1. 景區運營管理及盈利模式是怎麼樣的
建立專業景區管理公司形成統一營銷中心
1、景區管理公司的定位和職能
為保證景區業務的相關能力建設,整合景區資源,提升整體品牌和效益,需要組織架構進行匹配,建立景區專業公司具有其必要性。
定位:運營協調中心、品牌整合中心、戰略規劃中心、人才培養中心
職能:(1)明確景區業務的發展方向與發展重點,建立景區業務的盈利模式,挖掘盈利能力。(2)協調景區內的品牌建設,對景區業務整體的品牌進行設計與推廣,提升品牌的知名度和影響力。(3)集中進行項目可行性分析,建立相關流程制度。(4)培養景區人才,建立自己的景區管理團隊,確保日常經營和輸出管理的人才數量。
2、統一品牌,集中產品作戰
將景區及相應產品的品牌進行統籌規劃,統一規則,從長期及整體的戰略的眼光來看品牌營銷。通過合理的品牌定位、品牌營銷與品牌傳播,在遊客數量大幅增長的基礎上,在遊客中建立品牌知名度與美譽度,以鼓勵遊客積極宣傳景區,產生品牌效應。這需要對品牌所蘊含的產品、價值、文化及管理進行相應的定位,並將其貫穿整個運營流程,轉化為可以傳播的信息及口號,確定品牌要素及傳播渠道,並注意後續機制對品牌營銷的監督與追蹤效果。
3、開發網路營銷渠道
現有的旅遊業態較為健全:旅行社、酒店、芒果網、景區、度假區、客運、高爾夫、演藝。充分運用旅遊板塊內部資源,積極拓展與系統內旅行社、公司、景區產品、在線旅遊平台的合作,將網站作為統一的產品展示、銷售及客戶資源共享的平台,使各旅遊業態形成完整的產業鏈和完善的網路覆蓋,實現客戶資源共享。
推出不同類型的會員卡、儲值消費卡等,建立起龐大的客戶群,持卡的客戶可以在集團下屬的各個旅遊景區、酒店、客運、旅行社等進行消費、折扣優惠;與各大航空公司、商家等進行合作聯盟,實現資源共享,讓客戶感到尊貴與自豪,真正體現周到體貼的服務理念。
分析客戶類型建立相應的營銷渠道
1、分析客戶:通過對目標客戶類型、年齡、收入、地域等條件的分析,總結出客戶的消費能力、逗留時間等,結合不同類型的自助游遊客、旅行團遊客及機構客戶來定位景區產品的類型及特點,並進行相應的市場推廣。
2、構建渠道:通過構建景區的營銷渠道,分別針對不同類型客戶,贏得大量的客源。對於機構大客戶直銷,可建立相應體系,拓展客戶關系,承接大型跨國企業、上市公司和行業領先公司的會議、度假、展覽、商品發布活動等;對於旅行團遊客,則可積極拓展全國范圍內的各大旅行社的合作,並運用旅行社板塊內部資源,這一般會在項目投入運營的初期為景區貢獻客源;對於自助游遊客,可通過品牌推廣進行接觸,在項目運營的初期進行一定的廣告營銷,並通過網路、便捷的售票方式使自助游遊客更容易來到景區。
3、營銷工具:在構建出景區的營銷渠道後,在眾多的營銷工具如廣告、贊助、市場調研、網路、促銷、印刷品、公共關系、媒體等中進行篩選,以選擇最適合的工具與內容。
加強專業化經營兼顧租賃外包
進行景區投資時,需要對產品及服務要素進行評估,通過項目在整體戰略中的重要性、品牌影響力、盈利能力以及自身的經營能力等方面確定哪些項目進行自營,同時考慮哪些項目需要利用社會資源。
1、集中精力於自身經營經驗豐富、管理良好的項目
自營主要是指完全依靠景區板塊的內部資源,由景區的核心團隊進行經營,將核心的溫泉、酒店等專項項目、特色項目做好,提高利潤率水平,並可充分利用集團的資源,經營各類核心產口。
2、對其他非重點項目進行招商引資,租賃外包
外包出租主要是依靠景區板塊外的資源進行經營。外包經營一般會將項目的人員及資源集中在獲得土地、自然資源以及經營優勢項目上,保證收益率,通過外包獲得穩定而且理想的收益,不用過多地牽涉在日常的細節經營中。
在項目外包時,需要對外包供貨商的資質及質量進行嚴格的評估,考慮其與景區定位是否相符,並合理制定收益要求,關注產品定價、質量與豐富性,相互達成協議,選擇國際知名連鎖品牌或經營成熟集團,有利於豐富景區產品,擴大客源。同時定期、持續對供貨商進行評估,確保供貨商提供合理、良好的服務與產品,設立淘汰與再選擇制度,保證供貨商與景區的發展相一致。
隨著景區運營能力的加強,在條件成熟的情況下可以形成景區系列標准,考慮打包上市,推陳出新,創造自己的造血功能。
2. 旅遊景區如何盈利
景區數量雖多,但真正具有競爭力的確是極少數。在對手林立的旅遊市場,IP對於景區的發展能起到指引的作用,縱觀國內外經營的比較成功的旅遊景區,其實都不是以門票為主要收入方式的。舉個例子,長隆集團有長隆野生動物園、長隆歡樂世界等多個版塊,每年接待的遊客量相當龐大,光是門票就是一筆可觀的收入,但是以「旅遊+」發展模式衍生出來的度假酒店、休閑餐廳等慢慢形成了長隆特色的IP,這才是主要盈利方式。
3. 景區常用的營銷策略有哪些
在進行旅遊目的地營銷時,大家可以參考以下做法。
