如何實現能讓用戶產品套購和復購

④ 同類產品如何做到復購

同類產品必須要有好的產品加上優質的服務，而且要持續曝光，提升品牌知名度，就更能夠有效提高產品的復購率，提升產品的用戶價值。
復購是用戶對於產品認可之後持續產生的購買行為，用戶重復購買的次數越多，則反應出消費者對品牌的忠誠度就越高，反之則越低。復購的用戶成本低、產品收益高，是能夠讓同類產品獲得長久盈利的有效方式。在日常生活中，線下門店邀請你辦理會員卡的主要目的就是讓你產生復購，線上電商的簡訊通知和消息推送也是為了讓你復購。

⑤ 企業積分商城如何運營才能更好提升用戶粘度、實現復購等盈利指標

一般而言，企業用戶消費獲得積分，積分可以用來兌換禮品，當商城有足夠吸引用戶的東西，並且有一定積分的時候，大多數用戶會選擇復購來累計積分，能夠提升用戶的粘度。
哪怕有的商業模式，並不需要用戶每次都消費，可是只要能抓住他的注意力，讓他經常過來，之後的事也就水到渠成。比如各大銀行，銀行的積分系統算是普及的比較廣，兌換各種禮品，吸引人前來，而且這些人還能介紹給自己的朋友，側方面給銀行進行拓客。推薦企業積分商城這塊做的比較好的服務商——福祿網路，上市公司，中國虛擬權益服務提供商翹楚，它深度分析企業積分需求，提供積分商城搭建、積分運營、虛擬權益類積分禮品供應、積分兌換、積分營銷等服務。

⑥ 現在做私域流量過時了嗎，怎樣才能提高社群的轉化和復購能力

01新用戶轉化

一個新用戶，或者一個在自己私域池裡停留許久的用戶，到底會為了什麼而下單？

一是商品有能夠吸引自己的注意力，二是自己真的需要它。

因此，我們從客戶在私域里下單必經的場景--商品詳情頁開始著手，再通過文案設計來深入啟發客戶需求，來提升商品的轉化率。

如何打造有吸引力的商品詳情頁？

在私域里，我們大多數用戶購買商品一般會通過商品詳情頁鏈接跳轉到微信小程序店鋪進行下單；

即使有些客戶會通過直接轉賬的方式購買商品，但我們依然要設計好商品的詳情頁，畢竟商品的詳情頁是促成客戶交易購買的重要一環。

商品詳情頁該如何設置呢？我們可以從以下幾個維度來操作：

商品主圖

• 主圖放置商品，通過展示牛排的鮮艷色澤，以及玉米和意麵的搭配，突出不同於普通牛排的特色，可以快速引起用戶注意，抓住眼球；

• 放3-6張商品特色展示圖和商品使用講解圖；

• 選擇干凈的場景圖或者純色的背景圖，從商品的整體到細節到包裝都進行展示；
  

商品標題

• 標題里需要簡單描述品牌相關信息、適宜人群及重量，快速讓消費者了解產品。

商品價格

• 直接在規格名稱上寫上減免金額，讓用戶感覺有利可圖；

• 設置新人大禮包，給到第一次購買的客戶下單的沖動；

• 設置優惠結束的時間，給用戶造成優惠即將結束的感覺，促成下單；

• 設置優惠券，給用戶買的越多越優惠的印象。

關聯銷售

設置關聯銷售可以給店鋪其他商品導流，增加連帶銷售。

• 可以選取3-6款熱銷商品設置為關聯銷售，也可以放置優惠券、會員卡領取頁面，或者專題活動頁面等讓客戶感覺能有更多選擇。

具體描述

• 根據消費者的閱讀習慣，依次從產品屬性、商品完整圖/場景圖、商品細節圖、商品賣點、使用方法、品牌或者工廠資質、FAQ、售後信息進行描述。

如何寫出高效轉化的文案？

寫文案不是為了感動自己，而是為了吸引消費者，因此，我們在寫營銷文案之前，一定要了解的就是自己的目標用戶群體，他們在購物的過程中，會有怎樣的心路歷程。

根據消費心理學的研究，客戶的購買經歷，會有下面的幾個過程：

關註：這個商品有沒有吸引到我的注意力？商品的圖片或者文字標題有沒有第一時間吸引到用戶；

興趣：這個商品是不是我感興趣的東西? 例如，一位喜歡動漫的年輕大學生，看到一款自己喜歡的動漫人物手辦，是很容易產生購買慾望的；

慾望：這個商品能不能激起我的購買慾望？作為消費者，我現在到底需不需要這款產品？這款產品能給我帶來什麼好處？

信任：該商品是不是安全有保證的? 這個產品是否有質量保障？買回去了會不會就壞掉了？

行動：到底要不要現在買它？現在買它對我有什麼好處？

因此，根據用戶的購物心態，私域里的文案需要能夠有亮點（吸引用戶的關注）、賣點（商品能引起用戶興趣的要點）、證明（一些權威的背書或者客戶好評）、轉化契機（優惠策略和購買渠道），這幾個要素；

