『壹』 怎樣推銷東西
如果你將「膽大、心細、臉皮厚」運用得恰到好處，你就會成為銷售精英：一、膽大
１、對公司、對產品、對自己有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實力的，我們的產品是有優勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。
２、在拜訪客戶之前做充足的准備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？自己表情是否很放鬆？
３、要有一種平衡的心態。就正如我們追求心儀的女人，你並不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態：客戶是重要的，我是同等重要的，我們如果合作，他會為我帶來業績，而我會給他帶來創造財富的機遇。
二、心細
１、在學習中進步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想。
對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。
２、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則「眼睛是心靈的窗戶」，你可以透過他的眼神發現他沒用語言表達出來的「內涵」。一個人的眼睛是不無法騙人的.
３、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外，更重要的是要學會多聽。聽，不是敷衍，而是發自內心的意會，交流那種不可言傳的默契。
三、臉皮厚
１、永遠對自己保持信心。沒有能夠成功交易，並不是自己的能力問題，而是時機不成熟；並不是我們的產品不好，而是不適合。
２、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。
３、要不斷地總結自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優點。
４、要正確認識失敗。失敗是成功之母。
５、要多體味成功後的成就感，這將不斷激起你征服的慾望。與天斗，其樂無窮；與地斗，其樂無窮；與人斗，其樂無窮。要把每次與客戶談判當作你用人格魅力和膽識征服一個人的機會。
『貳』 巧媳婦難成無米之炊 作文600字
的陽光，什麼名勝古跡都沒有。要發展旅遊事業，實在是巧媳婦難為無米之炊。
李光耀看過報告，非常氣憤，據說，他在報告上批了這么一行字：你想讓上帝給我們多少東西？陽光，有陽光就足夠了！
後來，新加坡利用一年四季直射的陽光，種花植草，在很短的時間里，發展成為世界上著名的「花園國家」。連續多年，旅遊收入列亞洲第三位。
上帝給每個國家，每個地區的東西，確實都不是太多。就拿我們身邊知道的來說，它僅給杭州一個西湖，僅給曲阜一個孔子。就拿個人而言，它所給予的更是少之又少。他只給牛頓一個蘋果，並且還以砸在頭上的方式擲過去的；他只給迪斯尼一隻老鼠，還是在他自己連麵包都吃不上時到達的。
上帝的饋贈雖然少得可憐，但它是酵母。只要你是一位有心人，你會驚喜地發現，上帝的饋贈是多麼的豐富。君不見，聰明的江南人利用西湖把杭州做成了天堂；智慧的北方人利用孔子把曲阜變成聖城。君不見，沉思的牛頓，因那隻蘋果，奠定了自己在物理界中無可撼動的地位；潦倒的迪斯尼用那隻小老鼠，創造了一個價值連城的動畫帝國。
『叄』 如何向顧客推銷產品
1)吸引人家的注意；
(2)激發及保持他們的興趣；
(3)傳達產品或服務的利益；
(4)刺激可能買者的購買慾望；
(5)使可能買者採取你所想要他們採取的行動。
2留下美好的第一印象
當你從電話里獲得顧客的首肯而願意和你見面時，
那麼恭喜你，因為你已經踏出了成功的第一步。
接下來，你應該考慮的事情便是如何給對方一個良
好的第一印象。
良好的第一印象，有助於化解你與准顧客間陌生對
立的情勢，迅速建立信賴合作的關系，從而增加保險系
數。使你的銷售貨物成為一種現實。
在一般情況下，你第一次在准顧客面前出現的時候，
准顧客腦海中往往會浮現以下幾個疑點：
(1)我不認識你?
(2)我不知道你們公司?
(3)我不清楚你們公司的產品?
(4)我不知道你們公司的產品有什麼特色?
(5)我不知道你們公司顧客的層次如何?
(6)我不清楚你們公司有什麼紀錄?
(7)我不知道你們公司的信譽?
除非一些較知名的大機構，否則這些疑問是常在於
初次見面的准客蘆心中的。
果真有這么多問題?!你一看到這些說不定會發出驚
嘆，是的，顧客心中能有這么多的疑問。
如果你不能在30桫的關鍵時刻消除顧客對你的懷
疑、警戒和緊張心理，你還奢求繼續進行推銷?