1、節慶引爆:通過活動,聚客引流,大幅引爆市場增量。這是景區引爆市場的前提,用創意創新創造用心專心恆心,提供景區活動策劃,活動資源導入,活動運營指導,具體概括為節慶活動、創意活動、會展活動、體育賽事四個方面。
2、網紅引流:聚焦眼球經濟,打造旅遊新形象,需要網紅引流。網紅擁有極強的互動能力,在其走紅行為或事件中,能夠吸引大批粉絲關注。邀請了本地網路紅人到景區采風、拍攝。一個景區的走紅,有時靠的就是一張照片、一段短視頻。希望藉助當地網紅資源,開啟景區的新「網紅時代」。
3、爆款導入:(1)爆款打卡點。利用巧妙的裝飾和打造有創意的景觀,才能營造出好的氛圍,給園區添上許多趣味和情調。(2)爆款游樂項目。結合地形地貌,引進游樂項目,延長遊客在當地的遊玩時間。
4、神曲導入:曾經,膾炙人口的《瀏陽河》讓湖南小城瀏陽名動天下,汪峰那彌漫著感傷的《北京、北京》讓天涯遊子唏噓不已,《鼓浪嶼之波》讓人們對福建充滿了嚮往。
5、移動商業:景區引進商鋪是快速滿足二消供應的核心,能夠快速的導入餐飲、購物等商業需求,是留住遊客最好的辦法,移動攤位既不需要佔建設用地,也不需要大拆大建。移動商鋪包括各類特色餐車、創意集裝箱、商品售賣亭、商業展廳等,美食、文創將會成為新的消費點和引爆點。
6、智慧賦能:科技引領時尚潮流,景區開啟燃旅景區號,通過景區號遊客既可以參與沉浸式互動體驗,如探秘尋寶、抽獎、知識競猜等活動;也可以實況了解景區吃喝玩樂全攻略。還可以通過AR模式,實現AR新體驗
4. 新文旅時代,景區該怎麼有效的營銷
我感覺現在的 旅遊 景區都大同小異,人都會有審美疲勞,一成不變的營銷模式肯定會慢慢的淡出人們的視線,最重要的是保留一些具有本地 歷史 特色的文化,比如生活習慣,建築,地貌等等,搞好服務,讓人們自覺去消費,而不是一錘子買賣,應該考慮長遠發展,讓遊客留下一個非常深刻的印象,做好口碑非常重要。在 旅遊 資源上不要太多現代的建築,保留原始風貌讓地域有厚重感。 旅遊 景區的市場定位各有側重、不能一概而論,在對應的 旅遊 產品的基礎上首先城市在營銷區應該進行定位,找到合適的 旅遊 群體,甚至對 旅遊 受眾的消費能力也應該有一個比較准確的預測。
否則如果我們不事先調查市場,我們就會理所當然地認為故意行動的後果可能導致一半的努力,甚至謬論的方向。它是「盲目的和嘈雜的」,期待良好的營銷效果是奢侈的。
都知道無論哪個行業或哪個產品,只要搞個大活動,就能促成一定程度的關注進而帶來消費。如果你在 旅遊 營銷時主題混亂、今天這樣明天那樣,說白了就是頭腦發熱,或者拍拍腦袋就干這干那,結果就是自語自娛,又哪來的最佳營銷宣傳效果?所以主題不明確根本不可能通過你混亂的宣傳營銷,將目標遊客帶入景區。
假如你再選擇個不懂 旅遊 營銷的媒體,特別是只賣廣告位的,東一塊廣告牌子西一塊電子屏又能如何?當你處在產品剛推向市場時,這是產品推廣期;當你的產品已經定型時,再採用這樣的方式,無疑這部分費用是浪費的,所以媒體的選擇也很重要。
旅遊 資源的資源屬性和管理級別按照資源屬性,可以把 旅遊 資源分為自然景觀(地文景觀、水域風光、氣候天象、生物景觀)和人文景觀(文物古跡、民俗風情、城鄉風貌、現代設施、宗教文化、文學藝術、飲食購物)兩大類型。自然景觀和人文景觀既有明顯區別,又有一定的聯系:自然景觀 旅遊 資源一般要經過人工的開發,但一定要注意人工與自然要和諧,協調。
文化 旅遊 業是一個綜合性、復雜性、季節性、創意性超強的行業,與觀光客以及遊客的食、住、行、游、購、娛、學等需求緊密關聯,與 健康 、研學、 娛樂 、觀光、林業、商業等產業也密切相關,產業鏈非常大。同時文化 旅遊 自身運營也是一個復雜的體系,實現系統的綜合運營,並在此基礎上持續創新,因而用傳統思維和單向力量都很難把文化 旅遊 做好,「宜融則融,能融盡融,以文促旅,以旅彰文」的文化 旅遊 融合發展門道需要我們去好好的理解和感悟。
文化 旅遊 地產的開發須要滿足需求。生態的需求。文化的需求,現今的文化呈現出主流化、高 科技 化、大眾化的特徵,滿足文化的需要,項目需要經歷從傳承文化到創造文化、從創造文化到消費文化、從消費文化到升華文化三個過程的輪回。滿足 健康 的需要。因此,當休閑浪潮、城鎮、打造文化實力、經濟增效等諸多因素的結合,文化 旅遊 地產成為了其中一個獨特而重要的抓手。天時、地利、人和均具備,文化 旅遊 地產迎來了自身發展的機遇期。現階段國內 旅遊 地產的發展還處在一個初期階段,與國際上有很大差距,大致表現在四個方面: 旅遊 主導特點、產品多元特點、長線經營特點、市場廣泛特點。這種比較的意義在於感受差異及意識問題,並不是說什麼都需要跟國外一致。文化 旅遊 地產的本質是為人們提供一種全新的生活方式。「全新」體現在六個方面:良好的生態環境、完善的休閑配套、獨特的文化主題、多元的人群組合、組團式的結構、獨特的生活方式。
