相同的產品及客戶要如何合並客戶

『壹』 EXCEL 一張表中有多個相同客戶 如何把相同客戶相關數據匯總在一起

1、先將需要匯總的表格打開，打開之後，可以看到裡面有相同的名字。

『貳』 EXCEL做兩年客戶清單，現在需要合並數據，兩年中有相同也有不同的客戶

做個樣表，詳見截圖，只是原理性，具體你套用就可以了

在15年數據基礎上做就行了

C2輸入

=B2+IFERROR(VLOOKUP(A2,'16年'!A:B,2,),0)

公式下拉到15年數據最後一行（本例為16）

C列為15年重復的和不重復的數據，也就是兩表合計數

『叄』 如何整合客戶資源

對客戶資源的管理。

1.建立客戶資源資料庫。
系統地管理客戶資料，將客戶信息作為企業重要戰略資源。在建立資料庫的同時對客戶進行分類，不同需求的客戶做分組，對其潛在的需求進行分析和分類，挖掘客戶的潛在價值，提高服務質量，提高利潤和降低成本。

2.建立客戶個人(家庭)信息檔案，分析客戶。
當客戶來訪時，都會留有相關信息的資料，在以後的跟蹤回訪中我們會通過與客戶的交流補充或完善個人信息，購房原因或是未購房原因我們都會加以總結分析。未購房者是因為產品不稱心、區位因素還是價格不合適，是否近期會購買房屋，這時我們就可以分析客戶，介紹給別的項目或是我們接手新的樓盤時，他們都將會創造價值。對於簽約客戶，我們可以分析他的家庭結構、工作性質等看是否是暫時居住，在未來幾年內會不會有換房需求等等，通過一次的接觸使其成為公司的終生客戶資源。

3.保持聯系，維護客戶對公司的忠誠度。
建立一個能與有效客戶長期溝通的渠道，郵寄雜志、發送發電子賀卡、簡訊息或是搞一些互動性的活動等，提高客戶滿意度的同時增加客戶對企業的認知度、忠誠度，使更多的老客戶推薦新客戶；適時更新客戶信息，了解客戶需求、把握市場。
三、樹立公司形象，建立客戶對公司的忠誠度，提高公司的核心競爭力。
未來對市場的爭奪也就體現在對這些終端客戶的爭奪，誰擁有的終端客戶越多，誰擁有的財富就越多，誰的競爭力就愈強。假如有一天我們擁有很忠誠客戶，再與新的開發商洽談，我們就會有一定的主動權，相信他們也會對於我們的合作很有信心。（文/郭素峰）

『肆』 中行客戶信息合並規則有哪些

客戶信息合並規則：
1、對同一客戶分別使用其15位和18位身份證開立的客戶號進行合並，並保留18位開立的客戶號。
2、客戶的地址信息、證件信息取15、18位身份證客戶地址、證件信息的合集進行合並。
3、客戶的其它各類客戶信息進行合並時，當15、18位身份證客戶都有數據的情況下，只保留18位身份證客戶的數據；當只有15位身份證客戶有信息的情況下，則將其數據合並到18位身份證客戶。
4、客戶的其他各類信息如賬戶、服務全部轉移至18位身份證客戶號下；客戶已關閉賬戶等無效信息也需要一並轉移至18位身份證客戶號下。
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