銷售產品怎麼打好招呼

『壹』 銷售員如何與顧客打招呼_有哪些技巧

在向顧客推銷商品之前，銷售員如何與顧客打招呼，這也是一門藝術。在一個門庭若市、顧客如雲的商場，銷售員要對每一個進門或走到櫃台前的顧客都“一視同仁”地熱情打招呼，這是不可能的，也 是不必要的。以下是我整理了銷售員如何與顧客打招呼，希望對你有幫助。

銷售與與客戶在打招呼

銷售員如何與顧客打招呼

銷售員與顧客打招呼第一種類型：顧客是有明確的購買目標專程而來者。

他們往往一進門就直言詢問某類商品所在的櫃台，或目標明確地直奔某些商品的櫃台。對待這一類型的顧客，銷售員如何與顧客打招呼?銷售員應立 即主動上前打招呼：“您好，請問需要些什麼?”或說：“您好，請問需要我幫忙嗎?”這種招呼熱情、友好而明快，急對方所急，適應了顧客急於找到購買目標的心理需求。

銷售員與顧客打招呼第二種類型：顧客是雖有購買的慾望但還沒有明確的購物目標者。

新勵成口才培訓我舉例：諸如從外國、外地來，想尋找選購當地特產、價廉物美商品，或是借節假日之閑暇，提個手袋想借狂街之機 順便買點什麼商品。他們的心理是有合適的則買，否則也可不買。這類顧客進門後往往先舉目四顧，掃視貨架，走走停停，或走馬觀花，一掃而過;或停步端詳，若有所思;或者指點評議，提出詢問。 對這類顧客，只要他們還未停下步來，推銷員只需用眼光從容地跟隨他們。對待這一類型的顧客，銷售員如何與顧客打招呼?新勵成口才培訓我認為，此時，銷售員不必迫不及待地主動地迎上去打招 呼。否則，如果推銷員過早地笑語相迎，問這問那，反而會使心中無數的顧客產生一種心理威脅，懷疑對方要自己盡快選購、掏錢交易而感到渾身不自在，從而來不及細看便出門而去。當然，如果顧客 在觀看中停了下來，開始仔細審視某種商品，表現出購買的興趣和慾望，似乎在權衡商品的樣式、質量與價格，或其眼光似乎在希望得到推銷員的指點與幫助時，推銷員則應慢步上前打招呼：“您好， 有您感興趣的東西嗎?”或說：“您好，您喜歡些什麼?”這時的稱呼語就顯得適時、自然，正好滿足了這類顧客剛剛萌出購買慾望，並希望得到指點與幫助的心理需求。

銷售員與顧客打招呼第三種類型：顧客是心中完全沒有購買的目標與慾望。

純粹以觀賞商品、消遣時光、閑逛為目的。他們進門後往往是在店內漫不經心地瀏覽商店的裝璜、 廣告 和展品，漫無目標的眼光表現出並沒有購物 的打算。對這類顧客，銷售員如何與顧客打招呼?新勵成口才培訓我認為，銷售員一般不宜去打擾他們，而應從容地讓他們自由自在地觀賞。否則，如果冒失地送上一句：“請問先生(小姐)要買什麼 ?”對方會以為推銷員對自己只看不買有意見而在委婉地表達“你這么看來看去，究竟是不是准備買東西.如果不是，就不要在這里閑逛擋道”的不耐煩之意.從而感到不好意思並提早離店而去.這一來， 就有可能留給顧客不好的印象，還可能失去某些今天或明天的顧客。

幾種顧客進店打招呼技巧

A、普通顧客

(1)直接式(隨便看一下，夢舒雅女褲專賣!)

(2)問候式(歡迎光臨，夢舒雅專賣!)

(3)開放式(喜歡哪個款式，可以試一下!)(喜歡哪種版型，我幫您推薦一下!)

(4)推介式(這個版型比較適合您!這些都是今年的新款!)

(5)兼顧式(稍等一下，我馬上就來，您先選一下顏色，選好了再叫我。)

(6)打破沉默式(喜歡嗎?喜歡的話取下來試一下，這是特價品)

B、老顧客

(1)寒喧式(好久不見啦!又苗條了!外面風很大吧?累不累?)