結合國內景區的運營模式,針對文化 旅遊 項目精細化運營提出以下三點問題:
1、 旅遊 景區產品建立品牌
第一是景區主題,特別是文化 旅遊 項目,景區一定要從 旅遊 市場的角度來考慮這個問題。
第二是要把它當成一個景區來做。景區必須具備兩個條件,第一、景區必須要有觀光客以及遊客參觀的景點,第二、景區必須要有觀光客以及遊客玩的 旅遊 產品,具備這兩點才能形成一個景區。
2、景區商業如何和 旅遊 產品結合
景區活動不是為了表演而做的,而是為商業服務。讓觀光客以及遊客在景區里轉起來,增加觀光客以及遊客逛店鋪的機會。拉短景區活動時間點,增加觀光客以及遊客在景區活動的逗留時間。還可以引導觀光客以及遊客按照景區既定的路線進行遊玩。
旅遊 產品的分布需要進行一定的空間安排,在產品分布上存在一個節點,這個節點布置可以起到承轉觀光客以及遊客情緒變化的作用。
3、景區消費問題
基礎消費小吃、餐飲、住宿,玻璃橋、玻璃棧道等,這類產品可以給景區帶來很好的收入,價值比較高。
文化 旅遊 項目運營三大要點
結合上述文化 旅遊 項目精細化運營問題,在運營方面要特別注意以下幾點。
1、依託自然資源
自然資源為主要發展優勢的特色小鎮,已開始重視往產業鏈上下游延伸,並向高端領域衍生發展。
2、深挖 歷史 豐富文化體驗
以 歷史 文化資源為主要特色的特色景點,也可依託特有文化,情懷文化民俗文化、民族文化、 歷史 遺產等類型資源,打造 旅遊 目的地。
3、多維度資源整合
旅遊 項目的成功,是資源、資本多方整合的結果。
新文旅時代,我覺得景區應該以人為本的營銷更能適應新時代發展的需求。讓人們在休閑 旅遊 中更有獲得感、體驗感。真正享受輕松愉悅的文旅生活。
新文旅時代,要加強發展地方特色文化,提升景區管理人員素質,切實做好景區與當地老百姓之間的工作。現在好多的景區都是盲目投資,互相模仿,只是做得大,但沒有內涵,吸引不了人氣。像我們興化千垛菜花,就利用了當地河垛天然地勢,種植油菜花,油菜花可以觀賞,菜籽成熟了可以煉油,既美化了環境又讓老百姓得到了利益,這樣就能為景區的後續發展提供良好的基礎!
首先作為一個文化景區,應該挖掘它的文化內涵,擴大景區的文化影響面,不能僅僅放在金錢觀上,收多少錢的表面上,應該通過組織大型的文化活動來吸引遊客,通過文化的知識競賽,文化的表演來宣傳他,不要只在錢上做文章
隨著大眾化 旅遊 和國民休閑時代的到來,在肯定 旅遊 景區仍然是觀光 旅遊 基本需求的同時,景區也面臨著廣大散客在目的地消費多元化和體驗生活化等方面的新需求。
與之相應,景區景點規模日益擴大(2015年年底,全國景區景點數量已經達到21.6萬個,其中A類景區超過7000家,5A級、4A級 旅遊 景區1500多家。)。隨著市場競爭的加劇, 旅遊 營銷的重要性日益凸顯。那麼,景區該如何進行有效的營銷呢?
擅用「事件營銷」
景區事件營銷是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的景區外部發生和景區內部策劃型事件進行營銷組合,運用新聞、公關等手段正面宣傳,吸引現實和潛在的 旅遊 消費者的注意和興趣,以達到豐富景區現有 旅遊 產品、擴大產品銷售、增加景區收入和提升景區知名度與美譽度的一種現代營銷手段。
緊跟「泛 娛樂 」營銷
約翰·奈斯比特曾在《大趨勢》中寫道,在今天這個變化莫測的世界上, 娛樂 被認為是日常生活中必不可少的一個因素。對一個企業來說,如若不通過 娛樂 增加與消費者之間的溝通交流,不玩「 娛樂 營銷」,那麼這個企業將逐漸被 社會 前進的車輪碾碎未來的夢。簡單來說, 娛樂 營銷其實就是藉助 娛樂 的元素或形式,將產品與客戶的 情感 建立聯系,從而達到銷售產品、培育品牌效果的營銷方式。
營銷方式需要創新
在新的市場環境背景下,營銷傳播不再像以前一樣單純地追求對消費者進行信息灌輸,而是以媒體的創新、內容的創新、傳播方式的創新去征服目標受眾。景區該如何順應潮流,在開展創意營銷傳播的同時又要避免做曇花一現的噱頭式營銷,成為 旅遊 景區在經營過程中需要重點思考的問題。
第一,要搭建全方位的營銷體系。常規的營銷分為傳統媒體營銷和網路營銷,縱然網路媒體相比傳統媒體擁有更龐大的用戶群、信息到達更加及時以及其營銷效果可追蹤等諸多方面的優勢,但並不代表著要放棄傳統媒體傳播渠道,畢竟媒介面臨的用戶群體是不一致的。
第二,注重以體驗為核心的營銷設計。體驗營銷是一種為體驗經濟所驅動的全新的營銷模式。簡單而言,就是滿足消費者體驗消費需要的營銷活動。「感受」或者「體驗」在未來的體驗經濟時代逐漸成為最重要的需求導向。 旅遊 景區產品實際上也是一種體驗的設計,這種體驗包括從訪問景區的打算和旅行的計劃開始,到接下來訪問的過程,最後離開景區,以及旅途活動,最終形成 旅遊 過程的整體感受。