我們在寫私域的營銷文案的時候，也要時時思考，產品的功能可以給用戶帶來什麼利益和怎樣的體驗。

結合用戶購物時的心理特徵，我們總結了以下的文案輸出技巧：

讓人眼前一亮的標題和圖片

a. 用戶只會點擊和自己有關系的內容，我們設計的文案是要能貼近用戶實際使用場景的，讓客戶有眼前一亮的感覺；

b. 標題或圖片，不僅僅為了把商品情況進行概況，而是為了吸引用戶來點擊；

根據用戶需求而產生的賣點

a. 明確目標用戶

只有確定了我們產品的目標客戶群體是哪類人群？這類人群的一些具體生活場景是怎樣的？才能夠因地制宜地撰寫文案；

例如：針對中年男士的男鞋，結合這個年齡段男士生活負擔重的特點，產品的文案設計上應該重點突出性價比、耐穿等特性。

b. 通過場景描述，抓住目標客戶的痛點或興趣點

只有結合了具體的場景，用戶才會知道咱們的產品到底能在什麼地方使用，到底能給自己的實際生活帶來什麼變化。

例如：一款會變色的台燈，在朋友圈裡的原文案是：「炫彩變色，溫馨陪伴」，結合實際的使用場景，我們可以變為「綠色扮妖魔，紅色當火爐，睡前給孩子講個降魔故事，7種燈光隨心變，小寶超喜歡！」，就將父母溫馨陪伴孩子的場景進行了還原，精準而具體地跟父母說了這款燈的特點。

c. 介紹商品的功效，以及商品如何能解決客戶的問題和痛點

商品的介紹一定要結合用戶的需求來，只是一味地突顯自家產品的新奇特，跟目標用戶的需求搭不上邊，是很難讓用戶買單的；

d. 贏得用戶信任的背書

通過前面幾個步驟，吸引了用戶興趣，喚起了用戶需求之後，下一步就是讓想要下單的用戶安心下單，因此做好信任背書十分關鍵；信任背書的文案設計，可以從以下幾個方面來進行：

• 權威背書
  文中加入名人口碑、代理授權書、正品清關單等，塑造產品權威性和可靠性；

• 客戶好評
  這一點大家在實際的操作中是肯定會用到的，咱們商家們都會積累大量的客戶好評，放在宣傳文案或者促單文案里；

• 數據展示
  產品的銷量，好評率，在宣傳文案中進行展示，都能夠增加用戶對產品的信任度，提升購買率。

e. 「臨門一腳」的優惠策略

價格優惠策略是絕大多數商家在實際操盤私域過程中都會用到的方法。具體來說，價格策略到底如何使用？

• 設置多個價格區間，在有3個以上的選擇時，人們往往會選擇中間的那個；

• 設置限時、限量、限身份的優惠折扣，製造稀缺性，增加緊迫感；

• 設置拼團、滿減滿贈、直播等特定時間段的優惠活動，引爆裂變；
  

02老客戶復購

做私域，最大的優勢就是可以實現低引流成本的老客戶復購；畢竟在自己私域池中沉澱的客戶是可以免費的、反復觸達的，老客戶的復購率越高，私域的利潤空間也就越大。

提升復購率的本質和目的，是延長單個用戶的生命周期，從而為產品變現提供基礎。那麼，如何實現老客戶如何長期穩定的復購呢？我們也從兩個方面來看：

客戶售後的維護

客戶下單後的第一時間，我們就需要對他維護好關系，提供超出客戶預期的服務。不僅僅是問客戶購買的產品使用效果如何，更重要的是能夠對客戶產生持續和有價值的服務。

例如，最近很火的「豪車毒」老紀，就是把客戶的售後維護做到極致，他們團隊不滿足於只是把豪車賣給客戶，而是給客戶帶去了精緻用心的管家式服務，給客戶帶來買車之外的超值驚喜，同時也給自己團隊帶來可觀收益。