(2)直呼期姓(姚大姐，很高興再次見到你;張小姐，越來越靚了)

(3)職務稱呼(季總，難得您來一次;梅院長，氣色很不錯)

(4)親昵招呼(大姐，帶著小寶貝來的呀!阿姨，先歇會吧!)

C、打招呼細則

(1)保持微笑，親切自然(2)熱情誠懇，表裡如一

(3)主動禮貌，聲音響亮，吐字清晰(4)舉止得體，姿態優雅

顧客試衣時的語言技巧

(1)這個版型與您的體型相吻合，您不妨試一下。

(2)只有多試，才會發現適合自己的款式和褲型，來試一下。

(3)不能只看褲子懸掛時，和這塊面料差不多，不試怎麼知道適合不適合自己。

(4)要不您把您的上衣穿上與褲子搭配起來，看看整體效果。

(5)這一款是斜裁長褲，能拉長腿型，使身材修長，試試看!

服務中肢體語言的配合技巧

(1)介紹產品時，不要站在顧客面前或背後，應站在一側。

(2)在與顧客交流時，不要雙臂交叉抱於胸前。

(3)不能把雙手放在褲袋中，也不能用手托下巴。

(4)傾聽顧客說話時，應看著對方的眼睛，雙手交叉放在腰際。

(5)與顧客交談時，輔以適當的手勢，幅度不要太大。

(6)引導顧客時，應用手掌做邀請姿勢。

(7)給顧客指路、指引時，不應用手指，應手掌心向上，指出方位。

(8)接遞物品，應雙手接送。

(9)服務中不要用手撫摸胸部以上的部位。

(10)幫顧客整理衣物時，應輕巧利落。

(11)站姿優美，走路時速度適中，不能在店內奔跑。

銷售員獲得顧客信任的說話技巧

顧客對商品、商店、售貨員的信任感對其購買行為有很大影響，而這種信任感又常常取決於售貨員的說話。售貨員不能老盯著商品說話，不能老把自己和顧客限於買賣關系，而應著眼於更為復雜的人際關系，以不同的身份說話。

①以服務員的身份說話。首先應注意敬語和委婉語的應用。售貨員的一聲“您好”、“謝謝”、“再見”，常常能獲得顧客的好感，溝通雙方的感情，促成買賣。對顧客的缺陷和忌諱應用委婉語，不要直說，如不要說：“您太矮了，穿這條褲子不行。”不要對女同志說：“您這么胖，我們店裡沒有這么肥的。”其次要善於接納顧客的意見。顧客購物時，總是要追求兩個目的，既想價廉，又求物美，當兩者不能統一時，他可能提出看法，這時售貨員不能反駁，和顧客形成對立，而應當採納顧客的意見，然後再舍一端取另一端，加以說明。比如，顧客說：“哎呀!怎麼這么薄，恐怕不結實。”這時不要說：“誰說的，怎麼不結實?”而不妨接納他們的意見，然後捨去“物美”不談，只在“價廉”上做 文章 ：“是呀，薄是薄點，但便宜呀，再說現在穿衣服，只要穿一兩年就換新式樣，用不著太結實。”這樣說表示尊重顧客的意見，肯定其判斷力，消除顧客的對立心理，進而說明自己的意見，顯得可信可服。同樣，顧客對“價廉”提出質問，售貨員就應舍“價廉”而談“物美”。如顧客問：“售價怎麼這么貴?”如果答“嫌貴就別買”或“還貴呀，那種更貴”，這樣會引起顧客的反感，打消買此物的念頭。要是說：“貴是貴點，但您看這質量，這樣式，一等品。花錢還不是買個地道貨。您說是不是?”這樣就會使顧客感到此物確實值得買。