第三,合理利用新媒體營銷方式。移動互聯網以及散客時代的來臨使得越來越多的用戶選擇使用移動互聯網來了解 旅遊 景區、 旅遊 攻略、訂購景區門票和相關 旅遊 服務。
移動互聯網背景下,景區營銷的重點是突破傳統,創新營銷模式,構建廣播、電視、報紙、多媒體等傳統渠道和互聯網、微博、微信等新媒體渠道相結合的全媒體 旅遊 目的地營銷體系;注重以體驗為核心的營銷設計以及有效利用好新媒體資源
要發覺新的
5. 旅遊景區營銷策略
目前全國范圍內的景區已有2萬余家,各種新的景區又層出不窮,不斷涌現,導致市場競爭日趨激烈。如何在眾多的景區中脫穎而出,吸引遊客?在諸多成功因素中,科學的景區營銷是關鍵。一、 樹立科學的營銷觀念樹立「以人為本」的營銷觀念。景區營銷發展到今天,觀念、認識、方法都有了很大提升,但是提的最多的「以人為本」的思想仍沒有在景區的營銷過程中得到貫徹,並且這一口號的無處不在已經沖淡了它的基本含義和有效性。事實上,「以人為本」不僅體現為尊重人(包括員工、遊客、銷售商),更體現為為遊客提供增值的服務。景區的產品可以帶給遊客超出他(她)期望的體驗,他(她)就很滿意,然後對他(她)的親人、朋友或周圍的人講整個遊玩的美妙感受,促使他們也來景區消費。這是一種最有效,也最經濟的營銷方法。景區營銷一定要樹立這種廣義上的「以人為本」認識,以遊客為導向設計產品、設計營銷策略。二、 做一個科學的營銷規劃「規劃就是財富」已成為業界共識,很多景區在開發前都做了總體規劃、詳細規劃(包括修規和控規)。但是,這還遠遠不夠。總體規劃可以在景區的總體定位、發展戰略及景區發展各要素安排上進行總體的部署和安排,營銷規劃在總規中雖有專門章節,但是畢竟還是粗線條的勾勒,並且滿足不了景區營銷的動態性特點及要求;修規或控規對景區景觀和各項工程建設提出要求,但多是「硬體」的,對於營銷、管理等「軟體」方面的內容卻沒有涉及。因此,景區還應該有營銷的專項規劃。一個科學的營銷規劃是保證景區營銷工作得以有效開展、達到預定目標的必要內容,而且從長遠來看,景區做專門的營銷規劃是一個趨勢。這樣可以根據景區實際的建設情況適時的進行營銷工作,從而避免盲目的、沖動的、無序的開發市場,科學的營銷規劃可以事半功倍,目標准確,更有效的使用資金,從而帶來豐厚的收益。三、 景區產品科學定位景區要想在紛爭的旅遊市場中取得優勢,就得在信息傳遞中把自己的突出特色宣揚給廣大消費者,並能牢牢抓住消費者,讓自己的產品占據一定的市場地位。景區可以採用以下定位的方法:1、攀附定位攀附定位是一種「借光」定位方法。它借用著名景區的市場影響來突出、抬高自己,比如把三亞譽為「東方夏威夷」,把雲台山譽為「北方九寨溝」。採用這種定位方法的景區並不去占據攀附對象的市場地位,與其發生正面沖突,而是以近、廉、新的比較優勢去爭取攀附對象潛在顧客群。採用這種定位方法不可與攀附對象空間距離太近,因為這種定位是吸引攀附對象景區的遠途的潛在顧客。另外,對於已出名的景區和具有獨特風格的景區不能隨便採用此種定位方法,這是景區經營之大忌。2、心理逆向定位心理逆向定位是打破消費者一般思維模式,以相反的內容和形式標新立異地塑造市場形象。比如,寧夏的沙坡頭,內蒙古的響沙灣本是沙漠,一般遊客不會把次作為旅遊的目的地,而景區也利用此逆向的定位,把此打造成以沙漠文化為表現形式的旅遊勝地。遊客也正是逆向思考「沙漠怎麼還能旅遊」,從而產生興趣前來遊玩。3、狹縫市場定位狹縫市場定位是景區不具有明顯的特色優勢,而利用被其他景區遺忘的旅遊市場角落來塑造自己旅遊產品的市場形象。比如山西省的大寨本來是一個普普通通的山村,由於歷史上「學大寨」的事情,山村開始走旅遊發展道路。他們以潔凈的山泉水、清新的空氣、知名的旅遊產品(大寨核桃露)、特定的歷史人物、歷史事件、干凈衛生的住房條件,用比市場低得多的價格去佔領附近城市的休閑旅遊市場和美術院校校外寫生市場。4.變換市場定位 變換市場定位是一種不確定定位方法。它主要針對那些已經變化的旅遊市場或者根本就是一個易變的市場而言的。市場發生變化,景區的特色定位就要隨之改變。四、景區產品組合首先要對自己的旅遊產品有所認識,根據景區所提供旅遊產品的主要內容和特徵,組成完備的營銷組合,然後再來考慮其營銷策略的制定。1、景區要正確認識自己的產品景區的產品不能僅僅理解為旅遊地的風景名勝、人文景觀、歷史文化等,還應該包括必要的旅遊設施、旅遊環境、遊客觀賞和參與的活動項目、景區的管理和各類服務等。景區產品的實質是服務,而不是風景名勝本身。風景名勝不能通過購買發生所有權的轉移。2、景區產品營銷組合因素:(1)景區吸引物。景區吸引物就是景區內標志性的觀賞物。它是景區旅遊產品中最突出、最具有特色的景觀部分。