那便只能是天方夜譚了!而結局，自然一定慘遭滑
鐵盧。
每個成績令人「哇」的驚嘆的傳錨人，都持著共同
的信念——當你在拜訪顧客，大門打開的那一剎那．同
時也將准顧客的心一並打開．讓他們對你「一見鍾情」。
「進門的一瞬間，人們馬上能認出眼前這位是不是頂
尖傳銷人員。」美國銷售奇才湯姆·霍布金斯如是說。
這句話真是一點也沒錯。
試想，絕大多數擁有高薪、月收入數百萬的傳銷商
都具有這樣的特長：能迅速吸引周圍人的注意，全身有
散發不完的精力。
雖然只是短暫的接觸，就能讓對方留下深刻的印象，
而且能讓對方傾聽他的談話，同B寸也能讓對方傾談。
你想讓顧客「買了滿意、不買想念」嗎?那麼你就
必須給對方一個好的印象，這是個不二的法門。
瑪麗凱化妝品公司的創始人就強調：銷售人是永遠
沒有第二次機會去扭轉別人對你的第一印象。她認為：如
果你被摒棄在大門外，縱然你擁有全世界最高明推銷技
術和最完美的產品，都是毫無用處，英雄無用武之地。
她說：「你必須雷談舉止像個美容顧問。表現出來的
是化妝品和皮膚保養技術的專家和高手。」
總之，{爾的外表須相當吸引人，讓對方一香就有好
感。
同時，也必須擁有相當高的專業知識，讓對方佩服
你。樂意向你咨詢。
多數的准顧客在傳鈐人員接近時，都本能的樹起防
衛和盾牌。
在雙方之間，就形成了一種緊張的態度。你如果能
投其所好，改變你的行為，讓對方和你一見面就有種
「一見如故」的感覺，為你的第一印象打了很高的分數，
准顧客就會解除心理警報。
而一旦對方的緊張解除，信任與合作的關系就相對
增加。推銷變得簡直是易如反掌了!
總之。良好的第一印象，有助於化解你與顧客的對
立情勢，迅速建立起信賴的合作關系，從而有利於銷售。
3 事前准備，了解客戶情況
凡事有準備就容易成功，沒有充分的准備，就可能
導致失敗。古人說得好：「凡事豫則立，不豫則廢。」
這就是說，當你一個步驟確定之前，先認定自己的
目標．做好充分的准備工作，盡可能的了解你的客戶，使
你對客盧的需求有一個充分了解。
你可以向別人請教，或者參考有關資料。這樣做無
疑是要獲得潛在顧客及有關情報，包括工作、收入、信
仰、興趣和家庭狀況等各方面的資料。
這樣，了解得越多，你就越容易確定一種最佳的接
近方式出來。
要記住，迎合顧客習性、興趣和喜好的事物，讓顧
客自始至終都得在一種舒適愉快的境地中，這對你有好
處。
而你的銷售量無疑會在這樣的事態進行中大大增
加。
怎樣取悅顧客，這是一門很高深的藝術。在進行這
項工作的過程中，既要讓對方愉快。又讓自己不至於失
去人格，這無疑是一件令人作難的事。
其實說難也不難，關鍵就在於你怎麼掌握度量。
有了對顧客的充分了解，也就是作好了充分的准備。
了解了顧客的喜好，就是弱智也該知道如何取悅對
方了!
你應該記住，使你的傳銷過程始終是在一種輕松愉
快的環境中進行。一次合作的愉快，無疑會使顧客很願
意與你這位討人喜歡的傳銷者再進行一次合作。
當然，要做好准備，了解顧客的各種情況，也並不
是說要你一天24小時的跟著他，像一個私家偵探一樣。
也根本不需要你記錄他的一言一行，說實話。我們
也實在沒有那麼多精力去這么做，而且也無必要。
只是，從人或其他渠道著手了解我們顧客的背景資
料，會比見了面話不投機要好得多。
因為一見了面，雙方談得來，有共同語言可講，自
然會使雙方得到情感交流，也就可以助你成功。
比如說，一位摶銷人員初次見面就對你說：「張先生，
你是某S大學畢業的吧!真巧。我也是，那真是一所很
不錯的令人懷念的學校，回想起來，真是有許多留戀
……
如果對方也立即附和，發表同感，瞧，這不就將感
情聯絡上了?