②以權威的身份說話。在買賣過程中，顧客對售貨員懷有雙重心理：一方面有誡心，怕售貨員是老王賣瓜，自賣自誇，

甚至怕被欺騙，另一方也有信任感，認為售貨員懂商品;這種;采購員的 談判技巧 ;隨著商品經濟的發展，采購員的工作日益受到人們的重;把人嚇跑;②隱而不露，不輕易亮出底牌;事實證明：不急於在判談中先表態的人往往是業務成交;利者;③裝出很為難的讓步，讓對方在重要的問題上讓步;情;⑤以退為進;形式表現自我與個人的自信心有著直接關系，越是以良;1、穿著;在工作時間內，應按要

甚至怕被欺騙，另一方也有信任感，認為售貨員懂商品，懂行情，售貨員應針對顧客的信任心理，以權威的身份說話。比如顧客經過一番挑選後，常會問：“請問，我是買紅的好呢，還是買綠的好?”這時售貨員應根據自己的判斷確定一種：“紅的好。紅的配您的膚色最適宜，再說很多人都想買這種。”這就堅定了顧客的信心，促成買賣。

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『貳』 門店銷售如何跟顧客打招呼叫「歡迎光臨」只會把顧客趕跑

        秀秀最近入職一家珠寶門店做導購，因為這份工作是好不容易找到的，所以干起活來格外賣力，早上一開店，秀秀就自動自發地站在門店門口，對著路過的行人喊「歡迎光臨」，期望用她的熱情感染從門口經過的路人，進店消費。可是秀秀發現，她喊了之後，那些從店門口經過的人反而望都不望她的店一眼，有些人甚至走得離店更遠一些。秀秀疑惑的摸摸自己的臉，自己的顏值並不低啊，為什麼大家彷彿見洪水猛獸般避之不及？

        換位思考一下，如果你是顧客，店員此起彼伏、拉長音調的「歡迎光臨」，能勾起你的購買慾望嗎？我覺得非但不能勾起我購買的慾望，反而讓我不自覺的擔心：「這傢伙想讓我買他的東西」，同時產生想逃的沖動。

        那麼，怎麼跟顧客打招呼才合適呢？其實很簡單，只要跟每一個顧客都認真問好就行。如果是上午，就說「上午好」，也可以直接說「你好，我們這邊有XX賣哦！」。

        在跟顧客打招呼的時候，身體正面朝向顧客，看著顧客的眼睛，一直微笑並微微點頭示意，把自己的問候准確地傳達出去，讓顧客感覺到你的存在，並且感受到你眼中的真誠，沖著這份真誠，有些客戶會產生「進去看看」的好奇心理。

        問候也有一些小技巧，技巧就是在說「早上好」、「你好」時的速度。觀察向你走來的顧客，他行走的速度，那麼我們問候的速度要跟他的速度一致。比如年輕的顧客走路稍快，那麼我們說「早上好」、「你好」的時候，速度也會稍稍快一點。如果是面對上了一點年紀的顧客，我們就要放慢一點速度。我們對不同的顧客問候的速度因人而異，這樣顧客聽起來就不會覺得你的問候千篇一律，也更容易接受你的問候。而且，不僅是你問候的顧客，周圍路過的顧客聽到你的問候，也會對你產生信賴感，一石二鳥哦。

        如果顧客中有小孩子，認真地跟小孩問好是加分項。有很多銷售員只跟大人問好而忽視小孩子的存在，這樣做效果反而不好，要知道，你給小孩問好，他背後的父母一定會看在眼裡。如果我們蹲下身子，平視小孩的眼睛跟他說「你好」，小孩回應一句「你好」，或者是害羞的躲到父母身後，這樣一來，我們就可以跟小孩的父母有一些交流，心裡的隔閡自然就消除了，那麼交流就可以順暢的進行下去。能跟顧客搭上話，那麼再把錘煉好的話術一說，顧客對商品產生興趣的幾率更高，購買商品的幾率也將提高。

『叄』 怎樣做好服裝銷售員 怎樣和顧客打招呼以及溝通

作為服裝導購的你在面對顧客進店時，你是以怎樣的方式打招呼的呢？顧客進店，首先和顧客打招呼，引導試穿，最後才成交；所以，第一步和顧客打招呼固然重要。如何和顧客打招呼，該如何開口打招呼，一起來看看這些店主分享的經驗吧！