售後服務究竟怎麼去做呢？我們可以分為以下兩種類型：

產品本身即服務

類似課程、付費咨詢等服務性質的商品，還有產品本身就包含服務內容的，如美容館的私域運營，服務即產品一部分。

這類商家做私域服務的好處是：一般客戶抵觸心理弱，不會覺得商家在過度打擾自己，而是在交付產品服務。

因此這類商家做私域服務的重點，就是打磨好自身的服務，真正把服務價值交付給用戶，做好口碑。

產品之外的增值服務

類似快消品、生鮮果蔬類的商品，產品和私域服務關聯性不大，可以選擇做產品增值服務。需要注意的一點：這類私域服務一定要找准客戶需求做突破。不能強加自己認為好的服務給客戶，可能弄巧成拙。

舉個例子，你是賣水果的，每天朋友圈發吃蘋果對身體如何有益、吃香蕉如何健康，對客戶來說，這類信息有用，但是算不上服務，本質上還是營銷，為了商家賣貨服務。

但是換個角度，客戶可能有哪些其他的服務需求？比如買水果的客戶，會不會想了解怎麼看水果新不新鮮？選購零食的客戶，會不會想知道零食的添加劑對身體的影響？

諸如此類的客戶共性問題，可以作為私域服務的突破口，商家在社群、朋友圈做有節奏的輸出，潛移默化建立信任和情感鏈接。

會員體系的搭建

客戶的售後維護，是為了讓客戶跟我們保持良好的關系。

要實現長久的輸出，我們還需要進行體系化的會員制度設計；設計會員制時，我們需要重點考慮兩個問題：會員服務和權益；會員激勵體系。

會員服務和權益

在設計會員服務和權益時，我們要遵循兩個基本原則：性價比足夠高；會員權益能覆蓋大多數產品。

• 性價比足夠高，會員產品性價比越高，用戶的購買慾望越強。
  例如：樊登讀書的會員，一年388元，碰到大促活動還有優惠價，約等於一天一元錢，而這一元錢帶來的權益包括：每年50本新書的高品質解讀，往期200多本書籍的自動解鎖，以及9.6折的商城購物優惠和每月30元的代金券。對喜歡聽書的人來說，是非常劃算的。
  

• 會員權益能覆蓋大多數產品，尤其是精品和爆品。能夠讓客戶感覺自己花的錢是物超所值。
  

會員激勵體系

目前在會員制中常見的激勵體系主要有積分體系和成長體系。

• 積分體系中的積分主要用於獎勵用戶完成特定任務，還可用於兌換商品，以及充值、提現和抵券，常與商城活動綁定使用，以達到激活和留存用戶的目的，典型案例如大眾點評。

• 成長體系是會員制中最常使用的激勵體系，具體表現為用戶使用頻次越高、程度越深、時間越久，用戶的成長值和等級就越高，典型案例如QQ會員。

⑦ 如何實現客戶復購，一個秘訣輕松實現！（1）

有很多學員最近問的一個比較多的問題：如何增加客戶復購，回購的次數呢？

其實這個問題回到我們之前分享過的文章，成交是在成交之前還是成交之後，最後得出的結論是在成交之後，也就是要注重服務流程。

很多夥伴 都是直接給客戶打包商品，忽略了一個小細節，那就是 隨貨 准備一個卡片， 在 寫一段話 ， 最後 加上你自己的簽名 。 這個流程沒有做，對不對？

為什麼要這么做呢？看到最後你就明白了！

當客戶第一次在你這里購買產品的時候，如果你的服務做得非常好，而且還給到客戶一些超過預期的服務和價值，這樣客戶是不是就更容易復購呢？後期還可以幫你進行裂變，轉介紹客戶。明白了嗎？

所以在發貨的時候手寫一個卡片（如果沒有空可以打出來，最好是手寫，這樣會讓客戶的感覺更好）再送客戶一些小贈品；

最後一定要簽上你自己的姓名，一定要手寫。現在是信息社會，我們更多時候是用電子產品進行溝通，但是別忘了這種手寫式的卡片它是唯一的，是沒有替代性的，更容易擊中人們的內心世界，引起情感的共鳴。

