如何讓客戶覺得一個高端產品

1. 如何讓客戶覺得你的產品高端

要想讓客戶覺得一個產品是高端產品，那麼間接地意思是如何把一個產品包裝成一個大品牌。
包裝一個產品成為品牌，實際上是讓產品的知識、概念、故事等文化信息，在消費者的頭腦中形成一定的地位。
占據用戶的大腦的廣度和深度，決定了這個品牌影響力的大小。
再說的通俗易懂一點，占據用戶大腦的過程，就是給用戶洗腦的過程。
讓用戶從五感去感受到產品的高價值，從而在潛意識里高度的認可產品。
包裝一個產品，打造成一個品牌，可以從以下幾塊出發，來占據用戶的心智。
1.付費玩法。
首先在電視、報紙、傳媒等渠道上，進行廣告轟炸。先打開用戶初步的認知，讓用戶能耳熟能詳。
在普通大眾看來，凡是能上電視的，肯定是大品牌了，否則不可能花的了這么多錢。
其次電視台是個天然的信任背書，連電視台都推薦的產品，肯定是質量有保障的可信賴的 產品。
同行的只報紙、傳媒上面也是一樣的道理。
網路渠道上，通過騰訊、網路、阿里、頭條上瘋狂進行流量廣告的轟炸，來迅速提升產品的知名度，然後打造起品牌。
付費的玩法適合大企業，玩營銷的方式是通過飛機投炸彈一般，先對地面狂轟亂炸一通之後，再慢慢地隨著勢能的累積，隨著品牌的效應，慢慢把錢全部都賺回來。
但中小企業的話是沒辦法，必須一分錢投入，馬上有3分錢、5分錢甚至10分錢的產出。
2.免費玩法。
首先通過將產品的知識、概念、背後的故事進行深度挖掘，在挖掘之後，將其編輯成軟文，然後以文章、音頻、視頻的形式，在全網到處去傳播。
讓越多的受眾知道你的產品，然後被你的產品背後的故事而深深吸引，那麼你的品牌知名度會迅速崛起。
第二是名人推薦，用名人或專業行業領域的專家來做背書，有了名人或專家的推薦，你的產品質量會迅速占據用戶的信任。
第三和行業內的高端產品作比較，指出行業內高端產品的不足之點，然後用本產品的核心優勢來做對比。來迅速引發民眾、媒體的關注，讓大街小巷的人都來議論你的產品。
最後通過口碑傳播，讓大眾認為你和他們熟悉的高端產品是同樣的檔次。藉助行業高端產品，迅速崛起，蹭它的名氣，來打造自己的名氣。
第四是利用熱門事件、熱門話題，來炒作自己，例如優衣庫事件，一對光天化日下做愛的男女，迅速讓一個品牌走進大眾的視野。

2. 如何讓客戶覺得你的產品高端

先從外表上包裝自己。

客戶見你的第一印象好了，他才願意去了解你的產品。其實也是人之常情，如果日你自己的打扮不是那麼好，就算你的產品是真的好，看到你這個樣子，他們也不願意相信。其實這是人之常情，就算換了我們，要購買一件東西，也是願意相信自己眼睛看到的，如果看到賣東西的人很糟糕，那麼他們說破天也打動不了自己。

所以去見客戶的時候，你要把自己里里外外的收拾一遍，特別是一些小細節。

其次，不斷的鞏固你的專業水平。

作為一名銷售人員，你需要足夠專業，這樣大家才會認可公司的產品，都說熟能生巧，你不斷的提升自己，不斷練習，這樣在面對客戶的時候，可以從容的表現，很有自信的講解產品的優點，別人會認為你的東西很高端，因為你的專業所以襯托產品更加高端。讓客戶產生一種想要購買的慾望。