「下午好！歡迎光臨xxx。」音量適中，語調歡快，吐字清晰。

在第一句招呼語之後，我們應給顧客10-20秒的獨立瀏覽時間，並保持3米以上距離，不要緊跟，不要擋道，注意觀察。萬事開頭難，往往顧客自己感興趣的款，我們更容易引導試穿。

關鍵動作：

1、觀察:是否有明顯停留款（注意：不是隨意觸摸款）

2、出擊：發現明顯停留款，馬上出擊（注意：切勿錯失最佳時機）

3、簡單說：說最大的買點或者最感興趣的買點（注意：話術簡單有力量）

例如：

美女，你皮膚白，這款馬卡龍色，穿起來更顯你白凈。

美女，你個子高，這款寬松版，穿起來更有氣場。

美女，你身材好，這款修身版，穿起來更顯小蠻腰。

美女，你屬於氣質型美女，這款過膝鉛筆裙，穿起來更顯女人味。

4、消顧慮：顧客還是不願意試穿的原因

（1）怕穿起來不好看

①「美女，前幾天有一位顧客，她也是和您一樣，微卷短發，看起來很乾練，穿這款小立領的上衣，顯得特別個性，我覺得您比她個高，穿起來一定更好看，來試一試。」

②「美女，您這雙鞋是百麗今年的新款吧，這個顏色搭配這款馬卡龍色的外套，穿起來特別洋氣，來試一試。」

（2）懶得試 幫她把衣架拿下，扣子解開，手勢指引試衣間

（3）怕試了一定逼著買，有壓力

「買不買沒關系，先試試看。」

「穿了不好看，您再去別家逛。」

『肆』 你好，請問下做銷售該怎麼跟客戶打招呼，怎麼打招呼通過成功率比較高

首先，請確認你的穿著是否得體，否則顧客會表現的很冷淡。
第二，請確認你是上門銷售，還是在賣場銷售。
第三，上門銷售，你要分析顧客對象，是政府牛皮哄哄的公務員，還是企業家，企業家是暴發戶，還是
。
第四，請做好被打擊的心理准備，還有受辱的准備。
如果你是上門銷售，第一，請預約，然後上門的時候記得敲門，然後進門主動介紹自己和來意，如果對方無意攀談請盡快結束來意，最好不要死纏爛打，做好情況了解和顧客需求了解，然後告辭離開，如果對方有興趣，請循序漸進介紹，不要主動推銷，而是誘導顧客了解產品的好處，切忌不要再對話中說諸如「你買吧，這個東西很好。」這樣顧客可能會有兩種答案，買，或者不買。而是要注意計較。
如果是在賣場做銷售，要觀察顧客，如果有人來觀看或者詢問，第一句話一般都是：「你好，先生/女士，請問我有什麼能幫助你的嗎？或者」你有什麼需要我來替你解答嗎？」
如果是遇到熟悉的顧客，或則客戶已經維繫到一定程度的熟客，我跟他打招呼一般會稱呼他「XX（職務），有空沒有，我現在有個新產品，或許很適合你，你有沒有空，我給你介紹哈。」
最後，也是我的一點經驗之談，做銷售人員有時很么尊嚴，請遇到自己人格受辱或者嚴重損傷尊嚴的時候，不要相信公司告訴你的忍辱負重，請你伸出自己的一隻手，左手或者右手，然後微微掏出第三根手指比出來，然後轉身告辭。
本人曾經做過某通信企業的客戶人員，
都有涉及，跟客戶打招呼時候，經常會遇到有人無故辱罵，我不會罵他，我會立馬掛電話。

