㈠ 如何策劃一份網站SEO優化方案
一、網站定位
在建設一個網站之前，我們首先要做的就是一個網站清晰的定位，會帶來轉化率相對較高的客戶群體，我們建站的目的就是為了營銷，只有集中來做某一件事，才會更好的展現我們的網站，這樣網站內容建設相當也會比較簡單。
在做SEO優化的同時，我們首先就要先確認網站優化的最終SEO目標，有了一個明確的目標才能更好的安排具體的工作。
這個目標可以是長期的、具有戰略意義的，也可以是短期的，但不管是短期還是長期，我們的目標設定一定要可以實現的前提下，不要設定一個根本無法完成的目標出來，然後將目標分解到具體的每月、每周、每日的階段目標。
針對目標人群是各個社會層次的人員，對於計算機網路的應用相對不一致，明確網站的訪問人群，要在互聯網上推廣，就得對病種治療的品牌推廣、效果推廣、真人真事口碑宣傳推廣，自然優化的效果會比競價好些。
二、競爭對手分析
孫子兵法有雲：「知己知彼，放能百戰殆」，在著手優化之前，要先去了解客戶的產品和服務，以及研究競爭對手網站情況。
對於網站的目標群體和服務可以通過網站或直接和客戶溝通去了解，對於競爭對手的分析，也重點寫了以下幾個要點：
1、基本數據：網站年齡、收錄量、收錄率、快照新鮮度。
2、站內優化：TITLE的設計、描述的書寫、強調文本、段落標題（H1、H2之類的）、URL處理、鏈接深度、Nofollow的使用、目錄頁和內容頁的優化等等。
3、外部數據：外鏈數量和質量、全站外鏈、首頁外鏈、品牌知名度。
建議各位站長或SEO人員可以通過這幾個方面的內容來建立數據模型，將每一項詳細記錄下來，寫進方案中。
三、目標群體分析，確定網站關鍵詞
分析和了解病人的群體，網站的目標用戶是屬於哪一類，不同的網站性質所需要的目標用戶是不同的，建議大家要做精準的客戶營銷，不為SEO而去SEO。
在確定好用戶群體後開始研究和分析客戶網站的關鍵詞，選擇關鍵詞的原則是以網站的用戶為導向，從用戶的角度去分析他們會通過什麼關鍵詞去搜索網站的產品和服務，同時還要和客戶溝通，確定網站的關鍵詞，客戶網站的核心關鍵詞不一定要熱門但是要精準！
對於分析關鍵詞的方法，建議大家可從以下幾點來入手：
1、研究競爭對手的網站關鍵詞。
2、關鍵詞挖掘工具：這里特別推薦網路後台關鍵詞查詢工具和愛站網關鍵詞推薦挖掘工具。
3、搜索引擎下拉框和相關搜索。
4、問答平台長尾關鍵詞挖掘。
四、制定網站SEO優化
對於如何制定網站的SEO優化策略，這里，就從站內優化和站外優化2個方面來為大家簡單的介紹一下：
1、站內優化
一般來說，初期的網站都會有不合理之處，需要根據SEO優化的要點對網站進行修改，這里，就簡單的介紹以下幾個要點：
（1）、站內結構優化
網站的結構要清晰，布局要合理，拒絕冗雜的代碼，拒絕大量的JS腳本和FLASH動畫，影響網站的打開速度，欄目設置要清晰易見，讓訪客瀏覽起來清晰明了。
（2）、站內鏈接
對於網站的鏈接及內鏈方面，需要做到是：
a、動態站修改成靜態或者偽靜態（需要技術支持）
b、控制文章內部鏈接數量，
c、鏈接對象的相關性要高，
d、給重要的網頁相對多的鏈接，
e、URL統一，使用絕對路徑，做好301重新定向。
這樣做的好處就是：方便頁面間的瀏覽，提高搜索引擎爬行效率，主題集中使該主題中的關鍵詞具有排名優勢。
（3）、SEO細節優化
對於一個專業的SEO人員來說，建議你還要多注意一些SEO優化細節，比如：
a、標題的寫法，圖片的ALT標簽。
b、合理布局關鍵詞和關鍵詞密度（標題、標簽、描述文本中），描述設置。
c、長尾關鍵詞記錄單。
d、次導航，定向錨文本，內頁第一次出現的錨文本加黑。
e、做好頁面內容的相關性，堅持原創文章內容更新。
（4）、對競爭對手的關鍵詞進行分析
a、看網站內鏈和外鏈，外鏈是否強大，內鏈文章是否做好錨文本。
b、看關鍵詞在標題的位置，是否在首頁並重復出現，網站是否在圍繞這個詞在做。
c、看競爭對手首頁的外鏈。
d、關鍵詞分布的位置，URL的鏈接(是主域名還是內頁在做)。
e、看網站規模，域名的年齡、收錄量、更新機制。