旅遊從某種角度講也可稱作「眼球經濟」,遊客正是觀賞景區某一特定物才不遠千里、不怕車馬勞頓趕來旅遊的。這是景區賴於生存的依附對象,是景區經營招徠遊客的招牌和幡簾,是景區旅遊產品的主要特色顯示。沒有這個吸引物,遊客就不可能來景區旅遊消費,尤其在今天旅遊市場競爭日益激烈的情況下。吸引物不僅靠自身獨有的特質來吸引遊客,還要有一個良好的形象塑造和宣傳才能起到應有的引力效果。(2)景區活動項目。景區活動項目是指結合景區特色舉辦的常規性或應時性供遊客或欣賞,或參與的大、中、小型群眾性盛事和游樂項目。景區活動的內容是非常豐富的,如文藝、體育表演、比賽,民間習俗再現,各種絕活演藝,遊客參與節目,尋寶抽獎等等。這些活動不僅是景區旅遊產品的一部分,而且還可作為促銷活動的內容。(3)景區管理與服務。景區產品表達形式盡管呈多樣化,但其核心內容仍是服務。服務的特點就是它的提供與消費常常處於同一時間,每一次服務失誤就是一個不可「回爐」修復的遺憾的廢品產出。在服務過程中的管理尤顯重要。實際上管理就是最核心的服務。景區管理包含兩個層面,一是對員工的管理,二是對景區的管理。不管是哪種服務,都要以最大限度滿足遊客需要為宗旨,為遊客服務。(4)景區可進入性可進入性指的是景區交通的通達性。由於很多景區處在交通不方便的偏僻地區,使得遊客進出景區大受限制,甚至交通成為營銷瓶頸。景區的產品銷售過程與有形商品銷售不同,是景定人動,遊客必須來到景區享受服務,經營要靠大量的客流。目前,在國家交通條件改善的情況下,影響景區可進入性的不是主幹交通,往往是景區門前的最後「十公里」,必須引起重視。五、景區如何選擇市場1、景區要先以地域為界去選擇市場 景區對旅遊市場的選擇是分層次的。首先要以地域為界去選擇市場,然後再考慮其他影響旅遊的因素。在以地域為界選擇市場時,應該遵循由近到遠、逐步擴大的原則展開市場營銷。2、景區營銷要瞄準中心城市以景區所在地為中心,以距離遠近為半徑,按地域把旅遊市場劃分為近、中、遠三個梯次,分別對應於景區企業市場發展的近期、中期和長期規劃。無論哪個梯次都要以該區域范圍內的中心城市為主攻目標市場。因為消費也有梯次傳遞的規律,一般是從大城市到中等城市,再到小城市,最後到農村。時尚消費更是如此。旅遊是一種時尚消費,所以重點要抓中心城市旅遊市場。3、特殊群體的市場這類市場大多數以宗教、登山、戶外運動為主,多數遊客是出於自身的興趣前來旅遊。六、同區域的聯合營銷1、注重文化的同源性同一區域內的旅遊景區,無論其旅遊資源是以自然風光為主,還是以人文景觀為特色,都會被打上深刻的區域歷史文化的烙印,只是各自景區旅遊資源載體所呈現的區域歷史文化內涵的側重方面有所不同。正是這種不同的特色組合在一起,才鑄就了一個區域深厚而獨到的旅遊魅力。旅遊者在選擇出遊目的地時,往往不會只根據對一兩個景區的好壞做出自己出遊線路的判斷,而會篩選幾個具有豐富旅遊資源的地區作為候選目標,選擇其中對自己最有吸引力的一個地區來作為自己的旅遊目的地。由於財力、時間、交通和旅行社的線路安排等諸多因素的影響,中長線遊客在到一地游覽時,也都不止參觀當地的一兩個景點,而是會盡可能地多游覽幾個景點,全面了解體驗當地的自然風光和民俗風情。因此,各個景區在市場推廣活動中,將景區景點的宣傳推廣與所在地域旅遊業發展的大環境割裂開來是極不明智的,進行聯合營銷十分必要。在旅遊產品的廣告宣傳推廣上,既強調區域旅遊整體品牌的打造,又突出各自景區獨到的旅遊資源魅力。參與聯合營銷的會員景區在涉及旅遊地資源開發、產品和線路設計、產品組合包裝、定價、客源市場分析、營銷戰略的制訂實施、旅遊相關信息資源共享、知名度和整體形象的塑造上,要堅持目標一致性、利益共享性,強調行動協調性、投入多元性,共同出謀劃策,發揮各自所擁有的資金、技術、區位、人才、信息、知名度、營銷等方面的獨特優勢,以 「合力效應」來達到憑個體力量不能達到的營銷效果。2、締造區域旅遊統一品牌在宣傳中突出各自特色的同時,力求找到優勢景區之間進行聯合營銷的經濟合作點和文化結合點,變互相拆台為共同搭台。優勢景區應當結合各自的品牌效應和優勢項目,搭建項目更加齊備、價格更加優惠、市場更加規范的區域旅遊平台,構建出統一的品牌聯合體。實現資源共享、宣傳互惠、客源互流,消除紛爭和避免資源的浪費,進而推動區域內景區的管理建設,促進交通的改善,降低旅遊成本,增加效益。3、權責明晰實現共贏目前,很多地方的旅遊景區景點不是由當地統一的政府部門管理,而是分別被眾多部門所管轄,很大程度上影響了旅遊景區景點的獨立法人資格。體制障礙直接導致了景區經營管理的混亂與低效,造成有些景區強調部門或地區個體的經濟效益,忽視聯合協作,自我封閉、各自為政。景區之間因信息、技術溝通不暢,致使區域景點條塊分割,景點遍地開花,重復雷同建設,資源浪費嚴重。