3. 一個好的產品，怎麼才能讓客戶接受呢

一是要貨品的確是好的,有實際的案列和數據; 二是要多做傳播,讓大家都知道,是要慢慢的建立品牌意識的; 三是要多搞點有效的創意活動,目的就是要讓大家近身感受產品的好處!要對比實驗給大家看!其實你說的客戶覺得價格貴，他是認為你這產品比同行的貴呢還是比買飲水機貴？？？ 如果是同行的話你也可以聯系一些價格低一點的，到時候客戶覺得貴的話 你可以跟他提一下要便宜的我也有，只是過慮出來的水質方面******適當的貶低一下， 間接的抬高你現有的產品。 如果是覺得比飲水機貴的話呢！ 這就更好辦啦！ 你跟他算一個長遠的帳就一目瞭然啦！！ 要突出產品的優勢，比如節能，低碳降耗等等，要有耐心的介紹，解釋給客戶，這樣比較容易接受。開專賣店你要注意些細節性的東西，比如客人進店倒杯茶，或開水等，這些對你的銷售會有一定的幫助的。另外你要多了解你的產品性能，把產品的性能特點展現給客戶。 我來補充：無論你做任何產品或服務的銷售，結果只有兩個：不是你把是銷售給客戶 ，就是客戶把不銷售給你。推銷是一個充滿挑戰的工作，只要選對方向走對路，才能讓顧客接受你的推銷主張。 必須了解誰是你的顧客在很多時候，不是每一種產品都適合每一個人，不是說你推銷世界最棒的產品，你就一定會成功。比如，有人說勞斯萊斯是全世界最棒的車子，可是假如這個顧客只是一個家庭主婦、或只是母親要帶小孩子去上課，她可能不需要勞斯萊斯，即使它是最好的車子。所以，推銷員必須了解誰是你的顧客？。 分析顧客購買或不購買的原因當你找到有需求的顧客後，如果你想讓他們購買你所推銷的產品，這時你的第二步就是分析顧客購買或不購買的原因。你必須仔細分析你的顧客，就像暢銷書《攻心為上》作者麥凱所講：了解你的顧客和了解你的產品一樣重要。你必須問你自己：為什麼顧客會買我的產品？你要研究出這些原因。為什麼有些潛在客戶不買？購買的顧客有哪些共同點？不買的顧客有哪些共同點？你只要把這些顧客分類研究，你就可以了解，原來買的顧客有這種特質，不買的顧客有同樣的抗拒點。了解這些之後，你就很容易知道，如何來改善產品介紹的方式和行銷的方法。對於不購買的顧客，你必須至少了解顧客不跟你購買的3個理由。一般來講，在銷售產品過程中都會有最主要的3個抗拒點。第一個理由是他不需要，第二個理由是他沒有錢，第三則是沒時間、抽不出空來。假如要說服他，若不解除這三大抗拒點，顧客是不可能購買你的產品的。 找到顧客購買的關鍵點你的產品有很多優點，但哪一點顧客最想要。林肯講過，假如要去法庭幫一個人辯護，要辯護7項，假如前6項都沒有第7項來得重要，那前6項我都讓你贏，我只要辯護最後的這一項。 所以，找到顧客購買的關鍵點，在推銷當中也是非常關鍵的。keybuyingpoint（銷售關鍵），也就是他會購買你產品的主要關鍵。也許，你產品的特色有11項，可能只有一項對他來講是最重要的，那個最重要的關鍵假如你沒有掌握住，其他的都沒什麼用。每一個顧客都有一個反復刺激顧客的購買關鍵點找到顧客購買的關鍵點，就應該去反復刺激顧客的購買關鍵點。例如賣房子，假如有一對夫妻去看房子，先生會對喜歡游泳池的太太說：你不要讓業務員知道你喜歡什麼，以免我們不容易殺價。但若推銷員已看出太太對游泳池的特殊喜好，那麼如果先生說：啊，這房子漏水。推銷員就會對太太說：太太你看看後面有這么漂亮的游泳池。先生如果說：這個房子好像那裡要整修。 業務員卻只顧著跟太太說：太太，你看看，從這個角度可以看到後面的游泳池。當業務員不斷地說這個游泳池的事，這個太太就會說：對！對！對！游泳池！買這個房子最重要的就是這個游泳池！這也就是說，一旦找到了關鍵的點，你說服顧客的機率是相當大的。 給顧客百分之百的安全感顧客在接受推銷的過程其實也是一個心理認知的過程。在這一心理認知過程，可以表述為感覺-知覺-認識-記憶-態度-行動。在推銷的過程中，你要不斷地提出證明給顧客，讓他百分之百地相信你。每一個人在做決定的時候，都會有恐懼感，他生怕做錯決定、生怕他花的錢是錯誤的。所以你必須給他安全感。 了解誰對顧客有很大的影響力當然，顧客接受推銷、購買你的產品是一個復雜的過程。在這一過程中，盡管你小心再小心、周到再周到，顧客最終要作出購買還會取決於外界對他的影響。所以，你必須了解誰對你的顧客有很大影響力。因為，有些人可能自己沒有辦法做主，他可能要問他太太。 例如，你向顧客推銷一套廚具的時候，太太總是會說：這么貴的東西，我不敢亂買，怕我先生會罵我。所以，通常我在推銷的時候，盡量要先生和太太在一起，而且一定要先生、太太一起聽，不然我就不做產品介紹，因為這是沒有效的。 所以，你一定要了解誰對你的顧客有絕對的影響力。假如，你不了解這一點，那你很難讓他當場做決定。永遠要記住，銷售是一種情緒的轉移，所以當場沒有成交的話，事後成交的機率非常小，所以務必確定所有的關鍵人物都在場。 事先把想要給顧客的印象設計出來有時僅僅做好以上這些還是不夠的。推銷員給顧客的印象可能在一開始就影響著推銷進程。也就是說，推銷員給顧客的印象也是非常重要的。 一般推銷員都是學了推銷技巧，卻忽視了自己給顧客的印象。你要給顧客一個什麼樣的印象？比如，當顧客談到你的時候，他會說：這個人很忠厚老實，這個人值得信賴或是這個人很禮貌，這個人介紹的產品很棒，這個人的態度很好，這個人的穿著一流，這個人非常討人喜歡你要事先把你想要給顧客的印象設計出來，寫在一張白紙上，每天反復看，並且問自己：我每天可以做哪些事情來符合這樣一個印象？如此顧客提到你的時候，大部分會說較好的事情，而不是不好的事情。這樣的良好印象就可能會造成顧客大量的輾轉介紹，使顧客主動上門。