手寫簽名，就讓對方感覺到是專門寫給他的，有一種能量和情感在相互間傳遞。，就讓對方感覺到是專門寫給他的，有一種能量和情感在相互間傳遞。

具體話術如何寫呢？下期分享，一鳴心所向 「引流，成交，轉化」營銷干貨寶典。

⑧ 客戶買了一次就不回頭了，怎樣提升用戶的復購率

要提升復購率，這里就體現了建立銷售資料庫和數據分析的重要性，用結構分析法可以對產品運營和業務流程梳理給予明確指導。

所有表象都是有內在原因的，我們想要知道是環境因素還是內部某個環節出了問題，第一是調出之前顧客購買的數據，統計不再回購顧客的佔比，然後對這部分顧客進行回訪調查，詢問原因，並且對原因進行統計，找出問題並作出相應對策。

虛擬場景：某款產品的流失客戶調查比例圖

根據這張圖，我們了解到問題在流失客戶中的比例，這個也叫結構分析圖。

公式是：結構相對指標（比例）＝（總體部分的數值／總體總量）X100%

上圖給出我們的信息是我們的產品功能存在問題，並且客服人員的服務不到位以及競品有價格優勢都影響了客戶的再次選擇，那麼我們可以對以下問題做出產品和運營的調整：

1.我們的產品功能體驗不好，需要再細化問題原因，是沒有考慮到場景設計上造成了客戶使用不便，那麼我們可以考慮優化產品，產品優化後可以通過電子郵件或者媒體廣告的形式進行宣傳讓客戶發現改變。（具體原因還可以結構分析細分）

2.售後人員服務不好，是回饋信息不及時還是推諉，那麼需要對客服人員進行再培訓。

3.別家更便宜則需要對競品進行調查，是因為材料不同還是採用的讓利競爭市場，根據不同的原因採取應對措施。

4.運營上還可以針對暫時未回購老用戶做一些活動，刺激客戶再次消費。

『每天原創一招，一招賣斷貨』，關注微信公眾號『營銷航班』，By米立

⑨ 用過益嬌元的消費者幾乎都會復購，創始人呂家華是怎麼做到的

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促銷的本質是什麼？
這個案例中，朋友原本目的是想消化茶飲庫存，其實這不是根本目的，應該是為了增加銷售額，通過促銷茶飲作為手段。
我想說的，這個目的還不是真正的本質。
促銷的本質到底是什麼？
如下圖所示：
消化庫存→增加銷售額
消化庫存只是順帶目的，增加銷售額應該追求的目標。但這個目標要有指標和量化，否則只是泛泛而談，沒有方向。沒有方向，就難有具體對路的策略，沒有策略，制訂的方法就沒有針對性。
抓好「三率」
消化庫存→增加銷售額→提高客單價、提高轉化率、提高復購率
真正要做的是把目標細化為提高客單價、提高轉化率、提高復購率，通過這三率的提高，從而提高銷售額。
有了指標，等於有個方向了，知識該朝哪個方向努力。但有了指標還不夠，僅知其然，而不知其然。 這個然是什麼呢？
再看下圖：
消化庫存→增加銷售額→提高客單價、提高轉化率、提高復購率→滿足顧客
知道滿足顧客，就接近了促銷的本質，商業的目的本來就是先應該滿足顧客的需求，讓顧客滿足，才有商家的存在和利潤。到這一步說明有了用戶視角和用戶意識。
了解到這一步還不是最後的道，真正的本質是：
消化庫存→增加銷售額→提高客單價、提高轉化率、提高回頭率→滿足顧客→促使顧客多消費
商家只有通過多次滿足顧客的需求和利益，顧客才能願意多消費。
商家和顧客是多次博弈，而不是一次博弈。
再回頭看：
銷售額增加，這點眾人周知，促銷的目的就在於此。
再往深里看，增加銷售額僅僅是商家從商家自身利益來考慮，再往下應該是滿足顧客，滿足顧客的目的，是讓顧客多消費、多花錢，這才是任何商業的本質，同樣也是促銷的本質。
所以，促銷的本質是滿足客戶需求，這是活動的前提。
這個角度完全是用戶視角，是站在消費者的角度和利益出發。
有了這個定性的認識，下一步就要進行指標量化。
不然，僅僅一個定性的認識，只是認識層面。沒有指標和量化，就沒有科學化。
要提高客單價，有什麼促銷辦法？
要提高轉化率，用什麼促銷辦法？
要提高回頭率，什麼促銷辦法好？
選取不同的量化，導致的辦法就有差異。
比如，要提高客單價，就是一次性消費增加。
提高轉化率，就是如何將流量轉換、變現為消費。可以從異業聯盟、外發DM等方式，將人流量轉移到店。
提高復購率，不僅僅要靠產品說話，你要給顧客下次還來的理由。比如說，為顧客辦理會員卡充值、贈送優惠券等。其關鍵又在於，如何實現讓顧客充值？下次還能帶著優惠券過來？
常規促銷辦法很多：
設置引流品、獎勵用戶、異業聯盟、湊單專場、無理由退貨、包郵、免費等等都是常規套路。
還可以結合消費心理運用心理帳戶、厭惡損失、對比錨定、宜家效應、語義效應、合算偏見等效應。
顧客麻木了常規套路，可以玩下花式促銷。