所以，抓住了一個契機，由此直入，直攻對方情感
心理，進行情感投資，由此則攻無不克。
同樣地，另一位銷售員說：「張先生，您要不要買一
瓶人參啊?便宜又補身，是本公司的特棒產品……」
這樣的推銷語平淡又缺乏情感意識，顯然是沒有充
分准備的結果。
如果你就是主顧的話，你喜歡和那一位銷售員交談
呢?這兩位中一位能挑起你的說話癮頭，另一位則只是
吹噓自己的產品，相信明智的你很快便有所選擇。
總之，在進行傳銷工作前．必須要打好堅實的基礎，
准備充分的材料，這樣，你才可以在推銷過程中一舉取
得對方的好感，循序漸進，情感交流，博得對方的認可，
終至於一舉敲定。
最後再來一句忠告：事前准備，是你成功的跳板
親自試用產品
新進人員在做傳銷時，想要打出一片天地．一顯自
己的才能，就必須做一些初步的必不可少的准備工作。
也就是說，你想由單打獨斗變成組織網的型態，首
要的工作就是——親自使用產品。
只有親自使用了產品，你才能做到知已原則的實現，
從而在傳銷過程取得勝利。
在使用商品的過程中，感受商品的特性、效果，了
解商品的構成、性能，或者有什麼特別的其他同類商品
所沒有的長處，以便心中有數，不至於臨陣失措。
只有在親自體驗中有了實際的見證，才能使自己有
信心，說詞也就有內容而不至於蒼白無力，也才有說服
力。
曾經有一位李小姐，原來是當教員的。長得俊秀嬌
美，像出水芙蓉一樣讓人喜愛。
她因為接受了小姑的建議到傳銷公司兼職，覺得公
司所生產的健康墊效果不錯，於是就想推銷這些產品，把
這種想法付諸實踐。
但是她先不急著出去沖鋒陷陣，去魯莽的進行強行
推銷，而是自己先購買了一個，免費推薦給一位長年腰
疼的先生使用。
結果呢?結果那位老先生說，效果真是好得不得了。
李小姐這下可有信心了!心裡有了底，出去推銷也
就氣壯了，因此見了面也就不怯場。
她有了信心，又有了實際例子，因此也就有了說服
力，因此，她以後推銷這種產品，自然也就十分順利啦。
像這樣的例子是很多的，可以說舉不勝舉。
一般說，有經驗的成功的傳銷人家裡都多少會有一、
二項公司的產品。這樣做有什麼好處呢?你可以看下面
的一些解說。
目的還不是只有親眼看過使用過，才會知道產品的
效果是好還是不好。其實，這一點是很容易明白的。如
果不親自實踐，哪裡會有什麼對自己產品的了解呢?
試用的目的當然是為了銷售。不然，買了一堆自家
公司的產品在家裡用了又用，又有什麼意義呢?
有些存心不良的公司，鼓勵新進人員購買產品，還
理直氣壯的說這些新加入的人是在分享物價優點，一旦
購買了，作為傳銷員的你就自然能賺錢。
這當然是鬼話!是不為人所相信的。
購買了不能夠傳銷的產品，能掙什麼錢呢?倒是公
司得了利，而個人卻沒有絲毫好處。
因此，你必須記住：「購買並不能獲利。」只有零銷
才能賺錢。你要是買了一千元的產品，卻沒有絲毫銷售
成績，那麼，你不但一毛錢也沒賺到，相反．你還在這
次購買中倒貼上一千元。
所以，一味鼓勵新進人員進貨，而沒有教他們零售，
這不僅是在傷害他們，而且還是在逼他們辭職。
這樣，你的公司就有可能朋友越來越少，如果不是，
那也只是一座建立在風與雲上的城堡而已。
當然，為了發展你的事業，你還是必須先從你的上
線那兒購買幾百元的產品試試。
你只有先試用它，熟悉它，才能最終掌握它，以取
得好的銷售成就。所謂「捨不得孩子打不了狼」的，有
一定的付出才會有收獲。
除你已學會了零售它。否則你就再花一個五百元
去購買其他的產品，誠如先前所說，只在零售，才能賺
到錢。
所以。做成功一件事，投出誘餌，讓他人得利，最
後，你收線的時候，你就會發現，你的手裡，握住的將
會是一條好大的肥魚。
不同顧客不同對待
在傳錨工作中，到底會碰上多少種類型的顧客?這
問題可是難以很准確地回答。不過，還是有人就這個問
題作了細致的調查、分析，總結了大致七類顧客以及對
付這些顧客的實戰技巧。你想，其中能不包括許多的艱
辛勞動嗎?
朱先生在做傳銷時，便完成了這種工作。並且，在
這方面有過深切的體會，他可真是個了不起的人。
他首先遇上的顧客便是一位自命不凡的人。在朱先
生給他作產品講解時，你猜這位顧客表現怎樣?說出來
你或許會笑他幼稚呢。無論朱先生與他談什麼，這位顧
客都表現出一副很懂的樣子，不管朱先生帶來什麼產品，
這位顧客總是表現出一幅不感興趣或不以為然的神情。
這樣下去怎麼會談成買賣?你說朱先生到底該怎麼辦?如
果放棄，這可不是件明智的事!幸好朱先生腦子轉彎快，
很快摸透了他的心理，馬上給他換上一副笑臉，不斷恭
維這位顧客學識淵源，並不時講些幽默的話來融洽氣氛，
使他的自尊心得到了極大的滿足，於是，在飄飄然的感
覺中，這樁生意便敲定了。
『肆』 怎樣推銷產品
要推銷產品首先就得把自已先推銷給客戶,就等於說是先把自已給賣了,只有客戶相信了你的誠信才會接受你所推銷的產品.