所以,要想建立旅遊景區聯合體,必須盡快建立全區協調機制,盡快理順經營機制,打破部門間的利益紛爭,明確各自職責,實現政企分開,真正把旅遊景區作為一個具有獨立法人資格,能夠在市場經濟中自主發展、自負盈虧的企業,以現代企業理念規范其經營,為旅遊經濟發展服務。七、景區的深度開發景區雖然受地域限制,但發展市場的空間還是無限的。景區可以採取兩種發展模式,一種是內涵型發展模式,一種是外延型發展模式。1、內涵型發展模式內涵型發展模式是指景區企業在景區內開展多種經營,全方位滿足目標顧客的需要,提升景區服務檔次和擴大服務內容。旅遊的六大要素,食、住、行、游、購、娛是遊客的基本需要,隨著旅遊消費的檔次提高,進而發展到健(健身)、教(教育)、休(休閑)、度(度假)、療(療養)等需要。這些都是主流需要,此外還有諸多個性化的需要。按照市場營銷理念的認識,需要就是市場,這么多的需要給景區服務提供了無限的空間。2、外延型發展模式外延型發展模式就是指景區企業在景區以外發展經營活動。這種發展模式是根據企業的經營戰略來實施的。一般可分為以下幾種:(1)主業延伸發展模式。這種發展模式也叫一體化發展模式,就是將景區業務向有聯系的行業發展。面對旅遊市場向前延伸到旅行社、旅遊交通行業開展業務,向後延伸到飯店業、旅遊商品生產行業開展業務,橫向則投資開辟新的景區。這種模式不管向哪個方向發展,都離不開景區原有的經營主業,都是以原先的主業為中心向外圍逐步拓展的。這種市場發展模式需要景區投入大量資金,是一種投資發展模式,需要慎重對待。(2)圍城打援模式。這是一種多角化發展模式。其意不在於主業的轉移,而是要在跨行業的兩個行業領域同時經營,利用相互的影響作用取得綜合經濟效益。(3)管理輸出模式。這是一種經營效益出色的、有名的景區企業利用專業化管理技術,向同行業擴張的發展模式。八、營銷信息的收集與管理信息的管理貫穿景區科學營銷的全過程。不僅在制訂營銷規劃之前需要收集和分析信息,更要注重在營銷實施的過程中收集和分析市場的反饋信息、競爭者的信息,以便及時調整和改善營銷計劃。綜上所述,景區的營銷工作比常規的產品營銷要復雜。景區由於產品的特性:不可移動、不可復制、即時產生、產品的生產與銷售同時進行,因此營銷工作就區別於常規產品的銷售。制定體系化的營銷策略就是重中之重,有了科學系統的營銷策略才是完成整個景區的銷售任務的保障。
6. 旅遊收入模式包括哪些景區內有哪些方法可以增加收入
旅遊收入:從理論上說,就是旅遊景區所獲得的旅遊者異地消費的總和。旅遊產業的收入,包括了遊客出遊以後的吃、住、行、游、娛、購、體、療等各個方面的收入,並且形成一個收入鏈;因此,旅遊產業的總體收入,是一個綜合收入概念;對於具體到某一個旅遊項目,其收入一般只包含了遊客出遊中的一部分消費。 旅遊收入要素包括:旅遊產業構成的八要素行、游、住、食、購、娛、體、療也是構成旅遊收入的要素;但對於旅遊收入結構而言,八要素相互交織,形成了復雜的要素結構組合:\x0d\x0a一、交通行\x0d\x0a1、旅遊目的地與客源地的交通方式: 火車、一般客車、觀光火車、觀光小火車、古董火車; 遊船、大型游輪、觀光遊船、畫舫; 飛機、大型客機、直升機、水上飛機、小型飛機; 汽車、大巴、越野車、自駕車;\x0d\x0a2、旅遊者在旅遊目的地/景區內的游覽交通設計: 索道:箱式、椅式、吊纜式、軌道式、拖牽式等等; 動物:騎馬、騎驢、騎駱駝、騎象、馬車、牛車、驢車、狗拉雪橇等; 機動車:電瓶車、小火車、越野車、觀光大巴、摩托車等; 遊船:小型休閑船、地方特色船、快艇、橡皮艇、木筏、竹筏、獨木舟、賽艇、摩托艇等; 人力:滑竿、自行車、人力車、獨輪車、三輪車、轎子等; 滑道:不銹鋼、陶瓷、塑料等; 橋:觀光大橋、斜拉橋、石橋、木橋、風雨橋(廊橋)、索橋、獨木橋、鋼絲索等; 垂直交通:觀光電梯、升降平台、自動扶梯、人工吊籃、攀岩繩梯、雲梯等; 跨越飛行:滑翔傘、索道、熱氣球、飛艇、直升機、水上飛機等。\x0d\x0a二、游(旅遊者在旅遊目的地的游覽過程):\x0d\x0a1、門票收入方式設計: 差價制:季節差價、淡季、旺季;群體差價、學生、教師、軍人、老年;團隊差價、旅行社、企業; 一票制、聯票制、多票制(園內園); 門票附加贈送制:送全部或主要娛樂項目、送一餐、送一杯茶飲、送講解、送保險費、送停車費等; 有效結構:園內有效、當日有效、多日有效、按小時收費; 特殊門票:光碟、名信片、畫冊、照片、瓷片、木片、竹片、銅片等等; 高價制與低價制:度假休閑產品和觀光產品兩類產品,形成了高觀光產品門票價格和低度假休閑產品門票價格的格局。觀光產品主要以門票收入為主,景區雖然也有餐飲和購物,但主要來源是門票,可以高門票形式,這樣也給旅行社提供更多折扣收入;休閑產品低門票,給遊客直接讓利,通過住宿,餐飲,娛樂,購物等方面的收益增加收入,以便在盡短的時間進入市場,增加佔有市場的份額;同時贏得營銷宣傳的實際效果。