀完一本書

《現代藝術150年》——每天十分鍾,讀完一本書

技能提升類

《刻意練習》——每天十分鍾,讀完一本書

《高績效教練》——每天十分鍾,讀完一本書

《最重要的事,只有一件》——每天十分鍾,讀完一本書

《全新思維》——每天十分鍾,讀完一本書

《精益工作法》——每天十分鍾,讀完一本書

《微習慣》——每天十分鍾,讀完一本書

《阿米巴經營》——每天十分鍾,讀完一本書

《成功者的大腦》——每天十分鍾,讀完一本書

《至關重要的關系》——每天十分鍾,讀完一本書

《好戰略,壞戰略》——每天十分鍾,讀完一本書

Ⅶ 如何把自己打造成更好的產品

身邊總有一些希望自己變的更好的朋友們希望我可以給他們推薦書,今天有空,就在這我就給大家分享一下15本我讀過的好書。


如果你覺得書不錯,但自己又不願意花錢買,告訴我理由,我可以買幾本送給你


1.習慣的力量

我們談到用戶的時候,總是會聊到長尾的需求,"長尾"這個詞就來源於這里,可以用來裝逼,但知道"長尾"這個詞,究竟來源自哪裡,什麼情況下被使用,才應該是更重要的事情。


以上就是我讀過的,對我成長和學習最有用的一些書(當然不是全部,而且不僅限於產品),其實讀書完了一些書不能改變什麼,但它卻是你開始學習一個很好的開始,如果你有什麼好書推薦,也歡迎寫在留言區,我會摘選出來再寫一期:)


我就職於一個A輪創業公司做產品經理,最近我招聘產品助理,如果你能讀過其中1/3的書,並能告訴我你從中學到了什麼,歡迎你也來我們公司來互相學習,如果滿意的話,我會給到你我能幫你爭取到的最好的待遇。

Ⅷ 2022-3-28|如何打造出自己的產品體系

昨天看到王通老師的一篇公眾號文章,很受啟發。標題是:這樣設計你的產品體系,利潤可以暴增10倍!

文章的大概意思就是,把自己的產品分為三個等級:

1、流量產品

2、信任產品

3、利潤產品

這個跟我之前,做閑魚二手機項目時,產生的想法類似,就是你不管做什麼產品,一定要有一個爆款產品,也就是流量產品。

類似於開餐廳、飯館的,每家都會有一個特色菜,主打菜。這個就是流量產品,就靠走量,拉回頭客,不為賺錢。

流量產品就是能夠快速給你帶來非常多用戶的產品,對於王通老師而言,他的流量產品就是他的文章,免費提供,任何人都可以免費閱讀,不收取任何費用(但是我認為比很多人寫的付費文章都有價值),免費的產品可以源源不斷獲取新用戶。

流量產品的核心要素就是:免費,便宜,超級便宜!就像不花錢一樣,讓客戶感覺佔了很大便宜。

那麼什麼是信任產品呢?信任產品性價比要比流量產品低一些,但是品質比流量產品高一些,價格高一些,但是服務一定讓客戶滿意,因為是用信任換來的。

最後一個,就是利潤產品,這個產品肯定不是走量的,拿王通老師來說,一年服務一兩個足夠了,一個收費300萬。

可以讓他的企業年增長百分之30以上,估值1億的企業年增長30%,就是多收入3000萬一年,給我付300萬,還是很輕松的。

同時,越成功的企業,服務起來就越輕松,因為他們能夠做到如此規模,本身團隊能力就非常強,我們僅需要關鍵環節一點,他們自己都會舉一反三。

每年我最少培訓幾千名學員,這些學員中,自然可以過濾出幾個高質量的客戶,這才是我的利潤產品。

利潤產品的核心就是:精準!

Ⅸ 如何把好產品打造成好賣的產品

開門見山,我們必須明白好產品不一定就是好賣的產品。好產品當然有好產品的一般特點,比如質量好、價值大,功能強等等,但是好賣品其實就一個最突出的特點就是:消費者喜歡購買。

經濟學上定義的需求是能買的起的需求,買不起不是有效需求,或者乾脆就不是經濟學上的需求。

所以現在說的很多剛需其實大部分都是偽剛需,就像一般人都想有套別墅一樣,那隻能是夢想,不是需求。

別墅當然是好產品,但是對於大部分人來講不是好買的產品,因為消費不起。

講到這里大家可能明白了好賣品一定首先是目標客戶能消費得起的產品,所以目標客戶的選擇很關鍵,也就是產品定位。

但是任何一個產品如果不在成本上有優勢,也很難成為好賣品,即使產品本身就是所謂的好產品。

一個優質的公司一定首先是成本控制的很好的公司,更是一個高效率的公司。

對到底如何打造好賣品,感興趣的可以關注我的頭條號,我們私下詳談。

最後送大家一句話,天下沒有難賣的產品,只有不會優化產品和賣產品的人。

Ⅹ 如何推廣營銷自己的產品

1、熟悉產品。要做好產品推廣,首先得熟悉產品,了解產品的一切,了解產品的性能,熟悉產品的優勢,一個不了解自家產品的人,估計也賣不出去任何產品,因為不懂,所以不能充分展示他的優勢。

2、市場調查。要做好產品推廣,還得去了解市場上的動態,了解動態的前提就是要做好市場調查,了解市場上的商品屬性、可賣空間以及市場的歡迎度,只有了解了這些,才能摸清市場的底細,才能把市場調查工作落到實處。

3、進行策劃。要進行產品推廣,首先得好好地進行策劃,策劃推廣的模式、方法、技巧、人員安排等多項內容,策劃就是做方案,方案做好了才會有預案,預案理好了,才能做推廣。

4、做好營銷。要進行產品推廣,就必須要做好營銷工作,採取多種方式,打出產品的知名度,營銷的方式有很多種,品牌營銷、飢餓營銷、病毒營銷……無論你採取哪種方法,只要能打出產品的知名度就行。

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與如何打造自己的產品增長相關的資料

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