（5）、增加網站地圖，做好404錯誤頁面
當蜘蛛進入網站後，網站地圖就當是一個好的向導，蜘蛛很容易進入網站的各個角落，所以，我們要根據SEO優化的需求建立一個合理的網站地圖。
另外就是404錯誤跳轉頁面，關於301重定向文件和404頁面，有很多的人會不做，也有一些站長做的並不是404返回代碼，其實，這兩個頁面還是很重要的，一個提示作用。
2、站外優化
對於網站的站外SEO優化，主要就是通過外鏈建設的，主要途徑有：友情鏈接、博客評論(留言)、論壇簽名(發帖)、問答平台、網路、分類信息推廣。
在此，也跟大家分享一些我經常做外鏈建設的方法及平台：
（1）、博客評論（留言）自建博客——新浪、搜狐、天涯、網易、網路空間、和訊。
（2）、論壇簽名、發帖帶些關鍵詞和鏈接——行業相關論壇、站長論壇
（3）、通過分類信息推廣——58同城、趕集網、百姓網、今題網、易登網、列表網、百業網、久久信息網、城市分類信息網、中華企業錄、馬可波羅、機電之家等。
（4）、網路——網路、搜搜網路、互動網路
（5）、問答——網路知道、雅虎知識堂、天涯問答、搜搜問問、奇虎回答、新浪愛問知識人以及貼吧)
（6）、重視品牌與信息的傳播(發布網站軟文和相關招聘信息等)。
（7）、在文章中適當將相關關鍵詞指向權威網站，提高網站在搜索引擎中的信任度。
另外，提醒各位站長或SEO優化人員，在做網站外鏈建設的時候，也有一些注意事項要特別留意的，比如：
（1）、鏈接文字中包含關鍵詞，注意關鍵詞的多樣化。
（2）、盡量與相關性較高的網站交換，對方PR值要比自己網站大，對方導出的鏈接越少越好。
（3）、注意外鏈錨文本的多樣性。
五、網站人員配備
一般來說，一個普通網站需要配備的人員是：網站編輯2名、外鏈專員1人。
1、網站編輯的職責
進行網站文章原創、偽原創內容的編輯，對新聞事件、博客、微博等編輯原創文章、故事，獲取網站的信息並更改編寫。
提醒各位站長，要注重網站內容發布頻率，定時更新網站欄目的內容，每天保證定量10篇以上的文章更新。
2、外鏈專員的職責
主要進行站外論壇、博客、微博、事件等的推廣，每天按量發布更新內容，保證與主網站內容事件的更新頻率，並對發布的內容進行跟蹤維護，統計分析發布的效果，尋找網站外鏈互換合作，並統計網站訪問流量、關鍵詞數據分析，定期整改存在的網站問題，同時收集訪客信息進行統計分析。
六、網站效果監控和分析
待網站運營一段時間後，作為一個專業的SEO優化人員，需要做的就是對網站的SEO優化效果進行分析和評估，效果的監控可以讓我們很清楚地了解到這一次的SEO工作的投資回報率，有哪些需要改進的等等。
1、統計網站訪問數據，分析來訪客資源信息，分析總結增加流量的途徑。
2、對於投放的關鍵詞進行統計分析，總計不同時間、空間上的關鍵詞熱度，同時對於本站關鍵詞有效果的不斷進行分析改進，特別是在有活動事件影響的同時。
統計數據的分析包括分析流量統計系統和伺服器日誌，通過這些數據的分析，同樣可以了解到整個SEO計劃產生的效益，其中包括客戶轉化率、哪些關鍵詞轉化率高、新的關鍵詞選擇等等。
㈡ 如何做好一款產品的推廣
1、策劃。品牌策劃，調研收集用戶體驗，配合產品經理提出對網站產品的需求規劃和用戶體驗改進需求。營策劃網站活動策劃，包括線上各項活動、線下活動以及其它的品牌合作活動。
2、活動執行各類活動的組織、執行、與具體落實。與部門內其它團隊溝通落實、執行活動各項工作，執行方案的撰寫及活動報表編制。
3、產品。程序開發根據網站功能的需要，開發相應的程序，滿足網站用戶的操作需求。
4、美工設計。設計網站所需要的各種界面，包括常規頁面、活動頁面，專題頁面等。
5、用戶體驗。負責長期持續的用戶研究和可用性評測，指導整個設計過程的用戶調研、訪談、測試，優化產品設計的可用性問題。
㈢ 如何做產品企劃方案
產品企劃前期要做非常多的准備，並且要求數據准確，文字邏輯性強，做產品策劃方案主要包括以下幾個方面：
1、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現為多方面：
·企業知名度不高，形象不佳影響產品銷售。