\x0d\x0a2、講解伴遊收費: 收費講解:級差講解員制、普通耳機講解、情境耳機講解; 伴遊收費:向導收費(包括結合交通工具的馬幫、船夫等)、陪伴收費、保護收費等等;\x0d\x0a三、住(旅遊者在旅遊目的地期間的住宿): \x0d\x0a標准酒店:分星級收費、季節調整、團隊折扣等; 主題酒店:以文化、游樂、康體、療養等為主題的酒店,結合購物、表演、游樂、康體、療養等形成綜合消費; 家庭旅館:民族、民俗、農家、牧家、漁家、小鎮人家等; 戶外野營:帳篷、吊床、樹屋、船屋、小木屋等; 四、餐飲(旅遊者在旅遊目的地旅行期間的餐飲):\x0d\x0a餐飲類型: 美食一條街、農家樂(城郊餐飲農家樂、度假型農家樂)、大棚餐廳(北方)、戶外燒烤(BBQ)、特色餐館、主題餐館、風情餐館、宴會餐廳等等; 餐飲方式:\x0d\x0a餐飲贈送其它內容:歌舞表演(歌舞宴)、康體活動(垂釣、桑拿、洗浴)、娛樂(棋牌、電子游戲、卡拉OK等)、門票(郊區苗圃、園林、陳列等)、停車費; 五、娛樂(旅遊者在旅遊目的地的游覽中的娛樂項目):\x0d\x0a文化娛樂: 影視、音樂、戲劇、多維數碼全空間電影、動感電影、水幕電影、魔幻戲劇、音樂噴泉、燈會、光雕、激光表演及游戲、電子游戲、棋牌、郊野劇、情境劇、化妝舞會、聯歡舞會、Party等; 游藝體育運動:各種游樂設施、廟會、滑雪、高爾夫、遊船、各種比賽等;\x0d\x0a表演型娛樂:民俗風情歌舞演出、歷史文化節目表演、體育競技表演、動物表演等;\x0d\x0a參與型娛樂:民族民俗生活參與、農家漁家牧家參與、復古生活參與、歷險參與等;\x0d\x0a六、購(旅遊者在旅遊目的地購買的旅遊商品):\x0d\x0a類型:旅遊紀念品、土特產、時尚采購、藝術珍藏購買等;\x0d\x0a方式:免費贈送、主動購買、強制購買(購物+門票)、誘導購買(shopping店)等; 七、其它(旅遊者在旅遊目的地內的其它支出項目):\x0d\x0a活動收入:會議、展覽、婚慶等活動主辦收入;\x0d\x0a宗教收入:香火、祈福、卜卦、募捐等等;
7. 如何做好旅遊景點營銷 旅遊景點營銷的策略
1、要找出景區的特色,根據市場需求,把它設計成適合遊客消費的產品。
2、根據不同時期、不同區域的市場環境,確定景區產品的賣點,製作能代表其賣點的文字和圖片。
3、要找到能形象描述景區賣點的關鍵詞,拍攝到代表景區賣點形象的圖片。
4、知道景區產品賣到哪、賣給誰;知道這些人生活方式和消費習慣;知道自己的東西該賣多少錢。
5、知道目標客戶群接受信息的渠道,在媒體上展示景區的賣點,引起人們的注意。
6、充分利用景區旅遊產品准公共產品的特點,在廣告宣傳上盡量少花錢多辦事。7、製作景區網站,已備人們更進一步了解景區。網站是景區的基礎資料庫,是景區的窗口。報紙、廣播、電視等傳媒的空間有限、價格較高,不可能在這些媒體上很詳盡地介紹景區,而人們出行前想要進一步了解景區更多的東西,網站則成了重要的、也是必要的宣傳手段。而且,如果一個景區目前還沒有網站,會被認為土,是不上檔次的。
8、要不斷地搞活動,既使只是為宣傳製造由頭。 活動是宣傳的載體,也是景區經營管理的抓手。有活動媒體才有話說,能成為新聞,更可節省大筆宣傳費,有活動』遊客才會覺著這個地方有活力。
9、建立銷售渠道,要將產品放到經銷商的貨架上。 旅行社是景區產品的主要經銷商。景區的宣傳圖冊要插到旅行社的宣傳架上,景區產品說明書要放到旅行社的辦公桌上。
8. 如何做好旅遊景區營銷有什麼好的建議
其實對於很多的景區來說,也想要去做好旅遊營銷,這樣才能夠給景區帶來更多的人流量。那麼如果想讓景區做好更好的營銷,其實也是有一些規劃的。應該先分發一些宣傳圖冊,這樣的話才能夠讓大家了解到,這個景區到底是以什麼樣的旅遊特色為主的。並且大家也都看到了,現在各種各樣的旅遊景區都在爭先恐後的去做一些活動。這樣的一些活動也有像團購這樣的形式,那麼也是能夠為該景區拉到很多的遊客的。
那麼對於一些旅遊景點來說,也是需要從這方面著手,來讓許多的學生可以享受這樣的優惠。那麼學生帶動著自己的家人和自己的朋友,肯定也會給景區來一波人氣。營銷的確是非常重要的一種手段和策略,這樣會給該景區帶來非常不一樣的收益。
9. 景區該如何進行有效的營銷呢
隨著大眾化旅遊和國民休閑時代的到來,在肯定旅遊景區仍然是觀光旅遊基本需求的同時,景區也面臨著廣大散客在目的地消費多元化和體驗生活化等方面的新需求。與之相應,景區景點規模日益擴大(截至2016年,我國的景區數量已經達到了26000多家,其中A級景區達到了7000多家,其中高星景區達到了1500多家,其中包括5A級景區213家。)。隨著市場競爭的加劇,旅遊營銷的重要性日益凸顯。那麼,景區該如何進行有效的營銷呢?