⑩ 讓消費者產生復購的四大營銷策略

新用戶的盈利畢竟是有限的，只有用戶的多次購買，才能夠讓企業獲得長久的盈利和存活

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復購也叫重復購買率，指消費者對該品牌產品或者服務的重復購買次數，重復購買率越多，則反應出消費者對品牌的忠誠度就越高，反之則越低。

線下理發店的辦理會員卡就是讓你復購，線上電商的簡訊推送就是讓你復購。

新用戶的盈利畢竟是有限的，只有用戶的多次復購，才能夠讓企業獲得長久的盈利和存活，一是因為復購的用戶成本較低，而是不斷復購的產品收益較高。如何讓用戶復購，是很高深的學問。

很多產品吸引用戶首次下單購買的策略都是通過讓利促銷的方式，發現用戶好久沒來了，為了激活用戶會再次推送優惠券或促銷活動，可能又會產生第二次購買，但這種方式的促進作用是在呈漏斗式下降的，而且促銷也有成本。

當你的促銷手段用的太老套或者過多時，用戶對你的促銷手段會漸漸「無感」。

現在市面上有很多文章是講如何讓消費者的復購的，不過我分析下來，基本上的辦法都是做好產品功能、提高產品的用戶體驗、好的服務形成內容口碑、合理的會員體系打造、大數據分析後進行推送、社群運營提高復購轉化、通過品牌打造培養客戶忠誠度等等。文章的核心大多都是圍繞這樣展開。

那我不禁想，有沒有通用的一些提高復購具體的執行戰術呢？我總結了一下幾點：

很多產品做到一定規模之後，都會開始搭建自己的會員體系，一是為了豐富會員的服務;二是為了提升會員的粘性。常見的做法如會員等級體系、會員尊享活動、積分換購、會員成長體系等等。這些都是為了讓你快速復購的方式。

一種模式是「會員卡」模式，這種方式在傳統線下業務場景中很常見，是一種很好的現金流獲取手段。

現在有很多電商平台開始將其應用到線上，如京東的PLUS會員機制，支付一定的會員費就可以享受到固定周期內的購買優惠，而且這種優惠是立減的，對於用戶的吸引力還是比較強的。而且辦了這種線上會員後，基本上等同於做了一個消費綁定，只要京東有的東西，可能就不會選擇去天貓購買了，除非價差很大。

會員卡這種模式在傳統線下店可以說已經被玩兒的沒什麼創新了，但是，他確實是消費用戶信任換取未來現金流的一種很有效的手段，有越來越多的電商平台也開始把這一策略搬到線上，目的就是：綁定用戶。

當看到「成為黑卡會員，本單可省200+而且全年訂單全部免運費」，想必讓不少購物者動心吧，畢竟如果成了會員，買任何東西根本不會考慮拼單的問題，哪怕是買一包卸妝棉，我也會直接下單。

採用同樣套路的還有馬遜的primeair、京東的京東plus、小紅書的黑卡、36氪的年卡、天貓的88年卡等，也都是為了形成用戶對商家的生理依賴，可見這樣的會員模式迎合了眾多「剁手族」的購物心理。

最有效的用戶忠誠就是質押。客戶有東西在你手裡，又為了避免損失的痛苦心理，自然而來就會來購買。

消費權在顧客手裡，但所有權還在商家的手裡，只要顧客不來消費，你就不用付出成本。

消費者真金白銀的購買後，顧客想要不被商家佔了便宜，你就得下次甚至下下次再來消費！同時，每次都想著在商家這里有我的免費酒，那就去這里吃吧！

這是一家給燒烤店的復購策略：

如推出了20.18元購買101瓶酒的策略，有效的提升了復購率。

這種策略基於第一次來吃燒烤的客戶，當你推出20.18元購買101瓶酒的策略時，消費者首先形成的感知是便宜。101瓶啤酒，少說200元，消費者心想自己能賺便宜。

那從商家的角度來看，也是賺的。因為101瓶啤酒，消費者根本不可能一次性喝完，根據調研結果得出，三四人的消費者需要累積4-5次時間，才能夠把啤酒消費完。

你喝不完怎麼辦？下次有機會就再來喝啊，絕不能浪費，讓商家得了便宜！因為我是花了錢購買的！消費者不來喝的損失心理非常痛苦。當他來消費啤酒時，燒烤就是必點的。啤酒銷量大的時候，你還可以去找供應商砍價。