4. 怎麼讓客戶對你的產品感興趣

需要給自己的產品一個清晰的定位。所謂定位，就是定位你的客戶群，我的產品是賣給誰的，我的客戶資源都在哪，我如何獲取這些客戶資源，這些都是要有一個清晰的定位的。當產品定位清晰後，就可以分析客戶群的分布，並通過傳統媒體+新媒體+異業合作等方式，進行最大范圍內的產品信息傳播。
很多人都覺得，只要我的各種廣告做到位，那就會有效果，其實這是一種誤區。廣告只是手段，如何運用好這種手段才是關鍵。廣告雖然是廣而告之，但卻不是要告訴全天下的人，因為你的產品並不是要賣給所有人。
把廣告投放的盡可能精準，就要分析你的目標客戶的日常行為方式，然後選擇他們日常會接觸到的媒體，和興趣點進行廣告投放。並且最重要的是廣告的製作，也一定要符合你目標客戶的口味，考慮清楚要購買產品的客戶都有怎樣的共性。
想要讓客戶購買你的產品，首要要讓客戶喜歡上你的產品。喜歡可以掩蓋很多的缺點，讓你在激烈的市場競爭中佔得客戶購買欲的高峰。那如何做到讓客戶喜歡你的產品呢？首先是要讓客戶信任你的產品。