『伍』 如何巧妙地推銷自己的產品
在從事直銷事業的過程中，引導顧客對產品產生興趣應該遵循一個循序漸進的原則，也就是說，顧客的興趣是慢慢培養起來的，因此，引導顧客的興趣也要一步一步地來，決不能性急。下面我為大家整理了如何巧妙地推銷自己的產品，歡迎大家閱讀參考！
一、如惡化巧妙地推銷自己的產品
強調產品的性價比
作為直銷員，你必須強調產品的安全性、優質性、合法性以及滿意保證。
多做產品使用示範
在直銷過程中，多做示範是非常重要的。俗話說得好，「百聞不如一見」。直銷員向顧客推薦的產品，一定要讓對方不僅聽到，而且還要看到，甚至要摸到，必要時就得當場示範了。
二、介紹產品的方法
1、直接講解法
這種方法節省時間，很符合現代人的生活節奏，很有優越性。在講解時要注意重點，講解的內容應易於為顧客了解。直銷員直接明了地向顧客介紹產品，會讓顧客覺得這個直銷員的工作很有效率，還懂得替顧客著想，節省顧客的時間和精力，於是很容易被顧客接受。
2、舉例說明法
可以舉些使用產品的實例，說明它具有哪些效用、優點及特點。不直接向顧客講解，可以使顧客感到輕松和容易接受，所以間接的辦法得到了廣泛的應用。雖然是間接介紹產品的效用、優點及特點，但直銷員應該記住在介紹時始終不能脫離銷售這個主題，不然就起不到應有的作用了。要注意的是舉例不能亂說一通，要真實、實事求是。和直接介紹相比，間接介紹產品會花費更多的`時間和精力，但是可能會更容易被顧客接受。所以，間接介紹產品也不失為一種很好的方法。
3、藉助名人法
運用這種方法時一定要是真人實事，否則後果不堪設想。利用一些有名望的人來說明產品事實上就是利用一種「光環效應」，當人們覺得某個人有威望時，就會相信他所做的決定。
4、實際示範法
像賣玻璃刀的人那樣，一刀一刀地切割玻璃，買者一目瞭然，看到它好用，自然會願意購買。實際上運用這個方法等於直接向顧客介紹了產品的效用、優點及特性，有時效果會更好，因為它符合顧客的心理。有時直銷員還可以請顧客演示，因為顧客更相信顧客。而且顧客親自使用了產品更會相信產品的好處。
5、展示解說法
此法與上面的實際行動示範法有共同之處，就是都將產品展示在顧客面前。所不同的是前者只用實際示範要顧客相信，後者則是邊展示邊解說。生動的描繪與說明加上產品本身的魅力，更容易使顧客產生購買慾望。因此在展示產品時要特別注意展示的步驟與藝術效果，注意展示的氣氛。
6、文圖展示法
這種方法既方便又生動、形象，給人以真實感。這里不但要注意展示的真實性、藝術性，還要盡量使展示圖文並茂，這樣銷售效果會更好。在很多時候，直銷員可以利用一些文字與圖片的色彩和畫面來吸引顧客的目光。只要直銷員展示得好，就會讓顧客感到滿意。
7、資料證明法
一般產品的銷售往往用這種方法，因為證明資料最容易令顧客信服，如某產品獲xx獎，或經過xx部門認定等資料，最具說服力。如果能在洽談、演示之中不知不覺地使顧客了解證明資料，效果會更好。
三、介紹產品時應注意的問題
找一個好的展示角度
展示產品的角度應該有助於顧客了解產品，使顧客感到新奇，從而形成良好的第一印象。直銷員一旦為所推銷的產品找到了合適的角度，並將產品以合適的角度展示給顧客，一定會收到好的效果。
找一個好的展示時機
產品展示必須選擇適當時機，以引起顧客的注意。直銷員一旦找到了恰當的時機，那麼他展示的產品就可能吸引更多的顧客，也就是說，那時他的展示更能引起顧客的興趣。只有引起了顧客的注意，才能更好地銷售出產品。
有一個欣賞自己產品的態度
當直銷員在向顧客展示產品時，必須表現出十分欣賞你自己的產品的態度，這樣，你的展示活動才能收到理想的效果。同時，要充分利用顧客的嗅覺、聽覺、視覺和觸覺。
展示產品時要引導顧客的興趣
在直銷過程中，直銷員最好能夠製造戲劇性效果。製造戲劇性效果實際上是與展示產品同時進行的，它可以使你所推銷的產品成為生動的故事的主角，以增加顧客對產品的信賴，加深顧客對產品的印象，顧客的興趣自然也隨之倍增。直銷員推銷商品如果「有圖為證」，那麼既能讓自己省半天口舌，又比言辭說明更具有吸引力和說服力。