『伍』 做銷售時怎麼和顧客打招呼

首先，請確認你的穿著是否得體，否則顧客會表現的很冷淡。
第二，請確認你是上門銷售，還是在賣場銷售。
第三，上門銷售，你要分析顧客對象，是政府牛皮哄哄的公務員，還是企業家，企業家是暴發戶，還是儒商。
第四，請做好被打擊的心理准備，還有受辱的准備。
如果你是上門銷售，第一，請預約，然後上門的時候記得敲門，然後進門主動介紹自己和來意，如果對方無意攀談請盡快結束來意，最好不要死纏爛打，做好情況了解和顧客需求了解，然後告辭離開，如果對方有興趣，請循序漸進介紹，不要主動推銷，而是誘導顧客了解產品的好處，切忌不要再對話中說諸如「你買吧，這個東西很好。」這樣顧客可能會有兩種答案，買，或者不買。而是要注意計較。
如果是在賣場做銷售，要觀察顧客，如果有人來觀看或者詢問，第一句話一般都是：「你好，先生/女士，請問我有什麼能幫助你的嗎？或者」你有什麼需要我來替你解答嗎？」
如果是遇到熟悉的顧客，或則客戶已經維繫到一定程度的熟客，我跟他打招呼一般會稱呼他「XX（職務），有空沒有，我現在有個新產品，或許很適合你，你有沒有空，我給你介紹哈。」
最後，也是我的一點經驗之談，做銷售人員有時很么尊嚴，請遇到自己人格受辱或者嚴重損傷尊嚴的時候，不要相信公司告訴你的忍辱負重，請你伸出自己的一隻手，左手或者右手，然後微微掏出第三根手指比出來，然後轉身告辭。
本人曾經做過某通信企業的客戶人員，銷售服務都有涉及，跟客戶打招呼時候，經常會遇到有人無故辱罵，我不會罵他，我會立馬掛電話。
經驗之談，希望對你有幫助。

『陸』 如何做跟顧客打招呼的時候還有技巧

幾種顧客進店打招呼技巧
A、普通顧客
(1)直接式(隨便看一下，夢舒雅女褲專賣!)
(2)問候式(歡迎光臨，夢舒雅專賣!)
(3)開放式(喜歡哪個款式，可以試一下!)(喜歡哪種版型，我幫您推薦一下!)
(4)推介式(這個版型比較適合您!這些都是今年的新款!)
(5)兼顧式(稍等一下，我馬上就來，您先選一下顏色，選好了再叫我。)
(6)打破沉默式(喜歡嗎?喜歡的話取下來試一下，這是特價品)
B、老顧客
(1)寒喧式(好久不見啦!又苗條了!外面風很大吧?累不累?)
(2)直呼期姓(姚大姐，很高興再次見到你;張小姐，越來越靚了)
(3)職務稱呼(季總，難得您來一次;梅院長，氣色很不錯)
(4)親昵招呼(大姐，帶著小寶貝來的呀!阿姨，先歇會吧!)
C、打招呼細則
(1)保持微笑，親切自然(2)熱情誠懇，表裡如一
(3)主動禮貌，聲音響亮，吐字清晰(4)舉止得體，姿態優雅
顧客試衣時的語言技巧
(1)這個版型與您的體型相吻合，您不妨試一下。
(2)只有多試，才會發現適合自己的款式和褲型，來試一下。
(3)不能只看褲子懸掛時，和這塊面料差不多，不試怎麼知道適合不適合自己。
(4)要不您把您的上衣穿上與褲子搭配起來，看看整體效果。
(5)這一款是斜裁長褲，能拉長腿型，使身材修長，試試看!
服務中肢體語言的配合技巧
(1)介紹產品時，不要站在顧客面前或背後，應站在一側。
(2)在與顧客交流時，不要雙臂交叉抱於胸前。
(3)不能把雙手放在褲袋中，也不能用手托下巴。
(4)傾聽顧客說話時，應看著對方的眼睛，雙手交叉放在腰際。
(5)與顧客交談時，輔以適當的手勢，幅度不要太大。
(6)引導顧客時，應用手掌做邀請姿勢。
(7)給顧客指路、指引時，不應用手指，應手掌心向上，指出方位。
(8)接遞物品，應雙手接送。
(9)服務中不要用手撫摸胸部以上的部位。
(10)幫顧客整理衣物時，應輕巧利落。
(11)站姿優美，走路時速度適中，不能在店內奔跑。

『柒』 怎樣開口跟陌生人推銷

向陌生人推銷首先要把五步八點做好：
五步就是：一、打招呼（目光，微笑，真誠）；二、介紹自己（簡單，清楚，自信）；三、介紹產品（把產品放在顧客手上）；四、成交（快速，負責，替客戶拿主意）；五、再成交（多還要更多）。
八點就是：一、良好的態度；二、准時；三、做好准備；四、做足八小時；五、保持地區；六、保持態度；七、知道自己在干什麼，為什麼；八、控制。