·產品質量不過關，功能不全，被消費者冷落。
·產品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。
·產品價格定位不當。
·銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。
·促銷方式不務，消費者不了解企業產品。
·服務質量太差，令消費者不滿。
·售後保證缺乏，消費者購後顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優勢中找機會，發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。
企劃」一詞大約1965年左右自日本引進。企劃是為理性決策提供按效益化原則設計的方案。規避風險和追求效益最大化是企劃的兩大功能。企劃是一種程序，本質上是運用腦力的理性行為，是針對未來要發生的事情的當前決策，即企劃是預先決定做什麼，何時做，如何做，誰來做。
㈣ 如何做好產品組合優化
企業的產品組合策略總是不斷發展變化的。隨著市場環境和自身經營條件的變化，有些產品可能增長較快或利潤較高，但也有部分產品會出現衰退或無利可圖。這就要對產品的組合進行優化，以取得最大的利潤。優化產品組合策略是指企業根據市場不斷變化的環境和資源條件，適時開發新產品並淘汰已衰退的產品，以保持銷售額和利潤最優化的產品組合。優化產品組合主要有以下的策略。
1. 擴大或者縮減產品組合的廣度
產品組合的廣度指一家公司所擁有的產品線的多少。公司擁有的產品線越多，說明產品組合的廣度越大。同一產品線上的產品，往往有某種類似的特性。擴大或者縮減產品組合的廣度就是增加或者減少所擁有的產品線的數量。
當公司預測現有產品線的銷售額和贏利率在未來一段時間可能上升時，就應該考慮增加新的產品線。擴大產品組合的廣度，有利於公司充分利用現有的資源，發掘生產潛力，更廣泛地滿足各類需求，佔有更寬的市場覆蓋面。
當市場不景氣或者能源、原材料供應緊張時，縮減產品組合中獲利小的產品線，可以使公司集中資源，發展獲利多的產品。縮減產品組合的廣度，便於公司集中力量，實行專門化生產或經營，更深入地滿足某一類需求，但風險較大。
2. 擴大或者縮小產品組合的長度
產品組合的長度指一家公司所擁有的產品品種的平均數，即全部產品品種除以全部產品線數所得的平均數。擴大或者縮小產品組合的長度，即增加或減少產品的品種數量。產品種類越多，產品線也越長，越有利於消費者選擇產品;較短的產品線或者產品組合，有利於大批量的生產和銷售，避免脫銷。
3. 擴大或者縮小產品組合的深度
擴大或者縮小產品組合的深度，即從增加或者減少產品的規格的角度，來考慮調整產品組合。一般來講，當公司打算增加產品特色或者為更多的細分市場提供產品時，可以選擇在原有產品線內增加新的產品項目;當公司在市場上處於劣勢，或者能源、原材料供應緊張時，可以選擇在原來的產品線內縮減產品項目。
4. 提高或者降低產品組合的密度
提高或降低產品組合的密度就是提高或者降低各個產品線的相關程度。產品組合密度越大，產品組合中各個產品線的相關程度就越高，這樣有利於鞏固公司在行業中的地位，公司可充分利用現有的生產條件、市場銷售條件，對產品組合進行相對較好的管理;產品組合的密度越小，產品線之間的相似性越低，公司所涉及的產品領域或行業就越廣泛，這樣會加大對產品組合管理的難度，管理費用也會相應提高。對中小公司來講，因為資源和生產能力有限，應該較多地選擇提高產品密度的方向。
5. 產品線延伸
每家公司的產品都有特定的市場定位，產品線延伸有向下延伸、向上延伸和雙向延伸三種實現方式。
當公司高檔產品銷售增長緩慢，公司的資源設備沒有得到充分的利用，為了贏得更多的客戶，將產品線向下延伸。這樣延伸後能夠利用高檔名牌產品的聲譽，吸引購買力水平較低的顧客購買此產品線中的廉價產品。
向上延伸是在原有的產品線內增加高檔產品的項目。實行這一策略的主要條件是:高檔產品市場具有較大的成長率和較高的利潤率;公司的技術設備和營銷能力己具備加入高檔產品市場的條件;公司要重新進行產品線定位。
