⑴ 產品質量有問題怎麼賠償
一、產品質量有問題怎麼賠償
1、商品質量有問題,可提要求退還貨款和服務費用,賠償損失。如果經營者提供商品或者服務有欺詐行為,可以增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為產品或者服務費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。同時還有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
2、法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十二條
【財產損害的民事責任】經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。
第二十四條
【退貨、更換、修理的「三包」義務】經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
二、質量問題消費者如何解決
1、消費者在網上買到質量有問題的商品時,可以通過與經營者協商、向有關部門投訴、申請仲裁等途徑維護自己利益;
2、消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償;
3、網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償。
⑵ 衣服出現質量問題商家應如何賠償
法律分析:商品質量問題賠償如下:退還貨款和服務費用,賠償損失。如果經營者提供商品或者服務有欺詐行為,可以增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為產品或者服務費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。同時還有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
⑶ 商品破損了,商家應該怎麼賠償
一、商品破損了,商家應該怎麼賠償
1、收到商品破損補償的具體分析如下:
(1)收貨人收到的貨有破損,其發貨方可以要求郵寄的快遞公司對損失進行賠償,有保價的屬於部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償;
(2)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
2、法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
【爭議解決的途徑】消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
二、受到商品後破損怎麼處理
1、發件人需要聯系發件快遞公司,貨物破損情況還有運單號碼提供,會有客服核實;
2、收件人收到包裹是外包裝完好,內物破損,這需要發件公司來賠償,未報價的物品賠償金是運費的三倍。外包裝破損,內物也破損,需要派件公司來賠償,全額賠;
3、發件人可以先跟收件人內部協商好理賠金額。然後,發件人聯系快遞公司,盡快理賠。也可以撥打快遞公司總部投訴熱線。
⑷ 如果商品質量有問題怎麼賠償
一、商品質量有問題怎麼賠償
1、商品質量有問題的賠償方式為:
(1)可要求退還貨款和服務費用,賠償損失;
(2)若因質量造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當賠償醫療費、護理費等費用。
2、法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條
【退貨、更換、修理的「三包」義務】經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
第四十九條
【人身損害的賠償責任】經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的,還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
二、商品質量有問題商家不給退貨違法嗎?
商品質量有問題商家不給退貨是違法的。經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。依法經有關行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經營者應當負責退貨。