『陸』 促銷員銷售技巧 如何向顧客有效地推銷產品
一、向顧客推銷自己在銷售活動中，人和產品同等重要。促銷員要贏得顧客的信任和好感。促銷員需要做到以上幾點：1、微笑。微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。2、贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成銷售，也可能改變顧客的壞心情。3、注意禮儀。禮儀是對顧客的尊重。4、注意形象。促銷員以專業的形象出現在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指促銷員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現，能給顧客帶來良好的感覺。5、傾聽顧客說話。缺乏經驗的促銷員常犯的一個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見，是促銷員同顧客建立信任關系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的促銷員。二、向顧客推銷利益促銷員常犯的錯誤是特徵推銷，他們向顧客介紹產品的材料、質量、特性等等，而恰恰沒有告訴顧客這些特徵能帶來什麼利益和好處。促銷員一定要記住：我們賣的不是產品，而是產品帶給顧客的利益——產品能夠滿足顧客什麼樣的需要，為顧客帶來什麼好處。促銷員可分為三個層次：低級的促銷員講產品特點，中級的促銷員講產品利益點，高級的促銷員講產品利益點。那麼，促銷員如何向顧客推銷利益?1、利益分類(1)產品利益，即產品帶給顧客的利益。(2)企業利益，由企業的技術，實力、信譽、服務等帶給顧客的利益。(3)差別利益，即競爭對手所不能提供的利益，也就是產品的獨特賣點。2、強調推銷要點一個產品所包含的利益是多方面的，促銷員在介紹利益時不能面面俱到，而應抓住顧客最感興趣、最關心之處重點介紹。推銷的一個基本原則是：「與其對一個產品的全部特點進行冗長的討論，不如把介紹的目標集中到顧客最關心的問題上」。推銷要點，就是把產品的用法，以及在設計、品質、價格中最能激發顧客買慾望的部分，用簡短的話直截了當地表達出來。三、向顧客推銷產品促銷員向顧客推銷產品有三大關鍵：一是如何介紹產品;二是如何有效化解顧客異議;三是誘導顧客成交。1、產品介紹的方法，在終端服務之中，主要通過語言介紹：①講故事。通過故事來介紹商品，是說服顧客的最好方法之一，一個精彩的故事能給顧客留下深刻的印象。故事可以是產品研發的細節、生產過程對產品質量關注的一件事，也可以是產品帶給顧客的滿意度。②引用例證。用事實證實一個道理比用道理去論述一件事情更能吸人，生動的例證更易說服顧客。可引為證據的有榮譽證書、質量認證證書、數據統計資料、專家評論、廣告宣傳情況、報刊報道等。③形象描繪產品利益。要把產品帶來給顧客的利益，通過有聲有色的描述，使顧客在腦海中想像自己享受產品的情景。2、消除顧客的異議異議並不表明顧客不會購買，促銷員如果能正確處理顧客異議，消除顧客疑慮，就會促其下定購買決心。①事前認真准備。企業要對促銷員所遇到的顧客異議進行收集整理，制定統一的應對答案;導購員要熟練掌握，在遇到顧客拒絕時可以按標准答案回答。②「對、但是」處理法。如果顧客的意見是錯誤的，促銷員要首先承認顧客的意見是有道理的，在給顧客留面子後，再提出與顧客不同的意見。這種方法是間接地否定顧客的意見，有利於保持良好的推銷氣氛，促銷員的意見也容易為顧客接受。③同意和補償處理法。如果顧客意見是正確的，促銷員首先要承認顧客意見，肯定產品的缺點，然後利用產品的優點來補償和抵消這些缺點。④利用處理法。將顧客的異議變成顧客購買的理由。⑤詢問處理法。