雙向延伸是指原來定位於中檔產品市場的公司掌握了市場優勢以後，向產品線的上下兩個方向同時延伸。
從上述表述可以看出，產品組合優化的方式很多，在具體實踐過程中，要在相關的理論知識和技巧基礎上，結合實際情況，才能實現理想的產品組合優化。
企業的產品組合方式應遵循有利於促進銷售和有利於增加企業利潤這一原則，一般說來，拓寬產品系列有利於發揮企業的潛能，開辟新市場，同時能避免較大風險，「東方不亮西方亮」，加深產品系列可以促使企業經營專業化，適合更多的特殊需要，突出其特色，加強產品系列的關聯性，可以增強企業的市場地位，提高競爭實力。
㈤ 游戲策劃在與其他部門協同工作中需要注意的問題
策劃在游戲項目製作過程中需要扮演協調者的角色。除了協調程序設計功能玩法外，還需要協調美術做好地圖場景、人物角色、界面、交互、動作、特效等設計，同時還需要協助QA做好功能測試，在游戲上線前後還需與運營協調制定並實施運營計劃，運維、客服都會跟策劃有比較大的交集。
策劃應該是對於整個游戲機制和功能體系最為了解的人，至少對自己所負責的功能模塊有著非常清晰的認識。那麼在與其他同事溝通過程中有哪些需要注意的點，又有什麼技巧呢？
絕大部分策劃都不精通程序設計，程序設計思維也一般不具備。策劃最忌諱跟程序說的話是「這個東西做起來也就那麼回事，怎麼就搞不定，怎麼就做不了？」
如果程序給你回一句「你行你上」，這就會非常尷尬了，而且會影響到正常的工作。
其實策劃在跟程序溝通時最重要的是 表明需求 ，只要把你的需求清楚、細致地告訴程序就行。程序明確需求之後一般都會按照需求去實現相應的功能。除非策劃所提出的需求會涉及到比較大的系統結構或者底層改動，或者需要犧牲前後端性能為代價。這時候就需要策劃進行適當的需求調整了。在這種情況下不妨把最終想達到的設計目的告訴程序，說不定他會有其他方式來幫你實現。
當然也會碰到比較「懶惰」的或者是「刺頭」程序。策劃提過來的需求實現起來比較復雜，或者需要費點功夫想實現方案才能解決的，就直接跟策劃說「這個東西不好做」、「這個沒辦法整」。以認真做事的態度來說，這種情況下最好是能跟主程進行溝通，或者讓策劃負責人與其進行溝通，確認問題是否真的比較棘手。
美術組在游戲項目中算是比較「超然」的存在。即便策劃程序忙成狗也很少看到美術組成員加班！每當有新的美術需求產生，就是策劃與美術溝通最頻繁的時候。
策劃對於美術的鑒賞能力因人而異，如果你能跟美術就專業的東西有很多話題可聊，那你可以與美術一起針對於設計細節進行深入討論。如果你不懂美術，一般場景、人設、動作、特效不會讓你去提需求。策劃與美術接觸最多的可能就是界面UI，和一些道具icon與功能圖標的設計。
關於界面設計，如果沒有專門做UE的人員，策劃最好能有一個簡單的布局設計，按鈕怎麼擺放，按鈕的狀態變化等均需要展現出來。其他的關於風格定位，元素選取就交給UI啦！如果公司有專門做UE設計的人員，那麼對於你的功能需求以及涉及的操作邏輯都需要清楚明白地告訴UE。
關於道具icon與功能圖標的設計，一般情況下你需要給美術一個參考例子，美術會按照需求與參考範例來製作。如果找不到合適的例子就在需求裡面把你需要的點清楚地羅列出來。比如說：這個icon是一把劍的標志，劍身修長，劍柄用粗布包裹，劍刃泛著微微寒光。如果你實在找不到例子也沒有什麼特殊的要求，就簡單地說一下用途並告知美術可以自由發揮就行。
美術最討厭的就是策劃對其精心製作的作品一票否決。如果設計的結果你不滿意，最好能說出具體不滿意的點，多說幾個點都無所謂，但是一定要說清楚，而不要直接說「這玩意兒真丑」，那樣就不好收場了。
測試分為白盒測試和黑盒測試，白盒測試歸屬程序范疇，這里主要說黑盒測試。黑盒測試主要是進行功能測試，簡單講就是以各種正常操作和非正常操作來檢測系統模塊的功能。
每一個功能製作好後策劃需要對功能進行簡單驗收。主要看功能是否正常，界面是否達到設計標准，各方面數值配置是否正確等。剩下的問題一般都交給QA了。因為策劃是功能的設計者，QA不一定完全了解，都是參照策劃案來進行測試。所以策劃對於策劃案的維護更新就顯得尤為重要。