從產品的包裝，宣傳，質量，服務，售後，這些環節，都是增加客戶信任值的地方。每個環節都從客戶角度出發，產品包裝及宣傳要緊跟當前審美標准，不能太超前，也不能太落伍，所以老闆們的審美標准，有時候也起到至關重要的作用。產品營銷做的，讓客戶極度認可和相信你的產品，要麼你在營銷過程中設置了比較科學有效的獎勵機制。讓客戶認可和信任是分享的前提，做產品其實是在做一種生活方式，一種生活態度，把產品最基本的功能做到極致，讓客戶在使用你的產品時，能感受到來自品牌的尊重。

5. 4個方法，讓客戶感覺物超所值

【Zhao Wu的聽課筆記】

客戶選購產品時，都希望能物超所值，銷售人員如果能做到這一點，成交也會變得相對容易。

那麼，怎樣才能讓客戶感到物超所值呢?

這里有一個因素是，讓渡價值。

這節課，我們將圍繞「讓渡價值」和你分享，讓客戶感覺物超所值的4個方法。

首先，客戶在選購產品時，往往會綜合考慮產品的性價比，選出價值最高、成本最低，也就是讓渡價值最大的服務產品。

讓渡價值越大，客戶滿意度就越高，購買慾望也越強烈，這兩點心理訴求一滿足，客戶就會感覺物超所值。

那麼，問題就主要在於：如何提升讓渡價值?

這里有個公式是：

讓渡價值=客戶總價值-客戶總成本

根據公式，增加客戶總價值，降低客戶總成本，都能提升讓渡價值。

而客戶總價值包含顯性價值和隱性價值，客戶總成本包含顯性成本和隱性成本，由此，我們就可以得到4種提升讓渡價值的方法。

方法一：提高顯性價值

簡單說，就是服務或產品對客戶的實用性。

比如，服務或產品的功能、特性、品質、品種、樣式等，看它們是否符合客戶需求。

顯性價值是客戶需求的中心內容，也是客戶選購服務產品的首要因素，提高了顯性價值，談其他才有意義。

方法二： 提高隱性價值

隱性價值是指，服務或產品讓客戶產生的愉悅性。這種愉悅感，是評估服務或產品價值的一個標准，也是一種情感上的價值滿足。

客戶接受一項服務或一款產品，其實就是在體驗和獲取情感上的愉悅。

另外，提高顯性價值，客戶的滿意度會上升；而提升隱性價值，帶來的可能是客戶的忠誠度。在產品同質化日益嚴重的今天，客戶的更大需求在於情感，誰滿足了客戶的情感需要，誰就把握住了客戶。

方法三：降低顯性成本

顯性成本就是價格成本。

客戶購買產品，最想要的就是價格最小化。那麼，怎樣降低顯性成本?

通常來說，最直接的方法就是「降價」。但一方面，客戶希望企業降價，另一方面，降價後客戶又擔心產品會有問題，反而不敢購買。

所以，我們一般都會為降價找個理由，比如，店慶、節日、產品換季折扣等，以此消除客戶的疑慮。除了降價，還有成本轉移的方式。

比如，某地方舉辦展會，主辦單位為客戶提供機票和酒店，把一部分成本從企業那兒轉移過來。

另外，還有其他方式，比如以舊換新、辦理積分卡、贈送現金券等，都可以降低顯性成本。

方法四：降低隱性成本

隱性成本就是，除了顯性成本以外的成本，包括客戶接受服務付出的時間、精力和體力等成本。

比如，北方的冬天，客戶購物常常感覺不方便，因為人們一進溫暖的商場，不得不脫下厚厚的棉衣或羽絨服，卻無處存放，放在手裡，購物又很不方便。所以，現在很多商場，都為客戶設置了存衣櫃。