用對顧客的異議進行反問或質問的方法答復顧客異議。如顧客說：「你的東西很好，不過我現在不想買」，促銷員可以追問：「既然東西很好，為什麼您現在不買呢?」這樣找出了顧客不買的真正原因，有助於說服顧客。在處理顧客異議時，促銷員一定要記住「顧客永遠是對的」。促銷員是要把產品賣給顧客，而不是與顧客進行辯論，與顧客爭論之時，就是推銷失敗的開始。3、誘導顧客成交①成交三原則。促銷員要能達成更多的交易，就要遵守以下三個原則：a、主動。促銷員發現顧客有購買慾望後，就要主動向顧客提出成交要求，許多銷售機會是因為促銷員沒有要求顧客成交而失去的。b、自信。促銷員在向顧客提出成交要求時一定要充滿自信，因為自信具有感染力。c、堅持。成交要求遭到顧客拒絕後不要放棄，要有技巧地再次引導顧客成交。②識別顧客的購買信號。顧客購買信號是指通過動作、語言、表情傳達出來的顧客介紹了產品的一個重大利益時;二是圓滿回答了顧客的一個異議時;三是顧客出現購買信號時。顧客的購買信號可分為三類：a、語言信號。如熱心詢問商品的銷售情形，提出價格及購買條件的問題、詢問售後服務等購買條件的問題、詢問售後服務等購買後的問題，與同伴商量。b、行為信號。如仔細了解(觀察)公司產品，拿起產品認真觀看。c、表情信號。如高興的神態及對公司產品表示好感，盯著產品思考等。③成交方法。在成交的最後時刻，顧客常常下不了決心，促銷員就必須巧妙地給顧客以恰當的建議，幫助顧客早下決心。a、直接要求成交法。導購員發現顧客的購買慾望很強烈時，可以直截了當地向顧客提出成交要求。b、選擇成交法。促銷員向顧客提出兩個或兩個以上的購買方案讓顧客選擇。不管顧客做出何種選擇，都意味著銷售成功。c、推薦法。促銷員仔細觀察顧客喜好的商品，如顧客多次注意或多次提到，就向顧客大力推薦這種商品。d、消去法。促銷員從候選的商品中排除不符合顧客愛好的商品，間接促使顧客下決心。e、動作訴求法。用某種動作對猶豫不決的顧客做工作，讓其下定決心，如「您再看一下——」(把產品遞過去)。f、感性訴求法。用感人的語言使顧客下定購買決心。g、最後機會成交法。促銷員告訴顧客現在的促銷活動優惠政策。四、向顧客推銷服務產品賣給顧客並不是推銷活動的結束，而是下一次推銷活動的開始。產品賣給顧客之後，促銷員還要做好為顧客服務的工作，以培養顧客的忠誠度。處理顧客投訴是促銷員向顧客推銷服務的重要內容，妥善處理顧客的不滿，會比以前更加被顧客所信賴。促銷員處理顧客抱怨要做到三點：1、傾聽。促銷員要用80%的時間聽，用20%的時間說，待顧客冷靜下來後再進行處理。急於辯解是火上澆油的做法;2、及時。在確認真相後立即處理;3、感謝。感謝顧客使用公司的產品，並對顧客造成的不便表示歉意。
『柒』 如何向顧客推銷產品
1)吸引人家的注意；
(2)激發及保持他們的興趣；
(3)傳達產品或服務的利益；
(4)刺激可能買者的購買慾望；
(5)使可能買者採取你所想要他們採取的行動。
2留下美好的第一印象
當你從電話里獲得顧客的首肯而願意和你見面時，
那麼恭喜你，因為你已經踏出了成功的第一步。
接下來，你應該考慮的事情便是如何給對方一個良
好的第一印象。
良好的第一印象，有助於化解你與准顧客間陌生對
立的情勢，迅速建立信賴合作的關系，從而增加保險系
數。使你的銷售貨物成為一種現實。
在一般情況下，你第一次在准顧客面前出現的時候，
准顧客腦海中往往會浮現以下幾個疑點：
(1)我不認識你?
(2)我不知道你們公司?
(3)我不清楚你們公司的產品?
(4)我不知道你們公司的產品有什麼特色?
(5)我不知道你們公司顧客的層次如何?
(6)我不清楚你們公司有什麼紀錄?
(7)我不知道你們公司的信譽?
除非一些較知名的大機構，否則這些疑問是常在於
初次見面的准客蘆心中的。
果真有這么多問題?!你一看到這些說不定會發出驚
嘆，是的，顧客心中能有這么多的疑問。
如果你不能在30桫的關鍵時刻消除顧客對你的懷
疑、警戒和緊張心理，你還奢求繼續進行推銷?