但是大部分策劃都沒有維護策劃案的習慣，出現一點需求改動或者需求補充都是跟程序進行口頭商定，這樣就導致QA在測試過程中經常會搞不清楚某些功能是否正常。當QA提交BUG單過來時就會列出很多不是BUG的BUG。所以再給QA提交功能測試時，最好同步更新策劃案或者提交一份測試文檔，寫清楚需要測試的重點。
基本上做全了工作後面就是配合QA定位BUG，協助程序解決真正的BUG。
從游戲開始預熱運營就會變得忙碌起來。運營的職責不多贅述，上線以後與策劃的交集主要在於玩法更新、活動設定上。大家都有KPI的壓力，運營卻是頂在第一線的。有時候運營為了拉收入難免會做一些影響游戲壽命的活動。
策劃一定要做好溝通，向運營傳達游戲中各個模塊的屬性產出投放規劃。努力在對游戲壽命盡量影響小的情況下達成收入指標。
策劃跟運營經常互撕你不懂產品我不懂市場。其實大家的根本目的都一樣，都希望游戲能按照預期方向發展，盡量多地創收。既然大家目的都一樣，就不要太過於糾結你的我的，出現問題一起商討更好的方案，不要推卸責任。能擔當才能更進一步。
策劃與運維的溝通大部分集中在游戲例行維護或者緊急維護的時候。維護難免會出現一些問題，萬事有個心理准備。協助運維排查問題，在維護前後做好玩家的安撫工作才是策劃在這一環節所應起到的作用。
游戲上線以後，客服會不斷地收到玩家反饋過來的問題。嚴格意義上來說客服是屬於運營范疇的，但是玩家報的BUG，提的建議，甚至針對「大客戶」收集反饋意見大部都會在第一時間都會落到策劃手中，然後由策劃安排處理。客服站在一線為游戲出現的各種問題擋槍，所以我們還是要對他們表示同情和理解。
客服對游戲的設計和理解可能也不會太深入，所以關於玩家提出的問題，客服轉達過來有時間的話最好能耐心解釋一下。不然客服兩頭受氣，玩家反饋問題得不到及時解決對於游戲的口碑的影響會越來越嚴重。
策劃還是要與玩家多溝通，最近距離了解玩家的真實需求對於游戲後期的更新和保持良好運營狀況是非常有必要的。
㈥ 如何優化產品組合
企業的產品組合策略總是不斷發展變化的。隨著市場環境和自身經營條件的變化，有些產品可能增長較快或利潤較高，但也有部分產品會出現衰退或無利可圖。這就要對產品的組合進行優化，以取得最大的利潤。優化產品組合策略是指企業根據市場不斷變化的環境和資源條件，適時開發新產品並淘汰已衰退的產品，以保持銷售額和利潤最優化的產品組合。現代企業對產品組合進行優化的方法主要有以下幾種：
1．環境分析法。產品環境分析法是把企業的產品分為六個層次，然後分析研究每一種產品在未來的市場環境中，他們的銷路潛力和發展前景，其具體步驟是：對市場環境進行充分分析，把握目前企業的主要產品是否能繼續發展；企業未來的主要商品，一般是指新產品投入市場後能打開市場銷路的產品；在目前的市場競爭中，能使企業獲得較大的利潤的產品；過去是主要產品，而現在銷路已日趨萎縮的商品，企業應及時採取改進，還是縮小或淘汰的決策；對於尚未完全失去銷路的產品，企業可以採取維持或保留的產品決策；對於完全失去銷路的產品，或者經營失敗的新產品一般應進行淘汰或轉產o
2．產品系列平衡法。產品系列平衡法，有叫PPM法，它是把企業的生產經營活動作為一個整體，圍繞實現企業經營目標，從企業競爭實力和市場發展引力兩方面，對企業的產品進行綜合平衡，從而作出最佳的產品決策。
3．波士頓矩陣法。這是一種根據產品市場佔有率和銷售增長率來對產品進行評價的方法，是由美國波士頓咨詢公司提供的一種評價方法。
如下圖所示，橫坐標表示市場增長率，以20％為界，大於20％為高增長率，小於20％為低增長率。縱坐標表示相對市場佔有率，以相對數尺度來表示。相對市場佔有率是指本企業產品的市場佔有率與該市場最大競爭者的市場佔有率之比。假設5為分界線，大於5為市場佔有率高，小於5為市場佔有率低。假設某企業的某種產品的市場佔有率為5，這表明該產品的市場佔有率為本行業最大競爭對手的50％。如該產品的佔有率為10，則表示該產品的市場佔有率為本行業最大競爭對手的2倍。