其次要掌握一定的技巧：
推銷態度第一，讓別人感覺到親和力會更受歡迎。不要急著把產品賣出去，推銷推銷，講的就是把產品宣傳，賣不賣出去是其次，重要是要有耐心。
產品一定要保證質量，更讓別人更放心，推銷的時候必要講述產品的質量問題。
最好是可以跟顧客當場試用這個產品，讓別人有感覺產品的好！

『捌』 簡要說明和顧客打招呼的方式有哪幾種

1和客戶聊天怎麼打招呼
在銷售人員中，客戶拜訪可謂是最日常的工作了，市場調查、新產品推廣、促進銷售等等都需要拜訪客戶、客情維護還需要拜訪客戶。但萬事開頭難，如何敲開陌生客戶的心扉呢?和客戶聊天怎麼打招呼呢？

1.准備被拒。不要期望客戶第一次甚至第二次面對「陌生的你」就會敞開心扉，接受你的推銷。

2.直截了當。初次見面，說話要簡單利落、落落大方，不能含含糊糊、畏首畏尾。可以直呼其名及職稱，而且說話要主動，在客戶未開口之前，用親切的語調向其打招呼問候：「X經理，早上好!」。

3.自我介紹、表示感謝。表明公司名稱及自己的姓名職務並將名片雙手奉上，同時順帶一句話：「這是我的名片，謝謝您能抽出時間讓我見到您!」。
和客戶聊天怎麼打招呼
4.適當寒暄。在談正事前，先跟客戶簡單聊天，如果准備充分可以增進不少感情。如事先了解客戶背景情況，從對方感興趣的話題入手，適當的誇贊對方，表達與對方有相投的興趣，拉近感情距離。這個時間不宜過長。

5.找准機會，完美過度、表達拜訪理由。以自信的態度，清晰地表達出拜訪的理由，讓客戶感覺到你的專業和可信賴。

6.適時贊美。每個人都希望被贊美，同時在贊美後採用詢問的方式引導客戶的注意、興趣及需求。如：「x經理，您公司xx產品我一直在用，感覺非常不錯，您能介紹一下么?」

『玖』 第一次見面跟人怎麼打招呼推產品給別人

打招呼是微笑著對客戶說：你好。然後再介紹自己的產品。不過你推銷產品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產品更重要。學會談判的技巧。要善於微笑和傾聽，要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題！

『拾』 賣東西和客人怎麼打招呼

賣東西和客人怎麼打招呼？

這個得看情況的吧，隨機應變啦！

比如我哥的店裡（漢堡店），比較正規，問候語是職業化的，美女小妹面帶微笑，甜甜的說聲「歡迎光臨！」「您好！」「請問有什麼可以幫助您呢？」

我在店裡（小吃店），一般就是隨意性的帶本地方言語氣平和，像拉家常一樣「來啦？吃點啥累？」「來！美女！先坐這，看看菜單。」

如果是熟客就會說「來啦哥？還是，是吧？」

在擺地攤時，一般就會故意一驚一乍的，充分的幽默起來，把那大姑娘小媳婦撩的不要不要的，有時候還會故意逮著人就撩，這個沒有具體的，隨機應變，見啥人說啥話吧。

跑江湖的時候基本上都是固定的講口，靈活運用就行，沒必要過分的溝通，他們主要是看我們表演呢！

進門莫問榮枯事，一看容顏便得知。這個其實時間長了，一般人的喜怒哀樂都在臉上寫著呢，所以不用刻意強求，真是啥都不會了，靜靜地站在一邊等候差遣也行。

銷售如何打招呼_銷售開場白技巧：

1.濫用「帥哥」「美女」

目前很多國內的服裝銷售人員在招呼客人時，不管對方的形象怎麼樣，總是喜歡叫對方「帥哥」或「美女」，這種招呼其實有時並不受歡迎，如果對方長得漂亮，他還能接受，如果他長得很醜，你這樣叫，別人還以為你在譏諷他呢，所以這種稱呼的方式不可取。