那便只能是天方夜譚了!而結局，自然一定慘遭滑
鐵盧。
每個成績令人「哇」的驚嘆的傳錨人，都持著共同
的信念——當你在拜訪顧客，大門打開的那一剎那．同
時也將准顧客的心一並打開．讓他們對你「一見鍾情」。
「進門的一瞬間，人們馬上能認出眼前這位是不是頂
尖傳銷人員。」美國銷售奇才湯姆·霍布金斯如是說。
這句話真是一點也沒錯。
試想，絕大多數擁有高薪、月收入數百萬的傳銷商
都具有這樣的特長：能迅速吸引周圍人的注意，全身有
散發不完的精力。
雖然只是短暫的接觸，就能讓對方留下深刻的印象，
而且能讓對方傾聽他的談話，同B寸也能讓對方傾談。
你想讓顧客「買了滿意、不買想念」嗎?那麼你就
必須給對方一個好的印象，這是個不二的法門。
瑪麗凱化妝品公司的創始人就強調：銷售人是永遠
沒有第二次機會去扭轉別人對你的第一印象。她認為：如
果你被摒棄在大門外，縱然你擁有全世界最高明推銷技
術和最完美的產品，都是毫無用處，英雄無用武之地。
她說：「你必須雷談舉止像個美容顧問。表現出來的
是化妝品和皮膚保養技術的專家和高手。」
總之，{爾的外表須相當吸引人，讓對方一香就有好
感。
同時，也必須擁有相當高的專業知識，讓對方佩服
你。樂意向你咨詢。
多數的准顧客在傳鈐人員接近時，都本能的樹起防
衛和盾牌。
在雙方之間，就形成了一種緊張的態度。你如果能
投其所好，改變你的行為，讓對方和你一見面就有種
「一見如故」的感覺，為你的第一印象打了很高的分數，
准顧客就會解除心理警報。
而一旦對方的緊張解除，信任與合作的關系就相對
增加。推銷變得簡直是易如反掌了!
總之。良好的第一印象，有助於化解你與顧客的對
立情勢，迅速建立起信賴的合作關系，從而有利於銷售。
3 事前准備，了解客戶情況
凡事有準備就容易成功，沒有充分的准備，就可能
導致失敗。古人說得好：「凡事豫則立，不豫則廢。」
這就是說，當你一個步驟確定之前，先認定自己的
目標．做好充分的准備工作，盡可能的了解你的客戶，使
你對客盧的需求有一個充分了解。
你可以向別人請教，或者參考有關資料。這樣做無
疑是要獲得潛在顧客及有關情報，包括工作、收入、信
仰、興趣和家庭狀況等各方面的資料。
這樣，了解得越多，你就越容易確定一種最佳的接
近方式出來。
要記住，迎合顧客習性、興趣和喜好的事物，讓顧
客自始至終都得在一種舒適愉快的境地中，這對你有好
處。
而你的銷售量無疑會在這樣的事態進行中大大增
加。
怎樣取悅顧客，這是一門很高深的藝術。在進行這
項工作的過程中，既要讓對方愉快。又讓自己不至於失
去人格，這無疑是一件令人作難的事。
其實說難也不難，關鍵就在於你怎麼掌握度量。
有了對顧客的充分了解，也就是作好了充分的准備。
了解了顧客的喜好，就是弱智也該知道如何取悅對
方了!
你應該記住，使你的傳銷過程始終是在一種輕松愉
快的環境中進行。一次合作的愉快，無疑會使顧客很願
意與你這位討人喜歡的傳銷者再進行一次合作。
當然，要做好准備，了解顧客的各種情況，也並不
是說要你一天24小時的跟著他，像一個私家偵探一樣。
也根本不需要你記錄他的一言一行，說實話。我們
也實在沒有那麼多精力去這么做，而且也無必要。
只是，從人或其他渠道著手了解我們顧客的背景資
料，會比見了面話不投機要好得多。
因為一見了面，雙方談得來，有共同語言可講，自
然會使雙方得到情感交流，也就可以助你成功。
比如說，一位摶銷人員初次見面就對你說：「張先生，
你是某S大學畢業的吧!真巧。我也是，那真是一所很
不錯的令人懷念的學校，回想起來，真是有許多留戀
……
如果對方也立即附和，發表同感，瞧，這不就將感
情聯絡上了?