1．風險產品。風險產品是指市場增長率高。但相對市場佔有率低的產品。相對來說，大多數的新產品是從問題類開始的，因為只有市場高速增長的需求才能吸引企業進行太規模投資；也就是說，對於問題類產品，企業必須大量投資，擴大生產規模才能跟上迅速增長的市場需要。對於這類產品，企業應該集中力量消除問題，擴大優勢，創立各牌。
2．名牌產品。名牌產品是指市場增長率高，相對市場佔有率也高的產品大類。名牌產品很有發展前途，一般處於生命周期的成長期。對於這類產品，企業要從各個方面給予支持，要確保其現有地位及將來的發展。名牌產品需要企業投入大量的資金和人力來維持其增長並擠垮競爭對手。但隨著增長率的誠緩，名牌產品最有可能演變為厚利產品。
3．厚利產品。厚利產品是指市場增長率低，相對市場佔有率高的產品。由於市場增長率低，所以一般不會有新的競爭對手介入，企業也不必在市場方面投入大量資金以保持其領導地位，因此收益較高。厚利產品是企業收入的主要來源，一般處在生命周期的成熟階段，這是企業的厚利或拳頭產品。
4．衰退產品。衰退產品是指市場增長率和相對市場佔有率都很低的產品。這類產品通常是已臨近產品衰退周期的產品，它是企業的衰退或失敗產品，應果斷地有計劃地淘汰，並作戰略上的調整。
㈦ 設計部門如何優化和提高品效
一、幾個基本的工作準則一、 組織協同，避免缺乏組織，讓事情放任自流，一盤散沙，這是產品日常管理責任人、項目負責人的責任。
二、 難點問題即時支援攻克，避免員工工作粘滯影響進度。
三、 經驗不斷總結並標准化，避免低水平重復工作。
四、 立項嚴謹，避免折騰。
五、 我們需要一支有原則的隊伍，「我要什麼時間完成這個工作，你必須何時提供這個東西給我，有問題請你和你的上司商量，這個問題請盡快辦！」避免老好人、避免漫無目的、避免無原則，到頭來才說是別人沒按時給你。
六、 有困難立即找上級協助解決，面談、打電話、郵件都可以。
七、 「舉手制」——變更必須溝通協調，避免不溝通導致的失誤和損失，我們就像一架奔跑的四馬拉的戰車，任何一匹馬要改變方向或者速度，都會帶來其餘三匹馬的問題。
八、 我們必須是一個全能型的精靈，我們處在一個高度講求效率和快速反應的行業里，反應要快，要能堅持。
九、 產品風險大，必須嚴謹、再嚴謹，防呆、放錯、多方驗證必須是每個工程師的基本認識。
十、 「我們是一夥的」——我們還處在需要快速成長的階段，我們的產品積累不夠，產品線不完善，還不能完全覆蓋所有客戶的各種需求，應客戶需求進行開發的事情較多，一邊溝通了解、一邊設計、一邊生產，交貨時間緊迫。這類特徵要求我們必須是一個高度講求效率、高度講求溝通協調，高度講求工作質量、高度講求一次就盡力把事情做好的組織。
十一、 持續改善提高，不斷完善和總結。
㈧ 如何做好業務流程優化
如何做好業務流程優化
如何做好業務流程優化，所謂無規矩不成方圓，任何事物的發展都有一定的流程規律，任何業務的開展都有其既定的流程，不管是線上業務還是線下業務，下面我就來分享一下如何做好業務流程優化。
一、完整還原現有業務流程，不管是線上還是線下。
任何業務的開展都有其既定的流程，不管是線上業務還是線下業務。即便是先前沒有做過流程化的梳理，也必然存在相對應的流程，可以先基於業務現狀，將其流程化地表達出來。
在這個過程中不能加入自己的理解，也不能想當然地去畫流程圖，一定要和業務人員溝通、確認，最大限度地還原在實際運作的業務流程，否則容易忽略核心環節。
二、做優化設計時，除了考慮互聯網的特性，還要考慮業務場景。
一提到互聯網，會讓人想到一個概念叫「去中間化」。「去中間化」本身並沒有錯，它確實是互聯網「鏈接」的體現，只是不能只考慮「去中間化」，也要考慮一下業務場景的合理性。
所以很多時候優化業務流程並不一定就是縮減環節，還有可能是增加環節。 有些環節是必然存在的，即便相同的業務，也會因為每個公司業務切入點不同，流程也不一樣。所以不能以常態的業務流程設計方式去優化，更需要結合業務實際的需要，除非你可以推動業務按照你所設定的流程去變更。
三、考慮流程設計優化與組織設計優化的聯動。
正如前面所說，流程型的組織有利於業務流程的設計與執行，而功能型的組織設計對業務流程的設計與執行可能帶來比較多的問題。