再比如，商場、超市會在節假日，為節省顧客等候時間，增加收銀台；美容院為客戶指定專人顧問，設計臉部改善方案，解決美容問題等。

這都是為了節省客戶的時間和精力，降低隱性成本。除了傳統方式，新的服務手段，也非常受客戶歡迎，比如掃碼點餐，客戶只要打開手機掃一掃，就可以在線上自主完成點餐、加餐、結賬等服務，節省了大量時間。

以上，就是讓客戶感覺物超所值的4種方法，需要注意的是：

提高顯性價值是最基本的，提高了這個價值，我們才能談到其他方面。

此外，這四種方法，既可以單獨使用，也可以進行組合。只要最終的結果是，讓客戶感覺物超所值就行。

6. 高端產品需要怎樣營銷

首先要做好他行高端客戶的營銷工作，一方面，不斷發現和挖掘優質客戶，通過客戶的信息和檔案，及時與客戶溝通，當識別出目標客戶後，經常與之保持聯系，將客戶挖過來後要持之以恆地以細心和體貼打動客戶。另一方面，積極尋求重點優質客戶的金融需求與發現潛在商機，
產品價值是高端營銷的首位素：
首先邁出的關鍵一步是定位。形象定位就是高度問題，是營銷策略和產品相契合的問題。這個高度一定首先要是基於項目自身的深度。高度是一個佔領性的共識性，是大眾社會認可的價值標簽，是符合產品特質的標簽。
首先，一定是項目的代言，是地緣文化的人文情結，是地塊價值衍生之品。一定是產品的代言，一定是血融於水的相通的氣質。其次，一定是城市的代言，是這個這個城市的桿是這個城市的形象工程，是這個城市的名片。高端營銷不需要忽悠，需要引導，需要你的定位符合他們這些人的生活經歷，讓他們自己認同落位。定位是營銷功力的「試金石」，失之毫釐，差之千里。准確的定位卓然的形象，決定了你是否就是高端客戶心目中的「那個」，這是一擊中的的要害之舉。否則，勞而無功，一損俱損。

7. 怎樣推廣高端產品

一、進行消費者定位
高端消費人群階層才是高端品牌的精準客戶群，了解了高端消費人群階層，我們就能夠根據他們的喜好來制定適合的推廣策略，以此吸引他們的購買慾望。我們應該有針對的了解他們的愛好、消費習慣和生活習慣，以及在生活方式等方面的習性。

二、打造品牌故事
高端品牌都不是憑空產生的，我們要給品牌的產生打造出一個經典的品牌故事。這樣就可以迅速吸引消費者，取得消費者的信任，並獲得消費者對產品的消費忠誠度。

三、選擇品牌代言人
作為一款高端品牌，一定得有屬於自己的品牌代言人。品牌代言人必須知名度高且口碑好。這樣的人為品牌做代言，會有很強的號召力，能夠很大程度上提高高端品牌的市場佔有率。
雖然高端品牌做推廣最重要的就是定位主要消費群體，但是要想做好推廣的話，以上三點都很必要。

8. 如何用高增長率調動客戶對高端戰略品的信心度

如何用高增長率調動客戶對高端戰略品的信心度，1、樹立企業良好的市場形象

企業形象是企業被公眾感知後形成的綜合印象，產品和服務是構成企業形象的主要因素，還有一些不是顧客直接需要，而是影響顧客購買行為的因素，如企業的購物環境、服務態度、承諾保證、品牌知名度、吸引力等。

2、為顧客提供方便

現在是一個快節奏、高效率的時代，時間非常寶貴。因此，當我們為客戶服務時，首先要考慮如何節約客戶的時間，為客戶提供方便快捷的服務。因此，從客戶的角度考慮商品陳列、商品采購、商品種類和各種服務，對客戶來說是方便和滿意的。

