『壹』 汽車銷售具體都干什麼做好汽車銷售需要具備哪些能力呢
汽車銷售需要先經過培訓自己所在品牌的車型與汽車相關知識。
在接待客戶的時候,通過銷售技巧,分析客戶的購買需求,為客戶講解他的意向車型,客戶購車後為客戶安排交車手續,並在客戶用車過程中解答他關於本車的相關問題。
汽車銷售顧問還要熟悉汽車購買,上牌,交稅過程中的相關流程與手續,材料准備情況。
要做好汽車銷售,至少要做到「六懂」,即:
一懂汽車掌握構造、性能、性價比分析工具
二懂市場掌握行業背景市場大局與市場動態
三懂營銷掌握和恰當地運用市場營銷的精髓
四懂銷售掌握銷售流程銷售話術與銷售技巧
五懂服務掌握銷售過程服務與售後服務方法
六懂客戶掌握客戶心態消費心理與決策方式
要把汽車銷售做優秀,還需要「三有」,即:
一有計劃遵循銷售規律有計劃扎實推進工作;
二有技巧遵循客戶心理針對性採取攻心戰術;
三有恆心遵循成功規律不斷改進工作和提升
『貳』 作為一名汽車銷售顧問需要具備什麼條件
作為一名汽車銷售顧問需要具備以下幾點:
1,自信心。信心是人辦事的動力,信心是一種力量,只要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵。信心更有活力,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的產品,要相信所銷售的產品是同類中的最優秀的。
2,誠心。凡事要有誠心,心態是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個業務人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事。
3,要不斷的學習。業務員要和各種各樣的人打交道,不同的人所關注的話題和內容是不一樣的,具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機。
4,團隊合作心。銷售靠合作,業務員離不開業務部的英明決策,離不開銷售處的運籌帷幄,離不開大區的科學規劃,離不開各部門的支持配合,甚至離不開老天的恩典;但是仍需要銷售人員的辛勤付出,「山不讓塵乃成其高,海不辭盈方有其闊」。
5,良好的心理素質。不管幹那行都要具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。業務要面對的每一個客戶都有不同的性格,受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整心態,改進工作方法,能夠去面對一切責任。
(2)汽車銷售介紹產品要有什麼能力擴展閱讀:
銷售人員為了減少盲目為客戶介紹產品,在介紹產品的同時,應該很隨意主動詢問客戶想購買一款什麼顏色什麼風格的產品,挖掘客戶需求。比如:當客戶講要一款字體大聲音大的手機,那麼導購人員應該根據這一要求,大膽推測該客戶是買給長輩用的。
銷售人員不僅要點出推薦的這款產品與眾不同的方面,而且要把握著消費者要面子的心理,強調出這款產品的高檔與時尚,暗示購買這款產品代表消費的檔次和品位。
『叄』 要成為一名汽車銷售人員,應該具備的專業知識和技能有哪些方面呢
要成為一名汽車銷售人員,應該具備的專業技能和知識包括以下幾個方面:
1、 汽車商標掌握所有的汽車商標是汽車銷售人才最起碼掌握的汽車銷售基礎知識。雖然你賣的只是某一個品牌的車,但知道其他汽車商標能體現出你對汽車的了解、表現出你的專業性。即便認不出所有的汽車商標,至少你要能夠講出大部分常見的汽車的商標。
2、 汽車術語作為一名汽車銷售人才要做到專業,想立足汽車銷售行業的汽車銷售人員都應該熟練地掌握最基本的汽車術語如:整車裝備質量(kg)、最大總質量(kg)、最大裝載質量(kg)、最大軸載質量(kg)、車長(mm)、 車寬(mm)、車高(mm)、軸距(mm)、輪距(mm)、前懸(mm)、後懸(mm)、最小離地間隙(mm)、接近角(°)、離去角(°)、轉彎半徑(mm)、最高車速(km/h)、最大爬坡度(%)、平均燃料消耗量(l/100km)、車輪數和驅動輪數(n×m)等專業術語。
3、除了能說出這些汽車術語名字外還必須知道每個術語的含義,這些都是汽車銷售基礎知識之一。
4、 汽車崗位真正的汽車銷售人才都會很系統地掌握所有的汽車崗位,因為了解所有的汽車崗位能讓汽車銷售員更詳細地解答客戶的問題。
5、汽車崗位中包括了汽車維修、汽車用品與配件、汽車銷售、汽車裝飾美容等四個大方面,其中汽車維修細分又涵蓋了22個崗位、汽車用品與配件14個崗位、汽車銷售15個崗位、汽車裝飾美容12個崗位等。
了解了所有的汽車崗位,一來可以在自己的銷售過程中解答很多專業性的問題、二來也知道自己應該和其他同事間應該有怎樣的配合才能提高工作效率。汽車商標、汽車術語、汽車崗位三大塊都是汽車的基礎知識,卻也是汽車銷售基礎知識。
汽車銷售不是油嘴滑舌就能把客戶拉下來,能給予客戶信心的、最大的成分是專業。只有專業的汽車銷售人才,才能在汽車銷售行業橫行無忌。
(3)汽車銷售介紹產品要有什麼能力擴展閱讀:
所謂的汽車銷售,是分為兩個部分的。
一是汽車,這包括汽車專業知識和駕駛技能,作為一名汽車銷售顧問一定要把自己所銷售的品牌居住掌握好,在掌握好本品牌知識後,還要更多的了解競品車的知識,這樣了解的多了,在和客戶交流的時候會更加游刃有餘。
還有,你在某個品牌應聘後,她們肯定會對你進行培訓的,這個時候你要學的東西不只是汽車基礎知識,還有銷售流程,衍生服務等。
另外,汽車銷售顧問每天都和汽車打交道,最好是要有駕照的。
二是銷售,在汽車行業,良好的工作習慣決定你的收入。記住一點,你就會在汽車銷售行業取得成功,那就是和你的每一個客戶都成為朋友。