華為採用的是流程型的組織設計，其組織設計與流程設計同步考慮，相互協調。華為組織設計與流程如圖6-8、圖6-9所示。
從組織設計示意圖中可以看出，其業務機構的設計，是以業務流程為依據的。業務流程需要信息、產品和交付，他們就設計了信息部門、產品部門和交付部門。
從流程設計示意圖中可以看出，他們的業務流程以客戶為中心，是從客戶中來，到客戶中去，不斷循環。在業務流程的循環過程中需要完成一系列的流程任務。這一系列的流程任務分別由組織機構中的某些部門、某些人員承擔，而這些部門和人員則是在公司領導的統一指揮下進行工作的。
在建立並且規范了流程以後，如果沒有專門的人員負責，優化或者規范後的流程的效果是無法保證的。管理流程的核心在於企業中要有人來負責流程這個事情，能夠督促業務部門將流程貫徹起來，當業務變更時，流程也能及時變更，並探求業務的創新與流程創新相互促進。流程專員就是這樣一種角色。
流程專員在流程管理中具有舉足輕重的地位，他要承擔規劃本單位的流程體系、推動建立或優化跨部門的業務流程、組織流程主人和關鍵用戶參與流程培訓、推動流程管理意識的普及、參與流程執行的稽核和審計、協調處理流程管理中出現的爭議或問題等工作，要做好這些工作，流程專員要扮演不同的角色：
1.建築師：所謂建築師，就是要規劃組織的業務流程體系。這個組織可以是公司級別的，也可以是某個平台或者部門級別的。
2.外交家：外交者，縱橫捭闔，周旋於諸侯間。企業往往是職能化設置的，一個個專業部門，就彷彿一方方諸侯。而流程卻偏偏要打破部門壁壘，弱化地方保護。通常流程管理部門沒有簡單的實權，可以直接的指揮業務部門如何做，這就需要流程管理人員具備外交家的智慧和口才。
3.傳教士：傳教士最大的特點是什麼？熱忱。最多的工作是什麼？傳教。流程管理者最大的特點是什麼？對流程管理理念虔誠的熱愛。最多的工作是什麼？培訓。沒有信仰，就不會有熱愛；沒有培訓，就不會有理解；沒有理解，就不會有執行。
4.領導者：公司里流程混亂，各自為戰，群龍無首。流程管理者要勇於站出來，通過專業知識的呈現，引領公司的流程管理走向規范和有效。
5.發言人：變革管理是企業永恆的話題，溝通計劃是變革管理的核心之一。發言人最重要的職責不是說服別人，而是清晰的闡述流程管理的立場--無論對內還是對外。
6.主人翁：固然，流程操作者應該承擔過多的業務責任，但是作為流程管理人員，必須敢於承擔流程管理的最終責任。
從上面這幾個比喻可以看出，流程專員雖然職權不高，但肩負的職責卻不小，要承擔這樣的責任，對流程專員的個人能力提出了很高的要求：清楚整個流程的工作情況；對周圍環境對流程的影響，以及流程對商業的影響有著全面的認識；有著能夠影響決策及自身管理職能范圍外的人格魅力。
基於流程的績效考核
流程管理如果缺乏考核導向的牽引與配合，推進的難度會很大，主要有如下問題：
1.考核部門導向，考核以部門工作為主，對於內部客戶的需求不太關心，跨部門協作難度大。
2.對流程績效缺乏管理，設置目標後也沒人關心。
3.流程運行中發現問題得不到足夠重視與有效整改。
4.流程優化沒有動力機制，基本是處於被動參與狀態。
要解決這些問題，必須將績效考核引入流程管理體系。流程績效管理是對企業商務經營活動的動態管理，通過對時間、成本、質量與風險等關鍵業績指標分析，能夠及時反映企業經營狀態，檢驗企業經營策略與業務流程設計的合理性，實時提出優化建議。流程績效管理的優勢在於，可以按照企業戰略發展規劃制定具體實施的量化目標，並通過客觀的數據採集與加工來體現公司的實際運營狀況，並針對檢測結果做出及時調整，從而更好地實現企業戰略規劃。基本流程的績效考核主要有如下幾個指標：
（1）時間指標。在企業整體流程層面，時間指標主要是指訂單完成時間，即企業在接到顧客訂單之後，安排原材料采購、生產加工、物流配送、指導向顧客提交合格產品等一整套過程所需要的時間。通過任務分解，則可針對每一環節派生出分環節時間指標。