3、提供讓客戶滿意的服務

9. 在做銷售時，怎樣才能讓顧客覺得自己買的東西就是最好的

要強調自己的產品的優勢，尤其是與其他產品不同的地方，讓顧客感受到產品的獨特性。對於顧客來說，買到最好的產品是最終的需求，而顧客貨比三家已經花了眼，這時就需要銷售人員歷史出擊，給顧客介紹自己的產品的優勢之處，這會讓顧客眼前一亮，尤其是自己的產品與其他產品不同的地方，這都是吸引顧客獨特性的一大優勢。

顧客覺得最好的產品就是給他帶來體驗感最好的產品。顧客其實可能並不能聽懂這些專業性的技術，但是他能夠准確分辨自己的需求，以及這些特殊的技術給自己帶來的體驗感提升。這對於顧客來說都是加分項，本來在幾種產品當中猶豫不決的顧客，因為這些獨特的技術或者設計，無形之間給你的產品加了很多分。最後顧客不僅僅會選擇這個產品，滿意度也會大大提高。

10. 怎樣讓客戶認同自己的產品

展現產品的優勢，比如產品本身所附帶的經濟價值和使用價值，價格優勢，價格是作為消費者必須夙瑤考慮的問題。市場前景和產品的發展方向。
在與一些成功營銷人士的交流中，我們不難發現一些規律，面對客戶時，營銷的語言表達是否大方、得體，是否能與客戶產生共鳴，從而在感情上與客戶拉近距離，這將決定他能否從心底里接受你，進而認同你們產品的最終原因。
一、溝通要真誠。
只有真誠的人才能贏得信任。我們不能為了提升個人業績，去勸說一個年產值500萬的，一年就招聘一兩次人企業去做一個我們的高級會員。那是不現實的，也會遭到客戶的反感。首先，我們應該從該公司的客戶群、所屬行業、企業規模等因素出發，盡可能多的了解上游資源，從大形勢下去與客戶溝通，讓客戶感受到我們是專業的。其次，我們在與該公司HR經理聊天的時候，去了解此人的脾氣、愛好。如果此人比較忙，在你把此客戶定義為准客戶之後，也可以旁敲側擊，使一些甜言蜜語，從其助理或同事中去了解。我想當你了解了這些之後，對你的進攻一定會大有幫助。據說，美國總統華盛頓在約見客人之前，第一天晚上都是必須要看此人的興趣愛好的，我們何樂而不為之呢！
二、給客戶一個購買的理由。
上個月到東門去逛街，走進一家小店，老闆娘熱情地迎了上來，向我們介紹各式的服裝。試過幾件後都覺得不太滿意，只是看老闆娘很熱情，也不太好意思就直接走了。令我意想不到的是，就在我們逛了半個小時覺得累得時候，老闆娘把我們試過的那些衣服都打好包了。我說我們不要了，老闆娘的臉色一下就變了。最後，我說，那你給我一個購買的理由吧！店主無語了。 時時把握客戶的需求與承受能力，體察客戶的心態，才是最終成交的關鍵。很多時候，我們做了很多事情，也浪費了很多時間，可最終臨門一腳就打歪了。就像上面我去買衣服，本來也就是逛逛，沒有太強烈的需求，只是看看，有合適的，實在看得上的，就淘一件。可老闆娘把我看成了一個大客戶，無論從接待到最後的成交金額都是按照這個級別來實現的。就象我們做銷售一樣，一個小公司明明只招一兩個人，我們卻從始至終都是在跟他談一年的，這樣最終成交起來難免加大了難度，也給客戶帶來了不好的影響。
最讓我想不通的就是老闆娘最後還有點發脾氣的意思，本來我想就是這次不買，看她為人民服務的意識還好，這也是難得，下次要是買東西一定到她這里，這樣想想她這半小時的口舌也是值得了。但是我們有時太急功近利了，客戶答應了或者默許的事，沒有兌現時，我們往往會帶有一點情緒，這樣與客戶交流起來就會有障礙。要知道我們所做的工作，實為銷售，其實有更多的成分在服務。
記得離開前一家東家時，我回頭看了一眼銷售部的辦公室，那幾個赭色的大字依然醒目：客戶永遠是對的。