擅用「事件營銷」
景區事件營銷是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的景區外部發生和景區內部策劃型事件進行營銷組合,運用新聞、公關等手段正面宣傳,吸引現實和潛在的旅遊消費者的注意和興趣,以達到豐富景區現有旅遊產品、擴大產品銷售、增加景區收入和提升景區知名度與美譽度的一種現代營銷手段。
旅遊景區營銷的目的是為了向現實的或潛在的旅遊消費者提供景區產品信息,引導消費行為,滿足旅遊者的需求,反饋顧客的意見。事件營銷的效果正在於塑造旅遊目的地的整體形象,提高目的地知名度以及增強旅遊綜合能力等方面,它已經成為實現旅遊景區營銷的有效途徑之一。旅遊景區可以藉助社會生活中的良性事件作為載體進行營銷,策劃相關旅遊項目和活動吸引旅遊者的眼球。例如湖南張家界「飛越天門山」的一系列營銷活動,讓張家界景區成為全國甚至是全世界的焦點。由此可見,互聯網時代,景區若擅用事件營銷,「一夜爆紅」的奇跡隨時可以發生。
緊跟「泛娛樂」營銷
景區跨界綜藝節目營銷成趨勢。近年來,電視真人秀節目的熱播讓不少旅遊景區從默默無聞到遠近聞名。僅在2015年,就有超過200檔綜藝節目在全國的衛視頻道中播出,《爸爸去哪兒》讓地處大西北的沙坡頭紅透半邊天,《奇妙的朋友》讓觀眾記住了長隆??品牌營銷紛紛鎖定綜藝節目。
不過,這種合作大部分是淺層次的,合作形式單一,比如簡單的節目取景拍攝、場景和品牌植入等。如何在後期傳播中將節目IP資產放大,藉助節目之勢,長品牌「威風」,才是最考驗功夫的環節。長隆景區跨界營銷方式可算作成功的泛娛樂營銷範本,對各大景區的娛樂營銷有著重要的借鑒意義。
2012年至2015年,長隆景區深入參與過《中國好聲音》、《爸爸去哪兒》、《奇妙的朋友》和《奔跑吧,兄弟》等5檔國內火爆的綜藝節目的拍攝。
值得注意的是,長隆不僅在前期拍攝上積極配合,在後期節目的營銷上也充分調動積極性,將節目中的眾多明星、節目打包成為一個整體,向外界傳遞出國內眾多明星和綜藝節目都來玩的信息,將營銷過程進一步演唱,從而強化品牌形象。如長隆利用新奇好玩的H5,以虛擬的明星朋友圈作場景,利用明星發微信記錄個人在長隆錄綜藝節目時的所見所感,讓長隆的遊玩體驗在一個虛擬的明星朋友圈擴散傳播,短短一周時間,該H5的分享轉載量便高達15萬次,效果非常明顯。
借「直播」的網紅之風:據統計,2016年直播市場規模達到150億元,2020年將達到600億元,有機構甚至認為到2020年,直播將成為價值千億的行業。
在網紅直播經濟的熱潮之下,「旅遊+直播」成為旅遊行業的熱議話題,旅遊遇上了直播,遇上了網紅經濟,引領了旅遊行業營銷創新玩法。
早在今年5月份,去哪兒網已經聯合「斗魚直播」對外宣布推出一系列「旅遊直播」節目。當時,10餘名網紅主播趕赴廣州長隆、四川九寨溝、雲南大理、香港迪士尼及泰國普吉島、韓國濟州島等八大熱門景區景點直播。
截至目前,已有很多傳統景區試水了網紅直播營銷活動。如位於西安的華清宮景區在七夕節時召集77對情侶體驗傳統的大唐婚典儀式,儀式全程被擁有超高人氣的美女主播在兩大直播平台同時直播,又通過新浪微博話題討論等功能引發線上數百萬人的關注和討論;再比如,梅州客天下景區在十一舉辦了為期兩天的「直播客天下,聲動梅州城」活動,邀請明星通過一直播、火星、美拍、唱吧、全聚星五大平台同步直播景區,並以小型音樂會形式為景區吸引了大批音樂粉絲,活動期間,直播累計曝光量突破千萬。
影視IP植入更容易被接受。據了解,近年來,旅遊產業的植入式廣告異軍突起,特別是在影視作品中,越來越多的景區和旅遊產品隨之深入人心。從《非誠勿擾》中的北海道、長城、三亞,到《阿凡達》中的張家界景區,景區通過冠名電視劇場、精彩劇情、設置電影場景等特殊形式,通過電影快速提升了當地的影響力。由此可以看出,植入式廣告對於旅遊業來說具有很明顯的推動作用。
據攜程旅行網的調查顯示,83%的遊客會因為一部喜歡的影視作品而去其拍攝地旅遊;91%的遊客認為,相比一些商品在影視劇種的植入廣告以及單純的旅遊宣傳片,旅遊目的地通過作為拍攝外景地在影視作品中做宣傳更能讓人接受。
整合「一體化」營銷
大眾旅遊時代,營銷早已不是一個景點,一個景區單獨的事情,更多的是全村、全鎮、全縣,乃至全省的統一旅遊營銷。一體化營銷的核心思想應該是對旅遊者的客戶關系管理,強調以「旅遊者想要什麼」為中心,要求旅遊目的地不同部門、不同人員從各自不同角度與顧客溝通時有統一口徑、統一的品牌個性、統一的顧客利益點和統一的銷售創意,形成集中的品牌沖擊力,及時通過不同的渠道進行系統的旅遊者信息反饋,進而動態性調整促銷策略。未來景區的營銷單靠自身的力量發力應該受限很大,除非資源本身具有獨一無二性和不可復制性的特點,從目前OTA的「酒店+」、「景區+」產品整合後帶來的銷售業績的提升就可以得出結論,景區整合周邊相關資源、跨界營銷是非常有必要的營銷模式。
總結:移動互聯網背景下,景區營銷的重點是突破傳統,創新營銷模式,構建廣播、電視、報紙、多媒體等傳統渠道和互聯網、微博、微信等新媒體渠道相結合的全媒體旅遊目的地營銷體系;注重以體驗為核心的營銷設計以及有效利用好新媒體資源。