這是給服裝店的復購策略：

一家賣高檔男士商務裝的服裝店，推出的會員服務是：每個月免費為你乾洗本店購買的衣服。普通會員1次，銀卡2次，金卡3次。

那麼這家店賣出去的衣服，他們的會員再把衣服拿回來乾洗，每次來在等著取衣服時，都要看看這家店的新款服裝，看久了，買得也就多了。這家高檔男士商務裝店通過免費的乾洗服務，鎖定了足夠多的客戶在那裡消費。你瞧，贈品就是這么厲害！用一個小小的增值服務，讓客戶心甘情願重復地到店裡來，從而輕松鎖定客戶。

2017年諾貝爾經濟學獎得主——行為經濟學家理查德·泰勒（Richard Thaler）提出了一個心理學概念，沉沒成本誤區，即人們的行為不僅受眼前的利益刺激，也受已投入的成本所影響，這些成本不僅包括金錢，也包括時間，精力等其他因素。

舉一個例子，泰勒的朋友開了一個滑雪場，瀕臨倒閉，求助於他。

由於該滑雪場比起周邊的知名滑雪場，規模一般，直接提高票價比較困難，但好在有距離優勢，離當地居民最近的其他滑雪場需要5個小時的車程。

於是問題就變成了，如何激活當地人的購買率。

泰勒就建議推出10次滑雪套票，包括5張周末票和5張非周末票（該套票無優惠）。但如果在每年的10月15日前淡季購買，就可以打6折。

該套票推出後，非常受歡迎，一個原因是打6折聽上去非常劃算，另一個原因就是人們一旦買了套票後，把錢花出去後，這筆錢就成了沉沒成本，要激勵自己多玩幾次。

幾年後，該套票成了滑雪場的主要收入。但滑雪場經過3年的統計分析後，發現該套票只有60%的使用率，也就是等於滑雪場是按全價出售門票的，並且還提前幾個月收到了錢。

第一，可通過實物提醒。

在產品上做一些特殊的標記，讓客戶拿到產品的第一眼就對你的品牌印象深刻。這個標記並沒有要求一定要設計精美，或者很昂貴，你可以學習上圖Ink Technologies的做法，在產品外包裝上貼上一個醒目的標簽，標簽上寫明公司的電話號碼和網址，這樣當用戶想要再次購買時，就可以直接參照上述的信息。

此外，你可以贈送客戶一些可以實用的小東西，如帶有品牌標志的磁鐵裝飾貼、筆、滑鼠墊、鑰匙扣等，這些禮物能給你的客戶帶來意料之外的驚喜感，加深其對品牌的第一印象。

第二，可通過數字化提醒。

通過一系列小禮品，小贈品的贈送，加上客戶的微信，讓客戶關注公司的公眾號，或者做一些拼團、團購等的社群，然後定期通過簡訊、朋友圈、社群、公眾號等形式，進行活動的推送，如新品上市、年終打折、買一送一等活動。

3、通過品牌提醒。

除了為客戶提供獎品、折扣、積分、發送數字化提醒，還有一些策略可以增加你的客戶忠誠度。

例如，戶外運動品牌L.L.Bean的產品，如帳篷、棉夾克這類產品都比較經久耐用，L.L.Bean根據這一產品特性，為客戶提供長期的以舊換新服務，為其品牌帶來了不少回頭客。

外套品牌Patagonia與其它品牌不同，並不會一直鼓動客戶購買新服裝，而是秉承著其環保理念，為客戶提供服裝翻新、折價交易、回收等服務，來獲得顧客的顧忠誠。

你的品牌價值觀、政策和責任心都能幫你獲得更多的重復購買。

策略到位了，你還需留心給自己取一個與眾不同的公司名或品牌名，如果客戶記不住你的品牌名，又談何重復購買呢。

以上就是提高消費者復購的一些具體策略。