2.「請問您想買什麼?」

當顧客走進服裝店時，一些銷售人員總是愛問他想買什麼，雖然這樣的問候是禮貌的，也很熱情，但還是讓顧客聽後不舒服，好像有被強迫消費的意思。有的顧客還會反過來質問銷售人員:「不買就不能看看嗎?」反而會弄得你啞口無言。

當然，和顧客打招呼就是為了讓他們知道，銷售人員已經注意到他們的到來了，並表示非常歡迎，另外就是為了了解顧客的需求，所以，就需要銷售人員掌握開口說話的藝術。

3.人性化招呼語

可以根據顧客的年齡、性別和職業特點來決定招呼語的形式。

例如，對年輕的顧客要表現得熱情、活潑，用小妹或小弟來稱呼;對中老年顧客要表現得穩重大方，用大叔、阿姨來稱呼;對小孩要用小朋友來稱呼，聽起來更加輕松、快活。這些人性化的稱呼比起「你好」更有親和力。

4.職業化稱呼

對上班的人來說，可以用女士或先生等來稱呼;對於商務人士，可以用經理或老闆等稱呼。這些職業化的稱呼能給人穩重和尊敬的感覺。

5.「我能為您提供什麼幫助?」

如果顧客到來後都是用一句「您好，歡迎光臨」來應付，之後就沒有下文了，那麼當然達不到銷售的目的，顧客一般都會點頭應一下，然後自顧自地走開了。所以，你可以這樣招呼顧客:「您好!我可以為您提供什麼幫助嗎?」這時，不管哪種顧客都會有應答的下文。

如果是「目的型」的顧客，他可能馬上就會告訴你他想要哪種款式的服裝，如果是閑逛型的顧客，那麼他可能會說「我先看看吧」。

藉助這種招呼語，你就能初步了解顧客來店裡的目的了。

6.對熟客可以用姓氏稱呼

對於經常光顧的熟客，要表現出比別人更多的歡迎之意，不能只用一句「歡迎光臨!」就應付了。也不能直接問「這次准備買什麼呢?」那樣就顯得很商業化，缺少人情味。對於熟客首先要記住他們的姓氏，這就讓他們覺得自己和普通顧客是不一樣的，馬上就能感覺到「鶴立雞群」。

另外，如果再聊聊天，問一問顧客的近況，或者用誇張的語氣對他進行一番贊美，顧客那種被重視和受歡迎的感覺也會喜形於色。

7.招呼到每一位顧客

在節假日或搞促銷時，可能會有很多顧客光臨，這時，銷售人員就要照顧好每一位顧客，讓每個人都覺得自己受到了關照。

如果銷售人員只是說「請稍等，我就來」，就算有禮貌也會讓顧客有怠慢的感覺。所以，銷售人員要耳目靈活、沉著冷靜，做到接待一、照顧二、招呼三，分清先後的順序，依次招待。

這時，你要先把眼前的顧客安撫住，「對不起，請稍等。」說完後馬上來到新來的顧客面前:「小姐您好!您先自己隨便看看喜歡哪款服裝?」先把顧客穩住，讓她先了解一下產品。然後立刻和前面的顧客溝通:「小姐，聽完我剛才的介紹，您覺得這款服裝是不是符合您的要求……」

把第一批顧客安排好後，再回到剛才新來的顧客那裡:「抱歉，讓您久等了。」這樣做，你會發現，每一批顧客你都能掌控。

另外，在與顧客打招呼時，也要注意語音、語速和語調的變化，讓顧客能從中感受到親切和驚喜。一般來說，語音應以低音為主，但要吐字清楚、語句清晰，不能模糊不清。語調要注意高低昂揚適度，不能太尖利刺耳，也不能聲音太低。此外，在與顧客打招呼時，也可以運用語氣詞來表達感情色彩。

總之，服裝銷售人員與顧客打招呼也需要講究語言藝術。與顧客打招呼，既要文明禮貌，也要注意親切、委婉、動聽，表現出溫文爾雅的良好形象。