陶瓷產品被投訴三無產品怎麼解決

㈠ 被投訴三無產品怎麼處理

法律分析：銷售三無產品被舉報一般會責令停止生產、銷售，沒收違法生產、銷售的產品，並處相應的罰款，構成犯罪的，依法追究刑事責任。通常情況下，銷售國家明令淘汰並停止銷售的產品的，責令停止生產、銷售，沒收違法生產、銷售的產品，並處違法生產、銷售產品貨值金額等值以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得。

法律依據：《中華人民共和國產品質量法》第五十條：在產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產品冒充合格產品的，責令停止生產、銷售，沒收違法生產、銷售的產品，並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得；情節嚴重的，吊銷營業執照；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第五十一條：生產國家明令淘汰的產品的，銷售國家明令淘汰並停止銷售的產品的，責令停止生產、銷售，沒收違法生產、銷售的產品，並處違法生產、銷售產品貨值金額等值以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得；情節嚴重的，吊銷營業執照。

㈡ 三無產品怎麼處理

【法律分析】
責令停止生產、銷售，並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之三十以下的罰款；有包裝的產品標識不符合規定，情節嚴重的，有違法所得的，並處沒收違法所得。三無產品一般是指無生產日期、無質量合格證以及無生產廠家，來路不明的產品。另一種說法是：三無產品是無生產廠名，無生產廠址，無生產衛生許可證編碼的產品。
【法律依據】
《中華人民共和國產品質量法》 第二十七條 產品或者其包裝上的標識必須真實，並符合下列要求：(一)有產品質量檢驗合格證明；(二)有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址；(三)根據產品的特點和使用要求，需要標明產品規格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應予以標明；需要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關資料；(四)限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或者失效日期；
(五)使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示說明。裸裝的食品和其他根據產品的特點難以附加標識的裸裝產品，可以不附加產品標識。

㈢ 被投訴三無產品，怎麼處理

三無產品一般定性為假冒偽劣商品。對於生產三無產品，責令停止生產，沒收假冒偽劣商品和銷售收入，並處罰款，情節嚴重的，沒收相關生產工具、設備、原材料、半成品，並可依法吊銷證照。對於銷售三無產品，責令停止銷售，沒收假冒偽劣商品和銷售收入，並處罰款，可依法吊銷證照。

㈣ 店鋪被投訴三無產品怎麼處理

根據我國法律規定，對「三無產品」的處罰包括：1、責令改正。2、責令停止生產、銷售，並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之三十以下的罰款;3、有包裝的產品標識不符合規定，情節嚴重的，有違法所得的，並處沒收違法所得。1、國家法制的統一

《民法典》關於懲罰性賠償數額規定為「被侵權人有權請求相應的懲罰性賠償」。

《食品安全法》關於懲罰性賠償數額規定為「消費者可要求支付價款十倍的賠償金」，

2、國家整體及各地區的經濟發展水平

我國屬於發展中國家，雖國家整體實力較強，但人均GDP還較低，整體經濟發展水平不高，發展方式粗放，企業抗風險能力較弱。同時，我國各地經濟發展很不平衡，東西差距和城鄉差距都較大。這些因素決定了法官不宜確定過高數額的懲罰性賠償金。但司法解釋規定「不超過被侵權人實際損失十倍的懲罰性賠償金」並不意味著法官就要按最高數額判罰，而只是為不同侵權情形預留空間，法官還是要根據各種因素綜合確定懲罰性賠償金數額。

3、大多數國家懲罰性賠償的數額標准

當前，美日歐與我國貿易量在我國對外貿易量排名中處於較前位置，我國消費者購買美日歐的產品相對較多。而我國的懲罰性賠償無論是適用范圍，還是賠償數額都遠低於美日歐的標准，為維護我國消費者的利益，制裁國外生產者的傲慢，我國懲罰性賠償應設定較高的賠償數額，從而遏制國外生產者對我國消費者的不法產品侵權行為。

4、被侵權人的訴訟成本

在某些情況下，受害人遭受的實際損害數額不高，而侵權人從侵權行為中所獲得的利益巨大。對於侵權人的行為，一方面受害人很難對因果關系進行證明，因而很難勝訴;另一方面，由於實際損失很小，受害人獲得的實際補償金也許不能沖抵其提起訴訟的費用，從而不願提起訴訟。這樣就難以達到制裁侵權人和遏制不法行為的目的。為鼓勵受害人為獲得賠償金而提起訴訟，可考慮設定應支付的懲罰性賠償金最低數額。考慮到不同地區經濟發展水平的差異，可規定最低數額為500—2000元不等，然後由各高級人民法院根據當地實際確定具體的最低數額。

㈤ 店鋪被投訴三無產品怎麼處理

一、被投訴三無產品怎麼解決
1、首先確認下自己的產品是否為正規廠家的產品。

2、然後找客戶溝通，如果客戶能取消投訴最好。

3、如果是找廠里要產品質檢報告，要提供給客戶看。

4、找到淘寶客服申訴，提交相關的材料。

5、如果產品不過關，就要被淘寶扣分，並賠付客戶費用。

二、銷售三無產品怎麼處罰
首先，銷售三無食品麵包是違法行為！被工商部門查到，按規定是「行政處罰」，一般是沒收非法所得和罰款。

工商行政管理部門可以依照《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十四條的規定，責令當事人改正。查到了就是沒收加罰款，情節嚴重可能要受法律的制裁。