（2）成本指標。綜合運用財務會計手段及管理會計手段，監督企業在價值創造過程中人、財、物等經營要素的使用狀況，尤其是運用會計手段、採用直接成本核算方式對企業主要的資源消耗環節進行重點監控，力求通過優化流程、節約資源來降低成本。
（3）質量指標。企業內部各個環節向下游傳遞的物品是否符合要求反映了企業內部的質量控制，是否能向顧客提供符合要求的產品或服務代表了企業外部的質量水平。
（4）風險指標。主要包括財務風險和市場風險，其中財務風險是指企業現金流和支付能力、資本周轉率、投資回報率等一系列財務指標，市場風險主要是指企業的銷售數據與發展趨勢等。
將以上四方面關鍵指標作為企業定量化業務流程管理的主要手段，可以使企業隨時掌握內部的經營狀況，並透過一系列表象發現企業實際運行狀況的因果關系，其優勢在於監督控制過程的實時性和持續性，是對企業全環節的動態流程管理。
理順流程管理中的幾張「皮」
很多企業都建立了ISO9001管理體系，覆蓋了人力、設備、工作環境、采購、產品開發、生產等眾多環節。但是ISO9001並不是企業管理的全部，因此企業還會根據各種管理需要建立諸如企業內控體系、供應鏈管理體系、設備維護管理體系等。同時為了持續提高競爭能力，企業還會不斷的吸納和應用各種新的管理理念與方法，這些理念和方法的引進一般都以項目實施的形式展開，並隨著項目的結束而給企業留下一套套新的管理流程，也就是所謂的.一張張「皮」。
事實上，不管企業引入並建立了多少種管理理念和管理體系，企業的業務流程都只能有一套，企業的業務人員在工作時只要嚴格按照這套流程中所規定的的要求開展工作即可滿足所有管理體系的要求。也就是說這幾張「皮」應合為一張「皮」。在企業內部實現三個統一：即建立統一的信息化的業務流程管理平台，採用統一的信息化業務流程描述語言，設立統一的業務流程管理部門。
一、流程優化是什麼
流程優化是指業務隨著企業的發展不斷更新、完善，如產品的質量、產品的性能及服務等，各個方面都要不斷的優化，才能讓企業在市場上保持不敗的競爭力。所以，企業想要保持發展，就必須不斷的進行流程優化。
二、企業流程得不到優化會出現哪些情況
1、無法檢驗企業組織結構與現有流程是否匹配
起初流程的制定執行都是根據當前企業業務需求而進行設置，而隨著業務的發展，不優化流程無法檢測到流程的正確與否，是否與當時所設計的組織結構和各個組織職能、崗位職能的合理性，要不然就會出現企業員工厭煩流程，不僅無法提高業務審批效率，還會拖拉業務的順利完成。
2、現有流程設計與實際執行力不符合
業務流程的目的在於執行，如果單是一堆圖紙，執行起來卻脫離實際，難以運轉，這樣的流程設置也沒有意義。
3、企業環境發生變化與現有流程不適應
隨著企業的不斷發展，由於人員變動，或者業務變動，沒有優化的流程會無法適應當前的業務需求，就算是使用起來也是相當費勁的。
三、流程優化對企業的意義
1、可以明確企業目前存在問題和流程優化的目標，進行優化流程，明確員工職責，流程優化的目標，明確優化的整體方向等。同時，和流程相關負責人溝通好責任，提高企業的市場反應能力和競爭能力。
2、明確業務流程運作情況以及可改進的方向，考慮和現有業務的承接和延續性。同時，與流程相關運作部門間形成共識，確保流程可行，減少企業成員之間扯皮推諉、職責不清、執行不力等情況，從而讓企業運行有序、效率提高為目的。
3、通過不斷的優化流程，使之與企業業務發展相適應的優化方案，並得到各方的認同和共識，更快的增長企業經濟。
流程優化對企業的意義
四、做好流程優化的3個成功關鍵因素
1、對現有流程進行擴展
企業的業務是不斷向前擴展，與時俱進的，所以要求企業對流程的設置也能不斷的更新、優化，不斷地適應企業發展帶來的變化。
2、不同業務設置不同流程
對企業的發展，業務肯定是多種多樣的。只有針對不同的業務需求設置不同的流程，才能節省時間，提高工作效率，才能更好的讓企業實現統一規范管理。
3、對同一流程設置多條路徑
靈活變通是一個企業必須具備的因素。雖然企業是事先設置好流程轉向，但是如遇到緊急事務，或者領導不在的時候，要學會靈活變通，才能保證業務順利按時完成。因此，在流程設置時一定要在關鍵的環節上提供多種選擇來適應緊急情況的發生。