所以，抓住了一個契機，由此直入，直攻對方情感
心理，進行情感投資，由此則攻無不克。
同樣地，另一位銷售員說：「張先生，您要不要買一
瓶人參啊?便宜又補身，是本公司的特棒產品……」
這樣的推銷語平淡又缺乏情感意識，顯然是沒有充
分准備的結果。
如果你就是主顧的話，你喜歡和那一位銷售員交談
呢?這兩位中一位能挑起你的說話癮頭，另一位則只是
吹噓自己的產品，相信明智的你很快便有所選擇。
總之，在進行傳銷工作前．必須要打好堅實的基礎，
准備充分的材料，這樣，你才可以在推銷過程中一舉取
得對方的好感，循序漸進，情感交流，博得對方的認可，
終至於一舉敲定。
最後再來一句忠告：事前准備，是你成功的跳板
親自試用產品
新進人員在做傳銷時，想要打出一片天地．一顯自
己的才能，就必須做一些初步的必不可少的准備工作。
也就是說，你想由單打獨斗變成組織網的型態，首
要的工作就是——親自使用產品。
只有親自使用了產品，你才能做到知已原則的實現，
從而在傳銷過程取得勝利。
在使用商品的過程中，感受商品的特性、效果，了
解商品的構成、性能，或者有什麼特別的其他同類商品
所沒有的長處，以便心中有數，不至於臨陣失措。
只有在親自體驗中有了實際的見證，才能使自己有
信心，說詞也就有內容而不至於蒼白無力，也才有說服
力。
曾經有一位李小姐，原來是當教員的。長得俊秀嬌
美，像出水芙蓉一樣讓人喜愛。
她因為接受了小姑的建議到傳銷公司兼職，覺得公
司所生產的健康墊效果不錯，於是就想推銷這些產品，把
這種想法付諸實踐。
但是她先不急著出去沖鋒陷陣，去魯莽的進行強行
推銷，而是自己先購買了一個，免費推薦給一位長年腰
疼的先生使用。
結果呢?結果那位老先生說，效果真是好得不得了。
李小姐這下可有信心了!心裡有了底，出去推銷也
就氣壯了，因此見了面也就不怯場。
她有了信心，又有了實際例子，因此也就有了說服
力，因此，她以後推銷這種產品，自然也就十分順利啦。
像這樣的例子是很多的，可以說舉不勝舉。
一般說，有經驗的成功的傳銷人家裡都多少會有一、
二項公司的產品。這樣做有什麼好處呢?你可以看下面
的一些解說。
目的還不是只有親眼看過使用過，才會知道產品的
效果是好還是不好。其實，這一點是很容易明白的。如
果不親自實踐，哪裡會有什麼對自己產品的了解呢?
試用的目的當然是為了銷售。不然，買了一堆自家
公司的產品在家裡用了又用，又有什麼意義呢?
有些存心不良的公司，鼓勵新進人員購買產品，還
理直氣壯的說這些新加入的人是在分享物價優點，一旦
購買了，作為傳銷員的你就自然能賺錢。
這當然是鬼話!是不為人所相信的。
購買了不能夠傳銷的產品，能掙什麼錢呢?倒是公
司得了利，而個人卻沒有絲毫好處。
因此，你必須記住：「購買並不能獲利。」只有零銷
才能賺錢。你要是買了一千元的產品，卻沒有絲毫銷售
成績，那麼，你不但一毛錢也沒賺到，相反．你還在這
次購買中倒貼上一千元。
所以，一味鼓勵新進人員進貨，而沒有教他們零售，
這不僅是在傷害他們，而且還是在逼他們辭職。
這樣，你的公司就有可能朋友越來越少，如果不是，
那也只是一座建立在風與雲上的城堡而已。
當然，為了發展你的事業，你還是必須先從你的上
線那兒購買幾百元的產品試試。
你只有先試用它，熟悉它，才能最終掌握它，以取
得好的銷售成就。所謂「捨不得孩子打不了狼」的，有
一定的付出才會有收獲。
除你已學會了零售它。否則你就再花一個五百元
去購買其他的產品，誠如先前所說，只在零售，才能賺
到錢。
所以。做成功一件事，投出誘餌，讓他人得利，最
後，你收線的時候，你就會發現，你的手裡，握住的將
會是一條好大的肥魚。
不同顧客不同對待
在傳錨工作中，到底會碰上多少種類型的顧客?這
問題可是難以很准確地回答。不過，還是有人就這個問
題作了細致的調查、分析，總結了大致七類顧客以及對
付這些顧客的實戰技巧。你想，其中能不包括許多的艱
辛勞動嗎?
朱先生在做傳銷時，便完成了這種工作。並且，在
這方面有過深切的體會，他可真是個了不起的人。
他首先遇上的顧客便是一位自命不凡的人。在朱先
生給他作產品講解時，你猜這位顧客表現怎樣?說出來
你或許會笑他幼稚呢。無論朱先生與他談什麼，這位顧
客都表現出一副很懂的樣子，不管朱先生帶來什麼產品，
這位顧客總是表現出一幅不感興趣或不以為然的神情。
這樣下去怎麼會談成買賣?你說朱先生到底該怎麼辦?如
果放棄，這可不是件明智的事!幸好朱先生腦子轉彎快，
很快摸透了他的心理，馬上給他換上一副笑臉，不斷恭
維這位顧客學識淵源，並不時講些幽默的話來融洽氣氛，
使他的自尊心得到了極大的滿足，於是，在飄飄然的感
覺中，這樁生意便敲定了。