三、讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產品。
人都是有從眾心理的，業務人員在推薦產品時適時地告訴客戶一些與他情況相類似或相同的企業或公司都購買了這款產品，尤其是他的競爭對手購買的就是這款。這樣不僅從心理上給他給震撼，而且還增強了購買的慾望。根據經驗，這個公司在購買同一類型的產品時，肯定會買比競爭對手更高級的，也以此來打擊對方的士氣。
四、熱情的銷售員最容易成功。
不要在客戶問起產品時，就說我給你發一個報價，你看一下。除非是客戶時間非常緊的情況下，你才會說發一份報價看看。那也應該在前面說，實在報歉，本來要給您介紹產品的，這次可能讓你自己看了。讓客戶時時感覺你就在她身過，讓她感受到奔放的感情，如流鐵一樣在感炙著她。如果時間充許的話，就是客戶沒有需求，或者沒有需求的客戶，我們也應該真誠、熱情的去接待她們，誰知道她是什麼職位，她是什麼背景；她沒有需求，怎麼知道她老公沒有需求；她沒有需求，怎麼知道她朋友中就沒有一個高職稱的人嗎？這是我做匯仁腎寶的朋友告訴我的。
沒錯，我們應該有廣義客戶論------世人皆客戶也。
五、不要在客戶面前表現得自以為是。
。要是客戶真的錯了，機靈點兒，讓他知道其他人也經常在犯同樣的錯誤，他只不過是犯了大多數人都容易犯的錯誤而已。很多人在家貼著做人兩規則：一、老婆永遠是對的；二、即使老婆錯了，也按第一條執行。在外面，在公司，只要你把詞稍做修改，變成客戶永遠是對的，即使客戶錯了，那也是我們的錯。 我相信你不僅是一名新好男人，同時也是一名工作出色的銷售員。
六、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想。
有的客戶對他希望購買的產品有明確的要求，注意傾聽客戶的要求，切合客戶的需求將會使銷售更加順利。反之，一味地想推銷自己的產品，無理地打斷客戶的話，在客戶耳邊喋喋不休，十有八九會失敗。
客戶不但希望得到你的售前服務，更希望在購買了你的產品之後，能夠得到良好的服務，持續不斷的電話，節日的問候等等，都會給客戶良好的感覺。如果答應客戶的事千萬不要找借口拖延或不辦，比如禮品、發票是否及時送出。
八、不要在客戶面前詆毀別人。
縱然競爭對手有這樣或者那樣的不好，也千萬不要在客戶面前詆毀別人以抬高自己，這種做法非常愚蠢，往往會使客戶產生逆反心理。同時不要說自己公司的壞話，在客戶面前抱怨公司的種種不是，客戶不會放心把人才招聘放在一家連自己的員工都不認同的公司里。
九、當客戶無意購買時，千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓。
很多時候，客戶並沒有意向購買你的產品，這個時候是主動撤退還是繼續堅忍不拔地向他銷售？比較合適的做法是以退為進，可以轉換話題聊點客戶感興趣的東西，或者尋找機會再次拜訪，給客戶一個購買的心理准備過程，千萬不要希望能立刻一錘定音，畢竟這樣的幸運是較少的。
十、攻心為上，攻城為下。
兵法有雲：攻心為上，攻城為下。只有你得到了客戶的心，她才把你當作合作夥伴，當作朋友，這樣你的生意才會長久，你的朋友才會越來越多。做職業經理人的大哥告訴我，只有你把客戶做成了朋友，你的路才會越走越寬；反之，那隻是曇花一現。
攻心並不一定是大魚大肉的應酬、腐敗，錦上添花不如雪中送炭。平時過年過節的問候一下，一句話、一輩子、一聲情、一杯酒，足矣，足矣。