三、關於消費者的權益是怎麼規定的
經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：（一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；（四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；（六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；（七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；（九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；（十）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。

㈥ 三無產品被投訴到工商怎麼處理

法律分析：
三無產品被投訴到工商怎麼處理：原則上生產、銷售偽劣產品罪，銷售金額5萬元以上不滿20萬元的，處2年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處銷售金額50%以上2倍以下罰金。產品或者其包裝上的標識必須真實，並符合下列要求：（一）有產品質量檢驗合格證明；（二）有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址；（三）根據產品的特點和使用要求，需要標明產品規格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應予以標明；需要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關資料；（四）限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或者失效日期；（五）使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示說明。

法律依據：
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

衍生問題：
三無產品的危害有哪些？
1、三無食品：三無食品可能是過期食品、含有色素和防腐劑的食品，甚至是地下工廠生產的食品。食用了這一類食品，吃過後輕則腹痛，重則嘔吐、腹瀉、以至食物中毒。2、三無玩具：玩具傷害是造成兒童意外死亡的主要原因。比如一些模擬槍、模擬箭等設計不規范，容易傷人；比如有些電動玩具零部件容易拆卸脫落，造成兒童誤食；又如「黑心娃娃」內的填充物，可造成兒童皮膚瘙癢、腹瀉、哮喘、肺炎等症狀。娃娃上脫落的飾物被兒童咽食後，能夠造成窒息死亡，中國2006年有數百個兒童因此意外死亡。3、三無日用品：三無餐盒：生產廠家為降低產品成本，在生產中大量使用碳酸鈣、滑石粉等礦物質，工業石蠟以及廢塑料，這些偽劣餐盒長期使用可引發消化不良、局部疼痛以及肝系統等多種疾病，嚴重者會導致膽結石以及重金屬中毒等。

㈦ 三無產品被投訴到工商怎麼處理

法律分析：三無產品被投訴到工商怎麼處理：原則上生產、銷售偽劣產品罪，銷售金額5萬元以上不滿20萬元的，處2年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處銷售金額50%以上2倍以下罰金。三無產品不是法律概念，現在已經成為一個比較通俗的名詞了。一般是指無生產日期、無質量合格證（或生產許可證）以及無生產廠名稱。也有說法是：三無產品是無生產廠名二無生產廠址三無生產衛生許可證編碼的產品。還有說是無廠名，無地址，無商標。
一般地，《中華人民共和國產品質量法》規定必須有中文廠名，中文廠址、電話、等等，凡是缺少的均視為不合格產品。上述要求缺少其中之一，均可視為「三無產品」。
法律依據：《中華人民共和國產品質量法》 第五十四條 產品標識不符合本法第二十七條規定的，責令改正；有包裝的產品標識不符合本法第二十七條第（四）項、第（五）項規定，情節嚴重的，責令停止生產、銷售，並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之三十以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得。

㈧ 三無產品被投訴到工商怎麼處理

【法律分析】：三無產品不是法律概念，現在已經成為一個比較通俗的名詞了。一般是指無生產日期、無質量合格證（或生產許可證）以及無生產廠名稱。也有說法是：三無產品是無生產廠名二無生產廠址三無生產衛生許可證編碼的產品。還有說是無廠名，無地址，無商標。

銷售三無產品屬於欺詐，可以要求三倍賠償。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

【法律依據】：《中華人民共和國產品質量法》第四十條 售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失： （一）不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的； （二）不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的； （三）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。 銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者（以下簡稱供貨者）的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。 銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監督管理部門責令改正。 生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。

㈨ 店鋪被投訴三無產品怎麼處理

店鋪被投訴三無產品的處理辦法如下：
1、查看店鋪里的商品是否為三無食品，主要查看商品的生產日期、質量合格證以及營業資質。如果是三無產品，再採取措施；
2、和買家進行溝通，請求買家撤掉投訴，向買家認錯，讓買家知曉自己是第一次經營不知道需要什麼手續，並告知買家會下架所有食品直到擁有相關的經營資質；
3、與法律部門進行溝通，依據實際情況進行敘述，並向法律部門承諾下架所有沒有資質的產品，等到獲取相應資質以後繼續經營。
法律依據：《中華人民共和國產品質量法》第五十四條
產品標識不符合本法第二十七條規定的，責令改正；有包裝的產品標識不符合本法第二十七條第四項、第五項規定，情節嚴重的，責令停止生產、銷售，並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之三十以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得。
第五十五條
銷售者銷售本法第四十九條至第五十三條規定禁止銷售的產品，有充分證據證明其不知道該產品為禁止銷售的產品並如實說明其進貨來源的，可以從輕或者減輕處罰。
三無產品的認定標準是什麼
1、沒有產品質量檢驗合格證明；
2、沒有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址；
3、沒有根據產品的特點和使用要求，需要標明產品規格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應予以標明；需要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關資料。